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À propos de Le Lac - Camping Siblu
Le Lac - Camping Siblu est un établissement de la catégorie « Terrain de camping » situé à Mimizan (40200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (953)
Avis Google
3,8
953 avis
5★404
4★249
3★130
2★71
1★99
S
Shannon Amelineau Google
Le siège Siblu a refusé mon annulation malgré la fermeture de la Velodyssée, la vigilance noire incendie et les recommandations du gouvernement. Nous n'avions pas de possibilité de venir par les voies cyclables depuis Arcachon et n'imaginions pas faire du sport pour exposer nos poumons aux fumées.
Certes, nous n'avions pas souscrit à une assurance annulation, mais cette annulation était indépendante de notre volonté.
Pour une chaîne, je considère cette absence de geste commercial très décevante. Nous étions à vélo et n'avions réservé qu'une nuit en emplacement.
I
Ivan Vallet Google
Camping sympa pour un court séjour.
Les emplacements sont biens ombragés.
Cependant niveau ambiance , c est un peu trop calme , peu d’animations .
Et pour le lac on n ́a pas le droit de se baigner
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre ressenti sur votre séjour au camping ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié les emplacements bien ombragés, ce point est souvent très apprécié des vacanciers, surtout en été.
Concernant l’ambiance, nous sommes désolés si les animations n’ont pas tout à fait répondu à vos attentes. Notre programme est volontairement varié pour essayer de plaire au plus grand nombre, et nous prenons en compte vos remarques pour offrir encore plus de diversité à l’avenir. Quant au lac, il est vrai que la baignade y est interdite en raison des règles locales de sécurité, mais nous espérons que vous avez tout de même profité de cet environnement naturel.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
L’équipe de Siblu Le Lac.
L
Lily-rose Cros Google
Très mauvaise expérience. Je ne recommande pas ce camping pour les colonies de vacances.
Dès notre arrivée, nous avons été accusés de faire trop de bruit alors que nous étions simplement un groupe de jeunes en colonie et que nous respections les consignes. Nous avions constamment l'impression d'être surveillés et repris pour tout.
L'accès à la piscine est également très mal organisé : seulement 15 personnes à la fois, avec seulement 15 minutes de baignade, sous prétexte qu'il y aurait trop de monde, alors que la piscine était souvent presque vide. C'est frustrant et cela empêche de profiter pleinement du séjour.
L'ambiance générale n'est pas du tout adaptée à l'accueil de colonies. Nous nous sommes sentis mal accueillis et avons eu l'impression d'être considérés comme un problème dès le premier jour.
Le seul point positif est le restaurant : les personnes qui y travaillent étaient très gentilles, accueillantes et aimables, et le restaurant est très bon.
Si j'avais pu mettre 0 étoile, je l'aurais fait. Camping à fuir pour les colonies de vacances. Je le déconseille fortement.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Le camping du Lac est un endroit où est proposée la quiétude que le cadre naturel dans lequel il est situé inspire.
Ainsi effectivement nous apportons une attention particulière aux groupes de jeunes gens qui y résident afin de limiter les débordements d'enthousiasme que ces groupes peuvent avoir hors de la surveillance de leurs parents. Certes les enfants sont encadrés par des animateurs mais il s'avère que la surveillance ne peut-être de chaque instant et par conséquent nous demandons à notre équipe d'agents de sécurité de veiller, le soir venu, au respect du règlement intérieur du camping notamment en termes de nuisances sonores (musique sur enceintes à un fort volume dans les sanitaires communs ou sur les emplacements, rencontres nocturnes bruyantes dans les sanitaires communs) ou en termes de respect du matériel (robinets dégradés volontairement dans ces mêmes sanitaires). Lorsqu’en tant que directeur du camping je suis allé voir chaque représentant de groupe au lendemain de leur arrivée suite aux différentes plaintes du voisinage des colonies, ce n’était pas pour « accuser » mais demander à chacun de respecter le règlement intérieur notamment en ce qui concerne le bruit
L'accès à la piscine est lui aussi réglementé pour l'accueil de ces groupes, un exemplaire de ce règlement intérieur spécifique leur est transmis avant leur arrivée : la fréquentation de la piscine est effectivement limitée en nombre et en créneaux en raison de la fréquentation maximale autorisée et vise à maintenir une certaine tranquillité aux autres usagers de la piscine. Encore une fois ce règlement spécifique est appliqué aux groupes des colonies afin d'éviter les débordements d'enthousiasme dont peuvent faire preuve un ou plusieurs groupes de 16 surveillés par des animateurs que l’attention portée à leurs téléphones quelques fois détourne de la surveillance requise en présence d'un groupe dont ils ont la responsabilité. La durée de fréquentation en revanche n'est pas 15 minutes mais des créneaux de 30 minutes sont ouverts aux différents groupes. L'utilisation de la piscine est partagée avec l'autre partie de la clientèle composée de familles, de jeunes et très jeunes enfants, de personnes âgées qui viennent trouver calme et sérénité à Mimizan Lac.
Nos surveillants sauveteurs reçoivent chaque groupe des colonies individuellement afin de rappeler les règles de sécurité et d'utilisation de l'espace aquatique, le ton peut, il est vrai, se faire plus sévère lorsqu'ils ou elles s'aperçoivent que les règles ne sont pas suivies.
Vos retours importants vont nous permettre de revoir nos pratiques et d'identifier les améliorations nécessaires.
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
L’équipe de Siblu Le Lac.
P
Pascale Amalric Google
Camping désagréable pour les colonies je vous déconseille fortement ce camping, le personnel est irrespectueux et désagréable.
Ne pas y allez FUIR ce camping
Réponse du professionnel : Bonjour,
Le camping du Lac est un endroit où est proposée la quiétude que le cadre naturel dans lequel il est situé inspire.
Ainsi effectivement nous apportons une attention particulière aux groupes de jeunes gens qui y résident afin de limiter les débordements d'enthousiasme que ces groupes peuvent avoir hors de la surveillance de leurs parents. Certes les enfants sont encadrés par des animateurs mais il s'avère que la surveillance ne peut-être de chaque instant et par conséquent nous demandons à notre équipe d'agents de sécurité de veiller, le soir venu, au respect du règlement intérieur du camping notamment en termes de nuisances sonores (musique sur enceintes à un fort volume dans les sanitaires communs ou sur les emplacements, rencontres nocturnes bruyantes dans les sanitaires communs) ou en termes de respect du matériel (robinets dégradés volontairement dans ces mêmes sanitaires). Lorsqu’en tant que directeur du camping je suis allé voir chaque représentant de groupe au lendemain de leur arrivée suite aux différentes plaintes du voisinage des colonies, ce n’était pas pour « accuser » mais demander à chacun de respecter le règlement intérieur notamment en ce qui concerne le bruit
L'accès à la piscine est lui aussi réglementé pour l'accueil de ces groupes, un exemplaire de ce règlement intérieur spécifique leur est transmis avant leur arrivée : la fréquentation de la piscine est effectivement limitée en nombre et en créneaux en raison de la fréquentation maximale autorisée et vise à maintenir une certaine tranquillité aux autres usagers de la piscine. Encore une fois ce règlement spécifique est appliqué aux groupes des colonies afin d'éviter les débordements d'enthousiasme dont peuvent faire preuve un ou plusieurs groupes de 16 surveillés par des animateurs que l’attention portée à leurs téléphones quelques fois détourne de la surveillance requise en présence d'un groupe dont ils ont la responsabilité. La durée de fréquentation en revanche n'est pas 15 minutes mais des créneaux de 30 minutes sont ouverts aux différents groupes. L'utilisation de la piscine est partagée avec l'autre partie de la clientèle composée de familles, de jeunes et très jeunes enfants, de personnes âgées qui viennent trouver calme et sérénité à Mimizan Lac.
Nos surveillants sauveteurs reçoivent chaque groupe des colonies individuellement afin de rappeler les règles de sécurité et d'utilisation de l'espace aquatique, le ton peut, il est vrai, se faire plus sévère lorsqu'ils ou elles s'aperçoivent que les règles ne sont pas suivies.
Vos retours importants vont nous permettre de revoir nos pratiques et d'identifier les améliorations nécessaires.
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
L’équipe de Siblu Le Lac.
C
Charlotte YW Google
Je mets une étoile parce que je ne peux pas en mettre zéro!
