L'orée du Bois

Très déçus de notre séjour à l’Orée du Bois.||Dès l’arrivée, près d’une heure d’attente en plein soleil pour obtenir notre chalet, malgré l’annonce d’un SMS que nous n’avons jamais reçu.||Nous sommes 3 adultes et avions réservé un chalet 3 personnes avec lave-vaisselle. On nous a finalement attribué un chalet 5 personnes sans lave-vaisselle et totalement inadapté à 3 adultes : une chambre avec un lit double et une petite chambre avec deux petits lits et un lit enfant superposé au-dessus. Ce n’est clairement pas ce que nous avions réservé, notamment pour bénéficier du lave-vaisselle. À notre réclamation, aucune écoute et des réponses franchement peu professionnelles.||Le reste du séjour n’a pas relevé le niveau : voisins extrêmement bruyants jusqu’à 2 h du matin, intervention des forces de l’ordre, piscine fermée de 12 h à 14 h en plein mois d’août, propreté moyenne, aucune animation et pas même de dépôt de pain. Difficile de comprendre où sont les prestations d’un 4 étoiles.||Et pour finir, la brasserie : réservation à 20 h. À 20 h 30, c’est eux qui nous appellent pour signaler notre retard. Nous confirmons que nous arrivons. Une fois sur place, après 10-15 minutes d’attente, on nous annonce sèchement que notre réservation a été annulée… alors qu’il restait des tables disponibles. Nous avons dû chercher un autre restaurant à 21 h.||Une accumulation de déceptions, un vrai manque de professionnalisme et de considération. Une expérience que nous ne renouvellerons certainement pas.

Je ne mets quasiment jamais d’avis négatif, mais là, franchement, je me dois de partager mon expérience. Une semaine absolument catastrophique au camping L’Orée du Bois à Rang-du-Fliers.||Pour commencer, le personnel est d’une désagréabilité hallucinante. Je n’ai jamais eu affaire à un accueil aussi peu professionnel. À notre arrivée, on nous avait indiqué que nous recevrions un message à 16h ou avant pour récupérer les clés. Résultat : aucun message. J’ai dû me déplacer moi-même à l’accueil pour réclamer les clés. Et, comme par magie, j’ai pu récupérer les clés sans même avoir reçu le fameux message. Si je n’étais pas allé à l’accueil, j’aurais donc très bien pu attendre pendant des heures.||Ensuite, nous avions volontairement réservé un chalet “REVE CONFORT ”, notamment parce qu’il était censé disposer d’un lave-vaisselle. C’était précisément la raison pour laquelle nous avions choisi cette catégorie de logement. Et quelle surprise en arrivant : pas de lave-vaisselle. Nous nous sommes retrouvés dans un chalet prévu pour cinq personnes qui ne correspondait clairement pas à ce que nous avions réservé. Quand on paie un supplément pour certaines prestations, la moindre des choses est de les avoir.||Nous avions un ancien système de chauffage qui ne fonctionnait pas correctement et dont l’installation nous a semblé particulièrement dangereuse. Franchement, laisser une installation de ce type dans un logement où peuvent séjourner des familles et des enfants est complètement irresponsable. Je n’ose même pas imaginer les conséquences si un enfant avait manipulé cette installation sans savoir à quoi il touchait.||Le plus incroyable, c’est que lorsqu’on rencontre un problème, il est extrêmement difficile de joindre quelqu’un pour obtenir une véritable assistance. La sécurité n’est disponible que le soir et, pour certains problèmes techniques, on se retrouve à devoir intervenir nous-mêmes sur le compteur électrique, sans forcément savoir ce qu’on est censés toucher ou non. Pour moi, ce n’est absolument pas normal dans un camping qui se présente comme un 4 étoiles. On ne devrait pas avoir à jouer les électriciens nous-mêmes pour régler les problèmes de son propre chalet.||Mais le pire reste l’ambiance générale du camping. Nous avons passé une semaine avec une fréquentation franchement désastreuse. Nuisances, comportements irrespectueux et situations tellement problématiques que nous avons carrément dû faire intervenir les forces de l’ordre au sein du camping. Et le plus hallucinant, c’est que même certains membres du personnel reconnaissaient eux-mêmes les problèmes liés à certains occupants.||Pour un camping 4 étoiles, c’est tout simplement inadmissible.||La piscine était loin d’être irréprochable, les animations étaient quasiment inexistantes et, globalement, on ne retrouve absolument pas le niveau de prestations que l’on est en droit d’attendre à ce tarif.||Et même les services les plus basiques ne sont pas au rendez-vous : il n’y a même pas de dépôt de pain sur place le matin. Pour aller chercher simplement une baguette au petit-déjeuner, il faut prendre sa voiture et sortir du camping. Ce n’est peut-être qu’un détail pour certains, mais dans un camping qui se revendique 4 étoiles, on s’attend quand même à un minimum de services.|Honnêtement, je n’ai jamais passé une semaine aussi mauvaise dans un camping. ||et pour finir la cerise sur le gâteau nous avions réservé la brasserie du camping pour 20h. Nous avions eu seulement 20 minutes de retard. La dame nous a appelé pour venir nous avions convenu de venir dans les temps arrivé sur place, nous avons dû attendre 20 minutes pour qu’au final on nous dise qu’ils nous pourront plus nous servir alors qu’il y avait clairement des tables libres||À mes yeux, ce camping ne mérite clairement pas 4 étoiles. Il est beaucoup plus proche d’un camping 2 étoiles que d’un établissement 4 étoiles.||C’était notre première expérience ici et ce sera surtout la dernière.

