Client fidèle depuis 3 séjours, mais celui-ci sera le dernier. Le logement attribué pour 6 personnes présente des défauts sérieux, reconnus par le personnel dès le premier jour : les 3 toilettes sont si exiguës qu'il est quasi impossible de s'y asseoir normalement, une seule des 2 douches est réellement utilisable par un adulte, et les rangements se limitent à des penderies — aucun tiroir ni étagère pour ranger le linge de 6 personnes sur 15 jours. L'ensemble du logement est par ailleurs défraîchi (peinture, sanitaires). Après réclamation écrite avec photos à l'appui, la direction a reconnu les faits mais refusé tout relogement (aucune disponibilité) et tout geste commercial, se contentant de répondre que le logement correspondait "à la catégorie et à la tarification réservées" — une réponse hors sujet, puisque le problème n'est pas le standing mais des équipements basiques inutilisables. Attention si vous réservez un logement 6 personnes à Tartaret : renseignez-vous précisément sur sa configuration avant de partir.
Village vacances Puy-de-Dôme - AZUREVA Murol
Village de vacances · Murol (63)
Lien affilié Booking.com™ : nous pouvons percevoir une commission en cas de réservation, sans surcoût pour vous.
À propos de Village vacances Puy-de-Dôme - AZUREVA Murol
Le village vacances AZUREVA Murol, situé en Auvergne-Rhône-Alpes, propose des séjours hivernaux au cœur d'un territoire volcanique unique. Idéalement positionné au pied du Château de Murol, il offre un havre de paix pour des vacances à la neige inoubliables.
Informations mises à jour le .
Rédiger un avis
Avis clients (580)
Chambre un peu vieillote mais très propre et dans le thème du médiéval. Animateur très sympathique et activités bien dans le thème. Mes enfants ont adoré et ce sont fait plein de copains. Restaurant avec des très bons repas régionaux et très bon. Tout le monde est très sympathique du barman, aux animateurs et au cuisinier. Si vous cherchez un village de vacances familiales c'est parfait.
Nous venons de passer une semaine au village vacance azureva de Murol. Un tres bon séjour dans l'ensemble. Nous avons été très satisfait du logement pour nous 4. Logement fonctionnel. Quel bonheur de ne pas devoir apporter notre linge de toilette et de lit. Le ++ les lits sont fait à l'arrivée. Village vacance super bien situé, nous avons pu faire de nombreuses activités sans devoir perdre beaucoup de temps sur les routes. Le personnel en général est d'une gentillesse fort agréable !!! Chouettes activités proposées par les équipes. (++ pour la randonnée des marmottes avec Mathis, un super guide) et visite de la ferme et de la miellerie). Nous avons apprécié la présentation des différentes activités lors du pot d'accueil ! Pour ce qui est des repas, nous avons très bien mangé juste dommage que lorsque c'était des plat plus apprécié de tous la quantité n'était pas au rdv. Merci à toute l'équipe pour cette belle semaine à vos côtés
Merveilleuse semaine passée au Azureva de Murol… Très belle équipe du village et une mention particulière pour la cuisine tout bonnement excellente. Bravo à tous les cuisiniers et notamment à Cedric alias le magicien Furax aussi bon dernière les fourneaux que derrière un rideau! Le village vacances donne envie de revenir et de passer plus de temps. Merci pour les bons moments.
Nous avons réservé une semaine en pension complète fin juillet avec nos 2 enfants. Nous avons passé de très bonnes vacances, le village vacances est bien situé, 1km par le bois pour aller au lac Chambon et à quelque pas du village de Murol. Le logement était simple, 2 chambres, télé et petit frigo dans les 2 ainsi qu'une salle de bain et un WC séparé. Les repas étaient bons et variés. Nous avons pu réserver un panier repas pour nos sorties sur la journée qui était bien complet. Le personnel très agréable, tant à l'accueil, que les animateurs, les personnes du restaurant ou à l'entretien. Diverses activités sont proposées et c'est vraiment sympa. Nous recommandons ce village vacances, un rapport qualité-prix vraiment intéressant.
Séjour mitigé. Cet établissement ressemble davantage à un centre social qu'à un véritable village vacances. Les animateurs enfants étaient très sympathiques et la vue sur le château de Murol est magnifique. En revanche, j'ai dépensé près de 200 € au bar entre les glaces et les boissons, sans le moindre geste commercial. Le barman m'a expliqué que cela dépendait du directeur… que je n'ai aperçu que deux fois dans la semaine (au pot d'accueil et quelques minutes lors d'une animation). Dommage, une direction plus présente et un accueil plus chaleureux auraient rendu le séjour bien plus agréable.
