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À propos de Village Vacances Le Junka
Chambres et appartements lumineux dans complexe convivial avec piscine extérieure, salle de spectacle et bar.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (1052)
Avis Google
3,7
1052 avis
5★356
4★322
3★185
2★88
1★101
m
martpinto Google
village tres bien place et tres agreable . repas tres bons , personnel a tous les niveaux tres sympa bonne ambiance . MAIS village ecologique donc pas de clim ni frigo dans les chambres ou il fait tres chaud meme pas un ventillateur . par contre il est autorise de louer a un prestataire exterieur un casier refrigere et un ventilateur a 3 euros chacun par jour , ce devrait etre un pret et non une location . dommage car c est un village tres sympa a cause de cela je n y reviendrais pas .
P
Patrick COMYN Google
Séjour très agréable, l'ambiance générale du centre et l'animation permettent un séjour de partage et de convivialité. Le centre est bien positionné dans Vieux Boucau. La restauration est diversifiée et très satisfaisante. Les équipes sont à l'écoute, aimables et professionnelles. Notre logement était propre mais nécessiterait un léger rafraichissement .
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez pleinement apprécié votre séjour parmi nous.
Au plaisir de vous revoir prochainement !
À très bientôt au Junka
B
Brigitte & Joseph Lardies Google
La chambre était petite pour un couple. Il y avait deux lits petits séparés. Il n’y avait pas de balcon ni de place pour mettre un étendoir . Dommage.
L’emplacement était très bien: pas loin de la plage, un grand parking, à côté des restaurants , des commerces et du marché qui avait lieu tous les matins excepté le dimanche.
L’équipe qui animait les soirées était excellente. Mention très bien et félicitations à Léo.
La restauration était aussi irréprochable. Bravo aux cuisiniers et aux serveurs
Réponse du professionnel : Nous vous remercions d’avoir partagé vos impressions à la suite de votre séjour dans notre village vacances.
Nous sommes ravis d’apprendre que la localisation centrale de notre établissement ainsi que la facilité d’accès à la plage, aux commerces, au marché et au stationnement ont contribué à rendre votre expérience agréable. Votre enthousiasme à l’égard de l’animation des soirées et de l’implication de l’équipe, tout comme vos compliments à destination de la restauration, de la cuisine au service, nous touchent sincèrement. Soyez assurés que vos félicitations seront partagées avec les équipes concernées, toujours investies pour garantir des moments conviviaux à nos vacanciers.
Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la taille de la chambre et l’agencement des lits, ainsi que l’absence de balcon ou de place pour installer un étendoir. Nous comprenons que ces éléments aient pu limiter votre confort, et nous en sommes désolés. Vos observations sont précieuses et seront prises en considération dans notre démarche d’amélioration continue, afin de mieux répondre aux besoins et attentes de nos hôtes à l’avenir.
Votre retour équilibré valorise le travail de nos équipes tout en nous aidant à cibler nos axes de progression.
A très bientôt au Junka
C
Cécile Guignard Google
Un super séjour en famille, un dépaysement, des souvenirs plein la tête... La pension complète offre un vrai temps de vacances et une déconnexion réelle. Les infrastructures sont géniales, la piscine, la guinguette, les soirées m, les jeux, les moments de détente, les club ado et enfants, l'espace jeu pour les tout petits... Tout est pensé pour un relâchement
De vrais vacances avec une super équipes, je recommande ++++😊
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez pleinement apprécié votre séjour parmi nous.
Au plaisir de vous revoir prochainement !
À très bientôt au Junka
T
Tatiana Soufflet Google
Un super séjour au Junka à Vieux-Boucau !
Franchement, ce qui fait toute la différence ici, ce sont les équipes. Toujours disponibles, souriantes, serviables et vraiment aux petits soins, que ce soit à la restauration, au service ou au bar.
L’équipe d’animation est également au top : des animations de qualité, une super ambiance et des animateurs dynamiques, compétents et très investis. On sent qu’ils aiment ce qu’ils font et ça se ressent vraiment pendant le séjour !
Nous avons aussi beaucoup apprécié la proximité du directeur, très présent, accessible et à l’écoute des vacanciers.
Alors oui, les infrastructures ont parfois un petit côté vieillissant, mais sincèrement, la qualité de l’accueil, l’ambiance et la gentillesse de toute l’équipe nous l’ont complètement fait oublier.