À fuir, si vous avez des enfants ou des ados Vous vivez les vacances de l’enfer…
Le personnel du camping vous hurle dessus à la piscine et ne vous laisse pas profiter de la minuscule piscine à votre guise. Vous êtes en permanence surveillé déplacement intrusif sur nos emplacements pour vérifier que nos jeunes ados enfants ne soient pas trop bruyant ne dérange pas les autres alors que nous payons également nôtre emplacement et nos vacances, ce que je trouve honteux c’est intrusif. Sans parler du personnel, maître nageur, accueil etc qui communiquent avec nous sans le moindre respect… Nous étions très heureux de partir en vacances, ce camping les a gâché.
Sans parler, bien entendu de l’entretien plus que médiocre des lieux.
À FUIR
Réponse du professionnel : Bonjour,
Le camping du Lac est un endroit où est proposée la quiétude que le cadre naturel dans lequel il est situé inspire.
Ainsi effectivement nous apportons une attention particulière aux groupes de jeunes gens qui y résident afin de limiter les débordements d'enthousiasme que ces groupes peuvent avoir hors de la surveillance de leurs parents. Certes les enfants sont encadrés par des animateurs mais il s'avère que la surveillance ne peut-être de chaque instant et par conséquent nous demandons à notre équipe d'agents de sécurité de veiller, le soir venu, au respect du règlement intérieur du camping notamment en termes de nuisances sonores (musique sur enceintes à un fort volume dans les sanitaires communs ou sur les emplacements, rencontres nocturnes bruyantes dans les sanitaires communs) ou en termes de respect du matériel (robinets dégradés volontairement dans ces mêmes sanitaires). Lorsqu’en tant que directeur du camping je suis allé voir chaque représentant de groupe au lendemain de leur arrivée suite aux différentes plaintes du voisinage des colonies, ce n’était pas pour « accuser » mais demander à chacun de respecter le règlement intérieur notamment en ce qui concerne le bruit
L'accès à la piscine est lui aussi réglementé pour l'accueil de ces groupes, un exemplaire de ce règlement intérieur spécifique leur est transmis avant leur arrivée : la fréquentation de la piscine est effectivement limitée en nombre et en créneaux en raison de la fréquentation maximale autorisée et vise à maintenir une certaine tranquillité aux autres usagers de la piscine. Encore une fois ce règlement spécifique est appliqué aux groupes des colonies afin d'éviter les débordements d'enthousiasme dont peuvent faire preuve un ou plusieurs groupes de 16 surveillés par des animateurs que l’attention portée à leurs téléphones quelques fois détourne de la surveillance requise en présence d'un groupe dont ils ont la responsabilité. La durée de fréquentation en revanche n'est pas 15 minutes mais des créneaux de 30 minutes sont ouverts aux différents groupes. L'utilisation de la piscine est partagée avec l'autre partie de la clientèle composée de familles, de jeunes et très jeunes enfants, de personnes âgées qui viennent trouver calme et sérénité à Mimizan Lac.
Nos surveillants sauveteurs reçoivent chaque groupe des colonies individuellement afin de rappeler les règles de sécurité et d'utilisation de l'espace aquatique, le ton peut, il est vrai, se faire plus sévère lorsqu'ils ou elles s'aperçoivent que les règles ne sont pas suivies.
Vos retours importants vont nous permettre de revoir nos pratiques et d'identifier les améliorations nécessaires.
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
L’équipe de Siblu Le Lac.
L
Laurie De silva Google
Je déconseille fortement le Camping du Lac à Mimizan, en particulier si vous êtes une colonie de vacances, un centre de loisirs ou tout autre groupe d’enfants.
L’accueil est tout simplement désastreux. Si la direction n’est pas capable d’accueillir des groupes d’enfants dans de bonnes conditions, alors elle ne devrait tout simplement pas les accepter. Dès notre arrivée, nous avons eu le sentiment de ne pas être les bienvenus.
Concernant la piscine, c’est une véritable déception. Les familles paient pour offrir de vraies vacances à leurs enfants, afin qu’ils puissent profiter des infrastructures, notamment de la piscine. Or, tout est fait pour limiter leur accès et leur faire comprendre qu’ils dérangent. C’est honteux.
Le personnel de la piscine est irrespectueux. Nous avons été accueillis par des cris dès la première minute, sous prétexte que d’autres colonies s’étaient mal comportées auparavant. Nous n’avons pas à subir les conséquences des agissements d’autres groupes. Chaque groupe mérite d’être accueilli avec respect.
Le camping manque clairement d’organisation lorsqu’il s’agit d’accueillir des enfants. Aucune démarche adaptée n’est mise en place, et le personnel ne semble ni formé ni disposé à travailler avec des groupes ou avec les animateurs qui les accompagnent.
La sécurité est également allée beaucoup trop loin. Des agents se permettent de traverser directement nos emplacements et d’éclairer l’intérieur des tentes avec leurs lampes pour effectuer des contrôles. Cette façon de faire est intrusive, désagréable et totalement inacceptable. Il est possible d’assurer la sécurité tout en respectant l’intimité des campeurs.
Enfin, le responsable de la piscine s’est permis de nous parler sur un ton particulièrement agressif. Nous avons eu le sentiment qu’en tant que femmes, il se permettait de hausser le ton et de nous manquer de respect, ce qui est totalement inadmissible.
Pour terminer, ce camping est très pauvre en matière d’animations et ne propose pas un cadre agréable pour des séjours de groupes.
En résumé, je ne recommande absolument pas ce camping, et encore moins pour une colonie de vacances ou un centre de loisirs. Si vous recherchez un établissement accueillant, respectueux et adapté aux groupes d’enfants, passez votre chemin.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Le camping du Lac est un endroit où est proposée la quiétude que le cadre naturel dans lequel il est situé inspire.
Ainsi effectivement nous apportons une attention particulière aux groupes de jeunes gens qui y résident afin de limiter les débordements d'enthousiasme que ces groupes peuvent avoir hors de la surveillance de leurs parents. Certes les enfants sont encadrés par des animateurs mais il s'avère que la surveillance ne peut-être de chaque instant et par conséquent nous demandons à notre équipe d'agents de sécurité de veiller, le soir venu, au respect du règlement intérieur du camping notamment en termes de nuisances sonores (musique sur enceintes à un fort volume dans les sanitaires communs ou sur les emplacements, rencontres nocturnes bruyantes dans les sanitaires communs) ou en termes de respect du matériel (robinets dégradés volontairement dans ces mêmes sanitaires). Lorsqu’en tant que directeur du camping je suis allé voir chaque représentant de groupe au lendemain de leur arrivée suite aux différentes plaintes du voisinage des colonies, ce n’était pas pour « accuser » mais demander à chacun de respecter le règlement intérieur notamment en ce qui concerne le bruit
L'accès à la piscine est lui aussi réglementé pour l'accueil de ces groupes, un exemplaire de ce règlement intérieur spécifique leur est transmis avant leur arrivée : la fréquentation de la piscine est effectivement limitée en nombre et en créneaux en raison de la fréquentation maximale autorisée et vise à maintenir une certaine tranquillité aux autres usagers de la piscine. Encore une fois ce règlement spécifique est appliqué aux groupes des colonies afin d'éviter les débordements d'enthousiasme dont peuvent faire preuve un ou plusieurs groupes de 16 surveillés par des animateurs que l’attention portée à leurs téléphones quelques fois détourne de la surveillance requise en présence d'un groupe dont ils ont la responsabilité. La durée de fréquentation en revanche n'est pas 15 minutes mais des créneaux de 30 minutes sont ouverts aux différents groupes. L'utilisation de la piscine est partagée avec l'autre partie de la clientèle composée de familles, de jeunes et très jeunes enfants, de personnes âgées qui viennent trouver calme et sérénité à Mimizan Lac.
Nos surveillants sauveteurs reçoivent chaque groupe des colonies individuellement afin de rappeler les règles de sécurité et d'utilisation de l'espace aquatique, le ton peut, il est vrai, se faire plus sévère lorsqu'ils ou elles s'aperçoivent que les règles ne sont pas suivies.
Vos retours importants vont nous permettre de revoir nos pratiques et d'identifier les améliorations nécessaires.
