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VILLAGE DE VACANCES

Village vacances Pornichet - Baie de la Baule - AZUREVA

Village de vacances · Pornichet (44)

3,6 672 avis Google
Village vacances Pornichet - Baie de la Baule - AZUREVA — Village de vacances

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Village vacances Pornichet - Baie de la Baule - AZUREVA

Complexe à l'ambiance détendue avec bar, mini-golf, spectacles et petit-déjeuner/dîner gratuits.

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Avis clients (672)

Avis Google
3,6
672 avis
5★220
4★198
3★109
2★56
1★89
Y
Yves Chopin Google

Très bon rapport qualité prix. Centre très bien placé et le personnel est accueillant. Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour et merci d’avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le rapport qualité-prix ainsi que l’emplacement de notre centre. Votre satisfaction concernant l’accueil du personnel est également très encourageante pour toute notre équipe. Votre recommandation nous touche particulièrement et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Nous vous souhaitons une excellente journée. L'équipe de Village vacances Pornichet - Baie de la Baule - AZUREVA
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Cathy THIERART Google

Très vieillot. Nous avions louer un bungalow pour une semaine. Nous avons était déçu car pour nous le terme commercial ne correspondait absolument pas pour nous il s’agissait d’une chambre car il manquait une cuisine en plus de la douche. Pourquoi ne pas faire une kitchenette à la place du placard et faire un rangement. Placard d’ailleurs que l’on ne peut se servir car porte de coincé. Peu d’animation soirée ( une karaoke et chic et choc.) Pour les autres animations heureusement qu’il y a les randonnées de Nathalie et Gérard. Pour le buffet il faut il y aller de bonne heure sinon vous n’avez plus beaucoup de choix il etait a peine 20 h deja plus de moules frites. Et logement présent de blattes de jardin …. Bref appartement ayant 75 ans et le personnel adorable essaye de faire ce qu’il peut avec . Le club enfant super et les animations de Gerard et Nathalie ok et la nourriture Avis mitigé alors que nous avions dejà azureva bussang où nous étions ravis de notre séjour. Avant le séjour impossible de les joindre pour savoir si on peut réserver du mercredi au mercredi centre fermé et nous n’avons pas pu réserver les messages proposés et donc la seule proposition était d’appeler la plate-forme pour modifier les dates ( réponse apportée sur place) et bien sûr tout était dejà complet pour les massages. Et quand on demande à changer de bungalow on nous répond que tout est complet et qu’aucun des bungalows à pornichet a une cuisine nous avons du louer un mini frigo pour ( le traitement de ma fille qui doit se conserver au frigo et conserver les piques niques car demi pension car pas mal de visites randonnées et excursions

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience de manière aussi détaillée. Nous regrettons sincèrement que votre séjour à Azureva Pornichet n'ait pas pleinement répondu à vos attentes. Nous comprenons votre déception concernant votre hébergement et la perception que vous avez eue du terme « bungalow ». Nous prenons bonne note de vos remarques concernant l'aménagement, l'absence d'espace cuisine, les rangements ainsi que certains équipements qui n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Vos observations sont importantes et alimentent notre réflexion sur les améliorations à apporter à nos logements. Concernant la présence de blattes de jardin, nous comprenons parfaitement que leur découverte dans un hébergement puisse être désagréable. Il s'agit d'insectes extérieurs, inoffensifs pour l'homme, qui peuvent occasionnellement pénétrer dans les logements, notamment en période de forte chaleur. Nos équipes restent néanmoins attentives à ce sujet afin de limiter au maximum ces désagréments. Nous avons également bien noté vos remarques concernant l'animation, la disponibilité de certains produits au buffet ainsi que les difficultés rencontrées pour nous joindre avant votre séjour. La variété des activités, la fluidité de l'information et la qualité du service sont des points essentiels, et vos retours nous permettent d'identifier les axes sur lesquels nous devons continuer à progresser. Nous sommes toutefois heureux de lire que vous avez apprécié le professionnalisme et la gentillesse de nos équipes, notamment Nathalie et Gérard pour leurs animations et randonnées, ainsi que notre club enfant. Nous leur transmettrons avec plaisir vos compliments. Nous sommes également ravis que la qualité humaine de nos collaborateurs ait contribué à rendre votre séjour plus agréable. Nous regrettons de ne pas avoir pu répondre favorablement à votre demande de changement d'hébergement durant votre séjour, notre capacité étant complète à cette période. Nous prenons également en considération votre remarque concernant la nécessité d'un réfrigérateur pour la conservation du traitement de votre fille et de vos pique-niques. Notre réception propose effectivement des solutions de location de mini-réfrigérateurs sur demande, et nous regrettons si cette information n'a pas été suffisamment claire en amont de votre arrivée. Les commentaires de nos vacanciers, qu'ils soient positifs ou plus critiques, sont essentiels dans notre démarche d'amélioration continue. Ils nous permettent de mieux comprendre les attentes de nos clients et de faire évoluer nos services. Nous vous remercions encore pour votre franchise et espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans l'un de nos villages Azureva afin de vous proposer une expérience davantage en adéquation avec vos attentes. Bien cordialement, L'équipe Azureva Pornichet
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davidcT2103GO Google

||Restauration parfaite animation à revoir avec certaines personnes c’est Nathalie et Gérard les meilleurs car ils font tout leur possible pour agrémenter le séjour ||

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fr_d_ricgD2059BY Google

Un village vacances agréablement situé, de petits bâtiments faciles à vivre, une belle terrasse pour prendre ses repas, un accueil sympathique et Nathalie l'animatrice est au top !

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Dominique Lebel Google

Très bon rapport qualité prix pour le juste nécessaire et suffisant. Très belle région avec de nombreux centres d'intérêt.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le très bon rapport qualité-prix de votre séjour ainsi que notre concept de vacances, qui privilégie l'essentiel dans un cadre convivial et reposant. Nous sommes également heureux que vous ayez pu profiter de la richesse de notre belle région et de ses nombreux sites d'intérêt, qui font de Pornichet une destination idéale pour des vacances entre détente, balades et découvertes. Votre satisfaction est une belle récompense pour l'ensemble de nos équipes et nous encourage à poursuivre nos efforts dans le cadre de notre démarche d'amélioration continue. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement à Azureva Pornichet. Bien cordialement, L'équipe Azureva Pornichet
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adOne Google

