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TERRAIN DE CAMPING

Camping Les Tropiques Sandaya - Torreilles Plage - 4 étoiles

Terrain de camping · Torreilles (66)

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Camping Les Tropiques Sandaya - Torreilles Plage - 4 étoiles — Terrain de camping

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À propos de Camping Les Tropiques Sandaya - Torreilles Plage - 4 étoiles

Camping Les Tropiques Sandaya - Torreilles Plage - 4 étoiles est un établissement de la catégorie « Terrain de camping » situé à Torreilles (66440). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

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Avis clients (1754)

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1754 avis
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Nora Samia Google

Retour sur nos deux semaines au Camping Les Tropiques (2 adultes, 3 enfants) Nous revenons de deux semaines passées au Camping Les Tropiques en bungalow, et nous en ressortons assez déçus. Le bungalow offre le strict minimum en termes de confort, avec une propreté qui laisse à désirer à notre arrivée. Côté animations, c’est une vraie déception pour un camping 4 étoiles. Très peu d’animations marquantes, aucun prestataire extérieur, pas de grand loto, pas de soirée mousse ni de ces soirées conviviales que l’on apprécie habituellement en camping. Heureusement que Hugo et son équipe d’animation sont présents et investis, car ils relèvent le niveau grâce à leur bonne humeur et leur implication. Le bar est également un point faible jusqu’à une heure d’attente pour être servis à table. Nous avons rapidement compris qu’il valait mieux aller directement commander au comptoir. De plus, les tarifs du bar et du snack sont particulièrement élevés. En revanche, l’espace aquatique est un vrai point positif il est grand, agréable et adapté aux familles. L’aire de jeux pour les enfants est, en revanche, beaucoup trop petite au regard de la capacité du camping, surtout en pleine saison. Au final, nous sommes très déçus de notre séjour. C’est dommage, car ce camping dispose d’un beau potentiel avec ses grands espaces et sa belle scène d’animation. Avec une programmation plus ambitieuse, de meilleurs services et davantage d’attention portée au confort des vacanciers, l’expérience pourrait être bien différente.

Réponse du professionnel : Bonjour Nora, Deux semaines en famille, c'est un séjour que l'on souhaite voir à la hauteur des attentes, et nous regrettons que cela n'ait pas été le cas sur tous les aspects de vos vacances. Vous avez raison de souligner l'implication de Hugo et de son équipe : leur enthousiasme et leur bonne humeur sont un atout réel, et nous leur transmettrons votre message avec plaisir. Sur la programmation, nous entendons votre déception et prenons en compte en retour dans un souci d'amélioration continue de nos services. En cas de niveau de propreté du logement insuffisant, un simple signalement à la réception dans les 24h suivants votre arrivée permet l'intervention rapide de nos équipes. Nous sommes toutefois ravis que l'espace aquatique vous ait laissé un bon souvenir :) L'équipe Sandaya, camping Les Tropiques ⭐⭐⭐⭐
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Amélie F Google

Nous étions venu l'année dernière et avions passé un super séjour. Le plus : l'espace piscine Cette année nous avions un emplacement à l'ombre donc très agréable. Le moins : tout le reste. Pas d'eau chaude dans les douches, pas de débit donc obligé de se laver avec un filet d'eau froide. Nous avons signalé ce problème plusieurs fois dans la semaine à l'accueil sans réel changement malgré des "interventions du services technique". Le cadre est sympa, mais nous avons été réveillé plusieurs fois par de la musique TRES TRES FORTE à 9h15 du matin, souvent de la techno pour les animations du matin (fitness/step etc). Cest très bien de proposer ces activités mais je ne comprends pas pourquoi mettre le son aussi FORT. De la musique suffit sans réveiller tout le camping. Globalement nous avons mal dormi car trop de bruit le matin et tard le soir. Bref très déçu cette année.. Sans parler de l'espace pour faire la vaisselle : il s'agit en fait de vieux bac pour laver le linge. Évier sans arrêt bouché, sanitaires sales, portes cassées, préservatif dans les douches.. bref ça vaut pas un 4 étoiles. Pourriez-vous m'indiquer la démarche à suivre pour faire une réclamation ?

Réponse du professionnel : Bonjour Amélie, Merci pour votre retour. Nous regrettons que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos précédentes expériences. Le volume sonore des cours de fitness et step doit rester compatible avec le repos des vacanciers alentour : c'est un équilibre que nous devons mieux tenir, et nous regrettons qu'il n'ait pas été respecté durant votre séjour. Concernant l'absence d'eau chaude, nous sommes sincèrement désolés que l'intervention de nos équipes n'ait pas réglé le problème rencontré. Pour toute réclamation, nous vous invitons à remplir notre formulaire de contact en ligne = https://www.sandaya.fr/footer/service-client/aide-et-contact Une fois rempli, notre service client traitera votre demande dans les plus brefs délais. L'équipe Sandaya, camping Les Tropiques ⭐⭐⭐⭐
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490nitro Google

ATTENTION AU SURCLASSEMENT SI ON VOUS CONTACTE| |Réservation : Mobil home de Type « COTTAGE YUZU » classé « 3 coquillages » en 06/2026.|Appel du camping : pour nous dire que nous étions surclassés dans un « COTTAGE LITCHI » classé « 4 coquillages », nous acceptons.|Dans la description de ce COTTAGE, il est bien précisé que les « Draps de lits 2 pers + 2 Locations de kit de serviettes de toilette étaient fournis ».|Notre Arrivée : l’hôtesse nous a dit que ce surclassement ne comprend pas la fourniture des draps et des serviettes. |Coût supplémentaire pour notre séjour 38.00€. Car il est bien évident que nous ne pouvions passer 3 nuits sans draps ni serviettes !!!!!|Si nous avions étaient 6 personnes, je vous laisse faire le calcul !!!!||Mail de réclamation le lendemain au groupe SANDAYA : « Vous avez accepté les draps et les serviettes, donc nous ne pouvons rien faire » ….|Quelques jours après : mail à la direction du camping : aucune réponse|||Pourquoi lors de son appel téléphonique, l’hôtesse a « omis » de nous préciser que nous étions surclassés mais sans la fourniture de draps et de serviettes ?!!!!|Il est logique que nous n’ayons pas emmenés les draps et les serviettes puisque qu’ils étaient compris dans le « COTTAGE LITCHI ». |Pensez-vous que leurs conditions générales de ventes précisent qu’en cas de surclassement proposé par le camping, la description du mobil home est différente ? De la vente forcée ? Ce sera aux organismes compétents de trancher car nous n’en resterons pas là, question de principe !

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Victoria Munier Google

C’est la première fois que je séjourne dans ce camping depuis qu’il est passé Sandaya et honnêtement j’ai passé une super semaine ! Il y’a de nombreuses activités et l’équipe d’animation est super. Je tiens aussi à remercier l’ensemble du staff qui a su être présent et très réactif à plusieurs reprises et on oublie pas l’agent de sécurité qui est adorable. Si nous en avons la possibilité, nous reviendrons sans hésité. Merci !

Réponse du professionnel : Bonjour Victoria, Cinq étoiles pour une première expérience Sandaya aux Tropiques, cela nous fait vraiment chaleureusement plaisir ! Savoir que votre semaine a été aussi réussie, portée par la réactivité du staff et la bonne humeur de l'ensemble de l'équipe, y compris notre agent de sécurité, c'est exactement ce que nous souhaitons pour chacun de nos séjours. L'équipe d'animation sera ravie de lire votre message. Nous espérons vous retrouver très bientôt aux Tropiques, à Torreilles, pour une nouvelle belle semaine ! L'équipe Sandaya, camping Les Tropiques ⭐⭐⭐⭐
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Maliko S. Google

Un très bon camping, super bien placé avec la mer à quelques minutes à pied. Une petite fête foraine juste en face et quelques stands à proximité avec un glacier. L'espace piscine est sympa avec quelques toboggans et un bassin pour les adultes. Les animations sont standards mais les animateurs sont très cool. Un bon camping familial dans une région agréable pas très loin de Perpignan et de l'Espagne.