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
L’équipe de Siblu Le Lac.
b
bonjour ! Google
Trés bien globalement.., bon, une colonie de jeunes qui chantent et bougent un peu dans la soirée, .. sinon endroit propre calme et ombragé, personnel sympathique, piscine,..nickel ! Dommage qu'il n'y ai pas une petite superette, mais bon , un coup de vélo ... trés agréable moment ! Merci
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que votre séjour ait globalement été agréable et que vous ayez apprécié la propreté du site, son calme et son cadre ombragé. C’est également un plaisir de savoir que notre équipe et la piscine ont contribué à rendre votre séjour confortable.
Nous prenons note de votre remarque concernant l’absence de superette dans le village. C’est une suggestion intéressante et nous sommes heureux que l’accès à vélo vous ait tout de même permis de profiter des commodités proches. Quant aux animations en soirée, nous essayons toujours de trouver un équilibre pour satisfaire l’ensemble de nos vacanciers.
À très bientôt, nous l’espérons !
L’équipe de Siblu Le Lac.
K
Kelly Wisse Google
Nous avons passé de super vacances en famille dans le camping le personnel super agréable et gentil côté loisir rien à dire la piscine et super côté bar restaurant le gérant très gentil une très bonne ambiance je recommande fortement le camping et à côté de tout et à 15 minute de la plage nous reviendrons l’année prochaine
Réponse du professionnel : Bonjour Kelly,
Un grand merci pour votre chaleureux retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé d'excellentes vacances en famille et que l'ambiance, les loisirs et la piscine vous ont conquis. C'est un plaisir également de lire que notre équipe et le gérant du bar-restaurant ont contribué à rendre votre séjour encore plus agréable.
Nous serons très heureux de vous accueillir de nouveau l'année prochaine pour une nouvelle pause détente à proximité de la plage. À bientôt pour de nouvelles aventures !
L’équipe de Siblu Le Lac.
E
Elisa Barateau Google
Nous avons loué un emplacement pour le weekend avec une arrivée tardive et nous étions bien attendu ! Personnel accueillant, gérant du restaurant super, nous avons pu profiter du calme du début de saison qui est fort appréciable. Nous recommandons ce camping !
Réponse du professionnel : Bonjour Elisa,
Merci d’avoir partagé votre expérience ! Nous sommes ravis de savoir que votre arrivée tardive s’est déroulée sans souci et que vous avez été bien accueillis par notre équipe. C’est un plaisir de lire que le calme du début de saison ainsi que le professionnalisme de notre personnel, notamment au restaurant, ont contribué à rendre votre séjour agréable.
Nous espérons vous revoir bientôt pour d’autres moments de détente et de convivialité au village. Vos recommandations nous touchent beaucoup !
L’équipe de Siblu Le Lac.
b
bernardbO4651JW Google
Un camping où pas grand chose est à noter depositif.|Des sanitaires labyrinthes ou l'on se perd où personne ne respecte la distinction de genre pourtant effectuée.|Des lavabos cassés et des robinets d'un autre âge|Une piscine sans douche avant d'entrée et sans toilettes|Bref rien ne va !|SIBLU, 1ère fois pour moi et sûrement la dernière
b
ben coco Google
Nous étions client depuis 10 ans dans ce camping calme et familial, depuis le passage à Siblu, cela a bien changé, du bruit (tour enceinte) jusqu'au beau milieu de la nuit, de la circulation de véhicules dans le camping jusqu'à 02h du matin, un vigile fantôme. Que dire des sanitaire et des douche qui en peste l'urine, dépourvu de papier en permanence. Nous avons fait le choix de louer une box dans leur frigo, la aussi épouvantable, sa dégouline de certains box oublier du liquide visqueux de putréfaction, bref à ne pas louer vu l'odeur dans le frigo. Bref sa a bien changer et cette année nous avons réserver ailleurs au vu de la prise au sérieux des remarque de nombreuses personnes des années passées. Je ne recommande pas ce camping pour une famille.
Réponse du professionnel : Bonjour ,
Bonjour, nous nous étonnons de ce commentaire et pensons qu'il s'agit d'un avis émis non pas en ce mois de juin mais il y a déjà quelques années. Non seulement personne n'a remonté cette information de "tour enceinte" ces derniers temps mais en outre notre location de box réfrigérés n'a pas encore commencé. Nous avisons Google de ce commentaire afin qu'il soit enquêté.
Nous tenons à rassurer notre clientèle, vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur notre camping et les remarques que vous nous remontez directement lors de votre séjour nous permettent d'amener des solutions opportunes . Nous mettons un point d'honneur à toujours satisfaire nos vacanciers et nous efforçons d'améliorer la qualité de notre service chaque année.
Cordialement
L'équipe de Siblu Le Lac
K
Kévin Quéméner Google
J'ai été à ce camping pendant 10ans quand j'étais enfant (il y'a 20ans) j'en avais des souvenirs incroyable ! Je suis revenu 20ans plus tard une capsule temporelle, AUCUN CHANGEMENT EN 20ANS ! mise à part la grande nouveauté une piscine, les blocs sanitaires sont d'un autre âge, les emplacements ne sont absolument pas entretenu... bref une nuit pas deux .
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir partagé votre expérience et vos souvenirs avec nous. Nous comprenons que revenir dans un lieu chargé d’émotions peut parfois être accompagné d’attentes fortes, et nous sommes désolés si certains éléments n'ont pas répondu à celles-ci.
Concernant vos remarques sur les infrastructures et l'entretien, nous prenons votre ressenti très au sérieux. Pour tout vous dire notre tondeuse est tombée en panne à la plus mauvaise des périodes mais nos équipes continuent l'entretien des emplacements avec la débroussailleuse ce qui prend plus de temps malheureusement. Vos observations nous sont précieuses pour continuer à améliorer le village et offrir un cadre agréable à nos vacanciers, qu’ils reviennent après quelques années ou découvrent le site pour la première fois.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau, si vous le souhaitez, dans l’un de nos autres villages Siblu !
L’équipe de Siblu Le Lac.
V
Véronique Maulion Google
Camping au calme , grand , on n'était seul . Sanitaires vieillissants, mais entretenus, dommage eau froide pour douche et vaisselle , déjà qu'il faisait froid avec de la pluie , je douche bien chaude aurait fait du bien.
Réponse du professionnel : Bonjour Véronique,
Merci pour votre retour ! Nous avons bien pris note de vos remarques concernant les sanitaires et l’eau chaude. Nous comprenons à quel point une douche chaude peut être importante, surtout par temps frais, et nous allons transmettre vos observations à notre équipe pour apporter des améliorations.
Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau pour une expérience encore plus agréable.
L’équipe de Siblu Le Lac.
A
Aurélie Guillot-Gandemer Google
Week end prolongé avec ma fille, lac à proximité avec balade et pêche, le staff est très souriant et agréable. L emplacement assez spacieux et les communs nombreux.
L'espace piscine malgré la fraîcheur de l eau à fait le bonheur de ma fille de 9ans. Un coin de verdure proche de la mer
Réponse du professionnel : Bonjour Aurélie,
Nous somme s ravis de lire que vous avez passé un agréable week-end prolongé avec votre fille dans notre village. Profiter du lac pour une balade ou une partie de pêche est en effet un moment très apaisant et nous sommes heureux que vous ayez pu en profiter. Votre appréciation envers notre équipe souriante nous touche beaucoup, c'est une belle motivation pour continuer à faire en sorte que nos visiteurs se sentent bien accueillis.
La proximité avec la verdure et la mer est en effet un atout de notre village, et nous sommes ravis qu'elle ait contribué à rendre votre séjour encore plus agréable. Merci pour votre retour chaleureux !
L’équipe de Siblu Le Lac.
w
wheeling86 Google
Sanitaire plus que manque d’hygiène , odeur d’urine , douche moisi , robinet fuyant.
1 seul néon fonctionnel sur 5 dans le bloc sanitaire , carreaux au sol des année 80 glissant et bien usée .
Hauteur de séparation entre douche 1m80 , troue dans les parois dans les cabines de douche .
Après juste un orage , 50 cm d’eau impossible d’accéder au bar ou à l’accueil sans mettre les pieds dans l’eau donc très MAUVAISE évacuation .
Gardien à revoir , un soir tout vas bien le lendemain rien ne vas plus .
Nous déconseillons fortement ce camping ( argent et temps perdu ).
Seul point positif rien à dire point de vue réception, bien accueilli dès le départ .
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour au village Siblu Le Lac n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques concernant les sanitaires et la gestion de l'évacuation des eaux sont prises très au sérieux et nous allons travailler sur ces points pour améliorer nos installations et services.
