Village vacances VTF Le Dou de la Ramaz

Très agréable semaine passée dans cette station familiale et au pied des pistes. Nous avons un ado et 2 enfants en bas âge et tout est fait pour nous faciliter la vie. Le personnel est adorable et se plie en 4 pour réaliser nos souhaits. Le buffet est simple et tout le monde y trouve son compte.

Emplacement proche des pistes et départs raquettes donc top Personnel très aimable et souriant, animations très intéressantes et sympathiques Par contre les chambres, même si ce n'est que pour dormir, avec les lits presque soudés, entre amis, on a pas toujours envie d'être collés. Et le rangement !!! Rien de rien une étagère de 170 sur 25 cm de large dans un coin pas accessible, pour mettre tout le linge de 2 c'est lamentable. Ces chambres ne sont pas adaptées à 2 personnes, dans d'autres vtf ce n est pas toujours grand mais mieux tout de même. Et couette trop petie ou enveloppe a rétréci au lavage personne, à revoir aussi

Bonjour, venons de passer une semaine en groupe. Dans l ensemble bien : animation et animateurs, piscine, salle de restaurant, salon bar. Par contre, chambre petite donc pas grand rangement, pas de chaise, salle de bain très petite surtout pour rentrer dans la douche et l espace entre le lavabo et le mur. Au niveau du restaurant, les repas étaient bons avec des entrées variées, mais juste un plat chaud et si l' on aime pas, on nous dit qu'il y a des pâtes, pas de fromage le midi, buffet de desserts un peu restreint certains jours. Si l' on a besoin de faire réchauffer un plat ou faire chauffer du lait le matin, il faut aller dans la salle pour le personnel car pas de micro ondes dans le restaurant. Il manquait souvent des petites cuillères. Les verres n étaient pas très clairs. Les sucres en morceaux pas enveloppés et pas de pince pour se servir. Pas d affichage des menus à l' entrée du restaurant. Plein de petites choses qui pourraient être améliorées. Sinon belle environnement.

Bel établissement, belle salle de restaurant, salon et bar bien. Animation et animateurs bien aussi ainsi que personnel salle resto, ménage et barman. Côté chambre petite donc pas beaucoup de rangement, pas de chaise et petite table. Côté salle de bain très petite, pas beaucoup de place pour rentrer dans la douche et se mettre devant le lavabo. Côté restaurant, c était bon, buffet d entrées bien, mais un seul Plat unique, donc si vous n aimez pas ce sera pâtes 😞 , pas de fromage le midi et buffet de desserts un peu juste certains jours. Pas de micro ondes dans la salle de restaurant, il faut aller dans la pièce réservé au personnel, pas très pratique. Manque de petites cuillères souvent. Verres pas très clairs. Sucre morceaux pas enveloppés 😞 et pas de pince pour les prendre. Pas d affichage journalier des menus. Nous aurions aimé avoir des plats régionaux comme fondue ou raclette mais on a eu du couscous 🤣🤣. Il y a quelques petites choses qui pourraient être améliorées. Sinon bel environnement, belle piscine.

Très bonne situation géographique, très bel établissement avec une belle piscine. Chambre petite mais propre. Equipe de réception accueillante mais manque de connaissances : connaissance des services proposés (ex : porte-bébé de rando), orientation vers un service médial approximatif (c'est une information que vous devriez avoir sous le coude ...). Par ailleurs, j'avais appelé avant notre arrivée pour que vos équipes n'installent pas le lit bébé dans notre chambre car notre enfant ne s'en servirait pas. Malgré mon appel, nous l'avions dans la chambre. Personnel d'étage agréable et arrangeant (on a pu avoir un 3ème oreiller pour notre fille). De manière générale, le personnel était agréable. La qualité de la literie était moyenne, nous avons eu mal au dos toute la semaine. Seul point négatif : la restauration. Beaucoup de choses qui ne vont pas, et ce n'est pas nécessairement la faute du personnel, qui on le voit, se démène. Un seul plat chaud unique à chaque repas, les buffets qui avaient du mal à être réapprovisionnés (tant au niveau de la nourriture que de la verrerie). L'horaire du PDJ communiqué à la réception n'est pas le même que celui du restaurant, nous sommes arrivés un matin à 9h20 nous n'avions quasiment plus rien sur les buffets (alors qu'on nous avait indiqué une fin à 10h à la réception). Un soir, en tout début de service, il n'y avait plus de vin dans les machines. Un seul dessert proposé en sus des yaourts et des fruits (quand il y en avait). Il fallait vraiment venir en tout début de service sinon il n'y avait plus le choix des mets et on devait s'assoir à une table déjà utilisée et non nettoyée. Toutefois, mention spéciale pour le dîner du nouvel an qui était super. Et je tiens à préciser que même s'il manquait de choix, la cuisine était bonne.

