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VILLAGE DE VACANCES

Village vacances Puy-de-Dôme - AZUREVA Murol

Village de vacances · Murol (63)

4,3 564 avis Google
Village vacances Puy-de-Dôme - AZUREVA Murol — Village de vacances

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À propos de Village vacances Puy-de-Dôme - AZUREVA Murol

Le village vacances AZUREVA Murol, situé en Auvergne-Rhône-Alpes, propose des séjours hivernaux au cœur d'un territoire volcanique unique. Idéalement positionné au pied du Château de Murol, il offre un havre de paix pour des vacances à la neige inoubliables.

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Avis clients (564)

Avis Google
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564 avis
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Damien DUBA Google

Merveilleuse semaine passée au Azureva de Murol… Très belle équipe du village et une mention particulière pour la cuisine tout bonnement excellente. Bravo à tous les cuisiniers et notamment à Cedric alias le magicien Furax aussi bon dernière les fourneaux que derrière un rideau! Le village vacances donne envie de revenir et de passer plus de temps. Merci pour les bons moments.

Réponse du professionnel : Bonjour et merci d’avoir partagé votre expérience si positive. Nous sommes ravis de lire que votre semaine parmi nous a été merveilleuse et que notre équipe, ainsi que la qualité de la cuisine, ont contribué à rendre votre séjour agréable. Votre mention spéciale pour Cédric sera transmise avec plaisir. Savoir que le village vous donne envie de revenir est une belle récompense pour tous ceux qui œuvrent chaque jour à offrir un cadre convivial et chaleureux. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Passez une excellente journée. L'équipe de Village vacances Puy-de-Dôme - AZUREVA Murol
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Claire Meric Google

Nous avons réservé une semaine en pension complète fin juillet avec nos 2 enfants. Nous avons passé de très bonnes vacances, le village vacances est bien situé, 1km par le bois pour aller au lac Chambon et à quelque pas du village de Murol. Le logement était simple, 2 chambres, télé et petit frigo dans les 2 ainsi qu'une salle de bain et un WC séparé. Les repas étaient bons et variés. Nous avons pu réserver un panier repas pour nos sorties sur la journée qui était bien complet. Le personnel très agréable, tant à l'accueil, que les animateurs, les personnes du restaurant ou à l'entretien. Diverses activités sont proposées et c'est vraiment sympa. Nous recommandons ce village vacances, un rapport qualité-prix vraiment intéressant.

Réponse du professionnel : Bonjour et merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour en pension complète avec vos enfants a été agréable et que vous avez apprécié la situation du village, ainsi que la proximité avec le lac Chambon et le village de Murol. Il est également très satisfaisant de savoir que les repas, l’accueil du personnel et les activités proposées ont contribué à rendre vos vacances plaisantes. Votre recommandation nous touche particulièrement, tout comme votre appréciation du rapport qualité-prix. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour réussi. Nous vous souhaitons une excellente journée. L'équipe de Village vacances Puy-de-Dôme - AZUREVA Murol
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Davsud Google

Séjour mitigé. Cet établissement ressemble davantage à un centre social qu'à un véritable village vacances. Les animateurs enfants étaient très sympathiques et la vue sur le château de Murol est magnifique. En revanche, j'ai dépensé près de 200 € au bar entre les glaces et les boissons, sans le moindre geste commercial. Le barman m'a expliqué que cela dépendait du directeur… que je n'ai aperçu que deux fois dans la semaine (au pot d'accueil et quelques minutes lors d'une animation). Dommage, une direction plus présente et un accueil plus chaleureux auraient rendu le séjour bien plus agréable.

