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TERRAIN DE CAMPING

Camping Yelloh! Village Sylvamar, Labenne Océan

Terrain de camping · Labenne (40)

4,3 3734 avis Google
Camping Yelloh! Village Sylvamar, Labenne Océan — Terrain de camping

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de Camping Yelloh! Village Sylvamar, Labenne Océan

Camping loisirs, emplacements pour camping-cars, chalets modernes, piscine, toboggans aquatiques, sports, spa.

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Avis clients (3734)

Avis Google
4,3
3734 avis
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Jennifer F. Google

Très beau camping avec de superbes prestations. Un espace aquatique magnifique, le spa est top. Les spectacles sont de qualité réalisés par des professionnels passionnés. Le personnel est très gentil. Nous y retournerons avec grand plaisir.

Réponse du professionnel : Entre les baignades, les moments de détente au spa et les soirées à l'amphithéâtre, on dirait que les vacances ont tenu toutes leurs promesses ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre espace aquatique, le spa ainsi que la qualité des spectacles. Toute notre équipe d'animation, d'artistes et de techniciens met beaucoup de passion dans la préparation de ces soirées, alors vos compliments nous font particulièrement plaisir. Un grand merci également pour votre mot sur la gentillesse de notre personnel. C'est une belle récompense pour toutes les équipes qui œuvrent chaque jour pour rendre vos vacances les plus agréables possible. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau à Sylvamar pour de nouveaux souvenirs en famille !
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Catherine Verriere Google

Nous avons passé deux superbes semaines dans ce camping incroyable! Le parc aquatique est impressionnant et les différentes équipes (restaurant, animation...) super sympas et toujours le sourire aux lèvres! Nous recommandons ce camping à 200%. Un grand merci au camping Sylvamar👏👏👏

Réponse du professionnel : Deux semaines qui passent aussi vite, c'est souvent le signe qu'on a passé de très belles vacances ! Un immense merci pour votre message. Nous sommes ravis que vous ayez autant apprécié notre parc aquatique ainsi que l'accueil et la bonne humeur de nos équipes. Que ce soit au restaurant, en animation ou dans les différents services du camping, votre reconnaissance leur fera très plaisir. Merci également pour votre recommandation à 200 % ! C'est le genre de compliment qui donne le sourire à toute l'équipe. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à Sylvamar pour de nouvelles vacances tout aussi mémorables !
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Alexandre FOULQUIER Google

Super camping, super équipe à l'écoute, propre, équipements super, animation excellente. Les changements de cette année cumulés avec le social club + casa del fun ne sont toutefois pas propice pour que des parents de jeunes enfant (moins de 10 ans) puissent profiter pleinement en dehors des activités planifiées sauf à s'autoriser de laisser son enfant sans surveillance.

Réponse du professionnel : Quel plaisir de lire autant de compliments sur le camping, nos équipes, les équipements et les animations ! Concernant le club enfants, nous comprenons votre remarque. Cette année, nous avons fait le choix d'un nouveau concept avec le Social Club et la Casa del Fun, pensé pour multiplier les moments de partage entre parents et enfants et favoriser la création de souvenirs en famille tout au long des vacances. Nous sommes néanmoins ravis de constater que vous avez apprécié l'ambiance générale du camping ainsi que le travail de nos équipes, toujours à l'écoute pour rendre votre séjour le plus agréable possible. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau à Sylvamar pour de prochaines vacances en famille.
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ryan lescour Google

Magnifique camping au top du top , Les animations sont incroyables accompagné de l'équipe de Thomass ainsi que les restaurateurs , les maîtres nageurs, l'accueil est formidable ainsi que ses sanitaires au top toujours très propre.

Réponse du professionnel : Quel plaisir de lire un commentaire aussi enthousiaste ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'ambiance du camping, la qualité des animations ainsi que le professionnalisme de nos équipes. Vos compliments à l'égard de Thomas et de son équipe d'animation, des restaurateurs, des maîtres-nageurs, de l'accueil et de nos équipes d'entretien nous font particulièrement plaisir et seront transmis à tous les intéressés. Savoir que la propreté de nos sanitaires et la qualité de nos services ont contribué à la réussite de vos vacances est une belle récompense pour l'ensemble des équipes du Sylvamar. Merci pour votre confiance et au plaisir de vous accueillir de nouveau au Sylvamar pour de nouvelles vacances au top !
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Aurelie Trenado Google

Il y a tout dans le camping .Equipe d'animateurs au top 👌 nous validons si thomass et son équipe seront au rdv l'année prochaine 💪😁

Réponse du professionnel : Quand des vacanciers nous disent qu'il y a tout ce qu'il faut au camping, nous savons que les vacances sont réussies ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la diversité des activités proposées ainsi que l'énergie et la bonne humeur de notre équipe d'animation. Vos compliments feront particulièrement plaisir à Thomass et à toute son équipe, qui s'investissent chaque jour pour créer des souvenirs inoubliables. Merci pour votre enthousiasme et votre confiance. Nous espérons avoir le plaisir de vous retrouver l'année prochaine au Sylvamar pour de nouvelles vacances tout aussi réussies !
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G. JLC Google

Très bel emplacement pour les vans etc. Bel espace aquatique également, c'est parfait. le seul bémol vient pour ma part des sanitaires qui ne sont pas suffisamment propre. Pour le reste c'est parfait

Réponse du professionnel : Entre un bel emplacement pour votre van et un espace aquatique qui vous a conquis, on dirait que les vacances avaient tout pour plaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos emplacements ainsi que notre parc aquatique. Nous prenons en revanche bonne note de votre remarque concernant la propreté des sanitaires. Nos équipes de nettoyage interviennent régulièrement tout au long de la journée, mais nous restons attentifs à ce type de retour afin de maintenir le niveau de qualité que nos vacanciers sont en droit d'attendre. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à Sylvamar pour un prochain séjour tout aussi réussi.
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Gautier Cassé Google

Un camping au top du top! Les emplacements sont spacieux et ombrageux, les sanitaires régulièrement entretenus. Les animations sont le gros point fort! Il y en a pour tout le monde, petits, grands, compétiteurs. Et que dire des spectacles ??? Un grand merci au camping d’offrir (c’est le mot car il n’y a aucune consommation obligatoire au bar comme dans beaucoup de campings) une troupe professionnelle qui réalise des shows à couper le souffle! Un grand bravo à Cédric pour l’équipe d’animation et à Thomas pour la réalisation des spectacles!!!

