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À propos de Flower Camping L'Île d'Offard
Camping en bord de Loire avec emplacements, mobile homes, piscine, spa et autres.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (1981)
Avis Google
3,7
1981 avis
5★743
4★555
3★299
2★187
1★197
S
Sylvie 44 Google
Venus passer 2 nuits en camping car pour visiter Saumur, le camping n' a pas été à la hauteur de nos attentes.
Aucune intimité, majoritairement des étrangers et ceux qui étaient dans notre secteur n' avaient aucun respect,ils braillaient jusqu'à pas d' heures !!
Impossible d' accéder à la piscine, surtout pendant les fortes chaleurs,beaucoup trop petite . Nous privilegerons la prochaine fois le camping car Park qui est idéalement situé, bien ombragé et calme.
Réponse du professionnel : Bonjour Sylvie,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti à la suite de votre séjour de deux nuits en camping-car.
Nous regrettons que votre expérience n’ait pas répondu à vos attentes, notamment en matière de tranquillité et d’intimité. Nous comprenons que les nuisances sonores aient pu altérer votre expérience, et nous en sommes désolés.
Nous prenons également en compte votre remarque concernant la fréquentation de la piscine et nous regrettons que vous n'ayez pas pu en profiter comme vous l’auriez souhaité.
Nous sommes désolés que cette expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions néanmoins pour votre retour, qui nous permet de mieux comprendre les points qui ont pesé sur votre satisfaction.
Bien cordialement,
L'équipe du Flower Camping L'Ile d'Offard
S
Sylvain Gillot Google
Une bonne semaine de passé dans ce camping qui est bien située avec la vue directe sur le château de Saumur.
Un big up des ch'tis du 181 (il nous reconnaîtra) à Valentin qui nous a diverti toute la semaine. Il a une super énergie et sait nous mettre facilement à l'aise. Gardez-le !
Quelques petits points négatifs : notre logement était situé juste derrière les sanitaires et c'est assez bruyant le matin avec les portes qui claquent et certaines personnes qui parlent assez fort. Un petit couac avec le dépôt de pain où un matin je me suis retrouvé avec une seule baguette sur les 2 commandées. Comme ce n'est pas des grandes, c'était juste pour 4.
Mis à part cela, il n'y a rien à redire, le camping est bien entretenu. On pense y revenir et peut-être plus d'une semaine.
Merci pour tout !
Réponse du professionnel : Bonjour Sylvain,
Un grand merci pour ce sympathique retour !
Nous sommes ravis que vous ayez passé une très bonne semaine parmi nous et que vous ayez apprécié la situation du camping ainsi que la vue directe sur le château de Saumur.
Un grand merci également pour votre clin d'œil à Valentin ! Nous sommes heureux que son énergie et sa bonne humeur aient contribué à l’ambiance de votre séjour. Nous ne manquerons pas de lui transmettre votre message 😊
Nous prenons aussi en compte vos remarques concernant la localisation de votre logement et nous sommes navrés pour les nuisances sonores ressenties le matin. Nous sommes également désolés pour l'incident rencontré avec votre commande de pain et comprenons que cela ait pu être source de difficulté pour votre famille.
Savoir que vous envisagez de revenir, et même de prolonger votre prochain séjour, est le plus beau signe de satisfaction que vous puissiez nous donner. Nous vous attendrons donc avec grand plaisir pour une prochaine semaine — ou davantage ! 😊
Bien cordialement,
L'équipe du Flower Camping L'Ile d'Offard
A
Arnaud Schorr Google
Nettoyage des sanitaires trop peu fréquents certains jours (pas les 2 fois comme annoncé) et emplacement bien plus petit que les autres campings 4 étoiles.
Mon emplacement pour tente était voisin de maintes constructions en dur ou bien semi-dur, amoureux du vrai camping passez votre chemin !
Pas d'emplacement pour vrai barbecue.
Situé à quelques minutes à vélo du centre ville.
Réponse du professionnel : Bonjour Arnaud,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience et votre ressenti sur votre séjour.
Nous prenons en compte vos remarques concernant la fréquence du nettoyage des sanitaires, ainsi que la taille et l’environnement de votre emplacement. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments occasionnés.
Votre remarque concernant l’absence d’un espace dédié aux barbecues est également notée. Ce sont des éléments importants pour nous permettre de mieux comprendre les attentes de nos visiteurs et d’identifier les points pouvant être améliorés.
Nous sommes toutefois heureux que vous ayez apprécié la situation du camping, à seulement quelques minutes à vélo du centre-ville. Nous espérons que cette proximité et la découverte des environs auront malgré tout contribué à rendre votre séjour agréable.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
L'équipe du Flower Camping L'Ile d'Offard
B
Brigitte Lheronde Google
J'ai passé la semaine du 4 au 11 juillet dans ce camping situé dans un cadre agréable et ombragé au bord de Loire. Au vu des canicules des mois précédents j'avais heureusement modifié ma réservation 15 jours avant pour prendre un mobile home climatisé.En effet je venais par le train avec ma petite fille de 4 ans et je ne serai sans doute pas restée si je n'avais pas pris cette option. Le mobile home neuf était très bien équipé et nous avons pu nous reposer. Au vu de la canicule nos activités extérieures étaient hélas limitées à la matinée et nous restions enfermées avec la clim l'après midi pour aller à la piscine en fin d'après-midi. La restauration était tres médiocre, insipide et plutôt cher au vu de la qualité. Déçue également par le club enfant qui finalement n'était pas prévu pour des enfants de 4 ans mais plutôt à partir de 5-6 ans. Maintenant je suis en attente du remboursement prévu dans le cadre de la "garantie canicule" promise par Flower camping car nous avons eu au moins 2 journées à 38-39 ° durant notre séjour.
Hélas au bout de quelques jours et ne voyant aucun remboursement venir j'ai contacté Orakle Weather pour savoir ce qu'il en était. On m'a répondu qu'aucune journée pendant mon séjour n'avait dépassé les 38° !!!?? En fait l'assureur de base sur "les prévisions de ECMWF"... Et non sur les températures réelles ! Je pense que dans ces conditions si sur des périodes de canicule comme vécues cet été la garantie ne fonctionne pas ça ne doit pas coûter très cher à l'assureur ! C'est de la publicité mensongère !
Réponse du professionnel : Bonjour Brigitte,
Merci d’avoir pris le temps de partager ce retour très détaillé sur votre séjour.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le cadre agréable et ombragé du camping au bord de la Loire, ainsi que votre mobil-home neuf, bien équipé et climatisé. Nous comprenons combien cette climatisation a pu être appréciable compte tenu des fortes chaleurs rencontrées durant votre séjour, d’autant plus que vous voyagiez avec votre petite-fille.
