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À propos de Camping Le Pavillon Royal
Emplacements pour tentes et caravanes, appartements, studios, chalets, piscine, restaurant, spa, salle de sport et magasin.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (1834)
Avis Google
4,3
1834 avis
5★1108
4★429
3★151
2★61
1★85
n
nothingbutthesun Google
Emplacement poussiéreux, non plat, sans ombrage.
Jeux enfants sale non utilisable en l’état avec impossibilité de joindre la réception pour cause de réseau téléphonique inexistant.
Locals change enfant à l’endroit des jeux enfants condamnés.
Wifi capricieux.
Baignade piscine non surveillée (stipulé malgré la présence de BNSSA).
Le tout pour 80€ (un fourgon, un adulte, 2 enfants en bas âge) la nuit.
Chacun se fera son avis.
Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes désolés que l'emplacement qui vous a été attribué n'ait pas répondu à vos attentes. Notre camping étant situé dans un environnement naturel et boisé, les emplacements présentent des caractéristiques différentes en termes d'ombrage, de végétation et de configuration.
Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant l'aire de jeux et les équipements destinés aux enfants. Ces espaces font l'objet d'un entretien régulier et votre retour nous invite naturellement à rester particulièrement vigilants sur ce point.
Nous souhaitons toutefois apporter une précision importante concernant la piscine : contrairement à ce que votre commentaire peut laisser entendre, sa surveillance est bien assurée chaque jour, sans interruption, de 10 h à 19 h. Nous employons spécifiquement trois maîtres-nageurs titulaires du BNSSA afin d'assurer cette mission pendant toute l'amplitude d'ouverture surveillée. La sécurité de nos vacanciers, et particulièrement des plus jeunes, est une priorité pour notre établissement.
Concernant le Wi-Fi et le réseau mobile, nous sommes conscients que la connexion reste difficile dans certaines zones du domaine et poursuivons nos efforts pour améliorer ce service.
Nous regrettons que votre séjour ne vous ait pas permis d'apprécier pleinement Le Pavillon Royal et vous remercions néanmoins pour vos remarques.
L'équipe du Camping Le Pavillon Royal
G
Gonzague Damiens Google
Très bruyant dès 6h du matin. Aucune poubelles, sanitaires peu propres à ce tarif. Emplacement de tente pas plat et petit (impossibilité de mettre sa voiture). Prestation digne d’un 3 étoiles et non d’un 5 étoiles. Rapport qualité prix très décevant. Cependant la réception est agréable et la supérette est un atout.
Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'accueil de notre équipe ainsi que la présence de notre épicerie.
Nous regrettons en revanche que votre séjour n'ait pas répondu à vos attentes.
Nos équipes commencent effectivement leur journée dès 6 h afin d'assurer le nettoyage des sanitaires et l'entretien du camping avant le réveil et les premiers passages de nos vacanciers. Nous sommes désolés si cette activité matinale a occasionné une gêne à proximité de votre emplacement. Concernant la propreté, nos sanitaires font l'objet d'un entretien quotidien, complété par un second passage dans l'après-midi en haute saison.
Notre camping s'inscrit par ailleurs dans un environnement naturel, ce qui implique des emplacements aux configurations, superficies et niveaux d'ombrage différents. Nous comprenons que celui qui vous a été attribué n'ait pas correspondu à vos attentes.
Enfin, nous entendons votre ressenti concernant le rapport qualité-prix. Nos tarifs reflètent notre situation exceptionnelle en bord d'océan, mais également les moyens consacrés chaque saison à l'entretien de notre domaine, à la qualité de nos infrastructures et aux services proposés.
Nous vous remercions pour votre retour, qui nous permet de rester attentifs aux points pouvant être améliorés.
L'équipe du Camping Le Pavillon Royal
A
Aurelien Dubois Google
Bonjour,
Concernant l'infrastructure et les services du camping tout est très bien.
Nous étions avec ma fille au 325B. Quasiment tous les matins nous avons été incommodé dès 7h30 par des bruits de travaux agricoles sur la partie arrière du camping par rapport à l'emplacement. Hélas je ne voit pas ce que vous auriez pu faire !
Très bon sejour dans le pays basque au demeurant.