Réponse du professionnel : Quel plaisir de lire un message comme le vôtre ! Toute l'équipe vous remercie pour ces compliments qui nous vont droit au cœur. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié les emplacements spacieux et ombragés, la propreté des sanitaires ainsi que la variété des animations proposées tout au long de votre séjour. Et quel bonheur de voir que les spectacles vous ont autant marqué ! Offrir des soirées de qualité accessibles à tous fait partie de ce qui nous tient à cœur, alors lire qu'ils vous ont laissé un souvenir "à couper le souffle" est la plus belle des récompenses. Nous ne manquerons pas de transmettre vos félicitations à Cédric, à Thomas ainsi qu'à l'ensemble des équipes d'animation et de spectacle. Ils mettent énormément d'énergie, de passion et de talent dans ce qu'ils proposent chaque semaine. Merci encore pour votre confiance et votre enthousiasme. Nous espérons vous retrouver très bientôt à Sylvamar pour de nouvelles vacances mémorables !
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Xavier Kung Google

Animations et personnels incroyables. Camping soigné avec beaucoup de personnels d'entretien. Rapport Q/P moyen comparé à d'autre camping. Piscine en majorité à 1.1m idéal pour les enfants mais manque des piscine profonde.

Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la qualité de nos animations ainsi que l’implication de notre personnel. Toute l’équipe d’animation, d’entretien et de services s’investit chaque jour pour offrir à nos vacanciers un cadre agréable et des moments de détente mémorables. Vos compliments leur feront très plaisir. Nous vous remercions également pour votre retour concernant notre espace aquatique. Nous sommes heureux qu’il réponde bien aux attentes des familles avec enfants grâce à ses bassins peu profonds et sécurisés. Nous prenons toutefois bonne note de votre remarque sur le manque de zones plus profondes, qui pourra être utile dans le cadre de nos réflexions futures. Concernant le rapport qualité/prix, nous regrettons qu’il vous ait semblé en deçà de vos attentes par comparaison avec d’autres établissements. Votre retour est précieux et nous aide à continuer d’améliorer nos prestations. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour à Sylvamar.
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Aurelien Quarenghi Google

Camping au top excellent. Les cottages sont propres et bien équipé. animation et personnel souriant et de de bonne qualité.

Réponse du professionnel : Quel beau témoignage, merci de l’avoir partagé ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé un excellent séjour parmi nous. Savoir que vous avez apprécié le confort et la propreté de nos cottages, ainsi que leur niveau d’équipement, nous fait très plaisir. Nous vous remercions également pour vos compliments concernant nos animations et notre équipe. Nos collaborateurs mettent tout leur cœur à offrir un accueil chaleureux et des vacances mémorables à nos vacanciers, et votre retour est une belle récompense pour leur engagement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement pour une nouvelle expérience tout aussi réussie au Camping Sylvamar. À très bientôt.
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Thibaud Himonet Google

Deuxième fois que nous venons, le camping est idéal pour profiter en familles, les commodités sont là, l'espace aquatique excellent, la plage et les commerces à proximité, rien à redire. Les spectacles sont exceptionnels. Un seul bémol rencontré lors de notre séjour, nous avions un emplacement à proximité immédiate d'une rue et il est dommage que les éclairages soient à leur intensité maximale toute la nuit, vu que les véhicules n'ont plus accès au camping entre 23h et 7h, pourquoi ne pas baisser l'intensité de l'éclairage pendant cette période ou d'installer des éclairages moins lumineux en complément ?

Réponse du professionnel : C'est un véritable plaisir de vous compter parmi nos fidèles vacanciers ! 😊 Nous vous remercions chaleureusement pour ce deuxième séjour passé au Yelloh! Village Le Sylvamar et sommes ravis de constater que vous appréciez toujours autant notre camping, son espace aquatique, la proximité de la plage et des commerces, ainsi que l'ensemble des équipements pensés pour les familles. Vos compliments concernant nos spectacles nous touchent particulièrement. Toute l'équipe d'animation et les artistes investissent beaucoup d'énergie pour offrir des soirées de qualité, et votre retour est une belle récompense. Nous vous remercions également d'avoir partagé votre remarque concernant l'éclairage à proximité de votre emplacement. Nous comprenons que l'intensité lumineuse puisse être gênante durant la nuit et prenons bonne note de votre suggestion. Les retours de nos vacanciers sont précieux et nous permettent de réfléchir en permanence à des améliorations conciliant confort, sécurité et bien-être de tous. Au plaisir de vous accueillir une troisième fois à Sylvamar pour de nouvelles vacances en famille !
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C K Google

Emplacements Premium au calme. La clim du mobile home est vmt un plus. Beaucoup de proposition de sport (cours et matériel dont street work out). Belle qualité des animations, animateurs vmt tres pros et investis au niveau artistique (spectacles) et parc aquatique tres équipé, surveillé et spacieux. On adore notre séjour. Avec des vélos loués, tout se fait facilement.

Réponse du professionnel : Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour au Yelloh! Village Le Sylvamar. La tranquillité des emplacements Premium, la climatisation du mobile home, et les nombreuses activités sportives proposées ont su répondre à vos attentes. Les animations de qualité et le parc aquatique bien équipé ont également marqué votre séjour. Nous sommes heureux que vous ayez pu profiter pleinement de votre temps chez nous, notamment grâce aux vélos de location. Merci pour votre retour positif, il nous encourage à continuer à offrir des vacances exceptionnelles.
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Stephen MACARY Google

Camping au top, propre avec de beaux spectacles. Tout est très bien pensé pour toute la famille ! Personnel très agréable. Je recommande vivement

Réponse du professionnel : Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un excellent séjour au Yelloh! Village Le Sylvamar. Votre avis sur la propreté, les spectacles et les activités familiales nous touche beaucoup. Nous sommes également très heureux que notre personnel ait su vous offrir un accueil agréable. Votre recommandation est une véritable récompense pour toute notre équipe. Merci encore pour votre retour positif, nous espérons vous revoir bientôt !
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Sylvain Bossuyt Google

Nous avons passé un très bon moment en famille dans ce camping avec de très bonnes prestations.

