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TERRAIN DE CAMPING

Camping Sanguinet Plage Sandaya - Landes - 5 étoiles

Terrain de camping · Sanguinet (40)

3,9 2482 avis Google
Camping Sanguinet Plage Sandaya - Landes - 5 étoiles — Terrain de camping

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À propos de Camping Sanguinet Plage Sandaya - Landes - 5 étoiles

Camping Sanguinet Plage Sandaya - Landes - 5 étoiles est un établissement de la catégorie « Terrain de camping » situé à Sanguinet (40460). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

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Avis clients (2482)

Avis Google
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2482 avis
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Jade Ronceray Google

Très déçu.. emplacement mal placé ( a côté de la vidange de camping car..) au bord de la piscine et du bar.. les sanitaires sont vraiment sales.. la taille de la piscine n’es pas adaptés au nombre de vacanciers et puis chère pour un camping 5 étoiles comme c’est…!! Ce camping ne mérite pas 5 étoiles le seul point positif est que les animations et animateurs sont top !

Réponse du professionnel : Bonjour Jade, Votre note de deux étoiles nous indique que ce séjour n'a pas répondu à vos attentes, et nous le regrettons sincèrement. Concernant le classement cinq étoiles, il est établi par un organisme indépendant dont le cahier des charges évalue les services et infrastructures proposés, et non les standards de l'hôtellerie classique. S'agissant de la propreté des sanitaires, c'est un standard non négociable pour nous, et nous sommes désolés qu'il n'ait pas été à la hauteur lors de votre passage. Nous notons également votre satisfaction pour les animations, qui font partie de l'âme de Sanguinet Plage. L'équipe Sandaya, camping Sanguinet Plage ⭐⭐⭐⭐⭐
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Anne Sophie Pellerin Google

Globalement très satisfaite. Je ne recommande pas pour les ados car la taille des piscines n'est pas du tout adaptée par rapport au nombre de touristes. On ne peut pas vraiment bouger dans l'eau. Et le city pour jouer au foot a été supprimé. On peut y jouer dans le camping du lac à côté mais sur un sable noir horrible nous avons les pieds noirs h24. Sinon mobilhome parfait propre et récent manque juste des stores dans les chambres, la base pour un logement de ce prix... animations et animateurs super, personnel snack et restaurant adorable. Merci pour ces belles vacances

Réponse du professionnel : Bonjour Anne, Quelle belle note quatre étoiles, merci de nous l'avoir accordée ! Nous sommes heureux que votre mobil-home, les animations et l'accueil de nos équipes au snack et au restaurant aient contribué à faire de ces vacances un bon souvenir. Votre remarque concernant les stores dans les chambres est tout à fait légitime et nous la transmettons à la direction. Sur la question des piscines, nous travaillons en permanence à optimiser leur fréquentation selon les périodes. Au plaisir de vous retrouver à Sanguinet Plage ! L'équipe Sandaya, camping Sanguinet Plage ⭐⭐⭐⭐⭐
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olivier656 Google

Cadre et emplacement du camping superbes pour notre famille avec 2 enfants en bas âge . Tout est à proximité, à savoir la plage du lac en face avec quelques locations de bateaux ou autres possibles et l autre camping .||Piscine adaptée pour des enfants en bas âge avec les 2 toboggans ainsi que l espace aquatique et son grand module. Surveillance de baignade catastrophique, pas un bonjour, pas d interventions sur la sécurité des baigneurs… les 3 surveillants se sont permis une pause de 45 minutes dans le cabanon en détente !!!!||La piscine ferme trop tôt . Ils éteignent l eau sans rien dire, sans petit mot sympa auprès des enfants qui sont forcément déçus … cata !!!! Changez de métier ! ||Animations simples mais sympas avec une équipe d animation complémentaire et compétente . Horaires d activités peu adaptées avec la canicule et même sans …. 15h ou 16h sur la terrasse je me dis que cela ne peut pas matcher .||Camping sale avec bcp de déchets au sol et peu de poubelles à disposition . ||Mobil home correct mais peu fourni en ustensile de cuisine. ||Le camping d à côté est super pour les animations (mini disco entre autre) et pour le resto à l Ambiance chill et cosy.

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Sandra Capelle (SOS NATATION) Google

Très bel emplacement camping car spacieux mais nous pensions trouver une grande piscine mais le camping est beaucoup plus adapté aux enfants qu’aux adultes ,je n’ai pas trouvé la piscine agréable au niveau des bassins aquatiques et les animations du soir m’ont énormément dessus ! Je n’y reviendrai pas à cause de ça car nous avons eu soirées loto foot 100% logique blind test bref tout sauf ce qu’on aime ! Mais où sont les soirées hypnose concert spectacle de professionnels dignent d’un 5 étoiles ? On a même pas pu manger une glace à 21h car le service était terminé !