Nous repartons avec de très bons souvenirs et l’impression d’avoir passé de vraies belles vacances. Un grand merci à toute l’équipe du Junka !
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez pleinement apprécié votre séjour parmi nous.
Au plaisir de vous revoir prochainement !
À très bientôt au Junka
M
Myriam Verlaguet Google
Notre chambre se situait juste au-dessus d'un bar à concert (tous les soirs jusqu'à minuit), c'est mieux de le savoir avant d'arriver !! Au top si vous voulez faire la fête😁 Quelques détails pourraient vraiment changer l'image de ce centre un peu vieillissant...
Bon séjour dans l'ensemble.
Réponse du professionnel : Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions à l’issue de votre séjour dans notre village vacances.
Nous sommes heureux de savoir que l’ensemble de votre séjour a été globalement satisfaisant et que vous avez pu apprécier l’ambiance conviviale qui règne dans notre établissement. Votre remarque sur la dynamique festive sera relayée à nos équipes d’animation qui ont à cœur de proposer des moments vivants aux vacanciers.
Nous comprenons pleinement votre ressenti quant à la localisation de la chambre à proximité immédiate du bar à concerts, source de bruit le soir. Nous mesurons à quel point cette information aurait pu être précieuse lors de votre arrivée, afin de mieux anticiper l’atmosphère du centre selon les besoins de chacun. Soyez assurée que nous prenons bonne note de cette observation afin de renforcer la transparence et le confort de tous nos visiteurs.
Enfin, votre retour sur le vieillissement de certains aspects du centre nous est précieux. Votre franchise alimente notre volonté d’amélioration continue pour offrir un cadre à la hauteur des attentes de nos hôtes.
À très bientôt au Junka
M
Martine Guilcher Google
Club situe a proximité du coeur du village, du lac marin et de la plage, ideal pour se deplacer à pied
Chambre a la deco minimaliste et 0 charme. Service au restaurant parfois tres long en soirée mais s est ameliore en fin de sejour comme la nourriture. Service d animation tres sympa et tres adaptée aux enfants. En revanche trop sonore pour les chambres a proximité, ce qui etait mon cas alors que j avais precise a la reception avant de venir une chambre loin des animations!
Mauvaise communication entre l accueil et l animation, resultat : des couacs au niveau des cours! Dommage pour les animateurs tres dynamiques!
Réponse du professionnel : Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions détaillées à l’issue de votre séjour dans notre village vacances.
Nous sommes ravis que la localisation centrale du club, à quelques pas du cœur du village, du lac et de la plage, ait facilité vos déplacements et contribué à rendre votre séjour agréable. Votre retour positif concernant la qualité du service d’animation, adapté aux enfants et empreint de convivialité, sera transmis avec reconnaissance à notre équipe, dont l’engagement auprès des familles fait partie de nos priorités.
Nous prenons toutefois pleinement en compte vos remarques concernant le confort de la chambre, dont la décoration et l’atmosphère ne vous ont pas pleinement satisfaite. Nous comprenons l’importance de se sentir dans un environnement chaleureux pour profiter pleinement de ses vacances. De même, nous regrettons sincèrement que le niveau sonore lié à la proximité de l’animation ait pu gêner votre tranquillité, surtout après avoir exprimé une préférence pour une chambre plus éloignée. Ce point sera partagé avec notre réception afin de mieux anticiper ce type de demande à l’avenir.
Vos observations relatives au service du restaurant, notamment la lenteur remarquée en début de séjour et l’amélioration progressive sur la qualité des repas, sont précieuses pour affiner notre accompagnement en salle et en cuisine. Soyez assurée que vos remarques seront communiquées aux équipes concernées.
Votre témoignage nuancé, qui relève à la fois les points forts et ceux à améliorer, nous est précieux pour poursuivre notre démarche d’amélioration continue et offrir une expérience toujours plus qualitative à nos vacanciers.