Commençons par le positif : bonne restauration dans l'ensemble, nourriture variée. |Négatif : Animation on ne sait pas si elle est présente car aucune informations ni affichage la mentionnant. |Les logements (tartaret) datent des années lointaines, hyper vieillot, pas de prise sèche cheveux, très spartiate .
Le village est placé au milieu de beaucoup de sites à visiter dans un rayon de 20 km. Les services sont très bien. La cuisine est variée et adaptée aux enfants de 10 ans. Parfait
Parfait pour des vacances en famille. Le village vacances est très bien situé avec une magnifique vue sur le château de Murol, le lac Chambon accessible à pied et plein d'activités et de balades à faire à proximité. Un grand espace de jeux pour les enfants. Petits points négatifs : le logement est vieillissant, la douche très petite et il faisait très chaud dans la chambre à l'étage. Cependant la taille des chambres est tout à fait correcte. Pas mal d'activités proposées par l'équipe d'animation (la balade avec les légendes d'Auvergne top 👍). Notre fille a adoré le club enfants et la mini-disco avec Azurion. Côté restauration, c'était vraiment très bien, avec des plats et des desserts faits maison, des plats régionaux, des desserts originaux (poires au vin, gâteau à la carotte...) et c'était très bon! Les légumes étaient très bien cuisinés et délicieux (notamment les poivrons, les courgettes et les aubergines). Un très bon séjour !
Village vacances très agréable, accueil chaleureux, animateurs très sympas. L'ambiance été médiévale est très bonne. L'emplacement est super, accès à pieds depuis un chemin jusqu'au lac de Chambon et de nombreuses marches dans les bois et à l'ombre. En voiture juste a côté du château de Murol, parc pédagogique animalier, ferme, ou 35 min du panoramique puy de dôme, 45 min Vulcania ou volcan de lempteguy. Le restaurant est bon, propre, rien à redire. La taverne a aussi tout ce qu'il faut et Joe est très sympa.
Nous avons apprécié de pouvoir choisir notre formule de vacances, en l'occurrence demi-pension, ce qui permet d'être plus libres pour faire des visites touristiques dans la région. Nous avons aussi apprécié de bénéficier d'activités organisées par les animateurs, bien que la haute saison n'ait pas démarré. La déco du logement est un peu datée mais le logement est bien équipé et confortable.
Week-end de 4 jours en couple en demi pension. Très bien situé pour départ de randonnée et aussi footing (lac Chambon à 1 km par route et sentier). Nous avons profité de la proximité du centre de Murol avec les Médiévales. Pour ce qui est de la restauration, le personnel de salle est très pros et efficace, merci pour leur disponibilité ! En plus on a bien mangé ! Tout ce qu'il faut le matin et le soir très divers (4 soirs). Juste une petite remarque (il fallait bien) on aime bien le pain et une autre farine que le pain blanc , on aurait apprécié. Bonne saison estivale à toute l'équipe.
Séjour génial en Auvergne. Une immersion dès notre arrivée, un personnel au top tant par leur bienveillance que par leur accueil, amabilité et disponibilité. Des animations proposées géniales. Une restauration maison plus que délicieuse avec un large choix ! Nous sommes rentrés, mon fils et moi, ravis et conquis. Nous reviendrons !
Nous avons passé une très belle semaine à Azureva Murol. Un grand merci aux animateurs Axel, Joé et Jo, vraiment au top 👌, qui ont largement contribué à la bonne ambiance du séjour. Le centre est toutefois un peu vieillissant et est resté dans son jus. Le logement manque d’insonorisation, ce qui peut être gênant selon les voisins. À noter également : pas de sèche-cheveux à disposition. En revanche, quel plaisir de trouver le lit fait à l’arrivée et des serviettes fournies, c’est un vrai plus appréciable. Côté restauration, cela reste assez basique mais globalement bon. Un séjour agréable dans l’ensemble !
