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VILLAGE DE VACANCES

Belambra Clubs "Les Estagnots"

Village de vacances · Seignosse (40)

3,6 544 avis
Belambra Clubs "Les Estagnots" — Village de vacances

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de Belambra Clubs "Les Estagnots"

Belambra Clubs "Les Estagnots" est un établissement de la catégorie « Village de vacances » situé à Seignosse (40510). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

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Avis clients (544)

3,6
544 avis
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3★73
2★45
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Lukas Delsol

Nous sommes extrêmement déçus de notre séjour début septembre dans ce club Belambra. Pour une semaine facturée 1500€, nous nous attendions à un minimum de qualité et de confort, ce qui fut loin d'être le cas. Le logement était tout simplement vétuste et mal entretenu. À notre arrivée, nous avons constaté de nombreux problèmes : Le sol du logement était abîmé et se décollait à plusieurs endroits. D'importantes traces de rouille sur le radiateur et sur les rails des baies vitrées, c'était même de la crasse, en frottant cela se nettoie facilement (faut il encore le faire...)! Des traces de moisissure étaient visibles au plafond ainsi que dans les joints de la douche, témoignant d'un manque de nettoyage et d'aération. Une douche d'ailleurs absolument pas modernisé pour un club pareil ! On se croirait chez ma grand-mère ! Le mobilier extérieur était cassé et dangereux. L'état général du bâtiment est à revoir, les façades et les balcons s'effritent, ce qui donne une impression d'abandon. Pour couronner le tout, la piscine était beaucoup trop froide pour un début septembre, nous n'avons quasiment pas pu en profiter. Heureusement, la jeune équipe d'animateurs fait tout ce qu'elle peut pour sauver les meubles, y compris au restaurant. Leur énergie est le seul point positif. Pour le reste du personnel, c'est une catastrophe. Au bar, la demoiselle nous donne la sensation qu'on l'emmerde clairement... Le manque de professionnalisme de la direction est choquant ; nous avons vu le directeur adjoint s'embrouiller avec un client en plein milieu du repas du soir... Non mais où sommes-nous ?! Face à l'état général de l'établissement et à cette ambiance, nous avons pris la décision d'écourter nos vacances et de partir plus tôt. C'est inadmissible de proposer de telles prestations à ce tarif. Fuyez !

Réponse du professionnel : Cher Lukas, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes ravis que l'énergie de notre équipe d'animation ait marqué positivement votre séjour. Cependant, nous regrettons profondément que certains aspects de votre hébergement n'aient pas répondu à nos standards. Les problématiques évoquées concernant l'entretien des logements ont été immédiatement transmises à nos services techniques. Quant aux échanges inappropriés constatés, nous avons rappelé à l'ensemble de nos équipes l'importance d'une attitude irréprochable envers nos hôtes. Nous espérons vous revoir dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France pour un séjour à la hauteur habituelle de nos prestations. Bien cordialement, Stéphane, Service Relation Clients de Belambra
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Nathalie Chemoul

Une très bonne équipe d'animation. Sébastien, Gaelle ,Lou et Paul sont dynamiques et chaleureux. De plus le maître nageur Jérôme donne de vrais cours d 'aquagym . Il est professionnel. Un vrai coach qui motive et corrige son équipe !

Réponse du professionnel : Chère Nathalie, Merci pour cet avis superbe. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'énergie et la bienveillance de nos animateurs Sébastien, Gaëlle, Lou et Paul. Leur dynamisme fait vivre l'esprit festif de notre club. Vos compliments sur les cours d'aquagym de Jérôme nous touchent particulièrement. Notre maître-nageur s'engage quotidiennement à proposer des séances techniques tout en maintenant une ambiance motivante. À bientôt dans l'un de nos plus de 58 clubs de vacances en France ! Stéphane
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Céline M

Un super séjour en famille dans ce club. Personnel à l'accueil très sympa. Logement spacieux, calme et très propre. Une très grande facilité pour le stationnement grâce au nombreux parkings. Chaque soir nous avons très bien mangé, repas très bons (première fois que nous mangeons aussi bien dans un club belmabra. Club situé au bord de l'océan. Seul bemol, personnel pas très sympa au niveau du bar et la restauration mis à part quelques rares exceptions.

Réponse du professionnel : Chère Céline, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez nous. Nous sommes ravis que votre séjour en famille aux Estagnots ait été si agréable. Vos compliments sur l'accueil chaleureux et le logement spacieux nous touchent particulièrement. La facilité de stationnement et vos dîners quotidiens témoignent de l'attention que nous portons à votre confort. Cependant, nous regrettons vivement les impressions laissées par certains membres de notre équipe. Votre feedback nous aide à améliorer constamment nos services. Enfin, quelle chance de pouvoir profiter chaque jour de notre situation privilégiée en bord de l'océan ! Nous espérons que ces paysages ont ajouté une touche magique à vos vacances. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir chez nous. Bien cordialement, Stéphane
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céline Benoit

Le cadre est magnifique effectivement mais on pourrait parler d un camping amélioré . Le service est loin d être à la hauteur d un Belambra . Pas de responsable ….. nous avions demandé d être coté à côte, même réservation depuis mars mais logements différents et éloignés sans solution apporté ! Le restaurant est géré par des professionnels très jeunes ( bravo car ils ont fait le max !) sans encadrement ni supervision ….. hygiène et qualité à revoir d urgence ! Très peu d animations et équipe à bout de souffle Je ne recommande pas ….. très déçus

