Camping Vagues Océanes - Le Coq Hardi est un établissement de la catégorie « Terrain de camping » situé à Lanton (33138). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (839)
3,7
839 avis
5★300
4★238
3★138
2★66
1★97
C
Camille Drillot
Un camping familial en restructuration, mais rien ne manque les aires de jeux pour les enfants, les animations, le complexe aquatique et le bar/snack ! Idéal pour des vacances en famille avec petits et grands !
B
Bernard Dulaurens
Très cher ce (camping ?) ou le social est inexistant il refuse les personnes bénéficiant de la CAF les camping- cars les tentes etc...la restauration, avec des hamburgers à presque 15€ sans ni les frites ni la boisson? cher! Même si le restaurateur est indépendant la direction devrait avoir un œil sur les tarifs je pense, mais ? Nous étions mon épouse et moi même annuel (sept mois) dans ce camping tous nos petits enfants passés leurs vacances avec nous, avec le nouveau propriétaire en moyenne 20% d'augmentation sans compter le compteur d'eau, donc dans l'impossibilité de rester, tarif pour nous trop lourd, mais pas que pour nous malheureusement, quand on sait que beaucoup d'enfants ne partent pas en vacances je pense que ces sites ne vont pas arranger les choses !!!!
Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement navrés de lire votre ressenti et votre déception suite à l’évolution du camping.
Comme indiqué sur notre site internet, nous proposons exclusivement des locations de mobil-homes tout équipés. Nous ne proposons plus d’emplacements pour tentes, caravanes ou camping-cars. La demande étant devenue trop faible par rapport aux ressources nécessaires à leur entretien, nous avons fait le choix d’adapter notre offre aux attentes actuelles de nos vacanciers, qui recherchent davantage de confort et d’infrastructures modernes.
Concernant les aides, nous tenons à préciser que notre politique tarifaire est identique pour tous et respecte la réglementation en vigueur.
Pour la restauration, nous regrettons que les tarifs pratiqués ne vous aient pas convenu. Le restaurant est géré par un prestataire indépendant du camping. Il a fait le plein toute la saison, mais nous ne manquerons pas de lui transmettre votre remarque. Connaissant son professionnalisme, nous sommes convaincus qu’il restera attentif aux retours de nos vacanciers.
S’agissant des augmentations évoquées, celles-ci s’expliquent notamment par les investissements importants réalisés sur le site, l’amélioration des infrastructures et l’évolution générale des charges (énergie, eau, entretien, personnel). Nous comprenons toutefois que ces évolutions puissent représenter un budget conséquent, en particulier pour des résidents présents plusieurs mois dans l’année, et nous regrettons sincèrement que cela ne vous ait pas permis de poursuivre votre séjour parmi nous.
Nous gardons en mémoire les beaux moments passés avec vos petits-enfants et vous remercions pour votre fidélité durant ces années. Nous vous souhaitons le meilleur pour la suite.
Marie- Directrice du camping Vagues Océanes - Coq Hardi
E
Ewann Dekoster
Bon Camping mais qui manque d'animations, mais en rénovation donc un bon avenir est proche. L'emplacement par contre est à désirer à côté du "marais" ce qui fait que c'est bourrée de moustiques !
Réponse du professionnel : Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis.
De nombreuses animations sont organisées en journée (rencontres avec les mascottes, grands jeux en famille, rdv sportifs, initiation de danse, jeux aquatiques). Et des grandes soirées conviviales sont proposées chaque semaine (soirée mousse, spectacles des animateurs, pool party, concert, show de magie etc.). Sans oublier le mini-club et les rdv ados qui ont fait le plein toute la saison. Nous regrettons que ce programme n'ait pas retenu votre attention. Nos vacanciers nous en ont pourtant fait de très bons retours.
Nous sommes toutefois ravis que vous ayez noté les rénovations en cours. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer continuellement nos infrastructures et offrir un cadre toujours plus agréable à nos vacanciers.
Concernant les moustiques, nous regrettons de voir que vous avez été importuné durant votre séjour. Ils sont malheureusement présents en nombre à certaines périodes de l’année, notamment à proximité de zones naturelles. Nos équipes sont à votre disposition pour vous donner quelques trucs et astuces pour les faire fuir. Mais comprenez bien qu'aucune solution ne permet à ce jour de traiter un domaine aussi grand que le nôtre.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour découvrir les évolutions à venir 😊
Marie- Directrice du camping Vagues Océanes - Coq Hardi
X
Xav T
Je rédige très rarement des avis, mais je fais aujourd’hui une exception afin d’avertir les futurs vacanciers.
Au moment de votre départ, je vous conseille très fortement de prendre des photos détaillées du logement pour prouver que le ménage a bien été effectué : salle de bain, WC, table, barbecue, siphons, sols, chambres, réfrigérateur, etc.
Pour information, l’état des lieux ne se fait pas en présence d’un membre du camping.
Quelques heures après notre départ, nous avons reçu un e-mail indiquant :
« Après vérification de nos équipes, votre hébergement ne respecte pas les consignes de départ : sol, WC, salle de bain, frigo, lavabo. »
Décision du camping :
« Ainsi, nous avons procédé au retrait de la caution ménage d’un montant de 220 €. »
Or, le ménage avait bien été réalisé, et nous avions pris des photos pour en attester.