Réponse du professionnel : Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un très bon moment en famille dans notre camping. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que nos prestations aient répondu à vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt pour de nouvelles aventures au Yelloh! Village Le Sylvamar.
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Céline Cel Google

Génial, très propre, magnifique animation, restaurant très bon. Nous avons passé une très bon séjour en votre compagnie. Merci à toute l'équipe.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour très positif sur votre séjour au Yelloh! Village Le Sylvamar. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté, les animations et la qualité de notre restaurant. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt pour de nouvelles aventures en famille. L'équipe du Sylvamar vous remercie chaleureusement pour votre confiance.
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anne Flash Google

Je ai passe une bonne séjour la bas très bon camping et très gentil prope il a tout se qui faut les animations sont trop bien

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre gentil commentaire ! 😊 Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un bon séjour parmi nous et que vous avez apprécié la propreté du camping, la gentillesse de notre équipe ainsi que les nombreuses animations proposées. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous sommes heureux que vous ayez trouvé tout ce qu'il faut pour passer de belles vacances. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt pour un autre séjour rempli de détente, d'amusement et de bons souvenirs !
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Julien Chabourlin Google

Presque parfait , seul bémol car pour un 5 étoiles tout doit être parfait : l’oubli de drap et serviettes de toilette alors que l’on avait précisé et payé ! Donc perte de temps pour aller les demander ! Dommage sinon pour le reste parfait ! L’équipe d’animation est vraiment exceptionnelle

Réponse du professionnel : Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour et que vous ayez particulièrement apprécié notre équipe d'animation. Vos compliments leur feront très plaisir, ils s'investissent chaque jour pour faire vivre de beaux moments à nos vacanciers. Nous vous remercions également pour votre remarque concernant les draps et les serviettes. Nous sommes désolés pour cet oubli à votre arrivée, d'autant plus que cette prestation avait bien été réservée. Nous comprenons que cela ait pu vous faire perdre du temps et nous veillerons à renforcer notre vigilance sur ce point. Nous sommes heureux que ce contretemps n'ait pas entaché votre séjour et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt pour une expérience, cette fois, parfaitement réussie !
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Marie Martin Google

Camping proche de plusieurs activités et de la plage , Top niveau animation, spectacle, activités enfants... Par contre , très bruyant, tard le soir , la nuit, très tôt le matin les gens crient , courent dans les allées sans arrêt .. Piscine étonnée de voir que tout le monde peut prendre ses bouées , jouets , pistolets à eaux .... Une pataugeoire soit disant jusqu'à 10 ans... Des adolescents y sont et y courent partout , utilisent les jeux , personne ne vient jeter un oeil pour les sortir .. donc nos petits et nos bébés sont soit à attendre qu ils sortent des jeux , soit se font bousculer . Devons nous faire nous même respecter les règles ? Côté douches et toilettes, propres tôt le matin et catastrophiques au fur et à mesure de la journée.. forte odeur d'urine et sale par terre.. au prix et étoiles du camping 2 passages seraient le minimum...dommage .. Manque de pression au niveau des douches , il faut y aller le matin ou tard le soir surtout pas au moment où les gens y vont.. Encore une fois , pour un 5 étoiles et le prix... Nous avons plus l'impression d'être sur un 4* ... A ce prix là et à cause du manque d'hygiène dans vos locaux, nous ne reviendrons pas.

Réponse du professionnel : Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement, à proximité de la plage et des nombreuses activités de la région, ainsi que la qualité de nos animations, spectacles et activités pour les enfants. Nous regrettons cependant que plusieurs aspects de votre séjour n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes sincèrement désolés pour les nuisances sonores que vous avez rencontrées ainsi que pour les difficultés liées au respect des règles dans l'espace aquatique. Votre ressenti concernant la sécurité et le confort des plus petits est parfaitement compréhensible. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant la propreté des sanitaires, leur fréquence de nettoyage et la pression de l'eau aux heures de forte affluence. Ces retours sont précieux et seront transmis aux équipes concernées afin de poursuivre nos efforts d'amélioration. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas pleinement correspondu au niveau de prestations que vous attendiez d'un établissement 5 étoiles. Malgré les points positifs relevés, nous comprenons votre déception et vous remercions pour votre franchise. Nous vous souhaitons une excellente continuation et vous remercions d'avoir séjourné parmi nous.
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Ancy B. Google

J'ai passé un super séjour au camping ! 🏕️ Les piscines étaient magnifiques et parfaites pour se rafraîchir. Le personnel était vraiment très agréable et serviable. Les animations en soirée étaient au top, j'ai adoré l'ambiance ! 🎶 C'est un endroit que je recommande vivement pour des vacances réussies. J'ai hâte de revenir ! 😍 #CampingLife #Vacances #Été #Plaisir

Réponse du professionnel : Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un séjour exceptionnel au camping Sylvamar. Les piscines, le personnel et les animations en soirée ont su vous charmer, et c'est avec plaisir que nous lisons votre enthousiasme. Votre avis est précieux pour nous et nous espérons vous revoir bientôt pour de nouvelles aventures sous le soleil des Landes.
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Greg Duflos Google

Malgré une arrivée difficile dans un mobil-home inadapté, le personnel et le directeur ont promptement réagi à nos signalements de plusieurs défauts. Ils nous ont permis de changer de mobil-home dès le lendemain, ce qui a permis au reste du séjour de se dérouler sans encombre.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre retour détaillé. Nous sommes désolés que votre arrivée n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous apprécions votre patience et votre compréhension face à cette situation. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que notre équipe ait pu réagir rapidement pour améliorer votre séjour. Nous espérons que vous avez pu profiter pleinement de notre espace aquatique unique et des activités proposées. Merci encore pour votre confiance.
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Josiane L Google

Très bon séjour, tout le personnel est agréable. Animations, spectacles, activités, piscines … les journées s‘écoulent avec toujours quelque chose à faire tout en étant très zen et poivre à chacun.

