Le Mas de Florac

Le 22/08/2023 à 22:00

Fin de séjour amer au Mas de Florac. Tout présageait un agréable séjour, le domaine est très beau, on se reconnecte avec la nature, le projet des hôtes est inspirant. Sauf que nous n’avons pas été accueillies en terrain neutre pour une histoire de cigarette. À 3 heures de notre arrivée, nous contactons les hôtes pour une question, ils nous répondent et en profitent pour nous demander si nous avons bien reçu le mail de la veille. Ils nous rappellent l’aspect très important de l’interdiction de fumer à l’intérieur et l’extérieur et nous demandent si nous sommes fumeurs. Nous confirmons que nous avions bien pris connaissance de ces informations, et nous leur répondons qu’une d’entre nous fume. Nous leur demandons alors comment nous pouvons manager sans que cela soit gênant, sortir du domaine par exemple. Ils répondent de manière assez catégorique en disant qu’ils ne pourront pas accueillir mon amie. À 3 heures d’arriver chez eux, rappelons le… On s’appelle pour éclaircir la situation, on s’engage à respecter les règles, mon amie ne fumera pas au sein de leur domaine. Et c’est exactement ce qu’elle a fait. Par principe, par valeur, elle est sortie. Le lendemain, quelques minutes après notre départ, nous recevons un message avec une photo d’un mégot Vogue disant « vous avez oublié quelque chose apparemment 😡 ». Nous avons tenté de les contacter pour contrer leur affirmation (mon amie fume des Philip Morris), mais impossible ils avaient déjà bloqué mon numéro. En les appelant avec le téléphone de mon amie, madame nous a rit au nez en disant qu’elle s’attendait bien à ce qu’on dise que ce mégot n’était pas à nous et a raccroché au nez. Nous nous sommes senties épiées, infantilisées, et pas respectées. Cette hypocrisie m’écœure. Et surtout, ce qui m’écœure le plus c’est cette injustice ! Madame, Monsieur, sachez que votre comportement est INJUSTE. Je trouve votre tolérance bien minime. Mon amie et moi même sommes natives de cette magnifique région et la connaissons très bien, nous savons comment la préserver des feux depuis notre plus jeune âge, et nous sommes très attentionnées à ce sujet. Tout cela gâche un peu ce lieu sublime. Et je suis persuadée que nous aurions pu échanger à propos de votre démarche qui nous parle également, mais vous vous êtes malheureusement arrêtés à des préjugés. Vous n’avez même pas pris la peine de nous écouter lorsque nous vous avons appelés, alors que nous étions dans une démarche de communication. C’est bien fade… Ce n’est pas dans mes habitudes, mais je ne manquerai pas de partager cette expérience négative à mon entourage habitant la région, car l’injustice est pour moi infâme. P.S. À mes yeux, l’interdiction de fumer n’est pas assez soulignée sur internet pour une information qui est de la plus haute importance et qui peut avoir des répercussions sur l’accueil.

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Le 19/08/2023 à 21:56

Nous avons campé ici. C'est un endroit calme et magnifique et l'accueil est chaleureux. Délicieux petit déjeuner.

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Le 18/08/2023 à 16:48

à bânir totalement Le couple nous appelle la veille pour stipuler que le domaine est non fumeur. Étant fumeuse cela nous étonne et fait un peu râler mais nous acceptons en connaissance de cause. Le séjour se passe très bien même si dès notre arrivée on nous rappel encore 5fois que le domaine est non fumeur ( infantitilisant au plus au point ). Après notre départ les hôtes nous remercie avec un grand sourire et nous envoie 15minutes après un message avec la photo d'un mégot de marque vogue écrivant : vous avez oublié quelque chose apparemment 😡. Surprises et ayant complètement respecté le contrat nous nous justifions en envoyant la marque de nos cigarettes en photo, en rappelant que nous avons respecté le contrat et disant aussi que nous avions même naturellement ramassé quelques morceaux de papiers de bouteille de vin aux abords de la tente.(papiers présents depuis notre arrivée).Monsieur et Madame sont directement sur messagerie et ne nous réponde plus. On les rappelle pour vérifier qu'ils ont eu notre message et madame assume directement nous dire j'ai bloqué votre numéro effectivement et je m'attendais à ce que vous me mentiez , elle finit par nous raccrocher au nez... Madame monsieur vous lirez notre avis donc sachez plusieurs choses : _Vous avez eu faux, nous avons respecté le contrat _ nous avons été respectueuse et avions réellement le désir de revenir _ faire des grands sourires mais manquer de respect de la sorte est intolérable _ votre domaine malgré qu'il soit magnifique est bien dénudé de relations humaines respectueuses _ j habite à 1h du domaine et je ne manquerai pas de faire connaître votre attitude à mon entourage à qui j'avais pourtant déjà recommandé le lieu. N'oubliez pas de cultiver la terre ainsi que la maturité qui vous permettrez je pense de faire perdurer votre projet, sans cela pensez à avoir un bon boulanger pour manger du pain dur 😉. A bânir !!!

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Le 08/08/2023 à 19:11

Lieu d'exception, cadre exceptionnelle avec vue à couper le souffle ! Dépaysement assuré. Karine et Stephane sont au petits soins pour que l'on passe un super moment. Je recommande grandement !

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Le 07/08/2023 à 21:57

J'ai adoré cet endroit. Je prévois déjà d'y retourner

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Le 07/08/2023 à 21:08

Trois jours réservés au dernier moment rendus parfaits par le lieu incroyable : une vue à couper le souffle, une cabane sur pilotis avec sa douche pleine air parfaite avec plein d'attentions ; mais aussi et surtout par Karine et Stéphane tout aussi discrets qu'attentionnés avec nous ! Disponibles, bienveillants et qui s'adaptent à toutes les demandes. Repartis ressourcés et convaincus que nos projets sont possibles grâce à vous deux, merci encore 🙏

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Le 30/07/2023 à 20:43

Très bon accueil. Hébergement (cabane sur pilotis) parfait et propre. Les sanitaires sont incroyables avec la douche à toit ouvert. Le lieu à une vue à couper le souffle, la piscine est également un vrai régal. On va être obligé de revenir c est certain parcque le dépaysement était total et très attendu 😍

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Le 22/07/2023 à 20:37

Accueil et service formidable

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