Vacances passion - Village L'Estibère

Très bon séjour dans ce centre de vacances. L’accueil a été excellent dès notre arrivée. La directrice est très disponible et s’est montrée particulièrement compréhensive et omplaisante suite à une petite mésaventure, ce que nous avons beaucoup apprécié. Un grand merci également au cuisinier, très investi dans son travail : les repas étaient variés et vraiment très bon

😊: La situation au calme (à noter, pas très proche des télécabines mais nous, on ne skiait pas), praticité, tout sur place, quelques services gratuit (ping-pong). 😢: Literie déplorable (surtout vu le prix), nous avons très mal dormi. Et au moment du départ, lorsque la personne de l'accueil m'a demandé si le séjour s'était bien passé et que j'ai déploré le peu de confort, elle m'a dit que j'aurai dû le dire et qu'elle m'aurait trouvé d'autres matelas, comme si j'étais responsable de n'avoir pas bien dormi parce que je n'en avais pas parlé. Chambre petite et vétuste, la réalité en dessous des photos plus avantageuses présentées sur le site et surtout pas du tout en rapport avec le prix. Odeurs de renfermé et un peu d'égout. Seule la pension complète était proposée à la réservation (en tout cas via Booking.com) et les repas n'étaient pas extraordinaires, surtout là encore par rapport au prix. Le samedi, seules avec mes filles à ne pas avoir pris l'option pique-nique, on nous a proposé de nous donner un budget pour manger dans un resto à proximité (leur évitant d'ouvrir la cuisine et faire le service pour 3 personnes) sauf que le budget donné de 20 €/pers ne couvrait même pas un entrée-plat ou plat-dessert dans le restaurant donc on a dû encore rajouter au budget déjà conséquent alors qu'on avait payé pour une pension complète. Et quand je m'en suis plainte, les 2 personnes de l'accueil m'ont prises de haut et n'ont pas accédé à ma réclamation. Enfin, services payants en supplément. Notamment, l'espace détente et spa qui m'avait fait prendre la réservation, seul équipement qualitatif de l'établissement, mais qui, je n'y avais pas fait attention, étaient payants en sus et limités en temps. J'étais à mille lieux d'imaginer que ce ne soit pas inclus au vu du prix global de la réservation et des autres équipements..

J’ai passé un excellent séjour dans ce centre de vacances. Les repas étaient vraiment très bons, variés et toujours bien préparés. On sent qu’il y a un vrai soin apporté à la qualité et au choix des plats, ce qui rend chaque repas très agréable. Le personnel est également remarquable : toujours souriant, disponible et à l’écoute. Leur gentillesse et leur professionnalisme ont largement contribué à rendre le séjour encore plus plaisant. Un grand merci à toute l’équipe pour l’accueil et l’attention portée aux vacanciers. Je recommande ce centre sans hésitation et j’y reviendrai avec plaisir !

Bonjour, je lis les messages par curiosité (oui je suis en vacances en ce moment⛷️⛷️⛷️)et certains commentaires m'étonnes tellement.... Le propre de l'humain est de se plaindre mais quand même, quand vous avez un personnel souriant, avenant, agréable et bienveillant. Des locaux très agréable (oui les chambres sont petites mais fonctionnelles) pour des vacances et si ont souhaite plus grand il faut y penser avant ou rester chez soi. Un établissement propre, agréable et très bien situé avec une petite séance détente sauna et jacuzzi privatif. Une équipe d'animation qui fait du bien et qui donne une note de bonheur supplémentaire à nos vacances. Et un clin d'œil particulier à l'équipe de restauration et de cuisine car vraiment un grand bravo pour la diversification et la qualité des repas, la disponibilité, la gentillesse et les sourires permanent de chacun et chacune. Alors oui chacun à le droit de s'exprimer, oui il y a toujours des petits points négatifs, mais quand même...c'est les vacances !!!!😉 Merci à toute l'équipe et la direction 🙏 tout simplement.