À très bientôt au Junka
1
124ebe Google
Séjour réservé via le CGOS en pension complète, malheureusement très en dessous de nos attentes.|Le seul point positif : l'emplacement, vraiment idéal et bien situé. Malheureusement, cela reste le seul aspect positif de ce séjour.|Propreté et chambre : la douche présentait des traces de moisissure sur les joints (photos à l'appui), et la chambre était vétuste, sans réel équipement et franchement peu chaleureuse. Pas de climatisation, ce qui rend les nuits d'été difficiles. Notre chambre n'avait aucun accès extérieur : une fenêtre donnait directement sur une rue passante, l'autre sur l'emplacement poubelles de la pharmacie voisine, avec un ramassage très tôt le matin. Difficile de laisser la fenêtre ouverte la nuit faute de climatisation sans subir le bruit dès l'aube. Sans extérieur, impossible également de faire sécher les serviettes de plage : le séchoir fourni dans la chambre était totalement inutile, l'air n'y circulant pas.|Aire de jeux : contrairement à ce qui est annoncé, elle n'est pas fermée et donne directement sur le parking, ce qui pose un vrai problème de sécurité pour les enfants. Les structures de jeux sont par ailleurs très vétustes, bois abîmé et rouille apparente sur les ressorts.|Restauration : le plus gros point noir du séjour. La qualité était celle d'une cantine, sans plus. Nous avons testé les repas de midi et du soir en formule "sur assiette", qui étaient franchement mauvais, nous les avons donc abandonnés. Nous nous sommes rabattus uniquement sur les petits-déjeuners, qui n'étaient pourtant pas bons non plus. Résultat : nous avons mangé presque tous nos autres repas dans des restaurants locaux, ce qui a considérablement alourdi le budget d'un séjour censé être en pension complète.|Personnel : le service laissait transparaître un manque d'encadrement et de formation. Nous avons régulièrement constaté des lenteurs, des approximations dans le service et une organisation générale peu maîtrisée, ce qui donnait l'impression d'un personnel livré à lui-même sans réel accompagnement.|En résumé : hormis un emplacement idéal, ce séjour cumule les points négatifs : hébergement vétuste, manque criant d'entretien, sécurité discutable pour les enfants, encadrement du personnel insuffisant, et une restauration à revoir entièrement. Difficile de recommander ce séjour en l'état, surtout au vu du surcoût imprévu lié à la nourriture.
l
lulu97744 Google
Un séjour agréable dans l’ensemble
Nous avons passé un bon séjour. L’équipe d’animation est très sympathique et propose des animations vraiment top pour les adultes. En revanche, les animations pour les enfants nous ont semblé un peu moins adaptées pour l âge, avec également quelques changements dans les planning
Concernant les repas, nous avions demandé un changement de plat à l’avance, mais cela n’a finalement pas été possible car la cuisine n’en avait plus. C’est dommage lorsque la demande a été faite en amont.
Le personnel est souriant et agréable, ce qui contribue à une bonne ambiance générale. Nous avons également apprécié la formule en pension complète, très pratique pendant les vacances.
Quelques points sont toutefois à améliorer : les chambres sont assez vétustes et, au moment du départ, nous avons regretté de ne pas pouvoir bénéficier d’un pique-nique alors que nous avions une formule comprenant le repas du midi.
Malgré ces petits points négatifs, nous avons passé un bon séjour. La résidence est idéalement située, à proximité du centre et de la plage, ce qui est vraiment appréciable.
Une expérience globalement positive, avec quelques améliorations à prévoir.
Réponse du professionnel : Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions à l’issue de votre séjour dans notre village vacances.
C’est un plaisir de lire que l’accueil de notre équipe, la convivialité de l’animation adulte ainsi que la formule en pension complète ont contribué à la réussite de votre séjour. Votre appréciation concernant la localisation idéale, à proximité du centre et de la plage, sera relayée à nos collaborateurs, engagés chaque jour pour offrir une expérience agréable à nos vacanciers.
Nous prenons toutefois bonne note de vos observations concernant certains aspects perfectibles, notamment les animations enfants que vous avez trouvées moins adaptées à l’âge de vos enfants et le manque de stabilité dans le planning. Votre remarque sur le changement de plat, qui n’a pu être pris en compte malgré une demande anticipée, est également entendue ; nous comprenons la déception ressentie et savons combien il est important pour nos vacanciers d’être entendus et accompagnés dans leurs besoins spécifiques. Par ailleurs, nous regrettons que l’état des chambres n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et que vous n’ayez pas pu bénéficier d’un pique-nique le jour du départ, malgré la formule choisie.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour.
À très bientôt au Junka
L
Laura Boutin Google
Nous avons passez un bon séjour en famille.
Nous étions dans un appartement T3. L’appartement est un peu petit et la salle de bain aurait besoin d’un petit rafraîchissement, mais il reste très fonctionnel.