Réponse du professionnel : Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un très bon séjour parmi nous. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux de constater que notre personnel a su vous offrir un accueil agréable. Nous mettons un point d’honneur à proposer des animations, des spectacles et des activités variées pour que chaque instant passé au Yelloh! Village Le Sylvamar soit mémorable. Nous sommes également ravis que vous ayez pu profiter de notre espace aquatique unique et de notre cadre naturel exceptionnel. Merci pour votre retour positif, il nous encourage à continuer sur cette voie.
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Elodie Leblond Google

Un village génial, c'est propre ,grand, bien équipé, un personnel extra , accueillant et agréable, des techniciens qui ont une réactivité exemplaire des que l'on rencontré un problème On reviendra c est certain mais plus en Juin(on m'avais prevenu) je comprends mieux certains avis La fréquentation est differente et beaucoup d'incivilité concernant les espagnols que j'adore mais ils sont irrespectueux des lieux Ils mangent et fument aux abords des piscines Réservent les transats alors que c'est interdit ..mais aussi prennent les nôtres des qu'on est dans l'eau (vécu 2 fois en 5 jours) rien contre eux personnellement ils sont solaire et enjoués sur les activités mais surprise de leur attitude concernant le savoir vivre ici Un peu plus de fermeté sur les regles concernant certains comportements serais peut etre a envisager .. Mais au dela de ca c est un bonheur cet endroit

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour détaillé sur votre séjour au Yelloh! Village Le Sylvamar. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté, la taille et l'équipement de notre village. Votre satisfaction concernant notre personnel et notre réactivité est également très importante pour nous. Nous comprenons vos remarques sur la fréquentation et les comportements observés. Nous prenons en compte vos suggestions pour améliorer l'expérience de tous nos visiteurs.
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Stefy Gleizes Google

Bonjour amis vacanciers. Je voulais donner mon point de vue personnel sur ce camping afin de vous faire partager notre expérience ainsi que notre ressenti. Je suis la uniquement pour vous faire pars de notre aventure la plus sincère possible..... Lors de mon séjour au sein de ce camping 5 étoiles, j'ai constaté plusieurs insuffisances concernant l'entretien et la propreté des installations. Malgré le niveau de prestation attendu d'un établissement de cette catégorie, plusieurs espaces présentaient un état de nettoyage insuffisant : traces de saleté persistantes à l'entrée du parc Aquatique plus particulièrement au niveau des portiques en verres jamais nettoyer en 15j de présence sur le camping. Les salles des machines a laver rarement nettoyer toujours les mêmes papiers au sol également en 15j. Ces manquements ont eu un impact sur la qualité de notre séjour et ne correspondent pas aux standards que l'on est en droit d'attendre d'un camping 5 étoiles. Lors de notre arrivée dans votre camping 5 étoiles, nous avons été très déçus de constater que le mobil-home qui nous avait été attribué n'avait manifestement pas été nettoyé correctement.Cette situation est d'autant plus préoccupante que notre enfant est atteint de la mucoviscidose, une maladie qui nécessite une vigilance particulière concernant l'hygiène de son environnement. Découvrir un hébergement insuffisamment nettoyé a donc été une source importante d'inquiétude et de stress pour notre famille.Nous estimons que la propreté d'un logement constitue une exigence fondamentale, a fortiori dans un camping classé 5 étoiles.Nous vous demandons de prendre en considération cette réclamation afin d'éviter que de telles situations ne se reproduisent. Je souhaite attirer votre attention sur cette situation afin que des mesures correctives soient mises en œuvre rapidement pour garantir le confort et la satisfaction des clients. Un geste commercial a bien été établi et en remerciont la direction que nous attendons toujours de sa venu... pas vu des 15jours mais ce camping est beaucoup plus occupé a se soucier du bien être de ses vacanciers Espagnol que Français bien dommage. Nous sommes passé du prenium tranquil au chalet face a la piscine et scène. C'était ça ou on nous remboursais et il fallait quitter les lieux..... Nous attendions tellement de ses vacances..... mettez vous à la place des clients qui économises toute une partie de l'année pour s'offrir un séjour dans votre camping avec un standing attendu. Transats pris d'assaut par les Espagnol qui partent faire la sieste a 14h et aucun transat de disponible. Les surveillants de baignade ne font pas respecter les panneaux pourtant bien stipulé de ne pas les réserver . Concernant les animations dommage pas de réunion d'information pour présenter le personnel et expliquer le fonctionnement du camping.... La superette souvent mal réapprovisionner . Le restaurant qui propose plus du fast food que de réel plat. Des plats frais de régions surtout pour un 5 étoiles serait un plus. Pour y avoir mangé 1 fois et commandé 1 fois des pizzas immangeable déception sur déception. Nous ne gardons pas de nos 2 semaines de ce séjour de bons souvenirs et cela est bien dommage. Les 2 points positifs Le parc Aquatique vaste pour satisfaire petit et grand Infrastructures de jeux. Mille merci au responsable technique pour sa gentillesse et sa bienveillance à notre égard et notre situation. (Photos justificatives effectuées)

Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n'ait pas répondu à vos attentes, notamment concernant la propreté de votre hébergement et de certains espaces du camping. Vos remarques ont bien été prises en compte et seront transmises aux équipes concernées afin de poursuivre nos efforts d'amélioration. Nous vous remercions également pour vos compliments sur le parc aquatique, les infrastructures de jeux ainsi que pour votre mot à l'attention de notre responsable technique, que nous ne manquerons pas de lui transmettre. Nous vous souhaitons une excellente continuation
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Mancour Abdelkader Google

Hello,Nous avons passé un excellent séjour dans ce camping. Les installations sont propres et bien entretenues, l'ambiance est agréable et toute l'équipe est accueillante et disponible. Les espaces aquatiques et les animations sont de qualité, avec de nombreuses activités pour petits et grands. L'hébergement était propre à notre arrivée. Quelques points à améliorer toutefois : les chambres du bungalow sont assez petites et un barbecue aurait été appréciable pour profiter davantage des repas en extérieur. Malgré ces petits détails, nous avons passé de très bonnes vacances et reviendrons avec plaisir. Merci à toute l'équipe ! ⭐⭐⭐⭐☆

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre si gentil message ! 😊 Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un excellent séjour parmi nous et que vous avez apprécié la propreté du camping, nos espaces aquatiques, les animations ainsi que l'accueil et la disponibilité de toute l'équipe. Vos compliments seront transmis à nos collaborateurs, qui mettent tout en œuvre chaque jour pour offrir de belles vacances à nos vacanciers. Merci également pour vos remarques constructives. Concernant les chambres, nous comprenons que l'espace puisse parfois sembler un peu limité, notamment pour les familles nombreuses. Pour le barbecue, nous comprenons tout à fait votre envie de profiter davantage des repas en extérieur. Toutefois, pour des raisons de sécurité et de prévention des incendies, les barbecues sont autorisés uniquement dans les zones spécialement aménagées à cet effet. Sachez néanmoins que certains de nos hébergements disposent d'une plancha, une alternative très appréciée pour partager de bons moments conviviaux en terrasse. Nous sommes heureux que ces quelques points n'aient pas empêché votre famille de passer de belles vacances et c'est avec grand plaisir que nous vous accueillerons de nouveau lors d'un prochain séjour. Toute l'équipe vous remercie pour votre confiance et vous dit à très bientôt sous le soleil des Landes !
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Fabrice Gincourt Google