Aurelien Dubois
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis que vous et votre fille ayez passé un agréable séjour parmi nous et que vous ayez apprécié nos infrastructures et nos services.
Nous sommes désolés que les travaux réalisés à proximité du camping aient perturbé certaines de vos matinées. Comme vous le soulignez avec beaucoup de compréhension, ces nuisances extérieures sont malheureusement indépendantes de notre volonté, mais nous comprenons tout à fait qu'elles aient pu être gênantes pendant vos vacances.
Nous retiendrons surtout que vous gardez un beau souvenir de votre séjour au Pays Basque, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau au Pavillon Royal… avec des réveils un peu plus paisibles cette fois-ci ! 😊
À bientôt,
L'équipe du Camping Le Pavillon Royal
S
Sophie Richard Google
Emplacement exceptionnel sous les pins nous protégeant du vent et de la chaleur. Accéder à la plage formidable.
Le nettoyage des sanitaires n’est pas assez fréquent comparé au nombre d’utilisateurs : propreté souvent très moyenne.
Les équipes d’entretien des espaces verts utilisent un souffleur thermique pour ramasser les aiguilles de pin (un dimanche matin !) le balais est aussi efficace et beaucoup plus silencieux.
Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre emplacement sous les pins ainsi que notre accès direct à la plage. Profiter de l’ombre et de la fraîcheur de la pinède en plein été est effectivement particulièrement agréable.
Concernant les sanitaires, nos équipes interviennent quotidiennement dès 6 h du matin et un second passage est effectué dans l’après-midi en haute saison. Malgré cela, lors des périodes de forte fréquentation, leur état peut évoluer rapidement entre deux interventions. Votre remarque nous encourage à rester particulièrement vigilants sur ce point.
Nous entendons également tout à fait votre remarque concernant l’utilisation du souffleur, particulièrement un dimanche matin. L’entretien de notre domaine arboré nécessite un travail quotidien important, notamment avec la chute constante des aiguilles de pin, mais celui-ci doit autant que possible rester compatible avec la tranquillité de nos vacanciers. Nous allons donc sensibiliser nos équipes sur ce point.
Merci pour ce retour constructif et au plaisir de vous accueillir de nouveau au Pavillon Royal, pour profiter de la pinède et de l’océan… dans le plus grand calme possible ! 😊
L’équipe du Camping Le Pavillon Royal
L
Lucie Djabri Google
Séjour de 4 jours sur emplacement de tente, vraiment chouette (dommage pour le peu d’ombres 😩😩) mais sinon, nous avons été très bien accueillies, nous étions 3 filles, fatiguées de la route, et avons pris un fou rire avec le personnel de l’accueil du camping lors de notre arrivée. (Je pense que nous nous sommes faites remarquer après plusieurs interventions du personnel sur notre emplacement donc merci de votre patience ! 😅😂😂) et à l’année prochaine peut être 🔴⚪️🟢
Réponse du professionnel : Bonjour à toutes les trois,
Votre commentaire nous a donné le sourire ! 😄 Merci d’avoir pris le temps de partager ce joli souvenir de votre séjour.
Les vacances, ce sont aussi ces petits moments spontanés, les fous rires et les rencontres qui restent en mémoire… et visiblement, votre arrivée au Pavillon Royal en faisait partie ! 😅 Nous sommes ravis que vous vous soyez senties bien accueillies et nous transmettrons votre message à notre équipe de réception.
Promis, pour les quelques interventions sur votre emplacement, on ne vous en tient pas rigueur ! 😉 Et nous avons bien noté le petit manque d’ombre…
Merci pour votre bonne humeur et peut-être rendez-vous l’année prochaine pour la suite des aventures ! 🔴⚪️🟢
L’équipe du Camping Le Pavillon Royal
C
Cédric Gousse Google
Super camping , l’accueil est top , la proximité avec la plage , supérette , bar et restaurant très bien. Il manquerait juste quelques arbres sur l’as emplacement océan ! Passe 4 jours en juillet , on a voulu y retourner 2 jours la semaine suivante mais malheureusement complet !
Réponse du professionnel : Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup !
Savoir que vous avez tellement apprécié votre séjour que vous avez souhaité revenir quelques jours plus tard est sans doute le plus beau compliment que vous pouviez nous faire ! Nous sommes simplement désolés de ne pas avoir pu vous accueillir une seconde fois, le mois de juillet étant particulièrement demandé.
