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TERRAIN DE CAMPING

Yelloh! Village Domaine Les Oréades | Camping Sanguinet | Camping Landes

Terrain de camping · Sanguinet (40)

4,2 1332 avis
Yelloh! Village Domaine Les Oréades | Camping Sanguinet | Camping Landes — Terrain de camping

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À propos de Yelloh! Village Domaine Les Oréades | Camping Sanguinet | Camping Landes

Yelloh! Village Domaine Les Oréades | Camping Sanguinet | Camping Landes est un établissement de la catégorie « Terrain de camping » situé à Sanguinet (40460). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

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Avis clients (1332)

4,2
1332 avis
5★717
4★340
3★150
2★41
1★84
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Estelle TBT

Avant tout, merci infiniment à toute l'équipe du Camping Les Oréades. Lors des feux de Biscarrosse, alors que la situation était particulièrement difficile et stressante, ils nous ont accueillis et hébergés gratuitement, sans demander le moindre frais. Ce geste de solidarité et de générosité nous a profondément touchés. En plus de leur incroyable bienveillance, le camping est très agréable, propre, calme et l'équipe est toujours souriante et à l'écoute. Dans un moment où nous en avions le plus besoin, ils ont fait preuve d'une humanité remarquable. Nous leur en sommes extrêmement reconnaissants et nous recommandons ce camping les yeux fermés. Encore un immense merci pour votre accueil et votre générosité

Réponse du professionnel : Bonjour Estelle, Un immense merci pour votre message, qui nous touche profondément. Dans une période aussi difficile que celle des incendies de Biscarrosse, il nous semblait naturel d'apporter notre soutien aux personnes qui en avaient besoin. Pouvoir vous accueillir et vous offrir un hébergement dans ces circonstances était, pour nous, une évidence. Vos mots sur la bienveillance de nos équipes, la propreté du camping, le calme des lieux et la qualité de l'accueil sont une véritable récompense pour l'ensemble de nos collaborateurs. Malgré une période particulièrement éprouvante, chacun a donné le meilleur de lui-même pour accompagner les personnes touchées par cette crise. Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance et votre recommandation. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau, cette fois dans un contexte beaucoup plus serein, afin que vous puissiez pleinement profiter de votre séjour au Domaine Les Oréades. Prenez bien soin de vous, et encore merci pour votre message. L'équipe du Domaine Les Oréades
V
Virginie Baillobay

Camping propre, calme et accueillant. Le personnel est agréable. Les gros points forts du site sont, sans le moindre doute, le lac juste a coté (2 minutes à pied), le restaurant de qualité et la taille des emplacements. La supérette est petite mais pratique, le snack est bien et la cabane sucrée plaît beaucoup aux enfants ! Quelques points négatifs cependant : La qualité du matériel sono/vidéo pour les animations. Si vous n'êtes pas assis devant il est difficile d'entendre ce qui sort de l'enceinte ou de voir ce qui est diffusé sur le drap blanc. L'espace aquatique est un peu petit (heureusement qu'il y a le lac) et il manque au moins un toboggan pour les jeunes. Le service du restaurant est a part de celui du snack, alors qu'ils sont dans le même établissement. Impossible de commander une pizza pour les enfants en mm temps qu'un plat de la carte du restau par exemple. 🤷🏻 Ca c'est vraiment dommage. Dans le mobil-home, nous avons dû plusieurs fois par jour réamorcer le chauffe-eau pour prendre nos douches, c'était très chiant !! Et nous étions envahis de fourmis minuscules et de petites blattes des bois. Certes c'est la forêt donc on est compréhensifs, mais quand même, c'est pénible et on a perdu de la nourriture ! Et dernier point, pas de salle de jeux avec billard, flippers, palets ... Ça manque un peu pour la jeunesse aussi. Surtout qu'à proximité il n'y a rien. Il faut à minima un vélo pour se rendre au centre de sanguinet. Malgré ces quelques petits désagréments, notre séjour était sympa et nous nous sommes bien reposés.

