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VILLAGE DE VACANCES

Belambra Clubs "Les Estagnots"

Village de vacances · Seignosse (40)

3,6 586 avis Google
Belambra Clubs "Les Estagnots" — Village de vacances

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de Belambra Clubs "Les Estagnots"

Belambra Clubs "Les Estagnots" est un établissement de la catégorie « Village de vacances » situé à Seignosse (40510). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

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Avis clients (586)

Avis Google
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586 avis
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Suzanne Cloerec Google

Un emplacement idéal ! Déjà venus en 2020 et 2021, nous avions plaisir de retrouver l’océan : il suffit de monter la dune! Tout est faisable en vélo, pas besoin de voiture pendant les vacances. La piscine est agréable et rarement bondée. Super prof pour apprendre à nager aux loulous et pour l’aquagym: Jérôme ! Gros bémol pour les logements (nous étions côté mer), besoin de rafraîchissement… pour ne pas dire de gros travaux. Mais en bref, un très bon lieu pour se retrouver en famille!

Réponse du professionnel : Chère Suzanne, Merci de partager vos impressions avec nous. Nous sommes ravis que votre séjour familial ait pu profiter de notre piscine et des cours dispensés par nos professionnels. La possibilité de découvrir les environs à vélo sans recourir à la voiture s'accorde parfaitement avec l'esprit de détente que nous souhaitons offrir. Par ailleurs, nous prenons note de votre suggestion. Votre fidélité depuis 2020 nous touche particulièrement. L'accès immédiat à la dune et à l'océan reste en effet l'un des atouts majeurs de notre Club pour créer des souvenirs en famille. Nous attendons votre prochaine visite avec impatience ! Stéphane
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Coco D Google

Le personnel est sympathique et à l'écoute De nombreuses activités sont proposées En formule demi pension, nous avons bien mangé. Par contre, notre logement était petit et en période de canicule, dormir était très difficile (pas de clim, pas de ventilateurs, pas de circulation d'air)

Réponse du professionnel : Chère Coco, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de ce retour. Votre reconnaissance envers nos équipes et les animations nous touche particulièrement. Cela dit, nous comprenons que certaines conditions météorologiques exceptionnelles aient pu impacter votre séjour. Pour vos prochaines réservations, notre service client reste à votre disposition pour vous conseiller sur les hébergements les mieux adaptés à vos besoins. Vos compliments sur nos buffets témoignent du travail quotidien de nos chefs pour allier qualité et diversité culinaire. Au plaisir de vous revoir chez nous, Stéphane, Service Relation Clients de Belambra
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Alice Schlosser Google

3eme fois que je viens ici, cet été fut mon dernier mineure est très contente de l’avoir passé avec Leho et Agathe au club ados, ce sont de superbes personnes simples et nous mettent vite à l’aise. Encore merci à eux !

Réponse du professionnel : Chère Alice, Merci pour ce commentaire très sympathique. Quelle belle fidélité au club ! Pour cette troisième venue, nous sommes heureux que cette dernière expérience au Club Ados avant votre majorité vous laisse de si bons souvenirs. Leho et Agathe seront particulièrement touchés de savoir que leur simplicité, leur bienveillance et leur façon de mettre chacun à l’aise ont autant compté pour vous. Par ailleurs, nous espérons que vous avez également profité du cadre unique des Estagnots, entre pinède et plage de Seignosse à quelques minutes à pied. Au plaisir de vous revoir dans l'un de nos clubs de vacances en France ! Stéphane
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Hibou Blue Google

Je ne reviendrai pas sur les points déjà largement soulevés par les commentaires précédents (logements exigus et mal équipés) car le point rédhibitoire du club Belambra Les Estagnots ne réside pas là, mais dans les nuisances sonores occasionnées par les animations du soir. De 19 à 23 heures parfois bien passées, vous êtes exposé aux vociférations de l'animatrice, comme si elle était dans votre cuisine — même si vous êtes dans votre logement, portes et fenêtres fermées. En prime, si c'est soirée dansante, vous profiterez des basses. Autant dire que si vous voulez vous reposer ou si vous avez de jeunes enfants, vous aller souffrir. Le plus absurde est que les animations ont lieu autour de la piscine, soit une centaine de mètres carrés à sonoriser. Ce serait parfaitement possible de le faire en respectant les gens qui veulent lire, regarder un film ou, soyons fous, se reposer et qui résident à plusieurs centaines de mètres.

Réponse du professionnel : Cher Hibou, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes sincèrement désolés que les animations estivales aient impacté votre tranquillité. Ces moments de convivialité font partie intégrante de notre programmation en haute saison, mais nous étudions systématiquement les retours pour mieux concilier festivités et repos. Concernant votre logement, nous prenons bonne note de vos observations et les transmettons immédiatement à nos équipes techniques. La diversité de nos hébergements répond habituellement aux attentes de nos hôtes, et nous regrettons que cela n'ait pas été votre cas. Nous espérons vous revoir dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France pour un séjour à la hauteur habituelle de nos prestations. Bien cordialement, Stéphane, Service Relation Clients de Belambra
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vanessa champcenest Google

Pour la 10eme année notre séjour c'est très bien déroulé. Les enfants ont été au club pirates et juniors, leur plus beau souvenirsu

Réponse du professionnel : Chère Vanessa, Merci d'avoir partagé votre superbe expérience chez nous. Nous sommes ravis que votre séjour aux Estagnots ait répondu à vos attentes pour cette dixième édition. Cela nous touche particulièrement que vos enfants gardent un si beau de leurs moments passés dans nos clubs jeunesse. Leur épanouissement durant les activités fait toujours notre fierté, tout comme la fidélité de vacanciers tels que vous. À bientôt dans l'un de nos clubs de vacances en France ! Stéphane
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lemiref2026 Google

Très bien et agréable un camping pour les familles et sportifs il y a bcp d'activités

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NATHAN Google

Très bon club surtout avec l’animateur leho

Réponse du professionnel : Cher Nathan, Merci beaucoup pour ce superbe témoignage ! Nous sommes heureux que votre séjour ait pleinement répondu à vos attentes, notamment grâce à l'énergie de notre équipe d'animation. Leho et ses collègues mettent un point d'honneur à créer des souvenirs mémorables grâce à nos soirées festives et activités familiales. Par ailleurs, nous imaginons que vous avez été charmé par notre cadre unique entre pinède et océan, parfait pour allier détente et amusement. Ce serait un plaisir de vous revoir chez nous ou dans l'un de nos 58 clubs de vacances en France. Bien cordialement, Stéphane
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Isabelle Vaudaux Google

Au pied de l'océan même si difficile à franchir car pas de tapis. Impossible pour PMR. Équipe d'animation au top, sportives et culturelles. Logement bien équipé

Réponse du professionnel : Chère Isabelle, Merci de partager vos impressions avec nous. Nous sommes ravis que votre séjour chez nous ait globalement répondu à vos attentes. Votre enthousiasme pour nos animations et la qualité de notre hébergement nous motive quotidiennement. Bien que notre situation en bordure de dune offre une proximité unique avec l'océan, nous étudions constamment des solutions pour améliorer l'accessibilité de tous les espaces. Savoir que vous avez apprécié les activités sportives et culturelles ainsi que l'équipement de votre logement nous touche particulièrement. À bientôt pour un séjour 100 % réussi ! Stéphane
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eliane puissegur enoch Google

SEJOUR IDÉAL PARFAIT:L’ensemble du personnel est toujours agréable très souriant ,aux petits soins avec une ambiance sympa.La cuisine est variée avec des plats délicieux chaque jour .Nous recommandons cet hôtel et nous reviendrons sans hésiter:Note10

Réponse du professionnel : Chère Eliane, Merci beaucoup pour votre recommandation du Belambra Club - Les Estagnots - Mer ! Nous sommes heureux votre séjour ait répondu à toutes vos attentes, et que vous ayez apprécié notre équipe, qui met un point d'honneur à créer une atmosphère chaleureuse où chaque détail compte. De plus, nous vous remercions d’avoir mentionné la variété de notre cuisine maison et le savoir-faire de nos chefs. Votre intention de revenir nous enchante et nous encourage à poursuivre nos efforts. À très bientôt dans l'un de nos 58 clubs de vacances en France, Stéphane
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Beatrice Malonga Ohl Google

J adore 🥰 Toujours au même endroit côté mer derrière les dunes C est notre petit coin de paradis ressourçant que ce soit une semaine ou 2 L équipe du club est extra et au petit soin Ne pas hésiter à les solliciter et ils répondront à tous vos besoins Petit accueil aussi avec une viennoiserie local car nous sommes de très bons clients et fidèles .. Nos 3 enfants ont grandi avec ce club entre surf animation tennis basket foot piscine volley ping pong je pense qu il y a tout !