Réponse du professionnel : Bonjour Sandra, Merci pour ce retour sincère. Nous sommes heureux que votre emplacement ait répondu à vos attentes en termes d'espace et de confort. Nous entendons votre déception concernant les animations du soir et l'espace aquatique. Nos programmes sont conçus par nos animateurs pour satisfaire une clientèle variée, française et européenne. Nous espérons cependant que vous avez pu profiter du Lac de Sanguinet pour vous rafraîchir ou pratiquer l'activité nautique de votre choix :) L'équipe Sandaya, camping Sanguinet Plage ⭐⭐⭐⭐⭐
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Djé Google

Trop cher pour les prestations(+ 70€ par nuit pour 3 pers. avec un fourgon) en juillet, emplacements en plein soleil (comme la majorité des emplacements) sans aucune intimité puisque les pseudo haies de délimitation sont ..... inexistantes. Emplacements pas entretenus, sable noir et mauvaises herbes omniprésentes.Trop peu de douches et piscine bondée au vue du nombre de personnes dans ce camping. Le point très positif est l'accès au lac vraiment en face du camping. 2ème fois que nous sommes déçus par Sandaya c'est donc la dernière ! Suite à votre réponse aucune argumentation sur les emplacements dont le notre qui est dans un état "à l'abandon". On sent que le camping veut comme beaucoup maintenant supprimer les emplacements pour ne mettre que des mobilhomes bien plus rentables pour vous !

Réponse du professionnel : Bonjour Djé, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre vécu, même si la lecture de cet avis nous attriste sincèrement. Il est important de rappeler que nos tarifs, qui s'adaptent à tous les budgets, incluent les infrastructures comme l'espace aquatique, les terrains multisports, les aires de jeux, les clubs enfants ainsi que les activités et animations proposées toute la journée par nos équipes d'animateurs :) Nous prenons note de vos remarques et nous sommes cependant heureux que l'accès direct au lac ait été un point positif de votre séjour. L'équipe Sandaya, camping Sanguinet Plage ⭐⭐⭐⭐⭐
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laurent chappert Google

Le camping Sanguinet Plage reste idéalement situé à côté du lac et de la piste cyclable. Les infrastructures sont plutôt sympas (piscine, bar, écran géant, petanque, barbecue, epicerie), où nous étions situés a proximité. La piscine était rapidement bondé car nécessairement la plus intéressante est prise d' assaut par les 2 campings côte a côte. Points négatifs : mobil home attribué de manière tardive (environ 18h pour une arrivée de première semaine de vacances et on étaient pas les seuls) et assez pauvres en termes d ustensiles de cuisines (manquait saladier, verre, paire de ciseaux...), dysfonctionnement au niveau de la porte signalé mais personne n est venu, et heureusement les voisins sont sympas, mais il manque un peu d intimité. Les activités du club enfant n etaient pas hyper diversifiées mais l équipe encadrante était très sympa. Merci tout de même pour ce séjour sympathique.

Réponse du professionnel : Bonjour Laurent, Merci pour ce retour détaillé et ces 4 étoiles qui nous touchent sincèrement. Nous sommes heureux que l'emplacement au bord du lac, les infrastructures et la sympathie de l'équipe encadrante du club enfant aient contribué à rendre votre séjour agréable. Vos remarques concernant l'attribution tardive du mobil-home, les ustensiles manquants et le dysfonctionnement de la porte sont des points que nous prenons très au sérieux pour améliorer l'expérience de nos prochains vacanciers. Nous aurions aimé pouvoir intervenir plus rapidement. Au plaisir de vous accueillir à nouveau à Sanguinet Plage ! L'équipe Sandaya, camping Sanguinet Plage ⭐⭐⭐⭐⭐
A
Aurore Guisset Google

Nous avons séjourné une semaine au camping . L'emplacement du camping à côté du lac est un véritable atout .par contre il y a des endroits qui font délabrés 😅avec des mobiles homes a l' abandon et cette partie n' est même pas cachée , ça ne fait pas bon effet. Le bungalow était très propre et récent , il manquait un peu de rangement dans la cuisine , la literie était mauvaise ! Et surtout il n'était pas droit ! Nous l avons signalé mais on nous a répondu qu'il était droit ! Pourtant il penchait bien d'un côté 😅 La personne a laccuieil n'était pas des plus agréables , j'ai demandé un papier d attestation de présence mais elle n'a pas voulu me l'a remplir , même chose pour la facture acquittée quelle n a pas voulu me donner alors que nous avons payé le solde un mois avant notre arrivée , donc là facture était bien soldée ! Les piscines sont beaucoup trop petites par rapport aux nombres de personnes alors que nous n étions pas en pleine saison ! La piscine chauffée couverte fait vétuste et n'était pas entièrement remplie 🤔 le maître nageur était fort désagréable ! Enfin les animateurs étaient vraiment dynamiques et sympathiques ! Nous avions choisi cette chaîne de camping car nous étions allés au camping de toreilles qui nous avait offert une bien meilleure expérience mais nous avons été déçu , je ne suis plus sûre de vouloir être fidèle à cette chaîne de camping ! Quant on annonce un 5 étoiles on s'attend à un peu plus de services et prestations de meilleures qualités .

Réponse du professionnel : Bonjour Aurore, Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis que l'emplacement du camping et la sympathie des animateurs vous aient plu. Nous sommes désolés que certains aspects n’aient pas répondu à vos attentes. Votre ressenti est précieux et nous en tenons compte pour nous améliorer. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau dans l'un de nos campings Sandaya afin de vous faire vivre une expérience plus sereine et pleinement réussie. L'Equipe Sandaya, Camping Sanguinet Plage 5*
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Marionnette-R Google