Réponse du professionnel : Bonjour Maliko, Quel beau retour sur votre séjour aux Tropiques, et merci pour ces 5 étoiles ! Vous avez parfaitement résumé l'esprit de notre camping : un emplacement idéal à quelques pas de la mer, un espace aquatique avec de quoi s'amuser en famille, et une équipe d'animateurs qui met tout en œuvre pour créer une bonne ambiance. Nous sommes contents que vous ayez aussi profité de l'environnement proche, entre la fête foraine et les petits stands. Au plaisir de vous retrouver aux Tropiques, dans les Pyrénées-Orientales ! L'équipe Sandaya, camping Les Tropiques ⭐⭐⭐⭐
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Nancy PRIEM Google

Super camping, beaucoup d'animations, le personnel très agréable. Bien situé. Piscines au top

Réponse du professionnel : Bonjour Nancy, Merci pour ces 5 étoiles et pour ce retour qui nous fait vraiment plaisir ! Savoir que les animations, l'accueil de notre équipe et nos piscines ont été au rendez-vous de vos attentes, c'est exactement ce qui nous motive au quotidien. Nous serions ravis de vous retrouver prochainement aux Tropiques, à Torreilles. L'équipe Sandaya, camping Les Tropiques ⭐⭐⭐⭐
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Matteo CAMBGUER Google

Un super séjour avant l’arrivée en masse des vacanciers ! Le mobile home était super bien équipé et ultra propre ! Toutes les équipes étaient au top et très sympa, que ce soit la maintenance, le bar, la supérette ! Et alors l’équipe d’animation est incroyable ! Ça bosse ! Le seul hic des vacances, le vent… 🙃 Bon courage pour la saison !

Réponse du professionnel : Bonjour Matteo, Quel plaisir de lire un avis aussi complet et ces 5 étoiles méritées, merci beaucoup ! Vous avez eu la bonne idée de profiter du camping avant la haute saison, et nous sommes heureux que le mobile home ait répondu à vos attentes, tant en équipement qu'en propreté. C'est aussi très touchant de voir que toutes nos équipes, de la maintenance au bar en passant par l'animation, ont contribué à rendre votre séjour réussi. Pour le vent, malheureusement, nous laissons ça à la météo des Pyrénées-Orientales ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau aux Tropiques. L'équipe Sandaya, camping Les Tropiques ⭐⭐⭐⭐
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Charlotte Google

Un immense merci à Karel, la maître-nageuse, pour sa gentillesse, sa patience et ses précieux conseils qui ont permis à notre fils de prendre confiance dans l’eau et de faire de beaux progrès en natation. Son professionnalisme et sa bienveillance ont vraiment fait la différence. Merci également à Hugo, de l’animation, pour sa bonne humeur communicative, ainsi qu’à Laouari, de la sécurité, toujours souriant, bienveillant et très professionnel. Bravo à toute l’équipe pour votre accueil et votre investissement !

Réponse du professionnel : Bonjour Charlotte, Merci pour ces 5 étoiles et pour ce témoignage aussi touchant ! Lire que Karel a su accompagner votre fils avec patience et bienveillance pour qu'il progresse en natation, c'est exactement ce qui nous rend fiers de notre équipe. Hugo et Laouari seront également très heureux de lire vos mots chaleureux à leur égard. Votre reconnaissance envers chacun d'entre eux est une belle récompense pour leur engagement quotidien. Nous espérons vous retrouver bientôt aux Tropiques pour un nouveau séjour en famille ! L'équipe Sandaya, camping Les Tropiques ⭐⭐⭐⭐
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Q’ M Google

N a de Sandaya que le nom … le reste ressemble plus à un camping classique avec quelques aménagements. Activités : Ne vous attendez pas à voir du flamboyant, des troupes ou artistes locaux. Ici c’est le staff qui fait tout. Il fait tellement tout qu’il y a une activité qui consiste à faire un quizz sur le téléphone. Quizz qui, au passage, est le même toutes les semaines. Donc les résidents qui restent deux semaines … sont en tête. Et peuvent même gagner une boisson … Sisi je vous jure. De plus le soir de cette activité haute en couleur, il y avait match de foot. Donc les ´´animateurs’´ ont accéléré rapidement pour se libérer Lorsque l’on a demandé pourquoi il n’y avait pas d’activités autres… la réponse va être surprenante… ´´ eh bien c’est pour le bien être des animaux ´´. Alors d’accord y a 2/3 écureuils qui se promènent, des pies, des pigeons et des rats … mais faut pas exagérer Il y a un petit espace bien être où vous pouvez demander un massage gommage etc etc. Et pour le coup la dame est génial. Foncez ! Restauration : Le snack est passable. Du surgelé rien de plus (bon fallait pas s’attendre à mieux). On demande un panini fromage … bah ils rajoutent de la viande de kebab dedans.. on adore Par contre, le restaurant qui se situe en hauteur est vraiment bon. Le responsable / chef est adorable et vraiment sympathique. Piscine : De toutes les tailles pour tout le monde. Même un petit espace réservé aux adultes … quand c’est respecté maiiiis c’est un autre problème. Emplacement : Proche de la plage (5 min à pied) et relativement proche de commerces et d’activités. Mobil home : Le ménage est fait à l’arrache … de la poussière partout alors que les agents d’entretiens viennent de partir (ils laissent même un petit mot pour dire qui a fait le ménage ahah). Par contre si vous ne le faites pas … bah vous allez payer. La plancha est en supplément mais certains résidents ont 3 feux et d’autres 2 feux. Pas d’explications. Nous avons pris un graaaaand mobil home (celui en double module). Donc normalement adapté pour 10 personnes. Bah il n’y avait que 2 transats c’est à nous de demander plus. Le linge de lit est fourni mais avec des taches de sang ou autres. Camping : Manque clairement d’éclairage le soir. On ne demande pas des spots lumineux de stade de foot mais y a des limites. Une lampe de temps en temps et hop le tour est joué Le staff en voiturette électrique roule parfois un peuuuu comme des barbares donc pas cool pour l’image Par contre mention honorable pour l’agent de sécurité avec la barbe qui fait super bien son travail (fait le tour de camping / vérifie les bracelets à l’entrée) et à l’équipe à l’accueil qui est top. Bilan mitigé. Par rapport à d’autres campings Sanday visités par le passé, il y a de gros efforts pour être mis à niveau

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis aussi détaillé sur votre séjour aux Tropiques. Nous sommes sincèrement touchés par vos mentions positives, notamment pour le restaurant en hauteur et son chef, pour l'agent de sécurité ainsi que pour l'équipe d'accueil. Ce sont des retours qui comptent vraiment. Concernant le ménage de votre mobil-home, nous entendons vos remarques sur la qualité de la prestation et sur le linge fourni. Ces points ne correspondent pas au niveau que nous souhaitons offrir, et nous invitons nos futurs vacanciers à le signaler dès les premières 24h afin qu'une intervention rapide puisse être effectuée. Sur les animations, nous notons vos observations et comprenons que le programme proposé n'ait pas répondu à vos attentes en termes de diversité et de dynamisme. Nous espérons que votre prochaine escapade dans les Pyrénées-Orientales vous réservera de meilleures surprises. L'équipe Sandaya, camping Les Tropiques ⭐⭐⭐⭐
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olivia strabach Google

Beau camping, bien situé.Food truck et glaciers tout proches.Logement premium,propre et bien équipé. L’espace aquatique est agréable, il y en a pour tous les âges et tous les goûts. Nous avons mangé plusieurs fois au restaurant, les plats sont copieux et variés, les prix pas excessifs. Le personnel est au top, souriant et réactif.Animations diverses tout au long de la journée.Mention spéciale aux animateurs,qui véhiculent une belle énergie malgré le manque d’enthousiasme de certains vacanciers. Nous reviendrons avec plaisir.

Réponse du professionnel : Bonjour Olivia, Ces 5 étoiles nous touchent beaucoup, et c'est un vrai bonheur de lire un avis aussi complet et enthousiaste sur votre séjour aux Tropiques ! Votre logement premium vous a plu, l'espace aquatique a su contenter tout le monde, et vous avez même pris le temps de souligner l'énergie de nos animateurs : ce genre de retour leur fera chaud au cœur. Merci également pour vos mots sur notre personnel et notre restaurant. Nous vous attendons avec plaisir pour un prochain séjour à Torreilles ! L'équipe Sandaya, camping Les Tropiques ⭐⭐⭐⭐
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nicolasgB1748OH Google

Nous avons passé 10 jours en famille (4 adultes et un enfant de 6 ans) dans un cottage Premium 6 personnes, pour une première expérience dans ce camping.||Nous avons beaucoup apprécié l’espace piscine, le snack pratique et le restaurant Rooftop avec sa très belle terrasse : les plats sont délicieux et généreux. L’épicerie est un vrai plus, même si le choix en produits frais pourrait être amélioré.||Un grand bravo à l’équipe d’animation, très professionnelle et proche des campeurs. Merci particulièrement à Kaoolaya pour son attention lors de l’anniversaire de notre fils, il a beaucoup apprécié ce moment et nous nous sommes vraiment sentis accueillis comme à la maison.||Nous souhaitons également remercier tout particulièrement Lahouari pour sa gentillesse, sa bienveillance et son attention auprès de notre fils. Ses échanges avec lui et sa présence ont été très appréciés et ont contribué à rendre notre séjour encore plus agréable.||Le quartier Kiwi, piéton, est également très agréable en famille.||Quelques points nous ont cependant déçus. Pour un cottage Premium, la terrasse manque de confort : l’absence de voile d’ombrage sur la pergola rend son utilisation difficile aux heures les plus chaudes.||Le principal regret concerne les cours de natation. Notre fils avait commencé avec Karel et était ravi, il progressait bien. L’arrêt des cours pour des raisons administratives l’a empêché de terminer ses 3 dernières séances et l’a beaucoup déçu. Après notre réclamation à la réception, le directeur nous a contactés en nous disant qu’une solution serait recherchée, mais nous n’avons finalement eu aucun retour. ||Un séjour globalement très agréable grâce aux infrastructures et aux équipes, avec de très beaux moments en famille. Nous retenons beaucoup de positif, même si cette dernière situation aurait mérité un meilleur suivi pour que l’expérience soit pleinement satisfaisante.

