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VILLAGE DE VACANCES

Chalets de la Wormsa

Village de vacances · Metzeral (68)

4,0 1231 avis Google
Chalets de la Wormsa — Village de vacances

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Chalets de la Wormsa

Chalets de la Wormsa est un établissement de la catégorie « Village de vacances » situé à Metzeral (68380). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

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Avis clients (1231)

Avis Google
4,0
1231 avis
5★533
4★411
3★154
2★62
1★71
I
Isabelle Roquelet Google

Nous avons passé un très bon séjour en famille.

Réponse du professionnel : Chère Isabelle, Merci beaucoup d'avoir sélectionné notre établissement pour vos vacances en Alsace. A bientôt. Le camping des Chalets de la Wormsa.
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Tito Mls Google

Super repas , nous nous sommes régalés 🙂

Réponse du professionnel : Cher client, Merci pour votre commentaire si positif. Nous prenons un grand plaisir à lire des avis tels que le vôtre. N’hésitez pas à venir manger un midi, vous aurez accès gratuitement à notre piscine chauffée toute l'après-midi. A bientôt. Les Chalets de la Wormsa et son Restaurant La Belle Journée.
s
s gallois Google

Très joli coin pour la détente, les chalets sont aménagés sous forme de petits villages. La présence de la piscine chauffée couverte et du spa est un vrai plus. Le restaurant a l'accueil est très pratique. Seul petit bémol, chalet (4 places pour nous) un peu exigus et déco un poil datée.

Réponse du professionnel : Cher client, Merci d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour en Alsace. Un client satisfait est une grande réussite pour toute notre équipe. A bientôt en Alsace. La Wormsa.
M
M4492ETbrunoh Google

Très bon séjour. Location parfaite, restaurant parfait, installations impeccables et région magnifique.

E
E7924QQvaleries Google

Petit chalet très agréable, conforme au descriptif, nous n hesiterons pas a revenir lorsque l occasion se présentera, le temps n était pas au beau fixe, donc nous avons profité pleinement de la piscine chauffée

G
GrandTour03440380613 Google

Les chalets toujours propres à l'arrivée, bon restaurant, le personnel très accueillant. Le bémol est la partie piscine et spa qui aurait besoin d'une rénovation. Mais nous avons passés un très bon week-end. Merci

I
I8649IKgiselel Google

Chalet de groupe GR5 , présentant tout le confort, le calme, dans un site remarquable qui offre de formidables services très accessibles. |Au pied de départ de nombreuses randonnées de toute beauté.|Restaurant qui permet de déguster les mets régionaux, avec une terrasse extrêmement agréable. |Personnel disponible et très à l’écoute.

L
Lili54860 Google

chalet très bien et propre.|un bémol pour le repas du soir qui était programmé depuis au moins 3 mois pour un groupe de 20 personnes de la choucroute sans pommes de terre , on nous a proposé des frites à la place, première fois de ma vie que je mange une choucroute avec des frites de plus en Alsace. J'aurai pu comprendre si nous avions pas réservé mais là ...

K
K9463PVsabiner Google

Le séjour était bien |Mais commercialement nous avions réservé resto le samedi soir , le dimanche matin , le dimanche soir et le|Lundi matin pour 12 personnes à chaque repas et vous nous demandez environ 90 € pour avoir un chalet ( qui était libre) le samedi de 12h à 15h|Et idem pour le lundi matin p garder un chalet de 10h à 14h|Ne pouvez vous pas faire un geste commercial????

P
Phil shrek Google

On était un groupe de 13 personnes et avont passer un excellent moment de 4 jours

Réponse du professionnel : Cher Phil, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre séjour dans notre établissement. N’hésitez pas à réserver en direct pour votre prochain séjour, vous pourrez y découvrir les tarifs les plus bas. Au plaisir de vous revoir. Le camping de la Wormsa. Metzeral.
n
noisette014 Google

Notre expérience a répondu à notre attente. Nous y avons passé quelques jours en couple. Chalet pour deux personnes très confortable avec salle de douche au top, lit confortable. Le resto du domaine propose des plats accessibles, très biens présentés et très bons. Environnement verdoyant et calme la nuit .Rien à redire .

b
biquetos Google

Nous avons beaucoup apprécié le chalet de l'ours (équipement complet superficie, la grande salle de bain). Un petit bémol pour le couchage un peu dur à notre goût. Le personnel est très sympathique et l'environnement très reposant. Nous sommes prêts à y retourner.

d
donettic Google

Le logement loué était un appartement 6 personnes. Très bien équipé et surtout très propre. Piscine et ensemble spa sympa en toute simplicité Personnel très professionnel. L'ensemble du domaine est très bien entretenu.

7
728nadegeb Google

Personnel très chaleureux. |Chalet agréable, et literie hyper-confort !||L'espace piscine et restaurant, à proximité du château gonflable et de la salle de billard, est bien pensé pour que les enfants circulent et profitent en sécurité, pendant que les parents se posent en toute quiétude.

