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À propos de Camping Club La Côte des Roses - MS Vacances
Camping Club La Côte des Roses - MS Vacances est un établissement de la catégorie « Terrain de camping » situé à Narbonne (11100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (2543)
Avis Google
3,9
2543 avis
5★1111
4★664
3★326
2★193
1★249
B
Barbara Sarfati Google
Un camping qui envoie du lourd. Avec des mobile-homes climatisés (gros plus) sans aucun vis a vis .
Côté animation c'est le top. Une équipe d'une gentillesse folle et d'un dynamisme épatant. Le sourire a longueur de journée. Big Up a laura avec son professionnalisme et sa bonne humeur, Marius pour ses blagues et son energie et Martin pour son talent d'animateur juste ce qu'il faut pour mettre le feu 🔥.
En terminons par la piscine qui est super bien aménagé et le maxi plus, tjs un transat de dispo sans squatteur qui laisse sa serviette toute la journée.
Bravo à toute l'équipe MS vacances la côte des roses
Réponse du professionnel : Bonjour Barbara,
Wahou ! Votre avis nous met des étoiles plein les yeux !
La climatisation et l'intimité de nos Cottages sans vis-à-vis sont effectivement des atouts précieux pour profiter pleinement de vos vacances en famille, surtout sous le soleil de l'Aude.
Votre "Big Up" pour Laura, Marius et Martin nous va droit au cœur ! Leur gentillesse, leur énergie débordante et leur talent pour mettre le feu font partie de ces ingrédients qui créent des souvenirs magiques. Nous ne manquerons pas de leur transmettre vos compliments, ils seront ravis !
Nous sommes également heureux que notre Espace Aquatique et la gestion des transats aient contribué à votre confort. Pouvoir profiter sereinement de moments de détente au soleil est essentiel pour la réussite de vos vacances.
À très bientôt pour de nouvelles aventures dans notre Camping 4 étoiles à Narbonne Plage !
Antoine
Service Relation Clients MS Vacances
0253 817 000
N
Nadia Kamache Google
Camping 4* agréable et familial, mobilhome en parfait état et très bien équipé avec clim et lave-vaisselle, calme.
Club enfant top, il y a beaucoup d'animations au camping que ce soit en journée ou en soirée.
Accès direct à la plage mais en marchant bien 10 minutes.
Seul bémol est l'espace aquatique, beaucoup trop petit pour le nombre de campeurs en plein été.
Mention particulière aux animateurs, bravo à vous tous, vous nous avez régalé dès notre arrivée, vous avez une énergie incroyable 👏
Réponse du professionnel : Bonjour Nadia,
C'est un plaisir de constater que vous conservez de si bons souvenirs de vos vacances.
Nous sommes ravis que votre Cottage ait été à la hauteur de vos attentes : équipement complet, climatisation, calme… tout pour passer de belles vacances en famille !
Et quel bonheur de lire que le Club Enfants et nos animations ont su vous régaler dès votre arrivée. Votre mention particulière pour nos animateurs leur va droit au cœur, ils mettent toute leur énergie pour créer ces moments de partage et de convivialité qui font l'Esprit MS !
Concernant l'Espace Aquatique, nous prenons bonne note de votre remarque. Nous savons que la fréquentation estivale peut être dense, et nous transmettrons votre retour à la Direction pour continuer à améliorer l'expérience de nos vacanciers.
Quant à l'accès à la plage, 10 minutes de marche, c'est effectivement le temps nécessaire pour profiter de ce cadre naturel préservé entre mer et garrigue qui fait tout le charme de notre Camping 4 étoiles à Narbonne Plage !
Merci d'avoir partagé ces beaux souvenirs avec nous. Au plaisir de vous accueillir à nouveau à La Côte des Roses !
Antoine
Service Relation Clients MS Vacances
0253 817 000
L
La famille B Google
Un camping familial où il y fait bon vivre. Je ne me suis jamais senti autant en sécurité que dans ce camping. Le nombre et la diversité des services proposés est incroyable.
Séjour en juillet 2026 où l'équipe d'animation était magnifique. Au delà de l'exercice de leurs missions, on sent qu'ils y prennent du plaisir !
Camping très propre et bien entretenu.
Le seul bémol si je devais en mettre un est qu'un pot d'accueil n'est pas proposé après la réunion d'informations. Aussi il n'y a pas de petit cadeau de bienvenue comme cela peut se faire ailleurs (un petit produit local aurait été apprécié ☺️).
Franchement camping au top. Bravo.
Réponse du professionnel : Cher vacancier,
Votre message respire l’enthousiasme et témoigne de beaux moments partagés, c’est exactement l’Expérience MS que nous aimons faire vivre à nos tribus de vacanciers.
La sécurité et la convivialité pour toute la famille sont des valeurs que nous portons haut, alors savoir que vous vous êtes sentis aussi sereins et bien entourés nous touche vraiment.
Nous sommes ravis que la diversité des services et la bonne humeur de notre équipe d’animation aient marqué vos vacances d’été. Derrière chaque activité sportive ou soirée, il y a de vrais passionnés, ravis de créer des souvenirs magiques tous ensemble.
Nous tenons à garder ce côté chaleureux et authentique qui fait l’Esprit MS, et votre retour compte dans notre démarche d’amélioration continue.
