Accueil Village de vacances Provence-Alpes-Côte d'Azur Var Hyères Belambra Clubs "Les Criques"
VILLAGE DE VACANCES

Belambra Clubs "Les Criques"

Village de vacances · Hyères (83)

3,8 2113 avis Google
Belambra Clubs "Les Criques" — Village de vacances

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

Lien affilié Booking.com™ : nous pouvons percevoir une commission en cas de réservation, sans surcoût pour vous.

À propos de Belambra Clubs "Les Criques"

Hôtel convivial, chambres chics, restaurant, accès à la plage, activités sportives, club enfants & animations.

Informations mises à jour le .

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (2113)

Avis Google
3,8
2113 avis
5★859
4★603
3★260
2★154
1★237
A
Anonyme Stephane Google

Nous avons séjourné dans ce club 2 semaines en Septembre 2026. Commençons par le positif, le lieu est incroyable/ nombreuses criques, vue sur mer avec Porquerolles, accès embarcadère pour l'ile à proximité, sentier du littoral, piscine récente, réseau transports en commun à 10 minutes à pieds ... Chambre rénovée et bien équipée (salle de bain un peu petite pour un logement de 4 personnes). Le personnel de ménage a été très professionnel, serviable et souriant. Les points négatifs: Fermeture du seul restaurant de plage Belambra dès le 30 Aout au soir et pas d'offre de remplacement le snack bar du club ne proposant que 2 salades ou 1 croque monsieur et il n'y avait plus de choix dès 13h sur les 3 derniers jours malgré la demande de nombreux clients. Une restauration snack/boissons/glaces coté piscine serait la bienvenue. Nous avons constaté une baisse du niveau de service générale (sauf sur le ménage) à partir du 7 septembre: moins de personnels, baisse de l'offre restauration demi pension (plus de glaces en desserts, recharge des plats moins fréquentes et diversifiées ...). après échanges avec d'autres vacanciers nous avons eu l'impression de subir une fin de saison touristique car à l'arrivée des groupes et séminaires nous avons constaté un changement positif dans les assiettes et la quantité de personnel de restauration. Gros point négatif présence coté salle restaurant et tressasses de guêpes et de frelons rendant compliqués les repas dans ces lieux. Nous aurions apprécié être informés de la présence de groupes et de séminaires pendant notre séjour en effet certains comportements ont créé des nuisances: attitudes au bar, restaurant, piscine ... Mélanger des vacanciers cherchant du calme et de la sérénité ne fonctionne pas ce type de groupes. Du personnel de Belambra était présent à la piscine jusqu'à début Septembre (pas pour surveiller la baignade) et le maintien d'une présence aurait été apprécié pour éviter des comportements désagréables: enfants criant comme à la piscine municipale et adultes pas forcement plus discrets.

Réponse du professionnel : Cher Stéphane, Merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour, et que vous ayez été séduit par le cadre exceptionnel de notre club, avec ses nombreuses criques, sa vue imprenable sur Porquerolles et son accès privilégié au sentier du littoral. De plus, c'est une joie de savoir que vous avez également apprécié votre chambre rénovée et bien équipée, ainsi que la piscine récente. Par ailleurs, nous prenons note de vos observations et y accorderons toute l'attention nécessaire. D'ailleurs, notre équipe reste mobilisée pour intervenir au quotidien sur ces situations rares. Enfin, nous sommes touchés par vos compliments envers notre équipe de ménage, que vous avez trouvée professionnelle, serviable et souriante. Nous ne manquerons pas de leur transmettre vos mots chaleureux. Au plaisir de vous revoir prochainement dans l'un de nos 58 clubs Belambra en France pour une expérience plus réussie, Augustin, Service Relation Clients Belambra
Q
Q4502ZEsophieg Google

Je recommande sans hésiter ce lieu. Tout d’abord le cadre est exceptionnel, la vue est à couper le souffle, le site est bien entretenu et les chambres ont été rénovées donc sont agréables. |Seul petit bémol des chambres, la disposition entre la chambre dite « parentale » et la chambre des enfants avec le canapé qui elle a une grande penderie, une télé, un frigo… mais ce n’est qu’un détail et il n’entache en rien le séjour ! |Le buffet du petit déjeuner, déjeuner, dîner est incroyablement diversifié et de très bonne qualité. |La piscine est agréable et le fait qu’une personne veille au grain quand à l’utilisation abusif des transats est appréciable. |Mention spéciale pour Vincent, je n’avais jamais fait de cours d’aquagym aussi dynamique et efficace ! Bravo c’était un super moment. |Les animations, nous avons participé à de nombreuses animations et elle étaient toutes géniales, bravo Momo pour l’animation tu étais au top, les jeux apéro, les jeux piscine tout est fait pour que la journée soit remplie. Et les spectacles du soir sont vraiment géniaux ! |Le bar à cocktail, merci Erwann et Colleen pour ces incroyables cocktails toujours faits avec le sourire et parfaitement équilibrés. |Le village de Giens est très sympa à visiter sur une petite matinée et aller à Porquerolles sur une journee avec des VTT est une superbe virée ! ||Bref, vous ne serez pas déçus. Vos enfants vont adorer tout comme vous. ||Sophie, Antoine et leurs enfants !

A
Arnaud M Google

Nous avons séjourné quatre jours au Belambra Les Criques avec beaucoup d'attentes. Malheureusement, le seul vrai point positif est son emplacement face à la mer qui est exceptionnel. Le cadre est magnifique, mais cela ne suffit pas. Les chambres et les parties communes sont vieillissantes, elles mériteraient une rénovation en profondeur et moderne comme on l'attend en 2026 d'un centre de vacances de ce standing et à ce tarif. Aucun ménage n'a été fait en quatre jours, sans changement de serviettes malgré la chaleur encore très présente, c'est juste inacceptable. La restauration est aussi un point noir : qualité très mauvaise, on se croirait revenu à la cantine de l'école, pas dans un hôtel, tellement c'était quelconque, sans saveur et pas varié. Le service était impersonnel voir inexistant, les employés, que ce soit au restaurant ou à l'accueil de l'hôtel, sont peu agréables avec les clients. Les horaires du restaurant sont beaucoup trop stricts (fin du petit déjeuner à 9h30 et du dîner à 20h30, ce ne sont clairement pas des horaires de vacances où l'on mange en général en décalé !). Les buffets ne sont pas réapprovisionnés si vous arrivez trop tard. En vacances, ce n'est pas acceptable d'avoir ces contraintes. En terrasse, la présence de guêpes est telle qu'il devient difficile de manger sereinement. Quant à la propreté, elle est grandement à améliorer, tant dans la salle du restaurant que dans les wc se trouvant face au restaurant. A 8h du matin, ils étaient dans un état déplorable...🤮 Au niveau animation, ne comptez pas avoir l'embarras du choix, il y en a quelques unes dans la journée et une le soir mais rien de fou. Au vu du tarif demandé, la déception est immense. C'était notre première expérience chez Belambra, ce sera aussi la dernière.

