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VILLAGE DE VACANCES

Village vacances VTF Le Domaine des Puys

Village de vacances · Saint-Sauves-d'Auvergne (63)

3,9 483 avis Google
Village vacances VTF Le Domaine des Puys — Village de vacances

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de Village vacances VTF Le Domaine des Puys

Village vacances VTF Le Domaine des Puys est un établissement de la catégorie « Village de vacances » situé à Saint-Sauves-d'Auvergne (63950). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

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Avis clients (483)

Avis Google
3,9
483 avis
5★201
4★145
3★67
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Lucie57L Google

Nos petits-enfants ont apprécié notre séjour dans ce VTF. Et pour nous, grands-parents c’était un bon rapport qualité/prix. (Nous étions 5 En pension complète) Pas besoin de cuisiner. Sur place des club enfants. Des activités pour tous. Des jeux disponibles. De grands espaces autour du VTF. Grande piscine intérieure. |Les chambres très pratiques deux chambres communicantes). Chacun sa salle de bain et WC (ils ont été rénovés) |Le bâtiment est un peu ancien, mais les locaux sont propres. |Une association qui doit perdurer.

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David G Google

Bon séjour à Saint Sauves. L'équipe d'animation est très dynamique, merci Kévin et tous les autres pour cette semaine. Les équipes de salle en restauration, l'accueil, le ménage, la technique sont top. Seul bémol, les repas ne sont pas terribles, quasiment rien de maison et la gestion des quantités est très mauvaise ; après 19h30, difficile de trouver de la viande ou un dessert. Même les couverts sont rapidement en pénurie. Les buffets pique-nique ne sont pas à la hauteur. La literie est vraiment à revoir, les matelas sont en fin de vie, en tout cas dans notre chambre. Les randonnées sont top, la journée famille géniale et l'initiation escalade vraiment super. Le cadre, avec ce magnifique parc, merveilleusement entretenu, est idyllique et c'est un vrai plus quand il fait chaud, de pouvoir se balader près de l'étang.

Réponse du professionnel : Bonjour David, Nous vous remercions pour votre retour détaillé sur votre séjour à VTF Le Domaine des Puys. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'animation, les activités et le cadre exceptionnel de notre résidence. Votre satisfaction concernant l'accueil, la propreté et les services techniques est un véritable encouragement pour nos équipes. Nous prenons également en compte vos remarques sur les repas et la literie. Votre avis est précieux pour nous aider à améliorer continuellement notre offre et à garantir une expérience optimale à nos futurs visiteurs. À bientôt, Lou
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Christelle Lavenu Google

Après un séjour d'une semaine dans ce centre, restaurant a fuire (dessert et viande du jour plus dispo après 30 min de service), des entrées froides avec des olives partout, des oeufs dur pas très frais, un soir on s'est même retrouvé a pas avoir de quoi manger, chambres humide, non sécurisé car un balcon accessible de la chambre voisine et en été chambres trop chaude on est obligé de laisser la porte fenêtre ouverte même en étant absent, rideaux même pas occultant alors qu'il n'y a pas de volets, SDB moisissures et ménages désastreux (dû laver les sols et eau noire, et retrouver 3 enveloppe sous le lit mais évidemment 2 personnes au ménage pour toute la résidence donc pas assez). Couchages pas confortable et matelas trop petit pour des adultes, pas de traversin et des oreillers plat.... Bref une catastrophe Éloigné de tout même le centre ville doit être fait en voiture car pas de transport et route étroite pas sécurisée pour les piétons. Pas d'accueil bébé et jeunes enfants et pas de vélo comme indiqué sur le site.

Réponse du professionnel : Bonjour Christelle, Nous avons bien pris en compte votre retour détaillé concernant votre séjour. Nous comprenons vos préoccupations concernant les services de restauration, l'état des chambres et la sécurité. Nous sommes également conscients des inconvénients liés à l'isolement géographique et à l'absence de certains équipements. Votre avis est précieux pour nous et nous le prenons en considération. À bientôt, Lou
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pina virginia Google

Restaurant! le stricte minimum pour le repas.pas besoin de comme j aime,là c sur que vous ne prenez pas de kilos. Propreté laisse à désirer. Pour les chambres une semaine cela suffit, aucune climatisation aussi bien au Restaurant, chambres ou ailleurs pire qu en hepad!