S
S3196IQmariet Google

2 nuits a 3 générations et très bon accueil! Avec mention particulière a une des serveuses (brune) toujours souriante,agréable et transpirant la joie de vivre. Je n ai mis que 4 car pb de chauffage dans notre bungalow la dans sens bien trop chaud. Mais un agent de maintenance est venu le le demain. Camping familial,agréable. Magnifique randos aux alentours et petit plus piscine ET terrain volley ,badminton,basket = très apprécié par enfant. A voir en haute saison...mais assurément en mars ,avril,mai nous y reviendrons !!!

3
366vig Google

J'y vais tous les ans avec ma famille (3 enfants de 3, 6 et 7 ans) , parfait pour les vacances de printemps. Grand terrain pour s'amuser, piscine chauffée et Sauna post randonnée. Les chalets sont bien équipés, le cadre est superbe, les sentiers de randonnées démarrent juste à côté et le personnel est sympa.

N
Nicolas Croissiaux Google

Très beau cadre ainsi qu'une belle infrastructure (piscine, babyfoot, billard, chateau gonflable, etc..), chalet manquant de confort et pas super bien étudié (poeles fournies ne permettent pas d utiliser les 2 taques de cuisson, accès difficile aux chambres de l'étage (échelle de meunier), chalet exigu pas possible de mettre 6 adultes dans ce type chalet). A souligner sympathie du personnel, propreté des chalets et ambiance familiale (+-25 chalets)

Réponse du professionnel : Cher Nicolas, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre séjour dans notre établissement. Votre famille a séjourné du 25 avril au 2 mai 2026 à 8 personnes + 1 bébé dans un Chalet 6 personnes 42m² + un chalet 4 personnes 35m². En le rédigeant vous récompensez les efforts de notre équipe pour sa sympathie, la tenue du site et le bon fonctionnement de nos services piscine, spa, restauration. Oui, je confirme que tous nos chalets sont équipés d'échelles de meunier. L'accès peut être compliqué. L'espace est plus exigu dans les chalets que dans les gites. Pour plus de confort et d'espace voir notre gamme de gites 6-8 personnes. J'aurais aimé régler votre problème de poêle sur place, de tout évidence le matériel de cuisine n'est pas celui qui devrait être présent dans le chalet. (Tous les chalets n'ont pas les mêmes plaques de cuisson). Nous serions ravis de vous accueillir lors d'un votre prochain séjour dans un grand gite 100m² par exemple. Le camping des Chalets de la Wormsa.
P
Pat Bentz Google

Avis concernant le restaurant uniquement, suite à repas en soirée entre amis le mercredi 15/04/2026. Accueil chaleureux, personnel efficace et souriant. Le rapport qualité/prix est très correct. Pas la moindre réserve à formuler. Nous reviendrons avec grand plaisir le plus rapidement possible !

Réponse du professionnel : Cher Pat, Un grand merci pour votre commentaire sur notre restaurant. N’hésitez pas à venir manger un midi, vous aurez accès gratuitement à notre piscine chauffée toute l'après-midi. A bientôt. Les Chalets de la Wormsa.
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marielX9096HD Google

Je reviens sur mon séjour de janvier. Avec l'ouverture des stations de ski et l'enneigement favorable, nous avons réserver ici en dernière minute pour skier au Schnepfenried. Nous avons découvert ce village de vacances sympathique avec piscine chauffée, proches des stations de ski et accessible facilement depuis Colmar. Merci pour cet agréable séjour de détente.

H
Hny Google

Le cadre est magnifique et ressourçant, parfait pour les randonnées. La piscine et le spa sont un vrai plus, mais le jacuzzi n’était pas très propre et les bulles ne fonctionnaient pas. La température était froide et des bouts de plastique dépassaient du fond (pas très agréable). Le chalet est agréable et propre pour deux personnes, mais pour le prix, j’aurais aimé plus de services (préparer le lit soi-même, ramener les draps à la réception). Les horaires d’arrivée et de départ sont un peu stricts, surtout pour une seule nuit, cela ne laisse pas le temps de profiter. Rapport qualité-prix décevant.

Réponse du professionnel : Cher client, La satisfaction de notre clientèle étant une priorité, nous avons pris bonne note de votre remarque. Lors d'un prochain séjour pensez à rajouter l'option "lits faits" si vous souhaitez que nous préparions les lits avant votre arrivée. Les horaires d'arrivées/départs sont devenus malheureusement strictes car les séjours sont de plus en plus courts (2 nuits en moyenne) et en saison nous enchainons les préparations de chalets pour les clients suivants. Il existe une option départ tardif à réserver auprès de la réception, permettant le départ à 17h00 au lieu de 10h30, disponible si le chalet n'est pas reloué la nuit suivante. A bientôt à Metzeral. La Wormsa.
M
Melissa Google

Je suis assez surprise des commentaires positifs concernant les équipements. Je suis quelqu’un qui voyage beaucoup et c’est la première fois que je suis autant déçue au niveau du rapport qualité/prix. 187 euros la nuit, 13 euros le petit déjeuner (que nous n’avons même pas pris la peine de prendre tant nous souhaitions partir au plus vite). Nous avons été au jacuzzi, et quelle fut notre surprise en voyant son état. Les buses manquaient et/ou étaient rouillées, aucun jet, le fond jaune… Concernant la piscine « chauffée », c’est vite dit. De plus, la profondeur est clairement adaptée aux enfants, mais ça reste un détail. L’état des transats montre également qu’ils ont bien vécu. Concernant le chalet, il est effectivement précisé que tout le « matériel » est à notre charge, mais pour 187 euros, c’est surprenant de ne même pas avoir un sac poubelle ou un rouleau de papier toilette. Mais ce qui était vraiment dérangeant, c’est l’absence de sofa pour pouvoir se poser devant la télévision. C’est quand même le minimum… À la place, il y a deux fauteuils (peu confortables). Et les lits sont très petits, ça fait un peu camp militaire… Aspects positifs : le lieu est très joli et le fait de pouvoir acheter des choses à la réception comme des œufs ou autre, c’est pratique.