Nous avons payé près de 900 € en pension complète, après réduction via notre comité d'entreprise. Nous ne recherchions pas un établissement de luxe, simplement un village vacances conforme à sa présentation. Notre plus grande déception n'est pas la vétusté des lieux, mais l'écart important entre les photographies de présentation et la réalité. Si les photos avaient reflété fidèlement l'état du village, nous n'aurions jamais réservé. Le centre paraît vieillissant et insuffisamment entretenu. Pendant notre séjour, nous avons notamment constaté : une douche qui se bouchait, des volets cassés et rouillés, un bloque-porte avec une vis apparente sur lequel notre fille de 4 ans a marché, des terrasses dégradées, un mobilier ancien, l'absence de ventilateur et de mini-réfrigérateur malgré les fortes chaleurs, ainsi qu'une vue sur un parking et des bâtiments désaffectés. En tant que parent, c'est probablement ce qui m'a le plus marquée. J'ai passé une grande partie de nos vacances à demander à nos deux filles de ne pas courir, par crainte qu'elles ne chutent sur les nombreuses dalles des cheminements piétons déchaussées ou qu'elles ne se blessent contre certaines barrières de terrasse cassées dont des vis dépassaient encore. En vacances, on devrait pouvoir laisser ses enfants jouer librement, pas être constamment sur ses gardes. Nous avons signalé ces problèmes à l'accueil et à la direction. Ils ne les ont pas contestés. Les points positifs existent malgré tout : les matelas sont confortables, le centre est calme, la plage est proche et le personnel est resté agréable. Au cours de notre séjour, nous avons entendu plusieurs conversations et assisté à des réunions évoquant de futurs investisseurs et des projets de rénovation. Si ces projets se concrétisent, nous nous en réjouissons pour les futurs vacanciers. Mais cela ne changera rien pour les familles qui, comme nous, ont réservé sur la base d'une présentation qui ne reflétait pas la réalité. Les bâtiments pourront être rénovés demain, mais les souvenirs de vacances, eux, ne se rénovent pas.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager un retour aussi détaillé sur votre séjour. Nous sommes profondément désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes et nous comprenons la déception que vous exprimez. Au-delà de l'ancienneté de notre établissement, nous entendons bien que c'est le décalage entre vos attentes, nourries par la présentation du village, et votre ressenti sur place qui a marqué votre séjour. Nous regrettons sincèrement que vous ayez eu ce sentiment. Nous prenons également très au sérieux les remarques concernant l'état de certains équipements et les éléments que vous jugez susceptibles de présenter un risque pour les enfants. La sécurité de nos vacanciers est une priorité absolue. Les différents points que vous évoquez ont été transmis à nos équipes techniques afin qu'ils fassent l'objet d'une attention particulière et des interventions nécessaires. Nous sommes en revanche heureux de constater que vous avez apprécié le calme du village, la proximité de la plage, le confort de la literie ainsi que l'accueil de nos équipes. Vos compliments leur seront transmis, car ils s'investissent chaque jour pour accompagner au mieux nos vacanciers. Vous indiquez avoir signalé plusieurs de ces points à l'accueil et à la direction durant votre séjour. Nous vous remercions de l'avoir fait. Les échanges avec nos clients, tout comme les avis laissés après leur départ, sont essentiels. Ils nous permettent d'identifier les améliorations à apporter et s'inscrivent pleinement dans notre démarche d'amélioration continue. Nous comprenons enfin votre réflexion sur les projets de rénovation. Si des travaux et des investissements sont effectivement envisagés pour poursuivre la modernisation de notre village vacances, nous sommes conscients qu'ils ne peuvent pas modifier l'expérience que vous avez vécue. C'est précisément pour cette raison que nous accordons autant d'importance à des témoignages comme le vôtre, qui nous permettent de progresser et d'améliorer l'accueil des futurs vacanciers. Nous regrettons sincèrement de ne pas avoir su vous offrir les vacances que vous étiez en droit d'attendre et vous remercions une nouvelle fois pour la qualité et la franchise de votre retour. Bien cordialement, L'équipe Azureva Pornichet
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DUCLOS Katia Google

Très sympa. Accueil très agréable. Top pour un séjour en vacances.

Réponse du professionnel : Bonjour et merci d’avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l’accueil ainsi que l’ambiance conviviale lors de votre séjour. Votre satisfaction est une belle récompense pour nos équipes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement pour d’autres moments agréables en vacances. Bonne journée à vous, L'équipe de Village vacances Pornichet - Baie de la Baule - AZUREVA
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Charles Méhaignerie Google

Avis donné au regard du prix et du nombre d'étoiles du village Vacances (2*). Nous avons vraiment passé une super semaine en famille dans un bungalow (2 adultes et 2 enfants). Nous sommes arrivés en fin de canicule et, oui, il faisait très chaud, mais c'était prévu et nous savions qu'il n'y avait pas de clim et que le centre n'était pas de première jeunesse. Sachant cela, il y a tout ce qu'il faut et on est bien mieux que dans un mobil-home qui nous aurait sans doute coûté plus cher sans même avoir la pension complète. La plage est accessible à moins de 10 minutes et très belle, pas bétonnée comme à la Baule. L'environnement, d'une manière générale, est très calme, au village vacances comme autour. Pour la pension complète, nous avions des craintes par rapport aux avis. Alors, certes, ce n'est pas de la grande cuisine, mais le ratio de fait maison est bon et j'ai toujours fini mon assiette sans me forcer. Le petit déjeuner a tout ce qu'il faut aussi pour bien commencer la journée. Côté animation, Nathalie et Héloïse sont toutes deux des personnalités solaires et ont à coeur de nous faire passer un bon séjour. Il y avait encore un peu de rodage car l'equipe est toute nouvelle mais on s'est vraiment bien amusé. Et sur le sport, mention spéciale à Nathalie qui est vraiment professionnelle dans ses séances, mieux qu'à la salle 😉. Pour le club enfant, les nôtres ont beaucoup apprécié les animateurs et passé une veillée sur la plage mémorable. On peut regretter la faible amplitude horaire des clubs mais c'était écrit sur le site. Justement, je dirais que ma seule déception serait par rapport à la page web du centre qui n'est pas vraiment à jour. Toute la partie "culturelle", "Mots en Scène" n'est plus d'actualité. Mais je dois être le seul qui l'avait lu et le peu de promotion par ailleurs aurait du me mettre la puce à l'oreille. Un peu dommage car le centre a une très belle salle de spectacle sous utilisée. D'une manière générale, je dirais qu'avec l'équipe, les infrastructures, il y aurait moyen de faire plus avec un peu plus d'émulation. Mais cela n'est pas grave, nous aurions réservé notre sejour quoi qu'il arrive car même sans cela, cela reste un séjour au tarif imbattable avec tout ce qu'il faut pour quand on cherche à passer des bons moments avec l'essentiel. Nous regardons d'ailleurs pour revenir, même un peu hors saison, pour profiter de l'ambiance et des paysages autour de Pornichet qui ne nous a pas livré tous ses secrets.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un immense merci pour votre commentaire si détaillé, votre excellente note et le temps que vous avez consacré à partager votre expérience. Nous sommes particulièrement heureux de lire que vous avez passé une belle semaine en famille et que vous avez apprécié le calme de notre village vacances, la proximité de la plage de Sainte-Marguerite, ainsi que le rapport qualité-prix de nos prestations. Votre regard, qui tient compte du positionnement de notre établissement, nous touche particulièrement. Nous vous remercions également pour vos mots à l'égard de notre restauration. Nous savons que les attentes peuvent être différentes selon chacun, et nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre offre satisfaisante. Vos compliments envers Nathalie, Héloïse, les animateurs du club enfants ainsi que l'ensemble de l'équipe nous font énormément plaisir. Nous ne manquerons pas de leur transmettre votre message. Leur implication, leur bonne humeur et leur envie de faire passer de belles vacances à nos vacanciers sont au cœur de leur engagement quotidien, et votre reconnaissance constitue une belle récompense. Nous vous remercions également pour votre remarque concernant notre site internet et les informations qui y figurent. Vous avez raison de souligner ce point et votre retour nous sera précieux pour mettre à jour les contenus afin qu'ils reflètent au mieux les prestations actuellement proposées. Plus largement, vos suggestions concernant le potentiel de notre salle de spectacle et le développement de certaines animations sont particulièrement intéressantes. Les retours de nos vacanciers sont une source d'inspiration essentielle et alimentent pleinement notre démarche d'amélioration continue. Enfin, savoir que vous envisagez déjà de revenir nous fait extrêmement plaisir. C'est sans doute le plus beau des compliments. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau, en famille, pour vous faire découvrir d'autres facettes de Pornichet et partager avec vous de nouveaux moments de convivialité. À très bientôt à Azureva Pornichet ! Bien cordialement, L'équipe Azureva Pornichet
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Catherine MORVAN Google

