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TERRAIN DE CAMPING

Camping Le Castel Rose Yelloh Village - 4 étoiles

Terrain de camping · Anduze (30)

4,1 1264 avis Google
Camping Le Castel Rose Yelloh Village - 4 étoiles — Terrain de camping

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de Camping Le Castel Rose Yelloh Village - 4 étoiles

Camping Le Castel Rose Yelloh Village - 4 étoiles est un établissement de la catégorie « Terrain de camping » situé à Anduze (30140). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

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Avis clients (1264)

Avis Google
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1264 avis
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S G Google

Une très belle expérience au Castel Rose ! Tout d’abord, un grand merci pour la qualité de l’accueil. Je suis arrivée assez tôt et l’équipe a vraiment fait son possible pour me permettre d’accéder rapidement à mon hébergement. J’avais également une petite demande, à laquelle ils se sont montrés très ouverts et arrangeants. C’est vraiment appréciable ! Le camping est absolument magnifique, très agréable et idéalement situé, à proximité du village. Le cadre est superbe et l’ensemble invite vraiment à la détente. Je n’ai sincèrement aucun avis négatif concernant le camping et j’y reviendrai avec un immense plaisir ! Le seul petit bémol concerne certaines incivilités de personnes venant avec leurs chiens, qui ne respectent malheureusement pas toujours les autres résidents. Mais cela est totalement indépendant du camping et de son équipe. Encore merci pour cet agréable séjour, et à très bientôt, je l’espère ! 😊

Réponse du professionnel : Bonjour, Votre retour nous fait chaud au coeur, nous vous remercions pour vos compliments et sommes heureux d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour au Camping Le Castel Rose. Nous espérons vous accueillir de nouveau très vite, A bientôt, L'équipe du Castel Rose
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Sandra X Google

Nous avons passé un très agréable séjour de 3 jours dans ce camping. L’accueil était vraiment nickel, le personnel très agréable et disponible. Les piscines étaient super, et notre bungalow était très propre à notre arrivée. Globalement, tout était parfait et nous avons passé un très bon moment ! Notre seule petite déception concerne le départ. Nous avions choisi l’option de réservation tardive avec un départ prévu jusqu’à 14h. Malheureusement, comme le camping fermait le dimanche, nous avons finalement dû quitter les lieux à midi. Nous avions prévu de profiter pleinement de notre dernière journée, notamment de faire une plancha et de passer encore un peu de temps en famille, et nous avons donc été un peu déçus de devoir écourter notre séjour. Mis à part ce petit point, nous avons vraiment apprécié notre séjour et nous reviendrons avec plaisir ! 😊

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre retour si positif. Savoir que vous avez passé trois jours agréables dans notre camping et que l’accueil vous a marqué est une vraie récompense pour toute l’équipe. Nous mettons beaucoup d’énergie à créer une ambiance chaleureuse et détendue, et votre message nous confirme que nous sommes sur la bonne voie. Nous espérons vous revoir très bientôt pour un nouveau séjour tout aussi agréable.
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CindyD633 Google

INACCEPTABLE.|Les poubelles ne sont pas vidées, les allées non balayées.|Absence de restauration, de point chaud, de bar contrairement à ce qui est indiqué dans le descriptif.|Pour palier l'absence de restauration des food-trucks viennent tous les jours, tous plus chers les uns que les autres avec une nourriture innommable.|Pour pallier l'absence d'épicerie il est possible d'avoir du pain et des viennoiseries le matin mais pas avant 9h puisque personne n'est assez courageux pour venir les vendre avant l'ouverture de l'accueil.|Quand il y a un problème sur le camping après 18h il faut appeler la gendarmerie parce que le camping vous donne un numéro de téléphone géré par une intelligence artificielle, vous ne pouvez en aucun cas parler à quelqu'un.|C'est donc ce qui s'est passé samedi soir ou plus d'une vingtaine de campeurs ont été contraint d'appeler la gendarmerie pour des nuisances sonores.||Seul point positif la propreté du mobil-home et la vaisselle en quantité suffisante. ||En conclusion il faut absolument éviter ce camping sauf pour une nuit ou deux cela évitera les déconvenues.

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Lionel Vincent Google

Nous avons séjourné dans ce camping du 22 au 29 août et notre niveau de satisfaction est malheureusement assez mitigé, loin des prestations attendues pour un établissement 4 étoiles. ​Plusieurs points négatifs sont à souligner : • ​Hébergement et stationnement : Le ménage dans le Mobil-Home était vraiment succin à notre arrivée (notamment la vaisselle et les placards sales à l'intérieur). De plus, heureusement que nous étions en toute fin de saison, car l'espace pour garer la voiture est extrêmement réduit. • ​Restauration et commerces : Le restaurant, l'épicerie et la boulangerie étaient fermés/inexistants depuis la mi-août, ce qui est très regrettable. Une solution de dépannage a certes été mise en place (dépôt de pain et produits de première nécessité à l'accueil, ainsi que des food trucks midi et soir), mais cela ne remplace pas les infrastructures d'un camping de cette gamme. • ​Animation et information : L'équipe d'animation nous a semblée largement insuffisante (seulement 2 animateurs pour la taille du camping). De plus, la réunion d'information du dimanche soir a été exclusivement centrée sur les déboires du restaurant et de l'épicerie subis par la direction, sans aucune communication sur la vie du camping, les activités, les jours de marché ou les attraits de la région. • Espace nautique: Piscine sale et algues vertes. C'est certainement pour cela qu'elle est sur-clhoré. Une jeune fille, avec un tee-shirt jaune, se promène autour des bassins reprenant de temps en temps des personnes sautant dans la piscine ou jouant au ballon. Par contre une anarchie totale autour des toboggans (heureusement que nous étions en fin de saison avec peu de monde) ​Dommage pour le potentiel du site, mais le rapport qualité-prix en fin de saison n'y était vraiment pas.

