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VILLAGE DE VACANCES

Village vacances VTF Oyats Sylvadoures

Village de vacances · Carcans (33)

3,4 379 avis Google
Village vacances VTF Oyats Sylvadoures — Village de vacances

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de Village vacances VTF Oyats Sylvadoures

Village vacances VTF Oyats Sylvadoures est un établissement de la catégorie « Village de vacances » situé à Carcans (33121). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

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Avis clients (379)

Avis Google
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379 avis
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4★107
3★64
2★53
1★54
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Camille GADBOIS Google

Nous venons de passer une agréable semaine au village vacances VTF Les Oyats. Emplacement idéal proche du lac et de l’océan, au milieu des pins, tout est facilement accessible à vélo ou à pied par les pistes cyclables. Bon accueil, bons services (bar, mini club, activités sportives, soirées…) et bons équipements (piscine, terrain de sports, château gonflable…). Chalets sans vis à vis et pièce de vie spacieuse avec beaucoup de rangements. Petits points négatifs : manque de place dans les chambre car nous avions un lit parapluie fourni par VTF et il prenait toute la place dans la chambre enfants et ne passait pas dans la chambre adultes. Petit point également sur le ménage car plusieurs toiles d’araignées dans les chambres, la salle de douche et la pièce de vie. Dans l’ensemble nous recommandons vivement ce village vacances pour son calme et son accessibilité. Un très bel endroit pour passer une agréable semaine en famille.

Réponse du professionnel : Bonjour Camille, Nous sommes ravis de constater que vous avez passé une agréable semaine au village vacances VTF Les Oyats. Votre satisfaction concernant l'emplacement, les services et les équipements est une véritable source de motivation pour nous. Nous apprécions également vos retours sur les chalets, qui offrent un cadre idéal pour les familles. Sachez que nous prenons bien en compte vos remarques afin d’apporter les améliorations nécessaires. Votre avis est précieux pour nous permettre d'améliorer continuellement notre offre et garantir à nos futurs visiteurs un séjour encore plus agréable. À bientôt, Lou
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Laulau Google

Séjour vacances réservé via CE de mon employeur qui est un hôpital. Relation client VTF inexistante, encaissement sans soucis mais refuse de communiquer lors de ma demande de remboursement car je n'ai pas pu venir à cause des incendies en Gironde, sur les recommandation de la Police Municipale et Madame La Préfète de Gironde . assurance annulation payée mais la centrale fait la morte, pas de nouvelle, conseiller téléphonique qui n'ont pas d'info et nous raccroche au nez. Site, accueil du camping qui n'a pas d'info non plus, n'est pas en capacité de confirmer si les activités sont maintenues et si la baignade sur le lac et dans la piscine sont ok. aucune proposition de relogement dans un autre camping ou de modifier la réservation. Location attribuées a des sinistrés dès le dimanche pour une arrivée prévue le dimanche. Grande bienveillance pour les sinistrés que je pense normal et bienvenu mais aucun dédommagement ni information par la suite impossible de juger la qualité du camping mais la politique de VTF est honteuse, trompeuse l'argent avant les gens... demande de saisi du médiateur et de remboursement toujours sans réponses mais la centrale prend bien les nouvelles réservations ... La Direction ne donne aucune nouvelle et ne répond pas aux mails. Homair, Air BNB ont quant à eux annoncés rembourser les clients ayant annulés leur séjour à cause des incendies. Cas de force majeur, inédit mais comportement honteux de VTF. CE (CGOS 78) nformé de ces pratiques Je regrette grandement mon choix de séjour avec VTF et ne souhaite plus JAMAIS reservé chez eux. La santé prime sur le commerce, parole d'infirmière aux urgences ce comportement devrait être sanctionné et connu de tous

