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TERRAIN DE CAMPING

Camping Homair - Falaise Narbonne-Plage

Terrain de camping · Narbonne (11)

3,8 2173 avis
Camping Homair - Falaise Narbonne-Plage — Terrain de camping

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À propos de Camping Homair - Falaise Narbonne-Plage

Camping Homair - Falaise Narbonne-Plage est un établissement de la catégorie « Terrain de camping » situé à Narbonne (11100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

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Avis clients (2173)

3,8
2173 avis
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3★323
2★184
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patricia mathieu

Nous venons de passer un week-end dans le camping, les sanitaires sont sales cela ne vaut pas un 4 etoiles , et pourtant, nous avons fait beaucoup de camping. Mais celui-ci particulièrement laisse vraiment à désirer au niveau de l'hygiène. Il ne vaut pas un 4 étoiles nous reviendrons pas.

Réponse du professionnel : Bonjour Patricia, Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre ressenti. La propreté de nos infrastructures et de nos espaces communs est au cœur de nos priorités. Bien qu'un contrôle et un suivi rigoureux soient effectués chaque jour, nous regrettons sincèrement que l'hygiène de notre domaine n'ait pas été irréprochable lors de votre passage. 🧼 Vos retours nous sont précieux pour assurer un suivi rigoureux sur place, et nous veillons à renforcer nos procédures de nettoyage. Nous mettons un point d'honneur à offrir un environnement agréable et soigné à l'ensemble de nos vacanciers pour que chacun puisse profiter pleinement de son séjour. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. L'équipe du camping La Falaise
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P2078BWluisag

Très déçue de notre séjour en.lodge..très froid toute les nuits obligés de dormir habillée il n'y avait que une couverture fine à notre arrivée..il a fallu en réclamer d autres..Le vent soufflant très fort ça a déchiré la toile côté chambre de ma fille!! Le matin les goélands viennent nous réveiller à 7h du matin et picore la toile !! Des trois d air entre toile et plancher car toile pas bien fixée ! Plus jamais !!

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Celine Vignau-espine

ARNAQUE TOTALE Nous avons réservé et payé un mobilhome avec jacuzzi, et 30mn avant de partir le camping appelle pour dire pas de jacuzzi mais de voir a l acceuil en arrivant !!! Déception totale ils ont remboursé 124euro mais nous n avons pas le jacuzzi donc c est une arnaque , sa fait très cher pour se que c est à l'arrivée. Réservation et paiement depuis plusieurs mois pourtant ,et le jours de l'arrivée ils ont annulé le jacuzzi. Nous sommes venus pour sa !!! Une belle arnaque et la dame d une cinquantaine d années à l acceuil qui nous regardé méchamment une honte !!! Vacances gâché par la faute du camping , j avais eu connaissance avant de leur combine nous aurions annulé !! ARNAQUE TOTALE.

Réponse du professionnel : Bonjour Céline, Nous accusons réception de votre retour concernant votre séjour au Domaine des Naïades. Nous comprenons parfaitement votre frustration et votre déception concernant les circonstances imprévues qui ont entraîné la modification de votre hébergement. Nous tenons à vous présenter nos sincères excuses pour cette déconvenue et vous assurons du caractère exceptionnel de cette situation. Malgré nos contrôles réguliers, il peut arriver ponctuellement que des aléas techniques surviennent. Dans votre cas, des dégâts constatés sur le jacuzzi ont rendu son utilisation impossible, nous contraignant à un sous-classement de dernière minute pour garantir votre installation. Nous regrettons vivement que vous n'ayez été prévenu que peu de temps avant votre départ, et que cette solution n'ait pas répondu à vos attentes alors que cet équipement était la motivation principale de votre séjour. Conformément à nos engagements, un remboursement de 124 €, correspondant à la différence de prestation, a été validé par nos équipes suite à votre échange avec nos services. Enfin, nous sommes navrés d'apprendre qu'un manque d'amabilité a été perçu de la part de notre personnel. L'accueil, la courtoisie et la disponibilité de nos équipes sont pour nous des valeurs fondamentales, et nous continuerons à les sensibiliser à l'importance de ces principes. Nous espérons que ce geste contribuera à rétablir votre confiance et que nous aurons le plaisir de vous accueillir de nouveau pour vous offrir une expérience entièrement satisfaisante. L'équipe du Camping Falaise Narbonne Plage
D
Dominique Rispe

Les emplacements sont spacieux, le camping est arboré, l'équipe est accueillante et trés sympa. Et les mobilhome sont d'une propreté remarquable ! Je recommande ce camping, tres bien situé, tout se fait à pied (plage et centre à peine 10 minutes à pied).

