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TERRAIN DE CAMPING

Camping Sandaya Le Soleil Vivarais - Ardèche

Terrain de camping · Sampzon (07)

4,2 2373 avis
Camping Sandaya Le Soleil Vivarais - Ardèche — Terrain de camping

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À propos de Camping Sandaya Le Soleil Vivarais - Ardèche

Camping Sandaya Le Soleil Vivarais - Ardèche est un établissement de la catégorie « Terrain de camping » situé à Sampzon (07120). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

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Avis clients (2373)

4,2
2373 avis
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3★256
2★100
1★112
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Margot Chretien

⭐️⭐️⭐️ Nous avons passé un séjour au camping Sandaya Le Soleil Vivarais. Globalement, le camping est plutôt bien, avec de bonnes infrastructures et un cadre agréable. Cependant, au vu de notre expérience, nous trouvons qu’il correspond davantage à un camping 3 étoiles qu’à un 5 étoiles. Nous nous attendions à un niveau de service et de prise en charge un peu supérieur pour un établissement affichant 5 étoiles. Nous avons notamment été déçus par la gestion d’un problème rencontré durant notre séjour. Notre réfrigérateur ne fonctionnait pas correctement. Nous avons signalé le problème à la réception et demandé qu’un autre réfrigérateur puisse nous être proposé. Malgré cela, nous avons dû nous rendre deux fois à la réception pour signaler à nouveau le problème. On nous a indiqué qu’un technicien allait venir vérifier le réfrigérateur, mais personne n’est finalement venu. Nous avons donc dû retourner une troisième fois à la réception pour expliquer une nouvelle fois la situation. On nous a alors indiqué qu’un geste commercial allait nous être proposé et que nous recevrions une proposition par message. À ce jour, nous n’avons jamais reçu ce message ni le geste commercial annoncé. En revanche, plusieurs points sont vraiment positifs. Les douches et les sanitaires sont nettoyés tous les matins et sont propres. Malheureusement, certains vacanciers ne respectent pas le travail des agents d’entretien et laissent parfois les lieux dans un état qui ne reflète absolument pas le travail effectué par les équipes. Un peu plus de respect de la part des vacanciers serait vraiment appréciable.Nous tenons également à souligner que les employés du bar sont très agréables, souriants et accueillants, ce qui est vraiment appréciable pendant le séjour. Un autre petit point négatif : il est dommage qu’il n’y ait pas un espace fumeur clairement séparé au niveau de la terrasse extérieure du restaurant. Lorsque nous mangeons et que des personnes installées à côté fument pendant leur repas, la fumée arrive directement sur nous, ce qui peut rendre le repas assez désagréable. Un espace dédié permettrait de mieux respecter à la fois les fumeurs et les personnes qui souhaitent manger sans être exposées à la fumée. Malgré ces quelques points négatifs, nous avons tout de même passé un séjour plutôt agréable et le camping reste globalement pas mal. Avec quelques améliorations au niveau du service, du suivi des réclamations et de certains aménagements, l’expérience pourrait vraiment être meilleure et davantage correspondre à ce que l’on attend d’un camping 5 étoiles.

Réponse du professionnel : Bonjour Margot, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience au Soleil Vivarais. Nous sommes navrés pour le désagrément lié au réfrigérateur. La prise en charge de cette panne et les allers-retours répétés à la réception ne reflètent pas la qualité de service que nous souhaitons vous offrir. Pour pallier ce désagrément durant votre séjour, notre équipe vous a offert des boissons en guise de geste commercial, mais nous regrettons que le suivi de nos échanges n'ait pas été plus clair à ce sujet. Concernant les autres aspects que vous évoquez, nous en tenons compte pour continuer à progresser. Nous notons également votre bienveillance envers nos équipes du bar et des sanitaires, c'est un vrai plaisir à lire. Nous espérons que les points positifs de votre séjour vous donneront envie de revenir découvrir les Gorges de l'Ardèche depuis notre camping. L'équipe Sandaya, camping Le Soleil Vivarais ⭐⭐⭐⭐⭐
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Emilie Courcol