Nous regrettons en revanche que la restauration et le club enfants n’aient pas répondu à vos attentes. Votre remarque sur les activités du club enfants est prise en considération, tout comme votre appréciation de l’offre de restauration et de son rapport qualité-prix.
Concernant la garantie canicule, nous comprenons parfaitement votre incompréhension face à la situation que vous décrivez au sujet des critères retenus pour déterminer l’éligibilité au remboursement. Nous allons nous rapprocher des équipes concernées afin de clarifier cette situation et restons à votre disposition pour examiner précisément votre dossier.
Nous regrettons que cette attente et les conditions d’application de cette garantie aient altéré votre expérience. Nous espérons néanmoins que vous avez pu profiter de votre séjour malgré ces fortes chaleurs.
Bien cordialement,
L'équipe du Flower Camping L'Ile d'Offard
K
Karine Launay Google
Satisfaits de l emplacement , bien à l ombre, le bloc sanitaire pas toujours propre, les douches certaines défectueuses , thermostats cassés sur plusieurs douches avec une eau extrêmement chaude .. dangereux quand on y amène ses enfants se doucher. La restauration chère pour se qu on a dans l assiette.. perso les crevettes crues.. pas terrible ! La piscine , bassin trop profond pr les enfants.
Réponse du professionnel : Bonjour Karine,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre emplacement, notamment son ombrage, qui a contribué à votre confort durant le séjour.
Nous prenons en revanche très au sérieux vos remarques concernant les sanitaires et les douches, et nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés. La situation que vous signalez sur certains thermostats et les variations de température de l’eau sont particulièrement importants. Votre retour sera transmis à nos équipes techniques afin que ces équipements puissent être vérifiés avec attention.
Nous prenons également en compte vos observations concernant la propreté du bloc sanitaire et le rapport qualité-prix de la restauration. Concernant la piscine, nous comprenons que la profondeur du bassin puisse être moins adaptée aux jeunes enfants et que cela puisse limiter leur confort.
Nous regrettons que ces différents points aient altéré votre expérience. Votre retour nous permet d’identifier les éléments nécessitant une attention particulière, et nous vous en remercions.
Bien cordialement,
L'équipe du Flower Camping L'Ile d'Offard
M
Mmekiwi Google
Excellent séjour au camping de l’île d’Offard : mobile home pratique et propre, bonne surprise d’y trouver la climatisation ! Sanitaires propres. Air de jeux pour les enfants, et belle piscine avec vue sur le château ! Dépôt de pain : très bon pain et viennoiseries. Personnel accueillant, le camping était calme bien que complet, les animations du soir avaient un niveau sonore tout à fait respectueux des couches tôt. Cela donne envie de tester d’autres Flower Camping
S
Samuel Freret Google
Le camping est bien mais rien d exceptionnel
Il manque d une vrai piscine avec toboggan
L endroit est sympa pour aller rapidement en ville environ 15mn en longeant la Loire
Nous avons séjourné dans un ecolodge à l intérieur une chaleur intenable la journée mais des nuits fraîches voir trop parfois
Il faut également aimer les animaux surtout les insectes car dans l ecolodge il y a beaucoup d insectes surtout des araignées
En bref l ecolodge c est bien mais pas si vous détestez la chaleur et les insectes
Le prix est bien trop élevé par rapport au bien loué ça ne vaut a peine la moitié du prix loué
Réponse du professionnel : Bonjour Samuel,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience et de nous faire part de votre ressenti.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la situation du camping, notamment la possibilité de rejoindre rapidement le centre-ville en longeant la Loire. Nous prenons en revanche bonne note de vos remarques concernant les équipements aquatiques, ainsi que de votre expérience dans votre hébergement.
La présence d’insectes est liée à l'environnement naturel du camping. Nous comprenons toutefois que cela ait pu impacter votre confort, et nous prenons bonne note de votre retour.
Votre remarque au sujet du confort thermique est également prise en considération, et nous sommes navrés pour les désagréments rencontrés.
Nous entendons votre ressenti concernant le rapport entre le tarif et la prestation. Ce point est important pour nous, car la satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités.
Nous regrettons que votre séjour n’ait pas davantage répondu à vos attentes. Nous espérons que vous avez malgré tout pu profiter de la destination.
Bien cordialement,
L'équipe du Flower Camping L'Ile d'Offard
P
Patricia Raguin Google
Très bien accueilli .sanitaire toujour propre.
Très grand douche au top
Piscine Très agréable vue sur le chateau super camping
Petit bémol vus la chaleur pas assez de parasol
Merci à toutes l équipes
Réponse du professionnel : Bonjour Patricia,
Merci pour votre avis détaillé sur votre séjour au Flower Camping Île d'Offard.
Nous sommes ravis de constater que vous avez été bien accueilli et que la propreté des sanitaires vous a satisfait. Votre satisfaction concernant les douches et la piscine, ainsi que la vue sur le château, est particulièrement appréciée.
Nous prenons également en compte votre remarque sur les parasols, et nous restons à l'écoute de vos suggestions pour améliorer votre confort.
Merci à vous pour votre retour.
Bien cordialement,
L'équipe du Flower Camping L'Île d'Offard
E
Elsa Campfort Google
Camping très bien placé,bien équipé , au calme , piscine très agréable les tentes lodges ne se ferment pas , bizarre
Réponse du professionnel : Bonjour Elsa,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'emplacement de notre camping, son environnement calme, ses équipements ainsi que notre espace aquatique. C'est un plaisir de savoir que vous avez passé un agréable séjour parmi nous. 😊
Concernant votre remarque sur les tentes lodges, elles ne disposent effectivement pas d'un système de fermeture identique à celui d'un hébergement classique. N'hésitez pas à solliciter notre équipe si besoin, elle reste disponible pour vous aider.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour une prochaine escapade en plein air !
Bien cordialement,
L'équipe du Flower Camping L'Ile d'Offard
c
catherine rousseau Google
Nous avons pour habitude d'aller sur l'aire de cc park. On a voulu tester le camping. Quelle déception pour un 4 étoiles. Terrain mal entretenu, sanitaires sales. Aucun vigile la nuit. Du coup des voisins qui discutent fort jusqu'à minuit. Seule satisfaction le personnel d'accueil très agréable ainsi que le restaurant.