Un super séjour en roulotte à deux pas du lac. Nous avons passé 2 nuits insolites dans une petite roulotte et nous en sommes ravis. La roulotte était impeccablement propre et très bien aménagée. L'aire de jeux d'eau est tout simplement géniale ! L'emplacement : Difficile de faire mieux. On est à deux pas de la plage, de nombreux commerces et restaurants, ce qui permet de tout faire à pied ou à vélo. Nombreuses pistes cyclables, idéal pour circuler en toute tranquillité avec des enfants. Une équipe vraiment au top ! Le personnel est souriant, disponible et aux petits soins. Le seul bémol concerne la restauration rapide sur place. Nous avons trouvé la nourriture du snack assez moyenne. En résumé : Un excellent choix pour un court séjour hors saison. Nous reviendrons avec plaisir pour l'ambiance et la localisation idéale !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour ce retour enthousiaste et cette évaluation cinq étoiles. Ravis que votre hébergement et l'accueil de l'équipe ainsi que l'aire de jeux d'eau aient rendu votre escapade inoubliable. Nous entendons votre réserve sur le snack et vous remercions pour ce partage. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre camping pour une parenthèse encore plus sereine et pleinement réussie. L'Equipe Sandaya, Camping Sanguinet Plage 5*
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Lucas Delerier Google

Je ne comprends absolument pas les bonnes notes que ce camping reçoit — on a dû tomber la mauvaise semaine, ou alors le niveau d’exigence de certains vacanciers a sérieusement baissé. Dès notre arrivée, l’accueil a été glacial : aucune explication claire sur les installations, les horaires ou les activités. On a juste eu droit à un vague “le plan est là-bas” avec un doigt pointé vers une pile de brochures poussiéreuses. L’emplacement ? Un terrain de gravier en pente, coincé entre les poubelles et les sanitaires (qu’on entendait toute la nuit). Et parlons-en, des sanitaires : sales, vétustes, jamais du papier, et une odeur à vous couper l’appétit. Le ménage semble être une option ici. La piscine, censée être “chauffée”, était glaciale, bondée, et les transats cassés. Le snack-bar affichait des prix délirants pour des produits industriels. Quant à l’animation du soir, c’était du karaoké criard jusqu’à minuit, parfait si vous aimez ne pas dormir. En résumé : camping bruyant, sale, mal géré, et clairement pas à la hauteur du tarif demandé. On a écourté notre séjour d’une journée, et c’est bien la première fois que je suis soulagé de partir en vacances.

Réponse du professionnel : Bonjour Lucas, Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre séjour. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et ne reflète pas la qualité de séjour que nous souhaitons offrir à nos vacanciers. Nous prenons bonne note de vos remarques, qui contribuent à l’amélioration continue de nos services, tant sur l’accueil que sur l’entretien et le confort des installations. Nous espérons avoir l’occasion de regagner votre confiance lors d’un prochain séjour dans l’un de nos campings Sandaya, afin de vous faire vivre l’expérience conviviale et reposante que nous souhaitons à chacun de nos hôtes. L’Equipe Sandaya, Camping Sanguinet Plage 5*
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Nicolas (auron818) Google

Excellent camping avec un cadre vraiment idyllique, restaurant, bar, supérette, lavomatique, point barbecue interne au camping, cependant, il y a certains points noirs au tableau. Le service aux points de restauration est vraiment médiocre, les serveurs ne se prennent pas la peine de venir vous voir à table afin de prendre vos commandes durant les services du midi, le soir, lors des différentes activités à la "terrasse" du restaurant, n’esperaient pas être servis directement à table, les serveurs ne sont clairement pas assez nombreux, d’ailleurs, en parlant de terrasse, elle est vraiment beaucoup, mais alors vraiment beaucoup trop petite pour y faire des activités de danses, les enfants et adultes se cognent contre les tables notamment au moment de danser avec Koolaya... Concernant les emplacements tentes, ils sont tellement usés qu’il n’y a même plus d'herbe aux emplacements mais uniquement du sable, compliqué de garder sa tente propre... La piscine est vraiment très très fraîche, même l’eau du lac et de l'océan est plus chaude que celle de la piscine (la grande qui inclut également l'arrivée des toboggans), cependant la petite couverte à l’air d’être chauffé. Les inscriptions pour les activités pour les enfants ne pouvaient pas etre effectuée depuis l'application, apparemment ils avaient un problème avec l’appli, alors que l’année précédente, dans un autre camping cela fonctionnais très bien, donc cela nous obligeais à devoir nous rendre présent le dimanche en milieu-fin d’après midi pour inscrire nos enfants pour l’ensemble de la semaine, sinon, vous n'aurez plus aucune possibilité de les inscrires.... Enfin bref, pas un séjour catastrophique non plus, mais des problèmes qui ne simplifié pas forcément le quotidien malheureusement...

Réponse du professionnel : Bonjour Nicolas, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre escapade au camping Sandaya Sanguinet Plage. C'est un plaisir de voir que le cadre idyllique entre lac, océan et forêt landaise a su vous charmer et que vous avez pu profiter des commodités telles que le restaurant, le bar, et l'épicerie, qui font la convivialité de notre petit coin de paradis. Nous sommes cependant désolés de lire que certains aspects de votre séjour n’ont pas été à la hauteur de vos attentes. Le dynamisme et la disponibilité de notre équipe sont des valeurs essentielles que nous chérissons, c’est pourquoi vos remarques concernant le service de restauration nous interpellent. Nous tenons à ce que chaque repas soit un moment de plaisir et d'évasion et avons déjà partagé vos observations avec l’équipe pour améliorer l'expérience de nos vacanciers. Nous regrettons que votre emplacement ait manqué de verdure. Notre environnement sablonneux landais, si caractéristique, demande un entretien constant que nous poursuivons. Quant aux inscriptions aux Clubs enfants, nous regrettons que l'application n'ait pas fonctionné comme prévu, vous contraignant à des déplacements supplémentaires. Nous espérons que, malgré ces petits bémols, vos vacances ont été synonymes de moments mémorables et de découvertes enrichissantes dans notre belle région et que vous garderez de doux souvenirs de vos moments partagés en famille. L'équipe Sandaya Camping Sanguinet Plage 5*
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Maïlys Slm Google