Faire en sorte que vous vous sentiez entièrement en vacances, c'est toute notre mission. On vous attend pour de prochaines aventures ensoleillées !
Antoine
Service Relation Clients MS Vacances
0253 817 000
a
alexis Boulet Google
Camping qui mérite ses 4 étoiles. Les activités sont nombreuses et l'application permet de suivre le programme de la semaine.
Très familial mariant de manière équilibrée mobilhomes et emplacements.
Nous avons réservé le mobil-home avec piscine privative et cuisine d'été très pratique pour les grillades. La piscine s'est révélée très utile tellement la piscine du camping un peu petite est blindée.
Accueil par le service très efficace. Moins de 10mn malgré la file d'attente importante.
Idéal pour les enfants, les aires de jeux sont récentes, nombreuses et bien fournies.
Réponse du professionnel : Bonjour Alexis,
Quelle joie de lire que notre Camping La Côte des Roses 4* mérite pleinement ses 4 étoiles à vos yeux !
Nous sommes ravis que votre tribu ait pu profiter du Cottage Oasis Premium tout équipé avec piscine privative, véritable atout pour compléter la baignade de notre Espace Aquatique et pour bénéficier d'un peu plus d'intimité.
Votre retour sur la qualité de l'accueil et de nos Aires de jeux confirme notre engagement de rendre vos vacances aussi plaisantes que possible. Ce sont des détails qui nous tiennent à cœur pour garantir votre satisfaction.
Comme vous le dîtes, pour connaître l'ensemble du programme d'animations, retrouvez l'Application MS Vacances qui vous donnera toutes les informations nécessaires pour passer un séjour au top.
À bientôt pour d’autres moments riches en partage sous le soleil de l’Aude,
Antoine
Service Relation Clients MS Vacances
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b
bauduincyril Google
Nous avons passé de très bonnes vacances au camping la côte des roses.||Camping repris depuis maintenant 2 ans par MS vacances, avant c'était un campeole.||Le groupe MS a fait un gros travail sur le camp pour améliorer les structures ( piscine, aires de jeu notamment)||Le camp est bien, p-e un peu grand pour la capacité d'accueil de la piscine et du Restaurant en haute saison.||Manque encore un peu d'arbre côté nouveau mobil home et campeur libre et qu'il poussent pour les nouveaux plantés récemment.||Les équipes d'animations sont vraiment au Top, les activités proposées également.||Le camping est idéalement placé, proche de la ville et des commerces( a faire en voiture) ainsi que de la plage à proximité à pied.||Le camping est propre en général et bien géré.||Seul gros bémol de notre point de vu, la gestion du restaurant ! La partie snack est très bien et vraiment efficace. Est c'est plutôt bon pour du snack d'ailleurs.||Mais la gestion du restaurant en lui même, que dire.. à revoir. Arriver par exemple à 18h45 et ce voir refuser une table pour 3 personnes car toutes sont RÉSERVÉES durant des vacances au camping alors que les gens arrivent parfois à 20h pour manger.. autant ne pas faire de reservation et gérer au fur et à mesure. Mais bon même ça, ils ne savent pas faire, ils sont toujours dépassés. Les serveuses sont bien, mais les gars qui gèrent, humour à revoir et zero gestion du stress.||||Hormis ce gros bémol, nous avons passé un très bon séjour en mobil home avec climatisation (obligé sous 40°C).||Prévoir des vélo si vous êtes loin de la piscine. D'ailleurs il faudrait rajouter de quoi caler plus de vélo, même s'il y en a déjà pas mal.||Nous reviendrons dans quelques années avec plaisir voir les évolutions du camp et continuer à visiter la région.||||
F
Fredo DC Google
Nous avons passé une semaine parfaite ! Le camping est magnifique, très agréable et très convivial. La restauration, les animations et la piscine sont au top. C'était vraiment parfait ! Les animateurs sont juste parfaits et toujours là pour prendre soin des gens.Un petit mot pour l'équipe :Marius : toujours de bonne humeur, il fait très bien le koala et The Mask.Laura : toujours le sourire et une chorégraphe au top.Eva : le cœur sur la main, elle m'a gentiment pris en photo le premier jour avec les cornes sur la tête. 😅Gibril : avec sa mèche blonde, un mec extra.Lineley : au tir à l'arc, elle est juste trop gentille.Rémi : le roi des plats, le dieu des plats même ! 😅😅🤣🤣
Sésé : qui aime danser et qui a tres bien fait son rôle dans le spectacle the mask
Et martin que dire de martin le chef des animateur qui sais metre de l ambiance comme jamais 😅😅Et tous les autres dont je ne me souviens plus des noms, mais qui sont tout aussi au top. Une équipe de dingue!
Et n oublions pas les jeux apéros qui sont vraiment tres bien ...Sachez que vous allez nous manquer merci pour tous
La famille belge
Et a l année prochaine
Réponse du professionnel : Bonjour à la famille belge,
Votre message est une véritable vague d'enthousiasme !
Nous sommes ravis que votre tribu ait passé une semaine parfaite au sein de notre Camping Club La Côte des Roses 4*. C'est un bonheur de lire que la convivialité des lieux, la restauration et notre Espace Aquatique ont contribué à la réussite de vos vacances.
Votre formidable déclaration à notre équipe d'animation nous va droit au cœur. Sachez qu'ils ont tous été très touchés par vos mots. Cette énergie et cette envie de partager des moments uniques, comme lors des jeux apéros, sont au cœur de l'Expérience MS.