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre séjour. Nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas su être à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous prenons bien en compte vos remarques et que nous ferons le maximum pour vous satisfaire à l’avenir. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans l’un de nos sites. Cordialement, Lou
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Christine PEREZ Google

Avec plusieurs personnes nous aurions aimé aller au village Saint-Sauve mais il n' y avait aucune navette pour s' y rendre, ni taxi de disponible car ces derniers faisaient essentiellement des transports médicalisés. Nous voulions visiter la mielerie à Saint-Sauve, dommage.... Par contre, la nourriture était très correcte et le personnel très dévoué. Les chambres étaient correctes mais avec la forte chaleur, un petit ventilateur aurait été bienvenue. Pour finir, la piscine était top et bienvenue après la journée de chaleur.

Réponse du professionnel : Bonjour Christine, Nous avons bien pris en compte vos retours concernant votre séjour. Nous comprenons votre déception de ne pas avoir pu visiter le village de Saint-Sauve et la mielerie. Nous apprécions vos compliments sur la qualité de la nourriture, le dévouement de notre personnel et l'agrément de notre piscine. Nous notons également vos suggestions concernant les chambres et les moyens de transport. Merci pour votre franchise, elle nous est précieuse pour améliorer continuellement notre offre. À bientôt, Lou
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Sabine Laurenti Google

Ascenseur en panne pdt tout le séjour (3 étages tout de même) Chambres propres mais très exigus. Odeur de renfermé. Pas de fenêtre, mis à part la porte fenêtre donnant sur un espace avec fenêtre coulissante mais commun à une autre chambre .... Chaleur insoutenable la nuit sans pouvoir atteindre le radiateur pour le baisser voire l'éteindre. (radiateur coincé derrière armoire) Quand au service, les jeunes serveurs ont fait de leur mieux malgré un manque d'organisation crucial de la part des responsables ! Une vraie pagaille. Deux cents personnes arrivant en même temps pour se servir petit déjeuner et repas ! Quand à la qualité des repas, ultra médiocre. Légumes chauds sans saveur et très peu cuits. Soupe ultra épicée. Accueillant des groupes de randonneurs, ne pas pouvoir proposer des salades de pâtes et de riz pour les picnic est extraordinaire ! Bref, séjour très décevant dans ce VTF.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous partager votre expérience. Tout d’abord, sachez que nous sommes navrés de n’avoir pu vous proposer un séjour à la hauteur de vos attentes. La satisfaction client est notre priorité n°1 et nous œuvrons au quotidien pour l’améliorer, notamment en prenant le temps de lire l’ensemble des avis qui nous sont adressés. Nous ne manquerons pas de transmettre vos remarques au service concerné afin d’apporter les améliorations nécessaires. Nous espérons sincèrement pouvoir vous accueillir à nouveau dans l'un de nos villages de vacances. À bientôt, Lou
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colettecO8332SJ Google

Nous étions un groupe de 50 personnes venues pour marcher.ily avait un autre groupe de 70 personnes et le.moins que l'on puisse dire c est que et établissement est incapable de gérer autant de clients ! Déjà au petit déjeuner il|Manquait du pain et de la confiture,ces dentées étant amenées petit a petit. De même pour le pique nique !.des tomates carottes râpées alors que nous aurions eu besoin de salades composées avec du riz ou autre céréale, il y avait bien de la piémontaise sortie tout droit du supermarché mais pas en quantité suffisante pour nourrir120 personnes| .la viande pratiquement inexistante |Quant au repas du soir on.retrouvait toujours les mêmes choses, sans doute les restes de la veille en ce qui concernait les entrées.Deux soirs de suite il y avait de la soupe mais la première c était plutôt du bouillon tremblant et le deuxième jourelle était tellement poivrée que rares sont ceux qui ont pu la finir. Malgré nos réclamations des le premier soir auprès de la responsable de restauration rien n a été fait. Très mauvaise organisation pour 'pus accueillir les chambres vétuste et pas très propres....et j en passe ...un seul point positif peut être pour l.animateur des soirées ! Dommage ! La région est si.belle bien.que nous ayons eu un temps exécrable

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Fabiana Lagarrigue Google

Endroit magnifique, entouré de nature, un lac, etc. Personnel très agréable et disponible. Bonne literie. Le Bâtiment nécessite un rafraîchissement. Les repas peuvent être améliorés. Je recommande si vous cherchez à vous reposer, faire des randos, bien pour les enfants.

Réponse du professionnel : Bonjour Fabiana, Merci beaucoup pour ce bel avis. Sachez que nous prenons bien en compte vos remarques afin d’apporter les améliorations nécessaires. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. À bientôt, Lou
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Carmen Jovenet Google

Nous avons beaucoup apprécié la gentillesse du personnel et l’attention qui l nous ont apporté. Les animations et sorties pédagogiques étaient très bien n’adapter pour toutes les personnes. Les randonnée avec Yves ont été exceptionnel. Nous avons partagé des échanges très enrichissantes sur la nature et la découverte de l’Auvergne. Nous remercions beaucoup Yves pour sa gentillesse et sa passion qu’il a su nous transmettre.