Je n’y suis allé que pour un repas le soir car c’était avec un club de sport. C’est juste innommable. La nourriture n’a pas de goût. Les tables sont toutes petites. À 21h30, vous avez le personnel qui passe le balai autour de vous alors que vous n’avez pas fini de manger !!! Le personnel est sympathique par contre mais c’est tout.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre repas n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre déception concernant la qualité perçue de la restauration, le confort des tables ainsi que le fait que le nettoyage de la salle ait débuté alors que vous étiez encore en train de dîner. Ce n'est effectivement pas l'expérience que nous souhaitons offrir à nos convives. Nous vous remercions en revanche d'avoir souligné la sympathie de notre personnel. Vos compliments leur seront transmis avec plaisir. Soyez assuré que nous accordons une grande importance à l'ensemble des retours de nos clients. Les remarques constructives comme les vôtres nous permettent d'identifier les points à améliorer et nourrissent pleinement notre démarche d'amélioration continue. Votre commentaire sera partagé avec les équipes concernées afin qu'une vigilance particulière soit portée à ces différents aspects. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau afin de vous proposer une expérience plus conforme à vos attentes. Bien cordialement, L'équipe Azureva Pornichet
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Coline faucillon Google

Très mauvaise expérience. Quelques heures après avoir dormi dans cet établissement, je me suis retrouvée couverte de très nombreuses piqûres. Tout laisse fortement penser à la présence de punaises de lit dans la chambre. Au-delà de l’inconfort physique, cela entraîne énormément de stress : inspection et lavage de toutes les affaires à 60 °C, précautions pour éviter d’en ramener chez soi, inquiétude pendant plusieurs semaines… Je trouve regrettable qu’un problème aussi sérieux puisse exister dans un établissement accueillant du public. J’espère qu’un contrôle approfondi et un traitement seront réalisés rapidement afin que d’autres voyageurs n’aient pas à vivre la même expérience. Je ne reviendrai pas et je ne recommande pas cet établissement.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Faucillon, À la suite de votre signalement, nous avons procédé à une vérification complète et approfondie de la chambre ainsi que de l'ensemble de la literie. Ces contrôles n'ont révélé la présence d'aucun nuisible. Par ailleurs, cette chambre a été occupée avant et après votre séjour sans qu'aucune réclamation similaire ne nous soit signalée. De plus, toutes nos chambres font l'objet de contrôles systématiques afin de garantir à nos clients des conditions d'hébergement conformes à nos exigences de qualité. Au vu de ces éléments, nous pensons que les piqûres constatées pourraient être liées à d'autres facteurs, tels qu'une allergie au soleil, à la chaleur, une réaction à la transpiration ou une autre réaction cutanée d'origine environnementale. Nous regrettons que votre séjour n'ait pas répondu à vos attentes et restons pleinement engagés à offrir à l'ensemble de nos clients un environnement propre, sûr et régulièrement contrôlé. L'équipe Azureva Pornichet
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sebastien chambaz Google

Simples, accessible. Trois nuits sans pension. Une chambre, une salle d'eau et un toilettes. 10 minutes à pied de la plage. 15min en voiture du centre de Pornichet. Un acceuil et un service exemplaires. Silencieux et calme. Une étoile en moins du fait de l'ancienneté du site. Ce n'est pas un palace, maise pour des gens simples cherchant un bon rapport qualité prix, foncez ☀️☀️

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre chaleureux commentaire et pour le temps que vous avez consacré à partager votre expérience. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le calme de notre village vacances, son emplacement à proximité de la plage, ainsi que la qualité de l'accueil et du service qui vous ont été réservés. Vos compliments seront transmis à nos équipes, qui seront heureuses de savoir que leur engagement a contribué à la réussite de votre séjour. Nous vous remercions également pour votre remarque concernant l'ancienneté de notre établissement. Les retours de nos vacanciers sont précieux et nous permettent d'orienter nos actions dans le cadre de notre démarche d'amélioration continue, afin de faire évoluer progressivement nos infrastructures tout en conservant un excellent rapport qualité-prix. Merci enfin pour votre recommandation. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement à Azureva Pornichet. Bien cordialement, L'équipe Azureva Pornichet
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hugo RSCL Google

Un super endroit pour se reposer s'amuser et faire des belle rencontre

Réponse du professionnel : Bonjour et merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié cet endroit pour vous détendre, vous amuser et rencontrer de nouvelles personnes. Vos mots nous encouragent à continuer d’offrir un cadre agréable et convivial à nos visiteurs. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour d’autres moments réussis. Bonne journée, L'équipe de Village vacances Pornichet - Baie de la Baule - AZUREVA
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Séverine Le Borgne Google

Nous avons passé 2 nuits en demi-pension. Pour nous c'était un très bon rapport qualité prix. Le personnel est très gentil et serviable. L'emplacement proche de la plage et du sentier de randonnée. Effectivement les chambres et les repas sont simples mais pour le prix il n'y a rien à dire.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre très agréable commentaire et pour le temps que vous avez consacré à partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour, en particulier le rapport qualité-prix de notre établissement, la gentillesse et la disponibilité de notre équipe, ainsi que notre emplacement privilégié à proximité de la plage et du sentier côtier. Nous vous remercions également pour votre regard juste sur nos prestations. Nous sommes heureux de constater que, malgré la simplicité de nos chambres et de notre offre de restauration, celles-ci ont répondu à vos attentes au regard du tarif proposé. Vos encouragements sont une véritable source de motivation pour nos équipes. Ils nous incitent à poursuivre nos efforts afin d'offrir à chacun de nos vacanciers le meilleur accueil et une expérience toujours plus agréable. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement à Azureva Pornichet. Bien cordialement, L'équipe Azureva Pornichet
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231yanisb Google

J'ai passé un séjour incroyable, les lieux sont chaleureux et la cuisine est excellente !! Je recommande !