Réponse du professionnel : Chère Mélissa, vous avez réservez un chalet 2 chambres type classique 4 personnes pour le week-end du samedi 21 au dimanche 22 mars. Ce chalet est à 160€ la nuit (samedi) sur notre site internet, mais vous avez choisi de le réserver par un intermédiaire commissionné : Booking.com Vous avez donc effectivement acheté ce séjour 185.60€. Ce tarif inclus pour 4 personnes les prestations hébergements, draps, serviettes, ménage inclus et accès piscine chauffée. Contrairement à vos propos. Nous mettons un kit accueil à disposition avec sac poubelle, papier hygiénique, une éponge, un produit vaisselle. C’est une petite boite posée sur la table à côté des informations pratiques. L’avez-vous vu ? Vous avez rajouter le petit déjeuner en réception le samedi après-midi en payant 26€ de supplément pour les petits déjeuners de dimanche matin. Mes collègues au restaurant ont été surpris. Nous vous avons attendu au service du petit déjeuner, vous n’êtes pas venu. Sans prévenir ! Nous avons essayé de vous contacter, sans succès. Même après la fin du petit déjeuner (10h00). Pas de nouvelle. D’après ma collègue de la réception, vous êtes parti bien après 10h00 le matin. (et non au plus vite comme vous le dites ?). Nous reconnaissons que le jacuzzi a bien vécu. Son remplacement est prévu. Un projet de rénovation est prévu pour 2027. Nous sommes navrés que notre établissement ne vous ait pas convenu et espérons que vous trouverez votre bonheur dans l'offre hôtelière alsacienne. Pensez à réserver en direct ! C’est la garantie d’avoir des conseils pour choisir votre chalet, organiser votre séjour, le meilleur prix garanti et les meilleures conditions de vente (annulation gratuite j-15). Bien cordialement. L'équipe de la Wormsa.
L
L1076FNnicolass Google

Nous avons séjourner début mars, la Wormsa est vraiment bien situé entre Colmar et Gérardmer. Proche de la route des vins et des villages classés. Et également à 30 minutes de Gérardmer, lac de baignade. Sans prendre votre voiture vous pourrez partir en randonnées vers des lacs de marche comme le Fischboedle, à 1h de marche, ou rejoindre le chemin de grande randonnée, le GR5. |Les petits chalets sont anciens mais bien confortables, rénovés, avec une belle salle d'eau et une grande chambre. La piscine chauffée est un énorme plus, accessible toute l'année. De quoi se détendre en fin de journée, quelque soit l'activité choisi pour votre journée. ||Notre période préférée est l'arrière saison pour le calme ou bien le mois de Juin avec cette vallée fleuri, c'est magnifique ! L'Alsace au printemps c'est sensationnel !

C
C1743RFnicolasm Google

Pour notre troisième séjour, nous avons été comme à chaque fois très contents de notre chalet, les équipements et la propreté. Comme à chaque fois nous avons très bien mangé !|Je vous adresse un très grand merci pour l accueil, la possibilité de prolongation de notre séjour. Un grand merci à votre personnel pour leur attention et gentillesse.

A
Ange Voyageuse Google

L’espace piscine est situé sous une véranda mal isolée. L’humidité est permanente, les transats sont inutilisables, les serviettes deviennent immédiatement mouillées. Petit endroit de spa fonctionnelle même si le jackouzzi et un sauna ne fonctionnent pas devrais juste le signaler.. chalet trop petit pour 5 personnes, literie pas confortable et surtout les oreillers mais salle de bain fonctionnelle et bien grande . Sinon belle endroit et on a passé un bon séjour. Personnelles gentils

Réponse du professionnel : Chers clients, merci d'avoir partager votre expérience. En saison hivernale et humide, le dôme reste effectivement très humide avec la condensation. Pour plus de confort nous recommandons notre Grand chalet 6 personnes ou les gites 6 personnes. En cas de doute n'hésitez pas à contacter notre service réservation. Les Chalets de la Wormsa.
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benoit Feix Google

Toujours très bien , petit bémol le liner de la piscine qui mérite un coup de neuf Mais 4eme fois que nous venons et nous aimons toujours autant l’ambiance et le cadre Le chalet est très bien pour 4

Réponse du professionnel : Cher Benoit, Merci pour votre commentaire si positif. Le liner a été réparé pendant la fermeture du mois de mars. A bientôt. Les Chalets de la Wormsa.
P
Patricia LAURAIN Google