Parfait ! Nous avons apprécié notre séjour. Le mobil-home était grand et propre. La piscine est agréable et il y a un grand espace jeux d’eau pour les enfants. Le personnel de l’accueil et de l’épicerie est agréable. Le seul bémol c’est l’heure de fin de service (21h) au restaurant au mois de Septembre. Je recommande fortement ce camping. Il est très bien situé en face de la plage du lac de Sanguinet.

Réponse du professionnel : Bonjour Maïlys, Un grand merci pour votre retour enthousiaste et détaillé ! Nous sommes ravis que l’espace du mobil-home, la propreté des lieux, la piscine et les jeux d’eau aient contribué à la réussite de votre séjour. Merci également pour vos compliments à l’équipe d’accueil et de l’épicerie. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant l’horaire de fermeture du restaurant en septembre, et allons l’étudier avec attention pour améliorer l’expérience de nos vacanciers. C’est un plaisir de vous savoir satisfaite par l’emplacement face au lac de Sanguinet. À très bientôt pour de nouvelles vacances ! L’Équipe Sandaya, Camping Sanguinet Plage 5\*
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Candicemarie33200 Google

Nous revenons de deux superbes semaines dans ce camping à Sanguinet, et on aurait bien prolongé les vacances (mais paraît-il qu’il faut retourner travailler 😅).||Le mobil-home était top : propre, bien équipé, parfait pour nos apéros au soleil.|L’emplacement est idéal, juste en face du lac – pratique pour une baignade express ou simplement profiter d’une vue de carte postale.||Tout est là pour passer de bonnes vacances : supérette pour les petits oublis, piscine pour barboter comme des dauphins, snack pour les soirées “ce soir, on ne cuisine pas !”… et en plus, le camping est dog friendly 🐕💛 (notre compagnon à quatre pattes a adoré autant que nous).||Mention spéciale à Mallaury et Alexia de l’accueil : disponibles, drôles et toujours de bonne humeur. Elles méritent une médaille pour leur accueil au top 🏅.||Bref, un séjour parfait et une seule envie : revenir !

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Valérie Simper Google

Très bon séjour ,belle piscine ,emplacement ombragé,accueil agréable . A côté des pistes cyclables ,si le coeur vous en dis biscarosse 17km dans la forêt magnifique . Douche moderne et propre . Très jolie camping .

Réponse du professionnel : Bonjour Valérie, Merci beaucoup pour votre adorable message ! Nous sommes ravis que la piscine, l’ombre des emplacements, l’accueil et la propreté des douches aient contribué à votre beau séjour, et que les pistes cyclables vers Biscarrosse vous aient permis de belles balades. À très bientôt pour de nouvelles vacances parmi nous. L’Equipe Sandaya, Camping Sanguinet Plage 5*
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Jean-Christophe Ruiz Google

Camping agréable et bien situé dans la côte ouest entre biscarrosse et le bassin d'arcachon. Rien a dire sur le logement mobilhome premium. Calme , bien agencé tout le matériel nécessaire était présent pour profiter. La piscine couverte est appréciable par ceetain jours de pluie permettant aux enfants de profiter. Merci aux animateurs Nico et Emeline de nous avoir fait passé de bon moments . Je recommande ce camping pour les familles souhaitant profiter d'un cadre sécuritaire.

Réponse du professionnel : Bonjour Jean-Christophe, Un grand merci pour votre retour enthousiaste : nous sommes ravis que le mobil-home Premium, le calme et l’équipement aient répondu à vos attentes, et que la piscine couverte ait permis aux enfants de s’amuser même les jours de pluie. Vos compliments pour Nico et Emeline leur seront transmis avec plaisir. Votre recommandation pour les familles en quête d’un cadre sécurisant nous touche beaucoup ; c’est exactement l’esprit que nous souhaitons offrir au bord du lac de Sanguinet. L’Equipe Sandaya, Camping Sanguinet Plage 5*
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Fanny Degert Google

Nous avons passés un agréable Week end ! Surtout que le camping a fait le nécessaire pour nous mettre deux emplacements côte à côte! Déçu sur certains points dont les sanitaires …en sachant que ce n’était pas la haute saison! Sinon espace nautique très agréable,accueil par l’agent de sécurité très gentil. On reviendra très probablement

Réponse du professionnel : Bonjour Fanny, Merci pour votre retour et votre belle note : nous sommes ravis que votre week-end se soit bien passé, que l’espace nautique vous ait plu et que notre agent de sécurité vous ait bien accueillis, et heureux d’avoir pu vous placer sur deux emplacements côte à côte. Nous prenons bonne note de votre déception au sujet des sanitaires, même hors haute saison, afin d’améliorer encore votre confort. Au plaisir de vous revoir près du lac de Sanguinet. L’Equipe Sandaya, Camping Sanguinet Plage 5*
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Mélanie BROIX Google