Merci également pour votre remarque concernant l’ombrage des emplacements côté océan, que nous prenons bien en compte.
Nous espérons que ce n’est que partie remise et que nous aurons le plaisir de vous retrouver très bientôt au Pavillon Royal pour quelques jours de plus au bord de l’océan ! 😊
L’équipe du Camping Le Pavillon Royal
J
Jean-Pierre Lagarde Google
Manque juste la climatisation pour être parfait sinon la pavillon de la Rhune est idéalement placé. IL y a des volets ce qui permet de ne pas être réveillé par la lumière. La piscine est très relaxante. La proximité de la plage est géniale avec une superbe vue pour les couchers de soleil.
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre très beau commentaire !
Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour au Pavillon Royal et que vous ayez pleinement profité de notre cadre exceptionnel. Entre la proximité de l'océan, les couchers de soleil, la piscine propice à la détente et le confort de votre hébergement, nous sommes heureux d'avoir contribué à de belles vacances.
Nous prenons également bonne note de votre suggestion concernant la climatisation et vous remercions de nous l'avoir partagée.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement pour une nouvelle parenthèse de détente au bord de l'océan.
À bientôt,
L'équipe du Camping Le Pavillon Royal 5*
M
Mathilde Hue Google
98€ une nuit sur un emplacement pour 3 personnes. Je cherche encore ce qui justifie un tel tarif.
Réponse du professionnel : Chère Madame,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous comprenons que notre tarif puisse ne pas convenir à tous les budgets. Nos prix sont communiqués en toute transparence avant la réservation, afin que chacun puisse choisir l'établissement qui correspond le mieux à ses attentes.
Ils reflètent notamment notre situation exceptionnelle avec un accès direct à l'océan, la qualité et l'entretien de nos infrastructures, ainsi que les nombreux services proposés au sein d'un camping classé 5 étoiles.
Nous regrettons que ces prestations n'aient pas répondu à votre perception de leur valeur et vous souhaitons une bonne continuation.
L'équipe du Camping Le Pavillon Royal 5*
D
Debault Google
Très beau camping, très complet et situé juste à côté de la mer ! On y trouve tout ce qu'il faut : restaurant, spa, et des sanitaires propres.
L'espace piscine est super. Même s'il n'y a pas de toboggans aquatiques, la piscine est top avec de vrais espaces pour nager et des coins jacuzzi proposant des courants d'intensités différentes (forts ou plus doux).
Enfin, le domaine est grand avec beaucoup d'emplacements disponibles pour les tentes et les caravanes. Je recommande !
Réponse du professionnel : Un immense merci pour votre recommandation et pour ce très beau commentaire !
Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un agréable séjour parmi nous et que vous avez pleinement profité de tout ce que Le Pavillon Royal a à offrir. Notre objectif est de proposer un lieu où chacun peut se détendre, profiter de l'océan et partager de beaux moments en famille ou entre amis.
Vos compliments feront très plaisir à l'ensemble de nos équipes, qui mettent tout leur cœur à entretenir le camping et à offrir à nos vacanciers la meilleure expérience possible.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement pour une nouvelle parenthèse au bord de l'océan.
À bientôt !
L'équipe du Camping Le Pavillon Royal 5*
H
Hannelore Papoté Google
Heureusement qu'on s'est bien marré au camping parce que les 5 étoiles ne sont pas toujours justifiées. Marc, tu nous a vendu du rêve avec ton paradis mais ...
Titouan un peu trop déconstruit dans sa voiturette qui regarde épuisé les femmes décharger la voiture, bloc sanitaire trop juste pour le nombre de personnes et donc hygiène douteuse. Le resto : trop de sauce partout dans les plats... Merci à Rémi le responsable de la supérette qui a été très arrangeant, à Lili la jeune serveuse du resto adorable, à Tara, la super prof de pilates! Et à l'accueil, je sais que vous n'êtes pas en vacances, c'est dur, mais l'été va passer rapidement j'en suis sûre. Bisous spécial à Béa qui a compris le sens de l'accueil à la française. Quand ça veut pas ça veut pas.
Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, avec votre touche d'humour.
