Accueil Terrain de camping Nouvelle-Aquitaine Landes Gastes La Réserve - Camping Siblu
TERRAIN DE CAMPING

La Réserve - Camping Siblu

Terrain de camping · Gastes (40)

4,2 3425 avis Google
La Réserve - Camping Siblu — Terrain de camping

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

Lien affilié Booking.com™ : nous pouvons percevoir une commission en cas de réservation, sans surcoût pour vous.

À propos de La Réserve - Camping Siblu

La Réserve - Camping Siblu est un établissement de la catégorie « Terrain de camping » situé à Gastes (40160). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (3425)

Avis Google
4,2
3425 avis
5★1861
4★922
3★334
2★136
1★172
M
Matthias VIAUD Google

Franchement déçu ! Cela fait deux ans que je n'étais pas venu et une grosse baisse de qualité s'est fait ressentir ! Déjà au niveau de l'animation, où plus aucun animateur ne nous semble agréable et souriant. La bonne humeur semble disparu et un turn-over serait bénéfique. Avant on avait toujours le droit a un animateur lors des soirées (une soirée mousse sans ambiance...), des échanges étaient possibles avec eux, les spectacles ne se ressemblaient pas autant...Les animateurs permanents sont donc très peu présents et Jeff et son enthousiasme nous manque en tant que chef d'animation ! De plus, le bar ne tourne plus et l'Airial est devenu une boîte de jour avec les lumières allumées ! En plus, on doit attendre 40 minutes avant d'entrer, ce qui est assez décourageant pour des boissons à moitiés faites et la présence de pubs pour la Macif entre les chansons ! L'entretien du camping laisse à désirer avec des haies de plus en plus hautes et des herbes folles absolument partout ! Pas étonnant qu'autant de mobil-homes soient à vendre ! Le seul point positif était le mobil-home loué par des propriétaires sympas et propres (merci à Anne et Thierry pour leur sympathie) Bref s'il n'y a pas de prise de conscience rapide, le public risque de ne plus être au rendez vous !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos retours sont précieux et permettent d’identifier les points d’amélioration nécessaires. Nous transmettrons vos remarques à l’équipe d’animation pour veiller à retrouver cette ambiance chaleureuse et dynamisante qui doit être au rendez-vous des vacances. En ce qui concerne les remarques sur le bar et l’entretien général du site, soyez assuré(e) que nous prenons en compte vos observations. Nous regrettons que l’expérience proposée n’ait pas été à la hauteur et nous allons continuer à travailler pour offrir un environnement accueillant et bien entretenu. Nous sommes cependant ravis que votre hébergement ait répondu à vos attentes grâce aux propriétaires. C’est un point positif que nous partageons avec vous. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et vous offrir une expérience plus agréable. L’équipe de Siblu La Réserve.
s
sandrine Michel Google

Nous passons des séjours a la Réserve depuis plusieurs saisons et nous constatons chaques années la décadence de la piscine. Les premières années seuls les maillots de bains étaient autorisés. Puis les burkinis sont apparus mais les shorts de bains étaient toujours interdits. Sûrement pour calmer les mécontentements les shorts ont été autorisés mais sans le port du caleçon dessous. Les maîtres nageurs demandaient aux personnes qui avaient un caleçon dessous d'aller l'enlever. Cette année nous auront tout vu en matière vestimentaire dans cette piscine ! Sûrement ce qui explique le sable resté dans les vêtements et que l'on retrouve au fond de la piscine N'essayez pas d'avoir un transat a moins de faire la queue 15 minutes avant l'ouverture devant le portillon Et que dire des savates qui traînent a l'entrée de la piscine ! Essayez de passer avec un fauteuil roulant ou une poussette ! Vous devrez d'abord dégager le passage pour atteindre le portillon... Parlons du portillon sans aucune sécurité d'où le fait qu'il soit toujours grand ouvert. Avant il avait un système qui le fermait automatiquement. Parents de jeunes enfants attention qu'ils n'aillent pas entrer dans l'enceinte de la piscine et qu'ils ne se fassent pas renverser par une trotinette électrique dont les usagers se croivent tout permis. Il y a encore 3 ans les ballons étaient autorisés dans le bassin sportif extérieur ce qui assurait une baignade plus tranquille dans le grand bassin. La médaille d'or de la casse-pieds reviendra cette année a l'animatrice qui "braille" dans son micro "tape tape tape" toutes les 2 minutes et qu'on entend de l'autre bout du camping. Ne cherchez pas le réseau téléphonique ou internet. Pour trouver le réseau nickel il faut aller au lac Heureusement ce camping a d'autres intérêts, bien positionné entre Mimizan et Biscarrosse et le calme des promenades en soirée au bord du lac

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience détaillé. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant la piscine, nous prenons bonne note de vos remarques sur les équipements et les conditions d'accès. La propreté et la sécurité de cet espace sont des priorités, et vos commentaires nous aideront à apporter des améliorations sur ces points, notamment au niveau de l'ordre aux abords du bassin et des ajustements nécessaires pour garantir un environnement agréable et sécurisé. Nous comprenons également votre ressenti quant à l'animation sonore. Notre objectif est de créer une ambiance conviviale, mais nous entendons le besoin d'équilibrer cela pour préserver la tranquillité de chacun. Nous sommes toutefois ravis que l'emplacement du village et la beauté des paysages environnants aient su égayer votre séjour. Le cadre naturel du lac et l'atmosphère paisible qu'il offre restent, effectivement, l'un de nos atouts majeurs. Au plaisir de vous accueillir à nouveau sous des conditions plus satisfaisantes, L’équipe de Siblu La Réserve.
A
Anthoni Julie Google

La réserve est un bon compromis lac/ océan avec beaucoup d'infrastructures (tennis, toboggans, location de bateau sans permis, restaurant et bien d'autres). Les emplacements sont ombragés et propres avec tout le nécessaire. Le cours de yoga sur la plage est top et on vous recommande le massage sur la plage ...un vrai moment de détente!

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour ce retour si positif et détaillé ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié à la fois les infrastructures variées du village et la localisation idéale entre lac et océan. Vos compliments sur les emplacements ombragés et bien équipés nous font également très plaisir. Nous sommes heureux que les activités comme le yoga sur la plage et les massages aient contribué à rendre votre séjour encore plus relaxant et ressourçant. Ce sont en effet des petits plus qui participent à l’ambiance unique de La Réserve ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau, L’équipe de Siblu La Réserve.
S
Stella Jones Google

Camping bien pour les personnes valide pour les personnes handicapées la piscine pas adapté pour les personnes a mobilité réduite 'le personnel de l'accueil et au bar et personnel entretien très bien et respectueux sauf deux personnes à la piscine très incorrect et malhonnête clara une petite bonde qui est venue me dire qu'il était interdit de prendre 4 transats mais le pire c'est sa collègue Sophie m'a dit que c'était 3transats par famille je lui ai dit que nous étions 4 elle m'a répondu que mon petit fils devait s assoir par terre je trouve cela honteux.camping à éviter nous étions au mobil home 844 j'espère que si le directeur voit cette article qu'il me contacte merci.j ai oublié la piscine qui est pire qu un terrain de foot avec tous ces ballons en pleine influence on se prend sans arrêt des ballons en pleine figure

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour détaillé sur votre séjour. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que certaines de vos expériences n'ont pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant l'adaptation pour les personnes à mobilité réduite et l'accueil à la piscine. Ces situations ne reflètent pas nos valeurs et méritent toute notre attention. Nous allons transmettre vos remarques à la direction pour qu'elles soient prises en compte. Concernant l’ambiance à la piscine, il est vrai qu’elle peut être animée, surtout en pleine affluence. Nous comprenons que cela ait pu être désagréable pour vous, et vos retours nous aideront à améliorer la gestion de cet espace. Nous sommes néanmoins ravis que vous ayez apprécié l'amabilité de la plupart de nos équipes, et nous espérons que vous avez tout de même pu garder quelques bons souvenirs de votre séjour. N’hésitez pas à nous contacter directement si vous souhaitez discuter davantage de votre expérience. L’équipe de Siblu La Reserve.
1
1ang_liques Google

Nous tenions à remercier le camping La Réserve et surtout son directeur Nelson pour son humanité, sa gentillesse, sa bienveillance et son écoute ! En effet, estivants évacués de Biscarosse , nous avons été accueillis dans ce camping où nous avons pu nous reposer ! |Encore merci !|Big up de Ronaldhino du Barca !