Réponse du professionnel : Chère Beatrice, Merci pour ce commentaire très sympathique. Quel bonheur de vous accueillir à nouveau et de savoir que vous avez, une fois encore, passé un agréable séjour. Nous sommes extrêmement touchés par vos chaleureux compliments à l’égard de nos équipes. De plus, quel plaisir de savoir que vos enfants ont pu s’épanouir au fil des années grâce à nos nombreuses activités sportives et nos animations. Enfin, nous sommes ravis que vous appréciez toujours autant notre emplacement exceptionnel, au pied des dunes et face à l’océan, ainsi que notre espace aquatique de plus de 800 m² avec ses trois bassins chauffés. À bientôt dans l'un de nos clubs de vacances en France ! Stéphane
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Robin GUENEE Google

J'ai passer un super week-end dans le camping, emplacement, personnel très agréable et sympathique qui prenne soins de leur client, Aurel et Bastien en particulier (très belle rencontre), je recommande fortement et j'espère à bientôt !

Réponse du professionnel : Cher hôte, Merci pour cet avis très enthousiaste ! Nous sommes ravis que votre séjour au Belambra Club - Les Estagnots - Mer ait répondu à vos attentes. C'est un plaisir de savoir que notre équipe, et particulièrement Aurél et Bastien, a su créer un environnement aussi bienveillant. Leur dévouement quotidien incarne l'esprit d'accueil que nous cultivons entre pinède et océan. Dans l'attente du plaisir de vous recevoir à nouveau dans l'un de nos 58 clubs en France, Stéphane
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Lukas Delsol Google

Nous sommes extrêmement déçus de notre séjour début septembre dans ce club Belambra. Pour une semaine facturée 1500€, nous nous attendions à un minimum de qualité et de confort, ce qui fut loin d'être le cas. Le logement était tout simplement vétuste et mal entretenu. À notre arrivée, nous avons constaté de nombreux problèmes : Le sol du logement était abîmé et se décollait à plusieurs endroits. D'importantes traces de rouille sur le radiateur et sur les rails des baies vitrées, c'était même de la crasse, en frottant cela se nettoie facilement (faut il encore le faire...)! Des traces de moisissure étaient visibles au plafond ainsi que dans les joints de la douche, témoignant d'un manque de nettoyage et d'aération. Une douche d'ailleurs absolument pas modernisé pour un club pareil ! On se croirait chez ma grand-mère ! Le mobilier extérieur était cassé et dangereux. L'état général du bâtiment est à revoir, les façades et les balcons s'effritent, ce qui donne une impression d'abandon. Pour couronner le tout, la piscine était beaucoup trop froide pour un début septembre, nous n'avons quasiment pas pu en profiter. Heureusement, la jeune équipe d'animateurs fait tout ce qu'elle peut pour sauver les meubles, y compris au restaurant. Leur énergie est le seul point positif. Pour le reste du personnel, c'est une catastrophe. Au bar, la demoiselle nous donne la sensation qu'on l'emmerde clairement... Le manque de professionnalisme de la direction est choquant ; nous avons vu le directeur adjoint s'embrouiller avec un client en plein milieu du repas du soir... Non mais où sommes-nous ?! Face à l'état général de l'établissement et à cette ambiance, nous avons pris la décision d'écourter nos vacances et de partir plus tôt. C'est inadmissible de proposer de telles prestations à ce tarif. Fuyez !

Réponse du professionnel : Cher Lukas, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes ravis que l'énergie de notre équipe d'animation ait marqué positivement votre séjour. Cependant, nous regrettons profondément que certains aspects de votre hébergement n'aient pas répondu à nos standards. Les problématiques évoquées concernant l'entretien des logements ont été immédiatement transmises à nos services techniques. Quant aux échanges inappropriés constatés, nous avons rappelé à l'ensemble de nos équipes l'importance d'une attitude irréprochable envers nos hôtes. Nous espérons vous revoir dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France pour un séjour à la hauteur habituelle de nos prestations. Bien cordialement, Stéphane, Service Relation Clients de Belambra
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ludivinebQ9704TZ Google

bel endroit pour les familles. 2 possibilités forêt ou mer. N'avons pas vraiment profiter de la grande piscine mais de la plus petite côté mer. Mais comme la plage est à côté, c'est l'idéal pour le surf

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274lilianee Google

Un séjour plus qu’agréable ! Merci a toutes l’equipe d’animation qui nous on fait vivre des semaines de folies ! On sent que c’est une equipe très soudée qui a toujours envie d’en faire plus. |Que cela soit au niveau des soirées dansantes avec Paul lou baptiste et Louise, au rendez-vous de Léo, au spectacle, ou au club enfant, nous sommes ravis du travail fourni ! Une petite pensée me va au clubs pirate avec Laura Gauvain Tom Louise et Leontine puisque ma nièce y a ete et ils ont ete au petit soin tout du long |Alors merci a Baptiste et son equipe de ce séjour !|Merci également a l’equipe snack comme Basile et ses supers Burger, au bar avec l’equipe d’Eva, et tous les autres services pour ce sejour.

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Nathalie Chemoul Google

Une très bonne équipe d'animation. Sébastien, Gaelle ,Lou et Paul sont dynamiques et chaleureux. De plus le maître nageur Jérôme donne de vrais cours d 'aquagym . Il est professionnel. Un vrai coach qui motive et corrige son équipe !

Réponse du professionnel : Chère Nathalie, Merci pour cet avis superbe. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'énergie et la bienveillance de nos animateurs Sébastien, Gaëlle, Lou et Paul. Leur dynamisme fait vivre l'esprit festif de notre club. Vos compliments sur les cours d'aquagym de Jérôme nous touchent particulièrement. Notre maître-nageur s'engage quotidiennement à proposer des séances techniques tout en maintenant une ambiance motivante. À bientôt dans l'un de nos plus de 58 clubs de vacances en France ! Stéphane
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Céline M Google

Un super séjour en famille dans ce club. Personnel à l'accueil très sympa. Logement spacieux, calme et très propre. Une très grande facilité pour le stationnement grâce au nombreux parkings. Chaque soir nous avons très bien mangé, repas très bons (première fois que nous mangeons aussi bien dans un club belmabra. Club situé au bord de l'océan. Seul bemol, personnel pas très sympa au niveau du bar et la restauration mis à part quelques rares exceptions.

Réponse du professionnel : Chère Céline, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez nous. Nous sommes ravis que votre séjour en famille aux Estagnots ait été si agréable. Vos compliments sur l'accueil chaleureux et le logement spacieux nous touchent particulièrement. La facilité de stationnement et vos dîners quotidiens témoignent de l'attention que nous portons à votre confort. Cependant, nous regrettons vivement les impressions laissées par certains membres de notre équipe. Votre feedback nous aide à améliorer constamment nos services. Enfin, quelle chance de pouvoir profiter chaque jour de notre situation privilégiée en bord de l'océan ! Nous espérons que ces paysages ont ajouté une touche magique à vos vacances. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir chez nous. Bien cordialement, Stéphane
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of_lias2025 Google

J’ai séjourné au Belambra Les Estagnots et je dois dire que j’ai été déçu par l’hébergement. Les logements sont très anciens et manquent cruellement de modernité. À tarif équivalent, la concurrence est clairement au-dessus – j’ai notamment passé un bien meilleur séjour au Belambra Les Tuquets, qui offre des prestations plus récentes et agréables.||Je souhaite néanmoins féliciter les animateurs, qui font de leur mieux et apportent une bonne énergie au séjour.|Cependant, une rénovation des logements me paraît indispensable pour se remettre au niveau, ainsi que la création d’une deuxième laverie plus moderne et côté mer, ce qui améliorerait grandement le confort des vacanciers.