Nous sommes ravis que certains membres de notre équipe aient contribué à rendre votre séjour agréable. Vos compliments à l'égard de Rémi, Lili, Tara et Béa leur seront transmis avec grand plaisir. Ils seront très touchés de savoir qu'ils ont participé à de beaux souvenirs de vacances.
Nous regrettons en revanche que certains aspects de votre séjour n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques concernant les sanitaires et votre ressenti sur l'accueil ont bien été prises en compte et seront partagées avec les équipes concernées dans une démarche d'amélioration continue.
Notre ambition est d'offrir à chacun un séjour de qualité dans un cadre exceptionnel, et les retours de nos clients, qu'ils soient positifs ou plus nuancés, nous aident à progresser.
Nous vous souhaitons une excellente continuation et vous remercions une nouvelle fois pour votre retour.
L'équipe du Camping Le Pavillon Royal
o
olivier garcia Google
L équipe pas d un accueil très chaleureux...
Sachant que nous étions en voyage itinérant, nous avons pu comparer plusieurs campings au fil de notre périple. Côté restauration par contre , service très chaleureux et la qualité des plats est au rendez vous.
Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes sincèrement désolés si l'accueil n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Offrir un accueil chaleureux et attentionné à chacun de nos clients est une priorité, et votre ressenti nous invite à rester pleinement vigilants sur ce point.
Nous sommes en revanche ravis que vous ayez apprécié votre expérience au restaurant. Vos compliments sur la qualité des plats ainsi que sur la chaleur du service seront transmis avec grand plaisir à toute l'équipe, qui sera très touchée par votre retour.
Nous vous remercions pour vos remarques, qui nous permettent de continuer à progresser, et espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau au Camping Le Pavillon Royal afin de vous laisser une meilleure impression.
L'équipe du Camping Le Pavillon Royal 5*
R
Régis Farquet Google
Un camping juste parfait.
Les emplacements, les services, la piscine, l'accès à l'océan, le restaurant et le magasin, tout est parfait. De plus le personnel est super sympa et très serviable.
Nous avions prévu rester deux nuits et finalement nous sommes restés sept nuits
Réponse du professionnel : Quel bonheur de lire votre commentaire !
Savoir que vous aviez prévu de rester seulement deux nuits… et que vous avez finalement prolongé votre séjour jusqu'à sept nuits est sans doute le plus beau des compliments que vous pouviez nous faire.
Nous sommes très heureux que vous vous soyez senti bien parmi nous et que vous ayez apprécié l'ambiance du camping, nos infrastructures ainsi que l'accueil de nos équipes. Vos mots nous touchent sincèrement et seront partagés avec l'ensemble de nos collaborateurs, qui mettent tout leur cœur à faire vivre une belle expérience à nos vacanciers.
Un grand merci pour votre confiance. Nous espérons avoir le plaisir de vous retrouver très prochainement au Camping Le Pavillon Royal.
À bientôt,
L'équipe du Camping Le Pavillon Royal 5*
D
Danielle Richard Google
En bord de mer, c'est son plus grand atout. Les emplacements sont très grands,ombragés ou pas. Le camping est sécurisé et très bien entretenu, tant au niveau des parcelles que des sanitaires. Le restaurant et son personnel très sympa, la carte est restreinte mais les repas y sont exquis.Les pizzas sont excellentes,aussi en takeway. La piscine est sublime, jacuzzi, rivière avec courant, duses massantes ,chauffée et sa forme est exclusive. Le seul bémol est son prix, nous n'avons jamais payé une telle somme pour un séjour en avant saison.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Un grand merci pour votre très beau commentaire et pour le temps que vous avez consacré à partager votre expérience.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement en bord de mer, les grands emplacements, l'entretien du camping et des sanitaires, ainsi que notre espace aquatique. Votre retour sur notre restaurant, la qualité des plats, des pizzas et l'accueil de notre équipe fera également très plaisir à nos collaborateurs.
Nous prenons également note de votre remarque concernant le tarif. Nous nous efforçons de proposer des prestations, des services et un niveau d'entretien à la hauteur des attentes de nos clients, dans un cadre privilégié avec un accès direct à la plage. Nous comprenons néanmoins que ce budget puisse représenter un investissement important et vous remercions d'avoir partagé votre ressenti avec transparence.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au Camping Le Pavillon Royal pour un prochain séjour.