Réponse du professionnel : Bonjour Carmen, Merci infiniment pour ce bel avis ! Je suis ravi de lire que vous avez passé un agréable séjour en notre compagnie. Au plaisir de vous revoir chez nous. À bientôt, Lou
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Agnès SINGSING Google

Un spot exceptionnel au cœur de l’Auvergne Une équipe chaleureuse et très dynamique Un chef cuistot inspiré : quel régal ! Bref je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour Agnès, Merci beaucoup pour ce bel avis. Ce fut un plaisir de vous recevoir. À bientôt, Lou
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Sandy Férandel Google

Nous avons passé d’excellentes vacances avec VTF. La nourriture était géniale, variée et de très bonne qualité. L’équipe sur place est tout simplement au top : accueillante, disponible et toujours souriante. À chacune de nos demandes, la réponse a été oui, ce qui fait vraiment la différence et donne le sentiment d’être écoutés et pris en charge. Le rapport qualité-prix est excellent. Seul petit bémol : le logement est un peu vieillot et l’établissement mériterait une légère rénovation. Cela dit, ce détail est largement compensé par la qualité du service et l’implication exceptionnelle de l’équipe. En résumé, une très belle expérience que nous recommandons sans hésiter, principalement grâce à une équipe et un service remarquables. Merci à Antoine, Solo, Kevin et tout le reste de l’équipe 🩷

Réponse du professionnel : Bonjour Sandy, Au nom de toute l'équipe du VTF, je vous remercie pour cette belle note. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour. À bientôt, Lou
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Tsuny Google

Nous remercions une fois de plus le village vacances VTF pour avoir accueilli la convention Canthrofur pour la 5e année ! Cependant, les chambres sont mal isolées au niveau du son, et sont très petites. La nourriture à la cantine peut être à revoir, mais ça va. Piscine agréable, même si ça manque de casiers. Emplacement correct, mais très isolé de tout (ça peut être un plus pour certaines personnes)

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre fidélité et pour nous avoir fait confiance une nouvelle fois à l’occasion de la convention Canthrofur — c’est toujours un plaisir de vous accueillir pour cet événement. Nous prenons toutefois note de vos observations, ces éléments seront transmis au service concerné. Nous sommes néanmoins ravis que vous ayez apprécié la piscine et l’emplacement du village, dont le cadre isolé séduit en effet de nombreux visiteurs. Au plaisir de vous recevoir à nouveau l’an prochain ! À bientôt, Lou
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marjeleinesaurin Google

J'étais venue dans ce VTF plus jeune et l'ambiance était meilleure.||Dommage de devoir réserver le jour d'avant pour les clubs enfants et pas suffisamment d'activité proposé pour les adultes en journée.||Avec des allergies alimentaires, le restaurant fait très attention et est au petit soin merci aux cuisines et aux serveurs.||||Nous avions 2 chambres, dans le couloir la lumière était avec un détecteur mais ne s'éteignait jamais, signalé des le premier matin mais aucun technicien n'est venu. Très gênant avec des enfants en bas âge et donc l'obligation de laisser les portes ouvertes.

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Charlotte Bantegnie Google

Nous avons passé un bon séjour la semaine de nouvel an. Toute l'équipe est serviable et accueillante. Rapport qualité/prix très correct. Pas mal de randonnées/cascades à faire/voir aux alentours. La baby club est un réel plus

Réponse du professionnel : Bonjour Charlotte, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé un agréable séjour pour la semaine du Nouvel An et que l’accueil ainsi que la disponibilité de notre équipe ont contribué à votre satisfaction. C’est un plaisir de savoir que vous avez apprécié le rapport qualité/prix, les randonnées et cascades aux alentours, ainsi que le baby club, véritable atout pour les familles. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour chez VTF Vacances ! Lou
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Amandine Géray Google

Logement correct et propre, animateurs au top, randonnées incluses dans la prestation ++ Repas: peut être n'arrivez pas à la fin pour avoir tous les choix de plats. Mais toujours un plat de substitution. Pique nique juste parfait ( ni trop, ni peu) Petite equipe d'animateurs qui a fait que le séjour était très convivial et très famille. Merci à Antoine,.les enfants ont adoré.

Réponse du professionnel : Bonjour, Au nom de toute l'équipe du VTF, je vous remercie pour votre bel avis. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour. À bientôt, Lou