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803_lodiem Google

Village Azureva très bien. L accueil , chambre, literie, douche, petit balcon. Parfait 👍. |La restauration ( certains se plaignent, 😀mais que mangent ils chez eux 🤔) poissons, moules frites, beaucoup de choix entrées, un jour avec fruits de mer, gambas, bulots... Délicieux. . Galettes salées.... Bref super pour prendre des kilos. Sans oublier grand choix des desserts. . Nous avons passé une belle semaine. Super soirée jeudi dernier avec 2 chanteurs.. Le Top ! Sans oublier ma copine Éloïse pour ma belle natte 😉. .

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Jean-Claude Tatu Google

Nous avons apprécié la gentillesse du personnel. Nous avons été déçu de son ignorance du site (hors une visite) car embauché récemment. Nous avons logé dans des locaux vieillot non isolé et peu ou mal entretenu : carrelage cassé, joints noircis, absence de rideau sur la chambre à coucher au rez de chaussée, tuyaux chaud à l'isolant déchiré, chasse d'eau qui fuit, ... Mais par dessus tout une volonté inacceptable de la part de la directrice de refuser l'accès à la seule salle climatisée (alors qu'elle était inoccupée) en pleine canicule ! 25 °C la nuit, 39°C le jour ! pourtant une clientèle de personnes âgées 80 ans et plus et des très jeunes enfants ! Cette attitude met en danger la santé des participant !!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et pour cette belle note. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la localisation de notre village vacances, à proximité de la plage et des nombreuses possibilités de balades qu'offre notre environnement. Nous sommes également heureux que la propreté de votre chambre ait contribué positivement à votre séjour. Nous prenons toutefois bonne note de vos remarques concernant certains équipements de votre hébergement, notamment la porte de douche défectueuse, ainsi que votre ressenti sur l'ancienneté de certains espaces. Ces observations sont importantes et seront transmises aux équipes concernées afin d'identifier les interventions nécessaires. Nous regrettons également que notre offre de restauration n'ait pas pleinement répondu à vos attentes. La variété, la qualité et le renouvellement des propositions sont des éléments essentiels de la satisfaction de nos vacanciers, et vos remarques nous permettent d'alimenter notre réflexion sur ces sujets. Concernant l'animation et l'organisation des équipes, nous entendons votre ressenti. La coordination entre les différents intervenants est effectivement un élément indispensable pour garantir une expérience fluide et agréable pour nos vacanciers. Nous accordons une grande importance à l'ensemble des retours qui nous sont adressés. Les commentaires de nos clients, qu'ils soient positifs ou qu'ils mettent en lumière des axes d'amélioration, sont précieux et nous accompagnent dans notre démarche d'amélioration continue afin de faire évoluer nos services. Nous vous remercions encore pour votre confiance et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau à Azureva Pornichet afin de vous proposer une expérience encore plus satisfaisante. Bien cordialement, L'équipe Azureva Pornichet
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Muriel Chatel Google

Endroit très bien proximité plage Établissement vieillissant la Clim serais la bienvenue

Réponse du professionnel : Bonjour et merci d’avoir partagé votre avis. Nous sommes heureux de savoir que la proximité avec la plage a contribué à rendre votre séjour agréable. Votre remarque concernant l’équipement, notamment l’absence de climatisation, est bien prise en compte. Nous comprenons que ce type d’aménagement peut améliorer le confort et vous remercions pour cette suggestion. N’hésitez pas à nous contacter directement si vous souhaitez échanger davantage sur votre expérience. Nous vous souhaitons une excellente journée. L'équipe de Village vacances Pornichet - Baie de la Baule - AZUREVA
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Jérôme NICOLAS Google

Du bien et du moins bien ! L’emplacement du village est un bon point, à proximité de la plage Sainte Marguerite et pas si loin du centre ville par le sentier côtier, bien aménagé. Bungalow quelque peu « suranné » mais propre, avec une bonne literie. Le « moins » : son rafraîchissement difficile malgré l’ombrage de fin de journée. Manque un frigo ! Plus utile que la télé par ces fortes chaleurs… Chambres de la résidence propres, agréables et elles fraiches par ces temps caniculaires. Un « plus ». Petit déjeuner copieux pris sur une terrasse confortable. Barmaid top :) Équipe sympa.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience et d'avoir détaillé les différents aspects de votre séjour. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'emplacement de notre village vacances, la proximité de la plage, la qualité de la literie, la propreté des hébergements, le confort de nos chambres en résidence, ainsi que notre petit-déjeuner. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à notre équipe, et tout particulièrement à notre barmaid, qui sera ravie de lire votre message. Nous vous remercions également pour vos remarques concernant le confort thermique des bungalows et l'absence de réfrigérateur. Les retours de nos vacanciers sont précieux et nous leur accordons une grande importance. Ils nous permettent d'identifier les axes d'amélioration et d'adapter progressivement nos services afin de répondre toujours mieux aux attentes de nos clients. Votre avis contribue pleinement à notre démarche d'amélioration continue, et nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de nous faire part de vos observations. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau à Azureva Pornichet pour un prochain séjour. Bien cordialement, L'équipe Azureva Pornichet
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Meander53068728751 Google

Très déçu de notre séjour,.bien que la région soit magnifique. Notre bungalow|surchauffes donnait sur un parking et sur le local de l'homme d'entretien avec planche à clous et parpaing à portée de main des enfants. La directrice refuse d'ouvrir la seule grande salle climatisée alors.qu'il fait plus de 39 dans les bungalow et que des personnes âgées se trouvent mal...inconscience.|L'animation et le club enfant sont très décevant, par contre la restauration est correcte.et le personnel de salle très sympathique.

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Evelyne Tatu Google

Très déçu de l'animation et du club enfant. Notre bungalow est viellot, donne sur un parking et le local de l'homme d'entretien, dangereux pour les enfants. Il y a une grande salle climatisée mais la directrice refuse de l'ouvrir alors qu'il fait 39 degré dans les bengalows et que des personnes âgées se trouvent mal. Par contre, la restauration est tout à fait correcte et le personnel, mise à part la directrice, est plein de bonne volonté.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous sommes sincèrement désolés de constater que votre séjour n'a pas répondu à vos attentes. Nous comprenons votre déception concernant les animations, le club enfants, ainsi que le confort de votre hébergement durant cette période de fortes chaleurs. Nous entendons également vos préoccupations relatives à l'environnement immédiat de votre bungalow et au sentiment de sécurité qu'il vous a inspiré. Soyez assuré que votre retour est pris en considération avec la plus grande attention. Les remarques de nos vacanciers sont essentielles et constituent un véritable levier dans notre démarche d'amélioration continue. Elles nous permettent d'identifier les points qui méritent une attention particulière afin d'améliorer durablement la qualité de l'expérience proposée. Nous vous remercions également d'avoir souligné la qualité de notre restauration ainsi que l'engagement et la disponibilité de nos équipes. Vos compliments leur seront transmis avec plaisir, car ils sont une véritable source de motivation. Nous regrettons sincèrement que certains aspects de votre séjour aient altéré l'image que vous garderez de notre établissement. Nous espérons néanmoins avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience davantage en adéquation avec vos attentes. Bien cordialement, L'équipe Azureva Pornichet
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Lylia Ch Google

