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TERRAIN DE CAMPING

Camping Sandaya Interlude - Ile de Ré

Terrain de camping · Le Bois-Plage-en-Ré (17)

4,1 1059 avis
Camping Sandaya Interlude - Ile de Ré — Terrain de camping

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À propos de Camping Sandaya Interlude - Ile de Ré

Camping Sandaya Interlude - Ile de Ré est un établissement de la catégorie « Terrain de camping » situé à Le Bois-Plage-en-Ré (17580). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

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Avis clients (1059)

4,1
1059 avis
5★557
4★257
3★116
2★70
1★59
M
Mathilde Dhainaut

Camping idéalement situé, au centre de l'île de ré et à accès direct à la plage. Mobile home bien équipé mais trop proche les uns des autres, propre mais sans plus. On en attend plus pour le tarif d'un mobile home premium. La piscine intérieure n'est pas une piscine classique mais plutôt un espace bien être, avec bulles et jets, qui devient vite bruyant avec le monde à l'intérieur. Les aires de jeux sont bien pour les enfants à partir de 5 ans, on regrette qu'il n'y ait pas un petit jeu pour les plus petits. Le personnel a été réactif à nos demandes. L'équipe d'animation est sympathique. Le restaurant est d'un bon rapport qualité prix et kids friendly. Les prix de la supérette sont un peu élevés. L'île de ré est très plaisante à découvrir en vélo.

Réponse du professionnel : Bonjour Mathilde Dhainaut, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour détaillé suite à votre séjour au camping Interlude. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre emplacement privilégié, au cœur de l'Île de Ré et avec un accès direct à la plage. Il est également agréable de savoir que votre mobile home était bien équipé et que notre personnel s'est montré réactif à vos demandes, tout comme notre équipe d'animation et notre restaurant. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la proximité des mobile homes, la piscine intérieure et l'absence d'une aire de jeux dédiée aux plus petits. Vos commentaires sont précieux et nous aident à envisager des améliorations futures pour parfaire l'expérience de tous nos vacanciers. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au camping Interlude. L'équipe Sandaya, camping Interlude ⭐⭐⭐⭐⭐
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Voyager10501949658

Situation du camping parfaite en bord de plage . ||Le camping est très bien équipé ( épicerie , snack, brasserie , espace aquatique) ||Mobil home Dune très bien agencé et spacieux ||Le personnel est très agréable et à l’écoute . ||À savoir : l’espace aquatique intérieur n’est pas une piscine . |Ce sont des bassins de balnéothérapie avec jaccuzi et jets massant ( très agréable SANS enfants car trop bruyant et peu de place pour bien en profiter sinon ) ||Super pratique cette location de vélos sur place , nous avons pu découvrir cette magnifique île tout en pédalant .

W
W1411WMdidierd

Bonne localisation, personnel agréable, le pain et les viennoiseries de l'épicerie sont de bonne qualité, ce qui est appréciable pour le petit dej.|Seuls bémol, la température des piscines intérieure et extérieure ainsi que la qualité des vélos de location. Sur 3 vélos électriques loués 40e la journée, 2 étaient défaillants.|Après signalement auprès du responsable, celui ci dit qu'il ne peut rien y faire !|Si il ne sert à rien, qu'il reste chez lui ou suive une formation mécanicien vélo, ça peut servir.

M
Marion Berthelé

Bonjour CAFARDS DANS LE LOGEMENT!!! Je tiens à partager la déception sur le camping interlude sandaya. Animation quasi inexistante absolument pas digne d'un 5* Propreté laissant vraiment a désirer. Coupure de courant Supérette vide. Snack affreux. Restaurant fermé 2 jours par semaine. Les animateurs ne sont absolument pas agréables. Aucune soirée animation avant 20h30 ni même un jeu quizz ou autre. Qualité des logements très vétuste. WiFi se déconnecte sans arrêt. C'est pour moi digne d'un 3* seulement. Horaire de remise des clefs non respecté. Aucun geste commercial. Aucune aucune activité ou jeux extérieurs adaptés aux moins de 5ans. Publicité mensongère en Photo pas d'air de jeux gonflable. Pas de surveillance de la piscine l'après midi. Les animateurs préfèrent rester entre eux à papoter plutôt que de s'occuper des clients. Passez votre chemin!

