Soleige Vallandry

Nous avons séjourné une semaine dans ce chalet et l'avons payé 10 500 €. Ce qui aurait dû être des vacances reposantes s'est malheureusement transformé en une expérience particulièrement frustrante, voire insalubre. À notre arrivée, la cuisine était dans un état déplorable. Nous avons dû nettoyer nous-mêmes les casseroles, les poêles, le réfrigérateur et même le four. Ce n'est qu'après l'avoir signalé que quelqu'un est venu le lendemain, ce qui devrait pourtant être la norme avant l'arrivée des clients. L'emplacement ne correspond absolument pas à la description. Le chalet était censé être à proximité des pistes et même accessible directement depuis celles-ci, mais en réalité, nous avons dû monter de nombreux escaliers et parcourir une distance considérable, de surcroît sur un chemin extrêmement glissant. Avec de jeunes enfants et des personnes âgées, c'était non seulement impraticable, mais carrément dangereux. De plus, l'entretien laissait à désirer : • L'aspirateur était en panne (et nous l'avons réparé nous-mêmes). • La pelle à neige était défectueuse à plusieurs reprises, même après avoir été remplacée. • Les allées et les escaliers n'ont été sablés qu'après notre demande. • Le sauna n'a fonctionné qu'après 4 jours. • Les fenêtres étaient très sales et il y avait de la poussière partout. Cependant, le pire moment a été le problème sanitaire. Les toilettes ne fonctionnaient plus et des eaux usées contenant des matières fécales remontaient par la douche, le lavabo et les toilettes. C'est totalement inacceptable. Mon beau-père a finalement réussi à résoudre le problème lui-même, et c'est ainsi que des canalisations bouchées par du plastique et du papier toilette ont été découvertes. Pour ce prix, nous sommes en droit d'attendre un minimum de confort, d'hygiène et d'informations exactes. Nous avons eu droit à une accumulation de problèmes et à un manque total de professionnalisme. Pour couronner le tout, nous avons déposé une réclamation, mais nous n'avons jamais reçu de réponse. Ce séjour a été une énorme déception et nous déconseillons fortement ce chalet.

Personnel très sympathique, bel emplacement et jolis chalets !

Séjour merveilleux ! Contact très agréable avec le personnel. Bel appartement, entièrement équipé. Nous avons passé un excellent séjour et nous reviendrons sans hésiter.

Hébergement charmant, magnifiquement situé. L'accueil et le service étaient excellents. Un couple néerlandais : jeunes et sympathiques.

Excellente base, personnel sympathique, propre, bien rangé et un merveilleux séjour.

Les chalets appartiennent à des particuliers hollandais et sont gérés par une société hollandaise. Donc la traduction en français de certains mails est incompréhensible mais globalement, réservation facile et fluide. J’avoue tout meme avoir eu quelques frayeurs car les informations se contredisaient. Sur place, bonne communication avec le gestionnaire des lieux. Ils sont réactifs et très pro. Nous avons réservé le chalet “Cocon”. L emplacement= les chalets sont en contrebas de Vallandry à flanc de montagne donc il faut monter pour accéder aux pistes et au village. Difficile avec les équipements de ski. Heureusement que le loueur ( Vallandry sport) a accepté qu’on laisse skis et chaussures dans la boutique. Escalier très raide pour accéder au chalet. Compliqué pour charger et décharger la voiture. Le chalet =propre, spacieux avec une belle terrasse très bien équipée avec vue sur la vallée et le Mont-Blanc, orientation Ouest/ Nord Ouest. Ce n’est pas un AirBnB donc pas de produit de base. Il faut penser à tout amener ou acheter. Linge de lit fourni mais pas les serviettes. Frigo trop petit pour un chalet qui est supposé accueillir 8 personnes. Chalet sur 2 niveaux, très agréable et très calme mais basique.

Cette société de gestion, récemment rebaptisée Villa Parcs mais également connue sous le nom de Chalets de Vallandry, est déplorable. Vous ne logez pas dans le complexe de chalets portant le nom de Chalets de Vallandry. Au lieu de cela, vous êtes logés dans un chalet vétuste, 300 mètres en contrebas d'une piste très dangereuse à descendre en chaussures de ski. Aucun local à skis n'est prévu à cet effet. Les salles de bain sont toutes en mauvais état et il est clair que les propriétaires ne se soucient guère de l'entretien et du nettoyage. Lorsque vous signalez un problème à la société de gestion des chalets ou à l'agence de réservation Sunweb Holidays, vous vous heurtez à un mur de défense, comme s'ils trouvaient cela acceptable. J'ai effectué plus de 30 séjours au ski, dont au moins 5 à Peisey-Vallandry, et c'est de loin le pire endroit où j'aie jamais séjourné. Si vous envisagez de réserver via Soleige, Chalets de Vallandry, Villa Parcs ou Sunweb, évitez absolument cet endroit. Cet endroit ne devrait pas être autorisé à se présenter comme un chalet de ski.

Personnel très accueillant et chaleureux. Chalet impeccable et très bien meublé.