Quant à votre expérience avec le gardien, nous allons revoir nos procédures pour garantir une meilleure cohérence et fiabilité. Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié l'accueil lors de votre arrivée et nous nous efforcerons de rendre l'ensemble de votre séjour agréable à l'avenir.
L’équipe de Siblu Le Lac.
n
noelle obre Google
De beaux emplacements ombragé.
Les sanitaires un peu vieux.
Le ménage pas tres bien fait. Propre vu de l extérieur mais les agents d entretien ne regarde pas derrière les portes.
Belle piscine et un accueil chaleureux.
Prix raisonnable.
Réponse du professionnel : Bonjour Noelle,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour et nous retenons votre remarque constructive afin d'améliorer nos services et prestations et de rendre le séjour de chacun le plus agréable possible.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
Cordialement,
L'équipe de Siblu Le Lac
A
Anais T Google
Quand nous sommes arrivés, un monsieur nous a guidés jusqu'à notre emplacement. Puis je suis partie me baigner à la piscine qui était propre et j'ai beaucoup apprécié, sur la propreté des toilettes, c'est autre chose, il n'y a pas de papier toilette (vous êtes obligé de prendre un rouleau de papier toilette si vous voulais aller faire vos besoins.) puis les douches ne sont pas très sale, mais il y a comme un effort à faire sur le point propreté. Néanmoins le premier jour où je suis arrivée, j'ai été surprise de croiser un écureuil (ils ne sont pas toujours présents, mais il y en a) ! Mon expérience dans ce camping a été prometteuse, je recommande ce camping aux personnes ayant des enfants. 👌😃
Réponse du professionnel : Bonjour Anais,
Merci pour votre commentaire détaillé sur votre séjour chez nous. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'accueil dès votre arrivée ainsi que la propreté de notre piscine. Croiser un écureuil est une petite surprise que notre charmant cadre naturel peut parfois offrir !
Nous prenons également note de vos observations concernant la propreté des sanitaires. Ces points sont importants pour nous, et votre retour nous aide à améliorer nos services.
Nous espérons vous accueillir à nouveau et offrir une expérience encore plus agréable la prochaine fois !
Bien cordialement,
L'équipe de Siblu Le Lac.
M
Marianne Bonal Google
Camping très agréable et bien situé, les emplacements sont grands et bien ombragés. La piscine est super et surveillée. Les sanitaires sont certes vétustes mais nettoyés régulièrement. Les femmes de ménages ne peuvent rien contre la saleté et l’irrespect de certains campeurs chez qui j’aimerais bien aller faire quelques trucs bien crades!
Bref, bonne expérience, c’est un camping où les tentes sont encore les bienvenues
Réponse du professionnel : Bonjour Marianne,
Merci pour votre retour détaillé et positif concernant notre camping. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour parmi nous.
Nous prenons note de vos observations concernant les sanitaires et l'importance de leur nettoyage régulier.
Nous espérons vous revoir prochainement !
Bien cordialement,
L’équipe de Siblu Le Lac.
A
Aurélie Le Montagner Google
Une semaine de passé laba très bruyant le soir obliger d'intervenir auprès des campeurs pour demander de baisser le ton, des sanitaires horribles pas de papier toilettes , odeur d'urine, sol en carrelage sale obliger de se doucher en claquettes , des toiles d'araignées de partout du sol au plafond. Pas de réseau et WiFi payant jamais vu ça depuis des années de vacances en camping. Piscine non chauffée eau très froide et activités et animations vraiment limités dans le camping on a passé la semaine hors du camping. En résumé je n'y retournerai pas je ne comprend même pas d'où vienne leur 3 étoiles.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos espérances.
Votre retour sur les nuisances sonores est pris avec la plus grande attention. Notre équipe de sécurité est présente avec son astreinte téléphonique afin de vous éviter d'intervenir vous même dans les cas de gêne de voisinage.
Il est regrettable que les installations ne vous aient pas apporté satisfactions.
Concernant le WiFi payant, cette contribution est pensée afin de garantir une meilleure qualité de service. Nous comprenons votre déception concernant la température de la piscine et le programme des animations, et nous prenons note de vos remarques pour nos futurs actions.
Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau et vous offrir une meilleure expérience.
Cordialement,
L'équipe Siblu Le Lac
J
Joanna Fontaine Google
Un grand bravo à toute l’équipe de restauration ! Tout était parfait : service, cuisine, présentation, le Virgin Bora Bora 😉 et bien sûr le goût.
Mention spéciale pour le barman qui met une super ambiance 🍹
Réponse du professionnel : Bonjour Joanna,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience.
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre service de restauration. Toute l'équipe est enchantée de recevoir vos compliments sur la qualité du service, la cuisine, la présentation, et bien sûr le Virgin Bora Bora.
Mention spéciale pour notre barman, cela lui fera très plaisir de savoir qu'il a contribué à mettre une super ambiance.
En espérant vous revoir prochainement.
Siblu Le Lac
A
Alexandre Google
Un grand merci à l’équipe, accueil, bar, maître nageurs , agent de sécurité….et surtout aux personnels de nettoyage des locaux communs qui ne faut pas un travail facile lorsque l’on voit l’état des WC, laisser par certains autres campeur…
Camping avec un bon rapport qualité prix. Ambiance chaleureuse, calme plutôt bien respecté facile d’accès par la route, piste, cyclable ou piétonne.
un grand merci, on reviendra l’année prochaine👍
Réponse du professionnel : Bonjour Alexandre,
Un grand merci d'avoir partagé votre expérience chez nous.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au sein de notre camping. Votre reconnaissance pour le travail de notre équipe, y compris l'accueil, le bar, les maîtres nageurs, les agents de sécurité et particulièrement le personnel de nettoyage, est très appréciée.
Nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre camping d'un bon rapport qualité-prix, avec une ambiance chaleureuse et un accès facile.
Au plaisir de vous revoir dans l'une de nos destinations lors d'un prochain séjour.
L'équipe Siblu Le Lac
L
Lolita CABRERO Google
Très mauvaise expérience en emplacement tente avec des amis. Dès l’arrivée, tentative de nous faire payer plus cher que prévu (facturation par personne alors que c’était indiqué par tente). Le personnel de sécurité a eu un comportement inacceptable : lors d’une soirée calme sur le lac (hors du domaine du camping), l’agent est venu nous menacer verbalement, allant jusqu’à dire qu’il frapperait l’un de nous s’il le croisait ailleurs.
Les installations sont décevantes : sanitaires sales, prises électriques en grande partie hors service (4 sur 8 fonctionnaient à peine), accès compliqué à notre emplacement. Le lac voisin est mis en avant dans la communication du camping mais il n’est en réalité pas autorisé à la baignade, ce qui n’est pas précisé. Beaucoup d’emplacements sont en plein soleil sans ombre.
Nous avons rencontré d’autres campeurs qui avaient eux aussi eu des problèmes de facturation. En résumé, expérience très négative, à éviter.
Réponse du professionnel : Bonjour ,
Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Nous mettons un point d'honneur à toujours satisfaire nos vacanciers et nous regrettons que cela n'ait pas suffi à vous convaincre.
Le camping est bordé par le lac et des "soirées" tardives peuvent en effet gêner les campeurs riverains, c'est pour veiller à cette quiétude que nos agents de sécurité peuvent intervenir sur ces abords. En revanche nous n'avons pas été mis au courant de comportements inappropriés venant d'eux, si c'est le cas il ne faut pas hésiter à nous en faire part directement lors du séjour, il est plus facile pour nous d'intervenir sur le moment qu'à posteriori.
Nous sommes navrés s'il y a eu confusion concernant la facturation, mais comme dans tous les campings, nos tarifs sont bien annoncés pour un forfait 2 personnes, un équipement de camping (tente, van, caravane ou camping car) et un véhicule, au delà il faut effectivement compter avec des suppléments.
Enfin nous sommes conscients de l'âge de nos sanitaires et travaillons d'année en année à leur rénovation, mais en tous les cas soyez assurés que nos équipes de ménage y effectuent des nettoyages réguliers et assidus.
Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti concernant votre séjour et nous espérons que vous retrouverez satisfaction dans l'un de nos villages Siblu prochainement.
Cordialement
L'équipe de Siblu Le Lac
3
349bsb Google
Dès la réservation par téléphone, l’accueil a été parfait. À notre arrivée au camping, nous avons été reçus avec un grand sourire. Tout le personnel est absolument génial, toujours disponible et agréable. Nous n’avons rien à redire, si ce n’est que nous reviendrons avec plaisir. Un grand merci à toute l’équipe !