Réponse du professionnel : Chère Céline, Nous sommes ravis que le cadre naturel de notre Club Les Estagnots ait su vous séduire par son environnement préservé entre pinède et océan. Nous regrettons profondément que certains moments de votre séjour n'aient pas répondu à nos standards habituels. Votre feedback a été immédiatement partagé avec nos équipes concernées, particulièrement concernant l'organisation des services et l'accompagnement de nos hôtes. Sachez que nos jeunes professionnels en restauration bénéficient d'un encadrement dédié et mettent tout en œuvre pour offrir une expérience qualitative, comme en témoignent nos buffets faits maison et les menus thématiques élaborés quotidiennement. Nous espérons vous recevoir de nouveau dans l'un de nos plus de 58 clubs de vacances en France pour un séjour à la hauteur de vos attentes. Cordialement, Stéphane, Service Relation Clients de Belambra
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Denis

Nous sommes venus 5 fois dans ce club. C'est dire si nous aimons le cadre dans la pinède, et proche de l'océan. C'est aéré, pas de vis-à-vis sur les voisins en général, mais ça dépend des appartements. C'est vrai que le ménage n'est pas irréprochable. Nombreuses toiles d'araignées. L'équipe d'animation est volontaire, mais l'ambiance décline par rapport à ce que nous avons connu en 2019, 2021. Moins de monde au restaurant (ce qui parfois n'est pas plus mal), moins de monde au bar (est-ce que les prix ne seraient pas (très) élevés pour un simple bar de club ou il faut éventuellement faire la queue et aller chercher son verre au comptoir ???) La restauration est OK, mais peu variée d'une semaine à l'autre. Si vous souhaitez surfez, je vous conseille d'aller voir l'école de surf à l'entrée du camp. Un des partenaires de Belambra que nous avons pris pour notre fils a fait une première séance avec des explications, mais pour la seconde, il est resté au bord de la plage à discuter le chaland, se contentant de lever un pouce quand un élève arrive à se lever.. Attention au Tube à côté du club, très bruyant en période de festival

Réponse du professionnel : Cher Denis, Merci pour cet excellent retour suite à votre séjour au sein de notre village Belambra Club - Les Estagnots - Mer. Nous sommes toujours heureux d'accueillir des hôtes fidèles comme vous qui apprécient notre cadre naturel entre pinède et océan. Nous regrettons cependant que certains aspects de votre séjour n'aient pas répondu à vos attentes habituelles. Nos équipes de nettoyage renforcent actuellement leurs protocoles et nous réévaluons régulièrement nos tarifs pour rester accessibles. Votre mention de l'école de surf localisée à l'entrée du camp nous rappelle combien notre situation privilégiée permet de profiter des activités landaises. Nous espérons que ce cadre unique a malgré tout contribué à la détente de votre famille. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir parmi nous ou dans l'un de nos 58 clubs de vacances, Stéphane
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carolecV9309JD

Excellent séjour dans ce club super bien situé juste derrière la dune , avoir l’océan à portée de main ! |Les logements sont simples mais fonctionnels et très propres avec petite terrasse en bois bien aménagée pour vivre à l’extérieur les pieds dans le sable ! Les animations sportives sont super et variées |Toute l’équipe est très sympa |Le club surf sur place est top !! N’allez pas ailleurs , Nico et Simon sont super sympas |On était venu pour notre ado ( qui a adoré !!) mais c’est franchement une très belle surprise !

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lucile coulon

Bel endroit a deux pas de la plage, tous les services disponibles sur place. Les animations sont plutôt du côté du Penon si vous aimez bouger pour le marché, les soirées, restaurants, il vous faudra prendre la voiture ou les vélos, c'est à 5 minutes. Le club est calme.

Réponse du professionnel : Chère Lucile, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre établissement et ses prestations variées qui permettent à nos hôtes de profiter pleinement de leur séjour. Cependant, nous comprenons votre remarque concernant la distance jusqu'aux animations. Notre club privilégie effectivement une atmosphère paisible, tout en restant à proximité des zones plus animées. Finalement, nous sommes heureux que vous ayez souligné notre emplacement privilégié à deux pas de la plage, un atout majeur pour des vacances réussies. Nous espérons vous revoir très bientôt dans l'un de nos plus de 58 clubs de vacances en France. Bien à vous, Stéphane
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Olivier Pugnet

3e fois dans ce club. Nous apprécions l'emplacement (côté pinède), les activités notamment pour les enfants et les cours de surf a proximité. Nous trouvons que la cuisine de la demi pension s'est améliorée avec des plats de meilleures qualité. Bref, nous recommandons pour des chouettes vacances dans les Landes.

Réponse du professionnel : Cher Olivier, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience dans notre club. Votre satisfaction nous comble de joie. Nous sommes ravis que l'environnement de notre club côté pinède vous ait séduit. L'offre d'activités pour les enfants et la proximité des cours de surf représentent des atouts majeurs pour nos hôtes. La qualité de notre restauration en demi-pension fait partie de nos priorités, et nous nous réjouissons que vous ayez apprécié l'évolution de notre cuisine. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans l'un de nos 58 clubs en France, Stéphane

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