Camping Amis de la Plage Sandaya - Ile de Ré - 4 étoiles

Depuis 40 ans, je n'étais plus allé en camping. Merci à Sandaya de m'avoir rappelé pourquoi... Pour l'accueil... Irréprochable ! Aussi bien avec Margaux pour la réservation que lors de notre arrivée. Le jeune homme (je n'ai pas son prénom) à tout de suite répondu à mes demandes. En même temps, il manquait des nécessaires de serviettes, un serpillère (il pleuvait lors de notre arrivée), et on a dû changer les serviettes car mal nettoyées par le prestataire ! Le lodge est sympa, mais l'assise du canapé est très mauvaise. on penche vers l'avant en permanence. Pour le spa, dommage que l'on ait aucune intimité ! Il faudrait mettre des claustras pour cacher un peu. là, tout le monde peut vous "regarder" sans problème. et dormir 4 nuit avec le bruit permanent du spa à côté de la chambre... merci mais sans façon Pour le reste, le camping est bien situé, proche de la plage. Il est facile d'accès et était calme (on était mi octobre). Pour la piscine, sympa, mais annoncée à 25° chauffée... je ne le pense pas vraiment vu comment elle était fraiche. L'entretien général est bon. Mais pas sûr qu'on y reviendra

🚨 SANDAYA : QUAND LES FAITS DÉRANGENT, ON PRÉFÈRE CAMPER SUR SES POSITIONS !||Je partage aujourd’hui mon expérience pour que les futurs vacanciers puissent réserver en connaissance de cause.||Après un séjour profondément décevant et un préjudice que j’estime important, je me bats pour obtenir un dédommagement à la hauteur de la situation. Mais chez Sandaya, visiblement, une fois que la direction a décidé de sa version des faits, il n’y a plus rien à discuter !||Le plus incroyable ? Ils affirment que je suis arrivée le samedi 11 juillet, alors que je suis arrivée le dimanche 12 juillet !||Et contrairement à ce que leur réponse pourrait laisser croire, ce n’est pas simplement ma parole contre la leur : j’ai des tickets d’autoroute qui prouvent ma date d’arrivée. Il existe également, très probablement, un enregistrement de mon arrivée à l’accueil du camping. Il suffirait donc de vérifier les faits plutôt que de répéter une version erronée !||Concernant les prétendues propositions de relogement, je maintiens qu’aucun numéro de bungalow ne m’a été communiqué. Si ces fameux cottages m’avaient réellement été proposés comme ils le prétendent, je serais évidemment allée les visiter.||J’ai demandé à plusieurs reprises les preuves sur lesquelles ils fondent leurs affirmations. Résultat : ils campent sur leurs positions, refusent de me transmettre les éléments justificatifs et m’opposent une décision définitive.||En revanche, pour solder ce litige, leur proposition serait de 130 € d’avoir et 900 points fidélité, soit une nuit offerte en cottage. Une proposition que je considère totalement disproportionnée au regard du préjudice subi et qui ne répond absolument pas à ma demande de remboursement de 681 €.||📸 Je joins également des photos du bungalow loué au prix de 1 600 € la semaine, afin que chacun puisse se faire sa propre opinion sur l’hébergement proposé au regard du tarif payé.||Je trouve cette façon de gérer une réclamation tout simplement inadmissible. Un client qui conteste une version des faits devrait obtenir des réponses précises et des éléments vérifiables, pas se heurter à un mur.||Quant au sentiment de manque d’impartialité dans le traitement de mon dossier, il est bien réel. La parole du camping semble suffire à clore le débat, tandis que mes demandes de preuves restent sans réponse.||⚠️ Mon conseil : avant de réserver chez Sandaya, prenez le temps de lire les avis et de vous renseigner. Au vu de mon expérience et de la manière dont ma réclamation est traitée, je vous invite sérieusement à réfléchir avant de choisir cette enseigne.||Je tiens à disposition de toute personne souhaitant vérifier mes déclarations les échanges, les documents et les preuves dont je dispose. Mes tickets d’autoroute permettent notamment d’étayer ma date réelle d’arrivée.||De mon côté, je peux apporter des éléments à l’appui de mes déclarations. En face, malgré mes demandes répétées, je n’ai toujours pas reçu les preuves censées justifier leur version.||La transparence ne devrait pas être à sens unique.||Une décision dite « définitive » ne transforme pas une affirmation contestée en vérité.||#Sandaya #AvisClient #Camping #Vacances #ServiceClient

Séjour début septembre. Le camping est très calme, le cottage premium est spacieux, il manque un toit étanche sur la terrasse. L'animatrice Emilie est top, elle gère parfaitement son job et nous aide pour faire des visites. La vendeuse du dépôt de pain est très souriante et polie, ça fait bien plaisir. A deux pas de la grande plage et vingt minutes à pied du marché. Bref, on en gardera ma famille et moi un très bon souvenir.

