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TERRAIN DE CAMPING

La Plage - Camping Siblu

Terrain de camping · Mimizan (40)

3,8 2071 avis
La Plage - Camping Siblu — Terrain de camping

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À propos de La Plage - Camping Siblu

La Plage - Camping Siblu est un établissement de la catégorie « Terrain de camping » situé à Mimizan (40200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

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Avis clients (2071)

3,8
2071 avis
5★884
4★559
3★259
2★163
1★206
M
Marie-Aude Saumade

Bon séjour dans l'ensemble. Camping propre, chalet et piscine agréables, ainsi que les jeux enfants. Seul bémol : notre chalet était juste à côté de l'estrade d'animation et du café restaurant où la musique était diffusée toute la journée. Néanmoins à partir de 23h le camping était très calme. A revenir nous choisirons un chalet plus éloigné.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour détaillé, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour, notamment la propreté du camping, le confort du chalet, ainsi que les infrastructures comme la piscine et les jeux pour enfants. Votre satisfaction est notre priorité et nous faisons de notre mieux pour offrir à chacun une expérience agréable. Nous comprenons que la proximité de l'estrade d'animation ait pu impacter votre confort. Lors de votre prochaine visite, n’hésitez pas à nous faire part de vos préférences concernant l’emplacement pour que nous puissions vous proposer un chalet plus calme. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau ! L’équipe de Siblu La Plage.
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Catherine Pain

Accueil sympa, seul point positif !. Pas de télécommande de TV. Le problème a été réglé dans la soirée. Nous n avons pas eu d état des lieux d arrivée ni de départ pour le chalet. La Vaisselle réduite au minimum. Pas d assiettes plates , que des assiettes a soupe et 2 a dessert ( réservation pour 4 personnes). Petit sachet pour la Vaisselle + un autre pour les ménage....ridicule ! Pas de support ds la salle de bain pour les serviettes. Pas de prise électrique dans la salle de bain. État de restauration de la salle de bain a revoir..Prise électrique au pieds du canapé a refixer. Détecteur de fumée non posé ( il traîne sur le frigidaire sans pile). État général du chalet vieillot mais propre néanmoins malgré poussières sous les lits et plinthes. Pas de housses de protection pour les oreillers et matelas.( A changer a chaque location). Camping mal entretenu. On a l impression qu il est toujours en travaux. Pas de stationnements definis pour les chalets. C est le 1er arrivé qui peut stationner correctement....Les images du camping ne reflètent pas la réalité. Espérons que mes remarques seront constructives pour l avenir.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions et de nous faire part de vos remarques détaillées. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil de notre équipe, et nous notons vos observations avec beaucoup d'attention pour améliorer votre expérience à l'avenir. Nous sommes désolés que certains équipements du chalet et l'entretien général n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Vos retours nous permettent d'identifier les points à renforcer, comme le mobilier, les équipements en cuisine, ou encore les aménagements dans les salles de bain. Nous nous engageons à transmettre vos suggestions et à travailler sur les améliorations nécessaires, afin que nos espaces soient à la fois confortables et conformes à vos attentes. Nous espérons que si vous nous accordez une nouvelle chance, vous percevrez les efforts que nous déployons pour offrir de meilleures prestations à nos vacanciers. L’équipe de Siblu La Plage.
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Ingrid Duchossois