Réponse du professionnel : Bonjour Marion, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour au camping Sandaya Interlude. Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception. Les points que vous soulevez notamment concernant la présence de nuisibles, la propreté, les coupures de courant ou encore l’état des hébergements ne correspondent pas aux standards de qualité que nous nous engageons à offrir. Ces situations font l’objet d’un suivi très sérieux et nous allons immédiatement relayer votre retour auprès des équipes concernées afin que des actions correctives soient mises en place. Concernant l’animation et l’accueil, nous regrettons également que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. L’attention portée à nos vacanciers, la diversité des activités proposées et la convivialité sont au cœur de l’expérience que nous souhaitons proposer. Votre ressenti a donc toute notre attention. Nous prenons également note de vos remarques sur les services (supérette, restauration, Wi-Fi, horaires, équipements pour enfants…) qui sont essentielles pour améliorer en continu notre offre. Enfin, nous comprenons parfaitement votre frustration et regrettons que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons malgré tout avoir l’opportunité de regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. L'Equipe Sandaya, Camping Interlude 5*
a
aurorebK8213RU

Première expérience avec Sandaya désastreuse. Equipe à l'accueil pas formée, informations à l'arrivée minimes. Mobil home prêt à 17h45... Equipe ménage en service réduit donc prestations manquantes : draps et serviettes à réclamer, ménage minimum. |La piscine intérieure n'est en réalité que l'ancien spa donc petits bassins et jaccuzi qui ne fonctionnent pas pour la plupart. Piscine extérieure indiquée chauffée à 25° sur le site internet, au final, 20°... Très froid en avril... |Ce camping ne mérite pas 5 étoiles compte tenu de la vétusté de certains mobil home et des installations. |Personnel technique disponible et à l'écoute. |Seule la situation est agréable : proximité de la mer immédiate.

G
Gayle4479

Pour avoir été a l'interlude il y a + de 10 ans et avoir passé de superbes vacances en plein on a sauté sur l'occasion au passage en Sandaya. |C'est un emplacement idéal , sur front de mer et au milieu de l'île. |Le top. |En avril l'animation est minimaliste.|Mais l'animateur dont le prénom m'échappe a su nous faire passer une super soirée a la famille en or. |On a bien ri. Merci à lui. Cela a fait viré oublier le retard de l'animation. Mais il semblait seul le pauvre a occuper les petits puis les grands. |L'espace des plages des piscine a subi un petit lifting avec un Gazon Synthétique et un espace sable. |Sympa. |Par contre l'eau du bassin extérieur TRES froid et celle de l'espace intérieur aussi malheureusement. |On paye une prestation de piscine chauffer , je ne comprendrais jamais les campings qui ne veulent pas chauffer leur piscine intérieure. |L'espace intérieur n'est pas adapté aux enfants . C'est un circuit pas un bassin. ||Quand au logement (G13) Cottage 4* 2ch 2sde. Pas mal. |Heureusement qu'on était en avril car elle sans clim c'était un four l'après midi, nous étions plein sud avec un petit parasol. |Pas de pergola C'est dommage. |L'été le mobil-home doit être insupportable. ||Il y a cependant une grande terrasse et un bel espace devant le mobil-home. |Gros bémol : des précédents voyageurs indélicats avaient dû embarquer les poêles. Car nous n'en avions pas. Un peu gênant .....||Et ménage plus précautionneux à revoir.... |On a retrouvé des lingettes sales ds la poubelles de la sde. Le pied du wc était souillé de coulures d'urines. Il faut aussi nettoyer l'extérieur de la cuvette. ||Par contre bonne literie et linge de lit. |2 tv.||Enfin on a louer les vélos a l'extérieur du camping. Prix proposé par la camping dissuasif. Dommage je trouve. ||Conclusion: espace aquatique a améliorer en moyenne saison pour avoir des eaux plus propices à la baignade sans grelotage. |Sinon un camping très bien situé pour les ballade notamment en vélo . Bois plage est centrale et il y a toutes les commodités.