1re année, où nous sommes clairement très déçues du camping Sandaya Sanguinet-Plage qui ne vaut pas du tout toutes ses étoiles. C'était une première pour nous dans celui-ci et nous ne le recommandons pas. Piscine beaucoup trop petite pour accueillir tous les vacanciers, nous sommes vite tous serrées ce n'est pas agréable du tout malgré une zone très ludique en espace enfant qui est le seul point positif. Aucun WC dans l'espace piscine, obligé de ressortir jusqu'à l'espace camping pour utiliser les sanitaires ce qui est catastrophique quand on a des enfants en bas âge qui est en plein apprentissage de la propreté. Nous avons même aperçu des enfants faire pipi dans la zone "plage/transat" qui est caché où il y a le gros palmier et ça ne nous a même pas surpris ! Il y a également un manque d'hygiène générale qui laisse à désirer. Mobil-home satisfait mais pas propre à l'arrivée. Aire de jeux des enfants trop petite, nous avons connu beaucoup mieux chez Sandaya. Très petit espace pour les animations le soir et surtout la musique beaucoup trop forte et trop tard. Des soirées jusqu'à 2 h du matin la musiquent ce n'est pas possible, on vient pour profiter, mais aussi pour se reposer sachant que nous étions presque dans le fond du camping alors je plains ceux qui était au pied des animations en tente... Bref.. un séjour très décevant, nous sommes même rentrés 2 jours plus tôt. Je ne recommande pas du tout.

Réponse du professionnel : Bonjour Mélanie, Nous sommes désolés de lire votre déception concernant votre séjour parmi nous. Vos remarques nous touchent et nous les prenons très à cœur. Concernant notre Parc Aquatique, nous comprenons votre frustration quant à sa taille et l'absence de sanitaires à proximité immédiate. C'est un point que nous avons identifié et que nous étudions pour les prochaines saisons. L'hygiène et le confort de nos vacanciers, particulièrement des plus jeunes, sont essentiels pour nous. Nous regrettons également que votre cottage n'ait pas été impeccable à votre arrivée. Avez-vous signalé ces manquements à notre équipe sur place ? Nous sommes toujours prêts à intervenir pour refaire le ménage. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant le volume de la musique, il ne faut pas hésiter à l'évoquer avec les équipes sur place. Votre expérience n'a visiblement pas reflété l'Esprit Sandaya que nous souhaitons véhiculer, entre détente, nature et plaisirs partagés. Sachez que vos commentaires sont précieux. Nous espérons que vous retiendrez malgré tout quelques beaux souvenirs de votre visite dans notre cadre naturel exceptionnel. L'équipe Sandaya Camping Sanguinet Plage 5*
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Katy Goulet Google

Retour d'une semaine passé au camping de sanguinet plage. Le mobil-home est vétuste ce que nous pouvons accepté au vu de l'état et des années, seulement il n'était pas propre, les poussières, la vaisselle, les traces et ça ce n'est pas normal. Je veux bien entendre le manque de personnel ou des gens qui n'ont pas d'atrais à la propreté mais nous avons aussi le droit en ayant payé notre semaine à un minimum. Hormis cela le cadre est très joli, la piscine, le côté ludique pour les enfants, les animations, un tout qui est bien pensé. Le service restauration avec un acceuil toujours souriant malgré on le sent bien le manque de personnel. L'accueil d'une grande qualité. Nous reviendrons dans cet chaine pour y découvrir d'autres campings.

Réponse du professionnel : Bonjour Katy, Merci pour votre retour après une semaine parmi nous. Nous sommes heureux que le cadre, les animations et l’accueil souriant vous aient plu. Nous regrettons en revanche que la propreté du mobil-home n’ait pas été au niveau attendu. Votre message nous aide à renforcer nos contrôles pour éviter ces manquements. Au plaisir de vous accueillir de nouveau au sein de la chaîne Sandaya, pourquoi pas au bord du lac de Sanguinet. L’Equipe Sandaya, Camping Sanguinet Plage 5*
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T2697EJcharlotteb Google

Mobil home très vieillissant cafetière fuit, meubles abîmés, et pleins de toile d araignées, pas de Clim…. Piscine bien trop petites et pas de scènes pour des animations du soir digne de ce nom!! Le resto du camping est très cher et tout ce qui est à la carte n était pas dispo, pas de crème de dispo au resto sur tout la semaine passée (donc pas de pizza crème, ni de plats 😡)Camping ne valant pas 5 étoiles … l endroit est pourtant si bien placé !

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Zen T Google

Camping 5* qui ne les vaut pas. Un rapport qualité/prix à fuir. Service snack et bar déplorables avec des prix élevés pour une qualité des plats et boissons qui n’est pas au rendez vous, service de l’accueil variable selon la personne, problèmes logistiques (changement de draps et serviettes) et technique (chauffe eau) à répétition (heureusement que Léandro et son collègue ont donné de leur temps pour apporter une réponse), grande majorité des allées du camping dans le noir à 22h00. Bref, cela fait 3 ans que nous venions dans ce camping auparavant géré par un autre exploitant, mais depuis cette année la qualité s’est dégradée et le rapport qualité/prix devenu négatif. Je ne recommande pas.