A
AP88270 Google

Nous avons passé un excellent séjour dans ce camping que je recommande sans la moindre hésitation.||||Son emplacement est idéal, à proximité de Biscarrosse, des grandes villes alentour et de nombreux commerces, ce qui est très pratique au quotidien.||||Le camping est très propre, parfaitement entretenu et sécurisé. Le personnel est accueillant, disponible et toujours à l'écoute.||||Une mention toute particulière à Nelson, le directeur, qui est d'une extrême gentillesse, chaleureux, souriant et très proche des vacanciers. Son accueil contribue réellement à la qualité du séjour.||||Nous avons séjourné dans le mobil-home n°722, parfaitement situé. Il était impeccable à notre arrivée. Bien qu'il corresponde au standing habituel des mobil-homes Siblu, il disposait d'équipements très appréciables : lave-vaisselle, lave-linge et climatisation, un vrai plus pour des vacances confortables.||||Nous avons rencontré un petit souci avec le chauffe-eau, mais celui-ci a été pris en charge avec un grand professionnalisme. L'équipe technique est intervenue très rapidement, y compris un dimanche, et nous a immédiatement proposé une solution de secours. Une réactivité qui mérite d'être soulignée.||||L'espace aquatique est lui aussi très propre et remarquablement surveillé par de nombreux maîtres-nageurs, ce qui est particulièrement rassurant pour les familles. A noter, le lac à quelques mètres qui est également un atout pour le camping.||||Enfin, la supérette du camping est très bien achalandée, avec un large choix de produits et des prix tout à fait raisonnables.

v
vacances682 Google

Super camping, avec tout ce dont il faut pour les enfants de tout âges, |Le camping est propre ainsi que les mobil homes. |Les piscines sont très bien surveiller , peu de transat autour de la piscine pour tout le camping. |Super équipe d’animateur notamment Hugo qui y met toute son énergie du matin au soir et toujours souriant. |Je recommande

D
Daisy Rozié Google

Notre bungalow était spacieux et très bien équipé. La terrasse était très grande ainsi que le terrain autour du bungalow Il y a vraiment beaucoup d'espace entre les bungalows. Nous étions proche du lac . J'ai halluciné que l'on ai une plage privée avec tous les services nécessaires en location. C'est le meilleur camping que nous ayons fait L'équipe d'animation était au top et leurs spectacles grandioses. On voit les heures passées à répéter pour donner le meilleur d'eux même. Merci à tout le personnel du camping

Réponse du professionnel : Bonjour Daisy, Merci beaucoup pour ce superbe retour ! Nous sommes ravis que votre mobil-home spacieux, bien équipé et entouré de grands espaces ait contribué à rendre votre séjour agréable. Pouvoir profiter de la tranquillité près du lac et de notre plage privée avec ses commodités est effectivement un atout que nous aimons offrir à nos vacanciers. Votre gentille remarque sur l'équipe d'animation nous touche particulièrement. Ils mettent en effet tout leur cœur et leur énergie dans les spectacles pour vous offrir des moments inoubliables, et savoir que vous avez apprécié leur travail nous motive encore davantage. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, L’équipe de Siblu La Réserve
n
nadia samoyault Google

Le camping est super bien entretenu et propreté irréprochable Il est super calme Les animations sont top La fermeture de la piscine a l’heure du déjeuner permet d’empêcher la réservation de transat pendant toute la journée (top) Dommage 1 seul toboggan du coup trop d’attente Agencement du mobilhome excellent avec un dressing énorme par contre manque énormément d’ustensiles de cuisine de vaisselle (obligé de faire tourner le lave vaisselle 2X par jour ) Cours de natation enfant top

Réponse du professionnel : Bonjour Nadia, et merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté et le calme de notre village, ainsi que nos animations. C’est un vrai plaisir de savoir que nos petits plus, comme la fermeture de la piscine à l'heure du déjeuner, ont rendu votre séjour d’autant plus agréable. Nous notons également votre satisfaction quant à l’agencement de votre mobil-home et aux cours de natation pour enfants. Nous prenons en compte vos remarques sur le manque d’ustensiles de cuisine et de vaisselle, ainsi que l'attente au toboggan. Ces retours sont précieux pour nous et nous aident à continuer d’améliorer l’expérience de nos vacanciers. Au plaisir de vous revoir parmi nous, L’équipe de Siblu La Réserve.
L
Linda Bazin Google

Première expérience chez Siblu en famille. Notre mobilhome était bien situé près des activités et de l’entrée du camping. Bien équipé et fonctionnel et de grand espaces et même un dressing. (Mobilhome Bien être Signature Climatisée pour 6 personnes). La proximité de la plage du lac est un plus, même si on n’a pas pu profiter à cause des cynobacteries détectées lors de notre sejour. Accès direct à la vélodyssée qui permet de faire des balades. Location vélo dans le camping très pratique. Point négatif : brouilleur dans le camping qui empêche la connexion internet et malgré le wifi payant, la connexion est mauvaise.

Réponse du professionnel : Bonjour Linda, Merci de nous avoir partagé votre première expérience chez Siblu La Réserve. Nous sommes ravis que votre mobil-home Signature climatisé et bien équipé, avec son espace dressing, ait répondu à vos attentes. Profiter de la proximité de la Vélodyssée pour explorer la région est effectivement une belle opportunité, et nous sommes heureux que la location de vélos sur place vous ait été utile. La plage du lac est habituellement un atout de notre village, nous sommes désolés pour les désagréments liés aux cyanobactéries lors de votre séjour qui sont regrettables pour tous. Concernant la connexion internet, nous comprenons votre frustration mais vous assurons que nous n'utilisons pas de brouilleurs. En raison d'un grand nombre de vacanciers connectés et de la situation éloignée du camping, le réseau est parfois saturé en haute saison. Nous prenons en compte vos remarques avec attention afin de mieux répondre à vos attentes à l'avenir. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, L’équipe de Siblu La Réserve
T
Thierry GOERES (“Thierry”) Google

Il n'y a pas de réseau donc il faut payer le wifi du camping mais dès qu'on sort du camping il y a du réseau... À part ça le camping est vraiment super il y a plein d'activités et une super ambiance

Réponse du professionnel : Bonjour Thierry, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l’ambiance chaleureuse et les nombreuses activités proposées au sein du village. Nous mettons tout en œuvre pour que chaque séjour soit agréable et rempli de bons moments. Concernant le réseau et le wifi, nous comprenons que cela puisse être frustrant. Le choix du réseau dépend souvent de la localisation du camping, et pour offrir une connexion stable, la wifi est effectivement proposée en option. Merci encore de partager votre expérience. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! L’équipe de Siblu La Réserve.
D
David Brismez Google

Bonsoir à tous . Nous avons loué le bungalow a Fabrice , le MH109 , a conseiller évidemment 😁 Le camp de vacance est un endroit où on s'y sent très bien , nous avons tout sous la main , boutiques , piscines , jeux , resto etc etc Animations chaque soir , tous les membres du personnels sont accueillants , à l'écoute et bienveillants . Le resto : qualité/prix plus que raisonnable et surtout délicieux . Boutique boulangerie idem. Petit Magasin avec tout ce dont on aurait besoin , pareil. Aucun mauvais point , que du contraire .... A CONSEILLER VIVEMENT ❤️👌🫶