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Vincent TIERS Google

Très beau camping qui mérite une 5ème étoile: très propre, très bien entretenu, bien arboré avec beaucoup d'ombre, des équipements aquatiques top-qualité (dont 1 piscine chauffée et en partie couverte avec 4 grands emplacements jacuzzi), et une équipe d'animation très sympathique, pro et dynamique. Bungalows premium bien équipés mais manque de clarté ( et pas de fenêtre dans les SDB ), manque de prises électriques et un peu proches les uns des autres.

Réponse du professionnel : Bonjour Vincent, Quel plaisir de lire un avis aussi complet et enthousiaste ! Ces 5 étoiles nous touchent sincèrement, merci pour ce retour généreux. Nous sommes heureux que les espaces aquatiques, notamment la piscine chauffée et couverte, ainsi que le cadre ombragé et verdoyant aient contribué à rendre votre séjour si agréable. Nous notons également vos remarques, elles nous aident à faire évoluer notre expérience client :) Au plaisir de vous accueillir à nouveau aux Tropiques, à Torreilles ! L'équipe Sandaya, camping Les Tropiques ⭐⭐⭐⭐
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valérie baudon Google

J’ai séjourné au camping Sandaya les-Tropiques en juin 2026, et j’aimerais partager mon expérience. Du côté positif, le barman Steve était très agréable, l’animatrice Louane était aussi formidable, et la piscine était un vrai point fort : chauffée, avec un bel espace terrasse, des canapés lounge, un restaurant rooftop, et une scène pour les animations.Cependant, les nouveaux mobil-homes 2026 ont de nombreux défauts : ils n’ont aucune fenêtre ni ventilation mécanique (VMC), ce qui rend l’intérieur étouffant. L’agencement est très étroit, sans rangements ni supports. De plus, la terrasse n’offre pas assez d’ombre, avec juste une toile et une pergola. Pour un mobil-home de cette année-là, c’est vraiment décevant. Enfin, l’espace réservé aux adultes à la piscine n’est pas respecté par certains groupes, ce qui pose problème. Cordialement

Réponse du professionnel : Bonjour Valérie, Merci pour ce retour circonstancié sur votre séjour de juin. Nous sommes heureux que Steve et Louane aient contribué à rendre votre expérience agréable, et que l'espace aquatique avec son rooftop ait été à la hauteur. Vos remarques sur les mobil-homes retiennent toute notre attention et nous en prenons note. L'équipe Sandaya, camping Les Tropiques ⭐⭐⭐⭐
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fanie alexandre Google

Très bien accueilli lors de notre arrivée, mobilhome magnifique et très bien équipé (le petit +:lave vaisselle ,il faudrait juste un peu plus de couverts pour le faire moins tourner )les piscines sont très belles et bien entretenues. La petite dame de la supérette est très souriante et toujours aimable et accueillante,les prix sont correctes. Le camping est très agréable. La plage est à 7minutes mais non autorisée pour les chiens, il faut aller plus loin pour trouver la plage autorisée aux chiens.Nous avons passé une semaine très agréable ici. Dommage que les vacances se finissent mais c était top 👍

Réponse du professionnel : Bonjour Fanie, Merci pour ces 5 étoiles et pour ce retour si détaillé ! Nous sommes touchés de lire que votre mobilhome vous a plu et que l'accueil à la supérette vous a laissé un si bon souvenir. Votre remarque concernant les couverts est tout à fait pertinente, nous en tiendrons compte pour améliorer le confort de nos prochains vacanciers. Nous sommes heureux que les piscines et l'ambiance générale du camping aient contribué à faire de cette semaine un séjour réussi. Au plaisir de vous accueillir à nouveau aux Tropiques ! L'équipe Sandaya, camping Les Tropiques ⭐⭐⭐⭐
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Myriam1952 Google

Beau camping. Très bien géré depuis la reprise par Sandaya. Personnel très réactif. Le restaurant est très agréable. La nourriture est excellente et le personnel très disponible et souriant. Je recommande.|Nous passons de très bonnes vacances.

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paolo fortezza Google

Nous avons passé un week-end merveilleux dans ce camping. L'accueil était exceptionnel et le personnel très serviable. Le mobil-home était d'une propreté impeccable et l'hébergement, magnifique et parfaitement équipé. De nombreuses activités sont proposées sur place et toute l'équipe était très aimable et attentionnée. Un grand merci à Lourdes, qui nous a accueillis avec un grand professionnalisme et nous a tout de suite mis à l'aise. Un week-end parfait ! Nous reviendrons très vite Paolo,Antonio, Loris e Alessio

Réponse du professionnel : Bonjour Paolo, Quel beau message à lire en ce début de journée ! Merci pour ces 5 étoiles et pour avoir pris le temps de partager votre expérience avec autant d'enthousiasme. Nous sommes très touchés que votre mobil-home parfaitement équipé et la propreté irréprochable de l'hébergement aient été à la hauteur de vos attentes. Votre mot sur Lourdes nous fait particulièrement plaisir et nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments. Nous attendons avec impatience le retour de Paolo, Antonio, Loris et Alessio au camping Les Tropiques ! L'équipe Sandaya, camping Les Tropiques ⭐⭐⭐⭐
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Michel Demay Google

et bien l'évolution laisse a désirer client depuis 5 ans emplacement tente ou camping car et voila que nous ne pouvons plus réserver une nuit il en faut 2 minimum vous forcez a la dépense et bien on vas aller ailleurs

Réponse du professionnel : Bonjour Michel, Merci pour votre fidélité de cinq ans, qui compte vraiment beaucoup pour nous. Nous comprenons que la durée minimale de séjour de deux nuits puisse représenter une contrainte, en particulier pour un court passage. Cette politique s'explique par une organisation des emplacements qui nous permet d'assurer un accueil de qualité à l'ensemble de nos vacanciers sur la saison. Nous sommes sincèrement désolés que cette évolution ne corresponde pas à vos habitudes et regrettons que votre prochaine escapade ne puisse se faire chez nous. L'équipe Sandaya, camping Les Tropiques ⭐⭐⭐⭐
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Fady B Google

Première fois pour nous dans un camping et c’est avec Sandaya. Le personnel est très accueillant, que ce soit à l’accueil ou le staff. Nous sommes au numéro 62 du 7/06 au 14/06 et tout ce passe bien. Les espaces sont très bien entretenus et l’espace piscine est très grand. Il y a différentes animations, merci à Louane du club enfant pour sa gentillesse +++ et pour avoir partager une séance photo avec ma fille Nina ✨ Nous reviendrons.

Réponse du professionnel : Bonjour Fady, Merci infiniment pour ces 5 étoiles et pour nous avoir fait confiance pour votre toute première expérience en camping ! C'est une belle responsabilité et nous sommes heureux qu'elle se soit aussi bien passée. Votre gentil mot pour Louane et la séance photo avec Nina nous touche beaucoup : nous lui transmettrons vos remerciements avec plaisir. Ravis également que l'espace piscine et l'entretien général aient été au rendez-vous. Nous vous attendons avec impatience pour un prochain séjour à Les Tropiques ! L'équipe Sandaya, camping Les Tropiques ⭐⭐⭐⭐
M
Mll Odré Google

Déception sur la piscine et sa gestion. Personnel impoli qui préfère laisser les bébés de 8 mois en plein soleil. Je dirai que le camping est pas mal avec quelques animations. Par contre à revoir sérieusement le coin piscine qui appel la sécurité à la moindre occasion. Énormément de chien et de chienne à faire attention à la propreté !