Suite à notre contestation, le camping nous a finalement remboursé 175 €, au motif que les siphons n’avaient pas été nettoyés. Point étonnant : cet élément n'était pas mentionné dans leur 1er mail…
Conclusion générale : grâce aux photos, nous avons pu prouver que le ménage avait été réalisé au-delà des consignes affichées dans le mobil-home (souvent dans les WC) et des conditions générales, ce qui nous a permis de récupérer une grande partie de la caution.
Concernant les 45 € conservés par le camping, chacun se fera sa propre opinion.
Sinon, le mobil home 108 est génial, neuf, très bien agencé, avec vue sur la mer = très agréable pour les petits déjeuners et repas
Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement navrés de lire votre ressenti concernant votre fin de séjour.
Comme indiqué dans nos conditions générales, l’état des lieux de départ est effectué par nos équipes après votre départ afin de ne pas retarder les vacanciers dans leur trajet retour. Nos équipes appliquent une grille de contrôle précise, identique pour tous les hébergements, comprenant notamment les sols, sanitaires, cuisine, réfrigérateur ainsi que les éléments techniques comme les siphons.
Lorsque des points ne respectent pas les consignes de départ affichées dans le mobil-home, une retenue peut effectivement être appliquée afin de couvrir l’intervention de notre équipe de ménage. Suite à votre contestation et à l’analyse des éléments transmis, une régularisation partielle a été effectuée, ce qui démontre justement que chaque situation est étudiée avec attention.
Notre objectif n’est évidemment pas de pénaliser nos vacanciers, mais d’assurer que chaque hébergement soit parfaitement prêt pour les arrivées suivantes.
Nous sommes toutefois ravis de lire que vous avez pleinement apprécié le mobil-home 108, son agencement, son état neuf ainsi que sa vue mer, idéale pour les petits-déjeuners et repas en terrasse.
Marie- Directrice du camping Vagues Océanes - Coq Hardi
V
Virginie Stainier
Très déçue d’avoir constaté la disparition des emplacements nus pour véritables campeurs! Un fléau ces campings de Mobilhomes sur le bassin. Il ne reste presque plus de solution pour les campeurs et c’est bien triste ! Les propriétaires veulent faire un maximum de fric sur l’été au détriment des emplacements pour tente et camping-car ou caravanes qui ne leur tapit pas assez. C’est triste pour ceux qui aiment ce type de vacances.
Réponse du professionnel : Nous comprenons votre déception et votre attachement au camping “traditionnel”, sous tente, en caravane ou en camping-car.
Comme indiqué sur notre site internet, nous ne proposons désormais que des locations de mobil-homes tout équipés. Nous ne proposons plus d’emplacements pour tentes, camping-cars et caravanes. La demande était devenue bien trop faible au regard des ressources nécessaires pour les entretenir. En revanche, la demande pour les mobil-homes n'a cessé de croître ces dernières années. Nous avons donc pris la décision de nous adapter aux souhaits de nos vacanciers, qui recherchent de plus en plus de confort.
Marie- Directrice du camping Vagues Océanes - Coq Hardi
J
Jean-Luc Delaruelle
Le personnel est attentif à nos besoins, l'espace aquatique est adapté aux enfants comme aux adultes, maintenu propre, l'animation est bien pensée, les animateurs sont compétents. Cadre magnifique
A
A D
Nous sommes actuellement au camping (dernière semaine d'août) j'ai lu des avis négatifs et je ne comprends pas ?? Un très bon camping très agréable, la piscine est agréable et un régal pour les enfants, un petit restaurant avec pizza frites etc manger des glaces crêpes gaufres boissons etc
Arrêt de bus à la sortie du camping, en plus le camping propose de la location de vélo. Un accès à la plage le top! Et pour finir le mobile home est vraiment spacieux et neuf rien à dire. Je recommande 👍
Réponse du professionnel : Bonjour A D,
Nous vous remercions sincèrement pour ce témoignage positif. Il est réjouissant de savoir que vous avez apprécié la piscine, le restaurant, ainsi que les services et le confort offerts. Votre recommandation nous touche particulièrement.
Bien cordialement,
Marie - Directrice du Camping Vagues Océanes - Le Coq Hardi
N
Nathalie
L'emplacement du camping est bien situé, avec accès à la plage, ne sachant pas ci celle-ci est surveillé.
Bungalow tout récent mais mal monté (ex: fenêtres qui ne ferment pas ........)
Animations nuls et mal organisées ou annulées au dernier moment.
Aucun charismes des animateur s, ils s'amusent entre eux.
Accueil pour êtres bien servis mieux vont rien demander
Piscine avec très peu de transats tous à moitié cassés
Réponse du professionnel : Bonjour Nathalie
Ce camping a récemment intégré notre groupe, et nous déployons tous les efforts nécessaires pour l'améliorer en tenant compte de vos retours.
Notre personnel est à votre disposition et aurait pu intervenir sur les fenêtres si vous nous l'aviez signalé.
Cordialement
Marie- Directrice du camping Vagues océanes - Le Coq hardi
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Camping Vagues Océanes - Le Coq Hardi
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