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre long message et entendons l'inquiétude que le contexte des incendies a pu susciter. Toutefois, face à la gravité de vos accusations concernant notre politique, nous nous devons de rétablir les faits de manière très claire. Contrairement à ce que vous indiquez, notre village de Carcans n'a jamais été inquiété ni menacé par les flammes. Il n'a fait l'objet d'aucune mesure de fermeture ou d'évacuation, et les autorités compétentes nous ont parfaitement autorisés à le maintenir ouvert tout au long de cette période. La sécurité de nos clients est notre priorité absolue, et nous ne vous aurions jamais mis en danger si la situation sur place l'exigeait. Puisque notre établissement était ouvert, totalement sécurisé et en capacité de vous accueillir dans les meilleures conditions, la décision de ne pas vous y rendre relève uniquement de votre propre initiative. C'est pourquoi aucun dédommagement n'est prévu pour les vacanciers ayant fait le choix personnel d'annuler leur venue. Par conséquent, l'assurance annulation que vous évoquez ne peut pas s'activer dans cette situation précise, la prestation ayant pu être honorée normalement de notre côté. Concernant nos délais de réponse, nos équipes ont dû gérer dans l'urgence absolue la fermeture de certains de nos autres villages qui étaient, eux, réellement impactés par les feux, ainsi que l'hébergement de nombreux sinistrés. Cela a malheureusement saturé nos lignes et compliqué la communication. Une information globale sera d'ailleurs envoyée dans les prochains jours à toutes les personnes concernées, mais la situation de Carcans a toujours été très claire quant à son maintien d'ouverture. Enfin, il nous semble important de rappeler que le maintien de l'accueil dans les zones sécurisées est aujourd'hui une nécessité absolue pour soutenir l'économie locale de la Gironde. Cette région a déjà énormément souffert de cette crise et a vitalement besoin de la venue des vacanciers dans les semaines à venir pour se relever. Cordialement, Lou
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Ludovic Revet Google

⭐⭐⭐⭐⭐ 🌞 Malgré le contexte difficile lié aux incendies en Gironde, nous avons passé une semaine de vacances exceptionnelle au **VTF Les Oyats de Maubuisson**. 🙏 Un immense merci à toute l'équipe pour son accueil, sa gentillesse, son professionnalisme et surtout ses sourires quotidiens. Malgré une période compliquée, vous faites tout pour que les vacanciers passent un séjour inoubliable. Bravo à vous ! 👏 🌲 Le cadre est magnifique, l'ambiance est conviviale et familiale, exactement ce que nous recherchions. 🍽️ Le snack propose des plats de qualité à des prix très abordables. 💦 La piscine et le jacuzzi sont un vrai plus pour se détendre après une journée de balade ou de plage. ❤️ À toutes les personnes qui hésitent encore à venir à cause des incendies : soyez rassurées. En respectant les consignes de sécurité, tout se passe très bien. Nous nous sommes sentis en sécurité tout au long de notre séjour et avons pu profiter pleinement de nos vacances. 🤝 Plus que jamais, ces établissements et leurs équipes ont besoin de notre soutien. Ne renoncez pas à vos vacances par inquiétude : vous passerez un excellent séjour tout en soutenant des personnes passionnées qui méritent d'être encouragées. ✨ Encore un immense merci à toute l'équipe du VTF Les Oyats ! Nous repartons avec de merveilleux souvenirs et l'envie de revenir très vite. À bientôt ! 😊

Réponse du professionnel : Bonjour Ludovic, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé une semaine de vacances exceptionnelle malgré le contexte difficile. Votre retour sur l'accueil chaleureux et le professionnalisme de notre équipe nous touche beaucoup. Nous sommes heureux que vous ayez pu profiter pleinement de notre cadre magnifique et de nos installations. Votre soutien et vos encouragements sont précieux pour nous. Nous espérons vous revoir très bientôt pour de nouvelles aventures. À bientôt, Lou
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Shirley Makarof Google

Je recommande vivement ce village vacances, où règnent sérénité, convivialité et bienveillance. Nous sommes venus en train et tout se fait très facilement à vélo. L’emplacement sous les pins est idéal et l’ambiance particulièrement agréable : on s’y sent immédiatement bien. Les chalets sont confortables et bien équipés. La piscine est très appréciable, le snack pratique et les animations variées. Un grand merci à Marya, la directrice, toujours présente, dynamique, souriante et d’une grande gentillesse. Très investie, elle contribue largement à faire de ce lieu un endroit où il fait bon séjourner. Nous repartons avec de très beaux souvenirs et reviendrons avec grand plaisir.