Réponse du professionnel : Bonjour Mll, Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que votre expérience, notamment concernant notre espace piscine, n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant la gestion de la piscine et la propreté. Soyez assuré(e) que nous allons examiner attentivement ces points pour améliorer la vigilance de nos équipes et le confort de tous nos vacanciers. Nous sommes cependant heureux de lire que vous avez apprécié les animations proposées. L'équipe Sandaya, camping Les Tropiques ⭐⭐⭐⭐
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Timo Hofstee Google

Très beau camping. On n'a Pas essayé les toboggans (2 retraites) mais les piscines sont super. Grands et chauffée. Le sanitaire est excellent et propre. On se croit au holiday Inn. Il n'y avait personne.(fin mai). Bonne température et suffisamment long. Il y avait des animations malgré la faible affluence . Le premier emplacement (cc) n'était pas terrible .Pas.d'hombre du tout. Mais on a.pu avoir rapidement un autre emplacement avec de l'ombre. Emplacement avec électricité et eau inclus. Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Timo, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour détaillé et vos 5 étoiles ! Nous sommes enchantés de lire que vous avez apprécié nos piscines chauffées et la propreté de nos sanitaires, c'est un compliment que nous recevons avec plaisir. ! Nous sommes également heureux que les animations aient pu égayer votre séjour, même en cette période plus calme. En espérant vous accueillir de nouveau sous le soleil des Pyrénées-Orientales ! L'équipe Sandaya, camping Les Tropiques ⭐⭐⭐⭐
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Nicolas Lambois Google

Super equipe d'animation dynamique dans un jolie camping sandaya, nous y avons passé une jolie semaine de vacances

Réponse du professionnel : Bonjour Nicolas, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux sur votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre équipe d'animation dynamique et le cadre de notre camping à Torreilles :) C'est un plaisir de lire que vous avez passé une jolie semaine de vacances aux Tropiques. Au plaisir de vous y accueillir de nouveau ! L'équipe Sandaya, camping Les Tropiques ⭐⭐⭐⭐
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Evelyne Ange Google

Le camping très bien, sauna et jacuzzi, super accueil, moment de détente.

Réponse du professionnel : Bonjour Evelyne, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre moment de détente parmi nous, et que notre accueil ainsi que nos installations comme le sauna et le jacuzzi aient contribué à rendre votre séjour agréable. L'équipe Sandaya, camping Les Tropiques ⭐⭐⭐⭐
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Fernande Aubel Google

Quelle équipe incroyable ! Super équipe d’animation avec HUGO Lolo, EMMA et Lili pareil pour le bar avec Victoria, Steve et Clara. Que ce soit le camping, ou le personnel en général je recommande chaudement.

Réponse du professionnel : Bonjour Fernande, Nous vous remercions très sincèrement pour votre retour si chaleureux ! Nous sommes absolument ravis de lire que vous avez apprécié l'accueil et le dynamisme de nos équipes, que ce soit à l'animation avec Hugo, Lolo, Emma et Lili, ou au bar avec Victoria, Steve et Clara. Savoir que vous recommandez chaudement notre camping nous fait extrêmement plaisir et motive tout le personnel à donner le meilleur de lui-même. L'équipe Sandaya, camping Les Tropiques ⭐⭐⭐⭐
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Jodie Google

Un super séjour de début de saison ! ​Camping très agréable ! Nous sommes venus en tout début de saison, ce qui nous a permis de profiter d'un calme très appréciable sans la foule des grands jours. Les infrastructures sont vraiment au top. ​Un grand merci à l'ensemble du personnel qui se montre extrêmement réactif dès que l'on rencontre un petit problème. ​⛺ Les petits points à améliorer : ​Le mobil-home : Un tout petit peu étroit à notre goût. ​Les sanitaires : Attention, certaines douches étaient un peu froides. ​💃 Mention spéciale pour l'animation ! ​Une équipe vraiment dynamique, rayonnante et qui donne envie de participer à toutes les activités. Et une petite dédicace particulière à Hugo pour sa magnifique performance sur le Poussin Piou 🐥😉 ! Une très belle équipe ! ​Nous reviendrons avec plaisir.

Réponse du professionnel : Bonjour Jodie, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour détaillé suite à votre séjour en début de saison aux Tropiques. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le calme et la qualité de nos infrastructures. C'est un plaisir de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes avec réactivité. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la taille du mobil-home et la température de certaines douches, afin d'améliorer votre confort pour une prochaine visite. Nous sommes également très heureux que l'animation et la performance d'Hugo vous aient particulièrement marqué. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre camping des Pyrénées-Orientales. L'équipe Sandaya, camping Les Tropiques ⭐⭐⭐⭐
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oceane bodin Google

Nous y avons séjourné durant se long weekend. Nous avons eu des problème avec notre mobil-home et le personnel service technique très réactif et adorable s'est desuite occupé de nous avec gentillesse. Le service au bar tenue par victoria était impeccable, avec un accueil chaleureux. Nous avons passé un très bon séjour avec ma famille. Parc pour enfants et châteaux gonflables, grandement apprécié par mes enfants. Je recommande 👌🏼

Réponse du professionnel : Bonjour Oceane, Nous vous remercions sincèrement d'avoir choisi notre camping Les Tropiques pour votre récent séjour et pour ce retour si positif ! Nous sommes particulièrement heureux d'apprendre que l'intervention rapide et la gentillesse de notre équipe technique ont pu résoudre votre souci de mobil-home. C'est aussi un plaisir de savoir que Victoria et son service au bar vous ont offert un accueil chaleureux et un service impeccable. Savoir que vos enfants ont particulièrement apprécié le parc et les châteaux gonflables nous remplit de joie. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt dans notre établissement des Pyrénées-Orientales. L'équipe Sandaya, camping Les Tropiques ⭐⭐⭐⭐
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Cédric Google

Magnifique camping **** idéalement situé à 700 m de la plage. Il est très bien entretenu. Piscines chauffées, salle de sport, restaurants, épicerie, pizzeria, grand podium pour les concerts et animations, terrains de sports, aires de jeux, aquaparc, spa, transats et grandes terrasses avec salons. extérieurs.... Mobil home neuf avec télé, wifi, serviettes et draps fournis, terrasse, lit 160. L'endroit est arboré et très agréable. On regrette juste qu'il n'y ait pas d'état des lieux, ni aucun accompagnement pour nous présenter les lieux.

Réponse du professionnel : Bonjour Cédric, Nous vous remercions chaleureusement pour votre magnifique note et vos mots élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la situation idéale de notre camping, notre entretien soigné, ainsi que la diversité de nos équipements, de la piscine chauffée à l'aquaparc. Heureux que votre mobil-home neuf et ses commodités aient contribué à un séjour des plus agréables. L'équipe Sandaya, camping Les Tropiques ⭐⭐⭐⭐
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Regine Cayrier Google

Nous avons passé 5 jours dans ce camping. Le personnel de la réception est très gentil et explique tout très bien. Nous avons eu un petit soucis au mobil-home le personnel est arrivé rapidement et ils étaient très sympas.je recommande ce camping Petit bémol : beaucoup de vis a vis

Réponse du professionnel : Bonjour Regine, Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un excellent séjour de 5 jours parmi nous ! Merci beaucoup pour votre retour positif. C'est un plaisir de savoir que notre équipe de réception et le personnel intervenant pour les petits soucis vous ont apporté satisfaction par leur gentillesse et leur réactivité. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt aux Tropiques. L'équipe Sandaya, camping Les Tropiques ⭐⭐⭐⭐
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Yann Sanchez Google

Le mobile home était dans un mauvais état (hotte réparée avec du scotch, toit terrasse réparé avec une sangle, trou dans le canapé, TV non fonctionnelle, mauvaises literies, fenetres fermées avec du jour...). De plus, les mobiles étaient très très proches. La terrasse voisine sous nos fenêtre et une autre terrasse très proche. Le combo bruit le matin à 7h d'une terrasse, bruit jusqu'à 2-3h de l'autre terrasse. Malgré plusieurs appels à la sécurité... Plainte réalisée auprès de Sandaya. Proposition de dédommagement en bon d'achat non valable sur la totalité du réseau et d'une valeur d'un peu plus de 5% de la valeur du séjour. Ils se moquent de nous ! Malgré tout, le personnel était génial. Et les activités pour les enfants au top. Cependant nous sommes revenus de vacances plus fatigué qu'à notre arrivée. Tous ces désagréments + la réponse de Sandaya ne me permettent pas de mettre une meilleure note.

