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TERRAIN DE CAMPING

Les Embruns - Camping Siblu

Terrain de camping · Lège-Cap-Ferret (33)

4,1 1695 avis
Les Embruns - Camping Siblu — Terrain de camping

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À propos de Les Embruns - Camping Siblu

Les Embruns - Camping Siblu est un établissement de la catégorie « Terrain de camping » situé à Lège-Cap-Ferret (33950). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

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Avis clients (1695)

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1695 avis
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Un superbe séjour ! Après une semaine passée au camping, nous ne pouvons que vous recommander d’y aller ! L’accueil en réception a été particulièrement chaleureux et l’équipe d’animation a su créer une vraie dynamique tout au long de notre séjour. Notre mobil-home était très propre à l’arrivée. Nous nous sommes régalés avec le snack sur place. Merci aux équipes pour leur implication, toujours disponibles et souriantes ! Mention spécial pour ce parc petfriendly. |Nous reviendrons sans hésiter !

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Séverine HERILLARD

Nous avons passé une semaine en avril. Mobile home impeccable. Le camping est agréable, ombragé. On pourrait aimer un peu plus d'espace entre les locations. Pour un déplacement à pied, le site a du relief, celà pourrait être un petit bémol pour les personnes ayant quelques difficultés. Les equipes sont très réactives et dynamique, très agréable. Nous recommandons.

Réponse du professionnel : Bonjour et merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour parmi nous, notamment la qualité de votre mobil-home et l’ambiance agréable du camping. Votre recommandation et vos compliments à l’égard de nos équipes nous touchent beaucoup. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau pour un futur séjour. À bientôt ! L’équipe de Siblu Les Embruns.
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Nous avons passé un excellent séjour en famille dans ce camping avec notre bébé de 6 mois, et nous en gardons un très beau souvenir.||Le cadre est calme, propre et parfaitement adapté aux familles avec de jeunes enfants. Les emplacements sont spacieux et bien entretenus, ce qui permet de s’installer confortablement avec tout le nécessaire pour un bébé. Nous avons particulièrement apprécié la tranquillité des lieux, idéale pour respecter le rythme de bébé. Le personnel est accueillant, disponible et toujours prêt à aider avec le sourire, ce qui fait vraiment plaisir. |En résumé, un séjour reposant, sécurisé et parfaitement adapté aux familles avec un nourrisson. Nous recommandons sans hésiter et reviendrons avec plaisir ! |Mention spéciale pour la piscine très bien surveillée et entretenue 👌

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Super séjour !||L’ambiance était vraiment agréable, tout est propre et bien entretenu. Mention spéciale pour la piscine qui est tout simplement géniale. C’est clairement le point fort du camping. Je recommande sans hésiter !

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Delphine Brckff

Nous avons passé un excellent séjour dans ce camping idéalement situé, à seulement 10 minutes à pied de la plage et entouré de pistes cyclables. L’ambiance y est apaisante, surtout hors saison, ce qui nous a permis de profiter pleinement du calme et de la sérénité du Cap Ferret — comme si le temps s’était suspendu Le mobil-home était propre et fonctionnel. Bien agencé, Cependant il n’y a pas de produits de nettoyage il faut y penser avant votre venue Une boîte d’accueil est offerte avec échantillons de produit vaisselle et produit lavant pour le sol mais ce n’est pas suffisant pour la semaine. J’aurais également apprécié un aspirateur. la télévision, le lave-vaisselle ou les draps sont à prévoir en supplément, mais tout cela ne nous a pas empêchés de passer un très bon moment. Le club enfant est un vrai plus, avec des animatrices agréables et investies. L’accueil au camping y est chaleureux, et le personnel technique très disponible. La piscine chauffée était particulièrement appréciable en cette période de Toussaint. (Attention vestiaires à l’extérieur) Le snack propose des produits de qualité, Nous avons testé burgers et pizza et même s’il n’y a pas de supérette sur place, un supermarché est accessible à 5 minutes à pied. Nous reviendrons avec plaisir, toujours hors saison, pour retrouver cette atmosphère paisible et ce cadre naturel exceptionnel.

