À propos de Nicoll's Camp - Camping des Pins à Soulac-sur-Mer en Gironde
Nicoll's Camp - Camping des Pins à Soulac-sur-Mer en Gironde est un établissement de la catégorie « Terrain de camping » situé à Soulac-sur-Mer (33780). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (651)
4,1
651 avis
5★345
4★155
3★64
2★45
1★42
l
l'aventurier Eric
Je suis venu à l’occasion de la GurpTT, j'y ai passé 4 nuits, et franchement j’ai trouvé ce camping très chouette, le personnel hyper gentil et beaucoup de bienveillance. Dans le bungalow il y avait tout ce qu'il faut, et malgré les températures froide de saison nous n’avons pas souffert du froid.
Merci beaucoup l’accueil.
Réponse du professionnel : Bonjour Eric, merci pour votre message, au plaisir de vous retrouver et vous verrez c'est encore plus sympa aux beaux jours ;)
A
AnneLaure Candela
Nous avons passé un beau séjour dans ce camping au calme proche de la mer.
Nous avons apprécié pouvoir y emmener notre chien Vasco, profiter de la piscine chauffée, ainsi que le fait qu'il n'y ait pas de voiture dans l’enceinte du camping.
L’écolodge est parfaitement bien équipé, tout était parfait.
Merci à vous pour votre accueil, nous reviendrons avec plaisir :)
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour ce superbe avis qui nous touche vraiment !
Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous, et que Vasco ait pu profiter de l'aventure lui aussi ! C'est toujours un plaisir d'accueillir les compagnons à quatre pattes.
Nous sommes heureux que l'écolodge, la piscine chauffée et la tranquillité du camping aient contribué à rendre votre séjour parfait.
Nous vous attendons avec impatience pour une prochaine visite Vasco compris !
À très bientôt,
L'équipe du Camping des Pins
B
Brigitte Auguste
Nous avons été déçus de l'ambiance, animations en soirée concernent les jeunes enfants et ados. La personne à l'accueil du camping et celle du bar c'est minimum obligatoire d'échange . Le soir éclairage des allées de nôtre côté...quasi nul et le bungalow bien vieillissant. En guise de ménage nous avons quand même dû nettoyer 3 portes d'éléments qui avaient des gouttes de couleur rouge.... Fruit ou sang ? Dommage . Le nom camping paradis est là mais ça ne fait pas tout. Sinon note positive emplacement suffisamment grand permettant d'être bien tranquille sans subir les regards des voisins. Calme aussi et reposant.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Auguste,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre camping. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas entièrement répondu à vos attentes.
Nous prenons bonne note de vos remarques concernant l’éclairage des allées. Ces points sont importants et nous les transmettons aux équipes concernées afin d’améliorer nos installations. Ce dernier ne devrait en aucun cas nécessiter une intervention de votre part à l’arrivée, et nous vous présentons nos excuses pour cela.
Concernant l’ambiance et les animations, nous avons effectivement une programmation familiale avec un accent mis sur les enfants et les adolescents, mais nous comprenons que cela ne corresponde pas aux attentes de tous nos vacanciers.
Nous sommes toutefois ravis que vous ayez apprécié la tranquillité, le calme de votre emplacement et l’environnement reposant de notre site – des éléments que beaucoup de nos visiteurs recherchent.
Nous espérons que vous garderez malgré tout quelques bons souvenirs de votre passage à Soulac et serions heureux de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
Bien cordialement,
L'équipe du Camping des Pins
F
Fabrice
Camping bien placé ou tout est réalisable en vélo (plage et centre Soulac). Accueil sympathique toutefois notre déception pour les sanitaires qui ne sont pas nettoyés et pas d eau chaude.
Réponse du professionnel : Bonjour Fabrice,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement idéal du camping, permettant de tout faire facilement à vélo, ainsi que l’accueil chaleureux de notre équipe.
Concernant les sanitaires, nous sommes sincèrement navrés que ceux-ci n’aient pas répondu à vos attentes. Malgré les nombreux passages quotidiens de nos équipes de nettoyage, il arrive malheureusement que l’incivilité de certains campeurs compromette la propreté, et nous le regrettons sincèrement.