De passage en tente pour 10 nuits en juillet. Emplacement plein soleil de 7h30 à 17h alors qu'il nous avait été annoncé par téléphone semi ombragé ! Impossible de rester sur l'emplacement en journée, on achetait des sandwichs pour les manger au bar où nous étions à l'ombre. Le monsieur a l'accueil n'est absolument pas aidant on demande une viseuse devisseuse pour planter nos sardines car c'était dure il dit qu'il n'en a pas alors que je vois 5min après la voiturette du service technique qui nous a gentiment dépanné. Dommage ce système de 2 côtés de campings où il faut traverser la route pour aller à l'autre camping. Ce qui a été appréciable la rivière en accès direct, la piscine côté rivière qui est moins bondée de monde que l'autre, animations en soirée au top (merci à Clara et Loevan pour leur bonne humeur). Je pourrai revenir mais en choisissant un emplacement entièrement ombragé.

Réponse du professionnel : Bonjour Emilie, Merci pour ces quatre belles étoiles et pour avoir partagé votre vécu de ces dix nuits parmi nous en juillet. Nous sommes heureux que la rivière en accès direct, la piscine côté rivière et les animations du soir vous aient laissé de bons souvenirs. Clara et Loevan apprécieront d'être mentionnés, nous leur transmettrons votre message. Concernant l'emplacement, nous entendons votre frustration : l'ensoleillement peut varier selon la saison et l'heure de la journée, et nous regrettons que la description ne corresponde pas à votre vécu. Bonne nouvelle : lors de votre prochaine réservation, l'option « choix de l'emplacement » vous permet d'indiquer précisément vos souhaits, notamment un emplacement entièrement ombragé, pour éviter ce type de déception. Quant à l'accueil, votre remarque est notée et sera transmise à l'équipe concernée. Au plaisir de vous retrouver au Soleil Vivarais dans de meilleures conditions ! L'équipe Sandaya, camping Le Soleil Vivarais ⭐⭐⭐⭐⭐
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Denis Vitré

Habitués aux campings du groupe SANDAYA. Légèrement déçu par notre mobil home vieillissant. Surtout la terrasse. Mais reste correct. Propre. Idéalement situé pour la visite de l'Ardèche, à proximité de Vallon Pont d'arc. Top pour le canoë. Camping en 2 parties joignables pour les activités. Un très bon niveau de spectacle pour l'animation du soir. Reste malgré tout un très bon camping, pour les vrais campeurs ( tente ou caravane) et les mobil home.

Réponse du professionnel : Bonjour Denis, Merci pour ces quatre belles étoiles et pour la fidélité que vous témoignez aux campings Sandaya. Nous sommes heureux que l'emplacement du camping, idéal pour explorer les Gorges de l'Ardèche et profiter du canoë, ait été à la hauteur. Nous notons votre remarque concernant la terrasse de votre mobil home ; l'entretien et le renouvellement de nos hébergements font partie de nos priorités, et ce retour nous aide à orienter nos efforts. Ravis que les spectacles du soir vous aient séduit ! Au plaisir de vous retrouver au Soleil Vivarais pour un prochain séjour. L'équipe Sandaya, camping Le Soleil Vivarais ⭐⭐⭐⭐⭐
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michel198

Camping très bien situé pour visiter l'Ardèche, entre Ruoms et Vallon Pont D'arc. Composé en réalité de 2 campings distincts 4* et 5* séparé par une route peu passante . . Deux beaux espaces aquatiques pour enfants principalement du coté Jardin (5*) et belle piscine vraiment agréable pour les adultes du coté rivière(4*). Pour la restauration , il y a 2 restaurants de chaque cotés, nous y sommes allés une seule fois...pas deux. Les pizza cuites au feu de bois ne sont pas terribles. Il y aussi un snack mais les horaires du soir sont limités (commande avant 20h maxi). il y a un SPA et une salle de sport mais il faut payer un surplus. Le terrain multisport et ses espaces verts aux environs, situé à l'extrémité du camping seraient vraiment à rafraichir. Coté animation, le néant... un ou deux animateurs, pas de spectacle avec artistes venant de l'extérieur, assez triste dans l'ensemble. |En conclusion, j'ai connu mieux à ce tarif là pour un 5*|michel

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Hélène D.