Nous y avons séjourné en 12/25 très contents de notre séjour chalet correct camping familial pas trop de chalets.Piscine jacuzzi bien et restaurant bon prix abordables.Seul bémol escalier étage raide et chambres pas pour personnes grandes sinon très bien

Réponse du professionnel : Chère Patricia, Nous vous remercions pour votre agréable commentaire. A bientôt en Alsace. La Wormsa.
J
Jeremy Schatz Google

Nous avons séjourné au Chalet de la Wormsa, 4 adultes et 1 enfant. Le cadre naturel est superbe, mais les prestations ne sont pas à la hauteur des attentes. — Chalet — Le logement est trop petit pour 5 personnes : espaces étroits, séjour sous-dimensionné, lit très ferme. La grande salle de bain est agréable, mais un séjour plus spacieux serait bien plus adapté. — Piscine & équipements — L’espace piscine est situé sous une véranda mal isolée. Dès l’ouverture de la porte, on ressent le froid. La piscine comme le jacuzzi sont glaciaux : notre enfant était bleu en quelques minutes. L’humidité est permanente, les transats sont inutilisables, les serviettes deviennent immédiatement mouillées. Le billard est difficilement utilisable (boules manquantes, table non droite). — Environnement — Point très positif : environnement magnifique, calme, avec un accès direct à de superbes randonnées (Fischboedle, Schiessrothried, Altenweiher, Hohneck, Col de la Schlucht). Conclusion Un site idéal pour la randonnée, mais des prestations et un confort insuffisants, surtout pour une famille. ⭐ Note : 3/5

Réponse du professionnel : Cher Jeremy, Merci d'avoir partager votre expérience. Nous chauffons de la piscine à 28°C, mais l'air sous le dôme ne peut pas être chauffer. Actuellement avec les températures extrêmes (-10°C), il est vrai que la baignade dans l'espace piscine ne permet pas d'y rester très longtemps. Les jeux billard et baby-foot sont des jeux gratuits, le matériel est à chercher en réception chez nous à l'accueil. Pour plus de confort, nous recommandons le Grands chalets 6 personnes 42m². Le chalet 5 personnes - 3 chambres est le chalet possédant le plus petit séjour et les plus petites chambres de tous nos hébergements. (Séjour et chambre plus grande en superficie même dans un 4 personnes !). Bien cordialement. L'équipe de la Wormsa.
C
Célia PARMENTIER Google

Très bon moment passé ici. Seuls petits bémols négatif, les "marches" pour accéder à notre chalet mais aussi celui dans lequel séjournait notre famille. 2 blocs de béton irréguliers, sur lesquelles on a peur de tomber ... Manque d'éclairage aussi pour le chemin du dessus, chalets 7 et 9, si pas de lampe sur nos téléphones, noir complet. Regrettable qu'il faille payer pour que les lits soient faits ... 12€ pour le petit déjeuner, c'est trop cher également ... La piscine est agréable, bien qu'un peu froid sous le dôme. Tout était très propre.

Réponse du professionnel : Chère Célia, Merci beaucoup d'avoir sélectionné notre établissement pour votre week-end en Alsace. La prestation "lits faits" n'existait pas dans nos prestations. Nous le proposons depuis 2 ans en option. Notre tarif de base comprend déjà beaucoup de prestations (draps, serviettes, ménage, piscine chauffée et espace SPA). Inclure les lits faits à chaque clients, augmenteraient encore nos prix et ce n'est pas une demande généralisée. Nous avons moins de 5% de nos clients qui rajoutent les lits faits. Pour le tarif du petit déjeuner nous nous efforçons d'avoir un buffet de qualité avec du choix et surtout des produits faits maisons comme le Kouglof. Le prix du petit déjeuner n'augmentera pas en 2026. 12€/ adulte, 8€ moins de 12 ans et gratuit (0€) moins de 4 ans. Bien cordialement. L'équipe de la Wormsa.
R
Romain CARNET Google

Parfait pour la proximité des marchés de Noël. Personnel très bien et technicien au top (merci pour tous les conseils touristiques), par contre le patron antipathique... Qu'il prenne très vite sa retraite. Merci

Réponse du professionnel : Cher Romain, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Je me demande bien qui vous avez bien pris pour le patron, mais nous sommes encore très loin d'avoir l'âge de la retraite. Notre responsable de restaurant ? Un de nos salariés technique ? Bien cordialement. La Wormsa.
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alexandra tercier Google

Nous avons passé un excellent week-end dans ce petit chalet. La propreté était irréprochable, l’accueil chaleureux et les renseignements demandés ont été fournis avec précision. L’accès au gîte est facile et agréable. Le petit déjeuner était également très bon. Rien à redire, tout était parfait ! Nous envisageons d’y revenir en saison estivale pour profiter des randonnées avoisinantes. Nous recommandons vivement.

Réponse du professionnel : Chère Alexandra, Nous vous remercions pour votre avis. Il nous encourage à poursuivre dans cette voie. Toute l'équipe vous remercie pour votre commentaire. N’hésitez pas à réserver sur notre site pour votre prochain séjour, vous pourrez y découvrir des tarifs plus avantageux en réservant en direct ! A bientôt à Metzeral. La Wormsa.
A
ASI Google

Petit chalet, petite douche, petit chauffeau, petits lits, petit escalier.... Je met 3 étoiles pour le site, la piscine et l'accueil des animaux.