Réponse du professionnel : Cher Arnaud, Merci de nous faire part de votre expérience chez nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre cadre exceptionnel en bord de mer, face à l'île de Porquerolles. Cependant, nous regrettons sincèrement que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre ressenti sur l'état de nos installations nous touche, et nous vous informons que nos hébergements et espaces communs ont connu des rénovations depuis 2021, avec des logements premium et un restaurant entièrement modernisé. Nous remontons immédiatement vos remarques concernant l'entretien et le service auprès de nos équipes. Notre service de rafraîchissement quotidien est inclus, et si un oubli survient, notre réception reste à votre disposition pour y remédier rapidement. Nous sommes également désolés que les contraintes horaires et la qualité de la restauration aient impacté votre plaisir. Sachez que nos buffets sont réapprovisionnés jusqu'au départ des derniers convives, et que nous travaillons avec des produits frais, en circuit court pour certains fruits. Enfin, concernant les insectes, nos espaces extérieurs sont équipés de diffuseurs de répulsifs naturels et nous menons des actions concrètes avec des organismes spécialisés pour préserver votre confort. Néanmoins, nous sommes heureux que le panorama depuis notre terrasse et l'accès direct à la mer aient marqué positivement votre venue. Bien à vous, Augustin, Service Relation Clients Belambra
D
Dominique Bazureau Google

L'emplacement du belambra les criques est exceptionnel. Au bout de la presqu'île, sans nuisance avec une nature paradisiaque, une plage ombragée et une eau cristaline. Notre chambre premium était bien sans plus. Bonne literie SDB fonctionnelle mais bon tout vieilli vite dans un hôtel club ...... La restauration en buffet est très bien. Variée et avec des spécialités midi et soir. La piscine hors période scolaire est top. Pas de bruit et des transats disponibles. En bref nous avons passé un excellent séjour dans ce club.

Réponse du professionnel : Chère Dominique, Nous vous remercions pour votre commentaire sur le Belambra Club - Les Criques. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre emplacement exceptionnel, au bout de la presqu'île de Giens, dans ce cadre protégé qui invite à la déconnexion. Vous avez également apprécié la plage ombragée, l'eau cristalline du littoral et le calme qui règne dans notre club. Notre équipe est heureuse que ces atouts naturels aient rendu votre séjour si agréable. Nous sommes enchantés que notre restauration sous forme de buffet ait su vous séduire, avec ses spécialités variées servies midi et soir. La qualité et la diversité des plats sont au cœur de nos engagements, et votre satisfaction nous conforte dans cette voie. Cependant, nous regrettons que votre chambre premium vous ait semblé marquée par le temps. Nous remontons immédiatement ce point auprès de nos équipes pour qu'elles puissent en tenir compte. Néanmoins, vous avez pleinement profité de notre piscine chauffée hors période scolaire, un moment privilégié où le bassin offre toute sa tranquillité et où les transats sont facilement disponibles. Votre literie vous a également apporté le confort attendu, et votre salle de bain a répondu à vos besoins. À bientôt pour un séjour 100 % réussi ! Augustin, Service Relation Clients Belambra
I
Ilan Ktorza Google

Nous avons séjourné en famille au Belambra Les Criques de Giens, en pension complète, pour un séjour qui nous a coûté plus de 3 600 €. Malheureusement, nous avons finalement décidé de l’écourter de deux jours tant l’expérience a été décevante. Le point culminant a été la découverte d’un cafard dans notre chambre vers 23h. Nous l’avons immédiatement signalé à la réception et le veilleur de nuit est venu constater la situation. Des pièges à cafards ont ensuite été installés dans notre chambre. Ce n’était malheureusement que l’un des nombreux problèmes rencontrés. Les chambres nous ont semblé très vétustes, avec en plus des problèmes qui nous ont inquiétés au niveau électrique : un néon qui a claqué et un interrupteur produisant un bruit évoquant un mauvais contact/court-circuit lors de son utilisation. La restauration en pension complète a également été une grosse déception : peu de choix et une qualité qui ne nous a pas convaincus, très loin de ce que nous attendions compte tenu du prix du séjour. Côté piscine, trouver un transat relevait parfois du parcours du combattant en raison de l’affluence. Nous avons également été très gênés par les guêpes et les moustiques. Nous avons trouvé les animations insuffisantes, et l’accessibilité du site est compliquée avec une poussette : certains déplacements nécessitent d’emprunter des escaliers extérieurs, ce qui est particulièrement contraignant lorsqu’on voyage avec un bébé. Enfin, l’accueil ne nous a pas semblé au niveau de professionnalisme attendu pour un établissement de cette gamme. Je précise néanmoins que, concernant le problème dans notre chambre, Belambra nous a proposé un autre logement et que le service clients a ensuite traité notre réclamation. Après plusieurs échanges, un dédommagement nous a finalement été accordé. Mais cela ne change malheureusement pas notre ressenti sur les vacances elles-mêmes. Nous étions venus pour passer un séjour familial agréable dans un très beau secteur et nous sommes repartis deux jours plus tôt que prévu, avec le sentiment d’avoir payé très cher une prestation très éloignée de nos attentes. Le site bénéficie évidemment d’un emplacement exceptionnel à Giens, mais pour notre famille, l’expérience d’hébergement et les prestations n’ont absolument pas été à la hauteur du prix payé. Nous ne renouvellerons pas l’expérience.

Réponse du professionnel : Cher Ilan, Merci de nous faire part de votre expérience chez nous. Nous sommes heureux que notre équipe ait pu vous proposer une solution de relogement et que le service clients ait traité votre réclamation jusqu'à l'octroi d'un dédommagement. Cependant, nous sommes sincèrement navrés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. La présence d'un insecte dans votre chambre a dû être une expérience désagréable, et nous comprenons votre réaction. Sachez que nous collaborons avec la société Rentokil pour intervenir sur l'ensemble du site, et notre réception reste mobilisée pour agir sans délai face à ce type de situation. Nous avons également bien noté vos remarques sur l'état du logement et les installations électriques, que nous remontons immédiatement aux équipes concernées. Votre ressenti sur la restauration retient toute notre attention : notre chef élabore pourtant des plats faits maison à partir de produits bruts, avec des buffets thématiques renouvelés chaque soir en été. Nous regrettons que la forte affluence ait pu rendre l'accès aux transats plus difficile et que la présence de guêpes et de moustiques vous ait gêné. Des traitements biologiques sont menés en lien avec la mairie d'Hyères, et des diffuseurs de répulsifs naturels équipent nos espaces communs. Nous prenons également note de vos observations sur l'accessibilité avec une poussette et sur l'accueil, que nous transmettons sans tarder. Néanmoins, nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement exceptionnel de notre club sur la presqu'île de Giens, face aux îles de Porquerolles, un cadre naturel préservé qui fait la singularité de notre établissement. Bien à vous, Augustin, Service Relation Clients Belambra
L
Louane_# Google

Franchement, je ne recommande pas du tout cet hôtel. J’ai passé un séjour vraiment horrible. Déjà, niveau propreté, c’est clairement pas ça. J’ai eu des punaises de lit dans la chambre, ce qui est juste inadmissible. Quand on paie pour un hôtel, la moindre des choses c’est quand même d’avoir une chambre propre et saine. Et au-delà de ça, rien n’allait vraiment. On a l’impression que l’entretien et la propreté sont clairement laissés de côté. Bref, très mauvaise expérience, je ne reviendrai pas et je déconseille franchement cet établissement. Passez votre chemin, il y a de bien meilleurs endroits ailleurs.