M
Mélissa decorbez Google
Sanitaires a revoir mal entretenu et en mauvais état.
Mauvais éclairage dans les allées ce qui est problématique.
Restaurant a revoir service lent et peu agréable. En revanche la cuisine est pas mal et le cuisto est très sympathique lui.
Pas assez de frigo box a proposer et même pas capable de mettre en place une liste d'attente. Et en plus les mobiles home prennent également des frigo box ce qui n'est pas logique.
Globalement le côté commercial est a revoir.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous aurions souhaité vous proposer une expérience qui réponde pleinement à vos attentes.
Nous regrettons d'apprendre que les sanitaires n'ont pas été à la hauteur de vos espérances. Concernant l’éclairage dans les allées, nous comprenons votre préoccupation et nous étudierons des solutions pour améliorer ce point.
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la cuisine de notre restaurant et la sympathie du cuisinier. Toutefois, nous prenons acte de votre remarque sur la lenteur du service et l'accueil peu agréable.
Enfin, concernant les frigo-box, nous entendons votre déception par rapport à leur disponibilité. Nous prendrons en compte votre suggestion pour améliorer ce service.
Nous vous invitons à partager votre expérience lors de votre prochaine visite.
Siblu Le Lac
l
laurentbF4121KU Google
Ce camping fut parfait pour un séjour en tente (petite tente de bivouac, à la dure...), les emplacements sont grands et pas délimités de façon trop rigoureuse / austère. Juste ce qu'il faut de mouvement et de tranquillité. Sanitaires au top ! toujours propres. Personnel d'accueil très... accueillant ! Personnel du bar très sympathique ! bien qu'un peu sous pression (désolé pour les 4 boules de glaces qui étaient pas sur la carte ;) ).|Sinon, l'accès à la plage est parfait, l'océan est juste à la bonne distance, il faut quand même avoir un peu de condition physique si on veut le faire 2 fois par jour ! Je reviendrai !
m
mélanie vaugrand Google
L'emplacement du camping est génial loin de l'agitation de la ville tout en étant proche. Balade près du lac possible.
Par contre, sanitaire salle.
Prix très excessif pour juste un emplacement d'une petite tente sans électricité et en plus en pente !
Tous les emplacement sont les uns sur les autres sans un minimum d'intimité.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience.
Nous aurions souhaité vous proposer une expérience qui réponde pleinement à vos attentes. Nous prenons note de vos remarques concernant les sanitaires et la disposition des emplacements. Le coût de certains services permet de maintenir une qualité optimale.
En espérant vous revoir prochainement.
Nous vous invitons à partager votre expérience lors de votre prochaine visite.
Cordialement,
Siblu Le Lac
A
Aurelie Lt Google
Nous y avons passe 4 nuits et avons beaucoup apprécié. Nous avons bénéficié d un emplacement tente avec un peu d'ombre et très spacieux. Service agréable et compétent. Un petit lac touche le camping et est très joliment arboré. La piscine est très agréable avec une belle piscine maos aussi une piscine jacuzzi et une autre pour les petits. J ai particulièrement apprécié qu elle soit surveillée (seul camping où nous avons bénéficié de cette sécurité). L ambiance y est familiale et climat idéal tant pour se reposer que pour faire du sport (accrobranche, paddle, bref pas mal du tout). Je recommande vraiment.
Réponse du professionnel : Bonjour Aurelie,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour parmi nous vous ait pleinement satisfait. Votre appréciation de notre emplacement spacieux et ombragé, ainsi que de nos services agréables et compétents, nous réjouit. Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié notre lac arboré, ainsi que notre piscine surveillée avec ses différentes installations. Votre satisfaction concernant l'ambiance familiale et les activités sportives disponibles nous tient particulièrement à cœur.
En espérant vous revoir prochainement.
Siblu Le Lac
A
Anais Lusteau Google
Séjour très décevant au camping Siblu Le Lac.
❌ Lac non baignable (40 min à pied pour se baigner) – info absente à la réservation.
❌ Emplacement à l’odeur d’urine, sanitaires sales et mal entretenus.
❌ Facturation confuse, frais excessifs pour la moindre option, suppléments animaux payés mais non inscrits sur la facture.
❌ Accueil et communication perfectibles : maître-nageur condescendant, manque d’info sur les animations.
❌ Restaurant avec ambiance malsaine : chef désagréable et irrespectueux, erreurs de commandes fréquentes.
✅ Points positifs : emplacements spacieux, piscine agréable, navette gratuite, agent de sécurité sympathique.
Malgré nos faibles exigences, les bases (propreté, respect, transparence) ne sont pas respectées. Première et dernière expérience dans un Siblu.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos espérances.
Nous vous remercions d'avoir souligné les points positifs tels que les emplacements spacieux, la piscine agréable, la navette gratuite, et la sympathie de notre agent de sécurité. Nous regrettons profondément les désagréments rencontrés et prenons en compte vos observations concernant le lac non baignable, l'état des sanitaires, la facturation, l'accueil, ainsi que le restaurant. Nous visons toujours à améliorer la qualité de nos services et offrir une expérience plaisante à nos clients.
Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau et vous offrir une meilleure expérience.
Siblu Le Lac
D
Dylan Berdinelle Google
Séjour plus que décevant , douches plus que sale , je me suis retrouvé avec du caca sur les toilettes , les douches sont sales et pas éclairé la nuit obligé de me doucher avec ma lampe torche du jamais vu . Restaurant très mal organisé nous avons réservé à 20h30 pour être servis à 22h30 soit 2h après avec en plus des assiettes froides des serveurs désagréables n’importe quoi ! À la limite de faire un restau basket tellement nous étions dégoûter ! je vous recommande fortement de ne jamais venir dans ce camping .
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos espérances.
Nous devons malheureusement faire face à des actes d'incivilité en ces périodes de forte fréquentation mais nous cherchons à les réduire autant que possible.
Nous prenons note des vos remarques concernant le restaurant du camping et les transmettrons au gérant.
Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau et vous offrir une meilleure expérience.
Cordialement,
Siblu Le Lac
M
Maud Vales Google
Séjour très décevant dans ce camping. La propreté laissait clairement à désirer : sanitaires rarement nettoyés, douches mal entretenues et déchets visibles à plusieurs endroits. L’accueil n’était pas chaleureux, nous avons eu l’impression de déranger à chaque demande.
Au restaurant, la nourriture servie était froide malgré une attente interminable (deux heures), ce qui est inacceptable pour un service de restauration censé être agréable en vacances. Pour couronner le tout, les serveurs se sont permis des réflexions peu commerciales, ce qui a rendu l’expérience encore plus désagréable.
Vu le manque de qualité des services proposés, les tarifs pratiqués ne sont absolument pas justifiés. Nous sommes partis avec un goût amer et ne recommanderons pas ce camping.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos espérances. Les sanitaires sont nettoyés au moins 3 fois par jour comme en attestent les feuilles de passage remplies à chaque fois, nous faisons notre possible pour entretenir un état de propreté satisfaisant malgré les fortes affluences et le manque de savoir vivre de certains. Nous comprenons vos remarques, sachez que vos commentaires sont pris très au sérieux.
Concernant les désagréments rencontrés au restaurant, nous regrettons profondément que la qualité du service et de la nourriture n'aient pas été satisfaisantes. Nous transmettrons vos commentaires au gérant dans le but afin que soit proposé un bon niveau de prestation.
Nous espérons vous accueillir de nouveau.
Bien cordialement,
Siblu Le Lac
C
Caroline Bourcier Google
Très bon séjour au bord du lac, emplacement calme et arboré, sanitaires toujours très propres. L’eau parfois tiède, mais rien de grave. Pour les enfants, un city serait un vrai plus pour se retrouver et se faire des copains. Camping très agréable, nous recommandons !
Réponse du professionnel : Bonjour Caroline,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience. Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un agréable séjour au bord du lac et que vous avez apprécié le calme et l'environnement arboré de notre camping. Nous notons votre remarque sur la température de l'eau et sur l'ajout d'un city pour les enfants, ce sont des points que nous prenons en considération.
En espérant vous revoir prochainement.