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céline Benoit Google

Le cadre est magnifique effectivement mais on pourrait parler d un camping amélioré . Le service est loin d être à la hauteur d un Belambra . Pas de responsable ….. nous avions demandé d être coté à côte, même réservation depuis mars mais logements différents et éloignés sans solution apporté ! Le restaurant est géré par des professionnels très jeunes ( bravo car ils ont fait le max !) sans encadrement ni supervision ….. hygiène et qualité à revoir d urgence ! Très peu d animations et équipe à bout de souffle Je ne recommande pas ….. très déçus

Réponse du professionnel : Chère Céline, Nous sommes ravis que le cadre naturel de notre Club Les Estagnots ait su vous séduire par son environnement préservé entre pinède et océan. Nous regrettons profondément que certains moments de votre séjour n'aient pas répondu à nos standards habituels. Votre feedback a été immédiatement partagé avec nos équipes concernées, particulièrement concernant l'organisation des services et l'accompagnement de nos hôtes. Sachez que nos jeunes professionnels en restauration bénéficient d'un encadrement dédié et mettent tout en œuvre pour offrir une expérience qualitative, comme en témoignent nos buffets faits maison et les menus thématiques élaborés quotidiennement. Nous espérons vous recevoir de nouveau dans l'un de nos plus de 58 clubs de vacances en France pour un séjour à la hauteur de vos attentes. Cordialement, Stéphane, Service Relation Clients de Belambra
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David Chemoul Google

Emplacement : magnifique Animation : très bien :équipe constituée de Gaëlle / Lou/baptiste/paul ,tous très professionnel Bar: Eva très désagréable en barmaid !! A REVOIR absolument Réception : agréable dans l’ensemble sauf pour lea qui a confondu un club de vacances avec l’accueil d’un commissariat de police Logement : minimum acceptable

Réponse du professionnel : Cher David, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre club. Nous sommes ravis que l'engagement de Gaëlle, Lou, Baptiste et Paul au sein de notre équipe d'animation ait contribué à votre séjour. Leur professionnalisme s'inscrit dans notre volonté de proposer jusqu'à 14 activités quotidiennes pour tous les âges. Nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés au bar, à la réception et dans votre logement. Votre retour concernant le service sera partagé avec les équipes concernées pour amélioration. Concernant l'hébergement, notre service technique reste mobilisable à tout moment via la réception. L'emplacement exceptionnel entre dunes et pinède demeure effectivement l'un des atouts majeurs de notre Club, offrant un cadre unique pour des vacances ressourçantes. Nous espérons vous revoir prochainement dans l'un de nos plus de 58 clubs Belambra en France. Bien cordialement, Stéphane, Service Relation Clients de Belambra
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Stephane Hemelaere Google

Très bon séjour lors de cette première expérience Belambra. Merci à toute l'équipe pour les animations proposées ! Génial avec Baptiste, Lou, Louise et Paul ! Vraiment un bel endroit pour déconnecter et s'amuser !!!

Réponse du professionnel : Cher Stephane, Merci pour cet avis positif. Nous sommes ravis que votre première expérience Belambra aux Estagnots ait été si positive. C’est un plaisir de savoir que nos animations et l’implication de nos équipes, comme Baptiste, Lou, Louise et Paul, ont contribué à la réussite de vos vacances. Le cadre préservé de notre Club en bord de plage est effectivement idéal pour se ressourcer en famille ou entre amis. Dans l'attente du plaisir de vous recevoir à nouveau dans l'un de nos 58 clubs en France, Stéphane
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April Raux Google

A mes 6 ans, c’est dans ce club a Seignosse que j’ai réellement appris à nager, et des années plus tard j’y suis retournée pour deux semaines inoubliables ! Le club est idéalement situé, la mer à deux pas et trois piscines magnifiques. J’ai adoré la diversité des activités proposées chaque jour, à l’intérieur comme à l’extérieur : impossible de s’ennuyer. Mention spéciale aux animateurs Paul, Baptiste et Lou : qui ont toujours été souriants, dynamiques et passionnés, ils savent mettre une ambiance incroyable du matin jusqu’aux soirées. Un séjour parfait, que je recommande à 100% en famille comme entre amis. Je ne regrette pas d’y être retourné !

Réponse du professionnel : Chère April, Merci pour cet excellent retour suite à votre séjour au Belambra Club - Les Estagnots - Mer. C’est un plaisir de savoir que vous avez vécu des moments si exceptionnels parmi nous. Nous sommes touchés que notre club ait marqué votre enfance et vous offre aujourd’hui encore des souvenirs mémorables. La proximité avec l’océan et nos espaces aquatiques semblent avoir été appréciés pour vos moments de détente comme pour les activités. Nos équipes, particulièrement Paul, Baptiste et Lou, sont ravis d’avoir contribué à cette ambiance chaleureuse qui caractérise nos séjours. Nous serions ravis de vous revoir dans l'un de nos plus de 58 clubs Belambra en France. Bien à vous, Stéphane
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Cyril HEBERT Google

Habitué de ce club de vacances, on constate enfin un réel changement cette année. Une équipe d’animation réellement au Top (espérons que cette équipe reste pour 2026) Enfin un club pré-ado et ado le matin histoire de faire bouger un peu nos jeunes. Une équipe d’accueil très réactive au moindre problème (le fameux action - réaction). Beaucoup beaucoup mieux que les dernières années.

Réponse du professionnel : Cher Cyril, Merci d'avoir partagé votre excellente expérience chez nous. Nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes. Votre enthousiasme pour notre équipe d'animation et les activités matinales dédiées aux adolescents nous touche particulièrement. La réactivité de notre service d'accueil face aux éventuels imprévus confirme notre engagement quotidien envers nos hôtes. Au plaisir de vous revoir bientôt dans l'un de nos 58 clubs en France, Stéphane
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Denis Google

Nous sommes venus 5 fois dans ce club. C'est dire si nous aimons le cadre dans la pinède, et proche de l'océan. C'est aéré, pas de vis-à-vis sur les voisins en général, mais ça dépend des appartements. C'est vrai que le ménage n'est pas irréprochable. Nombreuses toiles d'araignées. L'équipe d'animation est volontaire, mais l'ambiance décline par rapport à ce que nous avons connu en 2019, 2021. Moins de monde au restaurant (ce qui parfois n'est pas plus mal), moins de monde au bar (est-ce que les prix ne seraient pas (très) élevés pour un simple bar de club ou il faut éventuellement faire la queue et aller chercher son verre au comptoir ???) La restauration est OK, mais peu variée d'une semaine à l'autre. Si vous souhaitez surfez, je vous conseille d'aller voir l'école de surf à l'entrée du camp. Un des partenaires de Belambra que nous avons pris pour notre fils a fait une première séance avec des explications, mais pour la seconde, il est resté au bord de la plage à discuter le chaland, se contentant de lever un pouce quand un élève arrive à se lever.. Attention au Tube à côté du club, très bruyant en période de festival

Réponse du professionnel : Cher Denis, Merci pour cet excellent retour suite à votre séjour au sein de notre village Belambra Club - Les Estagnots - Mer. Nous sommes toujours heureux d'accueillir des hôtes fidèles comme vous qui apprécient notre cadre naturel entre pinède et océan. Nous regrettons cependant que certains aspects de votre séjour n'aient pas répondu à vos attentes habituelles. Nos équipes de nettoyage renforcent actuellement leurs protocoles et nous réévaluons régulièrement nos tarifs pour rester accessibles. Votre mention de l'école de surf localisée à l'entrée du camp nous rappelle combien notre situation privilégiée permet de profiter des activités landaises. Nous espérons que ce cadre unique a malgré tout contribué à la détente de votre famille. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir parmi nous ou dans l'un de nos 58 clubs de vacances, Stéphane
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carolecV9309JD Google

Excellent séjour dans ce club super bien situé juste derrière la dune , avoir l’océan à portée de main ! |Les logements sont simples mais fonctionnels et très propres avec petite terrasse en bois bien aménagée pour vivre à l’extérieur les pieds dans le sable ! Les animations sportives sont super et variées |Toute l’équipe est très sympa |Le club surf sur place est top !! N’allez pas ailleurs , Nico et Simon sont super sympas |On était venu pour notre ado ( qui a adoré !!) mais c’est franchement une très belle surprise !