Nous avons passé une semaine au village Estibère. Je suis d'accord le complexe est un peu vieux mais très propre , les chambres ont tout ce qui faut . Par contre merci nous avons passé des vacances formidables . Le chef et son équipe nous a concocté des petits plats aussi bon les uns que les autres . Julie nous a fait des animations au top et dédé a ravi mes enfants pour la diversités des animations . Encore un grand merci à l'équipe

Séjour parfait, responsable à l'écoute de ses vacanciers, toujours avec le sourire et présente ! La restauration est très bien, choix diverses pour l'entrée, seul le plat est unique, proposition de pique nique pour le midi, petit + pour les sorties. L'animation rien à redire, proposition de divers animations adaptée pour les petits comme pour les grands, animatrices au top et qui met l'ambiance, sortie raquette avec guide, découverte des villes des alentours, chevrerie et j'en passe... L'emplacement, gros point positif, au pied des pistes pour les skieurs ⛷️ navette gratuite. Les chambres, petite, vétuste mais qui font très bien l'affaire, seule petite remarque que j'ai pu faire: certaines écritures inapproprié pour des enfants (-18). Je vais même rajouter que l'estibere c'est un établissement très familiale, où tout le monde apprend à se connaitre, à s'amuser ensemble, tout le monde se respecte et se mélange et quesque c'est appréciable de voir le sourire sur tout les visages petits comme grands. On remercie l'équipe de l'estibere d'avoir été à nos petits soins pendant cette semaine, on à passé un agréable séjour dans l'établissement et c'est avec plaisir que nous reviendrons.

Expérience désastreuse et totalement inacceptable. Le complexe est vétuste à tous les niveaux : couloirs délabrés, chambres vieillissantes, salle de bain insalubre, odeurs persistantes, humidité omniprésente, bac de douche fêlé, mobilier ancien et dégradé. L’ensemble donne une impression d’abandon et de manque total d’entretien. Jacuzzi de l'espace SPA hors service. L’excuse avancée par l’établissement (un technicien soi-disant bloqué par des agriculteurs) est non recevable, puisqu’un autre avis en ligne signalait exactement le même problème dès février 2025. Il s’agit donc clairement d’un mensonge pour masquer un défaut connu et durable. Mais le plus grave reste l’hygiène, et plus particulièrement la restauration. Des excréments de rongeur ont été retrouvés dans la soupe de ma femme. C’est tout simplement inadmissible et extrêmement inquiétant sur les conditions sanitaires générales de l’établissement. Cela pose de sérieux problèmes de sécurité alimentaire. Des plaintes ont étés déposées auprès de la DDPP et autres services d'état compétents. La responsable de la restauration (chef de cantine) a un comportement exécrable, aussi bien envers les clients que ses propres équipes. Attitude déplacée (on demande les légumes présents dans la soupe, réponse : devine.) et que dire de la directrice qui répond devant une salle pleine à un client "on est en France, on mange du porc" lorsqu'il demande des alternatives. Pour en revenir à la chef de cuisine, nous pouvons rajouter un manque de professionnalisme, ainsi qu'une propreté personnelle douteuse. La gestion de crise a été tout simplement catastrophique. Le seul point positif, et il est important de le souligner, concerne les activités de groupe, qui sont de qualité uniquement grâce aux intervenants extérieurs (guides de montagne), totalement indépendants de la structure. En résumé : expérience horrible, établissement à éviter absolument. Je déconseille fortement cet endroit à quiconque tient à son hygiène, sa sécurité et son respect en tant que client. PS: Ce commentaire n’appelle aucune réponse de la part de l’établissement. Toute tentative de justification ou de communication serait, au vu des faits et des mensonges déjà constatés, mensongère une fois de plus, dans une tentative désespérée de sauver un tableau déjà largement sali.

Mon séjour dans ce village de vacances l’estibère a été très décevant.ne mérite pas une étoile Le seul point positif reste l'équipe d'animation, qui était agréable et sympathique. En revanche, la responsable s'est montrée désagréable et peu professionnelle. Les chambres étaient très petites et mal entretenues, avec des toiles d'araignée. La salle de bain était en très mauvais état, avec beaucoup de moisissures. Les photos présentées sur le site sont mensongères : la piscine est à l'extérieur, ce qui ce qui n'est pas précisé, et le jacuzzi ne fonctionne pas. Concernant la restauration, les repas n'étaient pas variés. Étant végétarien, aucun choix adapté ne m'a été proposé. De plus, certains plats étaient conservés et resservis sur plusieurs jours sous prétexte de « plats anti-gaspillage », ce qui est très inquiétant du point de vue de l'hygiène. Le pire reste l'incident survenu à 3 heures du matin : une souris a été trouvée dans notre chambre Nous avons quitter l'établissement avant la fin de nos vacances. Une expérience horrible. Je ne reviendrai pas et je déconseille vivement ce village