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VILLAGE DE VACANCES

Village Vacances Le Junka

Village de vacances · Vieux-Boucau-les-Bains (40)

3,7 982 avis Google
Village Vacances Le Junka — Village de vacances

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de Village Vacances Le Junka

Chambres et appartements lumineux dans complexe convivial avec piscine extérieure, salle de spectacle et bar.

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Avis clients (982)

Avis Google
3,7
982 avis
5★334
4★295
3★173
2★84
1★96
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Laura Boutin Google

Nous avons passez un bon séjour en famille. Nous étions dans un appartement T3. L’appartement est un peu petit et la salle de bain aurait besoin d’un petit rafraîchissement, mais il reste très fonctionnel. Le village de vacances est très bien situé à proximité de tout (commerces, restaurants, plage, lac) et les animations proposées sont nombreuses et variées (pour tous les goûts). Le personnel est chaleureux et à l’écoute de nos besoins.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions à l’issue de votre séjour en famille dans notre village vacances. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé d’agréables moments parmi nous et que la situation privilégiée de notre établissement, à proximité de l’ensemble des commodités et des sites d’intérêt, ainsi que la diversité des animations proposées, ont contribué à la réussite de votre séjour. Votre satisfaction concernant l’accueil chaleureux et la disponibilité de notre personnel sera transmise avec reconnaissance à nos collaborateurs, pour qui la qualité du service est essentielle. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant la taille de l’appartement T3 et le rafraîchissement souhaité pour la salle de bain. Nous comprenons que ces aspects aient pu limiter votre confort et soyez certaine que votre retour sera partagé avec nos équipes dans le cadre de notre démarche d’amélioration continue. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour, pour une expérience toujours plus agréable. À très bientôt au Junka
C
Cycy Ge Google

Les chambre sont très petites, la literie est peu confortable. L'isolation est catastrophique, j'étendais la conversation de mes voisins. Ma chambre était située en face du bar donc on entend la musique pour ma part la musique ne me dérangerait pas. La piscine est très bien. Le village a beaucoup de potentiel mais il faudrais revoir pas mal de chose. L'emplacement est avantageux. Pour conclure, cela va pour 2,3 nuits mais pas plus.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions détaillées à l’issue de votre séjour dans notre village vacances. Nous sommes heureux d’apprendre que l’emplacement de notre établissement ainsi que la qualité de la piscine ont contribué à des moments agréables durant votre séjour. Nous regrettons toutefois que la taille des chambres, le confort de la literie et l’isolation phonique n’aient pas répondu à vos attentes. Nous comprenons combien l’espace et la tranquillité sont essentiels pour votre confort, et nous sommes attentifs à l’impact que cela peut avoir, notamment concernant la proximité avec le bar et la gêne sonore provenant des autres vacanciers. Vos remarques précises sur ces aspects seront partagées avec nos équipes dans le cadre de notre démarche d’amélioration continue. Votre retour constructif est précieux et nous encourage à poursuivre nos efforts d’évolution afin de mieux répondre aux attentes de nos hôtes. À très bientôt au Junka
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U5301CBnicolasm Google

Horrible....|Seul point Positif : centre bien situé au cœur de Port d'Albret.|Points négatifs : appartement sur le parking, pas de terrasse pour manger donc ne penser pas prendre l'apéro en famille ! Appartement très cloque, sans quasi aucun équipements. |Pas de possibilité d'avoir un transat à la piscine et laissé complètement libre de tous les sauts et foire...non surveillée.|Bref ils nous reverrons jamais.

E
Elodie Latour Google

Le village vacances est très sympa. Un lieu a échelle humaine où chacun est pris en considération. Il y a aussi moins de monde et donc de brui. Nous avons toujours eu un transat de libre au bord de la piscine ce qui est plutôt sympa. Et la localisation, a deux pas littéralement de la rue piétonne, des restaurants et boutiques de souvenirs, du marché et surtout de la plage, est un vrai plus!