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Jean-Patrick THIRION Google

Deux étoiles pour l’emplacement. En effet, nous nous sommes retrouvés en face du « Tube » une salle de concert avec du jeudi au samedi le Petit festival. De la musique électronique jusqu’à 4h00 du mat. Bellambra doit informer les futurs vacanciers des zones concernées.

Réponse du professionnel : Cher Jean-Patrick, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre club. Nous apprécions que vous ayez souligné la qualité de l'emplacement de notre Club. Cependant, nous sommes désolés pour la gêne occasionnée par les événements musicaux nocturnes. Nous prenons bonne note de votre suggestion concernant l'information préalable de nos hôtes sur ces manifestations culturelles locales. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir parmi nous ou dans l'un de nos 58 clubs de vacances, Stéphane, Service Relation Clients de Belambra
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lucile coulon Google

Bel endroit a deux pas de la plage, tous les services disponibles sur place. Les animations sont plutôt du côté du Penon si vous aimez bouger pour le marché, les soirées, restaurants, il vous faudra prendre la voiture ou les vélos, c'est à 5 minutes. Le club est calme.

Réponse du professionnel : Chère Lucile, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre établissement et ses prestations variées qui permettent à nos hôtes de profiter pleinement de leur séjour. Cependant, nous comprenons votre remarque concernant la distance jusqu'aux animations. Notre club privilégie effectivement une atmosphère paisible, tout en restant à proximité des zones plus animées. Finalement, nous sommes heureux que vous ayez souligné notre emplacement privilégié à deux pas de la plage, un atout majeur pour des vacances réussies. Nous espérons vous revoir très bientôt dans l'un de nos plus de 58 clubs de vacances en France. Bien à vous, Stéphane
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Carine verbeke Google

Appartement côté mer très bien, mal insonorisé par contre. La plage surveillée n'est vraiment pas très large mais si vous aimez le surf vous allez kiffer.

Réponse du professionnel : Chère Hôte, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour dans notre établissement vous ait donné satisfaction. Votre appréciation de l'appartement avec sa vue maritime nous fait grand plaisir. Néanmoins, nous prenons note de vos remarques concernant l'isolation phonique et l'étendue de la plage. Nous remontons immédiatement ces points auprès des équipes concernées. Finalement, nous sommes enchantés que vous ayez pu profiter de notre emplacement privilégié pour la pratique du surf, l'un des atouts majeurs de notre destination. Nous espérons vous revoir très bientôt dans l'un de nos plus de 58 clubs de vacances en France. Bien à vous, Stéphane
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Arthur Pellerin Google

Je tiens à partager mon expérience dans ce Belambra qui était au dessus de mes attentes! L’équipe d’animation était toujours là pour mettre du panache dans mon séjour, et les activités proposées tout au long de ce séjour étaient très bien organisées. Je tiens à remercier Baptiste, le chef d’animation pour sa gentillesse et sa bonne humeur, ainsi que Bonnie, Joséphine et Edgar pour leur capacité à nous divertir et à être à l’écoute! Grâce à eux mon séjour était encore plus exceptionnel, je recommande fortement ce Belambra!

Réponse du professionnel : Cher Hôte, Merci pour cet avis positif. Votre satisfaction nous comble de joie et nous sommes ravis que votre séjour ait dépassé vos attentes. Votre appréciation de notre équipe d'animation nous touche particulièrement. Les retours chaleureux concernant Baptiste et son équipe témoignent de leur dévouement à créer des moments mémorables. La qualité de nos activités et l'enthousiasme de nos collaborateurs reflètent notre engagement à offrir des vacances exceptionnelles. Leur capacité à créer une atmosphère conviviale et leur attention personnalisée envers chaque vacancier sont des valeurs fondamentales pour nous Au plaisir de vous recevoir à nouveau dans l'un de nos 58 clubs en France, Stéphane
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De Almeida Samuel Google

Mon séjour était excellent, et je tenais à remercier grandement l'équipe d'animation pour leurs travaux et leurs gentillesse toujours présente dans leurs activités. Je tenais notamment à remercier Edgard et josephine pour leur bonne humeur constante et le divertissement qu'ils ont apporté, qui m'a permis de passer l'un des meilleurs séjour de ma vie.

Réponse du professionnel : Cher Hôte, Merci pour cet avis positif. Votre satisfaction nous comble de joie et nous sommes ravis que votre séjour ait été mémorable. Nos équipes d'animation mettent tout leur cœur à créer des moments inoubliables pour nos vacanciers. Votre reconnaissance envers Edgard et Joséphine nous touche particulièrement, leur enthousiasme et leur professionnalisme reflètent parfaitement l'esprit que nous souhaitons insuffler à nos activités quotidiennes. Dans l'attente du plaisir de vous recevoir à nouveau dans l'un de nos 58 clubs en France, Stéphane
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Roméo Burot Google

Très bonne semaine à la plage passé dans ce Belambra. J'ai mis 4 étoiles pour plusieurs raisons : • Dans un premier tant, les logements étaient originaux et donnant l'impression d'être dans une petite maison. 😄 MAIS, le mobilier était vraiment restreint, nous sommes allés demander d'autres mobilier du style; couverts, verres etc. La chambre avec les lits superposés n'avaient aucune ouverture, donc aucune fenêtre ou velux, seulement une fenêtre qu'on ne peut pas ouvrir et qui donne sur l'intérieur du logement. ☹️ Cependant, l'espace extérieur et intérieur en général étaient bien mais ça méritait un peu mieux. 🙂 • Après, le personnel du Belambra était super cool, dont les animateurs qui nous ont proposé de superbes animations; sportives, culturelles; et des spectacles. 🥰 Sur ce point la rien à dire ! • Pour terminer, l'emplacement est superbe ! La plage est juste à côté et plusieurs piscines sont à notre disposition. ✨️ Mais (il y a toujours un mais désolé 😅), le côté plage et forêt étaient quand même bien éloigner donc pour les gens étant à la plage, nous avions entre 5 et 10min de marche pour rejoindre la grande piscine avec le bar et la scène. Et inversement, les gens en forêt, avaient entre 5 et 10min de marche pour aller à la plage alors qu'on est tous dans le même club. Après, le concept est vraiment superbe même si les distances sont un peu embêtantes. 🙂 Ps : La plage est vraiment cool pour le surf. 😁 En résumé, on a passé une bonne semaine mais des soucis impactant notre quotidien pendant la semaine sont relou. Et si je pouvais, j'aurais mis 3,5 sur 5 mais bon, c'est pas possible ! 😆

Réponse du professionnel : Cher Hôte, Merci d'avoir pris le temps de ce retour. Nous sommes ravis que l'architecture originale de nos hébergements vous ait séduit. L'équipe d'animation mérite également vos compliments pour leur professionnalisme et la qualité des activités proposées. Néanmoins, nous regrettons sincèrement que certains aspects de votre séjour n'aient pas répondu à vos attentes. Nous prenons note de vos remarques concernant l'aménagement des chambres et la ventilation. Sachez que notre équipe sur place reste à votre disposition pour tout besoin d'équipement supplémentaire. Finalement, notre emplacement privilégié en bord de mer constitue effectivement un atout majeur, particulièrement apprécié des amateurs de surf. La disposition de notre domaine entre mer et pinède offre un cadre naturel exceptionnel, même si cela implique quelques minutes de marche entre les différentes installations Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir parmi nous ou dans l'un de nos 58 clubs de vacances, Stéphane, Service Relation Clients de Belambra
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Nadinette Google

Séjour inoubliable chez Belambra ! La situation est tout simplement idyllique, à deux pas de l’Océan, parfait pour se ressourcer. La cuisine est variée, avec des plats délicieux chaque jour. Le personnel est toujours agréable, souriant et aux petits soins, ce qui rend l’expérience encore plus agréable. Nous reviendrons sans hésiter !