Réponse du professionnel : Cher client, merci beaucoup pour cette note correcte de 3/5.
S
Sonia Lutz Google

Très belle découverte. Endroit entouré de montagnes très proche des cascades. Idéal pour faire des randos mais également un lieu pour se ressourcer. Espace détente avec Sauna, Hammam, Jacuzzi, piscine. Il y a également un bar, un restaurant sur place ce qui est très pratique.

Réponse du professionnel : Chère Sonia, Merci pour votre commentaire, c'est un plaisir de vous avoir permis de passer un bon séjour. Un client satisfait est une grande réussite pour toute notre équipe. Au plaisir de vous revoir à Metzeral. L'équipe de la Wormsa.
S
Sonia LUTZ Google

Chalet très fonctionnel, très propre et très bien situé dans un cadre reposant. Accueil chaleureux. Nous recommandons vivement et nous reviendrons c'est sûr.

Réponse du professionnel : Chère Sonia, Nous vous remercions pour votre agréable commentaire. Un client satisfait est une grande réussite pour toute notre équipe. A bientôt à Metzeral. La Wormsa.
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chantal Renault Google

Avec ma petite fille nous sommes ravies de nos 3 nuits dans le chalet 27 qui était très propre. Très bel endroit en cette saison. Personnel sympathique. Nous avons apprécié la piscine et le jacuzzi après de belles balades. Nous reviendrons. Mme Renault.

Réponse du professionnel : Chère Chantal, Merci pour votre commentaire si positif. Toute l’équipe vous remercie d’avoir consacré du temps à la rédaction d’un avis. A bientôt en Alsace. La Wormsa.
F
Francis COUDERT Google

Agréable séjour, trop court. Chalet confortable bien équipé et très propre. Piscine, sauna...après une belle rando au départ de la résidence. Personnel très aimable et serviable. Très bon rapport qualité prix. A renouveler.

Réponse du professionnel : Cher Francis, Merci pour votre commentaire si positif. Nous vous remercions de nous avoir fait confiance pour votre séjour. Bien cordialement. L'équipe de la Wormsa.
A
Ana Ana Google

Nous avons passés un week-end en famille Nous avons loué 2 chalets Tout était propre,le chalet ours était incroyable !!! L’accueil était très bien 👍 Salle de billard ,babyfoot Terrain volley ,pétanque Aires de jeux enfant ect…. Piscine top eau chaude et le spa sympa aussi Nous allons revenir c’est certain 🤗

Réponse du professionnel : Chère Anna, Nous vous remercions pour votre agréable commentaire. Au plaisir de vous revoir. La Wormsa. Metzeral.
M
Marine C. Google

Nous étions un groupe de 13, et nous avons tous été déçus par le restaurant. Sur le plan gustatif, ainsi que par l'accueil. Réservation compliquée, faite par téléphone puis par échange de nombreux mails (réservation faite 2 mois a l'avance). Nous avons dû nous mettre d'accord sur un menu commun (nous avons l'habitude de faire des sorties de groupe, dans toutes les auberges, nous pouvons choisir entre 2 entrées/plats/desserts différents au sein du repas, ce qui permets à tous le monde d'y trouver son compte tant sur le plan des allergies, que des goûts). La majorité du groupe est arrivé 1h avant : ils ont acceptés de les installer. Mes amis ont du attendre 30min avant qu'une du groupe n'aille chercher une unique carte pour mes 7 amis déjà arrivés, au moins pour patienter avec un apéro. La commande des boissons (apéritifs/eau/vin/café) fut désordonné et chaotique. Le serveur était peu aimable et je reste cordiale malgré que je conçois le fait que le groupe est arrivés en deux parties et l'un en avance. Si vous avez une allergie alimentaire, ce n'est pas le bon endroit pour venir manger. Ils ont quand même accepté qu'une de nous ramène ses tupperwares et les ont fait réchauffer, ils n'ont pas pu proposer quelque chose d'adapté pour elle. Le menu unique comprenait des frites ou des spaetzeles, cependant nous n'avons jamais vu la couleur des spaetzeles. La table était mal dressée mais cela peut arriver. Certains avaient des verres à eau, pas d'autres et certains avaient des verres a vin, pas d'autres, d'autres les deux. La nourriture était ... Correcte voir moyenne. Ce n'est pas pour ce genre de qualité que nous venons au restaurant et nous avons trouvé cela cher pour ce que c'était.