Réponse du professionnel : Bonjour Shirley, Nous sommes ravis de lire votre avis positif sur votre séjour chez nous. Votre expérience de sérénité, de convivialité et de bienveillance est exactement ce que nous souhaitons offrir à chacun de nos visiteurs. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'emplacement sous les pins, ainsi que le confort et l'équipement de nos chalets. Votre satisfaction concernant les animations et les services comme la piscine et le snack nous encourage à maintenir ce niveau de qualité. Nous espérons vous revoir bientôt pour de nouveaux souvenirs inoubliables. À bientôt, Lou
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Pauline Google

Lieu paisible et agréable. Bien situé (proche lac et océan). Piscine propre et de taille adaptée par rapport à sa fréquentation durant notre séjour. Personnel accueillant et à l'écoute. Nos enfants ont été ravis du club enfants et des activités qui leur ont été proposées. La présentation des activités possibles aux alentours en partenariat avec le VTF était également bien utile; le pot d'accueil ce soir là était aussi sympatique. Quelques bémols cependant: pas de clim dans les logements donc températures élevées difficiles à supporter. Autre petit souci: il nous a été dit que des voisins auraient porté plainte à plusieurs reprises à cause du bruit généré par le VTF... conséquence: le soir de la demi finale de la Coupe du Monde et 14 juillet : aucune ambiance au bar et centre stratégique du VTF. Le match projeté sur grand écran ce soir là était quasiment inaudible. Globalement, très bon séjour.

Réponse du professionnel : Bonjour Pauline, Nous vous remercions pour votre retour détaillé sur votre séjour chez nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la tranquillité et la situation géographique de notre résidence, ainsi que la propreté de la piscine et l'accueil chaleureux de notre personnel. Nous sommes également heureux que vos enfants aient passé un agréable moment au club enfants et que les activités proposées leur aient plu. Nous espérons que les informations sur les activités locales vous ont été utiles. Nous prenons note de vos remarques concernant les températures élevées dans les logements et l'ambiance lors des événements spéciaux. Nous restons à votre disposition pour toute question ou commentaire supplémentaire. À bientôt, Lou
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Gabrielle Bouet Google

Expérience en demi-teinte mais globalement nous avons passé de bonnes vacances. Je développe : Points positifs : - l’emplacement dans la forêt de pins est génial, magnifique, reposant - Ingrid à la location de vélos : au sein du village, des prix plus intéressants qu’à Maubuisson et c’est une personne adorable ! - les personnes à l’accueil sont adorables, toujours souriantes, toujours bienveillantes et à disposition - les personnes au snack-bar super sympas, on y mange bien et on y boit plein de softs, alcools cocktails différents ! Ce n’est pas cher. - le responsable des animations : solaire, souriant, super sympa - les animations sportives (notre fils a adoré le tir à l’arc) - le spa sans supplément - les barbecues à disposition - la piscine propre, sympa pour petits et grands - machine à laver (6€ lessive comprise, cycle de 30min) - possibilité de commander du pain et des viennoiseries à l’accueil pour le lendemain. Points négatifs (de petites choses mais toutes mises bout à bout qui sont décevantes) : - l’organisation générale qui laisse à désirer - pas de TPE au bar car non fonctionnel (que des espèces) - il manque plein de choses sur la carte au snack et les soirées annoncées (paella et moules) ne sont pas respectées. - horaires du snack-bar non respectés (ouverture à 18h-18h30 au lieu de 17h) - planning des activités non respecté (ex : karaoké annoncé le mardi mais en fait le jeudi) - globalement très peu d’animations (commencent le mercredi alors qu’on est arrivés le samedi) - au spa : jacuzzi ok mais hammam et sauna non fonctionnels - les logements sont vétustes et mériteraient une rénovation, l’été il fait très très chaud. - le wifi ne fonctionne pas. - les draps sont propres mais tachés. - l’équipement est minimal dans les chalets mais il y a quand même un lave-vaisselle (amenez vos tablettes), des placards de rangement. Il n’y a pas de TV, ni de ventilateur, ni de Clim. - le mobilier de la terrasse est abîmé. - les infos reçues par mail nous ont été envoyées la veille (c’est trop tard). - les remontrances quand on arrive en retard pour déposer les enfants au club (« on ne peut pas accueillir les enfants à n’importe quelle heure car on est en pleine activité » ça c’est ok, mais, « des enfants ont fait l’effort de se lever donc ce n’est pas équitable » : ce genre d’injonction sous-entendant qu’on se lève trop tard n’est pas appréciable quand on est en vacances. Un peu de souplesse et de douceur seraient appréciables. - le château gonflable qui se dégonfle automatiquement à une certaine heure (20h je pense) même si les enfants sont dedans.