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Eloise Deconinck Google

Très bon séjour dans ce camping ! 😊 Le personnel est vraiment très sympathique et serviable. La piscine est agréable et bien pensée pour tous les âges. Le bord de la rivière est également très appréciable, et les aménagements ainsi que les activités proposées sont vraiment au top ! Quelques bémols toutefois concernant les mobil-homes. Les extérieurs ne sont pas tous aménagés de la même façon : nous nous sommes retrouvés avec une terrasse uniquement, tandis que nos voisins, pourtant dans le même type de mobil-home et la même catégorie, avaient suffisamment d’espace pour installer leurs transats et jouer au ballon avec leur enfant. C’est un peu dommage, car cela donne une impression d’inégalité selon l’emplacement. Le ménage mériterait également davantage d’attention : réfrigérateur sale, transat sale, angles du sol qui n’avaient visiblement pas été nettoyés et draps fournis sales. Enfin, certains éléments du mobil-home auraient besoin d’un peu d’entretien : goutte-à-goutte de la climatisation, tringle à rideaux à revisser qui tombe, cale-porte cassé, etc. Malgré ces points, nous pourrions tout à fait revenir dans ce camping, car l’environnement, les équipements et l’accueil nous ont plu. Il faudrait simplement faire un petit effort sur l’entretien et la propreté des mobil-homes afin que l’expérience soit vraiment à la hauteur du reste du camping. Un autre bémol : épicerie, bar et restaurant était fermé pendant notre semaine de vacances. Un gros manque également.

Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe, la piscine, la rivière ainsi que les équipements et activités proposés au sein du camping. Nous vous remercions également pour vos remarques détaillées concernant l’hébergement, la propreté, l’entretien et la fermeture de l’épicerie, du bar et du restaurant. Vos retours sont précieux et nous permettent d’identifier les points à améliorer afin d’offrir la meilleure expérience possible à nos vacanciers. Nous sommes heureux de lire que malgré ces quelques désagréments, vous avez passé un bon séjour et que vous envisageriez de revenir. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Camping Castel Rose !
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Lucille Duchosal Google

Joli camping mais qui pour moi ne vaut pas un 4 étoiles. Nous remercions la direction d'avoir mis en place les food trucks au moment où la gérante a planté le camping. L'accès wifi était autorisé qu'à 1 seul appareil par emplacement ce qui est un peu compliqué quand nous sommes 4 et qu'il y a très très peu de réseau!! Les emplacements sont très serrés. Les animations sont à revoir. Le ménage a été fait très très rapidement... Nous avons eu des poils de chien de partout, un coup d'aspirateur aurait déjà bien limité... Ensuite pour le "SAV" c'est compliqué aussi, mon fils a oublié sa casquette, j'ai du appeler 4 fois pour qu'on me réponde si elle avait été trouvée ou non... Le camping a un super potentiel, une très jolie piscine et la rivière est un vrai plus mais il n'est pas exploité au mieux.

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Caro Line Google

Nous avons passé un très bon séjour au Castel Rose. Coup de cœur pour l’accès direct à la rivière : en 5 minutes à pied, on rejoint un très joli coin pour se baigner et faire quelques sauts. Les enfants ont adoré : piscine chaude avec toboggans, nombreuses structures de jeux et animations variées (pool party, soirée mousse, karaoké, pétanque, tir à l’arc…). Nous avons aussi apprécié la balade au marché d’Anduze avec l’animateur. Quelques bémols : eau de la piscine très chlorée, toilettes communes sales et jeux d’eau des petits fermés pour travaux. Le restaurant et la supérette étaient également fermés, indépendamment semble-t-il de la volonté du camping. Des food trucks et un service de pain/viennoiseries étaient proposés en remplacement. Le directeur nous a gentiment permis d’utiliser les tables du restaurant avec notre propre nourriture, très appréciable pour notre grand groupe. Notre mobil-home était très bien placé, propre et en parfait état. nos amis ont eu moins de chance avec le leur. Malgré ces quelques points, une très bonne expérience en famille et entre amis, dans un cadre vraiment agréable.