À bientôt,
L'équipe du Camping Le Pavillon Royal
f
frank ARCHERAY Google
Nous sommes arrivés par le plus grand des hasards après avoir refusé de nous installer dans un camping voisin dont l’emplacement sans aucune ombre ni âme sous 46 degrés dans les sanitaires privatifs, nous avons été reçus avec une gentillesse et une écoute rare pour nous trouver un emplacement qui a sauvé nos vacances ombragé en cette période de canicule et quel emplacement !!!
L’erreur aurait été ne n’avoir pu découvrir ce lieu magique.
Accès direct à une superbe plage, vue imprenable sur la mer, une piscine très joliment paysagée qui fait écho au cadre très naturel, des sanitaires très régulièrement nettoyés, un restaurant qui propose une carte sympathique, une épicerie qui répond à tous les besoins.
Que dire de plus à part « à très bientôt 😉 »
Réponse du professionnel : Quel plaisir de lire votre commentaire !
Nous sommes particulièrement heureux que le hasard vous ait conduit jusqu'au Camping Le Pavillon Royal et que notre équipe ait pu vous trouver un emplacement répondant à vos attentes malgré cette période de canicule exceptionnelle.
Merci pour vos mots sur l'accueil, l'accès direct à la plage, notre espace aquatique, les sanitaires, le restaurant et l'épicerie. Savoir que vous avez pleinement profité de votre séjour est une véritable récompense pour toutes nos équipes, qui œuvrent chaque jour pour offrir la meilleure expérience possible à nos vacanciers.
Votre conclusion nous fait particulièrement plaisir… Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour, que nous espérons tout aussi agréable.
À très bientôt 😉
L'équipe du Camping Le Pavillon Royal
M
Matt Can Google
Arrivés en plein canicule , réservation en zone bleue …n’a que le nom …aperçu vue mer. Aucune ombre sur la majorité des emplacements.
Supérette qui ferme à 19h…
Piscine à 35 degrés.
Caution de 20€ pour la carte magnétique 🤣
Aucun geste de remboursement pour un départ anticipé en pleine canicule!
N’a bien que le nom de camping 5*
70€ pour un emplacement avec voiture plus 1 tente
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre ressenti.
Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n'ait pas répondu à vos attentes.
La période de votre séjour a coïncidé avec un épisode de canicule exceptionnel, qui a concerné l'ensemble de la région. Malgré nos efforts, les températures particulièrement élevées ont naturellement eu un impact sur le confort extérieur, y compris sur la température de l'eau de la piscine.
Concernant nos emplacements Zone Bleue, leur appellation correspond à une catégorie de localisation au sein du camping et non à un niveau d'ombrage. Chaque emplacement est présenté avec ses caractéristiques et nous proposons différentes catégories afin de répondre aux attentes de chacun.
Le dépôt de garantie de 20 € demandé pour la carte d'accès est restitué lors de sa remise en fin de séjour. Il s'agit d'un fonctionnement courant dans de nombreux établissements.
S'agissant de votre départ anticipé, nous appliquons les conditions de réservation acceptées lors de la confirmation du séjour, lesquelles ne prévoient pas de remboursement en cas de départ avant la date prévue.
Enfin, le tarif indiqué correspond à une période de très forte demande, dans un camping 5 étoiles bénéficiant d'un accès direct à la plage, d'un espace aquatique chauffé, de nombreux services et d'équipements entretenus quotidiennement.
Nous regrettons que ces prestations n'aient pas répondu à vos attentes et vous souhaitons une bonne continuation.
La Direction
C
Charles Hofer Google
Camping impeccable comme toujours!
Le restaurant a perdu en qualité par contre par rapport aux année précédentes. Burger fade, croquetas pas bonnes, frites pas bonnes, les pizzas étaient bonnes.
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre fidélité et pour votre très bel avis !
Nous sommes ravis de lire que vous retrouvez, année après année, un camping toujours aussi impeccable. Votre confiance est une véritable récompense pour l'ensemble de nos équipes.
Nous prenons également bonne note de votre retour concernant le restaurant. Nous sommes désolés que certains plats n'aient pas été à la hauteur de vos précédentes expériences. Vos remarques ont été transmises à notre équipe de restauration, qui y sera particulièrement attentive afin de continuer à faire évoluer la qualité de notre offre.