Réponse du professionnel : Bonjour Catherine,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas répondu à vos attentes, en particulier au regard des désagréments que vous avez rencontrés avec le terrain et les sanitaires. Ce sont des points auxquels nous accordons une attention particulière, et votre remarque sera partagée avec les équipes concernées afin de renforcer notre vigilance.
Concernant les nuisances sonores, nous regrettons la gêne occasionnée. Le respect du calme nocturne est essentiel pour le confort de tous nos vacanciers, et votre signalement est pris très au sérieux afin d'examiner ce point avec attention et de prendre les mesures nécessaires.
Nous sommes toutefois ravis que vous ayez apprécié la qualité de l’accueil ainsi que le restaurant. Vos compliments à leur égard seront transmis avec plaisir aux équipes concernées.
Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience plus satisfaisante.
Cordialement,
L'équipe Flower Campings
A
Arlette Berthy Google
Les infrastructures sont de bonne qualité avec toutefois un manque d'entretien au niveau des espaces verts. Bon accueil mais trop rigide en raison d'un manque d'amplitude sur les plages horaires de réception.
Réponse du professionnel : Bonjour Arlette,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos infrastructures ainsi que l’accueil de notre équipe. Votre retour sur ces points nous fait vraiment plaisir.
Nous entendons toutefois vos remarques concernant l’entretien des espaces verts. C’est un aspect essentiel de l’expérience au sein de nos campings, et votre observation sera transmise afin de renforcer la vigilance sur ces zones tout au long de la saison.
Concernant les horaires de réception, nous regrettons le manque de flexibilité ressenti. Les plages d’ouverture sont définies pour garantir une présence optimale de nos équipes sur les moments clés de la journée, mais votre retour est précieux et nous aide à réfléchir à d’éventuels ajustements pour mieux répondre aux besoins de nos vacanciers.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau pour un séjour encore plus fluide et agréable.
Cordialement,
L'équipe Flower Campings
C
CHRISTIANE DUCHAMPS CADEAC Google
Camping flower n'est pas à la hauteur de 4 étoiles. Il manque de l'éclairage dans les allées et très peu d'entretien extérieur. Pas de climatisation dans les
Réponse du professionnel : Bonjour Christiane,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience.
Nous sommes désolés que votre séjour n’ait pas pleinement répondu à vos attentes. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant l’éclairage des allées ainsi que l’entretien des extérieurs. Ces retours sont précieux et nous permettent d’identifier les points sur lesquels nous devons poursuivre nos efforts.
Par rapport à l’absence de climatisation, nous comprenons que cela ait pu impacter votre confort, notamment lors des périodes les plus chaudes, et nous entendons votre retour à ce sujet.
Nous espérons malgré tout que vous avez pu profiter de votre séjour et serions ravis de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience plus conforme à vos attentes.
Cordialement,
L'équipe Flower Campings
S
Stéphanie regnier Google
Camping très très propre, calme un piscine extra et une température parfaite. Ombragé comme il faut. A faire y a une superbe vue et des balades non loin
Réponse du professionnel : Bonjour Stéphanie,
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour chez nous.
La propreté et le calme sont des points que nous mettons un point d'honneur à maintenir. Nous sommes également heureux que vous ayez pu profiter de la vue et des balades aux alentours.
Merci pour votre retour positif, il nous encourage à continuer sur cette voie.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.
L’équipe Flower Campings
M
Martine Pasquet Google
Les chalets sont propres et confortables sauf que lorsqu'il fait chaud, c'est une fournaise malgré qu'ils soient sous les arbres. La piscine est correcte et propre. Par contre, le restaurant du camping est à fuir absolument. Nous avions réservé pour un groupe d' une trentaine de personnes petit déjeuner, déjeuner et dîner. Rien n'a été prévu pour nous satisfaire. En fait, nous n'avons mangé en plat principal que du riz, des pâtes, du blanc de poulet servi avec un peu de crème et qlq champignons qui se battent en duel ou des pâtes au pesto et sans protéines et ceci tous les jours (midi et soir) du samedi soir au lundi soir. Pour les entrées c'était du tout prêt à servir (genre carottes râpées et taboulet que l'on trouvent en barquette dans les supermarchés) et pas de légumes, pas de fruit, pas de fromage, idem pour les desserts qui étaient des surgelés. De plus, on attendait 1 heure voire plus entre les plats. Par contre les petits déjeuner étaient passables. Tout le groupe était très déçu. On a finalement dit STOP à cette restauration et on est passé à un plan B.
Voici un exemple en photo.
Réponse du professionnel : Bonjour Martine,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour détaillé.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté et le confort des chalets ainsi que la piscine, mais nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que l’expérience de restauration n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Votre retour est pris très au sérieux et sera transmis aux équipes concernées afin d’être analysé et d’améliorer nos services.
Nos équipes travaillent en continu pour offrir la meilleure expérience à nos vacanciers. Nous regrettons que cela n’ait pas été pleinement satisfaisant cette fois-ci.
Votre retour nous aide à progresser, et nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une expérience plus conforme à vos attentes lors d’un prochain séjour.
Cordialement,
L'équipe Flower Campings
P
Pascal LE MENTEC Google
Visité en juin. Camping très bien situé au milieu de la Loire avec une vue magnifique sur le château de Saumur.
Le camping est calme à cette période, ce qui est agréable pour se détendre.
C'est bien arboré ce qui permet d'avoir un peu de fraîcheur quand il fait chaud.
Le pain frais et les croissants sont un plus le matin à l'accueil.
Le centre ville est tout près donc on peut y aller à pied, surtout qu'en ville les stationnements sont payants dans le centre.
Content du séjour et j'aimerais bien y revenir !
Réponse du professionnel : Bonjour Pascal,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au Flower Camping Île d'Offard.
Votre retour sur la tranquillité et la beauté du site nous touche beaucoup. Nous sommes également heureux que vous ayez pu profiter de la proximité avec le centre-ville et des commodités offertes.
Nous espérons vous revoir bientôt.
L’équipe Flower Campings
m
mary girard Google
Un camping très agréable, ombragé, calme, des sanitaires très propres et une piscine très appréciable avant la foule de Juillet/Août. Il est très bien situé pour se rendre en ville à pied ou en vélo.
Réponse du professionnel : Bonjour Mary,
Nous vous remercions pour votre retour très positif sur votre séjour au Flower Camping Île d'Offard.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre ombragé et calme de notre camping, ainsi que la propreté des sanitaires et la piscine.
Votre satisfaction concernant notre emplacement idéal pour accéder à pied ou à vélo à la ville est également très importante pour nous.