Réponse du professionnel : Bonjour Caro Line, Merci pour votre retour détaillé sur votre séjour au Castel Rose. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accès direct à la rivière et les nombreuses activités proposées. Les retours positifs sur les animations et les structures de jeux nous encouragent à continuer dans cette voie. Nous prenons également en compte vos remarques concernant les points d'amélioration, notamment sur la qualité de l'eau de la piscine et l'entretien des toilettes. Votre satisfaction est notre priorité et nous travaillons constamment pour offrir un séjour agréable à tous nos visiteurs. Merci encore pour votre avis précieux. L'équipe du Castel Rose
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clément houyvet Google

Nous sommes venus cette semaine. Camping familial. Avec un bel espace aquatique adapté au petit comme au grand. Mais pour ceux qui veulent plus de tranquillité et de nature la baignade dans la rivière c'est fantastique. Les sanitaires manques peut être un peu de propreté mais je sais a quel point les gens peuvent ne pas respecter le travail des autres. Bien que les restaurants ne soit pas ouvert pour des raisons qui ne sont pas de votre fait. Nous avons passé une très bonne semaine. Un grand merci aux animateurs et au reste de l' équipe de camping. Si l'occasion se présente nous reviendrons sans hésitation. 🤩

Réponse du professionnel : Bonjour Clément, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au Castel Rose. Nous sommes heureux de savoir que vous avez profité de notre espace aquatique et de la baignade dans la rivière. Nous prenons note de vos remarques concernant les sanitaires et nous comprenons les défis liés à la propreté. Merci pour votre compréhension et votre retour positif sur notre équipe et nos animateurs. Nous espérons vous revoir bientôt. L'équipe du Castel Rose
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audrey Brassart Google

Très bon séjour en famille! Le camping est très bien situé, à environ 15 min à pied du village d’Anduze et proche des principales activités : Bambouseraie, Train des Cévennes, etc. Les sanitaires sont propres et bien équipés, même si celui situé au bout du camping manque de lumière en journée. La piscine, les toboggans, les aires de jeux et surtout l’espace aquatique pour enfants sont tops ! Petit bémol : les animations sont très orientées enfants, y compris en soirée.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour en famille. Votre satisfaction est notre priorité. Nous prenons note de vos remarques concernant les animations et les sanitaires. Merci pour votre retour. L'équipe du Castel Rose
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Roddy Straga Google

Malheureusement, je trouve que le prix demandé ne correspond pas à ce que nous espérions. Le personnel était fort sympathique par contre. Le plus gros point négatif était que c'est à 95% hollandais... et au niveau respect ce n'est pas top. (mais ça le camping n'est pas responsable, c'est plus une question d'éducation) Il manque des piscines et des transats. L'animation fût plutôt timide. Dans l ensemble c'est propre, l'endroit ou est situé le camping est beau, la rivière sent un peu la vase. Le restaurant est correct.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons bien pris en compte vos retours. Nous apprécions vos compliments sur la propreté et le cadre naturel du camping. Nous restons à votre écoute pour toute question. L'équipe du Castel Rose
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Pascale Jurand verdier Google

Deuxième séjour à Castel Rose, toujours aussi bien pour profiter de la rivière. Le camping est très bien tenu, très propre, restau avec du choix, bonnes pizzas. Personnel accueillant et disponible. Le bungalow était propre. Emplacement idéal. Je recommande

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre fidélité et pour ce superbe retour ! Nous sommes ravis de savoir que votre deuxième séjour chez nous s’est une nouvelle fois très bien passé. Votre satisfaction concernant la propreté du camping, l’accueil de notre équipe et la qualité de votre bungalow nous fait particulièrement plaisir. C’est toujours un grand plaisir de revoir nos vacanciers et de savoir qu’ils repartent satisfaits. Nous espérons vous accueillir à nouveau très prochainement pour un troisième séjour tout aussi agréable ! L'équipe Le Castel Rose
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Patrick Marchand Google

Nous étions de retour pour la seconde fois au castel rose . Nous étions dans un chalet premium . Le logement était parfait a part le bruit le matin car notre chambre était adossée au ponton sur lequel la circulation des premium se faisait et le bruit était assez oppressant à partir de 7h30 du matin . La gestion du camping est passée de ciela village à yellow village . Notre ressenti cette année fut mitigé. Nous avons été agréablement surpris par le restaurant qui a gagné en qualité et son personnel adorable, aux petits soins et toujours très souriant nous a fait passé de bons moments en terrasse . (Le restaurant est apparemment indépendant du camping ) . Par contre, nous avons trouvé les animations en dessous de tout . Elles étaient peu qualitatives (chanteuse, magicien, etc en manque de dynamisme et de qualité ) et l'equipe d'animation n'était pas très sympa et peu impliquée. les problèmes électriques pendant le séjour n'ont pas aidé au bon déroulement des animations de soirées . Plaine de jeux, petit magasin, spot de rivière , propreté du camping et personnel à l'accueil au top! en dehors des nombreux problèmes électriques pendant les deux semaines qui rendaient les toboggans accessibles de manière sporadique et l'eau de la piscine parfois trouble , les piscines sont agréables . Bref ....nous étions heureux d'y revenir mais Avis très mitigé... Ce sera notre dernière expérience au castel rose .

Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience détaillée et de nous avoir renouvelé votre confiance en revenant pour la deuxième fois au Castel Rose. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre chalet Premium, la propreté générale du camping, l’accueil de notre équipe ainsi que nos différents équipements, notamment la plaine de jeux, le magasin et l’accès à la rivière. Nous sommes également heureux que vous ayez passé de bons moments au restaurant et que son équipe ait contribué à rendre votre séjour agréable. Nous sommes en revanche sincèrement désolés pour les nuisances sonores rencontrées le matin à proximité de votre hébergement. Nous comprenons parfaitement que cela ait pu perturber votre tranquillité et regrettons que ce point ait impacté votre séjour. Les différents problèmes électriques rencontrés durant votre séjour ont malheureusement également perturbé le fonctionnement de certaines installations et le déroulement des soirées. Nous en sommes sincèrement désolés et comprenons votre déception. Concernant la piscine, nous regrettons également les désagréments rencontrés. La qualité et la clarté de l’eau font l’objet d’une surveillance régulière et nous arrivons à remédier au problème. Nous sommes conscients que votre deuxième expérience n’a pas été à la hauteur de la première et regrettons sincèrement que vous repartiez avec un avis mitigé. Vos remarques sont précieuses et seront transmises aux équipes concernées afin que nous puissions continuer à améliorer nos services. Bien à vous, L'équipe du Castel Rose
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ODORE Roland Google

Séjour très agréable malgré la très forte chaleur. Nous avons apprécié le sourire des animateurs très efficace et de tous les personnels qui assurent une belle qualité technique et une propreté exemplaire. On sent une belle ambiance sereine au sein de toutes les équipes très certainement dû à la gentillesse des gérants, toujours présents et au service de tous. Un grand bravo à tous. Rendez-vous est pris pour l'année prochaine.

Réponse du professionnel : Un immense merci pour ce magnifique commentaire et pour vos compliments qui nous font chaud au cœur ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un séjour très agréable malgré les fortes chaleurs. Toute notre équipe est particulièrement touchée par vos mots concernant la qualité de l’accueil, la propreté du camping et la gentillesse de nos animateurs et de l’ensemble du personnel. Nous sommes également très heureux que vous ayez ressenti cette belle ambiance au sein de nos équipes. Votre fidélité et votre confiance nous font énormément plaisir. Nous avons déjà hâte de vous retrouver l’année prochaine pour de nouvelles vacances au Castel Rose ! Un grand merci à vous et à très bientôt ! L'équipe du Castel Rose
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gregorybP9430PM Google

Le personnel est vraiment charmant et agréable. Les sanitaires récents et propres. Mais nous regrettons ces emplacements si proches de la route bitumé, cela enlève le charme de l’endroit. Si vous cherchez comme nous une connexion avec la nature dans le calme, il faudra composer avec les aboiements permanents des chiens autorisés dans ce camping, les cris des enfants sans discontinuer et l’animation autour de la piscine très bruyante. Nous avons fuis la piscine où les transats sont pris d’assaut, en 3 jours impossible de disposer d’un transat. La supérette est très basique et le pain à réserver obligatoirement. Bref nous connaissons plusieurs campings du secteur et ne reviendront plus ici, l’idée était de profiter du calme et de la sérénité du site, c’est loupé. Mais mention spéciale au personnel adorable.

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Toto Google

Le camping fait bonne impression au premier abord, mais notre expérience a été très décevante. Le personnel à l'accueil est très sympathique et accueillant, rien à redire de ce côté-là. En revanche, la direction laisse vraiment à désirer. Les suppléments s'enchaînent constamment pour tout et n'importe quoi. Nous avons par exemple dû payer 30 € supplémentaires simplement pour rester jusqu'à 14 h au lieu de partir à 11 h. Autre point négatif : nous avons été expulsés de la piscine vers 15 h alors que nous avions payé ce supplément. De plus, les toboggans semblent dangereux ; je me suis ouvert le doigt en les utilisant. L'organisation des animations n'est pas non plus à la hauteur. Pour la finale de la Ligue des Champions, l'installation ressemblait à du matériel bas de gamme avec un projecteur et une toile de mauvaise qualité. Au final, nous avons eu l'impression que ce camping cherche avant tout à maximiser ses revenus plutôt qu'à offrir de bonnes vacances à ses clients. C'est dommage, car le potentiel est là, mais l'expérience globale n'a pas été à la hauteur de nos attentes.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes surpris par votre commentaire, qui ne reflète pas les faits constatés lors de votre passage. Tout d'abord, la seule personne concernée par "l'expulsion" de l'espace aquatique n'avait pas effectué d'enregistrement à la réception et ne figurait pas parmi les personnes déclarées sur le séjour ni dans le départ tardif. Constat qui a été fait après double vérification. En effet, lors de notre contrôle, vous ne portiez aucun bracelet d'identification et vous avez été interpellé dans un premier temps car vous fumiez une cigarette avec une autre personne dans la zone aquatique, ce qui est strictement interdit par notre règlement intérieur (également affiché à l'entrée de l'espace aquatique) pour des raisons de sécurité et de confort de l'ensemble de nos vacanciers. Il vous a simplement été demandé de sortir de l'enceinte de l'espace aquatique avec votre cigarette puis de vous présenter à la réception afin de régulariser votre situation et de vous acquitter du droit d'accès correspondant. Cette démarche n'a pas été effectuée. Il ne s'agit donc en aucun cas d'une « expulsion » de la piscine, mais de l'application normale des règles en vigueur au sein de l'établissement. Concernant le départ tardif, comme vous le constatez, ce supplément permet à nos vacanciers de profiter de leur locatif et nos services et infrastructures jusqu'à 14h. Libre à chaque vacancier de prendre cette option, en toute connaissance des conditions. Comme mentionné par vos soins, nous confirmons que ce contrôle a été effectué à 15h, une heure après l'heure du départ prescrite par cette prestation. Nous regrettons également l'incident que vous mentionnez concernant votre doigt. Toutefois, nos installations aquatiques font l'objet de contrôles réguliers et répondent aux normes de sécurité en vigueur. Enfin, nous ne relèverons pas votre commentaire sur l'animation. Nous attachons une grande importance au respect des règles communes et à l'équité entre tous nos vacanciers. C'est dans cet esprit que nos équipes sont amenées à intervenir lorsque certaines personnes utilisent les installations sans y avoir droit ou ne respectent pas le règlement intérieur. Cordialement, La Direction du Camping Le Castel Rose.
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Travel woman Google