Réponse du professionnel : Bonsoir, Un grand merci pour ce retour enthousiaste et chaleureux ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience au sein de notre village, du mobil-home jusqu’au restaurant, vous a pleinement satisfait. C’est un réel plaisir de voir que vous avez apprécié non seulement nos infrastructures et animations, mais également la qualité du service offert par notre équipe. Votre mention spéciale pour l’accueil et la bienveillance de nos collaborateurs nous touche particulièrement. Savoir que tout était réuni pour vous offrir des vacances parfaites nous motive à continuer dans cette direction. Merci également pour vos recommandations, elles signifient beaucoup pour nous. Nous espérons vous revoir très bientôt parmi nous pour d’autres merveilleux séjours ! L’équipe de Siblu La Reserve.
h
heroesp Google

très beau et grand camping, les 3 piscines sont adaptés pour chacuns, une à l'ombre , les deux autres en exterieur, allant de 1m à 1m60, idéal pour les petits, tous les maillots de bains sont autorisés, et il y a énormement de transats . La scène de speactacle est moyenne, mais il y a une animation chaques soir, et l'équipe de cette année est déchainéee , on ne s'ennui pas. le bar est certes un peu cher, mais les cocktails sont delicieux, malgré tous prévoir de quoi faire fuir les guêpes car il y en a pas mal (il n'y a pas d'invasion non plus , mais tout de même) . les terrains de boules sont niquels et ombragés, ainsi que le city pour les enfants (avec padel et tennis) . Le petit plus du camping c'est sa propre petite plage avec sable fin (quand l'eau n'est pas polluée). sinon camping très calme et surtout sans vis à vis ce qui est un plus quand on veut se mettre à l'aise. ||J'hésites a revenir , voir a acheter un bungalow car c'est vraiment bien situé, bien entretenu !!|||ps: n'achetez jamais de nougat au petit stand qui vient de temps en temps devant le petit casino du camping; 69.90€/kilo c'est du vol, et en pleine chaleur le nougat se denature et fond sur lui même. en revanche, le marchant de saucisson qui se met dans l'emplacement fun pâss;,vous pouvez y aller les yeux fermés, ils sont délicieux.

e
elodiepM5680TA Google

Nous avons passé 10 jours dans ce camping et, malheureusement, nous en repartons très déçus.||Nous nous sommes ennuyés tout au long du séjour. Les animations étaient très pauvres et les animateurs manquaient clairement de chaleur et d’enthousiasme. Le matin, les seules animations proposées étaient des activités sportives. Il n’y avait rien de prévu pour les personnes qui ne souhaitent pas faire de sport ou qui recherchent des animations plus variées. L’ambiance générale était loin de ce que l’on attend d’un camping familial.||La piscine nous a également laissé une très mauvaise impression. Les lignes d’eau étaient marron, donnant une véritable impression de saleté et d’un manque d’entretien.||Autre gros point négatif : il n’y a quasiment aucun réseau sur le camping. Nous avons donc été contraints de payer le Wi-Fi pour pouvoir rester joignables, ce qui est regrettable.||Le bar n’ouvre qu’à partir de 10 h, tout comme la piscine. Pour les vacanciers qui se lèvent tôt, il n’y a absolument rien à faire ni aucun service disponible le matin.||Enfin, le jour du départ, alors que celui-ci était prévu avant 9 h, l’équipe de ménage attendait déjà devant notre mobil-home à 8 h 40. Cette pression est franchement désagréable et donne l’impression qu’il faut partir au plus vite.||En résumé, ce séjour n’a malheureusement pas été à la hauteur de nos attentes. Entre le manque d’animations, des activités peu variées, l’état de la piscine, l’absence de réseau, les horaires peu pratiques et un départ expédié, nous ne reviendrons pas et ne recommandons pas ce camping.

C
Cyrielle Jeanne Google

Camping agréable. Accès au lac simple depuis le camping. Lieu très apaisant pour s'y baigner ou faire des activités nautiques. La piscine est grande mais malgré ça, à certains moments de la journée trop peuplée pour que ce soit agréable. Petit bémol pour la localisation. Il faut prendre la voiture pour se déplacer, visiter, faire ses courses...

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir partagé votre expérience au sein de notre village. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’ambiance apaisante de notre camping ainsi que l’accès facile au lac, parfait pour se détendre ou profiter des activités nautiques. Ces moments privilégiés en pleine nature sont effectivement un véritable atout du site. Nous comprenons que la piscine puisse parfois paraître bondée, surtout aux heures de forte affluence, et prenons en compte vos remarques pour améliorer le confort de nos vacanciers. Concernant la localisation, bien que notre cadre en pleine nature soit un choix apprécié pour son calme, il est vrai qu’une voiture peut s'avérer nécessaire pour découvrir les alentours. Au plaisir de vous accueillir une nouvelle fois, L’équipe de Siblu La Reserve.
G
Gilles Vaussenat Google

Tres beau camping, personnel et directeur tres sympathiques. Il manque des transats a la piscine, c est la course pour en avoir helas ( heureusement il y a une fermeture de la piscine de 13h30 a 14h00 pour eviter la monopolisation des emplacements) Sinon lieu tres calme et agreable, le 1er commerce et par contre a 10km. Dommage le lac est fermé

Réponse du professionnel : Bonjour Gilles, Merci beaucoup pour vos retours positifs sur la qualité de notre camping et la sympathie de nos équipes. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre calme et agréable de La Réserve, qui nous tient à cœur. Nous prenons bien note de vos remarques concernant les transats à la piscine. Nous sommes conscients que cela peut parfois être un défi, et nous essayons d'améliorer constamment l'expérience de nos vacanciers. Concernant le lac, il est vrai que son accès dépend parfois de réglementations locales, mais nous espérons que vous avez pu profiter d'autres activités au sein du village. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, L’équipe de Siblu La Réserve.
M
Marine Gohon Google

Cette semaine au camping était très bien. L'espace aquatique est adapté à tous, la plage privé sur le lac géniale aussi ... Nous sommes tombés sur un mobilhome incroyable en terme d'espace et d'équipement. Un petit hic il n'était pas à l'ombre donc à 40 degrés un peu compliqué d'être dehors sur la terrasse couverte. Nous étions un peu proche de la scène et avec des enfants en bas âge pas toujours simple de trouver le sommeil le soir quand la musique est très forte. Les petits marchés en interne au camping sont supers ! Si on doit faire un reproche c'est au "responsable" du bar La Luna qui le soir de la demi finale de la coupe du monde France Espagne, a cru bon vouloir jouer au cowboy avec une bande de jeunes alors qu'ils étaient très respectueux et bien élevés ! Peut être qu'avant d'appeler la sécurité il aurait fallu discuter avec ces jeunes qui clairement ont subi un délit de faciès.... ce qui est fort dommageable ! Mais sinon ce camping vaut vraiment le coup ! On y reviendra sans doute 😊

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour si détaillé et constructif ! Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour parmi nous, notamment l’espace aquatique, la plage privée et les petits marchés du village. Nous sommes également heureux que votre mobil-home ait répondu à vos attentes en termes d’espace et d’équipement, même si nous notons que l’exposition au soleil a pu rendre les journées un peu plus compliquées par forte chaleur. Concernant la proximité avec la scène, nous comprenons que cela ait pu être difficile avec des enfants en bas âge. Sachez qu’il est possible, lors de votre prochaine réservation, d’opter pour l’option « Préférence d’emplacement » qui permet de choisir un hébergement plus adapté à vos besoins. En ce qui concerne la situation que vous évoquez à propos du bar, nous sommes navrés si cela a pu heurter des vacanciers et nous ne manquerons pas de faire passer votre remarque aux équipes concernées afin d’améliorer nos pratiques. Nous espérons vous accueillir de nouveau au sein de notre village pour une autre belle expérience en famille. L’équipe de Siblu La Réserve.
X
Xavsa Google

Grand camping de Mobil home, propre. Le centre aquatique est plutôt sympa mais nous déplorons le manque d'hygiène, le manque de sérieux des maîtres nageurs et le manque de sécurité. Le gars à l'entrée ne vérifie jamais les fun pass, la preuve, 15 jours sur place, je n'ai jamais mis le bracelet. Les enfants peuvent courrir, plonger, jouer au ballon... Personne ne leurs dit rien. Toutes les tenues sont autorisées ou devrais-je dire, rien n'est interdit. String, seins nus, short avec slip en dessus, burkini, jupes, legging... J'ai tout vu, même des dames avec voile et djellaba, des jeunes filles en short en jean et tee shirt. Aucun règlement !!? Aucun réseau mobile, mais pour le coup, ça fait une vrai pause. À l'accueil, pas de sourires, peu compétents, manque d'informations. Restaurant, bar, snack, tous très agréables et souriants. L'équipe d'animation franchement pas terrible. On a l'impression qu'ils s'adressent à un public qui n'a pas la lumière à tous les étages. Ils hurlent dans le micro, le mange, on ne comprends rien quand ils parlent , note animation clairement 0 En revanche, coach de ce lundi aquagym top. Plein d'énergie et super cours. Les dépanneurs sympa et rapides. Dommage également d'être venu dans ce camping pour le lac, interdit à la baignade et aux activités nautiques depuis plusieurs semaines.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté du camping, le centre aquatique ainsi que la qualité des interventions des dépanneurs et de certains membres du personnel, notamment le coach d’aquagym. Votre retour sur le restaurant, le bar et le snack est également encourageant, et nous sommes heureux que vous y ayez trouvé une ambiance agréable et souriante. Cependant, nous prenons très au sérieux vos remarques sur l’hygiène et la sécurité au centre aquatique. Nous veillerons à renforcer nos actions pour garantir un environnement respectueux des normes et des règles de conduite afin d'améliorer votre confort. Concernant le contrôle des Fun Pass, ceux-ci sont normalement indispensables pour profiter des infrastructures et animations. Nous nous excusons si cela n’a pas été effectué correctement. Enfin, pour le lac, sa fermeture est malheureusement liée à des contraintes temporaires externes, et nous comprenons que cela ait pu être frustrant. Votre retour concernant l'accueil, l'animation, et l'information sur place est également précieux. Nous allons travailler avec nos équipes pour apporter les améliorations nécessaires et rendre votre prochaine visite plus agréable à tous points de vue. L’équipe de Siblu La Reserve.
J
JPW_13 Google