Réponse du professionnel : Bonjour et merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes heureux que la qualité des animations pour enfants ainsi que la vue sur le château de Murol aient su vous séduire. Cependant, nous prenons note de votre déception concernant l’ambiance perçue et les services au bar. La présence du directeur peut en effet varier selon les périodes, ce qui ne remet pas en cause l’attention portée à nos clients. Nous comprenons toutefois que cela ait pu nuire à votre expérience globale. N’hésitez pas à nous contacter directement si vous souhaitez échanger plus en détail sur votre séjour. Nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe de Village vacances Puy-de-Dôme - AZUREVA Murol
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Doit j-louis Google

Le village est placé au milieu de beaucoup de sites à visiter dans un rayon de 20 km. Les services sont très bien. La cuisine est variée et adaptée aux enfants de 10 ans. Parfait

Réponse du professionnel : Bonjour et merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis de lire que l’emplacement du village vous a permis de profiter pleinement des sites environnants. Il est également très agréable de savoir que nos services et la cuisine ont répondu à vos attentes, notamment pour les enfants. Votre satisfaction est une belle récompense pour notre équipe qui s’efforce chaque jour d’offrir un cadre agréable à tous nos visiteurs. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Bonne journée. L’équipe de Village vacances Puy-de-Dôme - AZUREVA Murol
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Hugo Liger Google

Village vacances très agréable, accueil chaleureux, animateurs très sympas. L'ambiance été médiévale est très bonne. L'emplacement est super, accès à pieds depuis un chemin jusqu'au lac de Chambon et de nombreuses marches dans les bois et à l'ombre. En voiture juste a côté du château de Murol, parc pédagogique animalier, ferme, ou 35 min du panoramique puy de dôme, 45 min Vulcania ou volcan de lempteguy. Le restaurant est bon, propre, rien à redire. La taverne a aussi tout ce qu'il faut et Joe est très sympa.

Réponse du professionnel : Bonjour et merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’ambiance médiévale, la qualité de l’accueil ainsi que les animations proposées. Votre satisfaction concernant l’emplacement idéal du village et les activités aux alentours nous fait particulièrement plaisir. Il est également agréable de savoir que notre restaurant et la taverne ont répondu à vos attentes, avec une mention spéciale pour Joe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Bonne journée à vous, L'équipe de Village vacances Puy-de-Dôme - AZUREVA Murol
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Marguerite CÉCILE Google

Nous avons apprécié de pouvoir choisir notre formule de vacances, en l'occurrence demi-pension, ce qui permet d'être plus libres pour faire des visites touristiques dans la région. Nous avons aussi apprécié de bénéficier d'activités organisées par les animateurs, bien que la haute saison n'ait pas démarré. La déco du logement est un peu datée mais le logement est bien équipé et confortable.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes heureux d'apprendre que votre séjour a été une belle expérience. Toute l'équipe vous remercie pour ce bon retour ! Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement pour un séjour tout aussi agréable. À bientôt ! Nicolas Desjeux (directeur) Azureva Murol
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Bruno Google

Week-end de 4 jours en couple en demi pension. Très bien situé pour départ de randonnée et aussi footing (lac Chambon à 1 km par route et sentier). Nous avons profité de la proximité du centre de Murol avec les Médiévales. Pour ce qui est de la restauration, le personnel de salle est très pros et efficace, merci pour leur disponibilité ! En plus on a bien mangé ! Tout ce qu'il faut le matin et le soir très divers (4 soirs). Juste une petite remarque (il fallait bien) on aime bien le pain et une autre farine que le pain blanc , on aurait apprécié. Bonne saison estivale à toute l'équipe.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes heureux d'apprendre que votre séjour a été une belle expérience. Toute l'équipe vous remercie pour ce bon retour ! C'est un plaisir pour nous de vous accueillir à Murol. À bientôt ! Nicolas Desjeux (directeur) Azureva Murol
E
Emilie Dumaignaud Google

Séjour génial en Auvergne. Une immersion dès notre arrivée, un personnel au top tant par leur bienveillance que par leur accueil, amabilité et disponibilité. Des animations proposées géniales. Une restauration maison plus que délicieuse avec un large choix ! Nous sommes rentrés, mon fils et moi, ravis et conquis. Nous reviendrons !