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ 5 étoiles largement méritées ! Un séjour exceptionnel au Camping Castel d’Anduze ! La piscine est magnifique, avec son jacuzzi et ses toboggans qui ont ravi toute la famille. Les emplacements sont spacieux, situés au bord d’une rivière calme et sécurisée — un vrai havre de paix. Le personnel est serviable, professionnel et toujours souriant, ce qui rend l’expérience encore plus agréable. Et cerise sur le gâteau : 25€ la nuit avec eau et électricité incluses, un rapport qualité-prix imparable ! Un sans-faute, on reviendra sans hésiter. À recommander les yeux fermés ! 🌿💦

Réponse du professionnel : Bonjour Travel woman, Merci infiniment pour votre retour sur votre séjour au Yelloh! Village Le Castel Rose. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre camping et que vous ayez passé un séjour exceptionnel. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de constater que notre personnel a su vous offrir un accueil chaleureux et professionnel. Votre expérience au bord de la rivière et dans notre parc aquatique a visiblement été un véritable moment de détente et de plaisir. A très bientôt pour de nouvelles aventures en famille. L'équipe Le Castel Rose
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SABRILEE Google

Camping très agréable et arboré en bord de rivière. Le camping est très agréable ainsi que la zone piscine qui dispose de transats et de parasols. Peu de surveillance par contre par les maîtres nageurs. Nous étions en bout de camping. Nous avons été déçus de se retrouver collés à l’arrière d’une tiny house qui bénéficiait de la vue rivière. Les tiny houses sont au final mieux placées que les mobils homes pourtant plus chers. Les mobils homes sont très serrés entre eux. Notre fenêtre de chambre donnait directement sur la terrasse du voisin. Je trouve qu’il faudrait revoir la disposition des mobils homes pour une disposition plus agréable face à la rivière. Globalement nous étions satisfaits du camping mais ce point est à revoir.

Réponse du professionnel : Chère Madame, Nous vous remercions pour votre retour détaillé sur votre séjour au Yelloh! Village Le Castel Rose. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'environnement arboré et la zone piscine. Sachez qu'en basse saison nous n'avons pas de surveillants de baignade. Votre avis sur la disposition des mobil-homes est précieux. Nous prenons en compte vos suggestions pour améliorer l'agencement et offrir une expérience encore plus agréable à nos futurs visiteurs. A bientôt, L'équipe Le Castel Rose
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Sophie Cassaro Google

4 nuits au camping dans un cottage. Le cadre est magnifique au bord de la rivière et bien arboré. La piscine a été appréciée de ados. Accès étroit.

Réponse du professionnel : Chère Sophie, Merci pour votre retour sur votre séjour au Yelloh! Village Le Castel Rose. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre magnifique et verdoyant de notre camping, ainsi que notre parc aquatique. Nous prenons en compte vos remarques sur l'accès et nous nous efforçons de toujours améliorer votre expérience chez nous. Nous espérons vous revoir bientôt pour de nouvelles aventures en famille. L'équipe Le Castel Rose
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Nicolas Dumas Google

Très beau camping, Nous avons pris la version premium 4 personnes. Belle terrasse attenante aux bungalow, design moderne et agréable. Un bémol, aucune des 2 tv du bungalow ne fonctionne… dommage. Le lieu est idyllique au bord de la rivière et au calme. Je recommande !👌

Réponse du professionnel : Cher Nicolas, Merci beaucoup pour votre retour et pour votre recommandation ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre camping. Nous sommes en revanche désolés pour le dysfonctionnement des télévisions lors de votre séjour. Ce n’est bien sûr pas une expérience que nous souhaitons offrir. Notre équipe technique était alerte de la situation et à tout mis en oeuvre pour résoudre le problème dans les meilleurs délais. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau, à bientôt, L'équipe du Castel Rose
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CINDY cindy Google

Camping Yelloh Village Le Castel Rose – Gard 🌿 Super expérience en emplacement camping-car : eau, électricité et évacuation OK, rien à redire 👍 La vue sur le Gardon est tout simplement fantastique… un vrai moment de déconnexion 😍 Camping-car poids lourd : aucun problème de manœuvre ni de stationnement, accès facile 👌 ⚠️ Attention toutefois, emplacement sur herbe. Le restaurant est à faire absolument, et mention spéciale à la serveuse qui est adorable ✨ La piscine est très agréable, parfaite pour se détendre. L’accueil et les informations sont clairs et professionnels, on se sent tout de suite bien. Et une dédicace toute particulière aux animateurs 🎉 Ils ne font que commencer leur saison, et on leur souhaite vraiment le meilleur pour la suite ! 💪 👏 Bravo à tous pour votre travail et votre accueil !