Une première en camping dans un mobile home pour moi et qu'elle agréable surprise ! Le logement était propre, spacieux pour 6 et très bien situé au calme. La piscine et les toboggans pour les enfants sont top. L'équipe d'animation est géniale et le personnel est très accueillant et souriant. Nous étions tellement bien dans ce camping que nous n'avons presque pas bougé de la semaine. On reviendra c'est certain

j
jason leclerc Google

Je suis venu dans ce camping avec un collègue, et quelle agréable surprise ! Habitué des campings, je n'avais encore jamais vu un niveau d'animation aussi exceptionnel. Nous n'avions même pas envie de rentrer tellement l'ambiance était incroyable. Nous reviendrons sans hésiter, probablement lorsque nous aurons une famille. Les enfants sont au paradis du matin au soir grâce aux nombreuses activités qui leur sont proposées. Quant aux adultes, ils peuvent profiter chaque soir de spectacles et de jeux de grande qualité. Que l'on soit célibataire, en couple ou en famille, tout est réuni pour passer des vacances inoubliables. Nous nous y sommes sentis vraiment bien. Je recommande ce camping les yeux fermés !

Réponse du professionnel : Bonjour Jason, Un grand merci pour votre retour chaleureux et enthousiaste ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un séjour très plaisant au sein de notre village. Notre équipe met tout en œuvre pour offrir des animations variées et une ambiance conviviale, et c’est toujours un plaisir d’apprendre que cela plaît autant à nos vacanciers. Nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau, que ce soit en solo, accompagné ou en famille. Ici, chacun trouve son bonheur grâce aux activités pensées pour tout âge. Merci également pour vos recommandations, cela nous touche sincèrement. À très bientôt pour de nouvelles vacances inoubliables ! L’équipe de Siblu La Reserve.
C
Clemence Ferry Google

Nous avons passé un excellent séjour dans ce camping. Les infrastructures sont agréables, bien entretenues et l'ambiance générale est calme et familiale. Notre mobil-home était parfaitement équipé, propre et très confortable. Seul bémol concernant les clubs enfants. Chaque matin, les animateurs traversaient le quartier situé entre leurs locaux et l'espace lac en faisant beaucoup de bruit. Il ne s'agissait pas simplement d'annoncer leur passage, mais de cris très forts qui réveillaient régulièrement les vacanciers. Les animations pour les enfants sont importantes, mais les vacances sont aussi un moment de repos pour tous. Un peu plus de discrétion lors des déplacements matinaux serait appréciée.

Réponse du professionnel : Bonjour Clémence, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé un excellent séjour et que vous avez apprécié nos infrastructures ainsi que l’ambiance calme et familiale du village. C’est également une joie de savoir que le confort et la propreté de votre mobil-home ont été à la hauteur de vos attentes. Concernant les déplacements matinaux des clubs enfants, nous comprenons tout à fait votre remarque. Les animations sont essentielles, mais il est également important de préserver la quiétude de tous les vacanciers. Nous prenons bonne note de votre observation pour en discuter avec les équipes et tenter d’améliorer ce point à l’avenir. Au plaisir de vous accueillir pour un prochain séjour, L’équipe de Siblu La Reserve.
6
681marylinep Google

Actuellement sur le camping pour 15 jours|Très beau camping mais trop loin de tout rien à faire en dehors du camping à moins de 15/20 kms|Mobilhome spacieux et toute option tv machine à laver lave vaisselle four Clim avec 3 chambres.||L animation !!!!! Gros point noir c est mort même pas la danse du camping. Je ne vois pas les animateurs hormis sur les animations pas très dynamique.|Je fais du camping depuis plus de 15 ans et l animation reste importante faut que ça bouge qu il y ait de l ambiance c est pas le cas . Chez vos concurrent même standing en dessous l ambiance et la fiesta sont présent! |Piscine et le lac très bien .|L’espace des côtés padel et tennis pas terrible mais bon j y vais pas |Les aires de jeux enfants pas moderne du tout minimes et en plein soleil||Et alors devoir payer 35 euros pour obtenir le wifi jamais vu ça non plus dans les campings ou j ai été et beaucoup dans les landes !||Donc bon séjour quand même mais si je reprends un siblu ça sera pas ici peut être mimizan ou ailleurs mais plus proche d un centre ville anime au cas où l animation est égale à la réserve

R
Rébecca Perez Google

Un séjour vraiment au top dans un camping très bien entretenu. Mobil-home magnifique, climatisé, grand confort et super bien équipé. Les piscines sont belles et spacieuses. Les équipes de tout genre sont au top. Le bar et le restaurant sont très bien aussi. Je recommande vivement et j'y retournerai

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un séjour mémorable dans notre village et que vous ayez apprécié nos infrastructures ainsi que le confort de votre mobil-home. Vos compliments sur nos piscines, nos équipes, et nos espaces de restauration nous touchent particulièrement. C’est avec grand plaisir que nous vous accueillerons à nouveau pour un prochain séjour. En attendant, prenez soin de vous et à très bientôt chez Siblu La Réserve ! L’équipe de Siblu La Réserve.
S
Severine BERTRAND Google

Camping au top ! Personnel très compréhensif car nous avons un fils de 5 ans handicapé. Tout est accessible Seul bémol, le wifi et le réseau téléphonique mais je ne retire pas d’étoile pour ça. Vacances au calme et reposante

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour ce retour chaleureux ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé des vacances calmes et reposantes parmi nous, et que les infrastructures accessibles ont pu répondre à vos besoins. Votre satisfaction et celle de votre famille sont au cœur de nos priorités. Concernant le wifi et le réseau, nous comprenons votre remarque et nous savons que cela peut parfois être frustrant. Sachez que nous travaillons continuellement pour améliorer ce type de service. En attendant, nous espérons que vous avez pu profiter pleinement des moments en famille et des nombreuses activités proposées. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, L’équipe de Siblu La Reserve.
L
LoLoG_G Google

Nous avons passé un très bon séjour au Camping de la Réserve. Un grand merci au patron, toujours souriant, chaleureux et de bonne humeur. Ça fait vraiment plaisir d'être accueilli par quelqu'un d'aussi sympathique. Le personnel est également très agréable, disponible et à l'écoute. Le camping est convivial, très familial et vivant. Comme cela nous avait été indiqué avant notre arrivée, il est assez animé et parfois bruyant. Pour nous, qui recherchons habituellement un peu plus de calme, ce n'est pas forcément ce que nous privilégions, mais nous étions prévenus et cela n'a pas empêché de passer de bonnes vacances. Le seul petit bémol concerne la piscine. Elle mériterait peut-être un petit rafraîchissement et, à mon avis, les règles pourraient être un peu mieux respectées. Entre les plongeons, les shorts de bain, les chaussures et certaines personnes qui se baignent avec des combinaisons, cela donne parfois l'impression que les règles d'hygiène ne sont pas toujours appliquées. C'est simplement mon ressenti personnel, mais un peu plus de vigilance sur ce point serait appréciable. En résumé, c'est un camping où l'on sent que les familles passent de bons moments. Et puis, après tout, les éclaboussures à la piscine, ça sèche… les bons souvenirs, eux, restent ! 😊 Merci à toute l'équipe et bonne continuation !