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez pleinement apprécié votre séjour parmi nous. Au plaisir de vous revoir prochainement ! À très bientôt au Junka
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alexandra biet Google

Nous avons séjourné du 12 au 19/07/26 au junka Nous avons passé un super séjour en pension complète : brunch du matin très copieux sucre salé tout y est! repas du midi très bien aussi self froid et plat chaud à la plancha Repas du soir service à table excellent Piscine extérieur à bonne température et chambre spacieuse Animation et bar au top Seul petit hic ce serai la qualité de la literie Village vacance que je recommande ++++

Réponse du professionnel : Nous vous remercions chaleureusement d’avoir partagé votre expérience suite à votre séjour au Junka. C’est un réel plaisir de savoir que votre semaine parmi nous en pension complète a été à la hauteur de vos attentes. Vous soulignez tout particulièrement la variété et la qualité des repas, du brunch copieux à la formule self le midi, ainsi que le service à table du soir. Nous sommes ravis d’apprendre que la piscine, la chambre spacieuse, l’ambiance au bar et l’animation ont contribué à rendre votre séjour agréable. Nous prenons bonne note de votre remarque quant à la qualité de la literie. Votre retour sera transmis à nos équipes car le confort de nos vacanciers demeure au centre de nos préoccupations. Votre recommandation enthousiaste constitue pour nous la meilleure des récompenses. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, À très bientôt au Junka
T
Thierry Gauducheau Google

Points positifs : Personnel adorable, cuisine excellente et variée, piscine agréable, résidence très bien située en plein centre ville. Points négatifs : Problème de nuisances sonores liées aux chambres communiquantes qui ne sont spécifiées ni lors de la réservation ni lors de notre arrivée à l'accueil. Nous le découvrons en entrant dans la chambre et c'est fortement dommageable. De plus, aucun règlement n'est affiché dans les différents bâtiments précisant que le silence est demandé aux usagers de 8h à 23h (par exemple).

Réponse du professionnel : Merci d’avoir partagé votre retour d’expérience à la suite de votre séjour dans notre village vacances. C’est un réel plaisir de lire que vous avez apprécié la disponibilité de notre personnel, la qualité et la diversité de la cuisine, ainsi que l’emplacement idéal de la résidence et le confort de la piscine. Ces points positifs seront transmis à nos équipes, qui mettent tout en œuvre pour que chaque séjour soit réussi. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant les nuisances sonores dues aux chambres communicantes, et nous comprenons votre déception à ce sujet. En effet, il est fréquent que les villages vacances disposent de balcons ou d’espaces partagés afin d’en permettre l’accès au plus grand nombre, ce qui peut parfois occasionner ce type de gêne. Nous regrettons que cette configuration n’ait pas été précisée suffisamment tôt et nous tenons compte de votre suggestion concernant l'affichage de règles de vie afin de rappeler à chacun l’importance du respect de la tranquillité, notamment sur les horaires de silence. Votre retour est précieux et contribue pleinement à notre démarche d’amélioration continue. À très bientôt au Junk
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Naomie Cheviot Google

Tout simplement honteux. Payer 100€ une chambre dans un état pitoyable. À peine arrivé nous découvrons une chambre pas du tout à la hauteur du prix mais à la hauteur d’une vieille colonie de vacances. Nous décision d’aller voir la piscine .. un patoigeoir rempli de monde pas un transat de libre. Nous allons demander l'annulation de la chambre en sachant que les lits était faits nous n'avons pas eu le temps de toucher quoi que ce soit ( arriver depuis 30 min ) refus de remboursement. Une très gentille jeune femme nous propose un autre logement semblable à l’autre ( cette jeune femme et le serveur du bar Dede était le seule point positif de cet établissement). Nous avons eu chaud toute la nuit pas de ventilo de dispo rien. Il faut faire le ménage de la chambre (qui coûte quand même une blinde pour 0 service )avant de partir. À fuir.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre séjour parmi nous. Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception concernant l’état de la chambre et la prestation globale, en particulier au regard du tarif payé. Nous comprenons combien il est important de trouver un hébergement confortable, propre et à la hauteur des attentes, et nous sommes navrés que ce ne fût pas votre ressenti en arrivant. Votre retour concernant la chaleur dans le logement et l’absence de ventilateur disponible nous permet de mieux anticiper ce type de besoin à l’avenir. Nous regrettons également que l’expérience à la piscine n’ait pas répondu à vos attentes, notamment en raison de l’affluence et du manque de transats au moment de votre passage. Il est parfois difficile, surtout en période de forte fréquentation, d’assurer un confort optimal pour tous nos vacanciers, et nous comprenons la frustration ressentie. Concernant la procédure d’annulation et l’impossibilité de rembourser le séjour après acceptation du logement, nous tenons à rappeler que nos conditions de réservation sont précisées lors de la confirmation. Toutefois, nous sommes heureux que la réactivité et la gentillesse de notre équipe aient pu malgré tout apporter un peu de réconfort pendant cette expérience difficile. Vos compliments seront transmis aux personnes concernées. Enfin, en formule hôtelière, le ménage de fin de séjour est bien compris dans votre réservation. nous sommes navrés que cette information n'est pas était claire pour vous. Votre retour, bien que difficile à lire, est important pour nous aider à nous améliorer et rester à l’écoute des besoins de nos vacanciers. Nous vous remercions d’avoir souligné la bienveillance de nos collaborateurs. À très bientôt au Junka
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Michel Barre Google