Réponse du professionnel : Chères clientes, Nous sommes navrés que notre établissement ne vous ait pas convenu. D'après l'aveu de notre équipe vous êtes effectivement venu en plusieurs petits groupes (de 3-4 personnes) à 12h-12h15-12h30 puis 13h alors que votre réservation était prévu à partir de 13h00 pour 13 personnes. Notre équipe s'occupait des autres clients ayant réserver à 12h et 12h30 en attendant que votre groupe de 13 personnes soit complet. Cela explique le flottement sur la prise des commandes d’apéro. Désolez. Il était compliqué de savoir qui faisait partie de votre groupe. Il est dommage de critiquer notre fonctionnement alors que dès votre premier contact par mail : - Notre cuisine ne prose pas de sans gluten ! Vous avez vous-même proposer que la personne en allergie grave de gluten (même par contamination) apporte son propre repas. Ce que j'ai validé le 11 juillet 2025 dans ma première réponse. - Les plats communs imposés aux groupes. On vous a présenter nos menus groupes, avec un choix commun pour toute la table. C'est une restriction imposé par la taille de notre cuisine. Nous ne pouvons pas gérer les groupes avec plusieurs choix de plats. Si ces critères inéluctables ne vous satisfaisiez pas, il est regrettable de ne pas avoir choisi un établissement qui aurait pu satisfaire ces 2 points. Bien cordialement. L'équipe de la Wormsa.
D
Delphine.L Google

Très mauvaise expérience. Nous avions reçu un bon comprenant le repas ainsi qu’un accès au « spa ». Jacuzzi à peine tiède , forte odeur de moisi ainsi que traces de moisi visibles sur les murs et dans les vestiaires. Le jacuzzi était rempli de saletés. Dégoutés après avoir constaté cela, nous sommes sortis directement. Nous sommes rentrés directement chez nous et n’avons profité de rien. Manque cruel d’hygiène et de sécurité. Planche cassée autour du spa. Vitre fissurée. Jacuzzi cassé à plusieurs endroits et rafistolé avec du scotch. Pédiluve vide et sale. Il s’agirait d’arrêter d’appeler « spa » ce genre d’endroit qui contient une petite piscine ainsi qu’un sauna. Pour le même prix, voire beaucoup moins cher, on peut trouver de bien meilleures prestations avec de vrais spas dans la région. Repas néanmoins plutôt bon et personnel sympathique. Mais nous ne reviendrons pas.

Réponse du professionnel : Chère Delphine, vous avez utilisé en août 2025 notre bon "détente et déjeuner plaisir". Un bon cadeau vendu 60€ par personne comprenant un repas à notre restaurant entrée/plat/dessert et un accès à notre piscine chauffée et espace SPA. Élément important : votre mère est venu sur SUR PLACE le 10 décembre 2024 pour achetés en 4x exemplaires ces bons. Après votre journée détente chez nous. Nous avons été étonnés des reproches de vous et de votre famille, lors de votre appel téléphonique à la direction. Je cite, vous ne « comprenez pas les avis des autres clients ». Je pense que vous vous attendiez à un espace SPA bien plus grand et luxueux. Comme je vous l'avais expliqué par téléphone lors de nos échanges, notre établissement n'a pas la volonté ni l’intention de se comparer à des espaces SPA comme on peut les retrouver au Casino Barrière Ribeauvillé, La Chenaudière, Chez Julien, Hostellerie des Châteaux ou encore le Chambard ! Ces établissements proposent des « Day SPA avec repas » entre 110€ et 140€ par personne. Il est dommage de ne pas avoir visiter nos installations, lors de l’achat des bons cadeaux sur place le 10 décembre. Il est dommage de ne pas avoir expliqué dans votre avis que suite à votre réclamation je vous ai intégralement remboursé les 2x bons cadeaux non utilisé. Bien cordialement. Le directeur de la Wormsa.
I
Izia Picot Google

Je dois avouer que je suis assez étonnée que les avis soient si bons. L'endroit est agréable mais ne vaut pas du tout le prix payé ! Points positifs : les infrastructures pour les enfants, l'accueil et la gentillesse de tout le personnel. Petit déjeuner assez varié. Points négatifs : tout est assez vieillot et peu entretenu (ex: le liner de la piscine qui se décroche, le jacuzzi, l'intérieur des chalets..). Les cabines de douche sont quand même très rudimentaires et c'est compliqué de régler la température (on passe de froid à brûlant, pas très pratique avec un enfant de 3 ans). Dans les chalets classiques l'accès à la chambre en mezzanine est quasi impossible avec un petit. Enfin à ce prix là je trouve ça un peu abusé de devoir faire son lit en arrivant, puis le défaire, le ramener à l'accueil etc. Bref même si l'endroit est sympa et le personnel très agréable je reste très déçue car selon le moi le rapport qualité prix n'est pas correct du tout.

Réponse du professionnel : Chers clients, Merci d'avoir choisi notre établissement. Oui tous nos chalets ont une chambre ne mezzanine avec une échelle de meunier. Plus le chalet est grand, moins l'échelle de meunier est raide ! Les chalets 5 et 6 personnes possèdent une chambre fermée avec une porte à l'étage. Les chalets 4 personnes n'ont pas de chambre fermée à l'étage. Depuis 2023, nous avons inclus les prestations draps, serviettes, ménage dans nos séjours. Sur la région nous sommes le seul établissement de plein air à proposer ce cumul de prestations hôtelières + accès piscine chauffée toute l'année ! Aucun autre camping ou PRL ne propose ces services en Alsace. Nous proposons également l'option "lits faits à l'arrivée" depuis 2023. Cette prestation qui n'était pas proposé avant, réponde à une demande de certains clients. Il est dommage de ne pas avoir souscrit l'option si vous souhaitiez ne pas faire les lits. Bien cordialement. La Wormsa.
K
Kaltenbacher Eric (“RicOy”) Google