Infrastructures bien service a revoir pour un 5 étoiles ménage pas fait animation pauvre restaurant et bar moyen

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos infrastructures. Nous regrettons cependant que le ménage, les animations ainsi que les services du restaurant et du bar n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques ont bien été prises en compte et seront transmises aux équipes concernées afin de continuer à nous améliorer.
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sosogne Google

Camping sympathique La première douche a été froide il ont résolu le problème le lendemain Petite invasion le camping presque plein le week end du coup piscine trop trop surpeuplé. Par contre attention au bracelet il sont abîmé quand il vous les donne bien vérifié Sinon tout est très bien. C’est assez calme Le vigile sympathique et souriant ombre sur les emplacements avec eau et électricité La piscine est vraiment top

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre retour détaillé sur votre séjour au Yelloh! Village Le Sylvamar. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'ambiance calme et la qualité des infrastructures, notamment la piscine. Nous prenons note de vos remarques concernant la douche et les bracelets, ainsi que la fréquentation des espaces aquatiques. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous veillons à améliorer continuellement notre offre pour vous offrir un séjour exceptionnel. Merci encore pour votre avis constructif.
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Naiima Vroeland Google

Très propre camping très grand mais franchement fleuri c'est vraiment très agréable. Piscine tobbogan au top 👌 les enfants s'éclatent et nous avec 😀 Personnel animation super sympa Nous le recommandons au mois de juin mais juillet août vu qu'il est pleins 3500 personnes à peu près perso je n'irais pas. Nous reviendrons c'est sur car tout est à côté même la location de vélo pour aller à Capbreton ou autre c'est superbe.

Réponse du professionnel : Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la propreté et l'ampleur de notre camping. Nous sommes également heureux que les installations aquatiques aient su ravir petits et grands. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que vous ayez pu profiter pleinement de votre séjour. Nous comprenons vos réserves concernant les périodes de forte affluence et nous vous remercions pour vos précieux conseils. Nous espérons vous revoir bientôt pour de nouvelles aventures au Yelloh! Village Le Sylvamar.
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Laurence Sinisi Google

Nous avons passé un week-end entre filles absolument génial dans ce camping ! Le chalet était super confortable et très bien situé, avec un emplacement idéal pour profiter pleinement du cadre. La piscine était vraiment au top, parfaite pour se détendre et s’amuser. Un grand bravo aussi à toute l’équipe d’animation, dynamique et toujours de bonne humeur, qui a largement contribué à l’ambiance conviviale du séjour. Sans oublier le restaurant du camping, où nous avons très bien mangé. En résumé, une expérience au top que nous recommandons sans hésiter !

Réponse du professionnel : Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un week-end entre filles absolument génial dans notre camping. Votre retour sur le confort et la situation du chalet nous fait particulièrement plaisir. Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié notre espace aquatique, qui est un véritable atout pour se détendre et s'amuser. L'ambiance conviviale et dynamique, portée par notre équipe d'animation, est au cœur de notre engagement. Nous sommes également ravis que vous ayez apprécié le restaurant du camping. Merci pour votre recommandation chaleureuse, cela nous encourage à continuer sur cette voie. Nous espérons vous revoir bientôt pour de nouvelles aventures au Yelloh! Village Le Sylvamar.
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jeanfrancoisn998 Google

Les 5 nuits passées dans l'Archipel 2, à 14 personnes, ont été superbes. Malgré le temps mitigé, la grande piscine privée, le jacuzzi privé et l'immense pataugeoire chauffée du centre nautique ont ravi petits et grands. Les terrains de jeux sont également superbes.|Ne pas oubliez l'excellent accueil et l'efficacité et la gentillesse des techniciens qui se sont mis en quatre pour régler qqs menus problèmes.|Et que dire des logements indépendants et parfaitement équipés... et de l'immense salle commune pour nous retrouver tous ensembles. Il y a aussi de grandes tables extérieures à l'abris des arbres.|Bref, un séjour magnifique.

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Ombeline Sabanowski Google

Superbes animations de grande qualité. Le restaurant sur place est très bon et le personnel agréable. Superbe club enfant. Énorme problème sur les piscines, malgré ce qui vous est dit, elles ne sont pas chauffées et la seule un peu chauffée (le volcan) ne l'est pas suffisamment.

Réponse du professionnel : Bonjour , Nous vous remercions pour votre retour détaillé sur votre séjour au Yelloh! Village Le Sylvamar. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié les animations, le restaurant et le club enfant. Votre satisfaction est essentielle pour nous. Nous prenons également en compte vos remarques concernant les piscines et nous les transmettons à notre équipe pour une amélioration continue. Votre avis est précieux et nous aide à offrir un séjour toujours plus agréable à nos visiteurs. Le sylvamar
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Laurent Audry Google

Accueil vraiment excellent. Les emplacements assez grands, bien ombragés dans l'ensemble. Sanitaire parfait et une piscine exceptionnelle.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif. Votre satisfaction concernant l'accueil, les emplacements et les infrastructures est très appréciée. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour. Le Sylvamar
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Romain Klimacek Google

Super camping avec de super animateurs dynamiques, souriants, proche des campeurs. Équipe du camping souriant et agréable. On mange vraiment très bien au restaurant avec de super serveuses top agréable ,accueillante et super souriante Merci pour ce séjour rempli de joies, sourires, fou rires et souvenirs.

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre magnifique retour. Nous sommes ravis que vous ayez passé un séjour rempli de joie et de bons moments. Toute notre équipe — des animateurs au restaurant — est très touchée par vos compliments. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour d’autres souvenirs tout aussi mémorables. Le Sylvamar
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Torné Laurie Google

Nous avons séjourné sur un emplacement vide avec notre van ! Super séjour ! Camping, douches et sanitaires plus que propre . L’équipe de l’accueil au top ! Merci pour ce séjour .