Réponse du professionnel : Bonjour et merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis de lire que votre séjour en Auvergne vous a pleinement satisfait, et que notre équipe a su rendre votre accueil chaleureux et bienveillant. Il est également très encourageant de savoir que les animations ainsi que la restauration ont contribué à rendre ce moment agréable pour vous et votre fils. Votre enthousiasme nous touche beaucoup, et c’est un plaisir d’apprendre que vous envisagez déjà de revenir parmi nous. Nous vous souhaitons une excellente journée. L’équipe de Village vacances Puy-de-Dôme - AZUREVA Murol
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Nanou M. Google

Nous avons passé une très belle semaine à Azureva Murol. Un grand merci aux animateurs Axel, Joé et Jo, vraiment au top 👌, qui ont largement contribué à la bonne ambiance du séjour. Le centre est toutefois un peu vieillissant et est resté dans son jus. Le logement manque d’insonorisation, ce qui peut être gênant selon les voisins. À noter également : pas de sèche-cheveux à disposition. En revanche, quel plaisir de trouver le lit fait à l’arrivée et des serviettes fournies, c’est un vrai plus appréciable. Côté restauration, cela reste assez basique mais globalement bon. Un séjour agréable dans l’ensemble !

Réponse du professionnel : Bonjour et merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que la qualité de l’animation et la convivialité aient contribué à rendre votre séjour agréable. Vos compliments seront transmis avec plaisir à Axel, Joé et Jo. Nous prenons également note de vos remarques concernant l’insonorisation, le confort du logement ainsi que les équipements disponibles. Il est important pour nous d’entendre ces retours afin de mieux comprendre les attentes de nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement pour un nouveau séjour réussi. Bonne journée, L'équipe de Village vacances Puy-de-Dôme - AZUREVA Murol
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mariebP3574EM Google

Des vacances globalement agréables dans un cadre sympa. Le confort du logement reste assez simple, un peu vieillissant mais suffisant pour profiter du séjour. ||Côté restauration, les repas étaient variés et corrects, avec une mention spéciale pour l’équipe en cuisine : toujours souriante, disponible et attentive à nos besoins. Ça fait vraiment la différence.||Un grand bravo aussi à l’équipe d’animation, dynamique et investie, qui met une super ambiance tout au long du séjour.|Merci Joe, Cybela, joey, Axel ! ||Gros point fort : les nombreuses sorties proposées chaque jour. Un vrai plus ! Et mention particulière pour Axel, passionné et captivant, qui a su rendre chaque visite vivante grâce à ses anecdotes et ses récits. ||En résumé : un séjour simple mais enrichi par une équipe au top et des activités de qualité 👍 ||Petit bémol : Le nettoyage du réfectoire laisse à désirer, le carrelage était collant régulièrement , et des morceaux de verre de la veille n'étaient pas ramassés.

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BAPTISTE CM Google

Chambres vieilles et douche petite. Super petit déjeuner avec du choix. Un peu moins de choix et peu de fait maison globalement sur les desserts et petit dej, mais tout de même très bien le soir. Bien placé dans le village. Petit city stade et jeux pour enfants et accès facile sur la voie verte. Très bon séjour je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour et merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié l’emplacement, les équipements pour enfants ainsi que le petit déjeuner varié. Votre recommandation nous touche particulièrement. Nous prenons également note de vos remarques concernant la taille des chambres et la diversité des desserts. Vos observations sont importantes pour mieux comprendre les attentes de nos clients. En vous souhaitant une agréable journée, nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. L'équipe de Village vacances Puy-de-Dôme - AZUREVA Murol
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marielauregolinski Google

Très bon séjour à Azureva Murol, le personnel est très professionnel et très sympathique, il règne dans le club une très bonne ambiance générale. La navette vers la station de ski Super-besse est très appréciable avec des horaires adaptés pour emmener les enfants aux cours de ski. La résidence est idéalement située, dans un magnifique cadre de forêt et de verdure. Ils proposent beaucoup de visite à faire dans les alentours (chateau de Murol, village troglodythe de Jonas, Ferme avec fabrication de fromage, Apiculteurs...), Bref on ne s'ennuie pas. Les logements sont assez propres mais un rafraichissement serait idéal. Les repas proposés en pension complète sont corrects.