Réponse du professionnel : Cher vacancier, Votre ressenti nous touche particulièrement, car notre mission est de créer des parenthèses enchantées pour les familles qui nous font confiance. Nous regrettons que certains aspects de votre séjour n'aient pas répondu à vos attentes. Concernant le snack et le bar, nous veillons à proposer des produits de qualité et un service optimal. Votre retour nous aidera à améliorer notre offre. Nous prenons note des aléas logistiques et techniques rencontrés. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour résoudre ces situations efficacement. Nous avons toutefois transmis vos compliments à Léandro et son collègue pour leur réactivité. Nous espérons, malgré tout, que vous avez pu profiter de notre cadre naturel exceptionnel entre lac scintillant et forêt de pins. Nos nombreuses activités et animations sont conçues pour créer des moments de convivialité inoubliables. Ce serait une joie de vous revoir afin de vous faire redécouvrir notre camping sous son meilleur jour et de vous offrir l'expérience 5 étoiles que vous étiez venus chercher. L'équipe Sandaya Camping Sanguinet Plage 5*
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charlenebE3592SW Google

Nous repartons très mécontents de l’organisation du personnel. Ce séjour a été décevant du début à la fin.|Nous avons été déplacés une première fois d’emplacement sans raison valable : une fois installés avec notre caravane (40 minutes de manœuvre dans une petite allée étroite, au fond d’un parking), on nous a demandé le soir même de bouger encore, car un voisin en mobil-home ne voulait personne à côté de lui. Sur un camping, c’est inévitable d’avoir des voisins, et il est invraisemblable de céder à ce genre de demande. Nous avons bien sûr refusé catégoriquement. Nous avions pourtant insisté le matin pour qu’un responsable vienne nous confirmer que nous étions bien au bon emplacement : personne n’est venu, et aucune explication ni geste commercial ne nous a été proposé quand à cette demande sogronu de bouger tout notre campement.. Ce n'est pas faute d'avoir demander à de nombreuses reprises une place coté campement (libre à notre arriver) Résultat : nous nous retrouvons éparpillés sur des bouts de terrain mal adaptés aux caravanes. Inadmissible pour un établissement qui se dit 5 étoiles.|L’entretien laisse également à désirer : herbes hautes, barrières en mauvais état, allées sales et aucune lumière le soir. Les piscines sont bondées, car les vacanciers d’un autre camping viennent profiter des meilleures infrastructures. Impossible d’en profiter sereinement.|Côté animations, c’est devenu vraiment different depuis que Sandaya a repris, voilà les mots que les résidents à l'année du camping nous ont dit...|Comparé à La Rive à Biscarrosse (un vrai 5 étoiles où nous étions il y a 15 jours), la différence est flagrante. Même d’autres vacanciers rencontrés ici et que nous avions croisés à La Rive partagent le même mécontentement. Ce camping ne mérite absolument pas 5 étoiles : 3 grand maximum.|Les sanitaires ne sont pas exceptionnel... |Les points positifs : les campeurs rencontrés sur place, avec qui nous avons pu passer quelques bonnes soirées. La plage du lac à proximité. Mais pour le reste, nous sommes extrêmement déçus et nous ne reviendrons pas.

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Pauline Guiot Google

Nous avons séjourné sur un emplacement. Tout s'est très bien passé. Les sanitaires sont propres. Les animations pour enfants sont chouettes également. Quelques petits bémol : beaucoup de choses manquaient à la carte du restaurant, notre emplacement se trouvait en face de cottage de 10p ce qui génère beaucoup de bruit.

Réponse du professionnel : Bonjour Pauline, Merci d'avoir partagé votre retour. Nous sommes ravis que l'emplacement, la propreté des sanitaires et les animations pour enfants aient contribué à un séjour agréable. Nous comprenons toutefois la gêne liée à la proximité d'un cottage plus grand et au manque de certaines options à la carte, et transmettons vos observations aux équipes pour améliorer l'expérience. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à Sanguinet, dans les Landes. L’Equipe Sandaya, Camping Sanguinet Plage 5*
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Kevin Versal Google

Accueil et installation convenable. Nous avons passé 2 semaines en emplacement avec une caravane. Emplacement assez grand et ombragé. Nous avons trouvé que la piscine était surpeuplée sûrement dû au fait que les vacanciers du deuxième camping ont la possibilité de venir dans cette piscine. Surpeuplée à la fois dans l’eau, mais aussi au niveau des transats qui sont insuffisamment nombreux. Pour la piscine dommage également que l’eau dans l’aqua caraïbe ainsi que celle du bassin de réception du toboggan ne soit pas quelques degrés de plus. Concernant les animations du soir, nous sommes très déçus du programme proposé, nous ne retrouvons pas l’ambiance festive des campings. Concernant la sécurité du camping, est ce que c’est prévu que l’agent de sécurité dorme sur un matelas dans son bungalow le matin à 7h00. ( Heure à laquelle il est censé ouvrir le portail et les barrières.) pendant que l’agent dort, qui surveille le camping ? Point positif sur la faible présence des trottinettes électriques, ce qui est souvent source de soucis notamment avec la vitesse de déplacement. Les sanitaires sont propres, le sanitaire à proximité de la piscine aurait besoin d’une rénovation, à l’image de celui situé à côté de la réception, dommage pour les campeurs situés à côté du bloc plus ancien et qui doivent traverser le camping pour profiter d’une douche dans une structure fermée et plus confortable Pour finir mention spéciale pour le personnel de la supérette, Delphine Pierre et surtout Mathilde qui ont hyper bien accueillis nos filles Emy et Clara, ce qui a permis de leur créer des souvenirs qu’elles garderont très longtemps. En conclusion 2 semaines de camping qui se sont bien passées mais qui sont loin de nous faire oublier celles qu’on a pu passer ailleurs….