On a passé une super semaine au sein de ce village vacances. Dédicaces aux soirées pétanque qui étaient incroyables. Encore merci à Éloïse à l'animation et Pauline au bar pour leur accueil chaleureux, leur bonne humeur et leurs services impeccables.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre superbe commentaire et pour cette excellente note ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé une excellente semaine parmi nous et que vous avez pleinement profité de l'ambiance conviviale de notre village vacances. Les soirées pétanque font effectivement partie des moments de partage que nous aimons proposer à nos vacanciers. Votre message fera particulièrement plaisir à Éloïse et Pauline. Nous ne manquerons pas de leur transmettre vos chaleureux compliments, qui récompenseront leur bonne humeur, leur disponibilité et leur engagement au quotidien pour faire de chaque séjour un moment agréable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement à Azureva Pornichet pour partager encore de beaux moments de convivialité. Bien cordialement, L'équipe Azureva Pornichet
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Margaux Challamel Google

Superbe séjour à pornichet, animation incroyable lors des soirées proposées (pétanque, karaoke, etc) grâce à Eloïse et au service nickel de Pauline la barmaid. Foncez les yeux fermés

Réponse du professionnel : Bonjour, Un immense merci pour ce magnifique retour et pour votre recommandation ! Nous sommes ravis que votre séjour à Azureva Pornichet vous ait laissé d'aussi beaux souvenirs. C'est un véritable plaisir de lire que les animations, notamment les soirées pétanque et karaoké, ont contribué à la réussite de vos vacances. Vos compliments seront transmis avec grand plaisir à Éloïse et Pauline. Elles seront très touchées de savoir que leur bonne humeur, leur professionnalisme et leur implication ont marqué votre séjour. Toute l'équipe vous remercie pour votre confiance et espère avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt pour partager d'autres moments de convivialité à Azureva Pornichet. À très bientôt ! L'équipe Azureva Pornichet
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Anne Roumier Google

À quelques minutes de la plage de Sainte Marguerite à pied, cuisine en buffet vraiment variée et délicieuse, bar super sympa (Merci la et le bartenders, mention speciale pour les margueritas ), animation super sympa (on a testé pétanque et karaoke), bref, un super accueil, merci à Clément et toute l'équipe !!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour ce magnifique commentaire ! Nous sommes ravis de lire que vous avez pleinement profité de votre séjour à Azureva Pornichet, que ce soit grâce à notre proximité avec la plage de Sainte-Marguerite, à la diversité de notre buffet, à l'ambiance conviviale du bar ou encore aux animations proposées. Vos compliments feront très plaisir à Clément ainsi qu'à toute notre équipe. Nous ne manquerons pas de transmettre une mention particulière à nos barmen, qui seront ravis d'apprendre que leurs margaritas ont contribué à la réussite de votre séjour ! C'est une véritable récompense pour l'ensemble de nos collaborateurs de savoir que leur accueil et leur engagement ont marqué vos vacances. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour partager d'autres moments de convivialité à Azureva Pornichet ! Bien cordialement, L'équipe Azureva Pornichet
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Amandine Dca Google

J’ai passé un super séjour à Azureva! Contrairement aux commentaires, pour ma part tout était parfait. La cuisine, l’accueil, le service et la propreté des chambres. Juste un axe d’amélioration à prévoir : modernisé et remettre les chambres au goût du jour. Rapport qualité prix excellent !

Réponse du professionnel : Bonjour et merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis de lire que votre séjour vous a pleinement satisfait, notamment en ce qui concerne la cuisine, l’accueil, le service et la propreté. Votre retour positif est une belle récompense pour nos équipes. Nous prenons également note de votre suggestion concernant la modernisation des chambres. Vos remarques sont précieuses pour mieux comprendre vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Bonne journée à vous, L'équipe de Village vacances Pornichet - Baie de la Baule - AZUREVA
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Béatrice dupuis Google

Je ne recommande pas ce centre de vacances Restauration à revoir complètement ( choix et qualité)

Réponse du professionnel : Bonjour et merci d’avoir partagé votre avis. Nous sommes navrés que la restauration n’ait pas répondu à vos attentes, tant en termes de choix que de qualité. Votre retour est important pour mieux comprendre les points qui ont pu vous décevoir lors de votre séjour. Si vous le souhaitez, nous restons disponibles pour échanger plus en détail sur votre expérience afin d’en discuter ensemble. Nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe de Village vacances Pornichet - Baie de la Baule - AZUREVA
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Régine charissou Google

Lieu très agréable assez bien desservi par les transports en commun. Nous venons par le train et visitons uniquement par les bus locaux. Le seul bémol les logements bungalow ne sont pas climatisés. En juin il y a des séminaires et la seule pièce climatisée est utilisée pour ceux là, donc pour les vacanciers à chacun de se débrouiller pour avoir un peu de fraicheur. J'ai dû colmater les 3 petites fenêtre de salle bain et WC avec des cartons pour ne pas cuire complètement dans le logement. J'ai 79 ans et mon amie 82 c'est inhumain de rester sans clim ou au moins un ventilateur. Dommage car le personnel est au petit soin, il est réactif, l'animatrice était parfaite. Les petits déjeuners étaient au top et le repas du soir assez variés chacun peut y trouver son compte.

Réponse du professionnel : Bonjour et merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la qualité des repas, l’attention du personnel ainsi que l’animation proposée. Votre remarque concernant le confort thermique dans les bungalows est bien prise en compte. Nous comprenons combien il peut être difficile de trouver une fraîcheur suffisante lors des périodes chaudes, notamment pour nos hôtes plus âgés. Votre retour nous permet d’avoir une meilleure compréhension des attentes liées au séjour et du ressenti sur place. N’hésitez pas à contacter directement notre équipe si vous souhaitez échanger davantage sur ce sujet ou toute autre observation. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe de Village vacances Pornichet - Baie de la Baule - AZUREVA
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danielgoron457 Google

ne pas venir en pleine canicule bungalow en plein soleil logement en surchauffe réclamation pour avoir un mini frigo avec un supplément fenètre très difficile à ouvrir simple vitrage et les persiennes s'ouvrent difficilementbesoin d'une bonne réfection des bungalows

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ghislaine chapus Google

village très simple il manque la piscine mais plage pas loin. satisfaisant dans l ensemble . repas à améliorer. un grand bravo a Nathalie l animatrice grâce à qui nous garderons un très bon souvenirs de cette semaine avec ma petite fille . Une bonne ambiance de belles rencontres.

Réponse du professionnel : Bonjour et merci d’avoir partagé votre avis. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié l’ambiance conviviale ainsi que l’animation proposée par Nathalie, qui a su rendre votre séjour agréable avec votre petite fille. Votre remarque concernant la piscine et les repas est bien prise en compte. Si vous souhaitez échanger plus en détail sur votre expérience, n’hésitez pas à nous contacter directement. Cela nous permettrait de mieux comprendre vos attentes. Nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe de Village vacances Pornichet - Baie de la Baule - AZUREVA
F
Fr Dlp Google

Hôtel bien situé près de la plage au calme, joli parc. Chambre confortable et spatieuse, petite terrasse, ascenseur. Tout était très propre. Personnel très aimable et serviable. Petit déjeuner royal. Plat principal du dîner très en-dessous de ce que l'on est en droit d'attendre d'un restaurant d'hôtel. Inférieur à une cantine d'entreprise.