Réponse du professionnel : Chère Nadine, Merci pour votre retour positif. Votre satisfaction nous comble de joie. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement privilégié près de l'océan. La qualité de notre restauration et le dévouement de nos équipes ont également contribué à rendre votre séjour mémorable. Votre mention de l'accueil chaleureux de notre personnel nous touche particulièrement, car le bien-être de nos hôtes est notre priorité absolue. À bientôt dans l'un de nos plus de 58 clubs de vacances en France ! Stéphane
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Olivier Pugnet Google

3e fois dans ce club. Nous apprécions l'emplacement (côté pinède), les activités notamment pour les enfants et les cours de surf a proximité. Nous trouvons que la cuisine de la demi pension s'est améliorée avec des plats de meilleures qualité. Bref, nous recommandons pour des chouettes vacances dans les Landes.

Réponse du professionnel : Cher Olivier, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience dans notre club. Votre satisfaction nous comble de joie. Nous sommes ravis que l'environnement de notre club côté pinède vous ait séduit. L'offre d'activités pour les enfants et la proximité des cours de surf représentent des atouts majeurs pour nos hôtes. La qualité de notre restauration en demi-pension fait partie de nos priorités, et nous nous réjouissons que vous ayez apprécié l'évolution de notre cuisine. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans l'un de nos 58 clubs en France, Stéphane
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Ludovic Henrot Google

Très bon club de vacances. La piscine, l'emplacement, les logements, l'accessibilité aux plages. En revanche, les animateurs ne sont pas très motivants, le menu n'est jamais affiché.

Réponse du professionnel : Cher Ludovic, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre club. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la piscine ainsi que nos logements confortables et modernes. Il est également gratifiant de savoir que l'accessibilité de notre établissement aux magnifiques plages a été à la hauteur de vos attentes. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que l'animation et l'affichage du menu n'ont pas entièrement répondu à vos attentes. Nous prenons bonne note de vos commentaires et les remontons auprès des équipes concernées afin de continuer à améliorer l'expérience de tous nos hôtes. Enfin, il est merveilleux que vous ayez aimé l'emplacement exceptionnel de notre Club Belambra - Les Estagnots - Mer, permettant de profiter pleinement de la beauté des Landes et de la proximité du Pays Basque. Nous espérons vous recevoir à nouveau ici ou dans l'un de nos plus de 50 clubs Belambra en France. Bien cordialement, Stéphane, Service Relation Clients de Belambra
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marion LS Google

Très mauvaise expérience dans ce club belambra Notre fils a retrouvé des sous vêtements des personnes présentes dans le logement avant nous sous le meuble de la salle de bain En contre partie de ce désagrément le club nous a généreusement offert deux tickets consommation au bar … les draps étaient déchirés et des toiles d’araignées présentes un peu partout ! Au delà de l’insalubrité des logements et du buffet ou le cuisinier distribue les morceaux de viande au compte goutte, j’ai retrouvé une femme paniquée en bordure de route avec un enfant de 4 ans qui s’était échappé du mini club…???? Cela m’a clairement dissuadée d’y laisser mes enfants … Un séjour qui ressemble à une mauvaise comédie américaine !

Réponse du professionnel : Chère Marion, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de ce retour d'expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux la propreté de nos logements et nous sommes navrés que vous ayez trouvé des objets oubliés par des occupants précédents. Nous allons renforcer notre vigilance dans les procédures de nettoyage pour que cela ne se reproduise pas. En outre, l'état du linge de maison et la présence de toiles d'araignées ne reflètent pas nos standards habituels de qualité et nous allons immédiatement remédier à ces manquements. En ce qui concerne votre expérience au buffet, il est important pour nous de proposer une restauration festive et qualitative, avec des plats faits maison par notre chef et élaborés à partir de produits bruts. Nous sommes attristés d'apprendre que notre service n'ait pas été à la hauteur et nous transmettrons vos commentaires à notre équipe de restauration. Pour ce qui est de l'incident concernant le mini club, la sécurité de vos enfants est une priorité absolue et ce que vous décrivez nous préoccupe profondément. Nous allons revoir nos protocoles de sécurité pour garantir que de tels incidents ne se reproduisent pas. Nous sommes sincèrement désolés que notre qualité de service n'ait pas rencontré vos attentes et nous examinons vos commentaires avec notre équipe afin d'améliorer notre service. Nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de vous convaincre par un nouveau séjour dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Sincères salutations, Stéphane, Service Relation Clients de Belambra
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Marie B Google

Nous sommes franchement très contents de ce club. Belle piscine, accès à la plage, pas mal d’équipement (aire de jeux pour enfant, terrain pétanque, ping pong, cours de tennis, …), sentiment d’espace et de ne pas être les uns sur les autres. Nombreux cours de sport. Mention spéciale pour le château gonflable qui a ravit les enfants. Les bungalows sont spacieux et globalement bien entretenus et tout est en état de fonctionnement. Ils sont également bien équipés. A notre arrivée nous avons constaté quelques problèmes de vaisselle manquante et de petites réparations à faire dans le bungalow. On nous a fourni la vaisselle complémentaire et fait quelques petites réparations dans le bungalow en un temps record. L’équipe d’animation est sympa même si j’ai connu des équipes mettant plus l’ambiance notamment aux jeux apéros. Nous avons passé de très bonnes vacances.

Réponse du professionnel : Chère Marie, Merci beaucoup pour cet avis adorable. Il est réjouissant de savoir que votre séjour au Belambra Club - Les Estagnots - Mer a été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié la belle piscine, l'accès direct à la plage et les nombreux équipements tels que l'aire de jeux pour enfants, les terrains de pétanque et de tennis. L'ambiance spacieuse du club et la variété des cours sportifs proposés reflètent notre engagement à offrir des vacances mémorables. De plus, le château gonflable est une des nombreuses activités pensées pour le bonheur des plus jeunes. Cependant, nous avons pris bonne note de vos remarques concernant les désagréments rencontrés à votre arrivée. Nous nous excusons pour les inconvénients liés à la vaisselle manquante et les petites réparations nécessaires. Nous sommes ravis d'avoir pu résoudre ces soucis rapidement. Enfin, nous sommes ravis que les bungalows spacieux et bien équipés aient contribué à la qualité de votre séjour. Notre équipe d'animation s'efforce toujours de créer une atmosphère festive et accueillante, et nous sommes heureux que vous ayez passé de très bonnes vacances en leur compagnie. Nous serions heureux de vous revoir chez nous ou dans l'un de nos plus de 50 clubs Belambra en France. Bien cordialement, Stéphane, Service Relation Clients de Belambra
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Maxime Pierrot Google

Club clairement dépassé, malgré un cadre exceptionnel. J’y ai passé mes meilleures vacances ado mais c’était hélas dans les années 90. Entre temps tout a très mal vieillis, des pans entiers sont laissés littéralement à l’abandon, la piscine ne fait pas le poids avec les campings du même standing (Sandaya and co), l’équipe d’animation composées d’adolescents en roue libre est désespérante, le chalet loué un bras avait au moins 35 ans sans rénovation depuis. Bref grosse déception pour moi qui voulais faire découvrir cette institution à mes enfants.

Réponse du professionnel : Cher Maxime, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre club. Nous sommes ravis que vous ayez gardé de bons souvenirs de vos vacances passées dans notre club durant votre adolescence. Cependant, nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas entièrement répondu à vos attentes. Nous comprenons que certains aspects de nos installations et services n'aient pas été à la hauteur de vos souvenirs et de ce que vous souhaitiez faire découvrir à vos enfants. Sachez que le Belambra Club Les Estagnots - Mer a évolué, proposant par exemple des activités et animations variées pour toute la famille, des logements équipés pour un confort optimal, et un effort constant d'amélioration de nos services. Nous prenons bonne note de vos commentaires concernant la piscine et l'état des chalets et nous engageons à en discuter avec notre équipe pour envisager les améliorations nécessaires. De plus, notre équipe d'animation est choisie avec soin pour offrir des expériences mémorables et nous regrettons sincèrement que cela n'ait pas été le cas lors de votre visite. Nous veillerons à renforcer nos formations pour garantir la qualité qui fait la renommée de Belambra Clubs. Nous espérons vous recevoir à nouveau ici ou dans l'un de nos plus de 50 clubs Belambra en France. Bien cordialement, Stéphane, Service Relation Clients de Belambra
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Parva Gallus Google

C’est toujours un plaisir de revenir dans ce club ! Ce que j’apprécie particulièrement côté forêt, c’est l’espace, l’air pur et la nature environnante. Les enfants s’éclatent du matin au soir, ils adorent le club et les nombreuses activités proposées. La piscine est superbe, et l’océan juste à côté est un vrai plus. L’ambiance est détendue et agréable. Petit bémol : le restaurant n’est pas exceptionnel pour le tarif, mais reste correct. Les logements n’ont pas de climatisation, mais avec le vent constant, ce n’est finalement pas un souci. Une belle expérience à chaque fois !

