Accueil Camp d'été Grand Est Haut-Rhin Aubure La Renardière - LES PEP ALSACE
CAMP D'ÉTÉ

La Renardière - LES PEP ALSACE

Camp d'été · Aubure (68)

4,3 23 avis
La Renardière - LES PEP ALSACE — Camp d'été

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

À propos de La Renardière - LES PEP ALSACE

La Renardière - LES PEP ALSACE est un établissement de la catégorie « Camp d'été » situé à Aubure (68150). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre.

Informations mises à jour le .

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (23)

4,3
23 avis
5★18
4★1
3★1
2★0
1★3
C
Cindy

Lors de la Résa au Pep Colmar, J’ai bien spécifié, est-il possible d’avoir des nouvelles de son enfant de lui laisser un téléphone ? La réponse c’est à votre risque est péril, nous ne Ne nous tenons pas en responsabilité. Pas de problème, j’achète une montre. Où il peut avoir la lampe torche, le nombre de pas qu’il fait et où je peux lui passer un coup de fil avec un contrôle parental. Donc interdiction d’aller sur Internet il ne peut pas et il ne peut pas téléphoner de lui-même. Mon fils part samedi nous recevrons des Nouvelles lundi ce qui me paraît long car le Vlog a tardé à être actualisé. En attendant, je passe un Petit coup de fil à mon fils dimanche soir, je lui demande s’il est bien arrivé si tout se passe bien et l’animateur lui prend la montre et me répond on va lui confisquer cette interdit, les montres parce qu’il peut aller sur Internet etc. Je lui précise qu’il y a le contrôle parental et qu’il n’y a pas accès et ni aux appels. On lui prend quand même on me rassure en me disant je vais en parler au Directeur, il vous rappellera, je pense demain et vous aurez des nouvelles, on vous appelle mercredi, je lui précise que je travaille dans la vente et qu’il faut me dire un créneau. Bien sûr, nous vous appellerons entre 17 h et 18 h sans faute. Et si vraiment le petit ressent le besoin, il a qu’à lui demander aux animateurs, il pourra vous joindre. Personne ne m’a jamais rappelé le lendemain. J’appelle PEP qui m’a mis en relation Mais comme ça sonne dans le vide! J’attends jusqu’à mercredi, je pose exprès mon heure de pause, pas d’appel j’appelle Pep qui est fermé j’essaye de trouver le numéro de téléphone qui est très dur à trouver du Centre. Je laisse des messages vocaux, et je reste sans nouvelles jusqu’à 20h30. Je parle à mon fils, il me dit, je peux pas parler tout le monde est à côté de moi, Je le sens assez timide.Je lui dis si tu as le besoin, tu le demandes à l’animateur. Il me dit non, elle m’a dit c’est un appel par semaine. Pour réponse les téléphones ne sont pas les bienvenus nous favorisons l’autonomie. Mon enfant n’a pas l’habitude de partir sans moi je veux bien qu’il y a des règles à respecter un temps de loisirs ou les appels peuvent être autorisés en fonction des activités. Par contre il est impensable de se dire qu’on laisse partir notre enfant sans nouvelles et que si il y a le moindre souci d’urgence, on a même pas de numéro direct du Centre pour vous appeler car vous ne répondez absolument pas. Lui prendre la montre pour lui dire oui il y a Internet dessus c’est mieux que tu ne l’ai pas, il n’y a pas Internet dessus. Dire qu’il n’y a pas trop de réseau dans les montagnes, faut trouver aussi une autre excuse, on est en 2026 le réseau passe très bien car j’ai appelé mon fils sur la montre ça passait très bien. Je suis partie durant toute mon enfance en colonie et je pouvais dès que je le souhaitais téléphoner à ma maman ce qui m’a rendu mon séjour magnifique, je pensais offrir le même bien fait à mon fils or je vois que nous ne pouvons pas les contacter que vous vous permettez de confisquer même une montre avec contrôle parentale, si vous mettiez ça en avant sur votre colonie, je ne l’aurais jamais inscrit. J’ai bien répété à plusieurs reprises avant de payer, est-ce que je peux contacter mon fils est-ce qu’il peut avoir un téléphone ? Est-ce qu’il peut avoir une montre on m’a dit que oui. Avec tout ce qui se passe dans notre monde, je pense que le minimum et d’avoir des nouvelles de notre enfant, une minute de temps en temps ne va en aucun cas, perturbé leur séjour, mais bien au contraire Rassuré, les parents. Que vous soyez des animateurs des professionnels des personnes formés peu importe, on donne un numéro d’urgence pour les parents pour le Centre pour toute urgence imprévu de la vie il doit y avoir un numéro sur lequel vous répondez bien sûr. Donc pour ma part, je ne remettrai plus mon fils dans la colonie, J’ai été angoissée toute la semaine, Le manque de communication et de professionnalisme et de me dire qu’on me rappelle sans le faire pour moi, et inadmissible.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience. Nous comprenons parfaitement votre inquiétude, en particulier lorsqu'il s'agit du premier départ en colonie de votre enfant. Il est naturel qu'un parent souhaite être rassuré et nous regrettons sincèrement que vous ayez vécu cette semaine avec autant d'angoisse. Nous souhaitons toutefois apporter quelques précisions concernant le fonctionnement de nos séjours. Contrairement à ce que vous indiquez, les téléphones portables ou les montres connectées ne sont pas systématiquement interdits sur nos colonies. Leur utilisation est encadrée par l'équipe pédagogique en fonction de l'âge des enfants, de la dynamique du groupe et du projet pédagogique élaboré par le directeur du séjour. Dans certains cas, afin de favoriser la vie collective, les activités et les échanges entre les enfants, il peut être décidé de limiter ou de conserver temporairement ces appareils. Cette règle s'applique à l'ensemble des participants et ne remet pas en cause les fonctionnalités réelles ou supposées de l'appareil. Les colonies de vacances sont des moments privilégiés où les enfants apprennent progressivement à gagner en autonomie, à vivre en collectivité et à créer des liens avec les autres. Notre objectif n'est pas de couper les enfants de leurs familles, mais de leur permettre de vivre pleinement cette expérience sans être dans une connexion permanente. C'est dans cet esprit qu'un blog est mis à jour régulièrement sur chacun de nos séjours afin que les familles puissent suivre les activités et avoir régulièrement des nouvelles du groupe. Nous sommes parfaitement conscients que son actualisation a pu être plus tardive que prévu en début de séjour, et nous comprenons que cela ait renforcé votre inquiétude. Par ailleurs, lorsque qu'un enfant ressent le besoin d'échanger avec ses parents, nos équipes facilitent bien évidement ces appels. Nous privilégions cette démarche à des appels systématiques des familles, car nos expériences montre qu'elle répond mieux aux besoins réels des enfants et contribue à leur permettre de profiter pleinement de leur séjour tout en sachant que leurs parents restent joignables si nécessaire. En revanche, nous reconnaissons qu'un point de votre témoignage n'est pas satisfaisant : vous indiquez qu'un membre de l'équipe s'était engagé à vous rappeler et que cela n'a pas été fait. Nous vous présentons donc nos excuses sur ce point. Un engagement pris auprès d'une famille doit être respecté, ou, à défaut, faire l'objet d'une information. Nous allons rappeler ce point à nos équipes afin d'éviter que cette situation ne se reproduise. Nous regrettons sincèrement que cette expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Soyez assurée que notre priorité reste le bien-être, la sécurité et l'épanouissement des enfants qui nous sont confiés, tout en maintenant un dialogue de qualité avec leurs familles.
C
Céline Linder