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour en van sur l’un de nos emplacements vous a pleinement satisfait. La propreté du camping, des douches et des sanitaires est une priorité pour nos équipes, tout comme la qualité de l’accueil. Nous leur transmettrons votre message, qui leur fera très plaisir. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un prochain séjour. Le Sylvamar
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Vappereau Maël Google

Vacances incroyable même en basse saison ! Les animateurs et la dame du restaurant adorables 🫶🏻 que des bons souvenirs dans ce camping

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre adorable retour ! Nous sommes ravis que vous ayez passé de superbes vacances, même en basse saison. Cela nous touche que vous ayez apprécié les animateurs et la dame du restaurant. Nous serions très heureux de vous revoir pour créer encore plus de beaux souvenirs ensemble. Le Sylvamar
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Maud LECAT Google

Un camping au top!!! Gentillesse des équipes, propreté, infrastructures parfaites, rien un dire ! Merci beaucoup pour notre séjour !

Réponse du professionnel : Un camping au top!!! Gentillesse des équipes, propreté, infrastructures parfaites, rien un dire ! Merci beaucoup pour notre séjour ! Le Sylvamar
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nnnesss maya Google

Rien à dire de négatif sauf, l’eau soit disant chauffée dans les piscines ? Il fais plus froid dans l’eau que dehors avec 20 dehors.. Rien n’est chauffé, ou du moins pas encore mais dommage.. Pareil pour les douches au sanitaire de couleur bleu, pas d’eau chaude, « sa reviendra demain »..Pas de soucis, ça arrive mais dommage que ça ne soit pas signalé. Sinon rien à dire, camping superbe, des piscines larges, assez de transats pour tous le monde ! Accueil et personnels à l’écoute et réactif.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour et pour vos compliments sur le camping, les piscines et notre équipe. Cela nous touche vraiment. Concernant la température des piscines, elles sont bien chauffées, mais les nuits particulièrement fraîches de cette période rendent parfois difficile le maintien d’une chaleur constante. Nous surveillons cela de près afin d’améliorer le confort dès que les conditions le permettent. Pour les douches des sanitaires nautique, il s’agissait d’un problème technique plus long que prévu à résoudre. Nous sommes désolés que cela n’ait pas été signalé plus clairement, vous avez raison, l’information aurait dû être affichée. Merci encore pour votre retour constructif. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau pour un séjour encore plus agréable. Le Sylvamar
D
DIDIER SACHS Google

Après avoir essayé vraiment bcp de camping c'est sans aucun doute le Meilleur camping du sud des landes. Le parc aquatique est génial, les spectacles sont superbes. Vous pouvez y aller les yeux fermés

Réponse du professionnel : Un immense merci pour votre retour si positif ! Cela nous fait vraiment plaisir de savoir que, parmi tous les campings que vous avez testés, le nôtre se démarque comme le meilleur du sud des Landes. Nous sommes ravis que le parc aquatique et les spectacles vous aient autant plu. Toute l’équipe travaille chaque jour pour offrir des moments inoubliables, alors lire un commentaire comme le vôtre est une vraie récompense. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour . Le Sylvamar
B
Bally S6000 Google

Et les chiens dans les mobilhome comment ça se passe ? Devons-nous l’abandonner avant de partir? L’esprit camping passe par les vacances avec nos animaux…. Mais peut être pas dès les usines.

J
Jean-François LHOTE Google

Très bonne expérience passée dans ce camping en emplacement premium avec sanitaires privés. Le parc aquatique est composé de tobogans qui terminent dans un volcan !! d'une rivière sauvage !! et de piscines plus traditionnelles. C'est vraiment top. Coté animations, nous avons également passé de très bon moments. Inoubliable animation Koh lanta en équipes dans l'ensemble du camping, les soirées , ... Nous avons séjourné 1 semaine avec deux enfants de 6 et 10 ans. C'était parfait

Réponse du professionnel : Merci pour ce superbe retour ! On est ravis que vous ayez profité pleinement de l’emplacement premium, du parc aquatique et des animations. Au plaisir de vous accueillir à nouveau avec vos enfants pour une autre semaine inoubliable !
j
jp17730 Google

Camping extrêmement bruyant et semble t il en tout cas en arrière saison réservés aux espagnols |Nous réservons un emplacement premium pour être tranquilles et à notre arrivée alors que le camping jouit d’un nombre important de ce type d’emplacement et qu’ils ne sont pas occupés on nous attribue le seul en pente et à côté des jeux pour enfants.je ne vous dis pas la nuisance sonore.Ceci étant compte tenu de la langue officielle du camping et de sa faune mes progrès en Espagnol sont plutôt en amélioration|concernant les sanitaires privatifs ils sont exigus ( moins de 4 m2 pour l’espace cuisine et la salle de bain) il n’y a aucun espace de rangement pas même une étagère et le lavabo est un lave main!!!!|Il y a une table qui ne sert à rien car en septembre la nuit tombe avant 20h30 et il n’y a aucune lumière intégrée |Nous sommes très déçus de ce camping |Ps: lors de notre réservation nous devons préciser notre âge et à combien nous serons. Ces données ne servent visiblement à rien puisqu’on nous a considéré comme étant une famille nombreuse avec des enfants pour être placés sur cet emplacement qui doit être le plus bruyant du camping…|Je n’ai rien contre les espagnols mais ceci étant ils sont quasiment tous irrespectueux bruyants et imbus d’eux mêmes

b
barbinos Google

Logement kids très agréable quand on a des enfants en bas âge. Camping bien placé, proche de la plage (10 minutes en vélo), beaucoup de pistes cyclables qui sont à proximités.||Point négatif : camping très bruyant pour un mois de septembre. Énormément d'espagnol qui sont très bruyant jusqu'à tard dans la soirée, rendant compliqué l'endormissement des enfants. De plus soirée film en plein air, mais film projeté en espagnol et sous titre français... Dommage pour un camping en France.

A
Aurelie D. Google

Très beau camping, avec des emplacements agréables et des sanitaires toujours très propres. Dommage que certains campeurs ne respectent pas le travail du personnel d’entretien. L’espace aquatique est vraiment top, même si quelques transats supplémentaires seraient appréciés. Les spectacles sont magnifiques et les animateurs font un travail exceptionnel. Nous avons également testé le restaurant : un vrai régal et une belle expérience.

