À propos de VVF Plaine d'Alsace Obernai Strasbourg
Appartements sobres dans complexe simple avec piscine intérieure chauffée, restaurant et hammam.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (945)
4,3
945 avis
5★491
4★295
3★98
2★39
1★22
c
christellelP4717UL
Un très bon VVF avec une super équipe d animation ! Nous avons adoré les soirées, surtout Cluedo géant et karaoké. Le spectacle de fin de semaine était impressionnant, bravo Timothée ! Notre fille a adoré le club enfant, Amélie etait parfaite avec les enfants.|Bravo aussi au cuisinier, c était juste excellent, très fin ! On s est régalé...|Le VVF est dans un superbe parc avec jeux enfant, château gonflable, piscine. Nous avons passé des vacances absolument magnifiques.|Les choses à visiter sont nombreuses et très agréables, colmar, la route des vins et ses jolis villages, Strasbourg, cigoland super parc d attraction, Europa Park, freiburg en Allemagne, la montagne des singes...|Nous revenons enchantés avec des souvenirs plein la tête, merci à toute l' équipe!
L
Losson Arnaud
Nous venons depuis plusieurs années. Le centre se bonifie avec le temps😉. Merci à Caroline et toutes les équipes.
Les animations sont excellentes bravo à Thimothé. Les enfants adorent aller au club!
Les logements sont parfaits pour passer de superbes vacances en famille.
Il est toujours difficile de devoir rentrer 🥹.
A l’année prochaine ou avant qui sait.
Les Mosellans.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Losson,
Un immense merci pour votre fidélité et pour ce chaleureux message.
C’est un véritable plaisir de vous accueillir année après année et de voir que vous appréciez les évolutions du centre au fil du temps.
Caroline, Timothé ainsi que toutes les équipes seront ravis de lire vos compliments.
Nous sommes également heureux que les logements et l’ambiance du village contribuent à vos beaux souvenirs de vacances en famille.
Au plaisir de vous accueillir une prochaine fois.
En vous souhaitant une très belle journée,
Cordialement,
L'équipe VVF Obernai
A
Alex28100
La situation de ce VVF est excellente , centre ville à moins de 20 min à pied en passant par le parc . Logement refait , 2 SDB , 2 chambres avec lits confortables, un espace avec canapé qui nous a convenu pour une famille avec une ado et un enfant de 3 ans avec notre chien . Une équipe d'animation au top avec des soirées bien sympa avec mention spéciale pour le mystère de la chocolaterie ! L'animation pâtisserie vraiment sympa aussi. Énormément d'activités et de visite autour , il u en a pour tout le monde ! |Bref un VVF dans mon top 3 et il n'est pas 3eme !
G
Gerard Bruguier
Nous avons passé un excellent séjour. L'équipe d'animation est très dynamique et au top et le VVF propose plusieurs activités et sorties, très bien organisées. Tout le personnel est très accueillant et à votre écoute.
Le VVF est idéalement placé pour visiter la région.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre très beau retour 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé un excellent séjour parmi nous et que vous avez apprécié le dynamisme de notre équipe d’animation, la diversité des activités proposées ainsi que l’accueil de l’ensemble du personnel.
Nous sommes également heureux que l’emplacement du VVF vous ait permis de profiter pleinement de la région.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un prochain séjour en Alsace.
Bien cordialement,
L’équipe VVF Obernai
C
Cesca Falletta
Un super séjour où nous avons pu profiter en famille. Les activités proposées, les veillées et les visites étaient génial. Un petit plus pour l’équipe d’animation (merci Félix et Lou !). L’emplacement est notamment idéal : proche de Strasbourg, et à la frontière de l’Allemagne. Les repas proposés sont variés et très bon, et surtout pour tout les goûts. En bref un grand merci pour ces super vacances, on espère revenir.
Les Falletta.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce très bel avis !
Nous sommes ravis de lire que votre séjour en famille a été une si belle expérience et que chacun a pu en profiter pleinement. Vos compliments sur les activités, les veillées et les sorties nous font particulièrement plaisir, tout comme votre clin d’œil à l’équipe d’animation : Félix et Lou seront enchantés de le lire
Nous sommes également heureux que l’emplacement du village, entre Strasbourg et l’Allemagne, ainsi que la restauration aient contribué à la réussite de vos vacances.
Un grand merci pour votre confiance et votre enthousiasme. Ce sera un réel plaisir de vous accueillir à nouveau à Obernai pour de futures vacances en famille.