Je viens de passer la semaine de Noël /jour de l’an , emplacement au top , les animations sont décevantes ex:aquagym annulé et non remplacé ou reprogrammé, idem pour les cours de danses le soir ( salsa) , les repas en self pas terrible et chaque fois juste un plat principal pas de choix , aucun thème ( régional, italien etc….) , le petit déjeuner si vous arrivez trop tard et qu’il y a plus grand chose la responsable ( Catherine) vous répond il est 9h20 sauf que le petit dej devrait fonctionner jusqu’à 10h , de demander rien pour les personnes qui ne mange pas de porc , ils y à rien de prévu !!!!! Bref très bien placé mais mal dirigé.

Beaucoup de choses à dire plutôt négatifs, nous sommes dans l ensemble déçus par rapport à l année dernière à la même période. Le plus décevant : le repas de la veillée de Noël... décevant. Annoncé repas de fête... mais loins de l être (comparé à celui de l an dernier, service à table et de qualité). Les crottes de chiens qui longent le bâtiment où nous devions passer en chaussures de ski, qui plus est très très dangereux car glacés ! Les chambres ne sont pas propres, les animateurs ne me semblaient pas formés, peut être trop jeunes. La piscine est un grand plus, le SPA aussi. Bel emplacement, facile pour le départ du ski. Les repas (midi et soir) en général étaient décevants, les petits déjeuner étaient bons. Très bon personnel de service au repas, courageux et sympathique. Nous rêvions d un séjour comme l année dernière mais la direction et le personnel ont changé. Donc nous ne reviendrons plus, dommage.

Nous pouvons comparer avec le service de l'année dernière à la même période (à préciser que nous pensions que cela allait être comme l'an dernier, c'est à dire très bien) : 1. Défections de chiens non ramassés tout le long de l'hotel, chiens logeant sur place (au personnel ?). 2. Repas festif pour le réveillon de Noël pitoyable. L'an dernier, déco, animations, service à table et délicieux. Cette année... self service vraiment pas bon, sec, quantité limite, pas festif du tout. 3. Animateurs non professionnels comparé à l'équipe de l'an dernier. Badou, tu nous as manqué. Les animateurs non organisés, gueulaient au bar "jeuxxxx apérooooooo" 'vinnnn chaudddd"... pas vraiment d'entente entre eux. 4. chambre sale, lit plein de poils, porte sale,... 5. pas de sel devant l hotel, cassage de figure garantie. surtout en chaussure de ski. 6. repas généralement mauvais, sec, pas assez de sauce. Bataille pour les tables. pas de menu malgré notre demande. 7. directrice effacée 8. notre fils a eu une indigestion le dernier jour. 9. points positifs : les serveurs à tout épreuve, sympas, souriants et courageux. La piscine vraiment bien. l'emplacement de l'hotel. Le Spa (pourquoi réserver vu que tout le monde y va, comme bon lui semble sans reservation, pas de surveillance. 10. nous étions ravis l'an dernier et pensions vivre la même expérience sauf que la direction a changé, l'équipe aussi (trop inexpérimentée). Nous ne reviendrons plus... dommage, c'était si bien avant.