Le rendez-vous est pris : nous vous attendons avec impatience l'année prochaine pour créer de nouveaux souvenirs magiques en bord de mer !
Antoine
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M
Manon GAZAVE Google
Nous y passons une semaine très très agréable ! Nous avons la chance de profiter d’un cottage premium avec piscine et quel délice! Les cottages sont très bien agencés, très propres et très bien équipés (un aspirateur, des volets roulants, la climatisation.. tout est parfait!)
L’équipe d’animation met une super ambiance malgré la chaleur écrasante tous les jours, bravo à eux!
La mini soirée mousse pour les enfants est une super idée, merci pour eux!
Et enfin petit clin d’œil à la personne en charge des massages, j’ai passé 1h absolument délicieuse et très relaxante, ce sera une rendez-vous non négligeable si on revient!
La semaine n’est pas encore finie mais je garde cette adresse dans mes incontournables!
Réponse du professionnel : Bonjour Manon,
Votre message, rédigé en plein cœur de votre séjour, est un véritable rayon de soleil !
Nous sommes ravis que votre Cottage Oasis Premium avec piscine privative vous offre tout le confort nécessaire pour vivre de belles vacances. Ces Nouveaux Hébergements font partie de nos réalisations 2026, et votre retour nous confirme que nos équipes ont bien fait les choses pour vous accueillir dans les meilleures conditions.
Vos éloges pour notre équipe d’animation, qui déploie une énergie formidable malgré la chaleur, leur seront transmis avec grande joie. Ils mettent tout leur cœur à créer une super ambiance et des moments mémorables, comme avec la mini soirée mousse qui a visiblement ravi les plus jeunes.
Nous sommes également enchantés que votre passage à notre Espace Bien-Être vous ait offert une parenthèse de détente absolue. C'est un plaisir de savoir que ce moment relaxant est devenu un rendez-vous incontournable pour vous !
Profitez pleinement de la fin de votre semaine pour continuer à fabriquer de merveilleux souvenirs. Savoir que notre Camping Club La Côte des Roses 4* fait déjà partie de vos adresses favorites nous touche beaucoup, et nous avons déjà hâte de vous accueillir pour une prochaine Expérience MS !
Antoine
Service Relation Clients MS Vacances
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L
Lynda Dubois Google
10 jours dans ce camping (nous y sommes encore) en Mobil-home Toscane Premium. Le cadre du camping est très sympa, arboré et très accueillant. L'emplacement du mobil-home est très bien, face à la lagune. Le mobil-home est fonctionnel, la clim est un vrai plus. En revanche, le lit est juste horrible, il grince au moindre mouvement. On s'assoit dessus, il fait un bruit monstre. La nuit, nous sommes réveillés par les grincements du lit, nous sommes obligés de dormir à l'envers pour limiter les grincements. L'annonce "accès plage direct" mérite plus de détails, avec un bébé de 16 mois c'est compliqué, chemin pas pratique, obligé de prendre la voiture pour aller à une autre plage. Le service au bar est un peu long, la nourriture pas très qualitative. La supérette dépanne plutôt bien pour des bricoles. Camping à proximité de Narbonne-Plage où il y a pas mal de boutiques, bars, restaurants. La piscine est quand même un peu petite, il manque des parasols pour un peu plus d'ombre surtout pour les parents avec des bébés. Les jeux d'eau sont très bien pour les bébés ainsi que le parc de jeux.
Les massages proposés sont excellents, j'ai eu l'opportunité de faire un massage d'une heure qui m'a super bien détendu, personne très professionnelle et douce.
Réponse du professionnel : Bonjour Lynda,
Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions détaillées durant votre séjour dans notre Camping Club La Côte des Roses 4*.
C'est une joie de savoir que votre bébé a pu profiter pleinement de la Pataugeoire avec jeux ainsi que de l'Aire de jeux réservée au moins de 3 ans.
Pour le lit de votre Cottage Toscane Premium, nous en sommes désolés. Nous incitons toujours nos vacanciers à nous faire part de leurs remarques sur place : nos équipes sont là pour intervenir rapidement et vous assurer tout le confort nécessaire.
L'accès direct à la plage, situé à 500 mètres, se fait en effet par un sentier qui traverse notre environnement naturel préservé. Nous prenons note que son cheminement peut sembler moins aisé avec une poussette. Notre équipe à la réception est disponible sur les possibilités d'accès pour rejoindre les différentes plages voisines.
Vous avez pu découvrir notre Espace Aquatique fraîchement rénové cette année, avec ses nouveaux toboggans et son Jardin d'eau. Nous avons également procédé à un agrandissement des plages pour offrir plus d'espace à chacun. Vos remarques ont bien été transmises à la Direction.
Nous espérons que vous avez profité des trésors de notre territoire entre mer et massif de la Clape !
Antoine
Service Relation Clients MS Vacances
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J
Jean Marc DELPUI Google
Me concernant les cottages PMR ne sont pas adaptés, même s'ils semblent bien équipés (au vu des photos).
Comme dans la plupart des logements dits "PMR" il n'y a pas de lit médicalisé ni d'aide au transfert (lève-malade). L'espace disponible ne le permet d'ailleurs pas
Réponse du professionnel : Bonjour Jean Marc,
Nous lisons avec attention votre retour concernant les équipements de nos Cottages PMR.