Je me vois malheureusement obligé de publier une nouvelle réponse, car je ne peux pas laisser sans précision certains éléments avancés dans la réponse du propriétaire, qui ne correspondent pas à notre expérience réelle. Tout d’abord, concernant l’hébergement, nous avions bien réservé pour trois personnes un hébergement en catégorie « Rêve Confort ». Que le logement soit présenté comme un chalet 3 ou 5 personnes ne change rien au problème : nous n’avons pas bénéficié de la prestation que nous avions payée. Nous avions justement choisi et payé un supplément pour cette catégorie afin de bénéficier de prestations supplémentaires, notamment le lave-vaisselle. C’est donc bien une différence de prestation par rapport à ce que nous avions réservé et payé. Il ne s’agit pas simplement d’une question de capacité du chalet. Concernant les animations, je maintiens totalement ce que j’ai indiqué dans mon premier avis : il y avait très peu, voire rien de réellement proposé pendant notre séjour. Nous avons justement constaté par nous-mêmes ce qui était proposé sur place. Nous expliquer aujourd’hui qu’il suffit de consulter l’application ou le programme en ligne ne répond pas au problème. Lorsque l’on séjourne dans un camping 4 étoiles, on s’attend à ce que les animations et les informations concernant celles-ci soient clairement accessibles et réellement proposées sur place. D’ailleurs, lorsque l’on compare avec les campings aux alentours, les prestations et animations sont généralement beaucoup mieux expliquées et mises en avant directement au sein du camping. Concernant les problèmes techniques, je n’ai jamais affirmé que votre personnel nous demandait officiellement de « jouer les électriciens ». J’ai simplement expliqué, avec une pointe d’ironie, que pour un camping 4 étoiles, nous avons trouvé assez surprenant de devoir nous-mêmes effectuer certaines vérifications et manipulations liées à des problèmes électriques. C’est précisément ce que je reproche : en tant que client, ce n’est pas à nous de devoir chercher d’où vient un problème électrique dans notre hébergement. Même si vos équipes interviennent ensuite, cela reste une expérience que nous avons réellement vécue et qui, à notre sens, n’est pas à la hauteur d’un établissement 4 étoiles. Enfin, concernant la brasserie, nous reconnaissons que nous avions environ 30 minutes de retard et nous ne contestons pas ce point. En revanche, puisque votre équipe nous a appelés pour savoir où nous étions et que nous avons confirmé que nous arrivions dans les 10 minutes, il aurait été plus correct de nous prévenir directement au téléphone que notre réservation allait être annulée ou que la table ne pourrait plus être conservée. Nous avions encore de la route jusqu’à la brasserie, et une fois arrivés, nous avons en plus dû attendre environ 15 minutes à l’intérieur avant d’être finalement très mal accueillis et de nous entendre dire que nous ne pouvions pas manger. Si la table ne pouvait réellement plus être conservée, il aurait simplement fallu nous le dire lors de l’appel. Nous aurions alors pu nous organiser autrement. Nous reprochons surtout le manque de communication et la manière dont la situation a été gérée, et non le fait qu’une table ne puisse pas être gardée indéfiniment. Nous entendons parfaitement que vous souhaitiez défendre votre établissement, mais notre avis repose sur ce que nous avons réellement vécu durant notre séjour. Nous ne cherchons pas à déformer les faits : nous partageons simplement notre expérience en tant que clients et les raisons pour lesquelles nous avons été déçus.