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour si détaillé et chaleureux ! Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un beau séjour parmi nous, et particulièrement touchés par vos mots sur l’accueil et la convivialité du camping. Toute l'équipe, du personnel au responsable, met un point d'honneur à rendre votre expérience agréable, et votre reconnaissance nous encourage dans cette voie. Nous prenons bien en compte vos remarques constructives sur la piscine et ses règles d'hygiène. Nous sommes conscients que ce lieu est un espace animé, et nous allons partager vos observations pour renforcer la vigilance à ce niveau. Merci également pour votre compréhension sur l’ambiance vivante du camping, qui peut parfois être un peu moins paisible : nous équilibrons nos services pour satisfaire tout le monde au mieux ! Encore merci pour vos gentils mots et votre bonne humeur communicative. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu La Réserve.
A
Anaïs Anaïs Google

Séjour en famille avec enfants. Nous avons bien aimé le village ainsi que l'espace aquatique les enfants se sont bien amusés. Mention spéciale pour le bassin intérieur et la pataugeoire ! Bien chauffés. Par contre, manque de transats et surtout à l'ombre. Compliqué avec un bébé de 15 mois de se retrouver en plein soleil on ne pouvait donc pas rester. Ambiance sympathique au niveau du bar, les animations n'étaient pas vraiment au top nous avons remarqué qu'elles étaient plus intéressantes après notre départ, dommage. Espace jeux pour enfants top. Pas assez de places assises pour regarder les match sur grand écran.. certaines personnes étaient là depuis 18h pour bloquer une table. Mais l'ambiance était bonne et les animateurs essaient de se donner à fond malgré un public pas tj réceptif 😂 Au niveau du mobil-home il était très sale aucun ménage de fait avant notre arrivée, c'est rempli de blattes de jardin, une horreur, les casseroles poêles etc usées / cassées / incrustées de saleté on a demandé à en avoir d'autres, la jeune femme a l'accueil a pris notre demande au sérieux , elle ns a même redemandé pour le ménage mais nous l'avions déjà refait. Sinon il était très bien équipé (clim lave vaisselle machine à laver !) et grand nous avons apprécié l'espace. Pour les nuisances sonores nous n'avons pas été embêtés pourtant nous étions près du 2e bar. Aucune connexion le réseau c'est une cata on se demande s'il n'y a pas un brouilleur quelque part 😂 après l'achat du wifi qui a un sacré coût la connexion était bonne. Voilà nous avons apprécié nos vacances malgré des petits bémol mais rien n'est parfait. A bientôt peut être .

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup d’avoir partagé vos impressions détaillées sur votre séjour. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé de bons moments en famille et que l’espace aquatique, particulièrement le bassin intérieur et la pataugeoire, a fait le bonheur des petits comme des grands. Votre appréciation sur l’ambiance du bar et l’espace jeux pour enfants fait plaisir à lire ! Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés, notamment concernant la propreté du mobil-home à votre arrivée. Nous passerons le message à notre équipe de ménage pour éviter que cela ne se reproduise. Heureusement, il semble que notre réception ait pu réagir rapidement pour répondre à vos besoins. Vos retours sur le manque de transats ombragés et les animations sont également précieux, et nous travaillons constamment à améliorer ces aspects. Enfin, pour le réseau, nous savons que c’est un point à optimiser et notons vos remarques. Merci encore pour vos retours constructifs. Nous espérons vous revoir bientôt pour un séjour encore meilleur ! L’équipe de Siblu La Réserve.
M
Manon Cabantous Google

Nous revenons très déçus de notre séjour dans ce camping. À notre arrivée, nous avons découvert un mobil-home dans un état de propreté inacceptable : très sale dans son ensemble ( pieds noirs au bout de 5min dans le mobil home... ) et, surtout, infesté de cafards ( soyez prêts a vous faire grimper dessus par ces nuisibles la nuit ) Les exterieurs etaient remplis de feuilles mortes de l'automne, resultats impossible de profiter de l'extérieur et presences de fourmis +++. Reponse du camping : c'est aux proprietaires d'entretenir leurs exterieurs / nous sommes les premiers de l'année a sejourner dans le mobil home donc c'est surement la raison pour laquel le mobil home est sale... Pour des vacances, c'est tout simplement inadmissible. Nous avons signalé le problème dès le début du séjour, mais l'équipe n'a proposé aucune véritable solution ni aucun geste pour remédier à la situation. Autre point regrettable : la piscine. À plusieurs reprises, des personnes se baignaient tout habillées, sans que cela semble être contrôlé, ce qui ne donne pas une impression d'hygiène ou de respect des règles. La connexion internet est quasiment inexistante dans tout le camping, ce qui peut être très contraignant, même pour un usage basique. Enfin, les alentours offrent peu d'activités ou de lieux d'intérêt. Si vous recherchez des plages agréables ou des animations à proximité, vous risquez d'être déçu. En bref nous ne reviendrons pas dans ce camping, si vous cherchez un VRAI 4 etoiles, passez votre chemin.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas répondu à vos attentes et vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos remarques. Votre retour est précieux et il nous aide à cibler les points à améliorer. Concernant l'état du mobil-home, nous comprenons pleinement votre mécontentement. Chaque hébergement doit être en parfait état de propreté à l'arrivée des vacanciers. Si celui-ci appartenait à un propriétaire particulier, il leur revient effectivement d'assurer l'entretien, mais nous aurions dû mieux vous accompagner dans la gestion de ce désagrément. Pour ce qui est des extérieurs, nous redoublerons de vigilance pour que ce type de situation ne se reproduise pas. En ce qui concerne la piscine, nous insistons régulièrement sur le respect des règles, et vos observations seront remontées à l'équipe. Nous sommes également conscients des limites de la connexion internet dans certaines zones et travaillons à améliorer ce service. Nous regrettons sincèrement que l'expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir. L’équipe de Siblu La Réserve.
E
Eric Poignet Google

Je modifie mon avis. Car : Vitesse limitée pour les voitures c'est une bonne chose et plutôt bien respectée. Par contre il y a urgence de faire quelque chose pour les vélos électriques ET trotinettes électrique qui vont 2 à 3 fois plus vite que les voitures.... C'est ultra dangereux on a failli se faire renverser à plusieurs reprises. Et les gens qui sont sur ces engins en ont rien à faire des autres....

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre évaluation ! ⭐️ Pourriez-vous nous partager ce qui a rendu votre expérience dans notre village mémorable ? Vos commentaires nous guident dans notre quête d'excellence en matière de service. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L'équipe de Siblu La Reserve
O
Olivier Dén Google

Très beau camping, ombragé, bonnes prestations, propres, des activités, le lac au pied du camping. Mais...mais... Suivant l'emplacement, un calvaire sonore, le bruit audible dans le mobil home malgré des boules quies. Pour des vacances reposantes, il faudra repasser. Mais si vous êtes excentré de la zone festive il est très très bien.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la beauté du camping, son ambiance ombragée ainsi que la variété des prestations et des activités. La proximité immédiate du lac est en effet un atout incontournable pour des moments de détente et de plaisirs nautiques ! Nous sommes désolés que votre emplacement n’ait pas permis de profiter pleinement du calme souhaité. Pour une prochaine visite, n’hésitez pas à opter pour l'option « Préférence d'emplacement » afin de choisir une zone plus adaptée à vos attentes. Nos équipes restent également disponibles sur place pour vous accompagner si certains désagréments venaient à perturber votre séjour. À bientôt, L’équipe de Siblu La Reserve.
o
olivierdE7042NX Google

Mobil home très confortable, très bonne prestation.|Mais ! Mais !|Faites très très attention à votre emplacement, car si vous aimez le calme, ne soyez pas trop près de l'espace animation car cela vous gâchera vos vacances à cause du bruit de ces animations ou de la musique toute la journée.

