Camping Les Vertes Feuilles est un établissement de la catégorie « Terrain de camping » situé à Quend (80120). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (876)
4,0
876 avis
5★402
4★254
3★114
2★48
1★58
j
julie garcia
Points positifs pour nous: Camping familial, accueil très agréable, grands emplacements, personnel sur restaurant très sympathique, piscine petite mais bien entretenue.
Point négatif: les sanitaires.
Ils sont assez vétustes, pas de pression dans les douches, pas toujours de l’eau chaude, obligation d’appuyer toutes les 5s sur le bouton.
Nous avons assisté avec nos enfants à « l’engueulade » de deux membres du personnel avec des habitués quand nous sortions des douches au sujet de l’entretien des sanitaires.
Jamais de papier toilette dans les WC durant toute la durée de notre séjour.
Ce point n’est pour nous pas à la hauteur d’un établissement avec 4 étoiles.
(Nous sommes actuellement dans un camping sans étoile avec des sanitaires impeccables).
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience et d'avoir souligné les points positifs de votre séjour, notamment l'accueil, les grands emplacements, la sympathie de l'équipe du restaurant et l'entretien de la piscine.
Nous regrettons sincèrement que les sanitaires n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Ils sont nettoyés plusieurs fois par jour en haute saison, mais leur état peut malheureusement se dégrader très rapidement entre deux interventions. Nous prenons néanmoins bonne note de vos remarques concernant les douches et l'absence de papier toilette.
Nous sommes également désolés que vous ayez été témoins d'un échange inapproprié entre des membres du personnel et des habitués. Ce type de situation ne reflète pas les valeurs que nous souhaitons véhiculer et nous veillerons à ce que cela ne se reproduise pas.
Enfin, notre classement 4 étoiles est attribué selon des critères officiels portant sur l'ensemble des équipements, des services et des infrastructures du camping.
Nous vous remercions pour votre retour, qui nous permet de poursuivre nos efforts d'amélioration
C
Cathy
Emplacement moyennement grand mais assez plat , par contre les sanitaires ,douches pas très propre pour un camping 4 étoiles ça ne les mérite pas. la piscine est petite .
Les machines a laver sont tellement vieille que l'on ne sais pas le programme, ni le temps .
Et pour faire la vaisselle c'est très vieillissant .
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la configuration de votre emplacement. En revanche, nous regrettons que les sanitaires, la piscine et les équipements mis à votre disposition n'aient pas été à la hauteur de vos attentes.
Les sanitaires sont nettoyés quotidiennement et plusieurs fois par jour en période de forte affluence. Malgré cela, leur état dépend également du comportement des usagers entre deux interventions.
Concernant les machines à laver et les bacs à vaisselle, nous prenons note de vos remarques. Nous travaillons régulièrement à l'amélioration de nos équipements afin d'offrir un meilleur confort à nos vacanciers.
Enfin, notre classement 4 étoiles est attribué selon des critères officiels et contrôlés, qui prennent en compte l'ensemble des services et des infrastructures proposés.
Nous vous remercions pour votre retour, qui nous aide à poursuivre nos efforts.
A
Alisson Delbecq
Camping agréable avec quelques animations le soir et la journée.
Brasserie petit bémol, je viens chercher 1 paquet de frite à midi pas possible en faite il faut le dire à l'avance....
Il faut frites, moules ,pizza , glaces etc...
Piscine chauffée et transat !
Sanitaires ok dommage que les personnes ne respectent pas la propreté ( les gens sont sales!)
Jeux pour les enfants, ping pong, boulodrome.
De quoi passer un agréable Séjour !
V
Virginie B
Notre séjour nous laisse un avis mitigé.
Les points positifs : les employés sont agréables et disponibles, et notre emplacement était plutôt sympa.
En revanche, plusieurs points nous ont déçus. La piscine est ouverte à tout le monde, pas uniquement aux campeurs. Elle est vraiment très petite (à peine la taille d'une piscine de particulier) et rapidement saturée. Un après-midi, nous avons compté 54 personnes dans l'eau... autant dire qu'il était impossible d'en profiter sereinement.
Le mobil-home et ses équipements donnent une impression très bas de gamme, avec un confort assez limité. Il n'y a pas de climatisation, ce qui rend les journées et les nuits particulièrement difficiles lors des fortes chaleurs.
Le plus surprenant reste l'histoire du barbecue. En rentrant un soir, nous découvrons un barbecue installé sur notre emplacement. En réalité, c'était celui qui était censé être à notre disposition, mais il avait été prêté à notre voisin avec l'accord d'un employé du camping. Lorsque nous avons demandé des explications, on nous a répondu qu'il suffisait d'en demander un... difficile pourtant de réclamer un équipement dont on ignorait l'existence, puisqu'aucun état des lieux ni présentation du matériel n'avait été fait à notre arrivée.