Le village de vacances est très bien situé à proximité de tout (commerces, restaurants, plage, lac) et les animations proposées sont nombreuses et variées (pour tous les goûts). Le personnel est chaleureux et à l’écoute de nos besoins.
Réponse du professionnel : Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions à l’issue de votre séjour en famille dans notre village vacances.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé d’agréables moments parmi nous et que la situation privilégiée de notre établissement, à proximité de l’ensemble des commodités et des sites d’intérêt, ainsi que la diversité des animations proposées, ont contribué à la réussite de votre séjour. Votre satisfaction concernant l’accueil chaleureux et la disponibilité de notre personnel sera transmise avec reconnaissance à nos collaborateurs, pour qui la qualité du service est essentielle.
Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant la taille de l’appartement T3 et le rafraîchissement souhaité pour la salle de bain. Nous comprenons que ces aspects aient pu limiter votre confort et soyez certaine que votre retour sera partagé avec nos équipes dans le cadre de notre démarche d’amélioration continue.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour, pour une expérience toujours plus agréable.
À très bientôt au Junka
C
Cycy Ge Google
Les chambre sont très petites, la literie est peu confortable. L'isolation est catastrophique, j'étendais la conversation de mes voisins. Ma chambre était située en face du bar donc on entend la musique pour ma part la musique ne me dérangerait pas.
La piscine est très bien.
Le village a beaucoup de potentiel mais il faudrais revoir pas mal de chose.
L'emplacement est avantageux.
Pour conclure, cela va pour 2,3 nuits mais pas plus.
Réponse du professionnel : Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions détaillées à l’issue de votre séjour dans notre village vacances.
Nous sommes heureux d’apprendre que l’emplacement de notre établissement ainsi que la qualité de la piscine ont contribué à des moments agréables durant votre séjour.
Nous regrettons toutefois que la taille des chambres, le confort de la literie et l’isolation phonique n’aient pas répondu à vos attentes. Nous comprenons combien l’espace et la tranquillité sont essentiels pour votre confort, et nous sommes attentifs à l’impact que cela peut avoir, notamment concernant la proximité avec le bar et la gêne sonore provenant des autres vacanciers. Vos remarques précises sur ces aspects seront partagées avec nos équipes dans le cadre de notre démarche d’amélioration continue.
Votre retour constructif est précieux et nous encourage à poursuivre nos efforts d’évolution afin de mieux répondre aux attentes de nos hôtes.
À très bientôt au Junka
J
Julien Suc Google
Une superbe semaine passer au junka!!
Une équipe au top ainsi que le service.
Alors que les avis donnés des appréciations médiocres par rapport aux repas, c'est loin de la vérité c'était super équilibré et très bon avec du choix et le soir une carte certe unique mais très bon. Logement convenable pour 4 manque une petite sortie pour faire sécher les serviettes et les maillots. Logement C104
Réponse du professionnel : Nous vous remercions chaleureusement d’avoir partagé votre ressenti enthousiaste à l’issue de votre séjour dans notre village vacances.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé une semaine agréable parmi nous et que la qualité de l’accueil, le professionnalisme de notre équipe ainsi que le service proposé ont été à la hauteur de vos espérances.
Votre satisfaction et vos recommandations sont une réelle source de motivation pour l’ensemble de notre personnel, qui est toujours à l’écoute pour offrir le meilleur séjour possible à chacun de nos hôtes.
À très bientôt au Junka
U
U5301CBnicolasm Google
Horrible....|Seul point Positif : centre bien situé au cœur de Port d'Albret.|Points négatifs : appartement sur le parking, pas de terrasse pour manger donc ne penser pas prendre l'apéro en famille ! Appartement très cloque, sans quasi aucun équipements. |Pas de possibilité d'avoir un transat à la piscine et laissé complètement libre de tous les sauts et foire...non surveillée.|Bref ils nous reverrons jamais.
E
Elodie Latour Google
Le village vacances est très sympa. Un lieu a échelle humaine où chacun est pris en considération. Il y a aussi moins de monde et donc de brui. Nous avons toujours eu un transat de libre au bord de la piscine ce qui est plutôt sympa.
Et la localisation, a deux pas littéralement de la rue piétonne, des restaurants et boutiques de souvenirs, du marché et surtout de la plage, est un vrai plus!
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez pleinement apprécié votre séjour parmi nous.
Au plaisir de vous revoir prochainement !