Siblu Le Lac
M
Mel Clx Google
Très bonnes expériences ! Nous sommes venues du 9 au 16 août. Ne vous fiez pas au commentaires, nous avons eu peurs en les lisants suites aux sanitaires mais tout était bien entretenu certes vétuste mais propre et nettoyer chaque jours. Emplacement à l'ombre, camping calme, une jolie piscine pour un 3 étoiles, chaque soirs une animation était proposés, l'agent de sécurité le soir était très gentil. Petit bémol : la barrière a l'entrée qui ne reconnaissait pas notre plaque d'immatriculation pour ouvrir. Ainsi que le petit déjeuner assez cher pour 2 on a payé 19 euros alors que l'on paye moins face à l'océan , c'est écrit jus d'orange pressé mais c’etait du jus en bouteille.
Réponse du professionnel : Bonjour Mélanie,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience.
Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un agréable séjour et que notre camping ainsi que les animations vous ont plu. Nous apprécions votre compréhension concernant les sanitaires, et nous veillerons à maintenir cette attention à la propreté.
Nous prenons note de vos remarques concernant la barrière à l'entrée et le petit déjeuner. Vos commentaires sont précieux pour nous aider à améliorer nos services.
Au plaisir de vous revoir dans l’une de nos destinations lors d’un prochain séjour.
Siblu Le Lac
L
Laetitia Gueremy Google
Très déçu de ce séjour.
L’emplacement devait être semi ombragé mais aucune ombre. Van en plein soleil impossible de faire une sieste
Les places ne sont pas isolées avec des buissons ou autres on est les uns sur les autres
Le personnel du bar n’est pas du tout accueillant ils sont peu. A 17h30 plus le droit de prendre une glace et se poser au bar car il faut préparer les tables du soir.
Les sanitaires sont vraiment vétustes cela ne donne pas envie de se laver mais pas le choix. Par contre les wc sont propres.
La piscine est parfaite mais trop petite pour le nombre de campeurs. Impossible d’avoir un transat sur 15 jours !
Nous avons quand même passé de bonnes vacances même si aucune sieste possible sur 15 jours et très peu dormi vu la chaleur. Par contre je ne reviendrai pas dans ce camping.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous aurions souhaité vous faire vivre une expérience qui réponde entièrement à vos exigences. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos espérances.
Nous avons pris en compte vos remarques concernant l'emplacement non ombragé, la disposition des places et l'accueil au bar. Nous comprenons l'importance de ces éléments pour assurer un séjour agréable. Nous portons également attention à vos observations sur les sanitaires et la piscine, et nous regrettons que vous n'ayez pas pu profiter pleinement de nos installations.
Enfin, nous sommes ravis de lire que malgré ces désagréments vous avez tout de même passé de bonnes vacances.
Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau et vous offrir une meilleure expérience.
Bien à vous,
Siblu Le Lac
E
Estelle Sanchis Google
Nous avons séjourné trois nuits dans ce camping en pensant profiter du lac avec les enfants. Malheureusement, la baignade y est interdite, ce qui devrait être précisé clairement. La plage la plus proche se trouve à 7 km, mais heureusement, la piste cyclable est vraiment agréable pour y accéder (un joli chemin à travers la forêt). Le restaurant du camping est également très correct.
En revanche, je déconseille fortement les emplacements de A1 à A20 (il me semble), car ils sont situés trop près du local à poubelles : l’odeur est désagréable et il est impossible de dormir les fenêtres du camping-car ouvertes. Un conseil : déplacer le local à ordures plus loin des emplacements.
Sinon, le camping reste calme pour dormir, malgré la route à proximité qui est peu fréquentée la nuit. Enfin, un passage plus régulier du personnel d’entretien dans les sanitaires serait appréciable, car leur propreté laisse parfois à désirer.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience. Nous aurions souhaité vous proposer une expérience qui réponde pleinement à vos attentes.
Nous prenons en compte votre remarque concernant l'interdiction de baignade au lac et veillerons à mieux informer à ce sujet. Heureusement, la proximité de la piste cyclable et la navette estivale gratuite jusqu'à la plage à 6 km constituent une belle alternative. Nous apprécions également vos compliments sur notre restaurant.
Vos observations sur les emplacements près du local à poubelles sont précieuses et seront étudiées pour améliorer le confort de nos visiteurs. De la même manière, nous nous efforcerons de renforcer les contrôles de propreté dans les sanitaires.
Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau et vous offrir une meilleure expérience.
Cordialement,
L'équipe de Siblu Le Lac
s
stéph Lho Google
Si vous cherchez un camping :
1- Avec un emplacement extrêment proche des sanitaires
2- Pour entendre h24 des claquements de portes des toilettes/douches
3- Pour prendre des douches extrêmement chaudes, sans possibilité de régler la température
4- Pour avoir des sanitaires/douches très vétustes (présence de moisissures, robinet cassé, traces marrons...)
5- Pour avoir des animations au top du top: annulation car seulement 3 participants, annulation sans aucune communication, quand il y a un intervenant extérieur obligation de s’asseoir au restaurant/café est de consommer ou de s’asseoir par terre devant la barrière d’entrée
6- Pour avoir l'eau de la piscine extrêmement froide ou tous les jours elle est marquée à 26°C
7- Pour avoir une piscine sans sanitaire, ni douche ( obligation de traverser le camping ou traverser le restaurant)
8- Pour risquer sa vie et se faire écraser par le non respect de la vitesse des vacanciers (aucun ralentisseur)
9- Pour avoir un service de navette de bus très agréable et devoir être bloqué toute une journée en pleine chaleur dans un endroit ou le tour est vite fait car il n'y a plus de place dans le bus
10- Pour effectuer un avis de recherche afin de trouver un transat et un parasol
11- Pour un changement d'emplacement pour plus de tranquillité (on vous repondra que camping est complet)
Vous êtes vraiment au bon endroit LOL.
Par contre trois points positif:
1- Grand emplacement
2- Personnel de nettoyage très souriant et accueillant
3- Grand parking devant le camping pour laisser son véhicule à l'extérieur quand les barrières sont fermées.
Je ne recommande absolument pas ce camping,il est cher pour un trop manque de services.
ATTENTION: Lac très vaseux donc très dangereux même pour faire du paddle
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos espérances. Nous prenons note de vos remarques concernant les sanitaires, les animations, la piscine et la sécurité. Vos commentaires sont précieux pour nous aider à améliorer nos services et installations.
Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau et vous offrir une meilleure expérience.
Bien cordialement,
Siblu Le Lac
C
Christelle Touitou Google
Nous avons beaucoup apprécié notre sejour d'une semaine: accueil chaleureux (même le soir/nuit), très grand emplacement, sanitaires très propres. Bar et restaurant au top avec des professionnels qui ont toujours le sourire. Très grande piscine avec des maitres nageurs rigoureux. Bravo
Réponse du professionnel : Bonjour Christelle,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience.
Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes. L'accueil chaleureux, les emplacements spacieux, la propreté des sanitaires, ainsi que la qualité du bar et du restaurant avec des professionnels souriants sont autant d'éléments auxquels nous attachons beaucoup d'importance. La grande piscine et la rigueur de nos maîtres nageurs vous ont également satisfaits, ce qui nous réjouit.
Au plaisir de vous revoir dans l’une de nos destinations lors d’un prochain séjour.
Cordialement,
L'équipe de Siblu Le Lac
M
Mélissa Pasquis Google
Camping très beau et très très bien situé.
Nous pensions trouver un camping assez calme déception bazard des personnes jusqu'à 3h du matin le matin 7h on reprend les mêmes et on recommence .
Nous adorons l'esprit camping nous partons tout les ans mais l'invisibilité des gens qui 'e respecte pas les autres est insupportable.
Que fait la sécurité et le personnel ???
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous aurions souhaité vous proposer une expérience qui réponde pleinement à vos attentes. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la beauté et l'emplacement de notre camping. Cependant, nous regrettons que le comportement perturbateur de certains campeurs ait affecté votre séjour. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant et nous sommes navrés pour les désagréments subis.
Nos équipes de sécurité sont là pour veiller au bien-être et au respect de chacun, un numéro d'appel téléphonique valable toute la nuit est donné à chaque campeur pour palier ces incivilités. Votre retour est précieux et nous permettra d'améliorer nos services pour garantir un environnement plus calme et agréable à l'avenir.
Nous vous invitons à partager votre expérience lors de votre prochaine visite.
Cordialement,
L'équipe Siblu Le Lac
S
Sabine Sensique Google
Nous avons passé 2 semaines au camping siblu le lac et nous avons apprécié le camping.