Nous avons passé un excellent séjour de deux semaines dans ce camping très bien situé pour rayonner dans la région. Mobil-home impeccable à notre arrivée. Emplacement incroyable, ombragé (bon, nous avons dû tout de même payer 50€ pour le choisir... mais certains mobil homes sont vraiment très mal placés, je plains les vacanciers à qui ils sont attribués). Privilégiez le quartier "jardins". Les piscines sont vraiment très sympas ! Les restaurants/bars aussi ! Le camping est nickel, propre et bien entretenu. L'ensemble du personnel est très professionnel, réactif et très sympathique (idem à la supérette), on se sent chouchouter pas vos équipes, bravo !!! Quelques points négatifs à souligner toutefois : - le souffleur passé tous les jours dès 8h du matin, franchement c'est rude en vacances 😅 - les animations du soir ne nous ont pas du tout attiré. - Camping essentiellement composé de familles avec (trés) jeunes enfants : les journées commencent tôt le matin et se terminent donc tôt. Ce n'est pas vraiment adapté aux familles avec ados, ce qui était notre cas. Pour résumer, ce camping est un quasi sans faute mais correspond davantage à de l'hotellerie de plein air haut de gamme. Si vous cherchez une ambiance "camping" , festive où vous faites des rencontres lors du concours de pétanque, passez votre chemin (nb : 80% de flamands, danois et néerlandais)

Réponse du professionnel : Bonjour Hélène, Quel plaisir de lire ce retour après vos deux semaines parmi nous, merci pour ces cinq étoiles généreuses ! Nous sommes heureux que le mobil-home, les piscines et la propreté du camping aient été au rendez-vous, et que nos équipes vous aient fait vous sentir chouchoutés, c'est exactement l'esprit que nous souhaitons cultiver. Concernant le souffleur matinal, nous entendons votre remarque : les travaux d'entretien sont planifiés tôt pour limiter la gêne en journée, mais nous allons relayer ce point à notre équipe terrain pour trouver le bon équilibre. Merci d'avoir mis en avant l'identité haut de gamme de Sandaya, une image et une exigence qui nous tienne particulièrement à cœur au quotidien. Idéalement situé pour partir à la découverte des Gorges de l'Ardèche, notre camping Soleil Vivarais privilégie une ambiance paisible, axée sur le ressourcement et les activités de plein air. Une caractéristique importante à prendre en compte pour les séjours en famille. Au plaisir de vous retrouver ! L'équipe Sandaya, camping Le Soleil Vivarais ⭐⭐⭐⭐⭐
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maeva beal

Nous avons passé quatres jours dans ce camping emplacement R88 : très éloigné des sanitaires malheureusement. Avec un approvisionnement électrique éloigné (on doit passer par l emplacement des voisins c'est gênant) Les piscines sont top et variées en activité ça qui plaît a tous Accès rivière facile et agréable Le principal point négatif vient malheureusement de la clientè néerlandaise qui se croient chez eux partout où ils sont. Les enfants ne respectent rien dans la piscine et sautent sur les gens déjà dans l eau. Du bruit le matin avant le lever comme si il n y avait personne d autre que eux dans le camping. Du bruit le soir également nous avons regretté que il n y ai pas de rondes d agents de sécurité Toilettes rarement propre mais malheureusement pas le fait du camping mais des clients dégueulasses.... Nous ne reviendrons pas en été Peut être en avril ?

Réponse du professionnel : Bonjour Maeva, Merci pour ces quatre étoiles et pour avoir partagé votre expérience après votre séjour sur l'emplacement R88. Nous sommes heureux que les piscines et l'accès à la rivière aient été au rendez-vous de vos vacances. Concernant le bruit, sachez que des vigiles effectuent des rondes chaque soir et toute la nuit pour veiller à la tranquillité de tous. N'hésitez pas à les solliciter directement en cas de nuisances, ils sont là pour ça. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas pu les voir. Quant à l'alimentation électrique de votre emplacement, nous transmettons votre remarque à notre équipe technique afin que cette situation ne se reproduise pas. L'idée de revenir au printemps est une belle piste : le camping prend une tout autre saveur hors saison, plus calme, et les Gorges de l'Ardèche se découvrent magnifiquement à cette période. Au plaisir de vous retrouver au Soleil Vivarais ! L'équipe Sandaya, camping Le Soleil Vivarais ⭐⭐⭐⭐⭐
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Ju B