A
Annepauline Google

Village très agréable animateur et animation au top , barman et barmaid souriant gentils, les sauveteurs de piscine ont perdu leur sourire au fond de la piscine sauf la superviseur . Très mauvaise communication en cas de problème ( coupure de courant de + 24h pas de solution proposée malgres un SMS reçu nous disant que tout était dans un mail ... Réception pas au courant... mail reçu 2j après ....) pas de réseau si vous êtes chez orange mais une petite semaine sans réseau cela a fait du bien aux enfants et aux parents. Semaine très agréable car fin juin et peu de monde camping parfait je recommande+++

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour détaillé ! Nous sommes ravis de lire que vous avez passé une semaine agréable au sein de notre village et que l'ambiance, les animations et l'équipe du bar ont contribué à rendre votre séjour mémorable. C'est aussi un plaisir de savoir que le faible afflux de visiteurs en juin a ajouté à votre tranquillité, permettant aux petits comme aux grands de profiter pleinement. Nous sommes navrés d'apprendre votre déception concernant la gestion de la coupure de courant et la communication associée. Nous reconnaissons que ces désagréments auraient pu être mieux anticipés, et vos remarques nous aideront à améliorer nos procédures. Concernant le réseau, bien que la couverture puisse parfois être capricieuse, c’est vrai qu’une petite déconnexion numérique peut aussi avoir ses avantages ! Au plaisir de vous accueillir pour une prochaine parenthèse détente, L’équipe de Siblu La Réserve.
L
Laurent Collard Google

Camping avec mobil-home de qualité, climatisation efficace et indispensable pour bien profiter du séjours. Espace aquatique de grande qualité. Cadre naturel bien préservé. 2 restaurants testés à proximité de bonne qualité: la paillote et la pampa.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos mobil-homes, notamment la climatisation, idéale pour un confort maximal. C’est toujours un plaisir de savoir que nos vacanciers profitent pleinement de l’espace aquatique et du cadre naturel que nous veillons à préserver. Votre mention des restaurants alentours nous fait également plaisir ; c’est vrai que La Paillote et La Pampa sont de très bonnes adresses pour prolonger l’expérience gourmande. Nous espérons vous accueillir à nouveau pour d'autres moments tout aussi agréables. L’équipe de Siblu La Réserve.
J
Jérôme Bernard Google

Horaires de saison basse fin juin pour un lieu de vacances ? Piscines fermées entre 12h et 14h ? Bar fermé ? Camping fantôme ? Décevant compte tenu du prix payé ! Prestation largement en dessous des attentes et inacceptable en cette saison. Si vous ne voulez pas faire de business vous êtes bien partis ! Je ne recommande pas du tout ce lieu ! 1ere et dernière fois …

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés de lire votre déception concernant votre séjour. Nous comprenons que les horaires des piscines et du bar en période de saison basse aient pu être frustrants, surtout lorsque l’on souhaite profiter pleinement de ses vacances. Votre remarque est importante et sera prise en compte pour évaluer nos pratiques et mieux répondre aux attentes de nos visiteurs. Nous regrettons également que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nos équipes travaillent quotidiennement pour offrir un cadre agréable, et nous sommes désolés si cela n’a pas été perçu durant votre séjour. N’hésitez pas à nous transmettre davantage de détails sur vos besoins spécifiques afin que nous puissions nous améliorer. L’équipe de Siblu La Reserve.
I
Irael Santos Google

Je suis aller au camping la reserve pour acheter un mobil home en premier tout etait parfait les lit etait fait camping tres récent en c'est astaller est on est aller ala picine sauf que le soir can on est rentré au camping la surprise il y avez plein de cafard partout sur le rideaux sur la cuisine au plafont on a du renballer est on ah pris la route a 1h00 du matin et on ah du rentre en arrivant il y avait un monsieur qui se plaignait déjà avec la réception. Des cafards à son camping. J'ai pas fait attention car il faisait très chaud. J'avais fait beaucoup de route mes enfants étaient très fatigués et voulaient aller à la picine. Donc j'ai pas fait trop attention. À ce que le monsieur se plaignet cette attention à ce village. Car il y a beaucoup mais , beaucoup de cafards

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre séjour à La Réserve n’a pas été à la hauteur de vos attentes, en particulier en raison du problème de nuisibles que vous avez rencontré. Ce genre de situation est extrêmement rare et ne correspond en aucun cas aux standards de qualité que nous mettons en œuvre dans le village. Votre retour sera transmis immédiatement à nos équipes afin d'assurer un suivi rigoureux et d'éviter que cela ne se reproduise. Nous comprenons parfaitement votre déception, d’autant plus après une longue route et avec vos enfants fatigués. Lors de votre séjour, nos équipes sur place auraient pu intervenir rapidement pour traiter cette situation et vous apporter une solution. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous souhaitez échanger davantage à ce sujet ; votre satisfaction et votre confiance sont des priorités pour nous. Encore merci pour votre avis, et nous espérons avoir l’opportunité d’améliorer votre expérience à l’avenir. L’équipe de Siblu La Réserve.
j
janneau elsa Google

Un très beau camping qui propose pleins d’activités pour petits et grands. Nous y avons passé un agréable séjour. Le petit plus … son accès au lac, la vue est magnifique, reposante. Je le recommande volontiers. Merci pour l’accueil ! ☀️

Réponse du professionnel : Bonjour Elsa, Un grand merci pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour à La Reserve, notamment les nombreuses activités proposées pour toute la famille et le cadre exceptionnel avec l'accès au lac. C’est vrai que cette vue apporte une vraie bouffée d’air frais et un réel moment de détente pour nos vacanciers. Votre recommandation nous touche énormément, tout comme vos mots sur l’accueil que vous avez reçu. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très bientôt pour un nouveau séjour tout aussi agréable. L’équipe de Siblu La Reserve.
S
Sana Khalouni Google

C’est la troisième fois que je séjourne dans ce camping. Lors de mes précédentes venues, tout s’était très bien passé, ce qui rend ma déception encore plus importante cette année. À notre arrivée, nous avons été logés dans un bungalow dont l’état laissait franchement à désirer : mobilier très vétuste, lits déformés, canapé usé et matelas vieillissants. L’ensemble semblait manquer d’entretien et la poussière était tellement incrustée dans certains éléments que j’ai passé plusieurs nuits à éternuer en continu, ce qui a fortement impacté mon séjour. Face à cette situation, j’ai proposé de payer un supplément afin de pouvoir être relogée dans un bungalow d’une gamme supérieure. Malheureusement, après plusieurs échanges avec l’accueil, on m’a indiqué que le camping était complet et qu’aucun changement n’était possible. Pourtant, les réservations restaient ouvertes sur internet et, après quatre jours sur place, il était évident que tous les hébergements n’étaient pas occupés. Je regrette particulièrement le manque de considération et de sens commercial de la part de la responsable, Lori. Je ne demandais pas un geste gratuit, mais simplement une solution adaptée à un problème réel qui a considérablement dégradé mon confort. J’ajoute également que j’avais payé l’accès à internet, mais que malgré cela, je n’avais pratiquement aucun réseau durant mon séjour, ce qui a constitué une déception supplémentaire. C’est dommage, car le camping possède de nombreux points forts : les piscines, le lac, les infrastructures, les animations et les espaces de jeux pour les enfants sont très agréables. C’est d’ailleurs pour cette raison que j’y suis déjà venue plusieurs fois. Cependant, cette absence de solution face à un hébergement que je juge inadapté m’a gâché mon week-end. J’étais venue pour me reposer et profiter de quelques jours de détente, mais je suis repartie avec le sentiment de ne pas avoir été écoutée ni prise au sérieux. Malgré cette mauvaise expérience, je reviendrai probablement en raison de la proximité du camping et de ses équipements. En revanche, j’espère sincèrement qu’un effort sera fait à l’avenir concernant l’état des hébergements et la gestion des réclamations clients.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour, même s'il est particulièrement sévère. Nous sommes sincèrement désolés que ce troisième séjour n'ait pas été à la hauteur de vos précédentes expériences. Nous souhaitons toutefois apporter quelques précisions concernant votre demande de changement d'hébergement. Contrairement à ce que peut laisser penser la présence de mobil-homes inoccupés dans les allées ou les disponibilités visibles sur certains sites, le camping ne propose pas l'ensemble des mobil-homes du village à la location. La totalité de nos unités appartient à des particuliers privés et n'est pas gérée par notre service de location. Au mois de juin, nous disposons de moins de 100 hébergements en location, et ceux-ci étaient effectivement tous occupés durant votre séjour. C'est pourquoi nous n'étions malheureusement pas en mesure de vous proposer un autre hébergement, même avec un supplément. Lorsque nous avons la possibilité d'effectuer un changement, nous le faisons toujours avec plaisir. Concernant la propreté, si un hébergement ne répond pas aux attentes de nos vacanciers à leur arrivée, nous les invitons à revenir immédiatement à l'accueil. Nous faisons systématiquement intervenir notre équipe de ménage afin que la situation soit corrigée dans les meilleurs délais. S'agissant du choix du mobil home et pour éviter la déception à l'arrivée , nous proposons depuis plusieurs années déjà une option "préférence d'emplacement" permettant de sélectionner un hébergement ou un secteur spécifique. Sans cette option, l'attribution est réalisée aléatoirement avec les mobil homes restant pour les clients n'ayant pas pris l'option et selon les disponibilités et nous ne pouvons pas garantir un emplacement ou un mobil-home en particulier. Par conséquent, lors d'un prochain séjour sans cette option, nous ne pourrions pas davantage garantir un changement d'hébergement en cas d'insatisfaction. Nous regrettons que les difficultés rencontrées aient terni votre séjour, d'autant plus que vous soulignez vous-même les nombreux atouts du camping que vous appréciez depuis plusieurs années. Nous prenons néanmoins en compte vos remarques concernant l'état de certains hébergements et la qualité du réseau internet, qui seront transmises aux services concernés. Nous espérons que vous nous accorderez une nouvelle occasion de vous accueillir et de vous offrir une expérience plus conforme à vos attentes. Cordialement, La Direction du camping
m
maria Google