Réponse du professionnel : Chère Louane, Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. La qualité de l'hébergement et l'hygiène de nos chambres font partie de nos priorités absolues, et nous regrettons profondément que vous ayez rencontré une telle situation. Nos équipes sont mobilisées pour intervenir immédiatement dès qu'un désagrément est signalé à la réception. Nous collaborons par ailleurs avec la société Rentokil, qui intervient régulièrement sur le site pour prévenir et traiter ce type de désagréments. Votre ressenti nous est précieux et nous le transmettons sans délai aux services concernés afin qu'ils renforcent leur vigilance. Au plaisir de vous revoir pour un séjour sans fausse note, Augustin, Service Relation Clients Belambra
A
Anais Jover Google

J’ai adoré mon séjour, je suis resté 10 jours et j’avais envie de vivre la bas tellement je me suis amusé. Je suis allé tous les jours au club ado et ça m’a permis de rencontrer plein de jeunes avec qui j’ai passé tout mon séjour, on mangeait matin midi et soir ensemble et si on avait pas de parents je pense que l’on dormirait ensemble aussi. En parlant du club ado, gros big up à Esteban et José qui étaient nos 2 animateurs. Ils étaient adorable et apportaient toujours de la bonne humeur même si c’était difficile pour eux étant donné que en tant qu’ado on est très compliqué. J’ai rarement autant rigoler. Donc je les remercie vraiment du séjours qu’ils m’ont fait passer. En plus, tous les animateurs se donnent toujours à fond dans tous ce qu’ils font notamment les nombreux spectacle qui sont très bien réalisés. Les animateurs des autres club juniors etc étaient aussi très sympa même si je les ai pas trop vue et le DJ aussi et les gens de l’accueil et tt le personnel. Bref en gros si vous êtes des ado allez y et profitez, vous trouverez toujours à n’importe quelle heure des gens avec qui rester et profiter. Et sinon l’hôtel est vraiment beau et les criques sont très belles aussi. Donc allez y et kiffez en vrai. Bon j’ai assez écrit mais ça valait le coup. Merci à tte l’équipe d’animation et je reviendrai

Réponse du professionnel : Chère Anais, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour à Belambra Club - Les Criques ait été une si belle aventure. Votre enthousiasme pour le club ado et les rencontres que vous y avez faites nous touche particulièrement. Nous transmettrons votre reconnaissance à Esteban, José et toute l'équipe d'animation qui mettent un point d'honneur à créer des souvenirs mémorables. Vos éloges sur les spectacles et l'implication de nos collaborateurs, du DJ à l'accueil, nous encouragent à poursuivre nos efforts. La beauté du site et la magie des criques semblent avoir parfaitement accompagné ces moments de partage. Ces paysages préservés font effectivement la singularité de notre club. Au plaisir de vous revoir dans l'un de nos clubs de vacances en France ! Augustin
S
Sandy Corler Google

Deuxième année au Belambra des criques. Logement Premium avec vue très bien, propre mais salle de bain microscopique. Avec un bébé cela doit être un casse tête pour la douche. Impossible d’être à deux dedans ou de se croiser. La largeur est celle d’un lavabo. Point fort du site, sa localisation. Superbe avec criques en face de porquerolles. Port de la tour fondue accessible à pieds. Points noirs sur lesquels aucun amélioration n’a été constaté depuis l’an dernier: - les guêpes présentent par dizaines des le petit déjeuner et au dîner qui rendent presque impossible de profiter de la terrasse pour manger. Un ou deux pièges sur le site, largement insuffisant. Il faut multiplier les pièges autour de l’espace restauration. Plusieurs personnes piquées. - les moustiques ! Du matin au soir. 17 piqûres aux jambes en une journée pour ma fille. La plage de la Bauma le soir est envahie! La pharmacie nous a conseillé un anti moustiques « tropical » pour le site. - piscine petite pour le nombre de vacanciers. Plusieurs transats sans parasols ce qui ne permet pas de les utiliser avec le soleil qui brille ici. Grosse amélioration sur les buffets. Club junior au top. Beaucoup d’activités proposées. Personnel très agréable et serviable. Beaucoup d’attente au bar à l’heure de l’apero. Nous avions une préférence pour l’équipe animation de l’an passé. Cours de sport de Nathan supers! Idem la natation avec. Vincent.

Réponse du professionnel : Chère Sandy, Nous vous remercions pour votre commentaire sur le Belambra Club - Les Criques. Nous sommes ravis que votre séjour en logement Premium ait répondu à vos attentes avec sa vue imprenable et son entretien soigné. La variété des buffets et la qualité des activités du Club Junior, particulièrement appréciées cette année, témoignent de notre engagement pour des vacances réussies en famille. Cependant, nous regrettons sincèrement que certaines installations n'aient pas convenu à vos besoins. Nous portons une attention particulière à l'équilibre entre préservation du site et confort des hôtes, et étudions chaque retour pour améliorer nos équipements. Néanmoins, quelle joie de savoir que notre équipe d'animation et les moniteurs sportifs comme Nathan et Vincent ont marqué positivement votre séjour ! L'environnement exceptionnel face à Porquerolles reste l'atout majeur que nous chérissons et partageons avec tous nos vacanciers. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir pour une expérience plus réussie ! Bien cordialement, Augustin
S
Seb Ast Google

A l'arrivée dans ce club 4 étoiles on est accueilli par une décharge ou une déchetterie, située au dessus du parking (surprenant). Le terrain est très peu praticable avec des montées et descentes de partout (pas spécifié lors de la réservation, ce qui rend les déplacements pénibles, notamment les allers retours à l'arrivée et au départ avec les valises et les enfants (je n'imagine même pas pour une PMR). Réservation du logement le plus cher, certain d'avoir réservé vue sur mer (2400€ pour 4 nuits) et mauvaise surprise nous avions une vue sur une bute de terre (pas de réponse du service client Belambra). Après échange avec d'autres personnes nous n'étions pas les seuls dans ce cas. Concernant l'infrastructure, on voit qu'il s'agit de vieux bâtiments rénovés (simples vitrages, badigeonage de peinture). Salle de bain microscopique et rénovation de qualité moyenne. Les parties communes étaient sales tout au long de notre séjour. Plusieurs situations dangereuses concernant les zones de circulation piétonnes (tuyaux d'arrosage et une tige de fer qui sort du sol sur l'accès à l'air de jeux des enfants). Prix du bar très élevés, et l'ambiance camping avec jeux et hurlements n'a pas rendu le moment agréable. Repas sur la terrasse rendus pénibles par la présence omniprésente de guêpes. Pédiluve de la piscine dégoûtant et présence d'algues dans les carreaux de la piscine (pourtant rénovée). Bref, le rapport qualité prix n'y est pas. Seul point positif le personnel et la restauration. Bilan : nous ne reviendrons pas.