Réponse du professionnel : Bonjour et merci d’avoir partagé votre avis. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié la situation, le calme ainsi que la propreté et le confort de nos chambres. Votre satisfaction concernant l’accueil et le petit déjeuner nous touche particulièrement. Nous prenons également note de votre remarque sur le plat principal du dîner. Votre ressenti est important, même si les goûts peuvent varier selon chacun. N’hésitez pas à nous contacter directement si vous souhaitez échanger davantage sur votre expérience lors de votre séjour. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe de Village vacances Pornichet - Baie de la Baule - AZUREVA
b
bernard4946 Google

Nous reviendrons plus tard passer un séjour plus long ..le centre et la région nous ont été agréable en ce mois de juin

M
Marc Laspeyres Google

Une Résidence des années 70. Un petit rafraîchissement serait nécessaire.Un rapport qualité-prix très correct.

Réponse du professionnel : Bonjour et merci d’avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le rapport qualité-prix de notre résidence. Vos remarques concernant l’aspect de la résidence sont bien notées, et nous comprenons l’importance d’un cadre agréable pour un séjour réussi. N’hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez échanger davantage sur votre expérience ou pour toute autre demande. Nous vous souhaitons une excellente journée. L'équipe de Village vacances Pornichet - Baie de la Baule - AZUREVA
C
Christiane Debey Google

Bel endroit pour visiter Guérande, Le Croizic, Pornic et ... Équipe d'animation et personnel très à l'écoute pour rendre le séjour le plus agréable possible. Les animations proposées furent également diverses et nombreuses.

Réponse du professionnel : Bonjour et merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis que notre emplacement vous ait permis de profiter pleinement des visites autour de Guérande, Le Croisic et Pornic. Il est également très encourageant de lire que l’équipe d’animation ainsi que le personnel ont contribué à rendre votre séjour agréable. Vos commentaires positifs sur la diversité des animations nous vont droit au cœur. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour une nouvelle escapade réussie. Nous vous souhaitons une excellente journée. L'équipe de Village vacances Pornichet - Baie de la Baule - AZUREVA
c
claudeboisson0355 Google

Personnel sympathiques et à l'écoute. Restauration satisfaisante. Animations moyennes et ne corresponds pas au programme prévu.

P
Peggy Brotzki Google

Établissement vieillot besoin d' un coup de neuf cependant un personnel au top qui éclipse l'état du site et les repas qui ont besoin également d être revu

Réponse du professionnel : Bonjour et merci d’avoir partagé votre avis. Nous prenons note de vos remarques concernant l’état général de l’établissement ainsi que la qualité des repas. Nous sommes heureux que le personnel ait su vous apporter une expérience positive malgré ces aspects. Votre retour est important car il reflète un regard nuancé sur votre séjour. N’hésitez pas à nous contacter directement si vous souhaitez échanger plus en détail sur votre ressenti, cela nous permettra de mieux comprendre vos attentes. Nous espérons que vous garderez malgré tout un bon souvenir de votre passage parmi nous. Bonne journée, L'équipe de Village vacances Pornichet - Baie de la Baule - AZUREVA
m
michelcW6453VY Google

Bon la chambre est correcte vu le prix.Literie ça va douche style colonie de vacances avec un bouton pression pas du tout pratique. Le resto des entrées très très simples lentilles pâtes semoule chou romanesco cuits simplement a l'eau sans sauce ni assaisonnement. Viandes trop grasses. Pour 17 euros c'est minable

A
Annick Guy Google

Vraiment très déçue par le buffet présenté. Peu de choix. Pas d'assaisonnement. Très fade. Cher pour un piètre buffet, ça ne vaut pas les 17€.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti concernant notre buffet. Nous sommes navrés que le buffet n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous proposons une formule buffet entrée, plat, fromage et dessert pour 17€ et nous efforçons de l'améliorer avec chaque retour client. Votre retour est important pour nous, car il reflète une insatisfaction que nous prenons en considération avec sérieux. N’hésitez pas à nous contacter directement si vous souhaitez échanger davantage sur votre expérience. Nous espérons malgré tout que le reste de votre séjour a pu être agréable. Bonne journée, L'équipe de Village vacances Pornichet - Baie de la Baule - AZUREVA
C
C Mont Google

Petit village vacances dans le quartier de ste Marguerite. Côté sauvage de la côte . Chambre simple mais agréable. On était en demi pension Le petit déjeuner très copieux il y a du choix La restauration du soir correct. Pour le prix c est très raisonnable

Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre village vacances. Nous sommes ravis que l’emplacement et la qualité des prestations, notamment le petit déjeuner copieux, aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction concernant l’hébergement et la demi-pension nous encourage à continuer dans cette voie pour offrir un bon rapport qualité-prix. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour. Bonne journée, L'équipe de Village vacances Pornichet - Baie de la Baule - AZUREVA
H
Herve Mateu Google

Nous venons de séjourner se week-end de 3 jours, super expérience, tout le personnel azureva est vraiment super sympa, les chambres sont propres, literie confortable, la restauration merci à l'équipe de nous avoir régalé, peut être un axe d'amélioration serait de prévoir un carrelage moins glissant à l'entrée des douche "soit mettre un nouveau carrelage plus anti dérapant, ou ajouté un revêtement", merci sincèrement à toute l'équipe "animation, bar, cuisine" ne changer rien 👍👍

Réponse du professionnel : Bonjour et merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été agréable et que vous ayez apprécié la qualité de nos services ainsi que l’accueil chaleureux de notre équipe. Vos compliments sur la propreté, le confort des chambres et la restauration sont très appréciés. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant le carrelage à l’entrée des douches, un point important pour assurer la sécurité et le confort de tous nos visiteurs. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Très bonne journée à vous. Cordialement Marielle L'équipe de Village vacances Pornichet - Baie de la Baule - AZUREVA
T
Tophe 33 Google

Nourriture a revoir . Toujours la même chose. A améliorer grandement. Directeur absent et personnel pas très accueillant. A FUIR ....

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas répondu à vos attentes. Vos remarques concernant la restauration et l’accueil ont bien été prises en compte et seront transmises aux équipes concernées afin de continuer à nous améliorer. Nous souhaitons également préciser que des membres de la direction sont présents chaque jour sur le site afin d’être à l’écoute de nos vacanciers et de veiller au bon déroulement des séjours. Nous regrettons de ne pas avoir pu échanger avec vous directement durant votre présence, ce qui nous aurait permis de répondre à vos attentes plus rapidement. Nous vous remercions malgré tout pour votre retour et vous souhaitons une bonne continuation. L'équipe de Village vacances Pornichet - Baie de la Baule - AZUREVA
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Roseline Maroye Google

Centre très bien situé, propre et calme mais allez savoir pourquoi pas de club enfant ou ado avec une animation trois jours seulement. Pas d'excuse, pas d'explication. Nourriture correcte sans plus.