Nous tenons à vous informer que nous n'avons pas trouvé trace de votre séjour dans nos fichiers de réservation, ni cette année ni lors des précédentes saisons. Peut-être y a-t-il eu une confusion avec un autre établissement ?
Pour information, nos nouveaux Cottages Access' PMR 6 personnes permettent d’installer un lit médicalisé. Ces demandes sont à préciser lors de la réservation et à commander auprès d’un prestataire de matériel médical.
Nous restons à votre disposition pour échanger et vous accompagner dans l'organisation de vos futures vacances en bord de mer.
Antoine
Service Relation Clients MS Vacances
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J
Ju CN Google
Premier séjour dans ce camping
Cadre très bon
Camping idéalement situé.
Même si les infrastructures avec des enfants de 2 et 4 ans sont idéales , les animations très tardives suivant ou on est situé et le bruit tardif sont à prendre en compte 😅 ainsi que l'accès plage qui reste parfois a presque 20min a pied.
Mais dans l'ensemble c'est un chouette endroit.
L'espace aquatique est en effet un vrai champ de bataille manquant peut être un peu de surveillance (ado sur structure des tout petit avec les toboggans en sens inverses...) et petit par rapport au nombre de gens en pleine chaleur.
Réponse du professionnel : Bonjour Ju,
Nous vous remercions d'avoir choisi notre Camping Club La Côte des Roses 4* pour votre premier séjour !
Avec de jeunes enfants de 2 et 4 ans, nous comprenons à quel point il est important de profiter d'infrastructures adaptées, et c'est une satisfaction de savoir qu'elles ont contribué au bonheur de votre petite tribu.
Nous prenons bien note de vos remarques concernant les animations en soirée. Le calme est de mise après la fin des activités et notre équipe veille au respect de la tranquillité. N'hésitez pas à les solliciter en cas de nuisance sonore excessive.
Concernant l'accès à la plage, la distance peut effectivement varier selon l'emplacement de votre Hébergement sur nos 19 hectares. La location de vélos peut être une solution pratique pour faciliter vos déplacements !
Votre retour au sujet de notre Espace Aquatique a été transmis à la Direction. La sécurité et le confort de nos vacanciers restent notre priorité, et nous sommes attentifs à ces observations pour continuer à améliorer l'expérience de tous.
Nous espérons vous retrouver bientôt pour un prochain séjour en famille !
Antoine
Service Relation Clients MS Vacances
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A
Antunes Carlos Google
Je viens de arrive après quelques heures de route on doit attendre 45 mnts de attente dans un parquing sans un coin de hombre et arrivent finalement au mobil-home j'ai eu une mauvaise surprise qui nous attendait sur la table intérieur toute la vaisselle a compter et a ranger, la terrasse extérieure pleine de merde de pigeon! Et quand vous appelez l'accueille on à une réponse assez arrogante que c'est normal c'est l'or politique!! Je suis pas a mon premier camping et ça ne me avais jamais arrivé! Sûrement la dernière fois que je mettrai les pieds ici.
Réponse du professionnel : Bonjour Carlos,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre arrivée au Camping Club La Côte des Roses 4* n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Après un long trajet, nous comprenons combien il est important de commencer ses vacances sous les meilleurs auspices.
Concernant l'inventaire, nos équipes mettent à disposition tous les équipements nécessaires à votre confort et c'est une procédure habituelle de vérifier sur place pour que vous ne manquiez de rien.
Nous vous assurons que la propreté et l'accueil bienveillant sont des valeurs fondamentales pour nos équipes. Si des éléments nous ont échappé, à l'image de l'état de votre terrasse, il est essentiel pour nous d'agir rapidement pour améliorer votre confort. Nos équipes sont sur place pour intervenir et garantir que votre séjour soit le plus agréable possible, merci de ne pas hésiter à les solliciter.
La Direction a pris note de l'ensemble de vos remarques et espère avoir la chance de vous démontrer tout le potentiel de notre établissement,
Antoine
Service Relation Clients MS Vacances
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L
Lu1605 Google
Un excellent camping., des animations tout le temps, des espaces de jeux, une épicerie un fast food une boutique… c’était parfait
Petit point négatif forcément le vent de Narbonne ( surtout en mai 😅) et notre emplacement qui était très loin du « centre » du camping, nous y allons en voiture de ce fait.
Restaurant très bon, on y mange très bien et très serviable, Rapide.
Nous recommandons à 10000%
Réponse du professionnel : Cher vacancier,
Merci pour cette excellente note et votre recommandation à 10000% qui fait chaud au cœur de toute notre équipe !
Nous sommes enchantés que vous ayez profité de toutes nos infrastructures : notre programme d'animations varié, les multiples espaces de jeux, l'épicerie et notre MS Resto où vous avez visiblement passé un moment gourmand.
Concernant votre emplacement, nous comprenons que la distance avec les animations centrales puisse être un défi. N'hésitez pas à partager vos préférences lors de votre prochaine réservation, nos équipes feront leur maximum pour vous satisfaire.
Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans notre Camping dans l'Aude pour vivre de nouveaux moments de bonheur en famille.
Antoine
Service Relation Clients MS Vacances
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M
Malwina Loison Google
Nous avons passé un excellent séjour dans ce camping !