**CAMPING À FUIR !!!** Nous y avons passé une semaine du 12 au 22 août et franchement, une catastrophe du début à la fin. Accueil **très désagréable et absolument pas professionnel**. Les clés étaient prévues à 16h, nous les avons finalement eues à 17h après avoir attendu une heure en plein soleil, en attendant un message que nous n’avons jamais reçu. Quand nous avons exprimé notre mécontentement, nous avons été très mal reçus. Nous avions réservé un **chalet 3 personnes “Confort Rêve”**, notamment pour le lave-vaisselle inclus. Au final, on nous donne un chalet pour 5 personnes **sans lave-vaisselle**. Nous demandons une solution : rien, aucune compensation. Le voisinage était catastrophique : **bruit jusqu’à 3h du matin**, au point que les forces de l’ordre ont dû intervenir. Une semaine de vacances avec des nuits quasiment inexistantes. Pour notre dernière soirée, nous avions réservé le restaurant à 20h. Nous étions en retard de 30 minutes, mais le restaurant nous avait appelés et nous avions confirmé notre arrivée. Quelques minutes après, nous étions là… sauf que **notre table avait été donnée à quelqu’un d’autre**. Après 15 minutes d’attente, ils nous ont finalement dégagés. Inadmissible. En plein mois d’août, **quasiment aucune animation**. La piscine ferme de 12h à 14h puis à 18h. Même pas de dépôt de pain : il faut sortir du camping et prendre la voiture. **L’esprit camping, on ne l’a clairement pas trouvé ici.** Et évidemment : **aucune excuse, aucun geste commercial, aucune compensation.** Bref, **PASSez votre chemin !** Accueil désagréable, prestations non conformes, camping bruyant et mal fréquenté, animations inexistantes et services limités. **À FUIR !**

Très déçu , nous sommes venu en camping car , emplacement stabilisé mais part contre pas d'eau sur l'emplacement et un seul sanitaire (WC douche lavabo) pour 8 emplacements de camping car , pas de possibilité de faire votre vaisselle car pas de bac. les camping car sont parqués entre eux au fond du camping Aucun entretien sur la zone de services (nous avons dû nous même nettoyer avec notre propre jet d'eau car les eaux noires se jettent dans un pauvre petit trou au milieu des eaux grises ) Ce n' est pas un 4 étoiles ... Pas d'épicerie sur place Très peu d'animation Aucune explication concernant l'existence d'un dépôt de pain ou non Horaire inapproprié de la piscine pour un mois d'août (ferme entre 12 et 14h et 18h...) Un maître nageur qui se prends pour un videur de boîte de nuit en vous manquant de respect car vous avez oublié votre bracelet ... Par contre personne pour mettre de l'ordre quand des enfants frappent les voitures passantes avec des branches d'arbre ou bien quand on vous bloque le passage en trotinette en pleine nuit quand vous essayez de passer avec votre poussette : personne n'est la! Il vous faut votre badge sur vous à chaque instant pour aller dans n'importe quelle endroit du camping (accès à l'eau potable , piscine et poubelles) Nous sommes parti 1 jour plus tôt sans proposition de remboursement de la nuit non passée sur place malgré nos plaintes .