Nous espérons vous revoir bientôt pour un nouveau séjour agréable.
L’équipe Flower Campings
a
angeliquebK5609JB Google
L'accueil n'a pas était cordiale, vite expédier, pas d'explications.|Coupure de courant tout les jours, sans explications et personne qui répond au numéro dédié. Le mobil home était correct mais avec poussières et toile d'araignées.|Le seul avantage c'est son emplacement prés du centre ville , pas besoin de prendre la voiture pour y aller. Nous ne reviendrons pas.
d
deffainsm Google
Camping loin des 4 *|A l arrivée au Mobile home nous constatons un problème de fuites. De l eau au sol dans la chambre. |Manque 7 assiettes plates sur 8. Table salon de jardin cassé. Trou dans la terrasse.|Le problème d eau dans la chambre à soit disant été réglé le lendemain midi lors de notre absence. |Mais bon rien car tjs de l eau dans la chambre ! |Une bouteille de vin nous a été offerte pour le dédommagement!!|Heureusement que nous avions que 2 nuits dans ce camping ! Inacceptable..|En sachant que le camping devait être au courant du problème depuis un moment car nous avons appris par la suite que ses mobiles homes devaient être évacués car il avait eu 1 m d eau suite à une tempête |En attendant louer plein tarif pour ça !!! Inacceptable
m
mick aubert Google
Nous avons passé un excellent séjour dans ce camping. L'accueil a été particulièrement chaleureux et nous nous sommes sentis les bienvenus dès notre arrivée.
Un grand merci également au service de gardiennage de nuit, dont le professionnalisme et la présence rassurante ont été vraiment impressionnants.
Nous avons aussi beaucoup apprécié le sourire et la gentillesse de la patronne lors de l'état des lieux, un détail qui fait toute la différence.
Nous recommandons ce camping sans hésitation et nous reviendrons, c'est certain !
Réponse du professionnel : Bonjour Mick,
Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un excellent séjour parmi nous. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que vous ayez ressenti un accueil chaleureux dès votre arrivée.
Votre retour sur le professionnalisme et la gentillesse de notre équipe nous touche beaucoup.
Nous espérons vous revoir très bientôt.
L’équipe Flower Campings
J
Jean-François HAMM Google
Un emplacement à un prix sympa mais les sanitaires étaient dans un état déplorables. Hygiène des wc à revoir
Réponse du professionnel : Bonjour Jean-François,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes heureux que le tarif vous ait satisfait, mais nous sommes sincèrement désolés que les incidents avec les sanitaires aient altéré votre expérience.
La propreté est un point essentiel de l’expérience que nous souhaitons offrir à nos vacanciers, et votre remarque a toute notre attention. Elle a été transmise à nos équipes concernées afin de renforcer notre vigilance et de garantir un niveau de qualité à la hauteur des attentes de nos visiteurs.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau pour vous offrir une expérience pleinement satisfaisante.
L'équipe Flower Campings
m
maurice grasset Google
L emplacement : super a quelques emjambees du centre ville du musée de la cavalerie...du château.....du casino
Pour le cadre noir et le musée des blindés il fau de bonnes jambes
Situé a quelques mètres de la Loire et d une guinguette d un côté et du thouet de l autre ou l on peut apercevoir une multitude d oiseaux
Les emplacements : très bien ombragé
Ces très beaux arbres apportent fraîcheur, ombre et ......une pluie de fientes !!!!....évitez la sieste sous ces arbres et de laisser votre véhicule en dessous !!!!
Quand a l hébergement...notre mobil home a l emplacement 17 .....avait de l' âge !!! Preuve en était....les radiateurs
Rouillés ....le sol .... abîmé troué...le meuble de salle de bain !!!...plus de porte
A la cabine de douche remplacé par un rideau opaque.....pour le prix demandé !!!!
La piscine : pas de bulles dans le jacuzzi
Malgré un temps magnifique et tous les transats occupés .....
Piscine non couverte....donc si mauvais temps..
Point positif !!! Vue sur le château possible depuis votre transat
Attention....lorsque vous êtes au fond du camping
Proximité du pont de type Eiffel de la ligne de chemin de fer ....caisse de résonnance a chaque passage de TER... trains de marchandises......
Réponse du professionnel : Bonjour Maurice,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour détaillé.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la situation exceptionnelle du camping, entre Loire et Thouet, ainsi que la proximité du centre-ville, des sites culturels et la richesse de la faune environnante. Ce cadre est en effet l’un de nos plus beaux atouts 😊
Nous sommes toutefois sincèrement désolés de lire que votre hébergement n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques concernant le mobil-home et les équipements sont bien prises en compte afin qu’un contrôle approfondi soit effectué et que les actions nécessaires soient engagées.
Nous prenons également bonne note de votre commentaire sur la piscine et le jacuzzi.
Votre retour est précieux car il nous aide à continuer d’améliorer nos services.
Nous espérons malgré tout que le cadre et la richesse des alentours vous laisseront un souvenir positif.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
L'équipe Flower Campings
M
Marie-Hélène TRINCAL Google
Suffisant pour une halte d'une nuit survun voyage vélo. La cuisine ouverte est un plus important. Manque quelques équipements : table et chaises piur la tente treck 2 places.
Propreté douteuse.
Réponse du professionnel : Bonjour Marie-Hélène ,
Merci d’avoir partagé votre retour d’expérience.
Nous sommes ravis que la cuisine ouverte ait contribué au confort de votre séjour.
Nous prenons bonne note de votre remarque concernant le mobilier. Les retours de nos voyageurs nous aident à identifier les équipements qui pourraient rendre le séjour encore plus agréable.
Nous regrettons en revanche que la propreté n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Ce point est essentiel pour nous, et votre commentaire a été transmis à nos équipes afin de renforcer notre vigilance.
Nous espérons que cette halte vous aura tout de même permis de reprendre des forces avant la suite de votre aventure et que nous aurons l’occasion de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions.
L'équipe Flower Campings
D
De verdelhan Brigitte Google
Excellent camping....accueil sympathique, personnel souriant, de beaux emplacements boisés, une grande piscine avec vue sur le château....pistes cyclables à proximité. Ce camping a beaucoup d'atouts pour garantir un sejour réussi...je le recommande sans hésitation.
Réponse du professionnel : Bonjour Brigitte,
Merci pour votre retour très positif sur votre séjour au Flower Camping Île d'Offard.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil chaleureux, les emplacements boisés et la grande piscine avec vue sur le château.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de constater que notre camping a pu répondre à vos attentes.