Toute l’équipe est vraiment au top, nous avons été très bien accueillis du début à la fin. Le mobil-home Livia Spa est tout simplement incroyable : confortable, propre, très bien équipé, un vrai petit cocon pour les vacances. Mention spéciale également à l’équipe d’animation dynamique, souriante et investie.
Le seul vrai point négatif concerne notre expérience au restaurant un soir. Le monsieur d’un certain âge venu prendre notre commande était très désagréable : aucun sourire, froid, aucun accueil, il donnait clairement l’impression de ne pas avoir envie d’être là. Franchement décevant, surtout dans un camping où tout le reste du personnel est aussi chaleureux. L’accueil et le sourire sont pourtant primordiaux, surtout dans un milieu comme celui-ci où les vacanciers viennent pour passer un bon moment et se sentir bien reçus. Et si dès la deuxième soirée d’ouverture il est déjà dans cet état d’esprit, bon courage pour le reste de la saison…
Malgré cela, nous gardons un très bon souvenir de notre séjour et remercions toute l’équipe du camping pour leur travail.
Réponse du professionnel : Bonjour Malwina,
Nous sommes ravis que votre séjour au Camping Club La Côte des Roses 4* à Narbonne Plage ait été à la hauteur de vos espérances.
Votre Otello Livia Signature & Spa, avec son confort et ses équipements haut de gamme, est pensé pour vous offrir un véritable cocon de bien-être durant vos vacances. C'est formidable de savoir que vous vous y êtes sentis si bien !
Vos compliments adressés à nos équipes d'accueil et d'animation nous touchent énormément. Nous leur transmettons vos chaleureux remerciements avec grand plaisir.
La convivialité et le sourire font partie intégrante de notre ADN familial, et il est essentiel pour nous que chaque vacancier se sente bien reçu dans tous nos espaces. Votre retour a été transmis à la Direction afin que ce type de situation ne se reproduise pas.
Nous sommes heureux que cela n'ait pas altéré votre séjour et espérons vous revoir très bientôt pour partager de nouveaux moments de détente entre mer, garrigue et pinède !
Antoine
Service Relation Clients MS Vacances
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A
Aline Google
Séjour en mobil home. Nombreux services proposés. Nombreuses activités.
Certains emplacements ne sont pas forcément très pratique pour garer ou ressortir son véhicule quand vous êtes en bout de ligne.
Réponse du professionnel : Bonjour Aline,
Un grand merci pour cet avis étoilé !
Nous sommes ravis que vous ayez pu profiter pleinement de nos nombreux services et activités. Que ce soit pour se détendre au bord de notre Espace Aquatique, participer à nos animations ou explorer les alentours, nous mettons tout en œuvre pour que chaque membre de la famille vive des moments inoubliables.
Votre remarque concernant l'accessibilité de certains Emplacements est bien notée et sera transmise à la Direction.
Blotti sous le massif de la Clape entre mer et garrigue, le Camping La Côte des Roses 4* est l’endroit parfait pour des vacances en famille ou entre amis.
Au plaisir de vous retrouver, peut-être cet été ?
Antoine
Service Relation Clients MS Vacances
0253 817 000
l
leihla krouifa Google
J'en attendais tellement de ce camping et je fus énormément déçue. L'accueil n'a pas été du tout agréable, sec et rapide. Le mobil-home n'était pas très propre et les couettes fournies étaient soit tachées soit trouées, ce fut au bout de la 3ème demande qu'on a reçu de nouvelles couvertures mais elles étaient également trouées, j'ai fini par laissé tomber.
La piscine trop petite pour le nombre de vacanciers et le sol était brulant, impossible de marcher, on devait courir rapidement sur un transat pour ne pas ce bruler la peau.
En vérité, la plage n'est pas proche, il y a seulement l'espace aquapark qui est accessible sinon prenez vos baskets pour accéder à la mer.
Enfin l'avant-veille du départ, j'étais hospitalisée, j'ai donc demandé à l'accueil s'il pouvait être bienveillant quant à la remise des clés car j'allais faire le ménage mais vu que j'étais à bout de force par sur que cela soit au top, on m'a tout simplement répondu, on comprend mais s'il n'est pas bien fait on conservera le dépôt de garantie alors que je sortais de l'hôpital, aucune humanité, il ne voit que l'aspect financier, bien-sûr j'ai rendu le mobil-home nickel et bien mieux que le jour de mon arrivé.
Bref, camping industriel qui a totalement oublié le côté humain, avec des animations redondant car nous sommes restées 2 semaines et c'est toujours les mêmes. Les Campings MS Vacances, c'est terminé, plus jamais
Réponse du professionnel : Bonjour Leihla,
Nous avons pris connaissance de votre message avec attention et regrettons que votre séjour au Camping La Côte des Roses 4* n’ait pas répondu à vos attentes. Nous sommes toutefois surpris de découvrir ce retour plusieurs mois après votre départ, le 26 juillet dernier, d’autant plus que votre questionnaire de satisfaction ne faisait pas apparaître ces points.
Concernant votre Cottage, votre signalement avait bien été pris en compte dès votre arrivée et une intervention vous avait été proposée, que vous aviez finalement refusée. La propreté et la qualité du linge restent des standards importants pour nos équipes, et nous regrettons que vous n’ayez pas souhaité permettre une nouvelle vérification sur place afin de résoudre pleinement la situation.