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour ce retour si complet et chaleureux ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre, la propreté des installations et la qualité de nos spectacles et animations. Votre remarque sur le respect du travail de notre équipe d’entretien est très juste — leur engagement mérite toute la considération. Nous prenons aussi bonne note de votre suggestion concernant les transats. Et quel plaisir de savoir que le restaurant a su vous régaler ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour d’autres beaux souvenirs. Le Sylvamar
L
Lucie H Google

Nous avons passé deux semaines au camping. Le camping est complet avec un super espace aquatique, des animations tout le long de la journée et un bar/restaurant au top ! Quelques points négatifs à ces deux semaines : - la pataugeoire pour les bébés est prise d'assaut par des plus grands. Il est difficile de profiter d'un temps sympa avec son bébé sans avoir les yeux partout et peur de se faire bousculer. - Le mobile home était conforme mais on se rend vite compte que certains emplacements sont plus sympa que d'autres en terme d'espace. - Le gros point négatif reste les espagnols. Ils font énormément de bruit sans se soucier des autres.. Le manque de respect à la piscine par exemple, où ils rentrent avec leurs tongs dans l'espace pour se nettoyer les pieds alors que le panneau affiche bien de les retirer.. Il est difficile de pouvoir profiter en famille le soir avec un bébé, tellement ils se croient seuls dans le camping.. Malgré tout nous gardons un bon souvenir de nos vacances.

Réponse du professionnel : Merci pour ce retour très complet et nuancé. On sent que vous avez vraiment profité des infrastructures du camping : entre l’espace aquatique, les animations et le bar/restaurant, tout semble pensé pour passer un séjour agréable et dynamique. Deux semaines bien remplies, c’est précieux ! Concernant les points plus délicats, vous soulevez des remarques importantes. La pataugeoire devrait effectivement rester un espace sécurisé et serein pour les tout-petits, nous allons veiller à mieux réguler son accès. Pour les emplacements, c’est vrai que le cadre peut grandement influencer le confort du séjour — peut-être qu’une demande spécifique lors d’une prochaine réservation pourrait améliorer cela. Quant aux nuisances sonores, c’est toujours frustrant quand le respect mutuel n’est pas au rendez-vous, surtout avec un jeune enfant. Nous allons renforcer nos consignes de tranquillité, notamment en soirée, pour préserver le bien-être de tous. Malgré ces bémols, c’est encourageant de voir que vous gardez un bon souvenir global. Espérons que votre prochaine expérience soit encore plus sereine et pleinement reposante. Le Sylvamar
C
Cindy Bullock Google

Cela faisait longtemps que je ne m’étais pas sentie aussi bien dans un camping ! Les animations sont vraiment à la hauteur d’un 5 étoiles. Nous allons chaque année dans des campings de ce standing et, d’ordinaire, le soir, avec mon mari, nous préférons nous éclipser pour éviter des animations souvent ennuyeuses. Mais cette année, sur les 15 jours de notre séjour, nous avons assisté à toutes les animations proposées dans l’amphithéâtre ou sur la plaine des jeux : jamais deux fois le même spectacle, avec de vrais animateurs professionnels, et cela change tout ! Un moment marquant : une soirée d’observation des étoiles en compagnie du responsable des animateurs, très professionnel. Bravo à toute l’équipe ! Les enfants veulent absolument revenir l’année prochaine. Même si nous ne faisons jamais deux fois le même camping, nous continuerons à nous tourner vers les campings Yelloh ! Village, en espérant que tous soient à ce niveau de qualité. Petit bémol : même si le ménage est effectué par les occupants avant leur départ, il serait bien de procéder à une vérification avant l’arrivée des nouveaux vacanciers. Cela éviterait, par exemple, de retrouver une chaussette sale sous le lit ou d’avoir à relaver la vaisselle dès l’arrivée, surtout pour un séjour à 4 464 €.

Réponse du professionnel : Un immense merci pour ce retour si enthousiaste et détaillé ! Nous sommes ravis que les animations aient su vous captiver tout au long du séjour , c’est une vraie récompense pour nos équipes. La soirée d’observation des étoiles restera aussi un beau souvenir pour nous aussi . Merci également pour votre remarque sur le ménage, elle est bien notée et nous allons renforcer nos contrôles pour garantir une arrivée impeccable à tous nos vacanciers. Au plaisir de vous revoir . Le Sylvamar
M
Marianne Giraud Google

Nous avons séjourné à la Villa Pinède du dimanche 17 août au dimanche 31 août avec mon mari et nos deux garçons de 9 et 12 ans. Le camping offre de très belles infrastructures : un vaste espace aquatique avec toboggans et de nombreux transats pour se détendre, des spectacles en soirée de qualité et des animations variées tout au long de la journée. Le restaurant du camping mérite également d’être souligné : la cuisine y est excellente. La Villa Pinède, située au calme au milieu des pins, nous a permis de profiter d’un séjour reposant. Le jacuzzi est très appréciable, la literie confortable et nous avons passé de très bonnes nuits. Seul petit bémol : un rafraîchissement de la décoration et le remplacement de certains équipements (comme le canapé ou la télévision) apporteraient une touche plus moderne. Nous tenons à adresser une mention particulière à Evelyne, assistante de direction : une personne exceptionnelle, chaleureuse, à l’écoute et toujours soucieuse du bien-être des vacanciers. Un grand merci également au directeur technique et à son équipe, toujours réactifs et disponibles pour les moindres interventions. Un séjour réussi, que nous recommandons sans hésiter.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif sur la Villa Pinède. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos infrastructures, notamment l'espace aquatique et le restaurant. Nous prenons note de vos suggestions concernant la décoration et les équipements, et nous nous engageons à améliorer ces aspects en 2026 pour offrir une expérience encore plus moderne à nos futurs hôtes. Nous sommes également très heureux d'apprendre que notre équipe, en particulier Evelyne et le directeur technique, a su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Merci encore pour votre confiance et vos précieux commentaires. Le Sylvamar
S
Sophie DANIEL Google

Un très beau camping, proche de la plage, accès par pistes cyclables. C'est notre 3eme séjour dans ce camping et nous ne sommes pas déçu. Les emplacements sont grands, les sanitaires sont propres. L'espace aquatique est très grand et très agréable, il permet de profiter et de s'amuser a tout âge. Je recommande vivement ce camping

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre camping. Il est toujours un plaisir de savoir que nos installations, comme l'espace aquatique et les sanitaires, répondent à vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt pour de nouvelles aventures proche de la plage. Cordialement, Votre équipe du camping
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Romuald Laisney Google