Nous espérons vous revoir bientôt pour un nouveau séjour réussi.
L’équipe Flower Campings
F
Francois Dailland Google
Bon accueil Camping, propre R.A.S. très bien équipé pour les vélos avec frigo, gazinière etc. les emplacements sont grands et ombragés
Réponse du professionnel : Bonjour Francois,
Merci pour votre retour positif concernant votre séjour au Flower Camping Île d'Offard.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l’accueil, la propreté du camping ainsi que les équipements mis à disposition. C’est un vrai plaisir de savoir que les espaces dédiés et les emplacements spacieux et ombragés ont contribué à la réussite de votre séjour.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour une prochaine halte tout aussi réussie !
L'équipe Flower Campings
E
Elisabeth BITEAU Google
Nous avons séjourné 6 nuits en camping car. Grand camping, bien arboré avec de multiples possibilités de séjour pour campeurs et randonneurs. Les emplacements pour camping car sont vastes avec séparation entre eux. Sanitaires propres. Le camping est situé non loin de la ville que l'on peut rejoindre à pied. Vue sur le chateau de Saumur depuis le camping.
Réponse du professionnel : Bonjour Elisabeth,
Merci pour votre retour détaillé sur votre séjour au Flower Camping Ile d'Offard. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la tranquillité et les multiples possibilités de séjour offertes par notre camping.
Votre satisfaction concernant la propreté des sanitaires et la vue sur le château de Saumur est particulièrement valorisante pour nous.
Nous restons à votre disposition pour toute question ou information complémentaire.
L’équipe Flower Campings
p
pierre caubel Google
Super accueil, bravo aux filles de l’accueil pour leur gentillesse et leur professionnalisme et disponibilité ! Camping très sympathique et très bien équipé ! Sanitaire et équipements très propre ! Mention spéciale pour l’espace bien être avec jacuzzi, hammam … médaille d’or de la gentillesse à Alex !
Pierre et Sabine, à pied entre le Mont Saint Michel et Millau !
Réponse du professionnel : Bonjour Pierre,
Merci pour votre retour très positif sur votre séjour au Flower Camping Ile d'Offard. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil chaleureux et le professionnalisme de notre équipe.
Votre mention spéciale pour l’espace bien-être et la gentillesse d'Alex est particulièrement touchante. Nous sommes également heureux que vous ayez trouvé nos installations propres et bien équipées.
Votre avis est précieux pour nous et nous espérons vous revoir bientôt pour de nouvelles aventures.
L’équipe Flower Campings
M
Moi Même Google
Toujours aussi agréable ce camping, acceuil pro et personnel fort sympathique, sauf la g...pitbull bien malaimable de l'accueil, Elle gâche tout !
Très bien situé, piscine, vues magnifiques sur la Loire et Saumur.
Guinguette à côté, tour de l'île en jogging possible.🏊🏃🚴
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience et pour vos commentaires sur la situation du camping ainsi que ses équipements.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le cadre, la piscine et les activités aux alentours.
Concernant votre remarque sur l’accueil, nous acceptons bien sûr les retours lorsqu’une expérience n’a pas été satisfaisante. En revanche, nous tenons à rappeler que les échanges doivent rester respectueux envers l’ensemble de notre équipe. Les propos blessants ne reflètent pas l’esprit dans lequel nous souhaitons accueillir nos vacanciers.
Votre retour est néanmoins pris en compte afin d’améliorer en continu la qualité de l’accueil et de nos services.
Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau lors de votre prochain séjour.
Cordialement,
L’équipe Flower Campings
S
Sandrine BROYART Google
Nous avons passé 3 nuitées en mobil-home récent dans ce camping avec une vue imprenable sur la Loire et le château de Saumur.
L'environnement est plutôt sympa avec beaucoup d'arbres et de verdure, la piscine est agréable, mais...
Les mobil-homes sont les uns sur les autres, le nôtre était au milieu de 5 autres, et nous n'avions pas de parking attitré.
Mais là où nous avons été très déçus, c'est qu'il y a eu un vrai souci d'électricité pendant toute la soirée + matinée, impossible de cuisiner, pas de lumière, cela peut arriver (nous sommes habitués à camper, et cela arrive, mais se résout en quelques heures).
J'ai voulu aller au bloc sanitaire pour au moins trouver de la lumière et une prise, mais il était fermé, j'ai dû aller au bloc plus éloigné.
Nous étions beaucoup à râler, car cela a duré, nous sommes allés à l'accueil, mais la personne était fermée au dialogue, nous aurions aimé au moins avoir des excuses ou une explication, mais rien.
Il aurait été normal de faire un petit geste, cela aurait effacé ces difficultés, mais il n'en a rien été.
C'est dommage, car la région est magnifique et ce camping est parfaitement placé pour sillonner la région.
Mais nous n'aurons pas envie de revenir dans ce camping, ni d'en faire la pub comme nous le faisons habituellement.
Réponse du professionnel : Bonjour Sandrine,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience aussi détaillée.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’environnement verdoyant du camping ainsi que la vue imprenable sur la Loire et le château de Saumur, un cadre dont nous sommes effectivement très fiers.
Nous sommes en revanche sincèrement désolés pour les désagréments liés à la coupure d’électricité que vous avez subie. Nous comprenons parfaitement la gêne occasionnée et l’impact que cela a pu avoir sur votre séjour.
Nous regrettons également que la gestion de cet incident à l’accueil n’ait pas répondu à vos attentes. L’écoute et l'accompagnement font partie de nos priorités et votre retour est bien pris en compte afin d’être étudié avec attention.
Nos équipes sont mobilisées pour mieux anticiper et gérer ce type d’incident pour en limiter la durée et les impacts sur le confort de nos vacanciers.
Nous espérons malgré tout que vous garderez un bon souvenir de la région et de ses richesses, et que nous aurons l’occasion de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions.
L'équipe Flower Campings
L
LUCAS CROCHARD Google
Emplacement non entretenu (boue, terre…) dommage notamment en temps de pluie car risque d’inondation !
De plus électricité qui fait que de couper durant la soirée et la nuit (coupure de 30 min sans intervention puis remise du courant puis coupure etc, durant toute la nuit) et à nouveau la journée !
Dommage car belle endroit sinon 🫤👎🏼
Réponse du professionnel : Bonjour Lucas,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour.
Nous sommes désolés que les conditions de votre emplacement ainsi que les coupures d’électricité aient impacté votre expérience. Malgré des conditions météo parfois compliquées, nos équipes font leur maximum pour assurer l’entretien des emplacements et limiter les désagréments liés aux fortes pluies.