Réponse du professionnel : Cher Seb, Merci pour ce témoignage suite à votre séjour au Belambra Club - Les Criques. Votre reconnaissance envers nos équipes et notre restauration nous encourage à persévérer dans nos efforts. Nous regrettons les inconvénients rencontrés concernant certains aménagements, points que nous tenons à améliorer. La magie des paysages environnants et notre engagement quotidien restent nos meilleurs atouts pour des vacances réussies. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans l'un de nos 58 clubs de vacances ! Augustin, Service Relation Clients Belambra
9
996c_lineq Google

Très belle découverte de ce club. |Cadre incroyable avec vue mer depuis quasi partout sur le site. |La piscine : chauffée, deux bassins dont un a 60cm idéal pour les enfants. |Les transats sont pris d'assaut a partir de 11h mais avant ça va . |On a pris des cours de piscine pour notre fille de 4 ans et demi avec Vincent c'était absolument parfait, elle a progressé comme jamais , elle a adoré et a la fin un beau diplôme et des petits cadeaux. |Elle qui mettait jamais la tête sous l'eau avant , elle sait nager et chercher des objets sous l'eau, incroyable !! |80€ pour 5 séances de 30min sur place directement a la piscine du club.|Les repas : on a pris pension complète, les repas sont variés, on trouve tjs notre bonheur, un bar à salade incroyable, des pizzas tous les soirs, des réhausseurs en libre service, plusieurs salles, climatisées ou a l'extérieur avec vue mer. Le soir c'est évidemment bcp plus varié.|Le matin, centrifugeuse ou jus de fruits pressé, viennoiseries, omelettes , lards, et une quantité incroyable de fruits frais a tous les repas. |La mer, il y a deux plages et plusieurs petites criques , principalement avec sable/cailloux, mais si vous allez un peu plus haut ( en voiture) a la plage de la bergerie, l'eau est peu profonde idéal pour les enfants avec du sable fin . |Les enfants avec le kid club ont fait un spectacle le vendredi soir c'était tellement chouette.|La chambre : on avait deux chambres sur le bâtiment afrique, avec vue mer depuis le parking. La literie est absolument divine, la clim dans chaque chambre, par contre il y a que deux fauteuils dans le petit coin salon, une petite table basse avec un ou deux fauteuils ça aurait été pas mal. |On a pas trouvé que c'était super propre le sol de la chambre , mais la literie et SDB était impeccables. ||Petits conseils : emmenez des chaussures d'eau, de quoi faire du snorkeling, des gourdes ( car bar pas a proximité de la piscine et des plages), des objets a chercher dans l'eau pour vos kids, un parasol si vous allez a la plage de la bergerie. Réserver assez tôt le repas sur la plage à la réception. Ne pas hésiter pour les cours de piscine, c'est trop génial ! Mettre les enfants au kid club , ils s'y amusent trop et on est trop contents de profiter sans eux.||Pour Belambra : svp mettez une horloge a la piscine, ca serait tellement plus pratique. Ainsi que le programme des animations qu'il y a à la piscine. Ça serait chouette aussi que les animations soient annoncées au micro , on sait pas tjs quelle heure il est et ce qui est prévu. |On a apprécié les petites bouteilles d'eau dans le frigo et les fontaines d'eau aromatisées aux fruits à dispo au bar.

A
Alain Prétot Google

La sécurité du club est à revoir. On peut entrer comme dans un moulin : nous avons été témoins de plusieurs personnes attendant qu'un véhicule ouvre le portail pour s'introduire en voiture et se garer sur les parkings du club afin d'accéder à la plage. Au-delà du manque d'équité pour les clients, cela peut poser de véritables problèmes de sécurité. Autre point regrettable : certains vacanciers, sans aucune éducation, monopolisent les transats en y laissant leurs serviettes dès le matin, parfois pour toute la journée, empêchant les autres d'en profiter. Enfin, l'organisation de la restauration est perfectible. Plusieurs plats proposés aux ateliers sont rapidement en rupture de stock lorsque l'on arrive au buffet après 20 h, ce qui limite fortement le choix. Dans l'ensemble, la qualité de la nourriture reste assez passable. Le domaine est superbe, avec de nombreuses criques accessibles offrant un cadre naturel magnifique. C'est un véritable atout du club.

Réponse du professionnel : Cher Alain, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes ravis que le cadre naturel préservé de notre domaine et ses criques sauvages aient su vous séduire. Cet environnement exceptionnel au cœur d’un parc de 35 hectares constitue effectivement l’une de nos fiertés. Nous sommes sincèrement désolés que certains aspects de votre séjour n’aient pas répondu à vos attentes. La sécurité de nos hôtes est une priorité absolue : nos équipes de surveillance veillent en permanence et nous renforçons régulièrement les contrôles d’accès. Concernant les équipements communs, nous rappelons quotidiennement les règles de courtoisie à l’ensemble des vacanciers. Quant à la restauration, nos buffets sont conçus pour être réapprovisionnés tout au long du service jusqu’à 21h, mais nous étudions une meilleure adaptation des quantités en soirée. Nous espérons vous revoir prochainement dans l'un de nos plus de 58 clubs Belambra en France. Bien cordialement, Augustin, Service Relation Clients Belambra
J
Julien Google

Je viens de passer 1 semaine avec 2 enfants en bas âge. Points positifs : - cadre/emplacement exeptionnel, plages magnifiques - équipe d'animation et mini-club au top, et plus largement tout le personnel qui est très pro - chambres rénovées, propres et bien équipées (clim, tv récente,...) Points négatifs : - le gros point noir est la restauration. Malgré quelques bonnes surprises sur des soirées "à thème" (filet de boeuf, gambas, crevettes,...), le "fond de commerce" du buffet est de (trés) mauvaise qualité et pas du tout à la hauteur. Il est vraiment dommage d'avoir autant tiré sur les prix pour marger sur des basiques qui sont pourtant essentiel : condiments, pain, huile d'olive, fruits, compote, accompagement, café, vin,...très décevant en regard du prix payé. - chambre très petite (salle de bain). - activités (tennis, location canoé,...) trop cheres. Compte tenu du forfait payé pour le séjour, on aurait pu s'attendre à des tarifs raisonnables... - piscine beaucoup trop petite pour le nombre de personne. Il faut se battre pour un transat. En conclusion, je ne pense pas revenir mais cela reste une bonne expérience compte tenu du cadre

Réponse du professionnel : Cher Julien, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre exceptionnel de notre club et le professionnalisme de nos équipes d'animation. Vos chambres récemment rénovées avec soin ont visiblement contribué à votre confort, ce qui nous tient particulièrement à cœur. Cependant, nous regrettons sincèrement que certains aspects de votre séjour n'aient pas répondu à vos attentes. Votre retour sur l'expérience culinaire et les tarifs des activités sportives a retenu toute notre attention. Concernant l'espace aquatique, notre nouvelle piscine de 410m² vise précisément à optimiser le confort de tous nos hôtes. Pour finir, nous nous réjouissons que la magie des criques sauvages et la vue panoramique sur Porquerolles aient marqué votre séjour. Ces paysages préservés font effectivement toute la singularité de notre site classé. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans l'un de nos 58 clubs de vacances ! Augustin, Service Relation Clients Belambra
V
Val Google

