Camping en bord de Loire avec emplacements, mobile homes, piscine, spa et autres.
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Avis clients (1858)
3,7
1858 avis
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L
LUCAS CROCHARD
Emplacement non entretenu (boue, terre…) dommage notamment en temps de pluie car risque d’inondation !
De plus électricité qui fait que de couper durant la soirée et la nuit (coupure de 30 min sans intervention puis remise du courant puis coupure etc, durant toute la nuit) et à nouveau la journée !
Dommage car belle endroit sinon 🫤👎🏼
Réponse du professionnel : Bonjour Lucas,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour.
Nous sommes désolés que les conditions de votre emplacement ainsi que les coupures d’électricité aient impacté votre expérience. Malgré des conditions météo parfois compliquées, nos équipes font leur maximum pour assurer l’entretien des emplacements et limiter les désagréments liés aux fortes pluies.
Concernant l’électricité, il s’agissait d’une situation exceptionnelle. Nos équipes techniques ont été mobilisées afin d’intervenir dans les meilleurs délais et des actions sont mises en place pour apporter une solution durable et éviter que ce type d’incident ne se reproduise.
Nous sommes toutefois heureux de lire que vous avez apprécié le cadre du camping.
Merci encore pour votre retour, précieux pour nous aider à progresser. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance lors d'un futur séjour.
L'équipe Flower Campings
S
Séverine Cabart
Séjour week-end du 1er mai
Piscine fermée tout le week-end alors qu'elle devait être ouverte.
Restaurant fermé.
Aucun geste commercial (sauf un spa offert pour les adultes (refusé) mais que fait-on des enfants, qui n'ont quand même pas les services attendus?)
Réponse du professionnel : Bonjour Séverine,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour du week-end du 1ᵉʳ mai n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous comprenons votre déception concernant la fermeture de la piscine et du restaurant durant votre séjour, et nous vous présentons nos excuses pour ces désagréments.
Nous regrettons également que la proposition d'un accès au spa n'ait pas répondu aux besoins de votre famille.
Soyez assuré que votre retour est bien pris en compte et nous faisons tout notre possible pour que de tels désagréments ne se reproduisent pas à l'avenir. Votre avis nous aide à progresser, et nous allons travailler à améliorer notre communication et notre réactivité face à ce type d'imprévu.
Nous espérons que vous nous donnerez une seconde chance de vous offrir l'expérience que vous étiez en droit d'attendre chez Flower Campings.
L'équipe Flower Campings
L
Laurent Menetrier
Grand camping, emplacements pour les cyclotourismes dotés de tables, de bancs et d'un petit abri en bois. Les sanitaires sont nombreux et très propres. Le camping est à côté du centre ville. Un bel endroit où séjourner pour visiter Amboise.
Réponse du professionnel : Bonjour M. Menetrier,
Nous vous remercions pour votre commentaire élogieux. Nous sommes ravis que les emplacements cyclotouristes, le mobilier et la propreté des sanitaires aient contribué à rendre votre séjour agréable.
Bien Cordialement,
L'équipe du Flower Camping L'Ile d'Offard
A
Anais Ordioni
Accueil très pro et chaleureux. Camping très calme (fin septembre) et arboré. Parfait pour le cyclotourisme : cuisine partagée de luxe (vaisselle comprise !) Casier privé avec prises électriques (x2). Sanitaires très bien.
Prévoir 15-20 min de marche pour rejoindre le centre ville.
Réponse du professionnel : Bonjour Anais Ordioni
Nous vous remercions pour votre retour élogieux. Nous sommes ravis que l’accueil, le calme du site, les installations pour le cyclotourisme et les sanitaires aient contribué à votre satisfaction. Au plaisir de vous accueillir de nouveau.