Concernant l’électricité, il s’agissait d’une situation exceptionnelle. Nos équipes techniques ont été mobilisées afin d’intervenir dans les meilleurs délais et des actions sont mises en place pour apporter une solution durable et éviter que ce type d’incident ne se reproduise.
Nous sommes toutefois heureux de lire que vous avez apprécié le cadre du camping.
Merci encore pour votre retour, précieux pour nous aider à progresser. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance lors d'un futur séjour.
L'équipe Flower Campings
p
pascaler617 Google
Dommage restaurant et bar fermé pour raison administrative mais personne ne prévient, électricité défaillante heureusement rétablie par les techniciens après plusieurs appels, pelouse à tondre rapidement. Sanitaires parfaits.
L
Laetitia YVENOU Google
Camping très bien situé, proche château de Saumur offrant une belle vue de celui-ci quand on est au niveau de la piscine ou de l’aire de jeux.
Emplacement bien. Taille normale et proche sanitaires.
Ce qui a été pour nous le moins agréable est la personne de l’accueil qui était peu agréable et peu serviable (par exemple, aux questions posées type : pouvez vous nous indiquer une boulangerie ou épicerie à proximité du camping ? La réponse était je ne sais pas. N’a même pas essayé de chercher ni même de se faire aider d’un collègue. Autre exemple : arrivée à 18:10 nous demandons s’il est possible de réserver du pain pour le lendemain matin. Réponse : non. Je viens passer la commande à 18:00 donc c’est trop tard. Nous n’avons jamais eu cette information lors de notre réservation et je pense qu’à 10 minutes près, il est encore possible de contacter son boulanger pour lui rajouter 2 baguettes pour le lendemain. Mais bref, …
Les sanitaires sont agréables car le bloc douches est totalement fermé. Du coup, pas de courant d’air et en vue de la météo et des températures (14 max), cela était très appréciable.
Réponse du professionnel : Bonjour Laetitia,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la situation du camping, la vue sur le château de Saumur ainsi que le confort des emplacements et des sanitaires. C’est un vrai plaisir de savoir que ces éléments ont contribué positivement à votre séjour.
Nous sommes en revanche sincèrement désolés que votre expérience à l’accueil n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. L’accompagnement de nos vacanciers fait partie de nos priorités, et nous regrettons les incidents que vous avez rencontrés. Votre retour a bien été pris en compte afin d’améliorer la qualité d’écoute et de service.
Merci pour votre retour positif sur les sanitaires fermés et leur confort.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour encore plus fluide et agréable.
L'équipe Flower Campings
d
durand DURAND Google
Nous avons réservé un emplacement pour toile de tente le week-end du marathon
Sanitaire, douche, proche de notre emplacement et propre.
Les enfants ont bien profiter de la piscine.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre réservation ait répondu à vos attentes.
C'est un plaisir de savoir que la propreté de la douche vous a satisfait. Nous sommes également heureux que vos enfants aient pu profiter pleinement de la piscine. Ces moments de détente en famille sont au cœur de ce que nous souhaitons offrir à nos visiteurs.
Nous espérons vous accueillir de nouveau chez Flower Campings.
L'équipe Flower Campings
S
Séverine Cabart Google
Séjour week-end du 1er mai
Piscine fermée tout le week-end alors qu'elle devait être ouverte.
Restaurant fermé.
Aucun geste commercial (sauf un spa offert pour les adultes (refusé) mais que fait-on des enfants, qui n'ont quand même pas les services attendus?)
Réponse du professionnel : Bonjour Séverine,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour du week-end du 1ᵉʳ mai n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous comprenons votre déception concernant la fermeture de la piscine et du restaurant durant votre séjour, et nous vous présentons nos excuses pour ces désagréments.
Nous regrettons également que la proposition d'un accès au spa n'ait pas répondu aux besoins de votre famille.
Soyez assuré que votre retour est bien pris en compte et nous faisons tout notre possible pour que de tels désagréments ne se reproduisent pas à l'avenir. Votre avis nous aide à progresser, et nous allons travailler à améliorer notre communication et notre réactivité face à ce type d'imprévu.
Nous espérons que vous nous donnerez une seconde chance de vous offrir l'expérience que vous étiez en droit d'attendre chez Flower Campings.
L'équipe Flower Campings
h
hortense vielfaure Google
Malheureusement très déçue ! Je pensais arriver dans un camping 4 étoiles, mais : finalement pas de piscine car en panne et personne n'était prévenu, et le spa était payant, sur l'emplacement il n'y avait que de la terre et très peu d'herbe, 1 sanitaire sur 3 ouvert alors que le camping était plutôt plein.., pas d'eau chaude sur les éviers à vaisselle, une lumière tellement faible dans les douches qu'on se croirait dans une cave .. peu pratique mais apparemment efficace pour qu'on y passe peu de temps. Bilan un camping cher pour les services
Positif : personnel très gentil, calme, emplacement par rapport à la ville
Réponse du professionnel : Bonjour Hortense,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour, même si nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception. Nous comprenons votre frustration concernant la piscine et nous nous excusons pour la gêne occasionnée.
La panne de la piscine a malheureusement été indépendante de notre volonté, mais nous comprenons qu'une meilleure communication en amont est essentielle et nous faisons notre maximum pour informer nos clients en de pareilles situations.
Nous prenons également bonne note de vos remarques sur les sanitaires, l’éclairage, l’eau chaude et l’état de l’emplacement. Ce sont des points importants pour le confort de nos vacanciers, et votre retour nous aide à identifier les améliorations prioritaires.
Nous sommes toutefois heureux de lire que vous avez apprécié le calme du camping, la proximité avec la ville ainsi que la gentillesse de notre équipe.
Nous espérons malgré tout avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions afin de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante.
L'équipe Flower Campings
L
Lillyforever Google
Super séjour sur les vacances d'avril. Camping calme et arboré, mobile home propre, il ne faudrait pas plus petit mais agréable. La terasse est grande et semi couverte et ombragé mais pas trop pour profiter aussi du soleil. C'est super ! Belle vue sur le château de Saumur, du mobilehome 212. A noté qu'on était placé à une allée derrière la piscine et les jeux des enfants. Donc royal pour la surveillance des enfants avec un minimum d'autonomie. On a apprécié l'emplacement.|Château gonflable... très gros succès. |Prêt des raquettes de ping pong et tir à l'arc, top ! Personnel très agréable.|S'il y avait un petit point négatif à noter, je dirait peut-être un peu trop de vis à vis avec les voisins d'en face car mobilehome face a face sans haies dans cette allée.|Je recommande. :)
C
Coco Lob Google
Ne mérite que 2 étoiles sur un site qui en vaut 5 !! ! Négligence du camping ! Dommage... Surtout pour un flower camping luxueux !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti.