B
BELINDA LOMRE

Arrivés sans réservation un samedi après midi, ils nous ont accueilli avec le sourire. De nombreuses activités sont proposées. Nous avons passé un très bon week-end. Le camping est calme et agréable. Nous le recommandons fortement. Merci pour votre accueil.

T
Thierry Regourd

bonjour pour le camping la falaise (tente lodge sans sdb) bon séjour dans l ensemble mais voici quelques points à améliorer : - douches et wc communs portes et sols sales + wc bouché ou condamné - savons liquide absent des laves mains communs - côté piscine : sol glissant , apres quelques années toujours pas de réparation aux vitres qui entourent la piscine et toujours pas de coussins collés à la paroi du virage du toboggan "space bowl" le premier virage , tout le monde se cogne . et l interieur du toboggan , le "bol" est sale . - le snack piscine est cher (salé et sucré) - le parc enfants cote reception , les portes ne se ferment pas jusqu en bas , donc a heure tardive certains enfants se coinces . (vu avec les vigiles) . - le portail voitures se ferme tôt donc dommage pour aller se promener ... car difficile de se garer à l exterieur du camping - à l arrivée , pas de place devant , obliger d aller au fond du village pour se garer et aller chercher le bracelet et la clé . - pas assez de goodies à vendre à l accueil ni de petits cadeaux - super spa detente en famille - soirée cinéma enfants top MASCOTTES homy et topi super . super point pour l aide aux associations des animaux . Sinon bon camping familial et super animateurs .

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Andre Illoul

Nous avons séjourné une semaine au mois d'avril avec deux ados et 4 adultes. Nous avons eu dès le début des soucis. Fenêtre qui ne se ferme pas entièrement ,porte entrouverte, première marche du mobil-home casser refaite avec des parpaings , du coup la marche était très haute pour des personnes âgées pas facile de monter. Difficile d'avoir quelqu'un pour réparer fenêtre et porte.Pas de télé alors que lorsqu'on a réservé nous avions demandé la télé lors de notre réservation par téléphone. Piscine sans chauffage car il n'avait pas vérifié et cela était tombé en panne pour l'ouverture du camping. Du coup nous n'avons même pas pu profiter de la piscine. Parc sportif en plein air fermer. Quasiment pas d'animation. Très déçu. C'est bien la première fois que je suis déçu d'un camping.

Réponse du professionnel : Bonjour Andre, Merci d'avoir pris le temps de nous faire ce retour détaillé. Nous avons pris bonne note des différents désagréments techniques rencontrés dans l'hébergement (fenêtre, porte, marche). Afin d'assurer une expérience agréable à nos hôtes, il est essentiel de signaler tout manquement ou dysfonctionnement dès son apparition. Notre équipe reste disponible pour intervenir rapidement et remédier à toute situation. Nous constatons que ces points n'ont été portés à notre attention que le jour de votre départ anticipé, ce qui ne nous a pas permis de vous apporter une solution pendant votre séjour. Concernant la télévision, à l'étude de votre dossier, nous relevons que la réservation a été effectuée par vos soins sur notre site internet. Nous tenons à préciser que les hébergements ne sont pas tous systématiquement équipés de téléviseur. Nous veillons à bien indiquer le pictogramme "TV" avec la gamme d'hébergement lorsque cet équipement est proposé. Votre séjour ayant eu lieu en avril, l'avant et l'arrière-saison sont des moments plus calmes. À ces périodes, il est vrai que n'avons que quelques animations ponctuelles, le temps fort de notre programme étant en juillet-août. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. L'équipe de la Falaise 🏖️
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lo tly

Beau camping par son emplacement, proche commerces, centre et plage et par sa propreté. Nous avons passé un agréable séjour. L'équipe est disponible et agréable. Le petit point négatif se trouve à la piscine, assez petite par rapport au nombre de vacanciers, et du coup par forte chaleur l'eau est trouble, les short et autres vêtements qui ne sont pas de bain ne sont pas assez réprimandés. Manque de surveillance en haut des toboggans. Dans l'ensemble camping très bien.

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