Cordialement,
C
Corinne Quercia
Ce camping est très grand au bord de Loire, proche du centre ville avec vue sur le chateau. Très bon accueil. Notre emplacement était spacieux au fond du camping, proche d'un grand bloc sanitaire moyennement entretenu. Il n'y avait pas d'éclairage la nuit dans les allées ni au local vaisselle. C'est dommage.
Réponse du professionnel : Bonjour Corinne Quercia
Nous vous remercions pour votre retour positif concernant l'accueil et la vue sur le château. Nous prenons note de vos remarques sur l'eclairage nocturne et l'entretien des sanitaires dans le camping.
Cordialement,
v
vioclemcam b
Nous avons séjourné en logement logement premium: notre emplacement , à quelques mètres des sanitaires, nous a offert un offert un concert de bavardages nocturnes, chasse d'eau et portes qui claquent une bonne partie de toutes les nuits passées (aucune isolation). Nous avons trouvé les piscines plutôt modestes mais très bien agencées pour profiter à tout âge. Manque de réactivité du personnel (nous avions des ustensiles manquants que nous avons signalé mais jamais reçu au cours du séjour/ convenu pour avancer l'heure du départ mais non réalisé finalement car la personne n'en avait pas été informé). Manque de convivialité également... on sent qu'il s'agit d'un camping de passage.
Le plus est le cadre et l'emplacement (et la belle vue sur le château de Saumur!)
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions. Concernant les nuisances sonores liées à la proximité des sanitaires, elles sont indépendantes de notre volonté, mais nous comprenons que cela ait pu gêner votre confort. Concernant les ustensiles manquants et l’organisation du départ, notre équipe fait habituellement preuve de réactivité ; nous regrettons donc que votre expérience n’ait pas reflété notre fonctionnement habituel.
Nous sommes néanmoins heureux que vous ayez apprécié l’aménagement des piscines ainsi que le cadre exceptionnel avec vue sur le château, qui constituent des atouts majeurs de notre établissement.
Bien cordialement,
L'équipe du Flower Camping L'Ile d'Offard
Rue De Verden 49400 SAUMUR
+33 (0)2 41 40 30 00
[email protected]
www.saumur-camping.com
V
Vanessa Bonnaire
10 jours dans ce camping qui le prix était déjà bien élevé pour ses activités
2 ème jours sanitaires bouchés
3 ème jour avec 35 degrés piscine fermée
Activités supprimés
Emplacement juste. On nous demande notre longueur et petit Emplacement. Il y avait de la place pourtant
Il est super bien disposé. Centre ville a proximité.
Réponse du professionnel : Bonjour Vanessa,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas répondu à vos attentes. Nous vous présentons nos excuses pour les problèmes rencontrés sur les sanitaires, la fermeture de la piscine ainsi que l’annulation de certaines activités. Nous comprenons votre frustration et regrettons les désagréments occasionnés.
Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant la taille de l’emplacement attribué.
Nous sommes toutefois heureux que vous ayez apprécié la situation du camping et la proximité du centre-ville.
Votre retour est précieux et sera utilisé pour améliorer la gestion des services au quotidien.
L’équipe Flower Campings
C
Cécile Brunel
Bien situé. Les logements sont variés et bien entretenus. La piscine est bien moins grande en vrai. L'animation est très légère pour la capacité d'accueil. Heureusement qu'il y avait un château gonflable. Camping où rester plus de 4 jours n'a pas d'intérêt.
Réponse du professionnel : Bonjour Cécile,
Merci pour votre retour et pour vos appréciations sur l’entretien de nos hébergements et nos équipements. Nous prenons note de vos remarques concernant la piscine et l’animation, afin d’adapter au mieux nos services à la capacité du camping. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour qui corresponde davantage à vos attentes.
Bien Cordialement,
L'équipe du Flower Camping L'Ile d'Offard
Rue De Verden 49400 SAUMUR
+33 (0)2 41 40 30 00
[email protected]
www.saumur-camping.com
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Flower Camping L'Île d'Offard
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