À très bientôt au Junka
a
alexandra biet Google
Nous avons séjourné du 12 au 19/07/26 au junka
Nous avons passé un super séjour en pension complète : brunch du matin très copieux sucre salé tout y est!
repas du midi très bien aussi self froid et plat chaud à la plancha
Repas du soir service à table excellent
Piscine extérieur à bonne température et chambre spacieuse
Animation et bar au top
Seul petit hic ce serai la qualité de la literie
Village vacance que je recommande ++++
Réponse du professionnel : Nous vous remercions chaleureusement d’avoir partagé votre expérience suite à votre séjour au Junka.
C’est un réel plaisir de savoir que votre semaine parmi nous en pension complète a été à la hauteur de vos attentes. Vous soulignez tout particulièrement la variété et la qualité des repas, du brunch copieux à la formule self le midi, ainsi que le service à table du soir. Nous sommes ravis d’apprendre que la piscine, la chambre spacieuse, l’ambiance au bar et l’animation ont contribué à rendre votre séjour agréable.
Nous prenons bonne note de votre remarque quant à la qualité de la literie. Votre retour sera transmis à nos équipes car le confort de nos vacanciers demeure au centre de nos préoccupations.
Votre recommandation enthousiaste constitue pour nous la meilleure des récompenses.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
À très bientôt au Junka
T
Thierry Gauducheau Google
Points positifs : Personnel adorable, cuisine excellente et variée, piscine agréable, résidence très bien située en plein centre ville.
Points négatifs : Problème de nuisances sonores liées aux chambres communiquantes qui ne sont spécifiées ni lors de la réservation ni lors de notre arrivée à l'accueil. Nous le découvrons en entrant dans la chambre et c'est fortement dommageable. De plus, aucun règlement n'est affiché dans les différents bâtiments précisant que le silence est demandé aux usagers de 8h à 23h (par exemple).
Réponse du professionnel : Merci d’avoir partagé votre retour d’expérience à la suite de votre séjour dans notre village vacances.
C’est un réel plaisir de lire que vous avez apprécié la disponibilité de notre personnel, la qualité et la diversité de la cuisine, ainsi que l’emplacement idéal de la résidence et le confort de la piscine. Ces points positifs seront transmis à nos équipes, qui mettent tout en œuvre pour que chaque séjour soit réussi.
Nous prenons bonne note de votre remarque concernant les nuisances sonores dues aux chambres communicantes, et nous comprenons votre déception à ce sujet. En effet, il est fréquent que les villages vacances disposent de balcons ou d’espaces partagés afin d’en permettre l’accès au plus grand nombre, ce qui peut parfois occasionner ce type de gêne. Nous regrettons que cette configuration n’ait pas été précisée suffisamment tôt et nous tenons compte de votre suggestion concernant l'affichage de règles de vie afin de rappeler à chacun l’importance du respect de la tranquillité, notamment sur les horaires de silence.
Votre retour est précieux et contribue pleinement à notre démarche d’amélioration continue.
À très bientôt au Junk
N
Naomie Cheviot Google
Tout simplement honteux. Payer 100€ une chambre dans un état pitoyable. À peine arrivé nous découvrons une chambre pas du tout à la hauteur du prix mais à la hauteur d’une vieille colonie de vacances. Nous décision d’aller voir la piscine .. un patoigeoir rempli de monde pas un transat de libre. Nous allons demander l'annulation de la chambre en sachant que les lits était faits nous n'avons pas eu le temps de toucher quoi que ce soit ( arriver depuis 30 min ) refus de remboursement. Une très gentille jeune femme nous propose un autre logement semblable à l’autre ( cette jeune femme et le serveur du bar Dede était le seule point positif de cet établissement). Nous avons eu chaud toute la nuit pas de ventilo de dispo rien. Il faut faire le ménage de la chambre (qui coûte quand même une blinde pour 0 service )avant de partir. À fuir.
Réponse du professionnel : Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre séjour parmi nous.
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception concernant l’état de la chambre et la prestation globale, en particulier au regard du tarif payé. Nous comprenons combien il est important de trouver un hébergement confortable, propre et à la hauteur des attentes, et nous sommes navrés que ce ne fût pas votre ressenti en arrivant. Votre retour concernant la chaleur dans le logement et l’absence de ventilateur disponible nous permet de mieux anticiper ce type de besoin à l’avenir.