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Olivia Guenechault Google

Globalement, le séjour était correct mais avec plusieurs points à améliorer. Points positifs : Le personnel de restauration est vraiment sympathique et agréable, ce qui rend les repas plus chaleureux. La navette gratuite aller-retour jusqu’à la station de ski de Super Besse est un vrai plus, très pratique pour éviter de prendre la voiture. L’établissement est bien placé et le petit déjeuner était satisfaisant. Points négatifs : La restauration du soir était décevante : pénuries sur certains produits, plats peu goûteux et légumes parfois pas assez cuits. Le midi c’était un peu mieux, notamment parce qu’il n’y avait pas de pénurie, mais ça reste perfectible. Concernant le logement, quelques désagréments : un frigo très bruyant la nuit, de la condensation dans la douche (il y avait carrément des goutes sur les murs !), une douche vieillissante et un placard très petit (type placard à balai) utilisé comme rangement principal avec les objets de nettoyage.

Réponse du professionnel : Bonjour et merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux que l’accueil du personnel de restauration ainsi que la navette vers la station aient contribué à rendre votre séjour agréable. Votre satisfaction concernant l’emplacement et le petit déjeuner est également appréciée. Nous prenons note des points moins satisfaisants que vous avez relevés, notamment en ce qui concerne les repas du soir et certains aspects du logement. Nous comprenons que ces éléments ont pu nuire à votre confort global durant le séjour. N’hésitez pas à nous contacter directement si vous souhaitez échanger plus en détail sur ces remarques, afin qu’elles soient mieux comprises. Nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe de Village vacances Puy-de-Dôme - AZUREVA Murol
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Stéphanie ML Google

Centre accueillant au premier abord. Très agréable de trouver les lits faits à notre arrivée et de ne pas avoir à gérer le linge de toilette. Le logement est assez spacieux, 2 salles de bain, 2 toilettes. En revanche le ménage est à revoir, nous avons trouvé des serviettes hygiéniques (non utilisées !) sur l'étagère du haut du placard, preuve que ni les précédents vacanciers ni le personnel d'entretien n'y passe... un chewing gum collé depuis bien longtemps visiblement vu la couleur et l'état de sécheresse, sur le mur en OSB. Une déco qui ne met pas en valeur le logement vieillissant, avec des rideaux collectors... des volets roulants un peu branlants... des portes de douche pas facile d'utilisation... La peinture qui s'écaille et jaunit un peu partout... Et à côté de cela vous pourrez trouver un distributeur de gel douche à la salle de bain, un distributeur rempli de papier aux toilettes... Agréable, mais clairement pas cohérent avec le standing du logement. Le logement est cependant bien équipé, le lave vaisselle est très apprécié et il y a la vaisselle de base pour cuisiner, même au four. J'aurai préféré acheter mon papier toilette et trouver le logement propre et entretenu. Pour les extérieurs, le terrain est en pente, mais il offre de jolis espaces, un accès à la forêt, un terrain de jeu et un espace immense libre de construction parfait pour laisser cour à l'imagination des enfants. Nous avons également été agréablement surpris de la propreté des extérieurs malgré l'acceptation des chiens dans la résidence, ce qui n'est pas toujours le cas, c'est donc important de le souligner. Merci au personnel qui nous accueilli et qui s'est rendu disponible pour nos questions. Nous n'avons pas participé aux animations, la présentation du programme débute bien avec une petite mise en scène puis le soufflet retombe vite avec une succession d'activités présentées pour la semaine entière sans conviction particulière. Beaucoup d'informations données, sans doute trop.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience détaillée. Nous sommes heureux que l’accueil, la disposition du logement et les équipements aient répondu à vos attentes. Nous prenons note de vos remarques concernant l’état général du logement et certains aspects d’entretien qui n’ont pas été à la hauteur de vos espérances. Vos observations sont bien reçues et nous comprenons qu’elles puissent nuancer votre séjour. Concernant les animations, nous regrettons qu’elles n’aient pas suscité davantage d’enthousiasme. N’hésitez pas à contacter directement notre équipe pour échanger plus en détail sur ces points. Nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe de Village vacances Puy-de-Dôme - AZUREVA Murol