Nous sommes toutefois heureux que vous ayez apprécié nos pizzas.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement au Camping Le Pavillon Royal.
L'équipe du Camping Le Pavillon Royal
v
van is life Aventure Google
2eme année que l' on vient .
Très bon accueil, personnels très agréable.
Emplacement idéal, services complet, restaurant et épicerie très sympa.
Piscine au top, accès plage direct.
Nous reviendrons c est sur !
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre fidélité et pour ce très beau commentaire ⭐
Nous sommes ravis de vous avoir accueillis pour la deuxième fois et de savoir que vous avez une nouvelle fois apprécié l'accueil de notre équipe, la qualité de nos services, notre restaurant, notre épicerie ainsi que l'accès direct à la plage
Quel plaisir également de lire que vous avez profité de notre espace piscine et que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes.
Nous serons très heureux de vous accueillir une troisième fois au Pavillon Royal ***** !
Toute l'équipe du Pavillon Royal
J
Jm Drape Google
Les - : Prix excessif pour un emplacement de cycliste avec tente. En plus l emplacement n était accessible qu a près avoir descendu quelques marches pas trop sécurisées ce qui est très peu pratique avec un vélo très chargé.
La borne électrique se trouvait dans l emplacement voisin et non en vélo je ne prends pas en bagage une rallonge de plus de 10 mètres.
Les + : accès direct par portillon a la mer
Personnel sympa a l accueil et brasserie
Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience et pour vos compliments concernant l'accueil de nos équipes ainsi que notre accès direct à l'océan 🌊
Nous sommes désolés que l'emplacement attribué n'ait pas été parfaitement adapté à votre mode de voyage à vélo. En raison de la topographie naturelle et de la situation exceptionnelle de notre camping sur les falaises, certains emplacements présentent des accès et des configurations différents. Nous comprenons que cela puisse être moins pratique lorsqu'on voyage avec un vélo fortement chargé.
Concernant l'accès à l'électricité, nous prenons bonne note de votre remarque. Des rallonges sont toutefois disponibles à la réception et nous aurions été ravis de pouvoir vous en prêter une afin de vous faciliter votre séjour. Les besoins des voyageurs à vélo sont spécifiques et vos commentaires nous aident à améliorer continuellement l'expérience proposée à tous nos clients.
Enfin, nos tarifs reflètent l'ensemble des prestations et des infrastructures d'un camping 5 étoiles ainsi que notre emplacement privilégié en bord d'océan. Nous comprenons toutefois que la perception du rapport qualité-prix puisse varier selon le mode de voyage et les attentes de chacun.
Nous vous remercions encore pour votre retour et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau au Pavillon Royal *****
Toute l'équipe du Pavillon Royal
A
ANNE LAURE BLAYA Google
Très bon accueil, personnel souriant et agréable camping très propre et calme, avec un accès direct à la plage une vue magnifique sur l’océan .. Biarritz accessible à Vélo par la piste Cyclable Ce camping est au Top 👌
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre superbe commentaire ⭐
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe, la propreté et le calme du camping, ainsi que notre accès direct à la plage et la vue sur l’océan
Quel plaisir de savoir que vous avez également profité de la piste cyclable pour rejoindre Biarritz et découvrir les environs.
Vos compliments nous touchent beaucoup et sont une belle récompense pour l’ensemble de notre équipe.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Pavillon Royal *****
Toute l’équipe du Pavillon Royal
P
Paul Cachapa Google
Très bon camping pour manqué de organisation les toilettes sont nettoyer à 8 heures le matin il faut allez chez les femmes pas tous les bloc sanitaires ont des douche dommage mais très propre et alors le comble c est le responsable du restaurant ce cher M. Thomas pas trop d expérience foot pas de coin pour le mondial donne les place en terrasse à qui ils veut a moi il demande ci j'ai réservé à des anglais il permets de s assoir et me répondais pas q ils allez manger c'est pas vrais dommage pour ce bon camping
Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience et pour vos compliments concernant la propreté de nos sanitaires ainsi que la qualité générale du camping.