Réponse du professionnel : Bonjour Cindy, Un grand merci pour votre retour si sympathique ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. La vue sur le Gardon est en effet un vrai atout, et nous sommes heureux que vous ayez pu en profiter pour un moment de détente. Merci également pour vos compliments sur le restaurant et notre équipe — nous transmettrons avec plaisir votre message à notre serveuse, qui sera touchée par votre attention. Nous sommes heureux que la piscine, l’accueil et la qualité des informations vous aient donné entière satisfaction. Votre dédicace aux animateurs nous fait également très plaisir : ils seront ravis de lire vos encouragements pour ce début de saison ! Merci encore pour vos encouragements et votre bienveillance envers toute l’équipe. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour une prochaine parenthèse au bord du Gardon ! Bien cordialement, L’équipe du camping Le Castel Rose
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Meghan Goodman Google

Avec mon conjoint et notre chienne, on a adoré les vues dans le camping - avoir la rivière et la façade des collines rocheuses devant nous au réveil était sublime. Vraiment cool d'avoir notre propre table à pique-nique également. Les petites activités organisées tous les jours étaient fort sympas comme options. J'ai beaucoup apprécié me baigner dans la piscine et qu'il y en avait plusieurs piscines pour avoir un petit écart avec les enfants qui jouaient. Les sanitaires étaient très propres et fonctionnelles, en même temps, j'aurais préféré que les toilettes aient des cuvettes, mais je suppose que c'est assez courant de ne pas en avoir dans les campings. Mais c'était chouette qu'elles étaient stocké avec du papier toilette et savon pour pas se trouver sans le nécessaire par oubli. Les alentours du camping nous ont offert beaucoup de choses à faire entre le petit train à vapeur et la bambouseraie sans mentionner le joli petit centre d'Anduze. On aimerait beaucoup retourner pour plus de temps la prochaine fois - on a passé un super séjour. Merci à toute l'équipe !

Réponse du professionnel : Chère Madame GOODMAN, Un grand merci pour votre magnifique retour ! Nous sommes ravis de lire que vous avez pleinement profité de votre séjour, entre les superbes vues, les équipements du camping et les activités proposées. C’est un plaisir de savoir que les piscines, les sanitaires ainsi que les petites attentions sur place ont contribué à votre confort. Nous sommes enchantés que les environs et leurs nombreuses découvertes vous aient plu. Ce sera un vrai plaisir de vous accueillir de nouveau pour un séjour encore plus long la prochaine fois. Merci encore pour votre confiance et à très bientôt ! L'équipe Le castel rose
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Damien ttd Google

Camping vraiment top, avec une offre très variée : on peut passer d’un simple emplacement à des bungalows très luxueux. Il y a eupas mal de travaux en cours, ça montre aussi que le site continue de s’améliorer. Le personnel est très sympathique et accueillant. Mention spéciale pour la piscine, qui est l’une des mieux conçues que j’ai vues dans un camping. Nous y étions en avril, donc en période calme, ce qui était très agréable. En revanche, cela doit être beaucoup plus fréquenté et potentiellement plus compliqué en plein été.

Réponse du professionnel : Cher Damien, Merci beaucoup pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la diversité de notre offre, ainsi que la qualité de nos hébergements et de nos infrastructures, notamment la piscine — votre mention nous fait particulièrement plaisir. Effectivement, des travaux sont en cours afin d’améliorer continuellement le site et offrir une expérience toujours plus agréable à nos vacanciers. Merci pour votre compréhension à ce sujet. Nous sommes également heureux que vous ayez profité du calme de la basse saison en avril. Comme vous le soulignez, la période estivale est plus animée, mais nous mettons tout en œuvre pour garantir le confort et la qualité de séjour de chacun, même en haute fréquentation. Au plaisir de vous accueillir de nouveau ! Bien à vous, L’équipe Le Castel Rose
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Maïa Bontoux Embry Google

Nous reviendrons !! Ce camping 4 étoiles offre une expérience de séjour alliant confort, convivialité et qualité de services. Localisation idéale du camping! L’accueil est chaleureux et professionnel, le camping est en cohésion totale avec la nature. Écrin de verdure avec la rivière qui borde le camping, vue panoramique sur les montagnes. Un camping calme, des emplacements tous bien espacés. Grande diversité des offres et infrastructures, nous avons séjourné dans une Tiny House, très bien équipée, très propre avec une belle terrasse en bois vue sur la rivière. Il y a un grand et bel espace de loisirs pour les enfants. Très belle et grande piscine chauffée avec toboggan et de nombreux transats. Tous les soirs des animations différentes et originales qui donnent une atmosphère chaleureuse et familiale. Gros plus pour le service de restauration, d’épicerie, de salle de jeux, et grande pièce avec de nombreuses machines a laver. Très bon rapport qualité prix !