3ème expériences pour ma fille. Elle a adoré son dernier séjour de 4 jours et 3 nuits. Activités diverses et variées. Lieu calme en plein milieu de la nature. Je recommande.

N
Nadia Reff

Excellent centre pour se dépayser. Le personnel est super professionnel et attentionné. A découvrir, la richesse de la marre : l’animateur nature sensibilise les élèves à l'observation des petites bêtes : tritons, têtards, larve de phrygane, gerris… une nature fragile et riche

L
Lucie Stien

Ce site de colonies de vacances est magnifique. Vous pouvez y envoyer vos enfants, ils vivront une expérience totalement dépaysante.

B
Brenda Royer

Quand on demande des nouvel de notre fille sa raccroche oh nee puis sa demande et drague ph telephone la veille nous avons hu la directrice ma fille qui a des problème de rhin et rien a bouger et le le demain aucune nouvel de equipe atend retours de ma fille même si interna a pas mits les renseignement du rhin je depose plaknte contre equipe pour ne pas avoire donner une simple nouvel puisque ma fille a un rhin en moin

D
Didier Burgy

Vient de passer 3 nuit et 4 jour chez vous Ne changez rien vous êtes au top Merci aux animateurs et a tout le personnel pour tout votre travail Le respect de la nature de ses animaux environnants Les soirées veillées des souvenirs pleins la tête Les repas bien revigorant On vous sens investi dans votre cadre qui pour moi est familiale c'est du moins mon ressenti

F
Fred kubytus

Colonie catastrophique. Pseudo épidémie de gastro de tous les enfants en même temps et en ce moment même. Ça s appelle une intoxication alimentaire.les monos ont disparus de la circulation. Personne ne prévient les parents . Les enfants confinés dans leurs chambre depuis hier .... Personne ne nous prévient. J ai récupéré ma fille ce soir. Elle est malade comme tout... Honte à vous ... Parents , cherchez vite vos enfants....

M
Mickael Routin

J'ai été animateur pendant 28 jours au mois d'août, lieux très agréable. Seul bémol, les repas...