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception concernant votre séjour. Votre perception ne correspond pas aux standards que nous souhaitons offrir, et nous prenons votre remarque très au sérieux.
Nous restons à votre écoute si vous souhaitez apporter davantage de détails. Nous travaillons en continu pour offrir un cadre agréable à nos clients, et votre retour nous permettra d’identifier précisément les axes de progression et d’agir en conséquence.
Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau pour vous proposer une expérience plus satisfaisante.
Cordialement,
L’équipe Flower Campings
B
Blandine MENETRIER Google
Mobil’home neuf bien optimisé en terme d’espace (un peu juste pour 4). Terrasse couverte.
Camping bien situé avec une jolie balade pour se rendre au centre ville. Personnel agréable, à l’écoute et ayant l’envie de faire plaisir aux vacanciers. Jeux pour petits et grands dans le camping et mis à disposition sur demande. En début de saison pas de restauration sur place mais guinguette très agréable sur les bords de Loire à proximité.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame MENETRIER,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience au sein de Flower Camping Ile d'Offard. Nous sommes ravis que le mobil‑home neuf ainsi que la terrasse couverte aient répondu à vos attentes. Le cadre du camping, proche d’une jolie balade vers le centre‑ville, ainsi que la disponibilité de jeux pour petits et grands, sont des atouts que nous apprécions. Votre retour positif sur l’écoute et la convivialité de notre personnel nous encourage.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau !
L'équipe du Flower Camping L'Ile d'Offard
Rue De Verden 49400 SAUMUR
+33 (0)2 41 40 30 00
[email protected]
www.saumur-camping.com
Bien à vous,
L
Laurence Nicou Pouliquen Google
Nous avons passé un bon séjour. Merci pour votre gentillesse et amabilité. Je viens souvent dans la région, je reviendrai avec un très grand plaisir dans ce camping.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Pouliquen,
Nous vous remercions pour votre commentaire positif et pour votre confiance. Nous sommes ravis que notre gentillesse et notre amabilité aient contribué à la qualité de votre séjour. Au plaisir de vous accueillir de nouveau.
L'équipe du Flower Camping L'Ile d'Offard
Rue De Verden 49400 SAUMUR
+33 (0)2 41 40 30 00
[email protected]
www.saumur-camping.com
C
Claude Beneult Google
Un séjour superbe, camping agréable très propre bungalow très propre, accueil chaleureux avec le sourire on est vraiment bien, beaucoup de choses à visiter a côté.merci et a bientôt
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Beneult
Nous vous remercions pour votre commentaire très positif concernant la propreté, l’accueil chaleureux et la beauté du cadre de notre camping. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau !
A bientôt,
Bien cordialement,
L'équipe du Flower Camping L'Ile d'Offard
Rue De Verden 49400 SAUMUR
+33 (0)2 41 40 30 00
[email protected]
www.saumur-camping.com
L
Laurent Menetrier Google
Grand camping, emplacements pour les cyclotourismes dotés de tables, de bancs et d'un petit abri en bois. Les sanitaires sont nombreux et très propres. Le camping est à côté du centre ville. Un bel endroit où séjourner pour visiter Amboise.
Réponse du professionnel : Bonjour M. Menetrier,
Nous vous remercions pour votre commentaire élogieux. Nous sommes ravis que les emplacements cyclotouristes, le mobilier et la propreté des sanitaires aient contribué à rendre votre séjour agréable.
Bien Cordialement,
L'équipe du Flower Camping L'Ile d'Offard
A
Anais Ordioni Google
Accueil très pro et chaleureux. Camping très calme (fin septembre) et arboré. Parfait pour le cyclotourisme : cuisine partagée de luxe (vaisselle comprise !) Casier privé avec prises électriques (x2). Sanitaires très bien.
Prévoir 15-20 min de marche pour rejoindre le centre ville.
Réponse du professionnel : Bonjour Anais Ordioni
Nous vous remercions pour votre retour élogieux. Nous sommes ravis que l’accueil, le calme du site, les installations pour le cyclotourisme et les sanitaires aient contribué à votre satisfaction. Au plaisir de vous accueillir de nouveau.
Cordialement,
C
Corinne Quercia Google
Ce camping est très grand au bord de Loire, proche du centre ville avec vue sur le chateau. Très bon accueil. Notre emplacement était spacieux au fond du camping, proche d'un grand bloc sanitaire moyennement entretenu. Il n'y avait pas d'éclairage la nuit dans les allées ni au local vaisselle. C'est dommage.
Réponse du professionnel : Bonjour Corinne Quercia
Nous vous remercions pour votre retour positif concernant l'accueil et la vue sur le château. Nous prenons note de vos remarques sur l'eclairage nocturne et l'entretien des sanitaires dans le camping.
Cordialement,
v
vioclemcam b Google
Nous avons séjourné en logement logement premium: notre emplacement , à quelques mètres des sanitaires, nous a offert un offert un concert de bavardages nocturnes, chasse d'eau et portes qui claquent une bonne partie de toutes les nuits passées (aucune isolation). Nous avons trouvé les piscines plutôt modestes mais très bien agencées pour profiter à tout âge. Manque de réactivité du personnel (nous avions des ustensiles manquants que nous avons signalé mais jamais reçu au cours du séjour/ convenu pour avancer l'heure du départ mais non réalisé finalement car la personne n'en avait pas été informé). Manque de convivialité également... on sent qu'il s'agit d'un camping de passage.
Le plus est le cadre et l'emplacement (et la belle vue sur le château de Saumur!)
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions. Concernant les nuisances sonores liées à la proximité des sanitaires, elles sont indépendantes de notre volonté, mais nous comprenons que cela ait pu gêner votre confort. Concernant les ustensiles manquants et l’organisation du départ, notre équipe fait habituellement preuve de réactivité ; nous regrettons donc que votre expérience n’ait pas reflété notre fonctionnement habituel.
Nous sommes néanmoins heureux que vous ayez apprécié l’aménagement des piscines ainsi que le cadre exceptionnel avec vue sur le château, qui constituent des atouts majeurs de notre établissement.