Le mobil-home en lui-même était très bien, rien à redire de ce côté-là. En revanche, nous avons été très déçus par les prestations et l’ambiance du camping, surtout pour un séjour en plein mois d’août. Nous nous attendions à davantage d’animations et de services en période estivale, mais nous avons plutôt eu l’impression d’être en basse saison. Il y a très peu d’animations et les services proposés ne sont pas vraiment à la hauteur de ce que l’on peut attendre d’un camping 4 étoiles en pleine saison. Concernant la piscine, les horaires nous ont particulièrement surpris : elle est ouverte seulement de 10h à 12h puis de 14h à 18h, en plein mois d’août. Pour un camping avec environ 800 mobil-homes, cela paraît vraiment insuffisant. Il n’y a qu’une véritable piscine, le reste étant une pataugeoire pour les enfants, mais l’eau y est tellement froide qu’elle est difficilement utilisable. Autre problème : le nombre de transats, qui semble totalement disproportionné par rapport à la capacité du camping. Environ 100 transats pour près de 800 mobil-homes, ce qui rend l’accès aux espaces autour de la piscine compliqué lorsqu’il y a du monde. La terrasse du bar est également à revoir. Elle dispose de très peu de tables par rapport au nombre de personnes présentes dans le camping. Au final, même si le mobil-home était satisfaisant, les équipements, les horaires de piscine, le manque d’animations et les espaces communs qui semblent sous-dimensionnés nous ont laissé une impression assez décevante pour un séjour en plein mois d’août. Nous nous attendions vraiment à beaucoup mieux en termes de services et d’animation pour une période aussi touristique.

Bonjour c'était la troisième fois qu'on venait et sa sera la dernière !!! Très peux d'animation comparer à avent,les bungalow sont de plus en plus vétuste étant a mobilité réduite et avec une corpulence bien enrober très compliqué de me mettre au lit pourtant on avait bien précisé que j'étais une personne pmr .de plus v'là les horaires de piscine on est en vacances il fait beau et en faite c'est soit tu visites soit tu vas a la piscine hors qu'avec les anciens horraire tu pouvais faire les deux bref je vous recommande pas se se camping il a bien changé mais en négatif

Dommage que je ne puisse pas mettre 0 Très peu d'animation. Fermeture de la piscine de 12h à 14h puis à 18h. Pas le droit de jouer au ballon ni de plonger. Bref quasiment rien pour divertir et des 22h les enfants n'ont plus le droit de faire aucun bruit. Franchement camping a fuir

Nous avons séjourné une semaine dans ce camping. Le camping est agréable, bien arboré et très ombragé, ce qui est appréciable en été. Le départ à 11 h est également un vrai point positif. J'ai aussi apprécié l'efficacité de l'équipe à notre arrivée. En les prévenant que nous arriverions tard, tout avait été parfaitement organisé : les clés avaient été laissées à disposition avec des explications claires, ce qui a rendu l'arrivée très simple. En revanche, j'ai été très déçue par la propreté du chalet. À notre arrivée, j'ai dû consacrer environ 1 h 30 de ménage avant de pouvoir m'installer. Le réfrigérateur, le micro-ondes, la douche, les toilettes, les portes des placards et plusieurs autres surfaces étaient sales. Je joins d'ailleurs des photos pour illustrer mes propos. Autre point négatif : une très mauvaise odeur était présente dans le chalet. Malgré une aération quotidienne pendant presque tout le séjour, elle a persisté. Pour un camping 4 étoiles et au vu du tarif demandé, je m'attendais à un niveau de propreté bien supérieur. C'est vraiment dommage, car le cadre du camping est agréable et l'organisation de l'arrivée est efficace, mais cet aspect a malheureusement gâché une partie de notre séjour.

Nous sommes allés du 25/07/26 au 1 août 2026 et nous repartons le coeur lourd. Ce camping étaient vraiment génial le personnel l'accueil des personnes labas la sécurité qui passe la nuit et le calme tout y est pour passer de magnifiques vacances. Nous reviendrons l'année prochaine ont va essayer 15 jours donc un grand merci a vous et à toutes cette bonne humeur partager