Au sujet de votre départ, nos équipes ont bien pris en considération votre contexte médical et vous ont simplement invité à faire au mieux pour le ménage, en vous rappelant les modalités habituelles liées au dépôt de garantie, identiques pour tous nos vacanciers et précisées dans nos Conditions Générales de Vente.
Concernant l'Espace Aquatique, nous comprenons votre ressenti et travaillons sans cesse pour que cet espace soit agréable et accessible à tous, même pendant les périodes de forte affluence estivale. Nous rappelons à nos vacanciers que nous bénéficions également d'un accès à la mer à 500 mètres.
Nous sommes désolés que cette parenthèse n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et prenons vos remarques avec sérieux pour continuer à progresser.
Antoine
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J
Jean Verdier Google
Aire bien placée entre Narbonne plage et Gruissan...
Bien tenue. Suite à un problème avec la borne électrique, réactivité immédiate. Une personne est venu réparer à 20h, 10 mn après mon appel ...
Chapeau !!!👍
Réponse du professionnel : Bonjour Jean,
Quel plaisir de lire votre retour si positif !
Nous sommes ravis que votre séjour au Camping Club La Côte des Roses 4* ait été à la hauteur de vos attentes, notamment grâce à notre réactivité face au problème rencontré avec la borne électrique. Notre équipe s'efforce toujours d'intervenir rapidement pour garantir votre confort.
Avec notre Espace Aquatique, nos Clubs pour enfants et ados, ainsi que nos nombreuses activités et animations, nous avons à cœur de vous offrir des vacances riches en moments partagés, en famille ou entre amis.
Notre équipe espère vous revoir pour créer de nouveaux souvenirs magiques.
À très bientôt !
Antoine
Service Relation Clients MS Vacances
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d
dominiquebK4856ZO Google
Séjour Parfait et très belle découverte de ce camping. Personnel attentionné et toujours souriant. Les infrastructures sont top et fait à signaler tout a fonctionné jusqu'au dernier jour d'ouverture ce qui n'est pas toujours la cas dans les campings ( snack, piscine chauffée, restaurant, épicerie). Notre bungalow était d'une propreté irréprochable. Tous les équipements sont présents avec un plus pour le jaccuzi sur la terrasse. A proximité de Narbonne plage ( nous y sommes allés à pied par la plage, ce qui est très agréable). Nous recommandons ++++
A
Amelie Google
Très beau camping. Emplacement spacieux.
Personnel de l'accueil,du nettoyage, les animateurs très agréables.
On a beaucoup apprécié qu'il est encore des animations hors saison.
Belle piscine
Et le restaurant super bon les gérants super gentils et les serveurs aussi.
Juste un bémol pour le salon de massage on a essayer de contacter la masseur en début de séjour mais aucune réponse. Dommage.
Mais sinon super séjour.
Nous reviendrons sans hésiter.
Réponse du professionnel : Bonjour Amélie,
Votre avis chaleureux et cette excellente note nous donnent le sourire !
Vos compliments sur notre équipe, de l'accueil aux animations, nous touchent particulièrement. Chaque membre contribue avec passion à créer cette atmosphère chaleureuse qui fait notre fierté dans notre Camping dans l'Aude.
Proposer des animations hors saison fait partie de notre engagement pour que chaque vacancier puisse vivre pleinement son séjour, quelle que soit la période. Notre Espace Aquatique est effectivement un lieu privilégié pour se détendre et profiter des joies de l'eau en toute sérénité.
Vos remarques élogieuses concernant notre MS Resto et son équipe ont été transmises aux responsables qui vous remercient.
Concernant l'Espace Bien-Être, il s'agit là d'une situation exceptionnelle et nous en sommes bien désolés. Dans ce genre de cas, nous incitons nos vacanciers à venir directement sur place pour faciliter la prise de rendez-vous.
Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau et cette fois avec une pause douceur bien méritée !
Antoine
Service Relation Clients Campéole By MS Vacances
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L
Laurence Jeunesse Google
Nous étions déjà venus dans ce camping il y a une dizaine d'années... nous n'avons pas été déçus bien au contraire !!!
Nous avons eu un super emplacement au calme, Mobil home tout confort, hyper propre, il ne manquait rien.
Animations en journée et tous les soirs avec une superbe équipe d'animation (et un cuisinier qui a des talents de chanteur !).
Equipe en général très réactive et très sympathique que ce soit au resto, à l'accueil, sans oublier les services techniques.
Il y a tout ce qu'il faut sur place, terrain de jeux, sport, piscine, soins, location de vélo, accès faciles aux plages... nous avons passé une super semaine et conseillons ce camping sans hésiter !!
Réponse du professionnel : Bonjour Laurence,
Quel plaisir de lire votre avis enthousiaste sur votre séjour au Camping Campéole La Côte des Roses 4* à Narbonne Plage !
Votre expérience reflète parfaitement l'Esprit MS que nous souhaitons créer au quotidien : un cadre naturel exceptionnel entre mer et garrigue, des Hébergements confortables et une offre d'activités variée pour petits et grands. Notre Espace Aquatique, avec ses toboggans et son Jardin d'eau, est conçu pour ravir toute la famille, et nous sommes heureux qu'il ait contribué à vos souvenirs magiques.