arrivée vendredi 29/05, très bonne reception, a l’ecoute et souriant. merci beaucoup. camping très calme mobilhome parfait. piste cyclable qui passe dans le camping est super, parfait pour une belle sortie… camping tres bien entretenu, nous avions meme un jardin décorer ! je reviendrai surement si je repasse dans la région.. malheuresement je n’ai pas pu profiter des animations vu a la durée du sejour..

Réponse du professionnel : Bonjour Maria, Merci beaucoup pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre arrivée chez nous, l’accueil de notre équipe ainsi que la tranquillité du camping. C’est un plaisir de voir que les aménagements comme la piste cyclable et les jardins décorés ont contribué à rendre votre séjour agréable. Nous serions enchantés de vous revoir lors d’une prochaine visite, et pourquoi pas pour un séjour un peu plus long pour découvrir nos animations ! N’hésitez pas, notre équipe sera à nouveau là avec le sourire pour vous accueillir. L’équipe de Siblu La Réserve.
L
Laura Google

Rapport qualité prix du restaurant à améliorer, espace piscine aurait besoin d’un petit coup de fraîcheur mais globalement notre séjour s’est très bien passé! Les animations sont topissimes! Mention spéciale au spectacle du samedi soir de l’équipe d’animation qui boss énormément et fait un vrai show avec de superbe chorégraphie digne d’un grand self tacle! Bravo! Nous avons manqué de rien sur place, il y a tout ce qu’il faut pour une séjour en toute tranquillité. Le Lac est un vrai plus pour les familles, avec les activités sur place! Nous reviendrons 😊

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir partagé vos impressions ! Nous sommes ravis de lire que votre séjour s’est bien déroulé et que vous avez apprécié les animations, notamment le spectacle du samedi soir. C’est toujours un plaisir de voir le travail de notre équipe reconnu à sa juste valeur, surtout pour offrir des moments mémorables comme ceux-là. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant le restaurant et l’espace piscine. Vos retours sont précieux pour continuer à améliorer nos services. Cela dit, nous sommes vraiment heureux que le cadre et les activités, notamment autour du lac, aient contribué à rendre votre séjour agréable et tranquille. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu La Reserve.
C
Celine Google

Tres bon emplacement au calme Réservation d un bungalow bien être, la literie n est pas confortable Le club ado est aléatoire les animations ne sont pas respectés parce que l Animatrice a "flemme "! Il n y a pas grand chose a faire aux alentours les animations de journée sont uniquement pour les adultes. Et pour couronner le tout attention a vos affaires au bord de la piscine les affaires de mon enfant ont été volé !!!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant le fonctionnement du club ado et le respect des animations annoncées. Ce comportement ne reflète pas la qualité de service que nous souhaitons offrir à nos vacanciers, et vos retours ont été transmis aux équipes concernées. Enfin, nous sommes particulièrement désolés pour le vol des affaires de votre enfant au bord de la piscine. Même si nous rappelons régulièrement à nos clients de rester vigilants avec leurs effets personnels, nous comprenons parfaitement votre mécontentement face à cette situation. Nous espérons malgré tout avoir l’opportunité de regagner votre confiance lors d’un futur séjour. Cordialement, La Direction
C
Cindy P. Google

Nous avons séjourné au camping La Réserve et, pour les personnes qui apprécient les grands campings familiaux avec beaucoup d’animations et de services, c’est clairement une belle destination. Le camping propose énormément d’activités pour tous les âges, ce qui permet de facilement occuper les journées sans devoir forcément sortir du site. La piscine est également très agréable, avec une partie extérieure et une partie intérieure, ce qui est appréciable peu importe la météo. Le lac qui borde le camping apporte aussi un vrai plus au cadre, avec une jolie vue et une ambiance vacances très agréable. Malgré la taille importante du complexe, l’ensemble reste bien organisé et vivant, avec une offre variée d’activités et de services. On sent que tout est pensé pour les familles et pour permettre à chacun de trouver de quoi profiter de son séjour. Petit bémol toutefois concernant la taille des emplacements. Comme souvent dans ce type de grand camping, les parcelles sont assez rapprochées et on peut parfois avoir l’impression d’être un peu les uns sur les autres. Cela fait partie du fonctionnement de ce genre de structure, mais c’est un point à prendre en compte pour les personnes recherchant davantage de calme ou d’intimité. Concernant l’accueil et le personnel, le camping étant très grand, les échanges peuvent parfois sembler un peu plus impersonnels. Cela dit, cela reste cohérent avec la taille de la structure et n’empêche pas de passer un très bon séjour. En résumé, La Réserve est un camping dynamique, bien équipé et agréable, particulièrement adapté aux familles et aux personnes qui aiment les vacances animées avec de nombreuses activités sur place.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour si détaillé et enrichissant ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre dynamique et les nombreuses activités proposées à La Réserve. Vous soulignez parfaitement ce qui fait le charme de notre village : une ambiance vivante, des animations pour toute la famille et un environnement naturel magnifique avec le lac en toile de fond. Nous prenons aussi note de vos remarques constructives concernant la taille des emplacements et le côté parfois impersonnel lié à la grandeur du site. Vos retours sont précieux pour continuer à améliorer l’expérience de nos vacanciers, et nous veillerons à les prendre en compte. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! :) L’équipe de Siblu La Reserve.
M
Mylene Grellier Google

Une belle découverte du camping la reserve et du principe de siblu . Des activités tous les jours , une équipe d animation top , un très beau spectacle , continue ainsi . Un camping bien entretenue , l' espace aquatique très agréable avec des transats , une épicerie qui permet de trouver son bonheur , gérant sympa. Le restaurant reste un axe d amélioration , carte réduite , temps entre les plats un peu long ... . La répartition des espaces dans le camping est très bien fait .