Ce village vacances est idéalement situé à 600 m de la plage et 200 m du centre bourg. Le personnel est super Mais, malheureusement : Notre chambre, très mal agencée comportait seulement 2 petits lits superposés. Inacceptable pour des personnes de plus de 70 ans. Mon épouse qui ne pouvait pas monter l'échelle du lit superposé a du se contenter d'un vieux canapé pour dormir. Dans la journée, il n'était pas possible d'ouvrir les volets a cause des voitures en stationnement. Il faut aussi savoir que ce centre reçoit des groupes scolaires souvent mal encadrés donc très bruyants Certains jouent à taper dans les portes des chambres, courent dans les couloirs etc. Pour les repas, a part un manque d'organisation évident c'est plutôt bien. M.Barré

Réponse du professionnel : Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager en détail vos impressions à l’issue de votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l’accueil de notre équipe ainsi que la situation privilégiée de notre village vacances, situés à proximité de la plage et du centre bourg. Vos compliments à l’égard du personnel seront transmis à l’ensemble des collaborateurs, engagés au quotidien dans la satisfaction de nos vacanciers. Nous regrettons en revanche que l’agencement de votre chambre n’ait pas répondu à vos attentes, en particulier concernant la présence de lits superposés peu adaptés à des personnes de votre âge. Nous comprenons parfaitement la gêne occasionnée. Il est vrai que certains de nos logements possèdent des canapés lits, afin de permettre à plus de personnes d'accéder à un logement en Rez-de-chaussée. Votre retour nous alerte sur l’importance de proposer des configurations plus adaptées à tous les profils de voyageurs, et nous en tiendrons compte dans notre réflexion continue sur l’amélioration du confort. S’agissant de la difficulté à ouvrir les volets et du stationnement des véhicules, ainsi que les nuisances sonores liées à la présence de groupes scolaires, nous sommes sincèrement désolés que cela ait affecté la qualité de votre séjour. Nous sommes conscients que le bruit et les désagréments qu’il implique peuvent limiter le repos et l’intimité recherchés. Nous faisons au mieux pour gérer la cohabitation entre les différents publics, bien que cela puisse parfois générer des situations inconfortables. Enfin, nous relevons avec attention vos remarques sur l’organisation des repas, et sommes heureux que la qualité de la restauration ait néanmoins su vous satisfaire. Votre retour détaillé est précieux pour guider nos actions futures et progresser dans la qualité d’accueil et de services proposés à l’ensemble de nos hôtes. À très bientôt au Junka
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Florence Courouge Google

Chambres exigües et bruyantes,( au dessus d un bar) vec des couchages tres rudimentaires. Des odeurs désagreables de canalisations dans les toilettes et la douche. Les repas etaient peu copieux et lsouvent servis tiedes, voire froids. es serveur.ses trop peu nombreus debordé. e. s n ont pas le temps d assurer le reassort pour les buffets petit dejeuner et dessert. En revanche tous sont souriant.e.s et plein de bonne volonté . Dommage le decor permettrait tellement mieux !!! Je ne conseillerais le junka à personne