M
Michael Marie

Bilan vraiment mitigé après une semaine en vacances avec nos 3 enfants . Points positifs : emplacement à 50 m de la plage , c’est le top ! Le personnel apparaît sympathique et souriant. Points à améliorer : La grosse déception concerne l’espace aquatique ridiculement petit !! Énorme déception en allant à la piscine notamment intérieure qui bien que chauffée n’est pas digne d’un 5 étoiles… la surface de baignade rend la nage impossible tellement étroite et formée par des petits couloirs : pour moi il doit y avoir moins de 50m2 au total . Le mobil home : pour un soit disant prestige (plus de 900€ la semaine en avril), murs abîmés , radiateurs sdb rouillé, nombreuses toiles d’araignées à l’arrivée . Lave vaisselle : plus de sel régénérant dès le 1er jour , les deux télécommandes TV HS à l’arrivée (remplacé le jour même par technicien). On ne peut pas dire que le séjour était mauvais mais clairement en dessous des attentes Sandaya pour un 5 étoiles ! Der ier exemple : soir de match de foot , diffusion proposée (sympa !) seulement la TV est de la taille d’un écran de particulier , la même que chez moi : on ne voyait pas bien avec mon fils car beaucoup de monde donc on était installé à une dizaine de mètre (debout ! Car plus de chaises … dommage car cela pouvait être plus convivial et propice à la consommation mais pas debout pendant 1h30). Il manque des poubelles dans les allées du camping.

Réponse du professionnel : Bonjour Michael, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour détaillé à la suite de votre séjour en famille. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la localisation du camping, à deux pas de la plage, ainsi que l’accueil de nos équipes 😊 Nous sommes en revanche désolés de lire que certains aspects n’ont pas été à la hauteur de vos attentes. Votre ressenti concernant l’espace aquatique, notamment la piscine intérieure, est bien pris en compte. Nous comprenons votre déception si celui-ci ne correspondait pas à l’idée que vous vous faisiez d’un établissement 5 étoiles. Concernant le mobil-home, les points que vous mentionnez (propreté à l’arrivée, état général, équipements) ne sont pas conformes aux standards que nous souhaitons garantir. Nous regrettons ces désagréments, même si certaines interventions ont pu être réalisées rapidement. Nous prenons également bonne note de vos remarques sur les équipements et services (diffusion des événements, manque de places assises, poubelles dans les allées). Ce sont des éléments importants pour le confort et la convivialité du séjour, et votre retour va nous aider à progresser. Nous sommes heureux que, malgré ces points, votre séjour n’ait pas été entièrement négatif, et espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau pour vous offrir une expérience pleinement à la hauteur de vos attentes. L'Equipe Sandaya, Camping Interlude 5*
C
Christophe Grenet

Dommage qu'ici, ce ne soit que de l'à peu près... Très beau camping malheureusement, le mobil-homes soi-disant "prestige" n' était pas à la hauteur. Moisissure sur les rideaux, douche sale. radiateur rouillé, graisse dans la cuisine. Nous n'avons pu profiter que de la moitié du mobil-home puisque la deuxième partie c'est-à-dire la chambre numéro 2 était fermée à clé, puisque nous étions que deux, ils ont dû considérer que nous avions assez de place comme cela, mais nous aurions pu très bien vouloir faire chambre à part... Cela n'est pas pris en compte apparemment... Les soins au Spa proposés lors de la réservation n'ont pu être honoré, faute de place. À quoi ça sert de les proposer alors ? Un mail avec des photos a été envoyé... À ce jour, aucune explication, aucun retour de la part du camping... L'île de ré est magnifique et nous avons passé de beaux jours malgré tout L'hôtellerie même de plein air reste un métier que cependant certains ignorent

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Grenet, Merci d’avoir partagé votre retour après votre séjour. Nous regrettons que votre mobil-home n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, en particulier concernant l’état de propreté et l’accès partiel à l’hébergement. Nous vous avons proposé de repasser faire le ménage dans l'hébergement pour que cela convienne mieux à vos attentes mais vous avez refusé cette proposition, préférant ne pas faire le ménage à votre départ et nous avons convenu de cela ensemble. Concernant l'offre duo, cette dernière est expliquée sur le site internet et dans les mails de confirmations. Il s'agit ici d'une offre avec un tarif préférentiel, c'est pour cela que vous n'avez pas accès aux deux chambres de l'hébergement. Nous sommes également désolés que vous n’ayez pas pu bénéficier de l'accès au spa pour des raisons techniques. Nous espérons que vous avez tout de même apprécié vos activités que vous avez passé un bon séjour sur l'Ile. Bien à vous. Noémie

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