Réponse du professionnel : Bonjour Yann, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié la gentillesse de notre équipe ainsi que les activités proposées aux enfants, c’est un vrai plaisir de savoir que ces moments ont contribué à la réussite de vos vacances. Nous regrettons toutefois que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré que vos remarques ont bien été transmises à nos équipes concernées afin d’améliorer la qualité de nos hébergements et de nos services. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans l’un de nos campings Sandaya pour vous faire vivre une expérience plus sereine et pleinement réussie. L’Equipe Sandaya, Camping Les Tropiques 4*
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caroline quessu Google

Nous avons séjourné au mois de septembre et tout s’est très bien passé. Le camping était calme, idéal pour se reposer Super bien situé, très proche de la mer Merci à l’équipe pour leur gentillesse en nous laissant un peu plus de temps pour quitter le mobil-home et merci aussi au surveillant de baignade pour sa gentillesse . Nous recommandons vivement ce camping

Réponse du professionnel : Bonjour Caroline, Un grand merci pour votre retour chaleureux. Nous sommes ravis que votre séjour de septembre se soit déroulé tout en douceur, entre le calme du camping et la proximité de la mer. Votre mention de la gentillesse de l’équipe et du surveillant de baignade nous touche, et nous sommes heureux d’avoir pu vous accorder un peu de temps supplémentaire pour le départ. Merci aussi pour votre recommandation, au plaisir de vous revoir à Torreilles. L’Equipe Sandaya, Camping Les Tropiques 4*
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mariannesP8093MV Google

Très beau camping, chalet propre et lumineux intimité préservée par les haies et verdure devant l'emplacement. L'espace aquatique est spacieux et bien géré et entretenu par le maître nageur qui est très sympathique (comme le reste de l'équipe).|Le seul hic est que le camping mitoyen à fait battre la musique très tard dans la nuit du samedi au dimanche...sans cela le séjour était parfait !|Conseil aux personnes venant avec leur chien et cherchant une professionnelle exemplaire pour faire garder leur animal quelques heures, contactez Éva qui a la garderie "Une belle journée" à quelques minutes.

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brigitte muys Google

Camping les tropiques 4*,accueillant, très propre,soigné,spacieux ,de bons professionnels. Nous avons fait un séjour d'une semaine début septembre.Point négatif, pas de douche avant la baignade seulement le pédiluve en fonction de temps à autre,l'espace piscine couverte avec les bains remous en maintenance ,pas de personnel de surveillance piscine. Côté restaurant pas grand choix de plats,l'après-midi pas de goûter gourmand crêpes, gaufres (une pâte à crêpe prend peu de temps à faire) et coûte rien! Pour toutes les prestations que nous avons pas eu, nous ne pensons pas y revenir. Sympa la plage à 600m🤣

Réponse du professionnel : Bonjour Brigitte, Merci pour votre retour détaillé : nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, la propreté, l’espace et le professionnalisme de l’équipe. Nous entendons toutefois votre déception sur certains points lors de votre semaine de début septembre, notamment autour de l’espace aquatique, de la restauration et de la surveillance des bassins, et regrettons que ces manques aient terni votre expérience. Vos remarques nous aident à prioriser nos améliorations et nous espérons que la plage à 600 m vous a malgré tout offert de bons moments. L’Equipe Sandaya, Camping Les Tropiques 4*
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Nathanaëlle Lallain Google

Étant venue il y'a 3 ans en famille, nous avions gardé un très bon souvenir de notre séjour mais cette saison nous sont très déçue. L'esprit du camping familial et accueillant a disparu avec l'ancien propriétaire. Nous avions réservé pour 5 personnes mais nous avions trouvé un mobil home sale intérieur comme extérieur, défectueux à plusieurs endroits. Une douche avec de l'eau chaude une fois sur deux, pas de planche à découper ni de cloche dans le micro-onde. Plusieurs coupures de courant, pas de réseau. Nous étions 5 et nous avions pas assez de chaises lors des repas en famille. Niveau animation, il n'y avait aucune ambiance la journée comme au soir. Animation pas du tout intéressante pour les familles ni variées. Plus de location de vélo, l'espace de jeux délabré pour les enfants sans éclairage le soir. Niveau bar, nous avions pas assez de place assise mais une fois installé l'attente pour être servie était interminable. Le camping ne vaut plus ses 4 étoiles, l'extérieur et les espaces de repas sont magnifiques mais l'esprit du camping n'est plus au rendez vous. Contrairement à ce que vous laissez paraître pour vendre vos locations. Nous avions eu un goût amer sur notre dernière semaine de vacances alors que nous avions payé cher pour un mobil home de 4 étoiles. Nous ne renouvellerons pas l'expérience.

Réponse du professionnel : Bonjour Nathanaëlle, Nous vous remercions de nous avoir renouvelé votre confiance, trois ans après un premier séjour qui vous avait laissé un si bon souvenir au cœur de notre belle région. Nous sommes sincèrement navrés de lire que cette nouvelle expérience au sein du camping Sandaya Les Tropiques n'a pas été à la hauteur de vos souvenirs. Nos équipes sont à l'écoute de nos vacanciers pour intervenir dans votre Cottage au moindre signalement. Nous sommes également peinés d'apprendre que l'ambiance et les animations familiales n'ont pas su vous transporter cette fois-ci. Votre ressenti nous est précieux, car notre objectif est de faire briller les yeux des petits et des grands. Nous mettons tout en œuvre pour que l'esprit convivial qui vous est cher soit toujours au cœur de l'expérience Sandaya et nous espérons que cette visite en demi-teinte ne viendra pas effacer vos précédents jolis moments passés chez nous. L'équipe Sandaya Camping Les Tropiques 4*
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JnY MGY Google

Déçu de notre visite dans ce camping dit 4*! Le tarif ne justifie pas l'ensemble de la qualité des prestations et des services. Mobil-home avec des avec imperfections (étagère salle de bain cassée, coup dans les murs, 1 chaise de salon de jardin cassée...) Niveau piscine je ne la trouve pas propre et eau froide. Je trouve incroyable qu'un seule maître nageur était présent pour surveiller les différents bassins. De plus des personnes mangent autour du bassin malgré l'interdiction.

Réponse du professionnel : Bonjour JnY MGY, Nous vous remercions de nous avoir fait confiance pour votre séjour en famille au sein de notre camping Sandaya Les Tropiques, au cœur de la belle région catalane. Nous lisons avec la plus grande attention votre retour. Le confort de nos vacanciers est essentiel, et nous sommes navrés que votre cottage ait présenté des imperfections. Nos équipes sont toujours prêtes à intervenir sur simple demande pour que tout soit parfait. Au Parc aquatique & bien-être, nos installations font l'objet de contrôles quotidiens. Pour la température, nos bassins sont bien chauffés, mais la fraîcheur des nuits peut parfois en faire varier le ressenti. La sécurité est également primordiale, et la surveillance est organisée pour être la plus efficace possible. Nous sommes également attentifs à votre observation sur le respect des règles autour des bassins. Le bien-être collectif repose sur la coopération de tous nos vacanciers, et nous renforcerons nos contrôles pour assurer une expérience agréable à chacun. Nous espérons que vous avez tout de même pu profiter du cadre exceptionnel de notre établissement, niché entre mer et montagne, pour vous créer de beaux souvenirs. L'équipe Sandaya Camping Les Tropiques 4*
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nelly caselli Google

Nous avions réservés un emplacement de tente pour une semaine mais voilà l'emplacement ne faisait pas les 80 M2 prévu et nous voulions réservés un frigo il n'y en avais plus. Mais nous voulions remercier Nicolas qui a su nous écouter et qui nous a proposer d'autres emplacements et aussi qui a réussi a nous dégoter un frigo. Un grand merci et un grand bravo pour votre professionnalisme et votre implication. Un camping vraiment top avec beaucoup de choses à faire a l'intérieur de celui ci ainsi que l'emplacement très proche de la mer. Nous reviendrons avec grand plaisir.

Réponse du professionnel : Bonjour Nelly, Merci pour ce retour chaleureux ! Même si le début de séjour a été contrarié (surface de l’emplacement et frigo indisponible), nous sommes ravis que Nicolas ait su vous écouter, vous proposer une alternative et vous dépanner. Votre appréciation sur le professionnalisme de l’équipe, les activités sur place et la proximité de la mer nous fait très plaisir, et votre envie de revenir est la plus belle des récompenses. L’Equipe Sandaya, Camping Les Tropiques 4*
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Culture01837568416 Google