Chalet 6 personnes loué pour un week-end. Nous étions 5 adultes de grande taille et le 1er constat était que le chalet était plutôt étroit et étriqué Petit cuisine,accès aux toilettes compliqué avec une porte d'entrée qui s'ouvrait toute seule et bloquait la sortie des WC. 1 chambre au rdc et 2 chambres à l'étage ou il est impossible de se tenir debout si vous faites plus de 1,75m. Gros point fort : la salle de bain avec une douche moderne. Au niveau du centre, la piscine est belle et elle est couverte, mais glaciale, même pour un mois d'aout, tout comme le jacuzzi où on ne peut y rester 5 minutes tellement l'eau y était froide (c'etait en matinée). Terrain de pétanque, baby foot, billard, terrain de basket (1 panier et sur du sable ?!), mais tout fonctionne avec des cautions !! ok pour le barbecue mais pour le reste...du coup rien de dispo en soirée. Un peu déçu également par le petit déj, assez simpliste pour 12€ (1 seule vienoiserie excellente d'ailleurs, café filtre en thermos) Le lieu est magnifique, calme, avec un accès direct aux sentiers de randonnée. Parfait pour un point de départ pour cette activité Un bon séjour mais un peu sur ma fin au niveau des prestations et du logement

Réponse du professionnel : Chers clients, Merci d'avoir pris le temps de commenter votre séjour à la Wormsa. Le chalet 5 personnes 35m² est notre hébergement avec les plus petites chambres de tout le site. (3 chambres sur 35m² seulement alors que ce même chalet existe en 2 chambres). C'est pour cela que dans nos descriptions nous recommandons ce chalet pour 2 adultes et 3 enfants. Au plaisir de vous revoir. La Wormsa. Metzeral.
S
Steve Bosle Google

J’ai passé un bon week-end en famille dans l’établissement, mais je souhaite souligner un point très décevant concernant l’accueil. À mon arrivée, la personne de l’accueil m’a donner le nom d'un magasin pour y acheter un boxeur de bain, sous prétexte que les shorts de bain étaient interdits dans la piscine. J’ai accepté en pensant respecter les règles. Cependant, une fois sur place, j’ai constaté que la quasi-totalité des personnes se baignaient en short de bain, sans qu’aucune remarque ne leur soit faite. Ce traitement m’a donné l’impression d’une règle appliquée de façon arbitraire, ce qui n’est ni juste ni respectueux pour les clients. Je pense qu’un établissement de ce standing devrait faire preuve de cohérence dans ses consignes, ou bien ne pas imposer aux clients des achats inutiles. Quand je lui ai fait remarquer après mon passage à la piscine, cette personne a carrément fait preuve de mauvaise foi.

Réponse du professionnel : Cher Steve, Nous sommes étonnés et désolés que votre expérience dans notre établissement vous ai déçus. L'accès à la piscine demande un vêtement prévu exclusivement pour la baignade. Maillot ou boxer de bain. En tant que petit établissement, vous comprenez que nous ne pouvons malheureusement pas faire la police pour vérifier que chaque client respecte les règles. Bien cordialement. La Wormsa.
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Ludivine Bierg Google

Nous avons passé un excellent mini week-end dans ce camping, pour 2 nuits avec 2 adultes, 2 enfants et 2 petits chiens. L’accueil a été très sympa, le personnel est chaleureux et disponible. L’espace piscine est top, et la zone bien-être (jacuzzi, hammam, sauna) réservée aux adultes est vraiment appréciable pour se détendre. Nous avons logé dans un chalet 10 personnes, bien équipé, il ne manquait rien. Petit bémol : la literie était un peu trop ferme à notre goût, ce qui a un peu impacté notre sommeil. Le cadre est agréable et il y a de jolies randonnées accessibles à proximité, parfaites en famille. Un super moment de dépaysement, je recommande ce camping pour une parenthèse détente et nature !

Réponse du professionnel : Chère Ludivine, Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un agréable moment chez nous, en particulier dans l'espace piscine SPA. Au plaisir de vous revoir. La Wormsa. Metzeral.
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Olly Google

J y ai sejourné pendant 2 semaines avec ma famille. J ai passé un excellent séjour! J ai particulièrement apprécié la quiétude des lieux. Les enfants sont les bienvenus et se sont beaucoup amuses avec la piscine et le château gonflable, sans compter la possibilité de jouer à proximité du chalet sans être gêné par les voitures (parking eloigné des zones piétonnes). Bon rapport qualité prix en somme!

Réponse du professionnel : Chers clients, Nous vous remercions pour votre agréable commentaire. Nous prenons un grand plaisir à lire des avis tels que le vôtre. A bientôt en Alsace. La Wormsa.
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AS LLL Google

Petit coin de nature, de beaux chalets à proximité des sentiers pour de belles ballades. Piscine bien agréable, fraîche et pas d'odeur de chlore . Une bonne ambiance . Super petit coin a recommander

Réponse du professionnel : Chers clients, Merci pour votre commentaire si positif.
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Xavier Pasquier Google

Un excellent accueil. Le gîte du spa est suffisamment grand pour 3 personnes. Dommage que certains parents n éduquent pas plus leurs enfants a la piscine. Restaurant et service excellent avec beaucoup de gentillesse.