Réponse du professionnel : Bonjour et merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux que l’emplacement, la propreté et le calme du centre aient retenu votre attention. Nous notons toutefois avec intérêt vos remarques concernant l’animation pour les enfants et adolescents ainsi que la restauration. Grâce à votre retour, nous mettons dès a présent des actions correctives pour cela. Votre ressenti est important, même si certaines informations peuvent varier selon les périodes. Nous vous invitons à nous contacter directement afin d’échanger plus en détail sur ces points et mieux comprendre vos attentes. Nous espérons malgré tout que vous avez passé un agréable séjour parmi nous. Bonne journée. L'équipe de Village vacances Pornichet - Baie de la Baule - AZUREVA
J
Jérémie Croyère Google

Équipe très sympa et au service malgré leur effectif réduit. Des chambres historiques et vintage mais propre et équipe de maintenance au taquet pour les éventuels soucis techniques. Repas simples mais assez variés et ça fonctionne.

Réponse du professionnel : Merci Monsieur Croyère pour ce très bel avis! Votre satisfaction est une belle récompense pour nos équipes, tant à la restauration, qu'à l'entretien ou encore à l'accueil et notre équipe animation. Le côté "vintage" nous a fait sourire! :) Pour la petite info' en +, notre village est le premier village Azureva! Au plaisir d'accueillir votre famille très prochainement! Marion, réceptionniste, ainsi que toute l'équipe de Village vacances Pornichet - Baie de la Baule - AZUREVA
J
Jc Doria Google

C'est compliqué Nous repartons très déçus de notre séjour. Dès notre arrivée, nous avons eu le sentiment de ne pas être attendus. L’animation était quasiment inexistante : seulement deux soirées proposées, aucune activité en journée, et un club enfants… fermé, car « c’est compliqué ». Des prestations pourtant comprises dans le prix auxquels nous n'avons pas eu accès. La qualité de la literie était également indigne d’un établissement classé 2 étoiles : un lit double en 140 avec un matelas d’à peine 10 cm d’épaisseur. L’ensemble donne l’impression d’un village vacances sans dynamisme, avec une direction totalement absente durant toute la semaine. Un vrai manque de professionnalisme. Au final, une expérience ratée. Une formule en hôtel avec pension complète aurait été bien plus satisfaisante. Très déçu de ce village vacances. Seul point positif, les visites de la ville par Gérard, bénévole qui nous explique l'histoire de Pornichet.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes navrés d’apprendre que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne l’animation et les activités proposées. Comme échangé ensemble, l'équipe animation était exceptionnellement en sous-effectif, ce qui a perturbé le planning. Concernant la literie, nous prenons note de vos remarques sur son confort. Votre retour est important pour mieux appréhender les attentes de nos visiteurs. En ce qui concerne les visites guidées proposées par Gérard, nous sommes heureux que vous ayez apprécié, nous ne manquerons pas de lui faire un retour! Notre équipe, ainsi que notre direction, se tient à votre disposition pour échanger plus en détails sur les points à revoir et à améliorer. Marion, réceptionniste, Ainsi que toute l'équipe de Village vacances Pornichet - Baie de la Baule - AZUREVA
E
Emilie Pavillon Google

Malgré le manque de modernité de cet azureva nous avons passé 5 jours géniaux grâce au personnel qui a été au petit soin pour nous !! Manolo ( alias Kevin ) animateur exceptionnel ton rôle d’anim te colle à la peau très belle rencontre et <<tes fossiles>> nous ont fait mourir de rire, la douceur d’Eloise et son sourire ( merci Julia Roberts ) nous ont apporté beaucoup de soleil, Manu personnage mythique génial on a adoré ne change rien, Louann ton professionnalisme, ta joie de vivre et ton accueil le premier jour resteront gravé, Emma un tit bout de femme toujours aux petits soins pour la partie restaurant ( merci maman ❤️ ) et pour finir mention spéciale pour pilou pilou le barman incroyable ( alias Christian de son vrai nom ) qui nous a fait vivre des moments mémorables durant tout notre séjour souriant gentil et très drôle. Un grand merci à vous tous pour ces quelques jours de folies 😘😘

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Pavillon, Nous vous remercions d'avoir partagé ce très bel avis. Vos compliments chaleureux envers toute l’équipe sont une belle récompense pour leur engagement au quotidien. Nous transmettrons avec plaisir vos encouragements à chacun d’eux. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement! Marion, réceptionniste, et toute l'équipe de Village vacances Pornichet - Baie de la Baule - AZUREVA
G
Gwendoline Bachellerie Google

Nous avons été déçu par l’accueil que nous avons reçu. Les personnes présentes à l’accueil manquent clairement d’amabilité et de professionnalisme. Un sourire, un minimum de politesse ou simplement une attitude plus chaleureuse feraient toute la différence. C’est dommage, car cela donne une mauvaise première impression de l’établissement. Nous avons été déçu par la qualité des repas proposés durant notre séjour. Malgré la proximité immédiate d’un port de pêche, nous n’avons eu droit qu’à du poisson congelé, souvent fade et manquant clairement d’assaisonnement. Les légumes servis étaient également surgelés, simplement cuits à l’eau, sans mise en valeur ni goût particulier. Nous avons eu une « pasta party », mais aucun plat ne mettait en avant les spécialités culinaires de la région, ce qui est vraiment regrettable lorsqu’on cherche à découvrir le terroir local. La variété des entrées et des desserts était très limitée et répétitive, ce qui a rapidement rendu les repas monotones. Enfin, dans une époque où l’on parle beaucoup d’écologie, il est dommage de ne pas privilégier davantage les circuits courts et les produits frais, surtout quand on est si bien situé géographiquement. Un effort sur ce point serait un vrai plus pour l’établissement. Le parking est clairement sous-dimensionné par rapport à la capacité d’accueil de l’établissement. Il est très difficile, voire impossible, de trouver une place, surtout aux heures d’affluence. Ce qui est encore plus frustrant, c’est que la direction semble plus préoccupée par la surveillance des véhicules « mal garés » que par la recherche de solutions concrètes. Quand aucune place n’est disponible, il devient absurde de reprocher aux clients de se garer là où ils le peuvent. Une meilleure gestion du stationnement ou l’aménagement de nouvelles places serait vraiment nécessaire. Le seul point positif est le dynamisme des animateurs concernant les animations du soirs (seules animations auxquelles nous avons participé)

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne l'accueil et la qualité des repas. Votre retour sur l'amabilité et le professionnalisme du personnel d'accueil ainsi que sur la variété et la qualité des plats servis est précieux pour nous. Nous comprenons l'importance de ces aspects pour une expérience réussie. Concernant le parking, nous prenons note de vos remarques quant à sa capacité insuffisante par rapport à l'affluence. Votre suggestion concernant une meilleure gestion du stationnement ou la création de nouvelles places est bien notée. Nous sommes ravis cependant que les animations du soir animées par notre équipe aient su vous divertir positivement. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience plus en adéquation avec vos attentes. Bonne journée ! L'équipe de Village vacances Pornichet - Baie de la Baule - AZUREVA
J
Jet34866337365 Google