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Marie Laure Roussarie Google

Très beau camping, en pleine nature, en bord de rivière. Très calme. On avait réservé une tiny house qui est super en bord de gardon et on recommande pour se ressourcer. L'espace baignade est très bien chauffé et les toboggans sont supers. La piscine est petit mais fin aout c'est sans problème. Les aires de jeux d'enfants sont au top. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire si encourageant ! Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour nous motive à continuer dans cette voie. Au plaisir de vous revoir prochainement, Le Castel Rose
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nicolle nicolas Google

Le camping en lui même ai bien au bord de la rivière c est genial , la piscine et emplacement pour manger très bien tout pour les enfant très jeune et moins jeune par contre que des hollandais et autre nationalité . Je trouve très dommage car on parle à personne de ce fait et de plus très sale ( 💩 a terre dans le couloir des sanitaires en 1 semaine 4 fois honteux) L allée à droite du camping trop étroite pour passer avec grande caravane ou camping car et les hollandais je croit chez eux il ce gare n' importe comment ... Et pas un bonjour quand on les croise... Gérant du restaurant désagréable et peu accueillant je précise il ne fait pas parti du camping il a un bail . Prix machine à laver a 7 euro à payer par carte et quand on télécharge l' application 4.5 euro pas normal que ce n' ai pas stipuler . Sinon a part tout cela on a bien aimer quand même .

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis. On est ravis que certains aspects vous aient plu, même si on comprend que tout n’a pas été parfait. Il faudra quand précisé que les inconvénients que vous indiquez aux blocs sanitaires n'ont rien à voir avec le camping et nous avons été plus que réactif pour se déplacer directement après alerte entre 21h00 et 22h30 quatre fois dans la semaine pour nettoyer et désinfecter les sanitaires après les incivilités de certains vacanciers. Nous ne pouvons malheureusement pas anticiper ce genre d'action qui n'est pas du tout à l'image de notre camping. Votre retour est très précieux pour nous et nous aide à avancer et à nous améliorer chaque jour. On vous remercie et on espère vraiment avoir le plaisir de vous revoir bientôt, pour vous offrir une expérience encore plus réussie Le Castel Rose
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Fanny Obrs Google

Habitués des Yelloh Village 4* et 5*, nous avons été déçus par les services en général de cet établissement. Nous avons loué un emplacement de tente, rares sont ceux sans arbres d'ombrages, le nôtre en faisait parti. Sous près de 40° au mois d'Aout, c'est dommage, mais nous n'en tenons pas compte. Les sanitaires sont déplorables. En 10jours, nous n'avons jamais remarqué l'entretien (wc sales, sans papier d'essuyage, douches non nettoyées). A l'extérieur, le seul lavabo disposant de savon, n'est pas accessible par les enfants, ni par les PMR... Nous avons supporté 2 coupures d'eau, dont une apparement prévue mais non annoncée (eau des douches comprise). 2 orages ont éclaté lors de notre séjour, pas de chance. Fortes pluies, emplacement en cuvette, donc inondation. Obligés d'écoper comme on pouvait. Le passage d'agents du camping, pour s'inquiéter de l'état des campements, aurait été apprécié... L'infrastructure de la piscine est sympa, ainsi que les jeux pour enfants. Les animateurs se donnent pour créer de l'ambiance, mais semblent manquer de moyens. D'ailleurs la scène de spectacle est petite, en comparaison à d'autres complexes 4*. L'espace restauration et bar... Sans intérêt. Bref, nous avons été très déçus par ce camping. Tout juste labellisé Yelloh Village, nous pensions sincèrement que ce camping devait respecter les critères que nous retrouvions et apprécions dans les autres campings du groupe. Dommage.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été totalement à la hauteur de vos attentes. Vos remarques sont précieuses pour nous aider à nous améliorer continuellement. N’hésitez pas à nous contacter directement pour nous en dire un peu plus : nous serions ravis d’échanger avec vous et de mieux comprendre ce qui aurait pu rendre votre expérience plus satisfaisante. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience pleinement réussie. Bien cordialement,
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Aline Clement Google

Camping familial, bien arboré , en pleine nature qui longe la rivière. Ménage parfaitement effectué pour notre arrivée dans Le mobil home qui était très bien ! Club enfant au top , merci aux animateurs pour leur sourire , activitées , toujours très solaire,Aimable et disponible , encore merci à eux. Les structures de jeux pour enfant étaient aussi superbes , les enfants ont de quoi s'amuser ! L'espace aqualudique pareil niquel. Le petit bémol serait les animations du soir qui n'étaient pas exceptionnelles , à revoir . Le surveillant piscine faisait juste office de présence ... Sinon belle piscine, camping calme .

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Nuno Oliveira Google

Nous avons passé un excellent séjour au Castel Rose ! Les enfants se sont éclatés du début à la fin, entre les activités et les infrastructures. Le personnel est toujours disponible, souriant et très à l’écoute, ce qui fait vraiment la différence. L’ambiance est familiale et conviviale, tout est propre et bien entretenu. Nous reviendrons sans hésiter, merci à toute l’équipe pour ces beaux souvenirs !