Réponse du professionnel : Bonjour Virginie, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager ce retour si complet sur votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté du camping, le calme, l'accueil de notre équipe, les grands emplacements ombragés ainsi que la proximité immédiate du lac. Nous sommes également heureux de lire que notre restaurant, le snack et la cabane sucrée ont contribué à rendre vos vacances agréables. Nous vous remercions également pour vos remarques constructives. Concernant les petits insectes rencontrés dans votre mobil-home, il s'agit effectivement de blattes forestières, très présentes dans notre environnement naturel. Elles vivent en extérieur et peuvent occasionnellement entrer dans les hébergements, notamment en période de fortes chaleurs. Nous comprenons toutefois que cela puisse être désagréable et nos équipes restent à disposition pour intervenir si nécessaire. Nous prenons également bonne note de vos observations concernant la sonorisation des animations, le fonctionnement du chauffe-eau, l'espace aquatique ainsi que l'absence de salle de jeux. Ces retours sont précieux et nous permettent de poursuivre nos réflexions afin d'améliorer continuellement l'expérience de nos vacanciers. Concernant la restauration, le restaurant et le snack disposent de deux cuisines et de deux organisations de service distinctes, ce qui ne permet malheureusement pas de regrouper les commandes. Nous comprenons néanmoins votre remarque et la transmettrons à nos équipes. Nous sommes enfin ravis de lire que, malgré ces quelques désagréments, vous avez passé un agréable séjour et avez pu profiter d'un véritable moment de repos. Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Domaine Les Oréades ! L'équipe du Domaine Les Oréades
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Xavier Francey

Nous revenons de deux semaines passées au camping Les Oréades avec un sentiment mitigé. À notre arrivée, le mobile-home était dans un état de propreté décevant, avec la présence de cafards et de nombreuses araignées. Le lendemain, la direction nous a proposé de venir le nettoyer. Malheureusement, nous étions déjà installés et avions passé une bonne partie de notre première soirée à faire le ménage nous-mêmes. Nous avions également payé un supplément de 40 € pour bénéficier d’un emplacement ombragé. Or, notre terrasse était exposée au soleil du matin jusqu’au soir, la rendant pratiquement inutilisable en pleine journée. Le petit parasol fourni était largement insuffisant pour créer une zone d’ombre. La gestion du Wi-Fi a aussi été très décevante. Le séjour incluait une connexion Wi-Fi pour deux semaines, mais nous n’avons reçu à notre arrivée qu’un code valable pour un seul appareil et seulement sept jours. Pensant que c’était normal, nous avons acheté un accès supplémentaire à 25 € pour trois appareils pendant deux semaines. Une semaine plus tard, en retournant à la réception pour obtenir le nouveau code auquel nous avions droit, un employé nous a vendu un nouvel accès à 15 € pour trois appareils supplémentaires, sans nous informer que le renouvellement du code gratuit était prévu. Lorsqu’il a réalisé son erreur, il s’est excusé en riant, mais aucun remboursement ne nous a été proposé. Ce manque de professionnalisme est regrettable. Petit conseil aux futurs vacanciers : pensez à emporter un slip de bain. Les shorts de bain sont interdits dans les piscines et l’accès vous sera refusé. Tout n’est cependant pas négatif. Le camping bénéficie d’un excellent emplacement, à proximité du lac, et le restaurant est de très bonne qualité. En revanche, les animations restent assez basiques et s’adressent principalement à un jeune public. Au final, malgré ses points forts, ce camping ne nous a pas donné le sentiment de séjourner dans un établissement 5 étoiles. Au vu de notre expérience, le rapport entre les prestations proposées et le classement annoncé nous paraît décevant.

Réponse du professionnel : Bonjour Xavier, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour détaillé. Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n'ait pas pleinement répondu à vos attentes. Nous regrettons notamment la propreté de votre hébergement à votre arrivée. Ce niveau de prestation n'est pas celui que nous souhaitons offrir et nous comprenons votre déception, même si notre équipe vous a proposé une intervention dès le lendemain. Concernant les insectes, il s'agissait de blattes forestières, très présentes dans notre environnement boisé. Contrairement aux cafards domestiques, elles vivent naturellement en extérieur et peuvent occasionnellement pénétrer dans les hébergements, notamment en période de fortes chaleurs. Nous comprenons néanmoins que cela ait pu être désagréable. Concernant l'option d'emplacement ombragé ainsi que le problème rencontré avec le Wi-Fi, nous vous confirmons que ces deux points ont fait l'objet d'un remboursement. Nous sommes désolés pour ces désagréments et vous remercions d'avoir échangé avec nos équipes afin que nous puissions apporter une solution. Nous sommes en revanche ravis que vous ayez apprécié notre emplacement privilégié au bord du lac ainsi que la qualité de notre restaurant. Nous vous remercions également pour vos remarques concernant les animations. Elles seront transmises à nos équipes afin de poursuivre l'amélioration de notre programme. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience plus conforme à vos attentes. L'équipe du Domaine Les Oréades
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arroujerome