Réponse du professionnel : Cher Gallus, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre club. Nous sommes ravis que votre séjour chez Belambra Club - Les Estagnots - Mer vous ait apporté satisfaction. Nous sommes enchantés que l'espace, l'air pur et la nature environnante aient contribué à rendre votre séjour agréable. Il est toujours réjouissant de savoir que les enfants profitent pleinement des activités proposées et de la piscine. La proximité de l'océan est effectivement un atout que nous sommes fiers de mettre en avant. Néanmoins, nous avons pris note de votre remarque concernant le restaurant. Même si nos menus sont conçus pour allier plaisir et qualité, nous comprenons que chaque expérience est unique et nous sommes désolés que la nôtre n'ait pas pleinement rencontré vos attentes. Nous remontons immédiatement ces points auprès de notre équipe de restauration. Enfin, l'ambiance détendue et agréable que vous avez appréciée reflète l'essence de l'expérience que nous souhaitons offrir à nos hôtes. Malgré l'absence de climatisation, nous sommes reconnaissants que le climat local ait contribué à votre confort. Nous espérons vous recevoir à nouveau ici ou dans l'un de nos plus de 50 clubs Belambra en France. Bien cordialement, Stéphane, Service Relation Clients de Belambra
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Vanessa R. Google

Avis mitigé pour ce club Belambra: Nous avons passé un séjour d’une semaine en demi pension côté forêt. Effectivement la localisation du club est idéale et agréable. Cela permet de profiter agréablement des vacances. Prestataire surf dans l’enceinte du club. Notre ado a apprécié son stage Ocean à 5 minutes à pied. La piscine est belle. Malheureusement il n’y a pas grand chose de plus de positif. C’est plutôt très décevant quant aux prestations proposées quand on voit les tarifs pratiqués. Côté accueil: Remise des clés avec un plan. voilà Aucune information sur les clubs enfants/ados, aucune information sur les événements locaux . Les horaires d accueil au club ado ne correspondaient pas aux horaires annoncés à la réservation et sur le site.. Il y a un manque évident d’entretien des logements, ménage et entretien de la salle de bain C est vraiment dommage car les logements sont assez spacieux et bien situés dans la pinède . Côté restauration, c’est très simple, peu de préparation . sans saveur. Aucun intérêt. Il vaut mieux ne pas prendre de restauration. Les tarifs du bar sont plus élevés que dans tous les bars alentours…. Au final malgré un bon potentiel, ce club est vraiment d’un très mauvais rapport qualité prix , avec des équipes peu investies ou qui font ce qu’elles peuvent … Quel dommage !

Réponse du professionnel : Chère Vanessa, Nous vous remercions pour cet aimable commentaire sur le Belambra Club - Les Estagnots - Mer. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la localisation du club, le prestataire de surf au sein de notre enceinte ainsi que le stage de surf pour votre adolescent. La proximité avec l'océan et la beauté de notre piscine sont en effet des atouts que nous sommes fiers d'offrir à nos hôtes. Cependant, nous sommes navrés que certains aspects de votre séjour n'aient pas pleinement répondu à vos attentes. Nous comprenons l'importance d'un accueil chaleureux et personnalisé, et regrettons que vous n'ayez pas reçu toutes les informations nécessaires concernant les clubs enfants/ados et les événements locaux. Il est essentiel que nos heures d'ouverture soient bien communiquées et nous veillerons à ce que cela soit le cas. Concernant l'entretien des logements et la propreté des salles de bains, nous prenons en compte vos remarques pour améliorer la qualité de nos prestations. Nous sommes également désolés que notre offre de restauration et les tarifs du bar n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. En ce qui concerne l'engagement de notre personnel, nous sommes surpris de ce retour et souhaitons vous assurer que notre équipe est dédiée à offrir un service de qualité. Néanmoins, nous sommes satisfaits que les espaces de notre club aient été à votre goût, nichés dans une magnifique pinède et conçus pour offrir une tranquillité appréciable lors de vos vacances. Les logements spacieux et la situation privilégiée de notre club sont des éléments que nous souhaitons continuellement mettre en avant pour le plaisir de nos hôtes. Ce serait un plaisir de vous revoir parmi nous ou dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France pour un séjour tout aussi satisfaisant. Sincères salutations, Stéphane, Service Relation Clients de Belambra
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Violette Carpediem Google

Environnement très sympathique maison appartement avec tout le nécessaire au calme. Diverses activités sportives proposées. Restaurant sympathique néanmoins il faut arriver tôt pour être sûr d'avoir le choix. (Problème avec la cafetière le matin) Les jeux apéro sont assez courts, dommage. Les activités du soir sont diversifiées néanmoins équipe d'animation début juillet un peu légère certainement dû au début de saison. Lieu de vacances idéales 15 jours pour profiter des alentours car il y a de nombreuses choses à faire. Bon rapport qualité-prix

Réponse du professionnel : Chère Violette, Nous vous remercions pour cet aimable commentaire sur le Belambra Club - Les Estagnots - Mer. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'environnement paisible de nos maisons appartements ainsi que la diversité des activités sportives proposées. C'est toujours un plaisir de savoir que nos hôtes trouvent tout le nécessaire pour un séjour confortable. Cependant, nous sommes désolés que certains aspects de votre séjour n'aient pas répondu à vos attentes. Nous comprenons qu'il est important d'arriver tôt au restaurant pour bénéficier de toute la variété de notre offre culinaire et nous regrettons que la situation avec la cafetière ait pu causer un désagrément lors de votre petit déjeuner. De même, nous prenons bonne note de vos remarques sur la durée des jeux apéro et l'équipe d'animation au début de juillet. Vos commentaires sont précieux et nous permettent de cibler nos efforts d'amélioration. Néanmoins, nous sommes enchantés que vous ayez trouvé le lieu idéal pour vos vacances de 15 jours et que le rapport qualité-prix vous ait semblé bon. La localisation de notre Club offre en effet une multitude de possibilités pour explorer les environs et profiter de la région. Ce serait un plaisir de vous revoir parmi nous ou dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France pour un séjour tout aussi satisfaisant. Sincères salutations, Stéphane, Service Relation Clients de Belambra
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vanessa le rolle Google

Le lieu, les animations, la piscine, le club enfants et le restaurant sont top ! Par contre, les logements sont insalubres et il y a de gros problèmes d’hygiène. Nous avons retrouvé des souris dans notre poubelle et des excréments de souris partout dans le logement. Nous avons donc passer notre séjour à passer l’aspirateur et surveiller nos poubelles… pas terrible pour des vacances ! Et nous avons peu dormi car nous entendions les souris galoper toute la nuit dans le logement… j’en ai encore des frissons !