Nous sommes également surpris par votre remarque sur l’eau chaude. Il est vrai que lorsqu’il y a beaucoup de passage, la température peut parfois baisser légèrement, mais elle ne devrait jamais être froide. Si tel a été le cas, nous aurions pu faire intervenir rapidement l’un de nos techniciens pour résoudre le problème. N’hésitez pas à nous solliciter sur place en cas de souci : nous sommes toujours disponibles pour intervenir.
Votre retour reste très précieux pour nous et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
L’équipe du Camping Paradis des Pins
J
Justine Berthelot
Nous avons passé 5 jours au camping en toile de tente. Les emplacements sont très agréables, ils sont assez grand et très ombragés.
La plage est à 10-15 minutes en vélo via des pistes cyclables.
Il manque cependant des sanitaires et la propreté n’était pas toujours au rendez-vous…
Nous avons passé en globalité un bon séjour.
Réponse du professionnel : Bonjour Justine !
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour en toile de tente chez nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la taille agréable et ombragée de nos emplacements, ainsi que la proximité de la plage via les pistes cyclables.
Nous sommes navrés que l’entretien des sanitaires, pourtant assuré plusieurs fois par jour par nos équipes, n’ait pas suffi à vous satisfaire pleinement. Nous avons généralement de bons retours sur l’état de nos blocs sanitaires, mais il arrive malheureusement que l’incivilité de certains usagers compromette ponctuellement la propreté des espaces communs.
Nous prenons tout de même votre remarque très au sérieux et restons engagés à offrir à tous nos vacanciers un cadre aussi propre que possible.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un séjour encore plus agréable,
Toute l'équipe du Camping Paradis des Pins
C
Coco du 44
Séjour récent au sein du Camping Paradis de Soulac-sur-Mer.
Quand on connaît la série Camping Paradis, on imagine un programme riche en animations variées et entraînantes. Ici, on est loin de cette image : l’offre d’animations est limitée et manque de rythme.
L’accueil a été correct, mais décevant pour un établissement estampillé Camping Paradis : aucun kit de bienvenue proposé. Cela aurait pourtant été appréciable, avec par exemple quelques informations sur la ville et les environs. Les fascicules sont certes en libre-service, mais on ne repart pas forcément avec plus d’informations utiles.
L’ambiance a été le point le plus décevant du séjour. Les animations sont molles, lentes et sans énergie, indignes d’un Camping Paradis et encore moins d’un 4 étoiles. On ne savait même pas au début qui étaient les animateurs, certains portant le T-shirt officiel un jour et pas le lendemain. On a parfois l’impression que les animateurs sont là uniquement pour “faire leurs heures”, sans chercher à embarquer les vacanciers ni relancer la soirée quand l’ennui s’installe. Résultat : les spectateurs décrochent vite, et les soirées se terminent dans une atmosphère plus proche d’un dimanche pluvieux que d’un camping de vacances.
En revanche, mention spéciale à la serveuse du bar, souriante et agréable.
Les emplacements sont corrects, mais il faut impérativement réserver à l’avance pour avoir un frigo : le stock est limité et certains frigos ne fonctionnent pas.
Les sanitaires sont dans l’ensemble corrects, mais il manque du savon pour se laver les mains et certaines brosses à cuvette dans les toilettes. Mention spéciale à la femme de ménage, qui fait un travail impeccable même après le passage de vacanciers peu respectueux.
La piscine, quant à elle, est bien trop petite pour la taille du camping : aux heures de beau temps, tout le monde est entassé les uns sur les autres, ce qui a été le cas pendant la majeure partie de notre séjour. Dès qu’une animation s’y déroule, elle occupe la quasi-totalité du bassin, rendant la baignade impossible. À cela s’ajoute un cruel manque de transats : il faut souvent se contenter d’une serviette posée au sol, faute de place pour s’installer correctement. Cela gâche clairement l’expérience de détente attendue autour de la piscine.
Dans l’ensemble, l’expérience ne correspond pas aux standards attendus d’un camping 4 étoiles Camping Paradis.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour détaillé sur votre séjour au Camping Paradis de Soulac-sur-Mer. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié l’accueil de notre équipe du bar ainsi que le travail de notre personnel d’entretien, qui s’attache chaque jour à maintenir des espaces propres et agréables.