Réponse du professionnel : Nous vous remercions d’avoir pris le temps de détailler votre expérience à la suite de votre séjour dans notre établissement. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que le confort et l’agencement des chambres, ainsi que les nuisances sonores liées à la proximité du bar, n’aient pas répondu à vos attentes. Nous comprenons à quel point la tranquillité et la qualité du sommeil sont essentielles pour profiter pleinement d’un séjour. Les désagréments dus aux odeurs dans les sanitaires sont également regrettables, et soyez assurée que votre retour sera partagé avec nos équipes techniques afin de renforcer notre vigilance sur ces points. Vos observations concernant la restauration ont été lues avec attention. Nous déplorons que la quantité et la température des plats n’aient pas été à la hauteur de vos attentes et que le manque de personnel ait pu impacter le service, notamment lors du réapprovisionnement des buffets. Ce sont des éléments dont nous tiendrons compte dans nos réflexions d’amélioration continue. Nous sommes toutefois heureux de savoir que vous avez perçu la bonne volonté et la gentillesse de l’équipe en salle, qui fait de son mieux pour accueillir chacun de nos hôtes avec le sourire. Votre témoignage nous est précieux et il nous inspire à poursuivre nos efforts pour proposer une expérience plus qualitative, à la hauteur du cadre que vous avez souligné. À bientôt au Junka
S
Sonia GUILLEMINOT Google

Bonjour, Emplacement très bien situé. Par contre faire faire les lits,le ménage,sortir les poubelles aux vacanciers nous ne sommes pas trop d'accord. Le personnel manquant,restriction de budget il y en a partout...mais il faut pas abuser quand même!!! Dés l'ouverture de la porte...une odeur d'égout vraiment horrible,dans la salle de bain en haut à côté de la chambre pareil!!! Pluie vent on a passé 3 jours la porte du balcon ouverte.

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Elsa Etch Google

Nous avons séjourné dans ce village vacances dans l’espoir de nous détendre, mais notre expérience a été très décevante. À notre arrivée, nous avons été surpris par le froid glacial dans l’appartement. De plus, il n’y avait pas de véritable chambre parentale : le couchage se faisait sur un canapé avec matelas et surmatelas de très mauvaise qualité, ce qui est loin d’être confortable. La salle d’eau est également très exiguë, difficile d’accès si l’on n’est pas très mince. Après une journée au lac avec ma fille, nous n’avons même pas pu nous doucher car le cumulus n’était pas enclenché. Le technicien est certes intervenu rapidement, mais nous avons dû attendre la fin de soirée pour avoir de l’eau chaude. L’accueil laisse aussi à désirer : une “boîte de bienvenue” contenant un rouleau de papier toilette, une éponge, un petit sachet de liquide vaisselle et un sac poubelle… Cela manque clairement de convivialité. Un minimum d’attention, comme laisser les produits en place ou une petite touche plus chaleureuse, ferait toute la différence. Enfin, la terrasse est annoncée pour 4 personnes, mais ne comporte qu’une table pour deux avec deux chaises… difficile d’en profiter en famille. Au final, nous avons eu le sentiment d’un établissement très “business”, sans réelle attention portée au confort des clients. Nous envisagions de rester une nuit supplémentaire, mais avons finalement préféré changer d’endroit...

Réponse du professionnel : Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager en détail votre ressenti à l’issue de votre séjour dans notre village vacances. Nous regrettons sincèrement que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, tant en ce qui concerne le confort de l’hébergement que l’accueil qui vous a été réservé. Nous comprenons combien l’arrivée dans un logement froid, l’absence d’une véritable chambre parentale et la qualité insatisfaisante de la literie ont pu nuire à votre séjour et à votre repos. Vos observations à propos de la salle d’eau exiguë, difficile d’utilisation, sont également entendues : nous sommes conscients de l’importance du confort au quotidien et de l’accessibilité pour tous nos vacanciers. Nous sommes également désolés pour l’incident lié à l’eau chaude, et même si notre technicien a pu intervenir rapidement, cette attente prolongée après votre retour du lac a inévitablement généré une gêne supplémentaire. Concernant l’accueil, nous prenons bonne note de votre déception liée au kit de bienvenue et à l’absence de petites attentions conviviales qui font, en effet, la différence lors d’un séjour. Vos suggestions à ce sujet seront prises en considération afin d’apporter plus de chaleur et de soin à l’arrivée de nos hôtes. Le manque d’équipements sur votre terrasse, ne permettant pas à toute la famille d’en profiter pleinement, retient également toute notre attention : nous comprenons votre frustration à ce sujet, surtout lorsqu’on souhaite partager des moments de détente ensemble. Nous sommes sincèrement désolés que le ressenti général de votre séjour ait été celui d’un manque d’attention portée à votre confort et votre bien-être. Vos retours très précis sur l’ensemble de ces points sont précieux : ils nous permettent de cibler nos axes d’amélioration et d’offrir à l’avenir une expérience plus chaleureuse à nos vacanciers. À très bientôt au Junka
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C4777IGjackc Google