Première expérience dans un camping Sandaya… et malheureusement, une grande déception.|Difficile de comprendre comment ce camping peut prétendre à 4 étoiles, tant le confort des campeurs semble secondaire.||⭐ Points positifs :||+ Le parc aquatique est vraiment bien : plusieurs piscines et des toboggans qui font le bonheur des enfants.|+ Le personnel est globalement très sympathique et accueillant.||❌ Points négatifs (et ils sont nombreux...) :||- Sanitaires insuffisants et mal entretenus : seulement 4 douches de chaque côté, dont certaines avec de l’eau froide… Résultat : jusqu’à une heure d’attente ! De plus, la propreté laisse vraiment à désirer, les sanitaires sont sales en permanence.|- Pas de lumière aux bacs à vaisselle : impossible de faire la vaisselle après 20h. Inacceptable pour un camping de cette taille.|- Nuisances sonores constantes: des jeunes courent, crient, et font du bruit dans les allées jusque tard dans la nuit. Nous avons même assisté à deux bagarres sans aucune intervention de la sécurité.| J’ai signalé la situation à un vigile, qui m’a répondu : "Je sais, ils squattent les sanitaires toute la nuit, je suis seul pour gérer..." Le lendemain, rien n’avait changé.|- Allers-retours incessants: les camions de poubelles passent à 6h du matin, les voitures circulent tard dans la nuit (barrière fermée à minuit mais rouverte vers 1h30), et à 5h45, c’est déjà le réveil avec l’ouverture automatique de la barrière. Impossible de dormir !|- Emplacement mal situé : nous étions juste devant l’entrée, avec un passage constant de véhicules et de campeurs. J’aurais dû payer 50€ de plus pour être déplacé ailleurs…|- Animations sportives décevantes: peu dynamiques, sans véritable motivation des encadrants. Je les attendais avec impatience, mais elles étaient clairement bâclées.|- Activités limitées et mal organisées : l’aquagym est proposée dans une toute petite zone de la piscine et ne peut accueillir qu’environ 30 personnes. Impossible d’y participer. Quant au trampoline, seulement 8 trampolines pour tout le camping…|- Piscine bondée: il faut se battre pour trouver une place.|- Tarif injustifié: 800€ pour 10 jours, en tente, pour 2 adultes et 2 enfants. Le rapport qualité-prix est clairement mauvais.|| 🚫 En résumé : une fois, pas deux ! Pour moi, ce prix pour ça... c'est juste une usine!||

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Momo Bou Google

Camping 4* qui est bien mais laisse a désirer sur le menage de sanitaires. 1 des blocs sanitaires est en panne d'eau chaude, le 2 ème blocs est beau mais mal entretenu. L'équipe d'animation n'est pas présente. Manque flagrant de personnel dans l'animation. La piscine est froide depuis 3 jours, sûrement pour un souci d'économie.

Réponse du professionnel : Bonjour Momo, Nous vous remercions d'avoir choisi le camping Sandaya Les Tropiques pour votre séjour estival. Nous prenons note de vos observations concernant l'entretien des sanitaires. Nous regrettons que vous ayez constaté des manquements à ce niveau. N'hésitez jamais à signaler ce type de situation à notre équipe sur place pour une intervention. Concernant l'eau chaude, il s'agit d'un désagrément ponctuel qui a été résolu depuis. Quant à la température de la piscine, nos bassins sont normalement chauffés, mais les variations climatiques nocturnes peuvent parfois influencer leur température. Notre équipe d'animateurs ne cesse d'innover et de perfectionner notre programme d'animations visible sur notre application pour répondre au mieux à chaque attente. N'hésitez pas à nous dire sur place ce que vous attendez en termes de divertissement, nous serons ravis d'écouter vos suggestions. Nous apprécions votre évaluation positive de l'emplacement et du service général, qui reflète notre engagement à offrir un cadre de vacances agréable entre mer et montagne catalanes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre camping Club pour vous faire découvrir toutes les améliorations à venir suite à notre changement d'enseigne, L'équipe Sandaya Camping Les Tropiques 4*
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Maud Tisserand Google

Au vue des commentaires lus sur internet après avoir réservé nous avons eu très peur, à deux doigts d'annuler... Au final une fois sur place nous avons été très agréablement surpris... Rien à voir avec ce que l'on a lu en commentaire... Les sanitaires sont propres, emplacement propre, nous sommes venus en tante et avec une réservation de frigo. Les agents sont venus nettoyer notre emplacement en nous apportant le frigo direct à notre arrivée qui était anticipé. Les allées sont propres, les sanitaires aussi, la piscine aussi le personnel est réactif, les animations sont là je ne comprend les commentaires négatifs. A un moment donné en fonction du prix qu'on paye faut pas s'attendre a du luxe donc très bon rapport qualité prix

Réponse du professionnel : Bonjour Maud, Merci pour ce retour positif : nous sommes ravis que vous ayez été agréablement surprise et que la propreté, la réactivité de nos équipes et le rapport qualité‑prix aient répondu à vos attentes ; savoir que votre séjour à Torreilles a dissipé vos craintes malgré les avis lus en ligne nous fait très plaisir. L’Equipe Sandaya, Camping Les Tropiques 4*
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anais8431 Google

Le camping est sympa et bien situé cependant les piscines et les sanitaire de la piscine sont sale ! Il manque de serveur on ce demande si d'ailleurs il y en a on doit ce lever pour commander et ce servir !! Du jamais vu dans un 4 étoiles, les tables sont sales et rien est rangé ! Pour le glacier il n ya pas trop de choix et la jeune fille est seul à servir ce qui fait que l on doit attendre beaucoup de temp au point que la glace soit fondu ! Dommage que les installations sportive soient au soleil.|Les soirées sont sympa ! |Pas de place également au spa sur 1 semaine, nous avons été déçu il faudrait plusieurs masseuse

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Fabrice GARINO Google

Nouvelle mode à la piscine du camping. Se baigner avec son sous-vêtement (porté depuis on ne sait pas combien de temps)(culotte ou caleçon) et mettre par dessous son maillot ou short de bain. Niveau hygiène c'est vraiment pas ça ! En plus tout cela se passe à la vu des maîtres nageurs qui ne réagissent pas. Bassin balnéo réservé aux adultes pris d'assaut pas des mineurs dès que les maîtres nageurs ont tournés les talons. Une reprise en main serait nécessaire!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Fabrice, Merci d'avoir choisi le camping Sandaya Les Tropiques pour votre séjour dans notre belle région catalane. Nous avons lu votre retour avec la plus grande attention et nous vous remercions de nous avoir alertés sur ces points de vigilance au sein de notre Parc aquatique. L'hygiène et le bien-être de nos vacanciers sont au cœur de nos priorités. Le règlement de nos bassins est en effet très clair sur le port d'une tenue de bain adéquat et il en va de même pour l'accès à notre bassin balnéo, qui doit rester un havre de paix réservé aux adultes. Nous espérons que ces manquements n'ont pas éclipsé les bons moments de votre séjour et que vous avez tout de même pu profiter de notre cadre privilégié, entre mer et montagne. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau pour vous offrir une expérience où détente et sérénité sont les véritables maîtres-mots. L'équipe Sandaya Camping Les Tropiques 4*
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Ayden Google

Le camping en lui même est bien, le personnel est très accueillant et très réactif lorsque nous avons un problème. Le réel problème ce sont plutôt les gens qui y sont…. Malgré les réguliers passages des agents d’entretien les gens sont SALES. Il y a tout le temps des traces de 💩 ou de pipi alors qu’il y a une brosse à toilettes à disposition. Il m’est même arrivé de tomber sur du 💩 dans un évier vaisselle ??? Les gens ne nettoient pas après la vaisselle d’ailleurs. Il y a des morceaux de nourriture à chaque fois, qui bouche les éviers. Il y a récemment eu des ajouts de papier toilettes dans les toilettes qui n’étaient pas avant et j’ai trouvé ça bien. Par contre pas assez de savon à disposition. Celui des sanitaires au fond du camping est toujours vide. Le pire, c’est lorsque j’ai fait ma douche un matin. Dans la cabine à côté de moi il y avait un monsieur qui gémissait et je me suis rendu compte plus tard qu’il y avait des trous dans ma cabine…. En plus d’être sale les gens sont des voyeurs!! Si vous êtes dans ce camping faites attention… regardez bien dans vos cabines de douches et demandez à quelqu’un de vous accompagner si possible. Car certains essayent même de regarder par en dessous des cabines. Et un moment lorsque j’étais aux toilettes quelqu’un s’est mit à frapper violemment la porte et mettre ses pieds en dessous c’était un adulte et pleins d’autres toilettes étaient disponibles. Les gens ont besoin d’apprendre le respect et la propreté! Et j’espère que le camping prendra les mesures nécessaires si cela se reproduit pour d’autres personnes. Même si ce n’est pas leur faute, ils doivent assurer la sécurité de leur vacanciers/clients. Malgré tout ça merci pour les activités proposé, la piscine, la nourritures et les boissons fraîches c’était plutôt ok!