Réponse du professionnel : Bonjour Gabrielle, Nous vous remercions pour votre retour détaillé sur votre séjour chez nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement, l'accueil chaleureux et les animations proposées. Votre satisfaction est essentielle pour nous. Nous prenons également en compte vos remarques concernant l'organisation et les équipements. Nous comprenons que certains aspects peuvent être améliorés pour offrir une expérience encore plus agréable. Votre avis est précieux et nous permet de mieux comprendre vos attentes. Merci encore pour votre franchise et votre temps. À bientôt, Lou
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Thomas GRUET Google

Bon accueil, les chalets sont un peu vieillissants de l'extérieur mais très bien à l'intérieur. Plus d'espace dans le chalet que dans un Mobil home et ça c'est agréable !! Position des chalets très bien avec de l'espace entre les habitants, peu de vis à vis. Piscine sympa qui suffit, peu de monde et pistes cyclable à proximité. Situé en pleine forêt calme et tranquillité garantie

Réponse du professionnel : Bonjour Thomas, Nous vous remercions pour votre retour détaillé sur votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil et l'espace des chalets. Votre satisfaction concernant la tranquillité et la proximité des pistes cyclables est également très importante pour nous. Nous prenons note de vos observations sur l'apparence extérieure des chalets et nous nous efforçons de maintenir un environnement agréable pour tous nos visiteurs. À bientôt, Lou
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Maps10912361011 Google

Une catastrophe, franchement à éviter !!!En mai vous payez le tarif normal et rien n’est prêt , pas de piscine, pas de sauna, pas de bar, pas de salle commune et donc pas d’accès internet. Pas de plans du camping pour localiser la piscine..,. Donc bcp bcp de marche pour trouver des locaux fermés, car pas de panneaux non plus. Des chalets vieillissant, des terrasses dangereuses risque d’échardes, avec vu à fond sur les voisins, aucune intimité………je n’ai jamais vu ça ! On accueille pas des clients si rien n’est prêt !! Chalets pas propres, avec la chambre lits superposés digne d’un placard rempli de bestioles on a dû acheter vite une bombe… bref une catastrophe….en plus c’est loin du lac, des restos, de l’océan…… très décevant

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438justinen Google

Séjour sympathique, le village vacances se situe dans un cadre très agréable à proximité du lac qui se rejoint facilement à pied.||L'agencement des chalets est bien pensé avec très peu de vis-à-vis.||L'accueil un peu limité pour une arrivée un dimanche, j'aurai aimé plus d'informations sur l'organisation du village vacances. Les équipements et les chalets mériteraient un meilleur entretien et quelques investissements pour améliorer le rapport qualité/prix.

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Nathalie Vandercolden Google

Nous avons beaucoup apprécié notre séjour de 15 jours aux Oyats. L'équipe est vraiment formidable. A l'accueil, les filles ont été toujours très souriantes, accueillantes et à l'écoute de nos demandes. Mathis, animateur, est très gentil, dynamique, attentifs à tous. Il sait s'adapter à tous les publics. Ses animations sont drôles, simples et conviviales.

Réponse du professionnel : Bonjour, Quel plaisir de lire votre avis ! Merci infiniment ! À bientôt, Lou
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Mary Richebez Google

Cadre agréable avec les pins, endroit sympa et personnel très accueillant. Malheureusement, une forte odeur de fosse septique a gâché le séjour, rendant difficile de profiter pleinement de la terrasse et de l’environnement. De plus, les photos de la piscine sont trompeuses : elle paraît grande en ligne, mais sur place elle est très petite par rapport à la taille du camping. Heureusement, le lac situé à seulement 3 km rattrape un peu l’expérience. Avis mitigé ; je pense que certains campings voisins proposent de meilleurs services.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour cet avis. Sachez que nous prenons bien en compte vos remarques afin d’apporter les améliorations nécessaires. Cordialement, Lou
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Vince Bt Google