Nous avons séjourné à Azura Pornichet et notre expérience a malheureusement été très décevante.||||👉 Le personnel :|| • Noémie, la barmaid, gagnerait à être plus souriante. Son attitude donnait vraiment l’impression qu’elle n’avait aucune envie d’être là.|| • Côté animation, l’un des animateurs qui faisait barman était très agréable et professionnel, mais l’autre était totalement nonchalant. Un soir, il a même refusé de faire l’animation car il n’y avait que deux participants… Pourtant, que ce soit pour 2 ou 10 personnes, cela fait partie du service pour lequel il est payé.||||👉 Le confort :|| • Nous avons dû écourter notre séjour à cause de la literie : matelas trop fins, de mauvaise qualité, impossible de dormir correctement sans repartir avec des douleurs au dos.|| • Les toilettes fuyaient.|| • La propreté générale laissait à désirer.||||👉 La restauration (pension complète) :||C’est probablement le point le plus décevant. Nous avions choisi la pension complète pour profiter de vacances sans la contrainte des repas, mais ce fut une grosse erreur :|| • Les entrées étaient toujours les mêmes, service après service, pendant 8 jours.|| • Les plats n’avaient ni goût, ni variété, et semblaient parfois être composés des restes de la veille.|| • Quantités très limitées : par exemple, 4 petites pommes de terre servies par personne, et refus d’en avoir davantage “pour en laisser aux autres”.|| • Fromages sans variété, salade absente certains jours.|| • Desserts répétitifs : pâtisseries industrielles ou simple fromage blanc.|| • Le petit-déjeuner est très limité si vous aimez le salé : uniquement jambon, blanc de poulet et des œufs à cuire vous-même.||||En résumé, entre l’accueil mitigé, l’animation bâclée, le manque de confort et surtout une restauration indigne (on mange mieux dans un hôpital…), nous ne recommandons absolument pas cet établissement.

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celine PETIT Google

Nous avons séjourné à Azura Pornichet et notre expérience a malheureusement été très décevante. 👉 Le personnel : • Noémie, la barmaid, gagnerait à être plus souriante. Son attitude donnait vraiment l’impression qu’elle n’avait aucune envie d’être là. • Côté animation, l’un des animateurs qui faisait barman était très agréable et professionnel, mais l’autre était totalement nonchalant. Un soir, il a même refusé de faire l’animation car il n’y avait que deux participants… Pourtant, que ce soit pour 2 ou 10 personnes, cela fait partie du service pour lequel il est payé. 👉 Le confort : • Nous avons dû écourter notre séjour à cause de la literie : matelas trop fins, de mauvaise qualité, impossible de dormir correctement sans repartir avec des douleurs au dos. • Les toilettes fuyaient. • La propreté générale laissait à désirer. 👉 La restauration (pension complète) : C’est probablement le point le plus décevant. Nous avions choisi la pension complète pour profiter de vacances sans la contrainte des repas, mais ce fut une grosse erreur : • Les entrées étaient toujours les mêmes, service après service, pendant 8 jours. • Les plats n’avaient ni goût, ni variété, et semblaient parfois être composés des restes de la veille. • Quantités très limitées : par exemple, 4 petites pommes de terre servies par personne, et refus d’en avoir davantage “pour en laisser aux autres”. • Fromages sans variété, salade absente certains jours. • Desserts répétitifs : pâtisseries industrielles ou simple fromage blanc. • Le petit-déjeuner est très limité si vous aimez le salé : uniquement jambon, blanc de poulet et des œufs à cuire vous-même. En résumé, entre l’accueil mitigé, l’animation bâclée, le manque de confort et surtout une restauration indigne (on mange mieux dans un hôpital…), nous ne recommandons absolument pas cet établissement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience à Azura Pornichet. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte vos retours concernant le personnel et la qualité des services proposés. Votre avis est important pour nous et nous allons en tenir compte pour améliorer nos prestations. Nous espérons avoir l'opportunité de discuter plus en détail avec vous afin de mieux comprendre les points à améliorer. En attendant, nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe de Village vacances Pornichet - Baie de la Baule - AZUREVA
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kevin rakotomanga Google

Bonjour, Très bon rapport qualité-prix. La chambre est simple, très propre et bien insonorisée. Le lit était confortable. L’emplacement est pratique, à proximité de la plage. Le personnel veille à ce que rien ne manque au buffet, ce que j’ai beaucoup apprécié. Nous avons passé un excellent séjour, je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Rakotomanga, Un grand merci pour votre superbe retour ! Nous sommes ravis que la propreté, le confort de la chambre et l’insonorisation aient contribué à un excellent séjour. C’est également un plaisir de savoir que notre emplacement proche de la plage et l’attention de notre personnel au buffet ont été appréciés. Nous espérons vous revoir bientôt ! L’équipe Azuréva Pornichet
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Guillaume Brunois Google

Chambre correcte, matelas de basse qualité, 10cm épaisseur, douche à pousser pour avoir de l’eau. Robinetterie faible débit dû au tartre dans la tuyauterie. Le bar ferme à 22h30, le barman n’est apparemment pas payer, la caisse est fermée. La cuisine est bof, cantine, du blé et de la polenta.. Sinon l’ambiance est correcte, bien placé proche de la plage de sainte marguerite.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'ambiance et l'emplacement de notre établissement. Vos retours sur l'hébergement et la restauration sont précieux pour nous améliorer. Concernant votre remarque que le barman n'est pas payer, tous les salariés chez Azureva ont bien un contrat de travail et ils sont bien réénuméré pour les heures travaillés. les horaires d'ouverture du bar sont indiqué sur la porte du bar. Notre barman a gardé le bar plus longtemps ouvert pour satisfaire ses clients. N'hésitez pas à nous contacter pour discuter plus en détail de votre séjour. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans le futur. Bonne journée ! L'équipe de Village vacances Pornichet - Baie de la Baule - AZUREVA.
A
Audrey Grenier Google

Chambre propre ainsi que les extérieurs. L emplacement est idéal car proche de la mer. Parfait ! En revanche les repas sont à fuir! C est très mauvais ! Cuit à l eau sans saveur ni épices ni condiments enfin ce n est pas de la cuisine. Certaines cantines sont meilleures. Malheureusement pour cette raison je n y retournerai pas.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la propreté de notre chambre et des extérieurs, ainsi que notre emplacement idéal près de la mer. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait(e) de la qualité des repas. Votre retour est précieux pour nous et sera transmis à notre équipe en charge de la restauration. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans le futur pour une expérience plus positive. Bonne journée ! L'équipe du Village vacances Pornichet - Baie de la Baule - AZUREVA
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Marina Pottier Google

Les chambres ne sont pas terribles un peu vieillot. La restauration à revoir et l'amabilité du personnel et de la responsable n'est pas à la hauteur d'un club de vacances. Je ne me verrai pas venir avec mes enfants, par peur de l'ennui. Seul point positif les serveurs du bar.

Réponse du professionnel : Cher client, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux pour nous et nous prendrons en compte vos remarques pour améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter plus en détail de votre séjour. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Bonne journée ! L'équipe de Village vacances Pornichet - Baie de la Baule - AZUREVA

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