Concernant l’animation, nous regrettons que celle-ci n’ait pas correspondu à vos attentes. Le label Camping Paradis s’inspire de la série télévisée, mais chaque établissement adapte son programme en fonction de son équipe et de sa clientèle. Nos animateurs proposent quotidiennement diverses activités en journée et en soirée, dans une ambiance conviviale et familiale. Nous prenons toutefois bonne note de votre remarque afin de continuer à dynamiser nos animations.
Pour l’accueil, un kit de bienvenue n’est pas prévu dans la formule car nous sommes dans une démarche environnementale, mais de nombreux fascicules et informations touristiques sont effectivement disponibles à l’accueil pour permettre à chacun d’organiser ses visites selon ses envies.
En ce qui concerne la piscine, sa taille correspond aux normes de notre catégorie et de notre capacité d’accueil, mais nous comprenons qu’en période de forte affluence elle puisse sembler fréquentée. Le nombre de transats est déjà assez conséquent pour la taille de notre piscine.
Enfin, pour les équipements comme les frigos ou les sanitaires, nous sommes attentifs à vos observations et continuerons à effectuer un suivi régulier pour améliorer ces points, cependant nous sommes en plein moins d’août, la demande est très forte sur cette période, surtout en last minute. Nous faisons donc tout notre possible.
Nous vous souhaitons bonne continuation,
L'équipe du Camping des Pins
Q
Quentin Dubes
Nous avons pris un emplacement pour véhicule aménagé. Il y avait l’eau, l’électricité, et une évacuation directement sur l’emplacement, mais ils n’en sont pas tous directement équipés. Il n’y avait plus de vélo à la location, pensez à réserver à l’avance sinon il faudra marcher 30min jusqu’à la plage Amélie pour y trouver un loueur et Soulac se trouve à presque 1 heure de marche, le vélo est donc indispensable. Les sanitaires sont correctes mais avec la haute saison et la forte fréquentions vous pourrez y trouver quelques surprises. Animations tous les soirs. L’épicerie permet de dépanner mais pas plus et les prix y sont élevés.
Réponse du professionnel : Bonjour Quentin,
Un grand merci pour votre avis détaillé et votre excellente note ! Nous sommes ravis que votre séjour sur emplacement pour véhicule aménagé vous ait globalement satisfait, et que vous ayez apprécié nos équipements, les animations ainsi que l’ambiance du camping.
Effectivement, tous nos emplacements ne disposent pas des mêmes équipements, et vos précisions seront utiles à de futurs vacanciers. Concernant les vélos, vous avez tout à fait raison : la demande est forte en haute saison, et nous conseillons effectivement de réserver en amont pour profiter pleinement de la région, notamment pour rejoindre facilement la plage ou Soulac.
Nous prenons également note de vos remarques sur les sanitaires et l’épicerie. En période de forte affluence, nous redoublons d'efforts pour maintenir les lieux propres et accessibles, et nous continuons à améliorer nos services en fonction des retours comme le vôtre.
Encore merci pour votre confiance, et au plaisir de vous accueillir à nouveau !
Bien cordialement,
Toute l'équipe du Camping des Pins
J
Jean Luc Seigneuret
Camping sans voiture, pourquoi pas mais il faudrait avoir le parking adéquat !
Passer 22h vous n’avez plus de place!
Sanitaires insuffisants et à 11 heures le matin ménage toujours pas fait !
Pour le reste c’est convenable belle piscine
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié certains aspects de votre séjour, notamment la piscine.
Concernant le parking, nous comprenons votre frustration. Il est vrai que notre choix d’un camping sans voiture implique une organisation spécifique, et nous travaillons continuellement à optimiser l’accès et le nombre de places disponibles.
Pour les sanitaires, nous sommes désolés si le ménage n’était pas terminé à l’heure de votre passage. Le planning de nettoyage peut être légèrement décalé en haute saison, mais nous mettons un point d’honneur à garantir leur propreté chaque jour.
Nous prenons en compte vos remarques afin d’améliorer l’expérience de nos vacanciers, et espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
L'équipe du Camping Paradis des Pins
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