Un séjour de 15 jours dans un chalet 4/personnes. Châlet très bien conçu avec une salle d'eau/ wc assez grande, un coin cuisine correct et une terrasse forte appréciable pour des vacances aux soleil. Pâtie logement recommandé. Pour les environs très proche du lac, à Maubuisson, pour une famille avec enfants en bas âges un pur bonheur. Un peu plus loin, la mer à carcans plage, mais là vous apprécierez les postes cyclables qui n'en finissent pas de traverser la forêt, un pur bonheur. Ok pour les cyclistes occasionnels comme moi, 🤣🤣 un vélo électrique sera la cerise sur le gâteau. Mais sinon quel bonheur. Pour conclure un lieux calme très agréable de jour comme de nuit, avec un acceuil très souriant et très agréable. Je recommande fortement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Au nom de toute l'équipe du VTF, je vous remercie pour votre bel avis. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour. À bientôt, Lou
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Corinne Dangin Google

Nous avons séjourné au camping VTF Les Oyats Sylvadoures à Carcans Maubuisson pendant 15 jours en chalet pour 4 personnes, et notre expérience fut globalement très positive. Le chalet offrait une superficie tout à fait convenable. Malgré quelques toiles d'araignées (ce qui nous semble normal étant donné l'emplacement en pleine forêt de pins), il était relativement propre. Nous avons apprécié l'emplacement calme du chalet, situé à proximité de l'aire de jeux. Les logements sont certes un peu proches les uns des autres, mais cela n'a en rien gâché notre tranquillité. Cependant, quelques améliorations pourraient rendre le séjour encore plus confortable : le bac à douche nous a semblé un peu fragile, des marches supplémentaires pour faciliter l'accès aux terrasses seraient très appréciables, et l'ajout d'une climatisation serait un vrai plus, même si nous avons réussi à rafraîchir le chalet en ouvrant les fenêtres le soir. L'emplacement du camping est vraiment un atout majeur, idéalement situé entre l'océan et le lac d'Hourtin. Pour les amateurs de vélo, c'est le paradis ! De nombreuses pistes cyclables sont accessibles, parfaites pour des balades en famille. La possibilité de louer des vélos directement au camping est un service très pratique. Concernant les animations, si vous recherchez des activités non-stop, ce camping n'est peut-être pas fait pour vous. C'est davantage un "camping nature". Toutefois, les animations proposées sont de qualité et agréables. Nous tenons à faire une mention spéciale pour aux animatrices du club enfants Alice et Emma, merci pour leur gentillesse et leur bienveillance, nos filles ont adoré passer leurs matinées avec elles et en demanderaient encore!. Sans oublié, Jeff, le moniteur de tir à l'arc et de sarbacane : son savoir-faire est remarquable et permet de progresser très rapidement. Un grand merci à lui ! En conclusion, si vous êtes en quête de nature et de calme, nous vous recommandons vivement le VTF Les Oyats Sylvadoures. C'est l'endroit idéal pour des vacances reposantes et ressourçantes.

Réponse du professionnel : Bonjour Corinne, Quel plaisir de lire votre avis ! Merci infiniment ! À bientôt, Lou
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Albert Favry Google

Nous avons passé un séjour très agréable les chalets sont très bien équipés, avec une salle de bain spacieuse. En plein cœur de la forêt le village est très calme de jour comme de nuit. À proximité de la plage de carcans et à cinq minutes du lac.le personnel est très accueillant nous y reviendrons avec grand plaisir.

Réponse du professionnel : Bonjour Albert, Merci beaucoup pour ce bel avis. Ce fut un plaisir de vous recevoir. À bientôt, Lou
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Julie WB Google

Nous avons passé une belle semaine aux Oyats, la propreté de notre logement était correcte, le logement en lui-même assez fonctionnel, en revanche pour 6 personnes c'est vraiment serré (pour 4 c'est bien). L'environnement très agréable, l'équipe d'animation super. La piscine est certes un peu petite mais il y a le lac et l'océan à côté donc pas mal d'options de baignade.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour cet avis. À bientôt, Lou

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