Bien cordialement,
L'équipe du Flower Camping L'Ile d'Offard
Rue De Verden 49400 SAUMUR
+33 (0)2 41 40 30 00
[email protected]
www.saumur-camping.com
V
Vanessa Bonnaire Google
10 jours dans ce camping qui le prix était déjà bien élevé pour ses activités
2 ème jours sanitaires bouchés
3 ème jour avec 35 degrés piscine fermée
Activités supprimés
Emplacement juste. On nous demande notre longueur et petit Emplacement. Il y avait de la place pourtant
Il est super bien disposé. Centre ville a proximité.
Réponse du professionnel : Bonjour Vanessa,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas répondu à vos attentes. Nous vous présentons nos excuses pour les problèmes rencontrés sur les sanitaires, la fermeture de la piscine ainsi que l’annulation de certaines activités. Nous comprenons votre frustration et regrettons les désagréments occasionnés.
Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant la taille de l’emplacement attribué.
Nous sommes toutefois heureux que vous ayez apprécié la situation du camping et la proximité du centre-ville.
Votre retour est précieux et sera utilisé pour améliorer la gestion des services au quotidien.
L’équipe Flower Campings
C
Cécile Brunel Google
Bien situé. Les logements sont variés et bien entretenus. La piscine est bien moins grande en vrai. L'animation est très légère pour la capacité d'accueil. Heureusement qu'il y avait un château gonflable. Camping où rester plus de 4 jours n'a pas d'intérêt.
Réponse du professionnel : Bonjour Cécile,
Merci pour votre retour et pour vos appréciations sur l’entretien de nos hébergements et nos équipements. Nous prenons note de vos remarques concernant la piscine et l’animation, afin d’adapter au mieux nos services à la capacité du camping. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour qui corresponde davantage à vos attentes.
Bien Cordialement,
L'équipe du Flower Camping L'Ile d'Offard
Rue De Verden 49400 SAUMUR
+33 (0)2 41 40 30 00
[email protected]
www.saumur-camping.com
M
Marjorie Saas Google
Nous avons passé une agréable semaine en avril, nous avons réservé un emplacement pour une nuit en juillet pour faire une halte avec notre caravane, qu'elle fut notre déception !!! Et notre colère. Emplacement en plein soleil alors qu'il y avait d'autres emplacements à l'ombre, plus de 40 degrés dans la caravane, et sans ombre à l'extérieur ! Insupportable quand on a des enfants. Nous ne reviendrons plus dans ce camping, d'autant plus qu'en avril on nous avait proposé un emplacement pour cette nuit de juillet qui était impeccable.
Réponse du professionnel : Bonjour Marjorie,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que votre halte en juillet n’a pas été à la hauteur de vos attentes, surtout après un agréable séjour en avril.
Effectivement, en haute saison, les disponibilités sont beaucoup plus restreintes, et il devient plus difficile de satisfaire toutes les préférences en matière d’emplacement, notamment ceux à l’ombre qui sont très demandés. Il se peut que l’emplacement idéal que vous aviez repéré en avril n’ait pas été libre au moment de votre venue en juillet.
Nous comprenons votre déception, surtout face à des conditions météo extrêmes, et nous regrettons sincèrement que cela ait nui à votre confort, en particulier avec des enfants. Nous prenons en compte vos remarques afin d’améliorer au mieux notre organisation en période estivale.
Nous espérons que vous reconsidérerez votre avis à l’avenir et aurons le plaisir de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions.
Bien cordialement,
L’équipe du camping l'Ile d'offard
S
Sandrine Zugetta Google
Nous avons séjourner 4 jours dans se camping.
Nous l'avons choisi pour finir nos vacances avec notre adolescente.
Il devait y avoir des animations mais annulé.
Biensur cela sert à rien de nous le dire. Nous l'apprennons au bar par le personnel.
Aucun geste commercial, la prestation n'est pas à la hauteur de se qu'on voit sur le site.
Les lattes du lit qui se défont et la literie pas du tout confortable.
On vous demande une heure pour fixer l'état des lieux de sortie .
10 minutes de retard et il faut téléphoner à l'accueil pour avoir quelqu'un.
Concernant la piscine, les parasols pas assez nombreux.
Si vous souhaitez vous baigner à côté d'un parachute pas de soucis car "le burkini"y est autorisé.
Quand je l'ai signalé j'ai été très mal reçu par la réceptionniste.
Pour conclure aucune publicité pour se camping.
Réponse du professionnel : Bonjour Sandrine,
Merci d’avoir partagé votre avis suite à votre séjour. Nous sommes désolés que celui-ci n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant les animations, leur annulation était due à un imprévu indépendant de notre volonté, et nous comprenons votre déception. Nous allons cependant travailler à mieux communiquer ces informations pour éviter toute frustration.
En ce qui concerne la literie et les lattes du lit, nos hébergements sont vérifiés régulièrement, mais un problème ponctuel peut malheureusement passer inaperçu. Nous aurions aimé en être informés pendant votre séjour afin de pouvoir intervenir rapidement.
Pour l’organisation des états des lieux, nos équipes font leur maximum pour respecter les horaires fixés, même si un léger retard peut parfois survenir en période d’affluence.
Nous regrettons que ces points aient impacté votre séjour et espérons que vous pourrez nous donner une seconde chance pour vous offrir une expérience plus conforme à vos attentes.
Cordialement,
L'équipe du camping l'Ile d'Offard
E
Eduardo S.P Google
Nous avons bien été accueilli, le mobile home été bien aménagé et agréable pour une première expérience.
Lors de l'arrivée le mobile home était aux alentours de 22°c donc j'ai mis un seul drap sur le lit et vers 4 heures du matin cela s'est beaucoup refroidi, j'ai allumé les radiateurs mais malheureusement ceux ci ne fonctionnait pas, j'ai rajouté un drap pour compenser.
Point Conseil:
Au niveau de la terrasse ce serait bien qu'il y ait des rideaux pour manger tranquillement la nuit sans qu'il y ait des moustiques 🦟 pour nous embêter 😀 .
Réponse du professionnel : Bonjour Eduardo,
Merci pour votre retour et vos suggestions ! Nous sommes ravis que votre première expérience en mobil-home se soit bien passée malgré le petit souci de chauffage — nous allons vérifier cela.
Bonne idée aussi pour les rideaux anti-moustiques, c’est noté !
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
L’équipe du Flower Camping L'Ile d'Offard 🏕️🙂
Rue De Verden 49400 SAUMUR
+33 (0)2 41 40 30 00
[email protected]
www.saumur-camping.com
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Flower Camping L'Île d'Offard
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