Réponse du professionnel : Bonjour Delphine, Merci beaucoup pour votre retour détaillé et enthousiaste ! Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un excellent séjour parmi nous et que vous avez pu profiter pleinement de la tranquillité hors saison, ainsi que de la proximité de la plage et des pistes cyclables. Nous notons vos remarques concernant le manque de produits de nettoyage et la suggestion pour un aspirateur, nous transmettrons vos observations à notre équipe pour améliorer l'expérience de nos futurs hôtes. Nous sommes également heureux de voir que vous avez apprécié les animations du club enfant, ainsi que la piscine chauffée. Nous continuerons à mettre tout en œuvre pour vous offrir des séjours toujours aussi agréables. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre cadre naturel exceptionnel ! L’équipe de Siblu Les Embruns.
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Karen Thomas

Camping agréable, personnel aimable et souriant. WiFi payant. J'ai pris le forfait 3 jours à 13€50, et aucune connexion dans les MH.. Menage fait succinctement, poil chien sur alèse, bonde de douche et syphon sdb remplis de poils et cheveux. Sol plein de sable. Sinon MH fonctionnel

Réponse du professionnel : Bonjour Karen, Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé un agréable séjour. Vos remarques constructives sont précieuses et nous permettent d'améliorer continuellement nos services afin de rendre chaque séjour le plus agréable possible. Concernant le Wi-Fi, ce service est géré par une société externe. En cas de problème de connexion, nous vous invitons à les contacter directement pour une assistance rapide. En ce qui concerne le ménage, notre équipe sur place reste disponible en cas de besoin et peut organiser un passage supplémentaire sur simple demande. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Bien cordialement, L'équipe de Siblu Les Embruns
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Aurélie Guerin

Nous avons payé un emplacement que nous n’avons jamais eu, et au bout de trois heures, on nousa quand même avoué que le mobilehome avait été vendu Le nouvel emplacement a été catastrophique en plein milieu du Camping, alors que nous avions demandé un mobile au calme Ne parlons pas des animations qui sont nuls. Même mes ados sont partis du camping pour aller rechercher d’autres animations. Les animateurs ne nous ont pas adressé le moindre sourire ni le moindre bonjour, c’est bien la première fois que je suis confronté à cela, ayant l’habitude d’aller dans des campings Sous d’autres enseignes À la piscine, on nous met du hard rock ou du métal. Bref que du bonheur ! Plus jamais cette enseigne

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes sincèrement navrés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration concernant le changement d'hébergement et le délai de communication. Cette situation est inacceptable et ne reflète en rien nos standards de service, nous aurions dû vous en informer avant votre arrivée. Soyez assurés que nous prenons vos commentaires très au sérieux et travaillons activement pour améliorer nos services. Vos remarques sur l'accueil de notre équipe d'animation et l'ambiance musicale à la piscine sont prises également très au sérieux. L'amabilité et un service chaleureux sont des priorités absolues pour nous, et nous allons aborder ces points avec nos équipes dès à présent. Nous regrettons sincèrement que vos adolescents aient dû chercher des divertissements ailleurs et que l'ensemble de votre séjour ait été aussi décevant. Votre retour est précieux et nous permettra de mieux répondre aux besoins de nos clients à l'avenir. Nous espérons sincèrement que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous accueillir dans de meilleures conditions lors d'un prochain séjour. L’équipe de Siblu Les Embruns.
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Anne

Un camping qui a bien changé... Nous y sommes allés en 2019 et 2020 (avant Siblu) et cette année. Les Mobil home premium à 1800€ la semaine ont bien changé malheureusement, pour ce prix là (voir photos avant et après). Très rapprochés, grande terrasse en angle disparue... Personnel du bar pas formé, en sous effectif, totalement débordé. Piscine ouverte aux extérieurs (donc surfréquentée) qui ferme 1h en plein après midi. On sent que ça tire sur le personnel et le flyer que l'on reçoit à l'arrivée ne parle pas du tout du fonctionnement du camping mais des démarches pour acheter un Mobil home. Pendant notre séjour, il y a même eu des visites de Mobil home par de potentiels acheteurs : c'est le projet de Siblu, vendre le plus de Mobil home (ils sont d'ailleurs tous exposés à l'entrée du camping). La région reste magnifique et le camping très bien situé.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience. Nous sommes navrés que votre séjour n’ait pas répondu pleinement à vos attentes. Concernant l’aménagement des mobil-homes, certaines configurations ont effectivement évolué ces dernières années afin de répondre aux nouvelles normes et à la demande plus large de nos vacanciers. En ce qui concerne la piscine, elle est exclusivement réservée à nos vacanciers et propriétaires Siblu. Sa fermeture ponctuelle est nécessaire pour des raisons techniques ou d’entretien afin de garantir la qualité et la sécurité de l’espace aquatique. Pour ce qui est du bar, ils font de leur mieux pour répondre à une forte affluence en haute saison. Enfin, il est vrai que Siblu propose aussi la vente de mobil-homes : cela fait partie de notre modèle. Cependant, notre priorité reste avant tout d’offrir à nos vacanciers un séjour agréable, convivial et reposant. Nous espérons que malgré ces points, vous avez pu profiter du cadre exceptionnel du Bassin d’Arcachon et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une meilleure expérience. Bien cordialement, L’équipe Siblu Les Embruns