Au final, le rapport qualité-prix reste correct, ce qui explique la deuxième étoile. Je recommande ce camping uniquement si vous n'avez pas d'autre solution ou si vous recherchez avant tout un hébergement à un tarif raisonnable. En revanche, si vous recherchez du confort et des prestations à la hauteur du prix, vous risquez d'être déçu.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'accueil de notre équipe, sa disponibilité ainsi que votre emplacement.
Nous souhaitons toutefois apporter une précision importante concernant la piscine. Contrairement à ce que vous indiquez, elle n'est pas accessible aux personnes extérieures au camping. Si des personnes non autorisées ont pu y accéder, cela ne correspond pas à nos règles de fonctionnement. Nous renforçons d'ailleurs les contrôles afin de garantir que cet espace reste exclusivement réservé à notre clientèle.
Nous sommes en revanche surpris par votre ressenti concernant le mobil-home. Celui dans lequel vous avez séjourné est un modèle de 2024. Il est récent, entretenu avec soin et conforme à la description présentée lors de la réservation. Il ne dispose effectivement pas de climatisation.
À propos du barbecue, nous reconnaissons qu'il y a eu un manque de communication. Celui-ci était bien destiné à votre hébergement, mais il avait été prêté temporairement à un autre vacancier. Dès que vous nous avez signalé la situation, il vous a été restitué.
Enfin, nous sommes surpris par votre remarque concernant l'absence de présentation des équipements. Un état des lieux est systématiquement proposé à l'arrivée afin de présenter le mobil-home et ses équipements. Si celui-ci n'a pas été réalisé, nous le regrettons.
Nous vous remercions pour votre retour et prenons en considération vos remarques afin de poursuivre l'amélioration de nos services.
Nous vous souhaitons une excellente continuation.
A
Anthony Vaillant
Retour d'un week end du 14/07, ne vaut pas les 4 étoiles. (3 étoiles auparavant, memes services, comparé a ce qu'il se fait aux alentours..)
Cher pour la presta globale, Piscine très petite, douches brulante en cette periode :/.., restaurant pas la hauteur : 14 juillet propose barbecue en menu principal, même pas possible d'avoir une frite à emporter ainsi que la veille soirée pizza, impossible de prendre autre chose. Par contre le personnel est beaucoup plus agréable qu'auparavant. Sur un week-end aucune soirée/animation, fermeture à 22h.. dommage 4 ans que nous venons régulièrement et pensons a ne plus revenir.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour et de souligner l'accueil agréable de notre équipe. Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié ce point.
Nous sommes toutefois désolés que votre séjour ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Concernant la brasserie, nous tenons à préciser qu'elle est exploitée par un gérant indépendant. À ce titre, nous n'avons pas de regard sur les menus, les plats proposés ou leur fonctionnement. Nous comprenons néanmoins que cette organisation ait pu être décevante pour vous et nous lui transmettrons votre retour.
En ce qui concerne les animations, nous entendons votre remarque. Le week-end du 14 juillet n'a effectivement pas répondu à vos attentes et nous ferons le nécessaire afin d'améliorer ce point à l'avenir.
Pour la piscine, les sanitaires et les autres aspects évoqués, vos observations sont bien prises en compte et nous permettent de poursuivre nos améliorations.
Après quatre années passées parmi nous, nous sommes sincèrement désolés que vous envisagiez de ne plus revenir. Nous espérons malgré tout avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience plus conforme à vos attentes.
La direction
L
Lucie Ledoux
Je venais dans ce camping lorsque j’étais petite, et c’est un vrai bonheur d’y revenir aujourd’hui pour le faire découvrir à mes enfants. Nous avons passé un excellent séjour. Notre emplacement, juste en face de la piscine, était idéal et très pratique avec les enfants.
Malgré une réservation de dernière minute, nous avons été accueillis de façon exceptionnelle par Zoé. Sa gentillesse et son sourire ont été très appréciés tout au long de notre séjour.
Nous remercions également le directeur pour sa disponibilité, sa bienveillance et son attention constante envers les vacanciers.
Mais par-dessus tout, un immense merci à Alexis pour sa gentillesse, aussi bien avec nous qu’avec nos enfants. Noah a passé une semaine incroyable, en grande partie grâce à lui. Son enthousiasme, sa bonne humeur et son attention ont largement contribué à rendre nos vacances inoubliables.