Après 5 ans de camping, je pense que c'est le pire, aucune sécurité, accès à qui le veut en voiture ou piéton, aucun contrôle des bracelets à la piscine, certains de l'extérieur vous demande même de les faire rentrer. Niveau circulation c'est du grand n'importe quoi. Espace aquatique pas top, pas de piscine pour pouvoir faire quelques brasses même de bonne heure le matin, ballon bien trop nombreux et aucune restriction seulement des petits coups de sifflet pour vous calmer 2 minutes. Côté animation, rien de plaisant pour nous donc je ne jugerais pas. Le point positif est la localisation, proche de la côte basque et de l'Espagne. En revanche, gros gros plus, LE RESTAURANT et bar, une équipe au top. Pour un 5 étoiles ou l'on paie presque 5000€ pour 2 semaines, on a le droit d'attendre autre choses. Ce qui est sur c'est que l'on ne reviendra pas.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions de votre retour et sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons au sérieux vos préoccupations concernant la sécurité et l'espace aquatique, et nous allons travailler pour améliorer ces aspects. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre restaurant et notre équipe. Le Sylvamar
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Yo LN Google

Sommes à l'emplacement D64 jusqu'au 24 août. Emplacement situé à proximité immédiate de la piscine, du snack, des sanitaires, de la zone barbecue... bref le cœur du camping. Les services sont excellent mais le règlement imposant un silence de 7h à 23h n'est pas respecté. Des 7h, nous avons le droit aléatoirement au bruit du karsher, de la souffleuse, de la musique au snack, des bips de recul des véhicules de services... bref et j'en passe. Ceci ne serait pas un problème si les agents de sécurité, qui se prennent plus pour des cow boys ou des membres du gign que de simple agent devant faire respecter le silence des 23h. Les groupes se réunissent jusqu'à 1h du matin en gueulant puis lorsque ils se dissipent, c'est des mini groupe de 3 à 4 jeunes qui parlent fort sur cette zone du camping qui s'y balade toute la nuit. Les nuits sont très courte et pas réparatrice Bref bon camping mais pas dans cette emplacements

Réponse du professionnel : Nous avons bien pris connaissance de votre remarque concernant l’emplacement D34. Cependant aucun emplacement existant dans notre camping ne porte ce numéro , il nous est donc impossible de vous joindre pour échanger avec vous sur les problèmes que vous soulevez dans votre message. Nous restons bien entendu disponibles à la réception pour en discuter avec vous . N’hésitez pas à venir nous voir, nous serons ravis de vous accueillir . Le Sylvamar
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Aurore Rinck Google

Deuxième séjour dans ce camping que nous apprécions beaucoup pour son cadre et ses équipements. Cependant, cette année, nous avons été très déçus par le manque de respect de certaines règles pourtant clairement affichées. Les transats de la piscine sont “réservés” dès tôt le matin malgré les recommandations, on a pu voir des familles partir à 12h30 et revenir à 17h30, serviettes et transats réservés et nous avons constaté que certains traversent le pédiluve avec leurs chaussures, ce qui pose un vrai problème d’hygiène. On a évoqué le : il fait chaud et le sol l’est mais que dit le règlement intérieur ? On nous a indiqué que le pediluve était changé. Ce reglement est respecté à la bonne volonté du maître nageur en fonction... des glacières avec repas sont sur place des familles se restaurent (pas de soucis pour nous).. mais si visible alors on décrète que c'était grave (panini à peine entamé a 15h oui il avait déjeuné) mais les glaces dégustées par les enfants ou le sandwich de la mère de famille ... Tout comme le respect dans les piscines... Déception ... la sécurité est limite, il faut sans cesse surveiller... Les sanitaires deviennent terriroire de jeu et on ne parle pas de la douche qui ne projette pas d'eau depuis son pommeau ou de celle n’evacue rien et ou on se retrouve à patauger.... Autre point préoccupant : la vitesse de certains véhicules à l’intérieur du camping. Nous avons failli assister à un accident hier, ce qui aurait pu être évité avec un meilleur respect des limitations. Dommage que le civisme de tous ne soit pas au rendez-vous, car le lieu reste agréable.

Réponse du professionnel : Chère cliente, Nous vous remercions de votre retour d'expérience et sommes désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes cette année. Nous prenons très au sérieux les problèmes que vous avez soulevés, notamment le respect des règles de la piscine et la sécurité au sein du camping. Nous allons prendre des mesures pour renforcer la surveillance et sensibiliser nos équipes et nos visiteurs aux règles d'hygiène et de sécurité. Concernant les sanitaires, nous allons effectuer un contrôle immédiat et procéder aux réparations nécessaires. Enfin, nous allons intensifier la signalisation et la surveillance pour limiter la vitesse des véhicules à l'intérieur du camping. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous accueillir et de vous offrir une expérience plus satisfaisante. Cordialement, Le Sylvamar
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Svitlana S Google

Un très grand et beau camping, avec un immense espace aquatique doté de toboggans dans les piscines. Les enfants vont adorer. De bons spectacles d’animation, avec un amphithéâtre bien conçu où il y a de la place pour tout le monde. Proche de l’océan, à seulement 5–10 minutes en vélo ou 15 minutes à pied. Bon bar, service rapide et serveurs agréables. Les bungalows sont propres, même s’ils ne sont pas récents. Points négatifs : nous avions pris un Cottage Kids et, dans ce secteur, il y a très peu de verdure. Tous les voisins se voient, il n’y a pas de sentiment d’intimité.

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis détaillé sur notre camping ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre espace aquatique et nos animations. Nous comprenons vos préoccupations concernant le manque de verdure autour des cottages Kids. Nous travaillons constamment à améliorer notre environnement et prendrons en compte vos remarques pour nos futurs aménagements. Nous espérons vous revoir bientôt pour une expérience encore meilleure ! Cordialement, Le Sylvamar
E
Ethan -Moussay- Google

Dommage, 200€ l’emplacement tente pour 2 personnes pour 2 nuits. En plein cagnard en pleine canicule. Le personnel de l’accueil agréable mais là direction n’est pas arrangeante, malgré la situation à propos du manque absolu d’ombre sur notre emplacement, aucun geste commercial n’est accepté à propos de la location de réfrigérateur pour conserver notre nourriture.(qui ne tiendra pas longtemps au soleil)

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant votre séjour chez nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés, notamment en raison de la chaleur et du manque d'ombre sur votre emplacement. Cependant le camping étant complet vous avez bénéficié du dernier emplacement disponible , il nous était impossible de vous proposer une alternative . Quand au geste commercial sur la location de case réfrigérée ( la location de frigo n'existant pas chez nous ) que vous nous réclamez pour cause de canicule il ne nous semble tout simplement pas justifié , les tarifs des différentes options ne dépendant pas du temps et des températures extérieures . Cordialement, Le Sylvamar