Réponse du professionnel : Bonjour Ayden, Nous vous remercions sincèrement d'avoir choisi le camping Sandaya Les Tropiques pour votre séjour dans notre belle région des Pyrénées-Orientales. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la réactivité et l'accueil de nos équipes, ainsi que nos infrastructures, nos activités et notre Parc aquatique & bien-être. C'est ce qui fait l'essence même de l'expérience que nous souhaitons offrir à nos vacanciers. Nous sommes préoccupés par les comportements irrespectueux que vous avez observés, notamment concernant l'hygiène des sanitaires et les situations intrusives que vous décrivez. Votre sécurité et votre confort sont notre priorité et nous ne manquerons pas d'augmenter nos contrôles. Nous vous encourageons vivement à nous signaler immédiatement tout comportement inapproprié ou problème d'hygiène afin que nous puissions intervenir sans délai. Nous nous réjouissons que l'ajout de papier toilette dans les cabines ait été apprécié. Nous tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour garantir un environnement sain, respectueux et agréable pour tous nos vacanciers, dans notre cadre naturel entre mer et montagne. Toute l'équipe est ravie que vous vous gardiez un agréable souvenir de votre séjour parmi nous et espère vous retrouver vite pour un autre séjour riche en découvertes. L'équipe Sandaya Camping Les Tropiques 4*
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Victor Thirty Google

Beau camping, nous avons passé un bon séjour, assez surpris des autres avis négatifs. Seul bémol, je trouve personnellement que la musique le soir dure trop longtemps, ça fait un peu tard minuit surtout quand c'est TOUT les soirs, je pense qu'elle devrait s'arrêter en même temps que les animations c'est-à-dire 23h. Disponibilité des produits du snack à revoir

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Laurence Ferré Google

Nous venons de passer un séjour absolument magique au camping Sandaya, et nous repartons avec des souvenirs plein la tête ! Tout était parfaitement organisé du début à la fin. Un immense bravo à la direction, qui fait un travail remarquable ! Leur professionnalisme, leur bienveillance et leur écoute font toute la différence. On sent une vraie passion et une volonté de toujours satisfaire les vacanciers. Chaque membre de l’équipe est souriant, disponible et aux petits soins – c’est rare de voir une telle qualité d’accueil. À très vite

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In Pola Google

Bonjour, Camping : super sympa, agréable, surface super jolie... Service: le personnel est au top, super gentil, les animateurs du camping sont tops et très investis dans leurs travails bravo ! Chambre: les chambres sont tops, l'emplacement est au top, pas trop loin, pas trop près, nickel ! Le restaurant : le personnel super accueillant, restaurant propre avec une tres jolie vue ! Les plats sont super bons et bien présentés ! En conclusion, ce camping et super et très chaleureux ! Je vous le recommande ! Bonne vacances.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour ce retour si enthousiaste et détaillé ! Toute l’équipe est ravie de lire que vous avez pleinement savouré votre séjour au Camping Les Tropiques, que ce soit le cadre, le confort de votre logement, la gentillesse de notre personnel ou encore la qualité de notre restaurant. Votre recommandation nous touche beaucoup et nous encourage à continuer à offrir des moments chaleureux et agréables à chacun de nos vacanciers. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour d'autres belles vacances dans notre petit coin de paradis. L’Équipe Sandaya, Camping Les Tropiques 4\*
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Dominique Martinet Google

Quelle déception. Avec nos 3 enfants, nous avions décidé de prendre un camping avec ambiance club. Les animateurs sont invisibles, voire inexistants. Côté propreté, un désastre. L'état du mobilhome proche de l'insalubrité. Quant à la réception...Oubli de nous prévenir que les clés étaient disponibles. Nous avons perdu 4h30 le premier jour. Une panne de courant de plus de 3h a eu raison de 174€ de courses. Enfin, la gestion de la piscine est ridicule et partiale: pas de short autorisé (ce qui est normal) mais burkini ok??!!! Des jeunes abrutis jouant au ballon au milieu du passage. Bref, grosse déception. Je ne connaissais pas Sandaya et je veux dorénavant l'oublier. J'avais d'ailleurs choisi Yelloh village...

Réponse du professionnel : Bonjour Dominique, Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour ait été marqué par autant de déceptions. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités et nous regrettons profondément les désagréments que vous avez rencontrés. Vos remarques concernant la propreté de votre cottage et le problème de clés à votre arrivée ont été transmises à nos équipes. Nous prenons ces points très au sérieux et mettons tout en œuvre pour garantir un accueil impeccable et des hébergements irréprochables. Nous regrettons que votre expérience ait été impactée par des coupures d’électricité, aussi exceptionnelles qu’indépendantes de notre volonté. Nous sommes conscients que les goûts diffèrent et que notre programme ne peut plaire à tous. Nous proposons chaque semaine un panel diversifié d'activités et d'animations pour tous les âges, et nous travaillons constamment à l'amélioration de nos offres. Téléchargez notre application Sandaya pour découvrir toutes nos activités et soirées: Stretching, Aqua'fun, Sandagame, Water Volley, Karaoké, Kool Disco, soirée dansante... Pour ce qui est de la gestion du Parc Aquatique, nous rappelons que le port du slip de bain est obligatoire pour des raisons d'hygiène. L’équipe en charge de l’espace aquatique sera sensibilisée à la surveillance afin de limiter les jeux de ballon. Nous espérons que malgré ces difficultés, vous avez pu apprécier le calme et la beauté naturelle de notre camping, idéalement situé entre mer et montagne. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes et vous faire découvrir la véritable essence des vacances Sandaya. L'équipe Sandaya Camping Les Tropiques 4*
V
Vivre Mobile Google

Comment dire ?! Une arrivée catastrophique le camping était sous l’eau à moitié inondé qui en résulte sur des heures de coupure de courant sans aucune information communiquée. 2e jour avec des canalisations bouchées sur l’emplacement d’à côté … déboucheur express était là à la rescousse pour faire sortir toute les saletés qui se sont écoulées sur notre emplacement… obligé d’appeler plusieurs fois la réception pour leur demander d’intervenir et de nettoyer les résidus fécales ainsi que lingettes usagées qu’ils ont laissé là…. Au passage merci les odeurs quand tu manges sur ta terrasse ! D’extérieur la terrasse du bar est jolie mais une fois assis sur des belles chaises complètement inconfortables tu mets 30 min avant d’avoir un serveur qui t’emmène une carte et tu t’aperçois que tu dois aller faire la queue pour commander afin d’être servi au bar , des supers cocktails remplis de glaçons et sans goût ! Des animations digne d’un vendeur sur la plate-forme wish : -un super loto coquillettes ( trop cher les jetons chez sandaya) -un Show d’hypnose de bas étage … terminé avant la fin car le bruit de certains enfants devant la scène apparement l’empêcher de finir son spectacle ( super la remise en question du mec ) Aucune ambiance le soir comme la journée dans un camping Sandaya 4 étoiles ! Ah si j’oubliais le water polo tous les jours où on se marre plus à écouter un animateur nous refaire la langue française avec « si y’a coulage y’a fautage » Des jeux digne d’un camp de vacances d’enfants de 3 à 7 ans ! Un espace aquatique joli d’extérieur mais une fois dedans c’est misérable avec un bassin rempli de toutes sortes de moisissures collées sur les bords et qui flottent . Un espace Zen jamais nettoyé pourtant un coût de raclette ça ne coûte rien des l’ouverture ! Des touffes de cheveux qui gisent sur les bords des le matin , des transats poisseux ! Des toboggans au bord de l’insécurité avec des marches cassées réparé avec du gazon synthétique Que dire du règlement intérieur où les maîtres nageurs passent leur temps à faire la police pour des shorts de bain alors que certains se baignent tout habillé de la tête au pied ( il faudra quand même m’expliquer les règles d’hygiène même si c’est religieux …) sans compter les gamines qui font des bombes dans l’espace zen à qui on ne dit rien car elles sont en groupe ( et oui cette police des piscines doit avoir peur des représailles….) Des allées sales avec des bouts de verre éclatés non ramassés , très peu de lumière merci le flash du téléphone ! Une expérience catastrophique pourtant nous étions déjà venu quelques années auparavant et nous avions vécu une meilleure expérience sous une autre direction avec un camping à la hauteur de son standing ( soirée mousse , soirée piscine , de la musique le soir ….)

Réponse du professionnel : Cher vacancier, Nous regrettons profondément les désagréments causés par les intempéries à votre arrivée. Nous faisons tout notre possible pour rétablir les services dans les plus brefs délais en cas d'incidents climatiques et apprécions votre patience et votre compréhension. Merci de souligner l'intervention des équipes technique toujours disponible pour intervenir rapidement et garantir la propreté des lieux. Nous avons renforcé notre suivi pour éviter que cela ne se reproduise. Pour notre Parc aquatique& bien-être, nous sommes conscients de son importance pour nos vacanciers et allons redoubler d’efforts pour garantir un environnement propre et sécurisé. Le règlement sur les shorts de bain est appliqué dans tous nos établissements, comme indiqué sur nos supports de communication. Notre camping a changé d'appartenance et nous comprenons que les animations chez Sandaya puissent différer de ce que vous connaissiez auparavant. Néanmoins, nos équipes donnent toujours le meilleur d'elles-mêmes pour vous assurer des moments conviviaux et vous donner le sourire. Nous avons bien pris en considération votre ressenti bien que nous concevions qu'il puisse être subjectif. N’hésitez pas à contacter nos équipes pour vos prochaines vacances, elles sauront vous guider pour un séjour qui répondra à toutes vos attentes ! L'équipe Sandaya Camping Les Tropiques 4*
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frederic Pinto Google