Nous regrettons également que l’expérience à la piscine n’ait pas répondu à vos attentes, notamment en raison de l’affluence et du manque de transats au moment de votre passage. Il est parfois difficile, surtout en période de forte fréquentation, d’assurer un confort optimal pour tous nos vacanciers, et nous comprenons la frustration ressentie.
Concernant la procédure d’annulation et l’impossibilité de rembourser le séjour après acceptation du logement, nous tenons à rappeler que nos conditions de réservation sont précisées lors de la confirmation. Toutefois, nous sommes heureux que la réactivité et la gentillesse de notre équipe aient pu malgré tout apporter un peu de réconfort pendant cette expérience difficile. Vos compliments seront transmis aux personnes concernées.
Enfin, en formule hôtelière, le ménage de fin de séjour est bien compris dans votre réservation. nous sommes navrés que cette information n'est pas était claire pour vous.
Votre retour, bien que difficile à lire, est important pour nous aider à nous améliorer et rester à l’écoute des besoins de nos vacanciers. Nous vous remercions d’avoir souligné la bienveillance de nos collaborateurs.
À très bientôt au Junka
M
Michel Barre Google
Ce village vacances est idéalement situé à 600 m de la plage et 200 m du centre bourg.
Le personnel est super
Mais, malheureusement :
Notre chambre, très mal agencée comportait seulement 2 petits lits superposés. Inacceptable pour des personnes de plus de 70 ans.
Mon épouse qui ne pouvait pas monter l'échelle du lit superposé a du se contenter d'un vieux canapé pour dormir.
Dans la journée, il n'était pas possible d'ouvrir les volets a cause des voitures en stationnement.
Il faut aussi savoir que ce centre reçoit des groupes scolaires souvent mal encadrés donc très bruyants
Certains jouent à taper dans les portes des chambres, courent dans les couloirs etc.
Pour les repas, a part un manque d'organisation évident c'est plutôt bien.
M.Barré
Réponse du professionnel : Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager en détail vos impressions à l’issue de votre séjour parmi nous.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l’accueil de notre équipe ainsi que la situation privilégiée de notre village vacances, situés à proximité de la plage et du centre bourg. Vos compliments à l’égard du personnel seront transmis à l’ensemble des collaborateurs, engagés au quotidien dans la satisfaction de nos vacanciers.
Nous regrettons en revanche que l’agencement de votre chambre n’ait pas répondu à vos attentes, en particulier concernant la présence de lits superposés peu adaptés à des personnes de votre âge. Nous comprenons parfaitement la gêne occasionnée. Il est vrai que certains de nos logements possèdent des canapés lits, afin de permettre à plus de personnes d'accéder à un logement en Rez-de-chaussée. Votre retour nous alerte sur l’importance de proposer des configurations plus adaptées à tous les profils de voyageurs, et nous en tiendrons compte dans notre réflexion continue sur l’amélioration du confort.
S’agissant de la difficulté à ouvrir les volets et du stationnement des véhicules, ainsi que les nuisances sonores liées à la présence de groupes scolaires, nous sommes sincèrement désolés que cela ait affecté la qualité de votre séjour. Nous sommes conscients que le bruit et les désagréments qu’il implique peuvent limiter le repos et l’intimité recherchés. Nous faisons au mieux pour gérer la cohabitation entre les différents publics, bien que cela puisse parfois générer des situations inconfortables.
Enfin, nous relevons avec attention vos remarques sur l’organisation des repas, et sommes heureux que la qualité de la restauration ait néanmoins su vous satisfaire.
Votre retour détaillé est précieux pour guider nos actions futures et progresser dans la qualité d’accueil et de services proposés à l’ensemble de nos hôtes.
À très bientôt au Junka
F
Florence Courouge Google
Chambres exigües et bruyantes,( au dessus d un bar) vec des couchages tres rudimentaires.
Des odeurs désagreables de canalisations dans les toilettes et la douche.
Les repas etaient peu copieux et lsouvent servis tiedes, voire froids. es serveur.ses trop peu nombreus debordé. e. s n ont pas le temps d assurer le reassort pour les buffets petit dejeuner et dessert.
En revanche tous sont souriant.e.s et plein de bonne volonté .
Dommage le decor permettrait tellement mieux !!!