Réponse du professionnel : Chère Vanessa, Nous vous remercions pour cet aimable commentaire sur le Belambra Club - Les Estagnots - Mer. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié les animations, la piscine et le club enfants. Notre équipe s'efforce de fournir des activités et des installations divertissantes pour toute la famille, comme nos soirées lounge, concerts de musique live et nos clubs pour enfants qui proposent de nouvelles activités chaque jour. Nous sommes désolés que certains aspects de votre séjour n'aient pas répondu à vos attentes. Concernant les conditions de votre logement, nous prenons note de vos préoccupations relatives à la présence de souris et nous comprenons tout à fait que cela ait pu impacter négativement votre expérience chez nous. Soyez assurée que l'hygiène et la propreté de nos installations sont primordiales et que nous suivons des protocoles stricts pour garantir la qualité de l'environnement de nos hôtes. Nous remonterons immédiatement ces points auprès des équipes concernées. Néanmoins, il est formidable que vous ayez aimé notre restaurant et la localisation du Belambra Club - Les Estagnots - Mer. Situé au sud des Landes, à proximité du Pays Basque et au bord d'une magnifique plage de sable fin, notre club offre un cadre idéal pour des vacances ressourçantes. Nous espérons que ces aspects positifs resteront gravés dans vos souvenirs. Ce serait un plaisir de vous revoir parmi nous ou dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France pour un séjour tout aussi satisfaisant. Sincères salutations, Stéphane, Service Relation Clients de Belambra
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Marjorie Stasiowski Google

Séjour côté mer pour la troisième fois, l’emplacement est exceptionnel, le calme et la proximité de l’océan tellement ressourçants, c’est toujours un grand bonheur de passer quelques jours au pied de la dune 🤩 Le logement était suffisamment grand pour 3, simple mais fonctionnel. En revanche le ménage, notamment du coin cuisine, n’avait pas été fait correctement avant notre arrivée. Bonne réactivité de l’équipe maintenance quand j’ai signalé un problème : intervention dans la journée. Côté animations, nous n’y sommes pas trop allés en soirée mais très satisfaite des activités sportives proposées en journée par Damien et Jenny, deux coach très sympas en prime 😃 ! Mes enfants ont fait le stage de tennis pour la deuxième année consécutive et se sont régalés cette année encore. Maxime est un prof expérimenté et très bon pédagogue, les enfants progressent en s’amusant, ils étaient enchantés 🎾 Petite déception côté club enfants cette année : activités pas forcé adaptées à tous les âges de la catégorie (pirates), c’était plus varié les années précédentes.

Réponse du professionnel : Chère Marjorie, Nous vous remercions pour cet aimable commentaire sur le Belambra Club - Les Estagnots - Mer. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la taille et la fonctionnalité de votre logement, ainsi que la réactivité de notre équipe de maintenance et les activités sportives en journée. Cependant, nous sommes désolés que certains aspects de votre séjour n'aient pas répondu à vos attentes. Concernant la propreté de l'espace cuisine de votre logement, nous tenons à vous assurer que la qualité et la rigueur de notre service de ménage sont des priorités pour nous, et nous regrettons profondément tout manquement observé à votre arrivée. En outre, nous prenons bonne note de vos remarques sur les activités du club enfants et nous nous efforçons de proposer un programme varié qui convienne à tous les âges. Nous mettrons tout en œuvre pour renforcer la diversité des activités proposées. Néanmoins, nous sommes particulièrement heureux que l'emplacement exceptionnel de notre club, le calme et la proximité avec l'océan vous aient procuré tant de bien-être. Il est également réjouissant de savoir que vos enfants ont une fois de plus profité pleinement de leur stage de tennis avec Maxime, dont l'expertise et la pédagogie ont su les captiver. Ce serait un plaisir de vous revoir parmi nous ou dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France pour un séjour tout aussi satisfaisant. Sincères salutations, Stéphane, Service Relation Clients de Belambra
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Cedric Mercier Google

Habitué des clubs Belambra depuis une dizaine d'années je rejoins les avis mitigés sur ce club. L'emplacement est très bien, la plage accessible en quelques minutes à pieds dans une zone calme. Pour le reste....Les chambres manquent vraiment d'entretien, pieds du sommier cassés et revissés à plusieurs reprises,moisissures,poussière importante sur les meubles(nous avons des photos) .. Etc. Les salariés ont l'air d'être livré à eux même. À aucun moment nous n'avons croisé la direction comme c'est le cas dans d'autres clubs. La gestion du bar extérieur laisse à désirer avec des saisonniers qui ne portent pas de tenue belambra et qui sont plus occupés à se servir eux même et à discuter plutôt que de servir les clients. Le matin au déjeuner les verres vides des cocktails de la veille sur les tables basses sont encore présent. Pendant toute la semaine nous avons du nous même vider nos poubelles, aucun papier toilette à notre arrivé et aucun remplacement de serviette non plus. Malgré la bonne énergie de l'équipe qui s'occupe des animations enfants nous n'avons pas retrouvé l'ambiance des clubs Belambra. Au vu des commentaires passés je ne suis pas le seul à le penser et rien n'a été fait depuis plusieurs années pour y remédier. Nous ne reviendrons plus dans ce club mais je reste fidèle à Belambra ou nous avons tant de bons souvenirs.

Réponse du professionnel : Cher Cedric, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux que l'énergie de notre équipe d'animation pour enfants vous ait apporté satisfaction. Cependant, nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas pleinement répondu à vos attentes. Nous comprenons que la propreté et la maintenance des chambres soient importantes pour nos hôtes et nous prenons vos remarques au sérieux afin d'améliorer ces aspects. De plus, concernant la gestion du bar et la supervision de notre personnel, soyez assuré que nous valorisons un service de qualité et que votre retour nous aide à renforcer nos standards. A cet effet, nous allons refaire un point avec notre équipe. Nous sommes néanmoins enchantés que vous ayez apprécié l'emplacement de notre club et la tranquillité de son environnement. Nous espérons que la proximité de la plage et le cadre naturel ont été des points positifs de votre séjour. Nous espérons vous revoir dans de meilleures conditions, dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Stéphane, Service Relation Clients de Belambra
L
Louis Germain Google

Location médiocre au vue des prestations et du prix. Le logement était pourtant soit disant rénové, alors qu'en fait il était vétuste et sale lorsque nous sommes arrivés. La chambre à l'étage avait une chaleur étouffante. La salle de bains était à la limite de la salubrité avec une odeur nauséabonde qui s'échappait du siphon de la douche. Le seul point positif fut l'électroménager, qui fonctionnait bien. Le personnel à la réception était complètement dépassé. Bref, un séjour très désagréable et au rapport qualité prix très mauvais. Nous ne recommandons vraiment pas.

Réponse du professionnel : Cher Louis, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes navrés d’apprendre que le séjour n’ait pas été à la hauteur de vos espérances. Soyez assuré que vos remarques ont été prises en compte afin de maintenir notre niveau habituel de prestations ! Nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de vous convaincre par un séjour à la hauteur de vos attentes dans l'un de nos 58 Clubs en France ! Bien à vous, Stéphane, Service Relation Clients de Belambra
S
Simon Janvier Google

Clients réguliers, la qualité de la presta baisse quand les tarifs progressent. On adore l'emplacement sur la dune Côté Mer, le club pour enfants, les cours de surf. En revanche logements vieillissants, ménage toujours succinct, linge de bain facturé, aucun investissement côté mer laissé en friches, des animations moyennes cette année.... Le tout avec une direction absente ou invisible, d'où des saisonniers qui semblent se débrouiller comme ils peuvent. Pas sûr de revenir si ça ne bouge pas.

Réponse du professionnel : Cher Simon, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre club. Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié l'emplacement de notre village sur la dune Côté Mer, ainsi que notre club pour enfants et les cours de surf. Votre fidélité en tant que client régulier est très appréciée. Nous prenons note de vos commentaires concernant les logements vieillissants, le ménage succinct et la facturation du linge de bain. Nous nous efforçons constamment d'améliorer nos services et nous remontons immédiatement ces points auprès de nos équipes concernées. Nous sommes désolés si vous avez ressenti un manque d'investissement du côté Mer cette année, nous prenons en compte votre remarque. Nous tenons à vous assurer que nous sommes présents et disponibles pour nos clients, et nous encourageons nos saisonniers à fournir un service de qualité. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous accueillir et de vous offrir une expérience plus satisfaisante dans le futur. Merci encore pour votre retour. Dans l'attente de vous recevoir de nouveau, ici ou dans un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Bien à vous, Stéphane, Service Relation Clients de Belambra
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bastien vaucan Google

Séjour en famille la semaine dernière. Énorme déception. Nous avions loué deux logements mais au premier matin l’un était infesté de crottes de souris donc la moitié de la famille a été relogé 200m plus loin. Joints de douche moisis, terrasses dangereuses, lames cassées, vis qui dépassent… le lave vaisselle qui fuit, cuisine en eau au retour de plage. Wifi payant a 15€ la semaine. Logement situé en face de la salle « le tube » nuisances sonores d’un festival le samedi de notre arrivée jusqu’à 3h15 du matin… bref au prix de l’hébergement en demi pension c’est vraiment une prestation médiocre qui nous a dégoûté de cette enseigne.