Réponse du professionnel : Bonjour Nuno, Un grand merci pour votre commentaire si encourageant ! Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour nous motive à continuer dans cette voie. Nous sommes ravis de savoir que vos enfants se sont bien amusés au Camping, et que vous avez été bien reçu par nos équipes. C'est vraiment un plaisir partagé . Au plaisir de vous revoir prochainement, La Direction Le Castel Rose
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claire b Google

Super camping. Les équipes d'accueil, d'animation, d'entretien et du service restauration et épicerie sont vraiment au top. Le cadre est magnifique. Merci encore pour votre bienveillance lors de notre mésaventure et merci à tous ceux qui étaient présents pour nous aider. Ça fait chaud au ❤️.

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Amandine TARAVELLIER Google

Un rat avait élu domicile dans notre logement. Comme dit dans précédents avis, la marche à l’entrée n’était pas du tout adaptée pour des enfants et surtout pour les jeunes enfants mais aussi les femmes enceintes. Il y a eu quelques chutes durant le séjour. La piscine et les jeux d’eau pour enfants semblent un peu vétustes et mal entretenu. Au niveau des animations, les animateurs ont le sourire et ils sont très agréables, mais je pense qu’ils font avec les moyens du bord. Le cadre est très joli avec la rivière au bord des emplacements de tentes. Et les installations de jeux pour enfants sont immenses. Il y a des odeurs d’égouts très désagréable à certains moments. Je trouve le prix élevé si on fait le lien rapport qualité prix. Notre mobile home n’avait rien à voir avec les photos et il faisait très ancien. Un membre du personnel nous a dit que les terrasses seraient refaites. Il y a semble-t-il une grosse différence de qualité et de tranquillité entre les logements prestiges et les autres.

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maxime MILESI Google

Bonjour Après un séjour de 3 jours nous sommes agréablement surpris de ce camping Quelques point négatif quand même. -les sanitaires: Pas assez comparer au nombres de vacanciers idem pour les douches. Propreté laisse a désirer. -la piscine: Un surveillant sur place mais qui passe sont temps sur sont téléphone ou a discuter avec les filles,donc surveillance zéro. Nous avons appréciée le cadre,la piscine et l'espace aquatique pour les tt petit. Un problème d'emplacement à notre arrivée mais qui a été rapidement gérer par l'équipe. Féru de yelloh vacances d'où mes 3 étoiles à comparer avec d'autres. Cordialement

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Exotame Google

Gros coup de cœur pour ce camping entre rivière et piscines.|Nous avions un logement premium, très bien situé, grand et très propre. Le camping est à taille humaine avec accès direct à la rivière. La piscine est très bien aussi.|L’espace jeux enfants est super. C’est grand les enfants ont de l’espace. Nous avons beaucoup apprécié les jeux d’eaux très adaptés aux enfants.|Les animations sont familiales en toute simplicité. Nous avons eu aussi deux spectacles de qualité : un de danse et un duo de chanteurs.|Nous tenions à remercier tout particulièrement l’équipe d’animation, hyper énergique, très souriante. Ils mettent beaucoup d’énergie pour que nous passions de bonnes vacances. Merci pour le mini club, incroyable!|Et généralement merci à tout le personnel souriant et serviable du restaurant, à l’entretien en passant par la supérette.||Quelques améliorations :|- veiller à la mixité des nationalités. La première semaine nous avions 80 à 90 % d’hollandais. Un peu compliqué pour les enfants de se faire des amis et les soirées beaucoup moins sympa...|- un surveillant de la piscine passait plus de temps à surveiller son téléphone qu’autre chose... la baignade est sous notre surveillance mais le respect des règles incombe au personnel.|- la propreté des sanitaires partagés campeurs/piscine/restaurant.

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jlw k. Google

Camping dans un bel environnement en bord de riviere, au calme avec une clientèle de retraités et quelques familles. Personnel charmant, bon service de restauration et supérette avec viennoiseries le matin. Seul bémol, la piscine. C'est un bel endroit mais beaucoup d'incivilités. Tout ce qui est interdit à l'entrée est "autorisé". Entre ceux qui fument, qui boivent, qui mangent, qui plongent et qui jouent au ballon ou ont des bouées géantes, c'est n'importe quoi. Il n'y a pas de surveillant; donc chacun fait ce qu'il veut. Le week end a viré à l'anarchie à la piscine quand le camping a accepté un groupe d'ados avec leurs educateurs. On a eu droit à des hurlements, des insanités ,des sauts sur les baigneurs agés qui ont du quitter la piscine, des bousculades, l'escalade des rochers, bien que ce soit interdit. Y'a le type de l'entretien qui est venu une fois, mais ça a recommencé tout le week end à partir du vendredi après midi. Quelle déception ! Les gens ne parlaient que de ça au restau le soir tellement ils étaient choqués. Quand je vais dans un camping 4 étoiles, c'est pas pour avoir l'impression de passer mon week-end dans un quartier nord de Marseille. Ce genre de clientèle n'a pas sa place dans un camping **** familial.