🚨 TRÈS GROSSE DÉCEPTION – SANDAYA Après avoir réservé dès décembre en Early Bird, je pensais sincèrement pouvoir faire confiance à Sandaya pour passer de bonnes vacances. Malheureusement, l’emplacement qui nous a été attribué était totalement indigne, à mes yeux, du standing annoncé : peu d’ombre en pleine canicule, sanitaires et espaces de lavage à proximité immédiate, passages nocturnes, éclairage qui s’allume toute la nuit, vue sur un parking et surtout sur un réservoir de gaz. J’ai signalé mon mécontentement dès notre arrivée. J’ai attendu qu’une solution soit trouvée et, finalement, j’ai dû écourter mon séjour. J’ai ensuite pris le temps de faire une réclamation complète, avec photos et explications. Sandaya connaît donc parfaitement la situation. Je viens aujourd’hui de recevoir leur réponse et je dois dire que je suis profondément déçue et en colère. La solution proposée est, à mes yeux, minable et totalement à côté de la réalité de ce que j’ai vécu. Je trouve particulièrement regrettable qu’une enseigne comme Sandaya puisse apporter une réponse aussi légère à une cliente qui a pris le temps d’expliquer précisément son expérience. Je vais désormais partager cette expérience sur les différentes plateformes d’avis et réseaux sociaux, avec les photos et les éléments de mon dossier. Je ne vais rien exagérer, simplement raconter ce que j’ai vécu et laisser chacun se faire son opinion. Pour ma part, une chose est certaine : je ne renouvellerai pas l’expérience. Je réponds ici à votre message Vous êtes des menteurs personne ne m’a appelé ou ne m’a envoyé de message pour me proposer un nouveau bungalow, ce n’est que lorsque j’ai annoncé mon départ que l’on m’a dit l’avoir fait donné moi un preuve de cette proposition !!

Nous avons passé 10 jours dans ce camping, dans un cottage Premium très agréable, mais dont le prix nous semble prohibitif au regard des services proposés. La piscine est petite, il n’y a pas de city-stade pour les enfants, seulement deux machines à laver et aucune supérette. En revanche, la localisation est parfaite. Mais le plus gros bémol reste l’accueil. À la suite d’une chute dans la douche, dont le sol était extrêmement glissant, j’ai demandé à une personne de l’accueil les coordonnées d’un médecin. Il m’a été répondu que « seules des personnes âgées étaient tombées ». Le soir même, j’ai vu cette même personne passer avec un collègue en m’imitant et en se moquant de ma chute. Mes vacances ont malheureusement été gâchées par cet accident, et j’ai trouvé particulièrement choquant et déplacé de constater aussi peu d’empathie de la part d’une personne censée accueillir et accompagner les clients. Un camping bien situé et un cottage agréable, mais une expérience fortement ternie par cet incident et surtout par la façon dont j’ai été traitée par l’accueil.

Camping très bien situé pour découvrir l’île avec des emplacements grands et spacieux. L’accueil est sympathique et l’équipe technique est au top : merci à eux de nous avoir prêté une rallonge, les prises étant très éloignées des emplacements ! En revanche, l’ambiance entre campeurs est assez inexistante, les emplacements étant peu propices aux échanges. Gros bémol également pour les sanitaires : malgré plusieurs passages de nettoyage (6h et 8h puis 14h et 16h) la fréquence semble insuffisante en haute saison. Il n’est pas normal de se retrouver dès 9h30 avec des toilettes sales et sans papier. A noter que le papier se trouve à l’extérieur des toilettes, il faut donc savoir bien calculer ou avoir de la chance.

Une semaine en bungalow avec spa. Parfait. Super emplacement ombragé, piscine propre et à bonne température. Le camping est très calme, c'est pourquoi nous revenons chaque année. Toujours la même remarque, dommage que l'on trouve le strict minimum (et je suis gentil) dans la boulangerie (+ supérette). C'est toujours agréable d'avoir une petite supérette au sein d'un camping. Ce n'est pas la volonté du camping, dommage ! ce serait parfait.

Dans l'ensemble joli camping. Son atout principal est la localisation vraiment proche de la plage et a quelques minutes du village en velo. Compte tenu du prix, nous avons été déçus par la qualité du mobil home "cottage" et notamment le manque d'équipements (en cuisine par exemple les vieilles plaques a gaz a allumer avec un allume gaz, pas de grille pain, de couteau correct pour cuisiner,...) Nous avons trouvé la piscine assez petite et donnant en bord de route (bien que ca ne soit pas une route très empruntée) Les mobil-home sont très proches les uns des autres, on entend absolument toutes les conversations des voisins sur leur terasse Nous avons néanmoins passé un beau sejour sur l'île !

Cela fait déjà 3 ans que nous venons ici dans notre mobile-home premium 6 personnes*(modification ,désolé) +jacuzzi et on peut vous dire que c’est un très bon camping. La plage est très proche , quelques pas et nous y sommes!(un gros avantage) Le camping, lui, est bien placé, bien entretenu et surtout paisible ( on a jamais été dérangé à cause du bruit). Notre mobile-home est fonctionnel, propre et bien placé, la totale!

Excellent accueil, toutes les filles sont charmantes. Camping composé de mobilhomes, camping tentes, camping car. Accès privilégié pour aller à la plage. Nous avons passé une semaine en mobilhome premium jacuzzi sur la terrasse, climatisation et lave vaisselle. Les quelques dysfonctionnements ont été réglés en un temps très très rapide. Les serviettes étaient manquantes, le tapis portait des poils de chien, tapis remplacé immédiatement, aspirateur qui aspirait peu voir pas, remplacé immédiatement .|Mobilhome propre et très fonctionnel. Juste les matelas qui ne sont pas trop de qualité. La piscine j'y suis allée mais c'est vrai qu'elle est toute petite. Camping sécurisé. Le vigile contrôle votre bracelet le soir et tourne dans le domaine. Nous étions dans un quartier piéton c'est top. Merci aux employés pour votre amabilité (accueil, le technicien).|.