Du bon et du moins bon . Les infrastructures sont dignes d’un 5 étoiles , le mobilhome que j’ai pris aussi . ( rangée 102 à 105 ) ( literie impeccable ) par contre , si j’avais eu connaissance de l’absence de place de stationnement sur mon emplacement avant, c’était rédhibitoire … Je m’explique , on me dit à l’accueil le jour d’arrivée :[ vous vous garez sur les places qui se situent là et vous déchargez vos bagages à cet endroit ] moralité , impossible de décharger facilement ses bagages mais il faut pourtant les amener à son emplacement ( 4-5 aller retour de 150 m . ) Marcher ne me pose pas de problème par contre , c’est un peu abusé après une longue journée de route . Pour le stationnement, les places entourées sur le plan a l’accueil , j’en rigole , elles sont toujours prises .. impossible de se garer , il faut donc se demerder à trouver une place parfois à 300 m . Inadmissible pour une location à plus de 2000€ la semaine et ++ ! Ça c’est franchement le point noir du camping . Pour un 5 étoiles , on s’attend à du confort, de la facilité , c’est totalement le contraire sur ce point là . Pourquoi ne pas numéroter les places si le nombre de places est en adéquation avec le nombre de mobilhomes , je me permets d’en douter car certains emplacements du côté de mon allée avaient des places sur l’emplacement toujours prises, mais le carré de stationnement réservé pour les gens comme moi était toujours pris aussi « bizarre tout de même . » Pour ces raisons, je ne reviendrai pas malgré de gros atouts mais n’oublions pas le tarif de la location important qui implique des prestations attendues dignes d’un 5 étoiles . Permettez moi d’évaluer le restaurant ( chill) , ce n’est pas bon ( congelé réchauffé , pizzas pas savoureuses ) on peut largement mieux faire ….

Réponse du professionnel : Bonjour Ju, Merci d'avoir partagé votre expérience au Soleil Vivarais. Nous sommes sincèrement heureux que les infrastructures et la qualité de votre mobil-home, notamment la literie, aient été à la hauteur de vos attentes. La question du stationnement est votre préoccupation principale, et nous l'entendons. L'organisation des places de parking est un sujet que nous prenons au sérieux : disposer d'un accès pratique à son hébergement, surtout après une longue journée de trajet, fait pleinement partie du confort attendu. Votre suggestion concernant la numérotation des places mérite d'être portée à l'attention de nos équipes, car elle soulève une réflexion pertinente sur la gestion de cet espace. Nous notons également votre retour sur le restaurant, et nous en tiendrons compte dans notre démarche d'amélioration continue. Nous regrettons que ces points aient pesé sur l'ensemble de votre séjour. L'équipe Sandaya, camping Le Soleil Vivarais ⭐⭐⭐⭐⭐
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ASSMIDA Communication

Nous avons séjourné au camping avec notre équipe de rugby féminin dans le cadre d’un stage de cohésion, et c’était une super expérience ! Le cadre est agréable, calme et bien entretenu. Les installations sont propres et pratiques. L’équipe du camping est vraiment au top : accueillante, souriante et toujours disponible. Mention spéciale pour la soirée karaoké, qui était géniale !

Réponse du professionnel : Bonjour, Quelle belle aventure que ce stage de cohésion avec votre équipe de rugby féminin ! Merci pour ces 5 étoiles et pour avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes heureux que le cadre calme et bien entretenu ait contribué à la réussite de votre séjour, et que notre équipe ait été à la hauteur de vos attentes. La soirée karaoké semble avoir marqué les esprits, ce qui nous fait vraiment plaisir ! Nous espérons vous retrouver au Soleil Vivarais pour un prochain rassemblement. L'équipe Sandaya, camping Le Soleil Vivarais ⭐⭐⭐⭐⭐