Réponse du professionnel : Cher Xavier, Nous vous remercions d'avoir commenté votre séjour à la Wormsa.
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Mathieu Bolly Google

Super séjour, accueil très agréable, logements bien équipés et très propres! Installations complètes, piscine sauna jacuzzi, balançoire, aires de jeu, salle billard, espace enfants. De quoi s’occuper pour tous les âges. Restaurant qualitatif, soirée grillade ou dégustation vin. Bref, que du bonheur en pleine nature! Encore merci!

Réponse du professionnel : Cher Mathieu, Un grand merci pour votre commentaire. En le rédigeant vous récompensez tous nos efforts ! Un client satisfait est une grande réussite pour toute notre équipe. A bientôt à Metzeral. La Wormsa.
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julie SAVARY Google

Un très joli lieu.bien équipé, adapté à notre groupe, propre.L'espace spa est correct, j'imagine un peu petit en pleine saison. Petit dej classique mais réapprovisionné en continu,le resto top, une mention spéciale pour le personnel qui est adorable, a l'écoute. Une chouette expérience .

Réponse du professionnel : Chère Julie, Nous vous remercions pour votre agréable commentaire. Notre site était complet ce week-end, l'espace piscine SPA est généralement plus fréquenté en week-end de printemps que l'été. Car l'été nous avons de nombreux clients en longs séjours de 7 à 14 nuits.
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Quimi Valdés Google

Excellent accueil. Cabane très charmante avec tout le nécessaire par une bonne séjour. Le restaurant cuisine très bien et les prix sont plus que corrects. Je vous recommande aussi le massage aux pierres chaudes, un vrai régal pour la détente.

Réponse du professionnel : Cher client, Nous sommes heureux d'avoir été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à réserver en direct pour votre prochain séjour, vous pourrez y découvrir les tarifs les plus bas. A bientôt à Metzeral. La Wormsa.
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clement leon Google

Endroit super, très pratique pour les groupes. En revanche rapport qualité prix à revoir, restaurant très cher pour les produits. (40€ la bouteille de vin !! Plus cher qu’à Paris) Chalets pratique mais peu confortable (lits durs et chalets mal isolés).

Réponse du professionnel : Cher Clément, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience sur votre week-end de groupe. Pour le prix des vins il y a une mésentente ou un quiproquo ! Car les tarifs de nos vins sur la carte vont de 18,50€ la bouteille (rosé) à 28€ la bouteille (Côte du Rhône - Lirac). Le verre de vin démarre à 3.60€, le quart de vin à 5.60€. Vous pouvez vérifier sur notre menu en ligne ... Je pense que vous avez uniquement vu notre "Suggestions de vins d'exceptions" posé sur les tables avec 3 vins proposés : un Crozes Hermitage à 38€, un Bourgogne Mercurey à 38€ et un Saint Estèphe à 58€. Ces 3 vins étaient une sélection proposé pour les fêtes de Noël et il nous reste quelques bouteilles en cave. A bientôt à Metzeral. La Wormsa.
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Aurélie Bondu Google

Venus en famille (2 adultes et 2 grands ados) pour un week-end "bouffée d'air" (3 jours/2nuits) dans la vallée de Munster, on a adoré ! Chalet récemment renové, suffisamment de place et d'équipement pour 4. Nous ne sommes pas venus pour rester enfermé 😃. La literie propre et en bon état à l'appréciation de chacun, chez nous certains l'ont trouvée trop ferme, pas d'autres. Le cadre... Waouh ! • Ambiance petit village au calme , des montagnes de chaque côté, le ruisseau qui coule au pied du chalet 🤩. • Un bar/restaurant 🌟 (sur réservation) : - P'tit déj continental en mode buffet varié et rechargé au besoin. - Diner à la carte (possibilité d'emporter au chalet - pas testée). Du choix (local ou classique) , de la qualité et de la quantité (trop parfois - nous sommes de bons mangeurs pourtant 😅). • Un espace piscine (couverte/chauffée) / SPA largement accessible (10h/19h), pas trop de fréquentation en cette saison donc on a pu profiter de tout (un peu d'attente le samedi soir 😋). L'équipe : Au top ! 👌👍 Aimable, à l'écoute et qui a répondu à toutes nos questions (et y'en a eu 😉), sur tout plein de sujets (réservation, utilisation des équipements, précisions menus, idées touristiques,...) et durant tout le séjour (avant et pendant, sur place, par mail ou téléphone)👏👏👏. Une découverte qui nous donne envie de revenir pour un séjour plus long !

Réponse du professionnel : Chère Aurélie, Un grand merci pour votre commentaire positif, nous adorons vous faire découvrir notre belle région. N’hésitez pas à réserver en direct pour votre prochain séjour, vous pourrez y découvrir les tarifs les plus bas. A bientôt. Auberge & Chalets de la Wormsa.