Que dire…. Un personnel qui devrait changer de métier ,pas du tout tourné vers le client Un accueil déplorable par une petite jeune blonde hautaine qui nous fait attendre 2 heures un mobile qui était prêt sans nous avoir mis dans la liste d’attente des arrivées En 10 jours 3 coupures de courant dont une de plus de 8h …courses du frigo à la poubelle Une piscine agréable où on vous rappel à l’ordre de façon insistante de mon oubli d’avoir mis mon caleçon de bain plutôt que mon short de bain alors que les femmes habillées de la tête au pieds circulent en toute impunité de l’hygiène. Si vous voulez un séjour inoubliable n’hésitez pas c’est la qu’il faut venir …

Réponse du professionnel : Bonjour Frederic, Nous avons pris connaissance de votre retour d'expérience avec une réelle déception. Les conditions que vous décrivez sont en totale opposition avec nos valeurs et nos standards de qualité. L'accueil est le premier contact avec l'esprit de notre camping, et nous regrettons que votre arrivée n'ait pas reflété la chaleur et la convivialité que nous souhaitons offrir à nos vacanciers. Nous regrettons que votre expérience ait été impactée par des coupures d’électricité, aussi exceptionnelles qu’indépendantes de notre volonté. Soyez assuré que nos équipes techniques sont entièrement mobilisées pour assurer la fiabilité de nos installations. Pour la baignade, seuls sont autorisés les slips, boxers de bain, maillots une et deux pièces, pour des raisons d'hygiène et de sécurité. Nous comprenons votre sentiment face à une application qui a pu vous sembler inégale et nous allons renforcer la vigilance de nos équipes pour garantir une application cohérente de ce règlement pour tous. Nous espérons que la situation privilégiée de notre camping entre mer et montagne vous a tout de même permis de créer quelques jolis souvenirs. L'équipe Sandaya Camping Les Tropiques 4*
F
Florence Zehe Google

Agréablement surprise. Le camping "Les Tropiques" est très bien placé. Commerces, plage, activités et marchés très proches. C'est un endroit propre et très moderne malgré le problème technique des toilettes où il y a souvent eu des remontées des eaux sans débordement dés que l'on se douche. C'est le seul bémol qui était gênant. Sinon, super séjour !!

A
Aurelie Di Pasquale Google

Une vraie déception cette année, alors que nous étions ravis l’an dernier. Nous étions venus en 2024 et avions adoré notre séjour. Ambiance conviviale, bonne organisation, personnel agréable… C’est donc en toute confiance que nous sommes revenus cette année. Malheureusement, le changement de propriétaire a tout changé, et clairement pas en mieux. Location de barbecue inflexible : impossible de louer pour une seule soirée. C’est 2 jours minimum avec 200 € de caution. Pas adapté aux courts séjours ou aux familles qui veulent juste partager un repas grillade. Jeux limités : seulement deux triplettes de boules sans cochonnet pour tout le camping. Impossible de jouer à plusieurs groupes en même temps. Animateurs injustes : certains animateurs favorisent ouvertement les habitués ou les adultes, ignorant même des enfants lors des jeux pour les empêcher de gagner. Manque de bienveillance évident. Piscine et maillots : beaucoup d’incohérences : en milieu de séjour, obligation soudaine d’acheter des maillots spécifiques pour accéder à la piscine. Pourtant, la supérette vendait des shorts… qui sont interdits ! Et des gens continuaient à se baigner habillés, sans contrôle. Sécurité piscine négligée : des personnes stationnent devant les sorties de toboggans, ce qui a causé plusieurs collisions sous les yeux du personnel, sans intervention. Pire encore : aucun accès pour les personnes à mobilité réduite n’est prévu pour rejoindre les bassins. C’est inadmissible aujourd’hui. Service inexistant au bar : aucun service à table, même en soirée. Il faut aller chercher ses boissons soi-même. Et en prime, une rondelle de citron est facturée 20 centimes sur un cocktail déjà à 10 €. Inacceptable. Animations décevantes : musiques répétitives tous les soirs, la fameuse danse du camping souvent oubliée, et tout s’arrête à 23h pile, même quand l’ambiance est là. Aucune souplesse. Et enfin, un vrai sentiment d’inégalité entre vacanciers : on sent bien que certains clients sont mieux traités que d’autres, selon leur formule ou leur fidélité. Ceux qui payent moins ou qui ne sont pas "connus" sont clairement mis de côté. C’est avec regret que nous disons que nous ne reviendrons plus. Ce camping avait beaucoup de potentiel, mais la nouvelle gestion a clairement fait perdre l’âme du lieu. Dommage.

Réponse du professionnel : Bonjour Aurélie, Merci d'avoir choisi une nouvelle fois le camping Sandaya Les Tropiques pour vos vacances en famille. Nous sommes navrés que votre expérience de cette année n'ait pas été autant à votre goût, surtout après votre visite précédente qui vous avait laissé un bon souvenir. La location de barbecue est généralement très appréciée de nos vacanciers pour des soirées conviviales, mais nous tenons compte de votre remarque pour plus de flexibilité pour satisfaire les besoins de tous. Quant aux jeux de boules, nous allons vérifier que le matériel soit en quantité suffisante pour permettre à tous de profiter de ce loisir convivial. Nous sommes surpris par votre retour concernant les animations, car notre programme est vaste. N'oubliez pas de télécharger l'application mobile Sandaya pour ne rien manquer ! L'équipe d'animation a pour mission d'offrir des moments de joie à tous, petits et grands, sans distinction. Un rappel sera fait à ce sujet. Au Parc Aquatique, le port du slip de bain est obligatoire pour des raisons d'hygiène, comme indiqué sur nos supports de communication. Nous veillerons à renforcer la cohérence entre nos consignes et nos ventes en boutique. Quant à l'accessibilité et la sécurité, ces points sont essentiels et feront l'objet d'une attention particulière. Nous espérons que vous nous offrirez une autre chance de vous accueillir dans notre cadre naturel, idéalement situé entre mer et montagne, pour vous montrer que Sandaya Les Tropiques peut offrir des vacances chaleureuses et mémorables. L'équipe Sandaya Camping Les Tropiques 4*
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severine di pasquale Google

Nous avions gardé un très bon souvenir de notre séjour l’an dernier, mais cette nouvelle saison n’a rien à voir. Le changement de direction a clairement impacté la qualité globale du camping. L’accès à la piscine pose plusieurs soucis : il n’y a aucune installation pour les personnes à mobilité réduite, et la sécurité est insuffisante autour des toboggans où des baigneurs stationnent sans surveillance, provoquant parfois des chocs. Le règlement concernant les maillots est incohérent : obligation soudaine d’en acheter un spécifique, alors même que ceux vendus dans la supérette du camping ne sont pas autorisés… pendant que certains continuent à se baigner habillés, sans qu’on leur dise quoi que ce soit. Les animations tournent en rond, les musiques sont identiques chaque soir, et la fameuse danse du camping est parfois tout simplement oubliée. L’ambiance est écourtée tous les soirs à 23 h, même s’il reste du monde. Côté loisirs, peu de matériel disponible : deux jeux de boules sans cochonnet pour tout le monde. Au bar, il faut se servir soi-même, et même une rondelle de citron est facturée en supplément sur un cocktail déjà cher. Enfin, certains animateurs semblent privilégier une partie des vacanciers, créant un sentiment d’exclusion, surtout chez les enfants. Nous ne renouvellerons pas l’expérience. L’endroit a perdu le charme et la convivialité qui nous avaient séduits.

Réponse du professionnel : Bonjour Séverine, Merci d'avoir choisi une nouvelle fois le camping Sandaya Les Tropiques pour vos vacances en famille. Nous sommes navrés que votre expérience de cette année n'ait pas été autant à votre goût, surtout après votre visite précédente qui vous avait laissé un bon souvenir. Au Parc Aquatique, le port du slip de bain est obligatoire pour des raisons d'hygiène, comme indiqué sur nos supports de communication. Nous veillerons à renforcer la cohérence entre nos consignes et nos ventes en boutique. Quant à l'accessibilité et la sécurité, ces points sont essentiels et feront l'objet d'une attention particulière. Nous sommes surpris par votre retour concernant les animations, car notre programme est vaste. N'oubliez pas de télécharger l'application mobile Sandaya pour ne rien manquer ! L'équipe d'animation a pour mission d'offrir des moments de joie à tous, petits et grands, sans distinction. Un rappel sera fait à ce sujet. Quant aux jeux de boules, nous allons vérifier que le matériel soit en quantité suffisante pour permettre à tous de profiter de ce loisir convivial. Nous espérons en tout cas que cette expérience perfectible n’entamera pas votre confiance en nos services et que nous aurons le plaisir de vous revoir dans l’un de nos campings afin de vous laisser de meilleurs souvenirs. L'équipe Sandaya Camping Les Tropiques 4*

Terrain de camping dans les quartiers voisins