Des vacances globalement agréables dans un cadre sympa. Le confort du logement reste assez simple, un peu vieillissant mais suffisant pour profiter du séjour. ||Côté restauration, les repas étaient variés et corrects, avec une mention spéciale pour l’équipe en cuisine : toujours souriante, disponible et attentive à nos besoins. Ça fait vraiment la différence.||Un grand bravo aussi à l’équipe d’animation, dynamique et investie, qui met une super ambiance tout au long du séjour.|Merci Joe, Cybela, joey, Axel ! ||Gros point fort : les nombreuses sorties proposées chaque jour. Un vrai plus ! Et mention particulière pour Axel, passionné et captivant, qui a su rendre chaque visite vivante grâce à ses anecdotes et ses récits. ||En résumé : un séjour simple mais enrichi par une équipe au top et des activités de qualité 👍 ||Petit bémol : Le nettoyage du réfectoire laisse à désirer, le carrelage était collant régulièrement , et des morceaux de verre de la veille n'étaient pas ramassés.
Chambres vieilles et douche petite. Super petit déjeuner avec du choix. Un peu moins de choix et peu de fait maison globalement sur les desserts et petit dej, mais tout de même très bien le soir. Bien placé dans le village. Petit city stade et jeux pour enfants et accès facile sur la voie verte. Très bon séjour je recommande.
Très bon séjour à Azureva Murol, le personnel est très professionnel et très sympathique, il règne dans le club une très bonne ambiance générale. La navette vers la station de ski Super-besse est très appréciable avec des horaires adaptés pour emmener les enfants aux cours de ski. La résidence est idéalement située, dans un magnifique cadre de forêt et de verdure. Ils proposent beaucoup de visite à faire dans les alentours (chateau de Murol, village troglodythe de Jonas, Ferme avec fabrication de fromage, Apiculteurs...), Bref on ne s'ennuie pas. Les logements sont assez propres mais un rafraichissement serait idéal. Les repas proposés en pension complète sont corrects.
Globalement, le séjour était correct mais avec plusieurs points à améliorer. Points positifs : Le personnel de restauration est vraiment sympathique et agréable, ce qui rend les repas plus chaleureux. La navette gratuite aller-retour jusqu’à la station de ski de Super Besse est un vrai plus, très pratique pour éviter de prendre la voiture. L’établissement est bien placé et le petit déjeuner était satisfaisant. Points négatifs : La restauration du soir était décevante : pénuries sur certains produits, plats peu goûteux et légumes parfois pas assez cuits. Le midi c’était un peu mieux, notamment parce qu’il n’y avait pas de pénurie, mais ça reste perfectible. Concernant le logement, quelques désagréments : un frigo très bruyant la nuit, de la condensation dans la douche (il y avait carrément des goutes sur les murs !), une douche vieillissante et un placard très petit (type placard à balai) utilisé comme rangement principal avec les objets de nettoyage.
Centre accueillant au premier abord. Très agréable de trouver les lits faits à notre arrivée et de ne pas avoir à gérer le linge de toilette. Le logement est assez spacieux, 2 salles de bain, 2 toilettes. En revanche le ménage est à revoir, nous avons trouvé des serviettes hygiéniques (non utilisées !) sur l'étagère du haut du placard, preuve que ni les précédents vacanciers ni le personnel d'entretien n'y passe... un chewing gum collé depuis bien longtemps visiblement vu la couleur et l'état de sécheresse, sur le mur en OSB. Une déco qui ne met pas en valeur le logement vieillissant, avec des rideaux collectors... des volets roulants un peu branlants... des portes de douche pas facile d'utilisation... La peinture qui s'écaille et jaunit un peu partout... Et à côté de cela vous pourrez trouver un distributeur de gel douche à la salle de bain, un distributeur rempli de papier aux toilettes... Agréable, mais clairement pas cohérent avec le standing du logement. Le logement est cependant bien équipé, le lave vaisselle est très apprécié et il y a la vaisselle de base pour cuisiner, même au four. J'aurai préféré acheter mon papier toilette et trouver le logement propre et entretenu. Pour les extérieurs, le terrain est en pente, mais il offre de jolis espaces, un accès à la forêt, un terrain de jeu et un espace immense libre de construction parfait pour laisser cour à l'imagination des enfants. Nous avons également été agréablement surpris de la propreté des extérieurs malgré l'acceptation des chiens dans la résidence, ce qui n'est pas toujours le cas, c'est donc important de le souligner. Merci au personnel qui nous accueilli et qui s'est rendu disponible pour nos questions. Nous n'avons pas participé aux animations, la présentation du programme débute bien avec une petite mise en scène puis le soufflet retombe vite avec une succession d'activités présentées pour la semaine entière sans conviction particulière. Beaucoup d'informations données, sans doute trop.