Nous avons passé de très belles vacances à Belambra Les Criques. Le site est magnifique, avec une vue exceptionnelle et un accès direct à la mer qui en fait un lieu vraiment dépaysant. Notre plus grand coup de cœur revient sans hésiter à Florine, la coach de tennis. Sa douceur, sa patience et sa gentillesse ont fait toute la différence. Elle avait toujours une petite attention pour nos filles, un mot d’encouragement ou un sourire. Elle a su leur transmettre sa passion avec beaucoup de bienveillance, au point qu’elles ont désormais envie de commencer le tennis à la rentrée. Un immense merci à elle pour ces beaux moments ! Un grand bravo également à Mohamed et toute son équipe d’animation. Toujours souriants, dynamiques et bienveillants, ils prennent le temps de dire bonjour à chacun et créent une ambiance conviviale du matin au soir. Merci aussi à toute l’équipe du Kids Club, qui a été aux petits soins avec nos filles. Seule petite déception : le buffet. Plus que la qualité, c’est surtout son organisation qui pourrait être améliorée. La disposition rendait parfois la circulation compliquée et donnait une impression de choix un peu répétitif. C’est dommage, car avec quelques ajustements, l’expérience serait vraiment à la hauteur de ce magnifique établissement.

Réponse du professionnel : Chère Val, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de ce retour. Nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été marqué par de si belles découvertes. Votre enthousiasme pour Florine nous touche particulièrement. Son engagement à transmettre sa passion avec pédagogie et bienveillance illustre parfaitement l'esprit de nos équipes sportives. De même, la dynamique positive insufflée par Mohamed et nos animateurs reflète notre priorité : créer des moments complices pour tous nos hôtes. Concernant votre remarque sur le restaurant, nous prenons bonne note de votre ressenti. La fluidité du service et la variété des propositions culinaires font l'objet d'une attention constante de nos équipes. Enfin, sachez que votre reconnaissance pour le Kids Club nous encourage à poursuivre nos efforts. Le cadre exceptionnel de notre club prend tout son sens lorsqu'il permet aux familles de vivre des instants privilégiés, comme ceux que vous décrivez si bien. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Augustin
C
Catherine Picard Google

Séjour 30 juin au 9 juillet Les animations notamment le club enfants est top. Les appartements sont climatisés mais la salle de bain est minuscule, 50 à 60 cm max pour rentrer dans la douche. Ça été un calvaire pour doucher les enfants. Pour notre journée d'arrivée, nous n'avons pas eu droit au restaurant pour le déjeuner mais possibilité de se restaurer au snack payant ( à éviter). J'ai pourtant payer pour une Journée entière, c'est la première fois que je vois ça !

Réponse du professionnel : Chère Catherine, Nous vous remercions pour ce retour. Nous sommes ravis que vos enfants aient apprécié les activités de notre club juniors, conçues pour offrir des moments ludiques et épanouissants. Cependant, nous regrettons vivement les désagréments rencontrés lors de votre séjour. L'espace réduit dans la salle de bain ne reflète pas le confort que nous souhaitons offrir, et nous comprenons votre déception concernant la restauration du midi à l'arrivée. Pour information, le service du restaurant débutant avec le dîner le jour d'arrivée, le déjeuner n'est effectivement pas inclus dans les formules. Votre retour nous est précieux pour améliorer l'information délivrée à nos hôtes. Nous espérons vous recevoir de nouveau dans l'un de nos plus de 58 clubs de vacances en France pour un séjour à la hauteur de vos attentes. Cordialement, Augustin, Service Relation Clients Belambra
M
Michael Pierrot Google

Nous avons séjourné au Belambra Les Criques de la Presqu'île de Giens du 4 au 11 juillet, en formule pension complète, avec notre fille de 10 ans qui a participé au club enfants « Pirates ». Dans l'ensemble, nous avons passé un excellent séjour. Le site est tout simplement magnifique, avec des plages privées superbes, une eau cristalline et un cadre exceptionnel. La restauration est l'un des gros points forts du club. Les repas sont variés, de qualité et les plats sont fraîchement cuisinés. En revanche, il y a parfois un manque d'organisation au niveau des shows culinaires. L'attente peut être importante, notamment pour les frites qui monopolisent une partie du buffet. Il serait judicieux de proposer des frites à plusieurs endroits afin de mieux répartir les vacanciers et de fluidifier le service. Le club enfants est vraiment au top. Notre fille de 10 ans a adoré le club Pirates et y est allée avec plaisir chaque jour. Les animateurs sont investis et les activités sont variées. La piscine est très agréable et bien entretenue. Le seul petit bémol est le manque de places, surtout à l'ombre, ce qui ne permet pas toujours d'y rester longtemps lorsqu'il y a beaucoup de monde. Le bar est très sympathique et offre une belle vue, mais les consommations sont proposées à des tarifs que nous avons trouvés assez élevés. Concernant la chambre, elle est certes un peu petite, mais cela ne nous a pas dérangés puisque nous y étions essentiellement pour dormir. Elle est confortable, propre et les prestations sont à la hauteur du standing du club. En résumé, nous repartons avec d'excellents souvenirs. Le cadre est exceptionnel, les équipes sont accueillantes, les prestations sont de grande qualité et l'ensemble respire le haut de gamme. Malgré quelques points perfectibles sur l'organisation du restaurant et le manque de places à la piscine, nous recommandons sans hésiter ce Belambra et nous y reviendrions avec plaisir.

Réponse du professionnel : Cher Michael, Merci beaucoup pour votre recommandation ! Nous sommes contents que votre séjour dans notre écrin naturel vous ait séduit, entre plages préservées et eaux transparentes, et que vos enfants aient pu profiter du club Pirates. Nos animateurs mettent un point d'honneur à créer des activités captivantes pour les jeunes aventuriers. De plus, nous nous réjouissons que le confort de votre chambre ait répondu à vos attentes, et vous recommandons pour vos prochaines réservations, d'opter pour l'un de nos appartements de catégorie supérieure, offrant un espace de vie plus important. Par ailleurs, nous prenons note de vos observations et y accorderons toute l’attention nécessaire. Enfin, nous nous réjouissons que nos buffets frais et variés, la piscine, ainsi que la terrasse panoramique du bar, où chaque cocktail s'accompagne d'une vue à couper le souffle, aient pleinement contribué à votre satisfaction. Votre intention de revenir nous enchante et nous encourage à poursuivre nos efforts. Au plaisir de vous revoir prochainement dans l'un de nos 58 clubs Belambra en France pour une expérience sans fausse note, Augustin
A
Angela Rodriguez Google

Un lieu magnifique ! Nous avons été déçus par la restauration, qui ne correspond pas au niveau attendu d’un établissement 4 étoiles. Malgré un cadre exceptionnel et une vue magnifique, la qualité des repas est restée très moyenne. Le buffet était souvent répétitif, avec un choix limité et des plats manquant de saveur et de variété. De plus, certains produits n’étaient pas toujours réapprovisionnés suffisamment rapidement. C’est regrettable, car le site est magnifique et dispose d’un réel potentiel. Une amélioration de l’offre de restauration permettrait d’être davantage en adéquation avec la qualité du lieu.