Camping SIBLU Mimizan Plage : une expérience loin des promesses annoncées – expérience décevante Nous avons séjourné récemment au Siblu Villages de Mimizan-Plage, car nous sommes en travaux à notre domicile et notre expérience globale a été très en dessous de nos attentes. Dès l’arrivée, l’accueil a été froid et peu chaleureux, sans réelle considération pour les clients. Tout au long du séjour, ce manque de convivialité s’est malheureusement confirmé du côté du personnel : peu de bonjour, peu d’échanges, et une impression générale de lassitude dans les équipes (hors restaurant indépendant, dont le personnel a été très agréable et souriant, ce qui contraste fortement avec le reste du camping). Concernant le logement (chalet “tout confort”), plusieurs éléments ont posé problème : - équipement de cuisine incomplet à l’arrivée (ustensiles de base manquants) - literie peu confortable et bruyante, avec un manque de stabilité des lits - entretien général perfectible La piscine a également été une grande déception. Dès le début du séjour, l’eau était extrêmement froide en raison d’une panne annoncée sur la piscine chauffée. Cette situation, selon plusieurs retours de résidents et informations recueillies sur place, semblait en réalité déjà en cours avant notre arrivée et non simplement imprévue le jour même. Le problème a persisté une grande partie du séjour, rendant la prestation largement inutilisable malgré sa mise en avant dans les services du camping. Ce manque de transparence sur l’état réel de la piscine chauffée annoncée a fortement contribué à notre insatisfaction. Autre point négatif : la gestion des espaces et du stationnement. Nous avons eu la vue sur des véhicules stationnés de manière anarchique devant certains chalets, avec une organisation globale qui laisse à désirer. Nous avons également constaté que certains occupants semblaient dormir directement dans des véhicules type fourgon/camion stationnés sur les emplacements, ce qui a renforcé notre impression d’un manque d’encadrement et de règles clairement appliquées. Nos travaux ayant pris plus de temps que prévu, nous avons été contraints de prolonger notre séjour d’une semaine supplémentaire en camping. Toutefois, au vu de l’ensemble des prestations, nous avons finalement choisi de changer pour un autre camping à Mimizan-Plage, quitte à payer un peu plus cher, afin de retrouver un niveau de confort et de services plus satisfaisant. Enfin, lors du départ, malgré le partage de notre insatisfaction à l’accueil, aucune réelle écoute n’a été proposée, seulement une orientation vers un questionnaire de satisfaction, sans échange constructif. En résumé, un séjour globalement très décevant, avec une impression générale de manque de qualité sur plusieurs aspects (accueil, hébergement, équipements et organisation). Le cadre lui-même ne correspond pas à l’image attendue : les mobil-homes sont très rapprochés les uns des autres, ce qui laisse peu d’espace, peu d’intimité et une sensation générale de promiscuité, sans véritable ambiance de confort ou de bien-être dans le camping. Le seul vrai point positif reste le restaurant indépendant, qui apporte une vraie différence par son accueil et sa convivialité. Nous partageons cet avis afin d’informer les familles qui envisagent ce type de séjour et qui attendent un niveau de prestation cohérent avec le prix et la communication annoncée.

Réponse du professionnel : Bonjour Ingrid, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour détaillé suite à votre séjour au sein de notre village. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes, et nous regrettons les désagréments rencontrés. Concernant l’accueil et le ressenti vis-à-vis de nos équipes, nous sommes surpris par votre retour, celui-ci ne reflétant pas les standards de qualité et de convivialité que nous nous efforçons d’appliquer au quotidien. Votre commentaire a néanmoins été transmis aux équipes concernées afin d’être analysé en interne. S’agissant de votre hébergement, les chalets “tout confort” sont équipés selon une liste standardisée. Toutefois, des manques ponctuels peuvent exceptionnellement survenir lors de l’inventaire d’arrivée ; dans ce cas, nos équipes de réception sont disponibles à tout moment pour intervenir et compléter les équipements sur simple demande. Concernant la literie et l’entretien, vos remarques ont bien été transmises aux équipes de maintenance et de ménage afin de vérification et de suivi. En ce qui concerne la piscine, une panne technique indépendante de notre volonté a effectivement impacté temporairement le système de chauffage. Nos équipes techniques sont intervenues afin de rétablir la situation dans les meilleurs délais. Nous comprenons votre déception, toutefois ce type d’incident reste imprévisible et ne reflète pas le fonctionnement habituel de nos installations. Concernant le stationnement et l’organisation des espaces, le camping respecte un plan d’implantation défini. Il peut toutefois arriver que certains comportements ponctuels ne respectent pas pleinement les règles du site ; nos équipes de surveillance et de réception restent mobilisées pour y remédier lorsqu’ils sont constatés. Enfin, nous regrettons que votre échange lors du départ n’ait pas répondu à vos attentes. Nos équipes sont habituellement à l’écoute des retours clients et orientent effectivement vers notre questionnaire de satisfaction afin de permettre une analyse structurée de l’ensemble des retours. Nous prenons note de l’ensemble de vos remarques, qui seront partagées avec les équipes du village dans une démarche d’amélioration continue. Nous espérons malgré tout que ces éléments permettront de nuancer votre perception et restons à votre disposition pour tout échange complémentaire. Cordialement, L'équipe de Siblu La Plage
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xavier pichot

Très bon camping calme et complet dans ce qui est des activités. Il y a tout de même quelques point à redire. Quelques déchets sur le parc de jeu et poubelle pleine au mini golf non vidée pendant toutes la semaine. De plus, la piscine était froide car pompe à chaleur en panne ce qui n'est pas de votre faute. Et SURTOUT mettre des aspirateurs dans les chalets car retirer du sable avec le balai c'est très bien mais il y a mieux. Merci tout de même à l'équipe d'animation et au staff du camping.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir partagé votre expérience au sein de notre camping ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié le calme, les activités proposées et notre équipe d’animation. Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour nous aide à toujours nous améliorer. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés, notamment pour les déchets dans certaines zones et la piscine froide, qui reste un imprévu hors de notre contrôle. Votre suggestion d’ajouter des aspirateurs dans les chalets est très constructive, et nous en tiendrons compte pour améliorer votre confort. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour une expérience encore meilleure. L’équipe de Siblu La Plage.
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Sophie Balat