Nos équipes, toujours prêtes à vous accueillir avec le sourire, prennent à cœur de vous faire vivre des moments conviviaux et chaleureux, que ce soit au MS Resto ou via nos animations dynamiques. Votre mention de leur réactivité et sympathie nous touche particulièrement.
Ce serait une joie de vous revoir pour d'autres belles aventures en bord de mer.
Antoine
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B
Bruce Guillaumont Google
1ère fois qu'on louait un bungalow et on a été agréablement surpris par l'agencement de ce dernier.
2 chambres avec salle d'eau et toilette dans chacune d'entre elles avec pas mal de rangement.
Cuisine salle à manger bien équipé (le plus , un lave vaisselle) et une terrasse couverte bien espacée.
Le camping en lui même est très bien entretenu avec beaucoup d'activité de disponible avec des animateurs qui font le boulot pour maintenir une bonne ambiance même en cette fin de saison.
La plage se trouve à entre 15 et 20 minutes à pied.
Réponse du professionnel : Bonjour Bruce,
Quelle joie de découvrir votre retour si enthousiaste sur notre établissement !
Nos Cottages sont conçus pour allier confort et praticité, et nous sommes enchantés que leur agencement et leurs équipements aient dépassé vos attentes.
Nous sommes également heureux que notre équipe d'animation ait su maintenir une bonne ambiance même en fin de saison. Nos nombreuses activités sont pensées pour divertir aussi bien les petits que les grands.
En effet, notre camping est situé sur un vaste terrain et l'accès à la plage peut-être plus ou moins rapide en fonction de la localisation de votre Hébergement.
N'hésitez pas à revenir nous voir pour de nouvelles vacances en famille au Camping Campéole La Côte des Roses 4* !
Antoine
Service Relation Clients Campéole By MS Vacances
0253 817 000
P
Pierre C Google
Camping très agréable.
Très bon accueil, et bonne équipe d'animateurs.
Bungalows récents, propres et bien équipés.
Nombreuses aires d'activités, et belle piscine, pourvue de très nombreux transats.
Situé à 5-10 minutes de la plage, sans à avoir à traverser une route.
En point négatif pour nous, juste le fait d'être installés à côté des jeux gonflables avec le bruit de la soufflerie toute la journée. Heureusement, nous n'étions pas toute la journée dans notre bungalow.
Bref, c'est un bon camping.
Réponse du professionnel : Bonjour Pierre,
Quel plaisir de lire votre retour si positif sur votre séjour au Camping Campéole La Côte des Roses 4* à Narbonne Plage !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos Cottages récents et bien équipés. Notre équipe d'entretien veille quotidiennement à leur propreté pour vous offrir un confort optimal pendant vos vacances.
L'accueil et l'animation font partie des valeurs fortes de notre camping familial. Notre équipe met toute son énergie pour créer cette ambiance conviviale que vous avez appréciée. Notre Espace Aquatique avec ses nombreux transats est effectivement un lieu privilégié pour se détendre sous le soleil de l'Aude !
Nous prenons bien note de votre remarque concernant les jeux gonflables. Votre retour est précieux, et nous allons le prendre en compte pour améliorer le confort de tous nos vacanciers.
La situation à quelques minutes de la plage, sans route à traverser, est un véritable atout que nous sommes heureux de vous avoir fait partager. C'est idéal pour profiter pleinement de la mer en toute sécurité !
Nous espérons vous revoir prochainement pour partager de nouveaux moments de vacances en bord de mer.
Antoine
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0253 817 000
c
coco delbarre Google
Ce camping est idéal pour les familles. De nombreux équipements pour les enfants, châteaux, jeux gonflables, toboggans.. Pour les ados également, terrains de jeux, basket.. Les animations sont excellentes et il n'y a pas de bruit la nuit. L'accès à la page est un peu loin mais très agréable pour s'y rendre, donc sans contrainte. Nous avons vraiment passé un excellent séjour avec enfants et petits enfants.
Réponse du professionnel : Cher vacancier,
Quel plaisir de lire votre retour si enthousiaste sur votre séjour au Camping Campéole La Côte des Roses 4* !
Nous sommes ravis que vous ayez pu profiter pleinement des équipements adaptés à tous, quelle que soit la génération. C'est exactement ce que nous souhaitons offrir : un lieu où enfants, ados et adultes trouvent leur bonheur !
Concernant l'accès à la plage, nous apprécions votre regard positif sur cette promenade qui fait partie du charme de notre camping en bord de mer dans l'Aude. Ce petit chemin permet de découvrir la beauté naturelle entre sable et garrigue qui caractérise parfaitement notre environnement.
Quant à la sérénité nocturne que vous mentionnez, nous savons que c'est un point primordial pour nos vacanciers, et votre satisfaction à ce sujet nous conforte dans notre engagement à vous faire profiter d'un cadre paisible et propice au repos.
Toute l'équipe espère avoir l'opportunité de vous recevoir à nouveau pour encore plus de souvenirs magiques au bord de la Méditerranée.
Antoine
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Romane SEIGNÉ Google
Un camping absolument génial, nous y avons passé un superbe séjour. Une équipe d’animation exceptionnelle qui se donne à fond pour que l’on puisse passer les meilleures vacances possibles. Nous les félicitons pleinement ! Les animations sont nombreuses et variées ce qui plaît à tous les goûts. Toute l’équipe est au top et offre une ambiance très chaleureuse et conviviale. Un mobile -home qui nous a semblé au départ un peu loin de la piscine et scène ( 10 minutes à pied) et proche de la route mais qui finalement s’est avéré être calme car nous étions assez loin des animations et la route n’est pas bruyante.