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour au camping La Réserve et découvert le principe de Siblu dans une ambiance conviviale ! Votre retour sur les activités, l’équipe d’animation, les spectacles, ainsi que sur l’entretien du site et l’espace aquatique nous fait vraiment plaisir. Nous mettons tout en œuvre pour offrir une expérience à la hauteur des attentes de nos visiteurs. Merci pour vos remarques constructives concernant le restaurant. Nous prenons note de vos suggestions sur la carte et le délai du service afin d’améliorer encore cet aspect. Votre satisfaction nous motive à continuer à travailler sur ces points tout en préservant l’atmosphère agréable que vous avez tant appréciée. À bientôt, L’équipe de Siblu La Réserve.
H
HOURIA Google

Nous revenons tout juste de notre séjour au camping Siblu La Réserve, et encore une fois, c’était parfait ! C’est devenu notre endroit préféré pour les vacances en famille. Mes 4 enfants adorent venir ici, et honnêtement, nous aussi 😊 Il y a toujours quelque chose à faire : les piscines sont super, les animations sont top et adaptées à tous les âges, et les clubs enfants permettent à chacun de s’amuser et de se faire des copains. Le camping est propre, bien entretenu et très agréable. Le personnel est toujours souriant et à l’écoute, ce qui fait vraiment la différence. On se sent en sécurité, détendus, et surtout on repart avec plein de beaux souvenirs en famille. C’est sûr, on reviendra encore ! Je recommande à 100 % pour des vacances avec enfants

Réponse du professionnel : Bonjour Houria, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps nécessaire pour nous faire part de votre expérience dans notre beau village Siblu La Reserve . Nous sommes ravis de voir que vos vacances, passées avec nous, ont été à la hauteur de vos attentes. Nos équipes ont à cœur de proposer des prestations de qualité pour tous les vacanciers et font tout leur possible pour que vous soyez enchantés de vos vacances Siblu chaque année ! Nous espérons donc que vous garderez de beaux souvenirs de votre passage chez nous ! Soyez assuré que nous prenons bonne note de toutes vos remarques afin d'améliorer encore davantage nos services et prestations. N'hésitez pas à partagez votre plaisir avec vos proches en les invitant à découvrir Siblu ! Cordialement, L'équipe Siblu La Reserve :)
Y
Yasmine Cocco Google

Bon camping dans l'ensemble avec de bon animateurs et une piscine très chaude mais ne vous faites surtout pas arnaqué n'achetez pas la wifi car elle ne fonctionnera pas dans tous les cas. Vous pourrez l'avoir quand vous serez proche de l'accueil. Économisez votre argent pour autre chose de plus utile. Et je précise aussi que votre 4g ne fonctionnera pas au vu de l'emplacement du camping.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'ambiance générale du camping, ainsi que la qualité de notre équipe d'animation et notre piscine chauffée. Votre satisfaction est notre priorité, et c'est toujours un plaisir de savoir que certaines prestations vous ont plu. Concernant la connexion Wi-Fi et la couverture réseau, nous comprenons votre frustration. Nous travaillons en continu avec nos prestataires pour améliorer ce point, car nous savons combien il est important pour nos vacanciers de rester connectés, même en vacances. Nous prenons bien note de vos retours pour adapter nos services à vos attentes. L'équipe de Siblu La Reserve.
F
Flash Google

2e année consécutive à La Réserve, camping bien situé. Espaces de jeux, pataugeoire et animateurs au top. Dommage pour les jets d’eau dans la pataugeoire non fonctionnels . Gros point noir : la sécurité, froide et parfois agressive (exemple avec un père pour un bracelet), et surtout aucune intervention lors de nuisances nocturnes — les vacanciers doivent gérer eux-mêmes, ce qui n’est pas normal ni sécurisé. Malgré un directeur et une équipe animation souriants et bienveillants , la gestion de la sécurité reste très décevante.

Réponse du professionnel : Bonjour Jérémy, Merci de partager votre expérience lors de votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement du camping, les espaces de jeux et la pataugeoire, ainsi que l’enthousiasme de nos animateurs. Cela nous tient à cœur de proposer des moments agréables pour toute la famille. Nous sommes sincèrement désolés concernant votre ressenti sur la sécurité. Vos remarques sont précieuses et nous permettent de repérer les points qu’il nous faut améliorer. Soyez assuré que nous allons transmettre vos retours aux équipes concernées, car votre bien-être et votre tranquillité sont nos priorités. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions, L’équipe de Siblu La Réserve.
K
Karine Aliot Google

Nous venons depuis 2018 chaque année ou presque. 1 à 2 fois hors été. Nous adorons ce camping Il est propre animé sécurisé rempli d’activités Les enfants adorent sont libres. Pistes cyclables à proximité idéalement placé à deux pas de l’océan. Seul bémol le prix des funpass qui s’ajoute à la location et qui fait un budget assez Important pour une famille

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre fidélité depuis 2018, cela nous touche énormément de savoir que vous appréciez autant La Réserve ! Nous sommes ravis que le cadre, les activités variées et la proximité des pistes cyclables et de l’océan continuent de plaire à toute votre famille. En ce qui concerne le Fun Pass, dans la mesure où vous avez effectué votre réservation par l’intermédiaire d’un particulier, celui-ci reste effectivement à votre charge. Nous rappelons que se pass vous donne accès à la piscine et les animations, équipements et les services qui se trouvent dans le Fun Zone. Nos tarifs varient selon la période (basse, moyenne et haute saison), en cohérence avec le niveau de services et d’équipements accessibles sur le camping. Une remise de 20 % est appliquée pour tout achat anticipé via notre boutique en ligne, et le tarif est également dégressif en fonction de la durée du séjour. Au plaisir de vous revoir lors d’une prochaine visite ! L’équipe de Siblu La Reserve.
m
manue01310 Google

Nous avons apprécié notre séjour ; un mobil home très très bien équipé pour nous trois. Spacieux et nombreux rangements. |Très grand camping, bien animé, propre avec un personnel très sympa. |Et en plus coup de chance, la météo était superbe.

S
Sunshine Google

Nous avons passé d'excellentes vacances en famille. Tout était réuni pour passer un moment inoubliable : ​Un personnel vraiment à l'écoute, souriant et très réactif au moindre besoin. On se sent bien encadrés. ​Un programme d'activités riche et varié qui convient aussi bien aux enfants qu'aux adultes. On ne s'ennuie jamais ! ​Le vrai plus reste la proximité immédiate du lac et des pistes cyclables, ce qui permet de profiter de la nature sans avoir à prendre la voiture. ​Un cadre magnifique pour déconnecter. Nous reviendrons avec grand plaisir !

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour ! 😊 Pourriez-vous nous dire ce qui a rendu votre séjour dans notre village si spécial ? Vos impressions nous aident à assurer une expérience exceptionnelle à nos visiteurs. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L'équipe de Siblu La Reserve
C
Céline Escourolle Google

Séjour du 23 au 30 août 2025 2adultes 2 enfants et 1 bébé Très bon accueil, toutes l’équipe agréable et efficace. Les animations de journées et en soirée sont pour tous les goûts, espace aquatique 👍🏻 Club enfant non testé mais club bébé super pour passer un moment . Accès au lac très appréciable. Nous avons passer un super séjour, nous renouvelons l’expérience en 2026 👍🏻

Réponse du professionnel : Bonjour Céline, Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un super séjour parmi nous en août. Merci pour vos gentils mots à propos de notre accueil et de l'efficacité de notre équipe. Nous faisons de notre mieux pour offrir des animations variées et un espace aquatique agréable pour toute la famille. C'est un plaisir de savoir que vous avez trouvé notre salle jeux pour les 0 à 3 ans adéquat et que vous avez profité de l'accès au lac. Nous avons hâte de vous accueillir de nouveau en 2026 pour une nouvelle expérience tout aussi réussie ! L’équipe de Siblu La Reserve.
l
laurent moreau Google

Très grand camping, vraiment beaucoup de mobilhomes, mais aussi beaucoup d'animations, grande piscine couverte bien chauffée avec jaccuzi. L’accès direct au lac est très appréciable. Les équipes sont compétentes et très sympas.

Réponse du professionnel : Bonjour Laurent, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la variété d'animations que nous proposons ainsi que notre grande piscine bien chauffée et équipée d'un jacuzzi. C'est un plaisir de savoir que l'accès direct au lac vous a plu et que nos équipes ont su répondre à vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu La Reserve.
w
wazaa2019 Google

Points positif:| pas de vis à vis |Mobil home très propre, très bien équipé ( matériel pour bbq, bouilloire et grille pain: rare dans les campings) et très récent : nickel .|Spectacles de qualité, équipe animation sympa. Mention spéciale à Hugo qui déplace les foules : très communicatif et drôle. |Kit bienvenu avec biscuits Apéritif, bière et jus de pomme très apprécié||Points négatif : |Brouilleur pour stopper les données mobiles et vous vendre le pack Wi-Fi. Rien qu'au lac, vous aurez du reseau||Presque 1000 emplacements et une seule piscine. En plein mois d'août , une personne tous les 30 cm . 3000 personnes. |Le Monsieur qui contrôle les bracelets à l'entrée ne dit pas bonjour et est agressif ||Camping bruyant ||Bref si vous aimez la foule , le bruit , l'animation c ok pour vous|Si vous recherchez du repos et du calme passez votre chemin. ||Dommage le lac est un vrai plus