Je ne conseillerais le junka à personne
Réponse du professionnel : Nous vous remercions d’avoir pris le temps de détailler votre expérience à la suite de votre séjour dans notre établissement.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que le confort et l’agencement des chambres, ainsi que les nuisances sonores liées à la proximité du bar, n’aient pas répondu à vos attentes. Nous comprenons à quel point la tranquillité et la qualité du sommeil sont essentielles pour profiter pleinement d’un séjour. Les désagréments dus aux odeurs dans les sanitaires sont également regrettables, et soyez assurée que votre retour sera partagé avec nos équipes techniques afin de renforcer notre vigilance sur ces points.
Vos observations concernant la restauration ont été lues avec attention. Nous déplorons que la quantité et la température des plats n’aient pas été à la hauteur de vos attentes et que le manque de personnel ait pu impacter le service, notamment lors du réapprovisionnement des buffets. Ce sont des éléments dont nous tiendrons compte dans nos réflexions d’amélioration continue.
Nous sommes toutefois heureux de savoir que vous avez perçu la bonne volonté et la gentillesse de l’équipe en salle, qui fait de son mieux pour accueillir chacun de nos hôtes avec le sourire.
Votre témoignage nous est précieux et il nous inspire à poursuivre nos efforts pour proposer une expérience plus qualitative, à la hauteur du cadre que vous avez souligné.
À bientôt au Junka
S
Sonia GUILLEMINOT Google
Bonjour,
Emplacement très bien situé.
Par contre faire faire les lits,le ménage,sortir les poubelles aux vacanciers nous ne sommes pas trop d'accord.
Le personnel manquant,restriction de budget il y en a partout...mais il faut pas abuser quand même!!!
Dés l'ouverture de la porte...une odeur d'égout vraiment horrible,dans la salle de bain en haut à côté de la chambre pareil!!!
Pluie vent on a passé 3 jours la porte du balcon ouverte.
E
Elsa Etch Google
Nous avons séjourné dans ce village vacances dans l’espoir de nous détendre, mais notre expérience a été très décevante.
À notre arrivée, nous avons été surpris par le froid glacial dans l’appartement. De plus, il n’y avait pas de véritable chambre parentale : le couchage se faisait sur un canapé avec matelas et surmatelas de très mauvaise qualité, ce qui est loin d’être confortable.
La salle d’eau est également très exiguë, difficile d’accès si l’on n’est pas très mince. Après une journée au lac avec ma fille, nous n’avons même pas pu nous doucher car le cumulus n’était pas enclenché. Le technicien est certes intervenu rapidement, mais nous avons dû attendre la fin de soirée pour avoir de l’eau chaude.
L’accueil laisse aussi à désirer : une “boîte de bienvenue” contenant un rouleau de papier toilette, une éponge, un petit sachet de liquide vaisselle et un sac poubelle… Cela manque clairement de convivialité. Un minimum d’attention, comme laisser les produits en place ou une petite touche plus chaleureuse, ferait toute la différence.
Enfin, la terrasse est annoncée pour 4 personnes, mais ne comporte qu’une table pour deux avec deux chaises… difficile d’en profiter en famille.
Au final, nous avons eu le sentiment d’un établissement très “business”, sans réelle attention portée au confort des clients. Nous envisagions de rester une nuit supplémentaire, mais avons finalement préféré changer d’endroit...
Réponse du professionnel : Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager en détail votre ressenti à l’issue de votre séjour dans notre village vacances.
Nous regrettons sincèrement que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, tant en ce qui concerne le confort de l’hébergement que l’accueil qui vous a été réservé. Nous comprenons combien l’arrivée dans un logement froid, l’absence d’une véritable chambre parentale et la qualité insatisfaisante de la literie ont pu nuire à votre séjour et à votre repos. Vos observations à propos de la salle d’eau exiguë, difficile d’utilisation, sont également entendues : nous sommes conscients de l’importance du confort au quotidien et de l’accessibilité pour tous nos vacanciers.
Nous sommes également désolés pour l’incident lié à l’eau chaude, et même si notre technicien a pu intervenir rapidement, cette attente prolongée après votre retour du lac a inévitablement généré une gêne supplémentaire. Concernant l’accueil, nous prenons bonne note de votre déception liée au kit de bienvenue et à l’absence de petites attentions conviviales qui font, en effet, la différence lors d’un séjour. Vos suggestions à ce sujet seront prises en considération afin d’apporter plus de chaleur et de soin à l’arrivée de nos hôtes.
Le manque d’équipements sur votre terrasse, ne permettant pas à toute la famille d’en profiter pleinement, retient également toute notre attention : nous comprenons votre frustration à ce sujet, surtout lorsqu’on souhaite partager des moments de détente ensemble.