Bien cordialement,
VVF Obernai
C
Cassandra Vervoort
Chouette petite chambre propre. Cependant, pas de lit double mais association de 2 lits simples sans cadre de lit, pas très confortables (matelas assez dur, séparation perpétuelle). Bémol pour la restauration, obligation de réservation pour tout, 24h avant. Nous sommes arrivés vers 18h et tous les restaurants de la ville étaient fermés ou full (lundi) et impossibilité d'accès au restaurant de l'hôtel. Impossibilité de gérer le chauffage de la chambre, il fait assez frais en journée et acceptable le soir. Nous devons nettoyer avant de partir mais aucun kit de nettoyage n'est à disposition (éponge-liquide vaiselle). Mauvaise connexions internet. Préparez-vous à la douche tiède limite froide en fonction de l'heure.🥶
Sinon bonne localisation et accueil chaleureux.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour détaillé suite à votre séjour. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié la propreté de la chambre, l'accueil de nos équipes ainsi que la localisation de notre établissement.
Nous sommes en revanche sincèrement désolés pour les points qui ont impacté votre confort. Concernant la literie, nos logements sont effectivement équipés de lits modulables ; nous comprenons que cela ne corresponde pas à toutes les attentes et prenons note de votre remarque.
Pour la restauration, la réservation la veille est en effet nécessaire afin de garantir une organisation optimale, mais nous comprenons la difficulté rencontrée lors de votre arrivée un lundi soir et regrettons ce désagrément.
Le chauffage est piloté de manière centralisée depuis la réception : n'hésitez pas, lors d'un prochain séjour, à nous solliciter afin que nous puissions ajuster la température.
Un kit de nettoyage peut être fourni sur demande à la réception, et nous regrettons que cette information ne vous ait pas été communiquée.
Concernant l'eau chaude et la connexion internet, vos remarques ont bien été transmises aux équipes techniques pour vérification et amélioration.
Nous vous remercions encore pour votre retour constructif, qui nous aide à progresser, et espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions.
Cordialement,
VVF Obernai
V
Vned
A part une personne sympathique à l'accueil, rien d'autre de positif. Appartement vétuste, WC face à la douche, super...Chauffage inexistant donc glacial. Rideau qui laisse passer la lumière, les lumières extérieures restent allumées toute la nuit donc impossible de dormir. Très bruyant, tout s'entend. Et le summum, les agents d'entretien qui s'installent avec leur matériel sur votre terrasse, table et chaises, sans aucune discrétion, juste hallucinant !!!! Nous avons indiqué notre surprise à l'agent. Le lendemain lors de son arrivée nous l'entendons dire à sa collègue "non non je ne me mets plus chez l'autre là". Client qualifié de "l'autre" ! Bravo le respect du client ! Qui a payé je le rapelle ! Bref une fois pour nous pas deux c'est sur.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre ressenti et sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre séjour.
Concernant le chauffage, nous tenons à préciser qu’il est piloté depuis la réception. En cas de sensation de froid ou de dysfonctionnement, nous vous invitons à nous en informer directement afin que nous puissions intervenir rapidement et ajuster la température. Nous regrettons que cela n’ait pas pu être corrigé durant votre séjour.
Nous prenons bien note de vos remarques concernant le logement, l’insonorisation, l’éclairage extérieur ainsi que le manque de confort ressenti. Ces éléments ont été transmis aux équipes concernées pour suivi.
A propos de votre terrasse un rappel sera fait afin que cela ne se reproduise pas.
Nous sommes toutefois heureux que l’accueil ait su vous apporter un point positif, et nous vous remercions de l’avoir mentionné.
Nous regrettons sincèrement que votre expérience n’ait pas été satisfaisante et restons attentifs à vos retours, qui nous aident à améliorer nos services.
Cordialement,
VVF Obernai
L
Leclerc Nadine
En ce qui concerne les logements certains sont rénové, d'autres non
Pour les animations certaines sont bien d'autres moins dynamique.
La restauration , alors là , l'organisation reste à revoir pour les groupes ,il faut ouvrir plus de salles , on se bouscule pour aller se servir d'une salle à l'autre et mettre à disposition plus de nourriture le matin, il faudrait aussi changer votre marque de café car il est vraiment indigeste....et a un mauvais goût
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti suite à votre séjour au VVF Obernai. Vos remarques sont précieuses pour nous permettre d’améliorer continuellement nos prestations.
Concernant les logements, une partie du parc a effectivement déjà bénéficié de rénovations, et d’autres sont programmés .
En ce qui concerne la restauration, notamment lors de l’accueil de groupes, nous entendons vos remarques sur l’organisation et la gestion des flux.
Nous vous remercions encore pour ce retour constructif et espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience plus satisfaisante.
Cordialement,
L’équipe VVF Obernai
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