Réponse du professionnel : Bonjour Kevin, Nous vous remercions pour ce retour détaillé sur votre séjour de deux semaines parmi nous. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous aident à nous améliorer continuellement. C'est un plaisir de voir que vous avez apprécié votre emplacement ombragé. Concernant l'affluence dans nos bassins, nous entendons votre ressenti. L'accès partagé avec le camping voisin est habituellement un atout apprécié, offrant plus d'options à nos vacanciers. Nous prenons note de vos suggestions sur la température de l'eau et le nombre de transats. Vos remarques sur les animations et la sécurité nocturne ont retenu toute notre attention. Nous allons revoir ces points pour garantir une expérience à la hauteur de vos attentes. Nous sommes touchés par vos compliments envers notre équipe de l'épicerie. C'est avec joie que nous transmettrons vos remerciements à Delphine, Pierre et Mathilde qui ont su donner le sourire à vos filles. En espérant vous revoir pour de nouvelles aventures landaises avec votre famille, L'équipe Sandaya Camping Sanguinet Plage 5*
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audrey marechal Google

15 jours au camping Sandaya Sanguinet Plage… ou comment payer 3 500 € pour redécouvrir les joies du camping d’antan, sans les prestations modernes. Mobil-home : À ce prix-là, on s’attend à un minimum de confort. Mais non, pas de climatisation – parfait pour bien cuire à l’intérieur en plein mois d’août. Et niveau propreté, ambiance sable fin dès l’arrivée (dans le salon, pas sur la plage), frigo et cafetière douteux, et toiles d’araignées pour un petit côté "jungle sauvage". Bar : Excellent pour travailler sa patience. Après 20 minutes d’attente sans même un regard du personnel, nous avons abandonné… mais c’était une expérience zen. Animation : Mention spéciale à certains animateurs, qui, assis à l’ombre pendant les animations, semblent attendre que ça passe. Pas un bonjour, pas un sourire. On ne dérange pas, c’est déjà ça. Espaces verts : Un style naturel assumé : haies en liberté, pelouse freestyle, et une souche bien placée juste devant notre escalier pour tester nos réflexes la nuit. Ludique et potentiellement sportif. Piscine : Trop petite ? Non, disons "conviviale". À condition d’aimer se baigner collés les uns aux autres. Quant au règlement interdisant les shorts de bain… purement décoratif. En résumé, un séjour qui nous a coûté cher pour des prestations qu’on trouve ailleurs à moitié prix — avec la climatisation en bonus. J'ajouterai un point positif à ce séjour : la région, qui est magnifique, mais Sandaya n'y est pas pour grand chose ... Merci pour l’aventure, mais une chose est sûre : ce sera sans nous la prochaine fois.

Réponse du professionnel : Bonjour Audrey, Nous sommes désolés de lire votre commentaire et que votre douce parenthèse au camping Sandaya Sanguinet Plage n'ait pas été à la hauteur d'un séjour 5 étoiles. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations et nous regrettons que le confort et la propreté de votre cottage n'aient pas été à votre convenance. Avez-vous fait part de ces éléments à notre équipe sur place afin qu'elle puisse intervenir immédiatement ? Concernant la climatisation, nous vous rappelons que son équipement varie selon la gamme de cottages, un critère important à considérer lors de votre réservation sur notre site internet, qui détaille chaque type d'hébergement. L'attente au bar et le manque d'entrain de nos animateurs ne reflètent pas l'esprit Sandaya que nous défendons. Nous avons transmis votre retour en interne à nos équipes afin que chaque vacancier profite pleinement de l'ambiance conviviale et des expériences pétillantes que nous souhaitons offrir. L'entretien de nos espaces verts est également une priorité et nous allons redoubler d'efforts pour que la nature environnante soit toujours aussi agréable. Quant à notre Parc Aquatique, nous comprenons votre remarque sur sa taille et le respect du règlement. L'accès aux équipements du camping voisin, Sandaya Lac de Sanguinet, est également à votre disposition pour varier les plaisirs. N'hésitez pas à en profiter lors d'un prochain séjour ! Nous espérons que malgré ces points, vous avez pu apprécier le panorama landais exceptionnel, entre lac scintillant et forêts de pins. L'équipe Sandaya Camping Sanguinet Plage 5*
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andréa changeat Google

Une semaine avec notre petite fille. Piscine sous dimensionnée. Le second camping collé aux nôtres leurs clients Viennent aussi dans la piscine donc trop de monde. Pas assez de bain de soleil. Pas de toilettes à proximité. Pour le bar personnel insuffisant. Pour les sanitaires top, cinq étoiles, oui nettoyées plusieurs fois par jour. L’emplacement camping est top. Mais je reste sur ma faim concernant la baignade, l’eau bassin des toboggans glacée. Une piscine chauffée mais bondé de monde. Une pataugeoire très chaude mais gaffe aux microbes. Le coin ludique, jeux d’eau top. Je ne reviendrai pas.