Réponse du professionnel : Chère Angela, Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes heureux d'apprendre que votre séjour parmi nous s'est bien déroulé et que vous avez été séduite par le cadre exceptionnel de notre site, niché dans un parc naturel de 35 hectares, et la vue panoramique sur Porquerolles. Par ailleurs, nous prenons bonne note de vos observations et y accorderons toute l’attention nécessaire. Nous sommes attachés à la diversité et aux saveurs de nos propositions culinaires, préparées avec soin par notre chef et son équipe, mais nous restons ouverts à toutes suggestions afin d’améliorer nos prestations. Enfin, nous espérons que vous avez pu profiter de notre grande piscine chauffée et partir à la découverte des criques sauvages voisines. Nous serions enchantés de vous accueillir à nouveau dans l'un de nos 58 clubs de vacances en France. Augustin
J
J366WVnathaliem Google

En couple, séjour ennuyeux. Cadre magnifique. Restaurant acceptable. Mais chambre dans le bâtiment Méditerranée donnant sur la terrasse des animations. Et donc, par un effet d'écho, impression que le karaoké était sur notre terrasse.... La piscine n'était pas si chauffée que cela. Donc, pour les frileux, rien à faire de plus que se promener sur la presqu'île ou à Porquerolle à la mi-saison, ce qui n'est pas si mal quand même.

t
the tyty Google

Très bruyant. Chambres très petites. Pas de placard.. Avec cintres.. Pas de radiateurs à serviettes...la rénovation s. Impose. Prix excessif pour rapport aux prestations... Très déçu....

Réponse du professionnel : Cher The, Nous vous remercions pour ce retour. Nous sommes sincèrement désolés que certains aspects de votre séjour n’aient pas répondu à vos attentes. La quiétude de nos hôtes et le confort de nos hébergements sont des priorités, et nous prenons note de vos remarques concernant l’espace et l’insonorisation. Les équipes techniques vérifieront les points évoqués pour garantir un cadre toujours plus agréable. Concernant les équipements, nous rappelons que chaque hébergement dispose d’un espace dédié aux affaires personnelles et que nos prestations incluent des serviettes à disposition quotidiennement. Nous comprenons votre déception sur la perception de la valeur globale et tenons à souligner les nombreux services inclus : piscine chauffée, activités encadrées et restauration variée, conçus pour enrichir chaque moment passé dans notre club. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans l'un de nos 58 clubs de vacances ! Augustin, Service Relation Clients Belambra
P
Patricia Genard Google

Séjour agréable avec un cadre exceptionnel. Pour autant la présence d un séminaire a généré beaucoup de chaos au niveau du buffet. Animation top . Bemol pour le dernier jour et le buffet petit déjeuner qui devait ouvrir à 7 h renseignement pris la veille et nous nous sommes faits refoulés car selon le personnel nous devions attendre 5 ,10 minutes.Nous souhaitions prendre un café et thé avant de démarrer un trajet de 10 heures ...je l ai signalé aux personnes de l acceuil présentes ...

Réponse du professionnel : Chère Patricia, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de ce retour. Nous sommes ravis que votre séjour au sein de notre club ait été agréable et que vous ayez apprécié notre cadre exceptionnel, face à l’île de Porquerolles. La vue panoramique depuis nos terrasses est effectivement l’un de nos atouts les plus précieux. Cependant, nous sommes sincèrement désolés que certains aspects de votre séjour n’aient pas répondu à vos attentes. L’organisation lors d’événements particuliers et la gestion des horaires du petit déjeuner ont retenu toute notre attention. Concernant ce dernier point, sachez que le service démarre dès 7h hors vacances scolaires, et nous veillerons à renforcer la communication interne pour éviter tout malentendu. Enfin, nous vous remercions pour votre compliment sur notre animation, nos équipes mettent un point d’honneur à créer des moments conviviaux et mémorables pour tous nos hôtes. Nous attendons votre prochaine visite pour vous convaincre par un séjour parfaitement réussi ! Augustin
L
L2438PVmariev Google

Magnifique semaine en famille au club Belambra les criques. Tout y est agréable. Le personnel est génial, big up à Momo, Maël, Chloé, Inès, Colleen et tout ceux dont j’ai oublier le prénom qui on fait en sorte que notre séjour est inoubliable 🫶🏼

5
552s_verinev Google

Séjour d’1 semaine ( en mai ) au Belambra , les criques …. Séjour parfait . Endroit superbe et bien mieux encore car très peu de monde à cette période . L équipe est à l écoute , l animation est très juste , non intrusive ( petit coup de cœur pour Mael , sa gentillesse et sa bonne humeur) . Luc et Séverine

s
sarahlA1099GO Google

C'était notre première expérience au club Belambra. Nous étions présents avec mes 2 enfants la semaine du 20/04.|L'équipe au top ! l'accueil toujours à l'écoute des clients, les animateurs avec le chef d'équipe Mohamed dynamique et agréable, Nathan le coach aqua gym à la piscine. Le cadre magnifique je conseille ce club.|Sarah, Hugo et jade les ch'tis

T
ThomasJouandeau Google

Une semaine formidable ! Le lieu est idyllique, les services proposés sont de très bonne qualité, et une équipe d'animation au top. Mention spéciale à Sabrina et Mohamed qui sont formidables et savent mettre l'ambiance peut importe l'activité.

l
léa Saintilan Google

L'hôtel profite d'un cadre exceptionnel, les vues sont magnifiques, les logements et infrastructures s'intègrent parfaitement avec la nature, la vue sur les iles d'Or est un vrai privilège... Le personnel est très disponible et attentif, les enfants sont particulièrement bienvenus et le club offre de nombreuses activités pour eux. La restauration est variée, de saison, et très bonne ! L'équipe d'animation, emmenée par Mohammed est super, et a vraiment à coeur de prendre soin des vacanciers. Penser simplement à prévoir de l'anti moustique et vous aurez de superbes vacances.

Réponse du professionnel : Chère Léa, Merci pour ce commentaire. Nous sommes heureux que votre séjour ait été une réussite et vos compliments sur l'accueil bienveillant de notre équipe et les animations proposées aux enfants nous touchent particulièrement. Nous veillons à ce que chaque famille se sente comme chez elle, avec des activités adaptées à tous les âges. Concernant les moustiques, des produits répulsifs sont disponibles à la boutique, en plus des traitements écologiques que nous réalisons régulièrement. Enfin, la vue imprenable sur les îles d'Or depuis notre terrasse panoramique reste l'un de nos atouts majeurs, et nous sommes heureux que vous ayez pu en profiter pleinement. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Augustin
F
Florence Blanc Google

Le club est très beau et la piscine, récente et élégante, est vraiment un plus. Le restaurant et la réception pourraient être mieux organisés mais le personnel est tellement sympa que ça compense. Si on évite les heures de pointe au restaurant ça va. La nourriture est variée, sans être extraordinaire. Il est possible de manger sainement. Le gros plus ce sont les cours de fitness avec Nathan, un excellent coach. Globalement le rapport qualité-prix a Pâques est excellent.