Nous étions en tente et notre emplacement était grand et bien ombragé. Nous n'avons pas souffert de la chaleur.
Nous avons pu louer un réfrigérateur.
C'est bien pratique !
Concernant la propreté du camping, les dames passent au moins 3 fois par jour, c'est bien nettoyé et l'eau était bien chaude.
Le lac et le jardin fleuri sont à côté et il y a des navettes gratuites pour ceux qui préfèrent la plage ou se balader dans les boutiques.
Nous avons bien apprécié notre séjour.
Réponse du professionnel : Bonjour Sabine,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience.
Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et que vous ayez apprécié votre emplacement ombragé ainsi que la commodité de la location de réfrigérateur. Nous mettons un point d'honneur à maintenir la propreté du camping et nous sommes heureux que vous ayez remarqué les efforts de notre équipe.
En espérant vous revoir prochainement.
Siblu Le Lac
H
Hauthier Sandrine Google
Bonjour, cela fait quatre ans que je viens au Camping Du Lac, mais je pense que ça sera la dernière fois.
Pour l’accueil, j’ai eu affaire à une petite jeune une brunette, j’avais l’impression de la déranger plutôt qu’autre chose.
En ce qui concerne mon emplacement, j’étais avec mon fourgon et mon auvent, pour l’emplacement, bruyant entre les colonies, le petit chemin qui est un accès direct aux autres toiles de tente et aux autres campeurs Beaucoup de voitures, qui y passent . Elle manque total des autres campeur autour très bruyant .
Effectivement, les sanitaires restent bien dans leur jus, mais rien à redire sur le Personnel qui se Démène pour les tenir propre du mieux qu’elles peuvent avec les moyens Du bord , j’ai beaucoup discuté avec l’une d’entre elles, que j’ai félicité pour le dévouement qu’elle avait.
En ce qui concerne la wi-fi j’ai payé 53 € pour 10 jours sans avoir une seule fois la connexion, c’est brouillé de partout dès que je sors du camping, j’ai la connexion plein pot y a un problème en quelque part, j’en suis vraiment navré pour ce camping, mais je n’y remettrai plus jamais les pieds bien cordialement.Une campeuse mécontente
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos espérances.
Nous regrettons que l'accueil n'ait pas été satisfaisant et que votre emplacement n'ait pas répondu à vos attentes en termes de calme et de tranquillité. La satisfaction de nos clients est notre priorité et vos commentaires sont très précieux pour améliorer nos services.
Nous vous remercions également pour vos remarques positives concernant le dévouement du personnel et nous ferons notre possible pour améliorer la qualité de la connexion Wi-Fi. Votre frustration est compréhensible et nous allons travailler à rectifier cette situation.
Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau et vous offrir une meilleure expérience.
Bien cordialement,
Siblu Le Lac
J
Julie S Google
Dommage… Le camping est très bien situé, au bord du lac et à quelques minutes en voiture du centre de Mimizan, mais les sanitaires laissent vraiment à désirer : saleté permanente, que ce soit le matin ou le soir, eau froide à certains moments, installations vétustes…
Le petit restaurant à l’entrée du camping est sympa, et un grand merci au personnel de la sécurité, qui nous a bien plus aidés que n’importe quel autre employé !
Mis à part la présence d’une piscine, je trouve que le rapport qualité-prix n’est pas à la hauteur de ce qu’on pouvait attendre.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous regrettons sincèrement que votre expérience chez nous n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes toujours à l'écoute de nos clients pour améliorer nos services.
Merci pour votre retour d'expérience et à bientôt !
L'équipe de Siblu Le Lac
M
Maïli Ducloy Google
Tout était parfait !
Les animations proposées nous ont satisfaites et les animateurs ont été géniaux.
Les personnes qui s'occupait de l'entretien du camping était très gentilles et aimables.
Les gens de la réception étaient toujours souriants et à l'écoute.
La piscine est très bien et bien surveillé.
Les gens du bar et de la restauration sont très accueillants.
Nous avons passés de très bonnes vacances, avec le lac à porté de main et le navette gratuite pour se rendre en ville et/ou à la plage.
Les sanitaires sont lavés tous les jours au moins 3 fois dans la journée.
Les agents de sécurité passent toute la nuit dans les allées afin de conserver un calme permanent.
Un point négatif, selon moi, est le manque d'éclairage dans le camping, ce qui représente un danger lorsque l'on rentre tard et qu'on laisse son véhicule sur le parking ou après avoir assisté aux activités nocturnes.
On pourrait également envisager de placer des poubelles dans quelques allées pour inciter les gens à ne pas abandonner leur détritus au sol.
L'ajout d'un petit marché de produits locaux dans le camping apporterait une valeur ajoutée à l'expérience des campeurs.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience. Nous sommes ravis de lire que vous avez pleinement apprécié votre séjour parmi nous, de nos animations jusqu'à l'accueil chaleureux de notre personnel. La satisfaction de nos campeurs est notre priorité et savoir que nous avons répondu à vos attentes nous remplit de joie.
Nous prenons bonne note de vos suggestions. Vos commentaires constructifs nous aident à améliorer continuellement l'expérience au Siblu Le Lac.
Au plaisir de vous revoir dans l’une de nos destinations lors d’un prochain séjour.
Cordialement,
Siblu Le Lac
T
Thibaud EHRET Google
Excellent camping.
Un emplacement à côté du lac de mimizan qui est somptueux.
Le camping est à quelques minutes des plages qui vous offrent de belles opportunités pour surfer !
L'équipe est très accueillante et vous avez accès à une piscine de qualité ainsi qu'à un bar-restaurant exceptionnel. Les plats sont finement cuisinés et les boissons sont très bien sélectionnées et servies. J'en profite pour remercier Lucie, Clément et Val ! (Je n'ai pas les autres noms en tête mais merci également)
Enfin, le personnel d'accueil, les animateurs et les maîtres nageurs sont très compétents. Mention spéciale à Noé qui a le cœur sur la main.
Bref un grand merci à l'ensemble de l'équipe pour ces magnifiques journées de vacances requinquantes !
Ps: il y a très peu de moustiques
Réponse du professionnel : Bonjour Thibaud,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la beauté de l'emplacement près du lac de Mimizan ainsi que la proximité des plages, idéales pour les amateurs de surf.
Il est également gratifiant de savoir que notre personnel, de l'accueil aux maîtres nageurs en passant par l'équipe de notre bar-restaurant, a contribué à rendre votre séjour agréable. Nous transmettrons vos remerciements à Lucie, Clément, Val, Noé et à tous ceux dont vous n'avez pas retenu les noms.
Nous apprécions sincèrement vos compliments sur la qualité de notre cuisine et de nos services. C'est un plaisir de constater que ces aspects ont ajouté une valeur ajoutée à vos vacances.
En espérant vous revoir prochainement.
Au plaisir de vous revoir dans l’une de nos destinations lors d’un prochain séjour.
Cordialement,
Le Siblu Le Lac
T
Thomas Amps Google
Nous avons appelé ce camping à l’avance pour nous assurer qu’il restait des emplacements disponibles. On nous a confirmé par téléphone, à peine 5 minutes avant notre arrivée, qu’il y avait bien de la place. Pourtant, une fois sur place, l’accueil a été froid, presque désagréable, et on nous a finalement refusé l’accès sans explication convaincante.
C’est très regrettable de traiter des visiteurs de cette manière, surtout quand on fait l’effort de vérifier en amont. Nous ne reviendrons pas, et ne recommanderons pas cet établissement.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous regrettons sincèrement que votre expérience chez nous n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes toujours à l'écoute de nos clients pour améliorer nos services.
Merci pour votre retour d'expérience et à bientôt !
L'équipe de Siblu Le Lac
M
Matthieu GERVAIS Google
LAMENTABLE.
35€ pour une nuit à 3 dans une TENTE, c’est du vol, sachant qu’il y a une FORTE SUPPOSITION de brouilleurs afin de vous faire payer le wifi, car oui, le wifi est payant. Dès que vous sortez du camping, à 1 m de ses bordures, bizarrement vous captez PARFAITEMENT. TOUT est en supplément et excessivement cher. Les prises sont limite cachées dans les sanitaires, et DÉTRUISENT vos chargeurs.
Je ne recommande absolument pas, de plus, l’accueil était nonchalant, leur spécialité.