Très bien situé à côté du lac.les emplacements des mobilhomes sont spacieux avec peu de vis à vis. Malheureusement ils sont en partie inutiles car les terrasses ne sont pas couvertes. Le petit parasol fourni ne permet pas de profiter de la terrasse en journée quand il fait chaud. Évidemment quand il pleut, nous sommes tous bien serrés à l intérieur… L absence de protection de la terrasse engendre également une détérioration de la terrasse et nous avons malheureusement été nombreux à repartir avec des échardes en guise de souvenir. La table et les chaises extérieures n apprécient pas non plus la surexposition au soleil et sont voilées voire cassées.|Tout ceci a été un vrai bémol au séjour.|Je passe les quelques mesquineries telles que « un seul appareil connecté au wifi par semaine » ou les machines à laver indisponibles car utilisées pour laver le linge du bar et autres…

T
Téa Dufrêne

Il y aurait beaucoup à dire sur ce camping, en bien et en mal… nous avions réservé un mobil home cottage tribu arcachon 10 personnes. Nous avions appelé 8 mois à l’avance pour être sure d’avoir de la disponibilité et le choix de l’hébergement. Première surprise : votre mobil home est attribué de manière aléatoire, si vous souhaitez en changer il faut payer un supplément. Selon la réceptionniste, ce sont tous les mêmes, nous leur faisons donc confiance et prenons celui attribué. En arrivant, nous sommes donc forcément déçus. L’hébergement n’a rien à voir avec la photo présente sur le site web et il y a une grosse différence au niveau de la superficie de la terrasse selon les mobil home de la même catégorie. Impossible de changer, tout est désormais réservé… par la suite nous avons eu plusieurs déconvenues, ampoules manquantes, ménage bâclé, jusqu’à 5 lattes manquantes sous un des matelas, une table de jardin en déperdition, des balais en fin de vie… bref beaucoup de mauvaises surprises pour une famille qui rêvait depuis bientôt 1 an de séjourner ici. Parmi les points positifs : les piscines, dont une très bien chauffée que nous avons apprécié quand les températures descendaient avec des enfants. Jeux d’eau, plage à proximité, personnel de maintenance exceptionnel, les équipements dans le mobil home (une salle de bain par chambre, lave vaisselle, climatisation…), la proximité avec les points d’intérêt, la végétation magnifique partout dans le camping et le fait de se sentir chez soi malgré la proximité avec les autres. Bref, vous l’aurez compris, un séjour mitigé malgré des points positifs et un bon rapport qualité prix en early booking. Il manque un peu d’amour dans les mobil home et surtout des gens formés au ménage et à l’accueil pour bien conseiller les gens et éviter les déceptions.

Réponse du professionnel : Bonjour Téa, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience de manière aussi détaillée. Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n'ait pas pleinement répondu à vos attentes, alors que vous prépariez ces vacances en famille depuis près d'un an. Nous regrettons les différents désagréments rencontrés à votre arrivée : le ménage, les ampoules manquantes, les lattes du sommier, l'état du mobilier de jardin ainsi que le matériel de ménage. Ce niveau de prestation n'est pas celui que nous souhaitons offrir à nos vacanciers, et nous vous présentons nos excuses. Concernant l'attribution des hébergements, celle-ci est effectivement réalisée automatiquement par notre logiciel de réservation. Il est possible de choisir un emplacement précis grâce à notre option « choix de l'emplacement ». En revanche, tous les hébergements d'une même gamme proposent les mêmes équipements et la même superficie intérieure, même si certaines terrasses peuvent présenter de légères différences selon leur implantation dans le domaine. Nous sommes toutefois heureux de lire que vous avez apprécié nos piscines, les jeux d'eau, la proximité du lac, la qualité des équipements de votre hébergement, le travail de notre équipe technique ainsi que le cadre naturel du Domaine. Ces points positifs nous font très plaisir. Vos remarques sur le ménage et l'accueil ont bien été prises en compte. Elles seront partagées avec les équipes concernées afin de continuer à améliorer la qualité de nos prestations. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience plus en accord avec les attentes que vous aviez en choisissant le Domaine Les Oréades. L'équipe du Domaine Les Oréades
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Mandy Bulle