Nous sommes sincèrement désolés que le ressenti général de votre séjour ait été celui d’un manque d’attention portée à votre confort et votre bien-être. Vos retours très précis sur l’ensemble de ces points sont précieux : ils nous permettent de cibler nos axes d’amélioration et d’offrir à l’avenir une expérience plus chaleureuse à nos vacanciers.
À très bientôt au Junka
C
C4777IGjackc Google
Appartement correct|Très bien situé.|Par contre, au niveau restauration une catastrophe, portion ridicule!! ( contrairement à ce qui est affiché, il est impossible de demander plus)|Obligation de se rendre dans les restaurants à proximité |Bien si vous ne prenez pas la pension complète
J
Julien BLIARD Google
A recommander !
Un lieu idéal pour passer des vacances en famille : emplacement au top (au bord du lac marin), restauration variée et de qualité, et une animation de très grande qualité.
Les 2 + : une équipe présente, disponible et compétente, qui insuffle une ambiance conviviale et festive
Et la partie Guinguette, qui résume parfaitement l'atmosphère de cet établissement : convivialité, simplicité et partage.
Merci à toute l'équipe, Direction et tous services confondus pour ces magnifiques vacances !
M
Marie Ribeiro Google
ÉTABLISSEMENT À FUIR !!!! N’y allez pas si vous voulez pas être malade !! Niveaux nourriture 0/10 ! C’est infecte ! Les produit sont décongelés et sa se sent ! La confiture avais le goût du frigo !! Le fromage en tranche pareil ! Juste une honte ! Le ménage j’en parle meme pas ! Lit tachée, dès qu’on n’est arriver il y avais un curdent par terre ! La douche et très très Sal ! L’évier boucher après un lavage de dent ! Ne restez pas 15minute sous la douche vous risquez de finir en glaçon !
m
matheo suarez Google
Etablissement à fuir.
La direction prend les vacanciers pour des vaches à lait.
Avec une réservation en pension complète, pour 8 personnes (environ 4000 eur de dépenses), la direction a réussi à me courir après dans le centre, pour une clef rendue à 10H15, au lieu de 10H. Et m'a demandé de payer 50 euros pour ces 15 minutes de retard! Une honte! On chouchoute ses vacanciers normalement, et on ne les fait pas fuir en les prenant pour des voleurs! Surtout lorsque le centre de vacances n'est pas à la hauteur!
Le ménage dans les chambres est une catastrophe.
La restauration n'est vraiment pas goûteuse.
Seule l'équipe d'animation nous a donné beaucoup de bons moments pendant nos vacances.
Le Junka ne nous reverra plus, car si 15 minutes valent 50 euros pour eux, le respect et la considération au contraire n'ont pas de prix. Et vous en manquez cruellement.
V
Vanessa Zabala Google
Nous avions une réservation pour 3j au village vacances junka mais notre maison a été totalement dévastée par un incendie nous privant de nos vacances. Malgré le fait que nous n'avions pas souscrit d'assurance annulation, la direction du village vacances à fait preuve de beaucoup de compréhension et d'humanité en nous remboursant intégralement le montant déjà versé.
Nous leur en sommes très reconnaissants.
Nous espérons avoir l'occasion de réserver de nouveau dans un avenir proche.
Nous recommandons chaleureusement le village vacances.
C
Cyril Sa Rodrigues Google
Nos chambres disposaient de petits balcons qui ne permettaient pas d'ouvrir le volet s'il y avait un étendage. Le service à table pouvait être un peu long mais sinon ça allait.
Côté situation, impossible de dormir fenêtre ouverte avec piste cyclable à 1m et route à 3m, trop bruyant toute la nuit. Sinon, proche de l'étang marin et pas trop loin de la plage. Assez proche des commerces et du marché. Gros plus, on peut tout faire à pied.
f
fa ali Google
Un séjour au top les chambres sont correctes propres manque juste un peu de rangements. Le personnel est sympa à l'écoute de nos besoins et mention spéciale pour le bar, ++++André et son équipe nous ont régalé de délicieux cocktail. L'animation était également au rdv. La proposition brunch est bonne et variée mais il ne faut pas arriver trop tard au risque de ne plus avoir de choix et de ne rien trouver sur la plancha. Le soir les repas était bons et variés mais la quantité un peu légère part de pizza riquiqui. Un agréable séjour en famille.
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Village Vacances Le Junka
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