Des interdictions de partout, pour des prix exorbitants. Si vous avez un amour propre, n’y allez PAS.
Adieu camping supplément payant.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos espérances. Il nous semblait que notre tarif à moins de 12€ par personne correspondait à la prestation proposée au regard de l'époque de l'année.
Nous pouvons vous assurer que nous n'avons pas d'installation de "brouilleurs" d'ondes, nous imaginons qu'une telle installation doit être très onéreuse et notre camping n'a pas ces moyens. Le Wi-Fi est payant car c'est un prestataire externe à notre société qui a installé ses antennes dans notre camping. Nous regrettons que cela n'ait pas été à votre convenance.
Si les prises vous ont semblé "limite cachées" c'est parce que dans les bâtiments sanitaires la présence de l'eau nous oblige à avoir une installation électrique qui suit des normes de sécurité précises, elles ne sont donc pas "limite cachées" mais protégées et en aucun cas n'ont un dispositif de "destruction" de chargeurs.
Nous vous remercions pour votre commentaire et nous chercherons à nous améliorer continuellement afin de satisfaire les attentes de nos clients
Cordialement,
Le Siblu Le Lac
M
Mary Tanguy Google
Nous avons séjourné dans ce camping récemment. L’endroit est calme et bien situé du centre ville à seulement 12 minutes en voitures.
Le restaurant du camping super bon et le personnel est accueillant.
Cependant nous avons été déçus par certains aspect.
Peu d’activités sont proposées l’après-midi comme le soir parfait pour des personnes qui recherche le calme mais ce n’était pas notre cas.
Les sanitaires auront besoins de rénovation pas agréable de faire ça douche dans cet environnement.
Et pour finir quand nous sommes arrivés nous avons reçu peu d’indications concernant le camping et ce qui l’entour c’est dommage…
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience au camping Siblu Le Lac. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme de l'endroit ainsi que notre restaurant et l'accueil de notre personnel.
Nous prenons toutefois note de vos remarques concernant les activités proposées et l'état des sanitaires. Nous regrettons que ces éléments n'aient pas complètement répondu à vos attentes. Nous avons également bien pris en compte votre commentaire sur l'accueil et les informations fournies à votre arrivée.
Nous aurions souhaité vous proposer une expérience qui réponde pleinement à vos attentes.
Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau et vous offrir une meilleure expérience.
Cordialement,
L'équipe de Siblu Le Lac
C
Cedric Leullieux Google
Camping sympa.
Personnel au top.
Sanitaire et propreté à revoir.
Endroit vetuste malgré tout...un super moment.
Camping calme et très familial .
Superbe balade (conseillé par un animateur) du jardin aux magnifiques fleurs du monde.
Réponse du professionnel : Bonjour Cédric,
Nous vous remercions pour votre retour positif et nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. Nous prenons note de vos remarques concernant les sanitaires et l'aspect vétuste de certains endroits ; sachez que nous travaillons continuellement à améliorer nos installations.
Au plaisir de vous revoir dans l’une de nos destinations lors d’un prochain séjour.
Siblu Le Lac
J
Ju Mi Google
Camping passez votre chemin.
Sanitaire qui pue . On dirait que la femme de ménage ne passe pas. Les sanitaires date de du camping de la municipalité est n'a pas été rénové. On voit des traces de moisissure. Ne mérite même pas 1 étoile. Il y a trop de bruit après minuit. On ne peux pas dormir. .. j'en ai fait des cauchemar avec ses sanitaire.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience chez nous ne s'est pas déroulée comme prévu. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes déterminés à rectifier tout aspect insatisfaisant.
N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions en ajoutant un commentaire à votre avis.
Merci pour votre collaboration et à bientôt !
L'équipe de Siblu Le Lac
J
Jerome Lebret Google
Très bon séjour dans l’ensemble ! Le camping est agréable, bien situé et l’ambiance y est calme et conviviale. L’accueil a été sympathique, et les emplacements sont bien entretenus.
Concernant les sanitaires, une petite rénovation serait la bienvenue. Sur les trois douches pour hommes, une seule était fonctionnelle lors de notre passage, et elle était assez exiguë – pas très adaptée pour les personnes en surpoids ou pour un adulte avec un enfant. De plus, un peu de moisissure était visible, ce qui nuit un peu au confort. Du côté vaisselle, l’installation de mitigeurs serait un vrai plus pour mieux gérer la température de l’eau.
Malgré ces points à améliorer, le séjour reste très positif et nous reviendrons avec plaisir. Ce camping a beaucoup de potentiel !
Réponse du professionnel : Bonjour Jerome,
Merci beaucoup d'avoir partagé avec nous votre expérience. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le cadre sympathique, l'emplacement et l'entretien de nos installations.
Nous prenons bonne note de vos remarques concernant les sanitaires et sommes conscients de l'importance d'une infrastructure adéquate et bien entretenue pour garantir le confort de nos visiteurs. Vos suggestions d'amélioration sont précieuses et nous y prêterons attention.
En espérant vous revoir prochainement !
Bien cordialement,
Siblu Le Lac
L
Laurent MAZY Google
Je viens confirmer certains avis à propos de la propreté et surtout de l’entretien des sanitaires.
On ne peut pas incriminer les personnel de nettoyage, ils font aux mieux.
En revanche, on ne peut que constater qu’il y a une volonté des gérants de ne pas entretenir les lieux.
Soit, les bâtiments sont anciens, mais ce n’est pas une raison pour les abandonner …
Ça ne peut donner que cette impression.
On constate des traces de salissures qui remontent au moins à l’année dernière.
Plusieurs néons grillés, j’en ai compté au moins dix dans les sanitaires proches du camps UCPA ou on était installé.
Du carrelage très vieillissant qui n’est pas pratique à entretenir facilement.
J’invite simplement aux gérants d’aller dans ce sanitaire et de lever les yeux au plafonds….
Pourtant les prix sont très élevés…
Nous avions un emplacement avec caravane sans électricité à 42 Euros la nuit !
Nous sommes partis aujourd’hui le 21 août…
Beaucoup de campings sont complets dans les environs alors que celui-ci est presque vide..
Il y a une raison….
Surtout à la veille des fêtes de Mimizan..
Dommage, car le lieu est top, et le personnel très agréable.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour chez nous. Nous sommes navrés d'apprendre que certains aspects n'ont pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne la propreté et l'entretien des sanitaires. Vos remarques sont prises en considération et nous sommes conscients de l'importance de ces éléments pour le confort de nos clients.
Nous comprenons que l'état des installations ait pu impacter votre expérience et nous tenons à vous assurer que notre objectif est de fournir un cadre agréable et bien entretenu à tous nos visiteurs. Concernant le tarif de l'emplacement, nous tenons à préciser que nos prix sont établis en fonction de nombreux critères, y compris les services et infrastructures que nous proposons.
Nous sommes toutefois ravis de lire que vous avez trouvé le lieu agréable et que l'accueil de notre personnel a été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que ces points positifs auront tout de même contribué à rendre votre séjour chez nous mémorable.
Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau et vous offrir une meilleure expérience.
Cordialement,
L'équipe du Siblu Le Lac
J
Jean Guillaume Espinosa Google
Ce camping est une honte !
Venu pour passer 4 jours en famille en tente loué par le camping.
Il y a pas une nuit qui été calme.
Des jeunes qui rodent dans les allées tard dans la nuit sans respect. Le vigile est soit absent soit invisible.
Dernière nuit un couple avec enfants en pleine prise de tête 2h30 et 6h30 du matin.
Il y'a personne dans le camping pour géré cette situation.
Les sanitaires sont minables. Mauvaises odeur et pas de ménages.
Il ne vaut pas 3 étoiles.
Je ne mettrais plus un pied dans ce camping
Je vous conseille de passer votre chemin
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour parmi nous n'ait pas répondu à vos attentes. Nous prenons très au sérieux les remarques de nos clients et nous regrettons que vous ayez rencontré des désagréments liés au bruit et à la propreté des installations. Votre confort et votre satisfaction sont primordiaux pour nous.
Nous aurions souhaité vous proposer une expérience qui réponde pleinement à vos attentes et nous sommes navrés que cela n'ait pas été le cas. Soyez assuré que nous sommes constamment à l'œuvre pour améliorer nos services et l'expérience de nos vacanciers.
Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau et vous offrir une meilleure expérience.
Cordialement,
L'équipe de Siblu Le Lac
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Le Lac - Camping Siblu
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