Réponse du professionnel : Chère Florence, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de ce retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la beauté de notre club et notre piscine récemment rénovée, éléments phares de notre cadre préservé. Cependant, nous regrettons que l'organisation du restaurant et de la réception n'ait pas répondu à vos attentes. Vos retours sont précieux et nous les partageons avec les équipes concernées pour améliorer ces aspects. Nous sommes également heureux que les cours de fitness avec Nathan aient marqué votre séjour. Notre coach s'engage chaque jour à proposer des activités dynamiques et adaptées à tous. Nous attendons votre prochaine visite pour vous convaincre par un séjour parfaitement réussi ! Augustin
S
Sabrina M Google

Séjour de 5 jours début avril. Chambre partie "méditerranée", tout refait à neuf, excellent état et vue sur la mer. Pour bénéficier de cette belle vue, nous étions au 3eme étage( attention sans ascenseur). Le club est situé au dessus de belles petites criques en accès direct et vue sur Porquerolles. Magnifique piscine, activités sportives l apres midi et animations en soirée avec des animateurs au top. Nous avions pris la demi pension. Gros choix pour les petits déjeuners (sucré et salé) et buffets du soirs tres variés mais les plats étaient souvent froids. Les heures d ouvertures étaient un peu tôt et l inconvénient est qu il fallait venir manger tôt pour espérer avoir assez de choix, pareil pour le matin, alors en pleine saison cela doit être encore pire. Les serveurs et toute l equipe sont tres efficaces et toujours souriants, c était tres agreable. Attention énormément de moustiques de partout, c était l horreur, prévoir de bons repulsifs

Réponse du professionnel : Chère Sabrina, Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour parmi nous se soit bien déroulé et que vous ayez apprécié la convivialité de notre équipe. De plus, nous nous réjouissons que votre hébergement entièrement rénové et sa vue sur la mer vous ait apporté le confort attendu. Par ailleurs, c'est un plaisir de lire que notre formule de demi-pension vous a satisfaite, tant par sa qualité que par la diversité des plats proposés. Toutefois, nous sommes désolés pour la gêne occasionnée par les moustiques. Notre club est situé près de zones protégées, propices à leur prolifération, mais soyez assuré que des mesures préventives et respectueuses de l'environnement sont mises en œuvre pour limiter leur présence. Enfin, nous sommes heureux que les nombreuses criques accessibles depuis le club, notre piscine et les nombreuses activités sportives aient contribué à la réussite de votre expérience. Nous serions enchantés de vous recevoir à nouveau dans l'un de nos 58 clubs de vacances en France ! Augustin
L
Ludivine Toscani Google

Nous sommes très déçus de notre séjour dans ce Belambra. Nous avions réservé via Veepee, ce qui explique peut-être le logement insalubre qui nous a été attribué. Dans ce cas, il serait préférable de ne pas proposer ce type d’offre sur des plateformes de réservation si la qualité n’est pas au rendez-vous. Dès le lendemain de notre arrivée, nous avons signalé plusieurs problèmes majeurs : humidité importante, présence de cafards et fenêtre fissurée. Malgré cela, il a fallu attendre le mercredi soir, soit après 5 nuits, et une discussion avec la directrice pour obtenir un relogement. Le nouveau logement n’était malheureusement pas satisfaisant non plus : forte odeur de peinture fraîche, draps inadaptés à la taille des lits et absence d’alèse, ce qui rend le couchage particulièrement inconfortable. On a clairement le sentiment que l’objectif est de maximiser le remplissage, au détriment de la qualité de service. Les remarques faites à la réception ont donné lieu à des réponses peu acceptables pour un hébergement classé 5B. Les logements avec terrasse, même dits “Premium”, côté pinède, sont très humides et ne bénéficient d’aucun ensoleillement direct. Cela devrait être clairement indiqué ou proposé à un tarif inférieur, car le rapport qualité-prix n’est pas du tout respecté. Nos vêtements ont pris l’humidité faute de rangements adaptés (pas de placards fermés), et il est impossible de faire sécher correctement les serviettes. Aucun geste commercial ou dédommagement ne nous a été proposé. Points positifs malgré tout : Le site et la vue sur Porquerolles sont magnifiques La piscine est très agréable Il est particulièrement regrettable de constater que des avis datant de l’an dernier mentionnent déjà ces problèmes, sans qu’aucune amélioration n’ait été apportée.

Réponse du professionnel : Chère Ludivine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes ravis que la beauté du site et la vue sur Porquerolles aient pu égayer vos journées. La piscine chauffée est effectivement un atout apprécié par nos hôtes pour des moments détente, et nous sommes heureux que vous ayez pu en profiter. Cependant, nous nous excusons sincèrement pour les désagréments rencontrés. Votre retour concernant l’humidité et les équipements des logements nous est précieux. Nous comprenons votre déception sur le temps nécessaire pour votre relogement et passons ces éléments aux équipes concernées pour améliorer nos processus. Par ailleurs, les nuisances liées aux nuisibles font l’objet de traitements réguliers avec notre prestataire, et nous renforçons notre vigilance sur ce point. Vos remarques sur la communication tarifaire et l’ensoleillement des logements seront étudiées afin d’optimiser l’information délivrée à nos vacanciers. Nous espérons vous recevoir de nouveau dans l'un de nos plus de 58 clubs de vacances en France pour un séjour à la hauteur de vos attentes. Cordialement, Augustin, Service Relation Clients Belambra
C
Céline BEAUVOIS Google

Il faudrait être difficile pour ne pas apprécier la localisation . A 15min à pied de l'embarcadère pour Porquerolles dans un écrin de verdure avec une vue magnifique et deux criques facilement accessible. Les équipes sont formidables, les enfants adorent et les repas sont un très bon rapport qualité prix. Je recommande

Réponse du professionnel : Chère Céline, Merci beaucoup pour votre recommandation ! Nous sommes heureux que votre séjour se soit parfaitement déroulé, notamment grâce au service dévoué de notre équipe, ainsi qu’à nos buffets gourmands et variés. De plus, nous nous réjouissons que vous ayez été charmée par notre emplacement privilégié, offrant un cadre idéal pour des vacances ressourçantes, au cœur d’un écrin de verdure avec vue sur Porquerolles. Enfin, c’est une joie de savoir que les criques accessibles depuis le site ont contribué à rendre votre séjour encore plus merveilleux. Au plaisir de vous revoir dans l'un de nos 58 clubs de vacances en France, Augustin
A
Anthony M Google

Un séjour magique ! Vue imprenable sur Porquerolles dès le réveil. L'accès direct à la plage et le bruit des vagues sont un pur bonheur. Accueil chaleureux et cadre reposant. L'emplacement rêvé pour déconnecter face aux îles d'Or. Je recommande !