Merci !
Réponse du professionnel : Bonjour Romane,
Quel "Wahou !" de lire votre retour si positif sur votre séjour au Camping Campéole La Côte des Roses 4* à Narbonne Plage !
Nous sommes enchantés que vous ayez passé de superbes vacances et que notre équipe d'animation ait été "exceptionnelle", se donnant à fond pour vous offrir les meilleurs moments possibles. Leur énergie débordante et la diversité des animations sont au cœur de l'Esprit MS, pour que chaque vacancier puisse rigoler, s'amuser et créer des souvenirs magiques.
Nous sommes également ravis d'apprendre que votre Cottage, bien que semblant au départ un peu éloigné de l'Espace Aquatique et de la scène, vous ait finalement offert la sérénité et le calme que vous recherchiez. C'est formidable de savoir que vous avez trouvé votre équilibre, profitant de la proximité de la plage et du cadre naturel entre mer et garrigue, tout en étant au calme.
Nous espérons de tout cœur que vous garderez un merveilleux souvenir de votre passage et que nous aurons le plaisir de vous accueillir de nouveau très vite pour partager d'autres belles aventures.
Antoine
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célyne Meriguet Google
Nous sommes venus avec des amis dans le camping et nous avons passé un agréable séjour.
Nous avions un mobilhome Livia signature et Spa qui était magnifique avec une terrasse très spacieuse un spa et une cuisine d’été bien agréable.
Le mobilhome était très propre, grand avec
beaucoup de rangement et une literie très confortable !
Le camping est très propre également et le personnel est très agréable et serviable .
Il y a énormément d’activités pour petits et grands avec un grand bravo pour les activités sportives très variées ! À la piscine il y a énormément de transat le seul bémol est la grandeur du bassin qui est trop petit par rapport au nombre de campeurs .
Réponse du professionnel : Bonjour Célyne,
Nous sommes ravis que votre Hébergement Otello Livia Signature & Spa ait répondu à vos attentes avec sa terrasse spacieuse et ses équipements haut de gamme.
La propreté et le confort de nos hébergements, ainsi que l'amabilité de notre équipe, sont des priorités pour offrir des vacances mémorables. Vos compliments sur nos nombreuses activités, notamment sportives, reflètent parfaitement notre volonté de divertir petits et grands.
Concernant la taille du bassin, nous comprenons votre remarque. Pour profiter pleinement, n'hésitez pas à alterner entre notre Espace Aquatique et la magnifique plage à 500 mètres. C'est l'occasion idéale de découvrir les richesses naturelles de Narbonne Plage !
Au plaisir de vous retrouver pour de nouvelles aventures ensoleillées en Occitanie.
Antoine
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LIGNEAU Audrey Google
Camping extraordinaire qui mérite largement ses 4 étoiles.
Nous n'oublierons jamais la gentillesse de l'équipe d'animation, en particulier Martin et Malvin du club enfants, ainsi qu'a la gérante de l'épicerie et aux réceptionnistes.
Nous avons passés de merveilleuses vacances grâce à toutes l'équipe du camping.
Un très grand espace aquatique et des activités et animations pour tout âge...c'était vraiment TOP!!!!
Réponse du professionnel : Bonjour Audrey,
Wahou ! Quel bonheur de lire votre retour élogieux sur le Campéole La Côte des Roses 4* !
Nous sommes touchés de savoir que la gentillesse de nos équipes, notamment Martin et Malvin du Club Enfants, ainsi que la gérante de l'épicerie et les réceptionnistes, a contribué à la réussite de vos vacances.
Savoir que notre Espace Aquatique et nos animations pour tout âge ont fait la joie de toute votre tribu nous remplit de bonheur. Vivre de belles vacances riches en moments partagés, c'est notre objectif.
Nous espérons vous revoir très vite pour créer de nouveaux souvenirs magiques à Narbonne Plage.
Antoine
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Sandrine Gordon Google
Agréable camping avec beaucoup d'activités tous les jours alors que la haute saison n'était pas encore commencé. Personnels sympa, camping et piscine propre. Juste un gros bémol sur le gazon synthétique de la piscine qui brûle les pieds, c'est l'horreur ! et un gros manque de parasol pour être à l'ombre
Réponse du professionnel : Bonjour Sandrine,
C'est avec joie que nous découvrons votre retour ainsi que cette excellente note !
Nous sommes ravis que vous ayez profité pleinement de nos activités, même un peu avant la haute saison. C'est notre façon de vous faire vivre des vacances animées dès les beaux jours !
Vos compliments sur la propreté et l'accueil chaleureux de nos équipes sont une belle reconnaissance et nous leur avons bien transmis votre message. C'est grâce à eux que nous pouvons vous proposer des Cottages et un camping bien entretenu pour vous assurer un séjour paisible.
Concernant le gazon synthétique, la Direction prend note de votre remarque afin de vous garantir le meilleur confort !
Nous espérons avoir la joie de vous recevoir de nouveau au Campéole La Côte des Roses 4* pour créer encore plus de souvenirs magiques ensemble au bord de la côte d'Améthyste.
Antoine
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Camping Club La Côte des Roses - MS Vacances
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