Passez votre chemin ! En famille pour les vacances de Pâques, clairement le camping n’était pas prêt. Barrière d’entrée cassée, pompe à chaleur de la piscine cassée (la piscine chauffée en avril a été un élément déclencheur pour choisir ce camping), piscine extérieure salle, toboggans fermés, camping pas bien entretenu (salle et en travaux). Le seul avantage de celui-ci est son emplacement qui est top ! J’espère que vous passerez de meilleurs vacances cet été !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour sur votre séjour de Pâques. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes et que certains équipements n’étaient pas pleinement opérationnels durant cette période. Nous comprenons que la piscine chauffée était importante pour vous et nous regrettons sincèrement cette déception. Nous apprécions que vous ayez souligné l’emplacement du camping, et nous travaillons activement pour que nos infrastructures soient prêtes et agréables pour tous nos visiteurs. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance à l’avenir pour vivre une expérience plus conforme à vos attentes. L’équipe de Siblu La Plage.
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laurence barbero

Nous avions réserver dans ce camping pour la semaine de Pâques car il était annoncé piscine couverte chauffée.. Et elle n était pas chauffée. C est bien dommage .. Sinon camping très bien situé proche de la plage. Personnel très serviable. Chalet plutôt standard.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la proximité de la plage ainsi que la cordialité de notre équipe. Nous attachons une grande importance à ce que nos visiteurs se sentent bien accueillis et à l’écoute. Nous sommes sincèrement désolés pour l’incident concernant la piscine, et nous comprenons que cela ait pu être une déception. Sachez que votre retour est précieux et nous aide à nous améliorer pour que de telles situations n’arrivent plus à l’avenir. L’équipe de Siblu La Plage.
c
charlotteg680

4 ans dans ce camping en emplacement …4 ans de bons souvenirs . Quel dommage depuis le rachat qu’il y ait de moins en moins d’emplacements … nous aurions tellement aimé avec nos enfants revenir encore car pour eux, c’est l’endroit de leurs vacances ! 4 semaines chaque été … mais bon… la priorité est mise maintenant sur les mobil-home … on va aller découvrir ailleurs de ce fait 😞 extrêmement déçu

S
Saloua

Nous avons passé un excellent séjour au camping de Siblu ! Le mobil-home était exceptionnel, très confortable, avec du chauffage partout, un four et une gazinière pour pouvoir cuisiner comme à la maison. À notre arrivée, nous avons même eu droit à de délicieuses gourmandises de bienvenue — un geste rare et très apprécié dans un camping ! L’environnement est superbe et tout le personnel est d’une gentillesse incroyable. Il n’y a pas une personne qui passe sans dire bonjour, que ce soit à l’accueil ou sur le terrain. C’est très agréable et surtout très humain. L’accueil téléphonique a aussi été remarquable : nous avons dû appeler plusieurs fois pour des renseignements, mais toujours un sourire dans la voix, de la patience et de la bonne humeur. Le mobil-home pour 8 personnes était impeccablement propre et très bien équipé. Le confort est au rendez-vous, tout est bien expliqué et facile d’accès. Les animations proposées sont variées, et surtout, c’est un camping ouvert à tous, sans aucune discrimination — quelle que soit la religion ou l’origine. À la piscine, tout le monde est bienvenu, et ça, c’est un vrai plus. Franchement, c’est une première pour moi de trouver un camping aussi humain, chaleureux et accueillant. Je reviendrai sans hésiter ! Un grand merci à toute l’équipe pour leur professionnalisme et leur gentillesse.

Réponse du professionnel : Bonjour, Quel plaisir de lire votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour au camping Siblu La Plage a été exceptionnel. Nous attachons une grande importance au confort de nos mobil-homes, et savoir que vous avez apprécié l’équipement et les petites attentions à votre arrivée nous fait très plaisir. La convivialité et l'accueil chaleureux de notre équipe sont au cœur de notre philosophie, et nous sommes heureux que cela ait contribué à rendre votre séjour agréable. Nous sommes enchantés que nos animations et notre piscine aient répondu à vos attentes. Nous veillons à ce que nos installations soient accessibles et accueillantes pour tous, sans distinction. C'est formidable de savoir que vous avez ressenti cette ambiance humaine et chaleureuse, et nous vous remercions pour votre recommandation et votre retour positif. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau. L’équipe de Siblu La Plage.