Appartement correct|Très bien situé.|Par contre, au niveau restauration une catastrophe, portion ridicule!! ( contrairement à ce qui est affiché, il est impossible de demander plus)|Obligation de se rendre dans les restaurants à proximité |Bien si vous ne prenez pas la pension complète

J
Julien BLIARD Google

A recommander ! Un lieu idéal pour passer des vacances en famille : emplacement au top (au bord du lac marin), restauration variée et de qualité, et une animation de très grande qualité. Les 2 + : une équipe présente, disponible et compétente, qui insuffle une ambiance conviviale et festive Et la partie Guinguette, qui résume parfaitement l'atmosphère de cet établissement : convivialité, simplicité et partage. Merci à toute l'équipe, Direction et tous services confondus pour ces magnifiques vacances !

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Marie Ribeiro Google

ÉTABLISSEMENT À FUIR !!!! N’y allez pas si vous voulez pas être malade !! Niveaux nourriture 0/10 ! C’est infecte ! Les produit sont décongelés et sa se sent ! La confiture avais le goût du frigo !! Le fromage en tranche pareil ! Juste une honte ! Le ménage j’en parle meme pas ! Lit tachée, dès qu’on n’est arriver il y avais un curdent par terre ! La douche et très très Sal ! L’évier boucher après un lavage de dent ! Ne restez pas 15minute sous la douche vous risquez de finir en glaçon !

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matheo suarez Google

Etablissement à fuir. La direction prend les vacanciers pour des vaches à lait. Avec une réservation en pension complète, pour 8 personnes (environ 4000 eur de dépenses), la direction a réussi à me courir après dans le centre, pour une clef rendue à 10H15, au lieu de 10H. Et m'a demandé de payer 50 euros pour ces 15 minutes de retard! Une honte! On chouchoute ses vacanciers normalement, et on ne les fait pas fuir en les prenant pour des voleurs! Surtout lorsque le centre de vacances n'est pas à la hauteur! Le ménage dans les chambres est une catastrophe. La restauration n'est vraiment pas goûteuse. Seule l'équipe d'animation nous a donné beaucoup de bons moments pendant nos vacances. Le Junka ne nous reverra plus, car si 15 minutes valent 50 euros pour eux, le respect et la considération au contraire n'ont pas de prix. Et vous en manquez cruellement.

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Vanessa Zabala Google

Nous avions une réservation pour 3j au village vacances junka mais notre maison a été totalement dévastée par un incendie nous privant de nos vacances. Malgré le fait que nous n'avions pas souscrit d'assurance annulation, la direction du village vacances à fait preuve de beaucoup de compréhension et d'humanité en nous remboursant intégralement le montant déjà versé. Nous leur en sommes très reconnaissants. Nous espérons avoir l'occasion de réserver de nouveau dans un avenir proche. Nous recommandons chaleureusement le village vacances.

C
Cyril Sa Rodrigues Google

Nos chambres disposaient de petits balcons qui ne permettaient pas d'ouvrir le volet s'il y avait un étendage. Le service à table pouvait être un peu long mais sinon ça allait. Côté situation, impossible de dormir fenêtre ouverte avec piste cyclable à 1m et route à 3m, trop bruyant toute la nuit. Sinon, proche de l'étang marin et pas trop loin de la plage. Assez proche des commerces et du marché. Gros plus, on peut tout faire à pied.

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fa ali Google

Un séjour au top les chambres sont correctes propres manque juste un peu de rangements. Le personnel est sympa à l'écoute de nos besoins et mention spéciale pour le bar, ++++André et son équipe nous ont régalé de délicieux cocktail. L'animation était également au rdv. La proposition brunch est bonne et variée mais il ne faut pas arriver trop tard au risque de ne plus avoir de choix et de ne rien trouver sur la plancha. Le soir les repas était bons et variés mais la quantité un peu légère part de pizza riquiqui. Un agréable séjour en famille.