Merci à toute l’équipe pour cette belle semaine, nous reviendrons avec grand plaisir ! ⭐⭐⭐⭐⭐
Réponse du professionnel : Un immense merci pour ce magnifique témoignage qui nous touche profondément.
Quel bonheur de savoir que vous êtes revenue dans notre camping avec vos enfants après y avoir créé de si beaux souvenirs étant petite. Voir une nouvelle génération profiter à son tour de ces moments de vacances est la plus belle des récompenses pour toute notre équipe.
Nous sommes ravis que votre séjour se soit si bien déroulé et que votre emplacement, l'accueil de Zoé, ainsi que la disponibilité de notre directeur aient contribué à rendre vos vacances agréables.
Vos mots pour Alexis nous vont droit au cœur. Nous ne manquerons pas de lui transmettre votre message. Savoir qu'il a su créer une si belle complicité avec Noah et participer à rendre son séjour inoubliable est le plus beau des compliments.
Merci encore pour votre confiance, votre gentillesse et ce partage d'expérience. Toute l'équipe des Vertes Feuilles sera très heureuse de vous accueillir à nouveau pour écrire ensemble de nouveaux souvenirs en famille.
À très bientôt ! L'équipe du Camping Les Vertes Feuilles
E
Escape68610920969
J'ai passé une semaine du 20 au 27/06, équipe très aimable. Mobile home récent emplacement 99,horraire de piscine prolongé (canicule). Camping familial à taille humaine.je recommande cet établissement.
Z
Zatopek Zato
Les vertes feuilles ? Ou sont les arbres ou sont les feuilles ? Très très peu d emplacement ombragé !!! Le petit sanitaire pas à la hauteur d un 4 étoiles . Nettoyage vite fait en laissant plein d eau par terre (une vraie patinoire) peut être pour montrer que l entretien a été réalisé !!! Pas de borne de service pour camping car notamment pour vider les eaux grises. Entretien du terrain: débroussaillage et taillage des haies un peu tardif( à la mi juin !!!)et les tontes des pelouses au compte goutte qui n en finissent pas avec du matériel inadapté !!! Je plains l employé qui fait ça !!! Par contre la dame a l accueil très sympa et le restaurant sympa aussi. Bravo à ces dames. Camping qui ne vaut pas ses 4 étoiles !!! Beaucoup de choses à revoir.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre ressenti, même si nous sommes naturellement désolés que votre séjour n'ait pas répondu à vos attentes.
Concernant le nom « Les Vertes Feuilles », il s'agit simplement du nom de notre établissement. Lorsque vous allez au camping paradis, au camping des 4 plages ou encore à la dune fleurie, vous ne vous attendez tout de même pas à voir le paradis, 4 plages ou une dune fleurie ?! De notre côté, nous nous efforçons de proposer un camping agréable, arboré et verdoyant. Nous sommes conscients qu'il est toujours possible d'aller plus loin, c'est pourquoi nous plantons chaque année de nouveaux arbres et arbustes afin d'améliorer progressivement les espaces et d'offrir davantage de zones ombragées.
Nous sommes également surpris par certaines de vos remarques. Les sanitaires sont nettoyés deux à trois fois par jour par notre équipe. Il est possible qu'un passage ait laissé le sol humide le temps du séchage, mais cela ne remet évidemment pas en cause le soin apporté à leur entretien.
Concernant les camping-cars, nous mettons à disposition un point de vidange pour les WC chimiques ainsi qu'une possibilité de vidanger les eaux grises dans notre réseau d'assainissement sur simple demande à l'accueil.
S'agissant de l'entretien des espaces verts, les haies et les pelouses sont entretenues régulièrement tout au long de la saison. Les premières interventions ont d'ailleurs été réalisées dès les mois de mars. Toutefois, avec les conditions météorologiques favorables du printemps, la végétation pousse rapidement, ce qui nécessite des passages répétés de nos équipes.
Nous vous remercions en revanche pour vos compliments envers notre équipe d'accueil et notre restaurant. Nous tenons également à saluer le travail de l'ensemble de nos collaborateurs, y compris nos équipes d'entretien et d'espaces verts, qui s'investissent chaque jour avec sérieux pour offrir le meilleur accueil possible à nos vacanciers.
Enfin, notre classement 4 étoiles n'est pas une appréciation subjective : il est attribué à l'issue d'un contrôle réalisé par un organisme indépendant, sur la base de critères officiels que notre établissement satisfait. Notre camping répond assurément aux normes de classement 4 étoiles.
Nous vous remercions une nouvelle fois pour votre retour et vous souhaitons une bonne continuation.
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Camping Les Vertes Feuilles
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