Nous avons passé un excellent séjour au camping les Oréades. Le bungalow était spacieux, bien équipé et confortable (2 wc, 2 sdb en plus des 2 chambres c'était du jamais vu pour nous). J'ai grandement apprécié le lit en 160cm de large. Les piscines étaient très agréables, même si pas de grand toboggan pour les enfants. Mention spéciale pour le personnel d'accueil et notamment Maxence qui a été d'une grande aide pour pouvoir récupérer la facture auprès de Maëva vacances. En effet, nous avons réservé via Booking, qui sous traite avec Maëva pour la réservation auprès de Yelloh village. Du coup c'était assez compliqué de récupérer la facture, mais Maxence a été top malgré mon agacement.

Réponse du professionnel : Bonjour Mandy, Un grand merci pour ce retour détaillé et pour vos 5 étoiles ! Nous sommes ravis que votre séjour en famille au camping Les Oréades ait été à la hauteur de vos attentes. C'est un plaisir de lire que le bungalow vous a offert tout le confort et l'espace nécessaires, et oui, le lit en 160 cm fait souvent l'unanimité ! Nous prenons bonne note de votre remarque concernant le toboggan pour les enfants ; ce sont des retours précieux pour continuer à améliorer l'expérience des plus jeunes. Nous transmettons avec grand plaisir vos compliments à Maxence, qui sera touché de savoir que son aide a fait la différence, notamment sur la question (parfois un peu labyrinthique !) de la facturation via Booking et Maëva Vacances. Votre patience a été appréciée autant que la sienne. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt aux Oréades. Bien chaleureusement, L'équipe Des Oréades
A
Anne B.

Franchement NICKEL. 2eme expérience dans ce camping et toujours très bien. Personnel très sympa. Une cuisine excellente, merci au cuisinier qui nous a régalé car cette fois ci, on a testé la demie pension. Les piscines, les jeux pour enfants, le lac à proximité, tout est fait pour passer un agréable séjour. Le seul bémol, très peu de rangement dans les chambres, mais nous reviendrons sans hésiter pour tester les cabanes de pêcheurs et les pagodes. Belle saison à vous.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre excellente note et votre fidélité au Domaine les Oréades ! Nous sommes ravis de savoir que cette deuxième expérience a été à la hauteur de vos attentes, et que vous avez particulièrement apprécié la demi-pension, la qualité de la cuisine ainsi que les infrastructures du camping. Merci également pour votre remarque constructive concernant les rangements dans les hébergements, nous la prenons en considération. Nous serons très heureux de vous accueillir à nouveau pour découvrir les cabanes de pêcheurs ou les pagodes. Belle saison à vous également et à très bientôt ! L'équipe du Domaine les Oréades
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Krys

Très bon weekend passé au Domaine Les Oreades. Accueil très sympa et professionnel. Location au top avec mobilhome tout confort et jacuzzi. Le top. Nous avons également profité de la piscine balnéo. Possibilité de prendre une option départ tardif (16 h au lieu de 10 H) pour 30 € et c est vraiment un bon confort. Tout était top, camping propre et calme à cette saison, nous reviendrons volontiers.

Réponse du professionnel : Bonjour Krys, Un grand merci pour votre superbe retour et votre note 5/5 ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent week-end au Domaine Les Oréades et que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe, le confort de votre mobil-home avec jacuzzi ainsi que notre espace balnéo. Nous sommes également heureux que l’option départ tardif ait contribué à rendre votre séjour encore plus confortable. C’est en effet une formule très appréciée pour profiter pleinement de ses vacances jusqu’au dernier moment. Merci également pour vos compliments sur la propreté et le calme du domaine. À cette période de l’année, c’est un cadre particulièrement propice à la détente. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt, et merci également pour les photos que vous avez partagées ! L’équipe du Domaine Les Oréades