Réponse du professionnel : Cher Anthony, Merci beaucoup pour votre recommandation. Nous sommes heureux que vous ayez passé un si merveilleux séjour reposant au cœur de notre cadre préservé, bercé par le bruit des vagues, et que vous ayez apprécié l’accueil chaleureux de notre équipe ainsi que la vue splendide sur l'île de Porquerolles. Par ailleurs, nous nous réjouissons de savoir que vous avez pu profiter de notre emplacement privilégié, avec un accès direct à la plage. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous ou dans l'un de nos 58 clubs en France. Bien à vous, Augustin
Y
Yasmina ville Google

Ayant bénéficié d'un tarif CE, je me doute bien que les prestations sont revues à la baisse quand c'est une offre réservée et c'est bien dommage. Le site est splendide, les chambres propres. Pour le reste, la qualité du restaurant est à revoir (desserts surgelés, mousse coco ou fruits, en poudre comme à l'hôpital, riz trop cuit) et l'organisation de la clientèle à table également. Files d'attente pour tout.... , café au déjeuner supprimé, remplacé par des thermo de jus de chaussettes. Nous étions serrés comme des sardines, plus de 40 minutes avant d'accéder à une table que nous avons débarrassé car le personnel est dépassé. Bref, au lieu d'être privilégiés, nous sommes juste déclassés. Si j'avais dû payé le tarif plein, j'aurais demandé à partir dès le premier soir. Bien dommage. Le réseau est inexistant, on ne capte rien, WIFI à revoir de toute urgence.

Réponse du professionnel : Chère Yasmina Yaya, Merci beaucoup d'avoir rédigé ce commentaire. Nous sommes ravis que le cadre exceptionnel de notre site et la propreté de votre hébergement aient retenu votre attention. Cependant, nous regrettons sincèrement que certains aspects de votre séjour n'aient pas répondu à vos attentes. Les équipes concernées ont été immédiatement informées pour améliorer l'organisation des services de restauration et l'accueil en période d'affluence. Concernant le réseau, sachez que nos connexions Wi-Fi gratuites ont été entièrement rénovées cet été. Nous tenons à souligner que notre terrasse panoramique face à Porquerolles reste l'un des atouts majeurs appréciés par nos hôtes, avec une vue préservée dans ce site classé. Nous espérons vous recevoir de nouveau dans l'un de nos plus de 58 clubs de vacances en France pour un séjour à la hauteur de vos attentes. Cordialement, Augustin, Service Relation Clients Belambra
B
Bens Google

Le décor est incroyable : mer turquoise, nature brute, ambiance carte postale. Tu repars rechargé, comme si tu avais changé de dimension. L’équipe est au top, souriante et présente sans être envahissante, ça fait la différence. Petit bémol côté chambre : confortables, oui, mais pas très grandes ni super lumineuses. Ce n’est pas là que tu passes tes journées de toute façon, ça reste pratique pour se reposer entre deux moments magiques dehors. Attention par contre si vous venez en voiture : l’accès n’est pas le plus simple. Une seule route pour entrer et sortir, et donc pas mal de bouchons aux heures de pointe… logique, on est sur une presqu’île. Au final, tu viens ici pour l’expérience dehors : lever de soleil, criques sauvages, moments qui marquent. Si vous cherchez un séjour qui ressemble plus à un compromis authentique qu’à une pub trop parfaite, c’est clairement le bon spot. Bens

Réponse du professionnel : Cher hôte nous vous remercions d'avoir partagé vos impressions sur le Belambra Club "Les Criques" de Hyères. Nous sommes ravis que le cadre exceptionnel de notre presqu'île et nos criques sauvages aient marqué votre séjour. La luminosité unique de ce site classé offre effectivement une parenthèse dépaysante que nous aimons faire découvrir. Cependant, nous regrettons que l'espace de votre hébergement n'ait pas répondu à vos attentes. Notre offre inclut différentes tailles de chambres, et nos équipes se tiennent à disposition pour accompagner chaque hôte dans ses besoins spécifiques. Enfin, nous partageons votre enthousiasme pour les instants magiques vécus en extérieur. La qualité d'accueil de notre personnel reste au cœur de notre engagement, et nous transmettrons vos compliments à l'équipe sur place. Ce serait un plaisir de vous accueillir de nouveau, ici ou dans un de nos plus de 50 clubs de vacances en France afin de vous convaincre par un séjour plus réussi ! Augustin
C
Catherine Enea Google

L’établissement et l’accueil ne sont pas à la hauteur du cadre qui est magnifique. Points négatifs : - L’accueil est déplorable, nous avons eu l’impression de déranger les hôtesses à chaque fois que nous avions une question à poser. Très peu d’informations fournies sur le fonctionnement du centre et de la restauration. - Les bâtiments sont vétustes et sans ascenseur pour accéder aux chambres. - Les couloirs et la chambre étaient sales, il y avait également de la moisissure dans la douche. - Il faut se débrouiller pour amener les bagages du parking qui est loin à la chambre malgré des chariots mis à disposition, il y a des escaliers à monter avec les valises, ce n’est pas permis à tout le monde de pouvoir le faire. - Nous avons eu du bruit tout les soirs jusqu’à 23h notre chambre étant situé du côté du bar Nous avions demandé à changer de chambre dés notre arrivée. On devait nous tenir au courant mais personne ne nous a répondu au final. - Il y avait beaucoup de monde et de bruit au restaurant, je n’ose imaginer en juillet /août ! - Les prix sont excessifs par rapport aux prestations. Points positifs : - Le cadre idyllique - La restauration car il faut le dire la nourriture était bonne - La piscine très agréable En conclusion, nous ne conseillons pas cet établissement et n’y retournerons pas. C’est dommage car il est situé dans une pinède de 35 hectares magnifique mais malheureusement très mal entretenue. Un cadre pareil se mérite et franchement Belambra n’est pas du tout à la hauteur.

Réponse du professionnel : Cher Enea, Nous sommes ravis que le cadre naturel de notre domaine de 35 hectares et notre piscine réchauffée aient pu contribuer à votre séjour. Cependant, nous regrettons sincèrement que certains aspects de votre accueil et de nos installations n'aient pas répondu à vos attentes. Nous transmettons immédiatement vos observations à nos équipes pour une analyse approfondie. Par ailleurs, votre mention élogieuse concernant la qualité culinaire de notre restaurant panoramique nous touche particulièrement. Nos chefs travaillent quotidiennement avec des produits frais pour proposer une cuisine variée et équilibrée. Bien à vous, Augustin, Service Relation Clients Belambra
L
Laura Scarpettini Google

Le club est très calme et agréable, idéalement situé avec des vues magnifiques. La piscine est très belle, et le restaurant très bon. Néanmoins, les chambres sont très petites et mal entretenues. Le lit très inconfortable, la salle de bains n’es pas propre et odorante. Nous attentions mieux au niveau de ces prestations ayant choisis une chambre premium dans un établissement 4 étoiles.

Réponse du professionnel : Chère Laura Nous vous remercions pour votre commentaire sur le Belambra Club - Les Criques. Nous sommes ravis que notre cadre paisible et notre restaurant aux plats élaborés par notre chef vous aient séduits. Nous regrettons sincèrement que certains aspects de votre hébergement n'aient pas répondu à vos attentes. Concernant les chambres, nous proposons différentes catégories rénovées récemment, et notre service d'entretien reste mobilisable à tout moment pour intervenir. Quant au confort, nous transmettrons vos observations à nos équipes techniques. Votre mention de notre situation privilégiée face aux criques sauvages nous touche particulièrement. La piscine chauffée, réaménagée en 2023, complète effectivement cet environnement préservé que nous chérissons. Au plaisir de vous revoir chez nous pour un séjour sans fausse note, Augustin, Service Relation Clients Belambra

Villages de vacances dans les quartiers voisins