Réponse du professionnel : Bonjour Andréa, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience au camping Sandaya Sanguinet Plage. Nous sommes navrés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration concernant l'affluence dans notre Parc Aquatique, particulièrement en haute saison. Le double accès aux installations des deux campings Sandaya voisins est habituellement un atout apprécié, offrant plus d'options à nos vacanciers. Cependant, nous prenons note de votre retour et réfléchissons à des solutions pour optimiser le confort de baignade de chacun. C'est une joie de lire que vous ayez apprécié la qualité de nos sanitaires et leur entretien régulier. C'est un point sur lequel notre équipe met un point d'honneur à exceller pour le bien-être de nos campeurs. Nous regrettons que votre expérience globale n'ait pas été à la hauteur de vos espérances. Vos commentaires sont précieux et nous aideront à améliorer nos services pour offrir des vacances toujours plus agréables à nos futurs vacanciers. En espérant que vous nous laisserez une seconde chance de vous accueillir dans l'un de nos établissements Sandaya afin de vous satisfaire entièrement. L'équipe Sandaya Camping Sanguinet Plage 5*
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Audrey Google

Agréable séjour au camping malgré une météo peu clémente. Plusieurs aires de jeux pour les enfants avec jeux d eau amusants. Animations et séances sports dynamiques. Un service technique réactif et efficace. Le +, l accès au second camping sandaya Lac et l accès direct au lac.

Réponse du professionnel : Bonjour Audrey, Merci pour votre retour. Heureux que les enfants aient apprécié les jeux aquatiques et que notre équipe technique ait pu intervenir rapidement. L'accès au second camping et au lac est effectivement un atout, même si la météo n'a pas toujours été clémente. Nous espérons avoir l'occasion de vous recevoir à nouveau dans l'un de nos campings Sandaya afin de vous offrir une expérience plus sereine et pleinement réussie. L'Equipe Sandaya, Camping Sanguinet Plage 5*
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J J Google

Nous avons séjourné récemment dans ce camping et notre avis reste mitigé. Commençons par les points positifs : nous avons beaucoup apprécié l’emplacement de notre bungalow, bien situé, au calme et agréable, tout comme le bungalow lui-même, confortable et bien aménagé. La proximité immédiate avec le lac est un vrai atout, tout comme la belle structure aquatique pensée pour les enfants. En revanche, plusieurs points nous ont déçus, surtout pour un établissement classé 5 étoiles. Le restaurant, par exemple, pourrait être une belle expérience… mais l’organisation du service laisse à désirer. Le personnel semble souvent débordé, peu à l’écoute, et il faut parfois réclamer à plusieurs reprises avant d’obtenir ce qui était pourtant prévu. Un exemple parmi d’autres : un plat servi sans la sauce annoncée à la carte (l’aïoli), qu’on nous a finalement remplacé par un pot rempli de mayonnaise industrielle parfumée avec des gousses d'ail après avoir demandé à plusieurs personnes et de longues minutes d'attentes... Dommage. De plus, le personnel prend ses pauses cigarette juste à côté des tables en plein service, ce qui casse un peu l'ambiance. Le responsable du restaurant semble plus observer que réellement superviser et n'est vraiment pas avenant. Côté cuisine, la qualité reste correcte mais sans plus ; quant au snack, il ne nous a pas particulièrement convaincus, avec notamment des pizzas dont la pâte était insuffisamment cuite. Concernant les piscines, celles des deux campings nous ont paru vraiment sous-dimensionnées par rapport au nombre de vacanciers. L'absence totale de sanitaires à proximité des bassins est également surprenante et regrettable dans le camping avec les structures pour les enfants... Côté animations, le dynamisme n'était pas forcément au rendez-vous : certains animateurs nous ont semblé déjà lassés ou fatigués, et cela se ressent dans l'ambiance générale. L'épicerie du camping est très petite, peu achalandée, avec peu ou pas de fruits et légumes… ce qui pousse naturellement les vacanciers à faire leurs courses à l'extérieur. En résumé, le cadre est superbe, la région magnifique, et le camping bénéficie d'un bon potentiel. Mais en l'état, le rapport qualité/prix et le standing annoncé ne sont clairement pas au rendez-vous. Cela nous a néanmoins permis de profiter davantage des richesses de la région, en passant plus de temps à l'extérieur du camping. Nous espérons que quelques ajustements seront réalisés pour que l’expérience soit davantage à la hauteur des attentes associées à un 5 étoiles.

Réponse du professionnel : Cher vacancier, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager un avis aussi détaillé sur votre récente escapade nature au camping Sandaya Sanguinet Plage. C’est avec joie que nous apprenons que l'emplacement de votre Cottage, son calme et son confort ont contribué à votre bien-être. Quel plaisir également de savoir que la proximité du lac scintillant et de nos bassins pour enfants ont été des atouts pour votre tribu, vous offrant cette liberté au bord de l'eau. Nous partageons pleinement votre amour pour notre cadre naturel exceptionnel et le panorama landais qui nous entoure ! Nous sommes toutefois déçus de lire que certains aspects n’ont pas été à la hauteur de vos attentes, notamment du côté de la restauration et de l'ambiance générale. Vos remarques sur l’organisation, l’accueil et la qualité de service sont précieuses : notre ambition est de faire rimer convivialité, plaisir de la table et esprit Sandaya, et nous les partageons avec nos équipes afin d’ajuster, toujours, notre expérience autour de la gourmandise et du bien-vivre ensemble. Nous prenons aussi bonne note de vos suggestions quant à l’animation, à l’offre de notre petite épicerie et aux aménagements autour des bassins : chaque détail compte pour transformer les vacances en souvenirs inoubliables sous les pins. En espérant que, malgré ces bémols, vous avez pu créer de bons souvenirs et profiter pleinement des trésors de la forêt landaise, de la Dune du Pilat et des plages océanes. L'équipe Sandaya Camping Sanguinet Plage 5*