Réponse du professionnel : Cher Bastien, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. C'est avec un grand regret que nous prenons connaissance de votre déception suite à votre séjour parmi nous et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous souhaiterions que vous nous contactiez par mail au [email protected] afin d'en savoir plus. La satisfaction de nos clients est notre principale priorité. Nous espérons vous revoir dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France afin de regagner votre confiance. Bien cordialement, Stéphane, Service Relation Clients de Belambra
P
Pierre L Google

Nous avons passé une semaine qui nous à donné entière satisfaction. Le logement est propre, au calme et avec tout le nécessaire. Le personnel est très avenant et agréable. Pour la restauration, en arrivant en début de service (avec les enfants qui ont faim c'est facile) le buffet était toujours très bien garni. (Mais je comprends les autres avis, si on arrive un peu tard, c'est compliqué). Les produits sont simple mais très bon. Les desserts nous ont particulièrement régalé. Nous retournerons probablement dans ce club ;)

Réponse du professionnel : Cher Pierre, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre club. Nous sommes enchantés que vous ayez passé un excellent séjour et apprécié la restauration et l'amabilité de notre équipe toujours attentive à nos hôtes. Au plaisir de vous recevoir de nouveau parmi nous ou dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Bien cordialement, Stéphane, Service Relation Clients de Belambra
G
Gilles FODDÉ Google

Mon séjour au club Belambra les Estagnots ne s'est malheureusement pas déroulé comme je l'espérais. Le buffet proposé était très décevant, avec des plats d'entrée de gamme et une répétition du poulet sous différentes formes pendant les trois jours. Les crudités étaient variées, mais cela restait insuffisant, d'autant plus qu'il n'y avait pas de vinaigrette disponible après 20h15. Je pense qu'il serait nécessaire d'avoir davantage de personnel pour renouveler le buffet régulièrement et surtout d'avoir un chef cuisinier capable de proposer des menus variés et élaborés, plutôt que des plats réchauffés. Je précise que l’ensemble du personnel croisé est adorable et poli mais manque un responsable expérimenté pour manager cette équipe. Un autre point regrettable est l'absence de plats locaux, ce qui est dommage pour découvrir la gastronomie de la région. De plus, les boissons pour les jeunes étaient limitées à de l'eau du robinet, tandis que les adultes avaient accès a du vin. J'estime qu'il serait important de proposer une plus grande variété de boissons pour tous les convives. Par ailleurs, je dois mentionner l'aspect de l'hébergement. Les appartements dégageaient une odeur désagréable de bitume, et même si j'ai signalé ce problème à la réception, on m'a simplement répondu que ce sont des logements anciens. Cela ne devrait pas être une excuse pour négliger l'hygiène et le confort des clients. Je recommande donc d'éviter ce club en demi-pension si vous recherchez une expérience culinaire agréable et des hébergements confortables. J'ai pris soin de partager mes commentaires avec la direction du club Belambra, dans l'espoir qu'ils prennent en compte ces problèmes pour améliorer la qualité de leurs services. J'espère sincèrement que ces aspects seront revus et améliorés à l'avenir. Complément d’information : la propreté des couverts est à revoir si le lave vaisselle ne fait plus son travail, il faut sortir le vinaigre blanc et l’huile de coude. Fermeture du bar à 22h30 le samedi soir!!!! Absence des coussins des banquettes et fauteuils de la terrasse sur toute la durée du séjour, dommage pour le confort des vacanciers… Planning des activités vraiment moyen sauf un concert de cuivres mais absence de communication d’où la fréquentation proche de zéro, ce qui est dommage….

Réponse du professionnel : Cher Gilles, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la sympathie de notre personnel. En revanche, nous regrettons que votre séjour n'ait pas été entièrement satisfaisant et pour les désagréments cités. De plus, nous sommes navrés que votre logement n'ait pas été à votre convenance. Nous prenons note de vos remarques et en faisons le suivi afin de maintenir la qualité de nos prestations. Aussi, nous sommes désolés que notre offre de restauration ne vous ait pas satisfait. Nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de vous convaincre par un séjour à la hauteur de vos attentes dans l'un de nos 58 Clubs en France ! Bien à vous, Stéphane, Service Relation Clients de Belambra
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Marie From Google

2ème séjour très agréable dans ce club très bien situé, prés d'Hossegor. Je recommande le côté pinède pour les familles, car les animations, les clubs renardeaux et junior, le square, etc. sont de ce côté. Si vous choisissez le côté plage, il faudra sortir du club et traverser une route pour accéder à ces lieux et activités ainsi qu'au restaurant du club. Pour les locations, je recommande une location "essentiels mezzanine". Elle dispose notamment d'une terrasse privée indépendante et 2 chambres (dont une en mezzanine). Le personnel est très sympathique. Il y a effectivement du bruit le soir qui vient de salle Le Tube à côté. Le premier soir c'était très gênant et jusqu'à 3 heures du matin, mais les autres soirs, c'était moins fort et jusqu'à 23h environ.

Réponse du professionnel : Chère Marie, Nous vous remercions pour cet aimable commentaire sur le Belambra Club Sélection - Les Estagnots - Mer. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et que notre cadre agréable au calme et en bord de mer ainsi que la gentillesse de notre équipe aient contribué à la réussite de votre séjour. Nous avons pris bonne note de votre remarque et vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément sonore exceptionnel. Nous vous remercions pour votre compréhension. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France une fois de plus. Cordialement, Stéphane, Service Relation Clients de Belambra
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germain benito Google

Club ( les pinèdes) très agréable et idéalement situé. Nous avons loué un chalet, les logements sont propres ( à part la douche et la cafetière). Les chalets ne sont pas neufs mais pas en mauvais état non plus. Beaucoup de rangement dispo, mais la partie salon est à revoir. Les matelas sont très confortables. Beaucoup d activités sportives proposées. Il faut aimer faire la queue pendant des heures pour s inscrire le 1er jour... Pareil pour récupérer sont logement, après la route pas super. Piscine propre mais très simple. Équipé sympathique. La pizzeria du club est pas mal. Les cocktails aussi. En résumé nous avons passé une bonne semaine mais le prix reste trop élevé au vue de la prestation générale et des infrastructures.

Réponse du professionnel : Cher Benito, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. C'est une joie de lire que vous avez passé un très agréable séjour parmi nous et apprécié le confort ainsi que la propreté de votre chambre. Nous avons bien pris note de vos suggestions. Merci d'avoir mentionné notre emplacement ainsi que la qualité de nos animations ! Dans l'attente de vous recevoir de nouveau ici ou dans un de nos 58 clubs de vacances en France. Bien à vous, Stéphane, Service Relation Clients de Belambra
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Sabrina Roge Google

Club de vacances agréable, adapté pour les familles. Le logement est correct même si le ménage a l'arrivée était pas top. La nourriture est appréciée des jeunes enfants, manque un peu de qualité et de diversité. La plage est pas loin, agréable et surveillée. La piscine suffisamment grande, on trouve des transats facilement. Animateurs des clubs enfants sympathique. Belles vacances, pleins de souvenirs.

Réponse du professionnel : Chère Sabrina, Merci de votre commentaire. Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié le large choix d'animations et d'activités que nous proposons chaque jour ainsi que le dynamisme de notre équipe dévouée à rendre votre séjour le plus agréable possible. Nous partageons immédiatement votre appréciation et vos compliments avec toute l'équipe. Veuillez excuser cet oubli à l'arrivée. Nous en faisons le suivi avec l'équipe de ménage. Merci de mentionner l'ambiance conviviale de notre club et son emplacement de choix en bord de plage. Nous avons été heureux de vous recevoir parmi nous et espérons vous revoir très bientôt dans l'un de nos 58 clubs de vacances en France. Bien à vous, Stéphane, Service Relation Clients de Belambra

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