Nous comprenons que l'organisation des sanitaires ait pu vous surprendre. Nos équipes de ménage commencent leur journée dès 6 heures du matin afin d'assurer un niveau de propreté optimal, et certaines interventions peuvent effectivement avoir lieu aux heures de forte affluence. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant la répartition des douches au sein des différents blocs sanitaires.
Nous regrettons également que votre expérience au restaurant n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. La satisfaction de nos clients est une priorité, et nous sommes désolés si vous avez ressenti un manque d'équité dans l'attribution des places ou un manque d'attention de la part de nos équipes. Votre retour a bien été pris en considération.
Nous vous remercions pour votre confiance et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau au Pavillon Royal *****
Toute l'équipe du Pavillon Royal
m
marc delbecq Google
Une plage accès direct au pied du camping (de Erretegia jusqu’à la Côte des Basques à marée basse). Accueil restaurant, service, et cuisine de produits frais et de qualité au top (les plats du chef sont fins). Je reviendrai dans ce camping très calme, extrêmement propre et reposant (venu seul 21-27 mai avant la haute saison). Merci.
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre magnifique commentaire.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme et la sérénité de votre séjour ainsi que la propreté du camping, des aspects auxquels nos équipes accordent une attention toute particulière.
Quel plaisir également de lire vos compliments concernant notre restaurant. Nous ne manquerons pas de les transmettre à notre chef et à toute son équipe, qui auront à cœur de savoir que leur travail et leur passion ont contribué à la réussite de votre séjour.
La promenade le long de l'océan, de la plage d'Erretegia jusqu'à la Côte des Basques à marée basse, est en effet l'un des trésors de notre littoral, et nous sommes heureux que vous ayez pu en profiter.
Merci pour votre confiance et pour votre promesse de revenir. Nous serons très heureux de vous accueillir de nouveau au Pavillon Royal lors d'un prochain séjour au Pays Basque.
Bien cordialement,
L'équipe du Pavillon Royal
A
Anne Crettaz Google
Très joli endroit, et calme,
très beau coucher de soleil sur la mer.
les gardiens sont très sympathiques et serviables.
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre très gentil commentaire.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la beauté et le calme de notre camping, ainsi que les magnifiques couchers de soleil sur l'océan, qui offrent chaque soir un spectacle unique.
Vos compliments à l'égard de nos gardiens nous touchent particulièrement. Nous ne manquerons pas de leur transmettre votre message, qui sera une belle récompense pour leur implication au quotidien.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt au Pavillon Royal.
Bien cordialement,
L'équipe du Pavillon Royal
R
Rob's Rob's Google
Mini studio fonctionnel, propre. Camping très agréable . Accès plage, location vélos, arrêt bus pour Biarritz- ST Jean de Luz
Personnel très sympathique Restaurant, épicerie, salle de sports et piscine. Le top !
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre très bel avis.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort et la propreté de votre studio ainsi que les nombreux services proposés sur le camping. L'accès direct à la plage, la location de vélos et les liaisons en bus vers Biarritz et Saint-Jean-de-Luz sont effectivement des atouts que nos vacanciers apprécient particulièrement pour découvrir notre magnifique région.
Toute l'équipe vous remercie également pour vos compliments concernant l'accueil et la qualité de nos infrastructures.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement au Pavillon Royal.
Bien cordialement,
L'équipe du Pavillon Royal
H
Hugo Goullet Google
Emplacement de van super, accès direct à la mer, services au top, accueil aimable
On comprend le prix un poil élevé quand on voit le beau coucher de soleil et qu'on checke les vagues depuis le van le matin
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre superbe retour ⭐
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement van, l’accès direct à l’océan, la qualité de nos services ainsi que l’accueil de notre équipe.
Et il est vrai que certains moments face à l’océan rendent l’expérience encore plus unique… 🌅
Observer le coucher de soleil ou les vagues depuis son van au réveil fait partie de ces petits instants privilégiés qui donnent toute sa magie au Pavillon Royal.
Merci encore pour votre confiance et votre partage d’expérience ✨
Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Pavillon Royal *****
Toute l’équipe du Pavillon Royal
Z
Zahira Mouri Google
Très bel accueil. Équipe professionnelle et à l’écoute. Nous sommes habitués à faire escale dans ce camping et toujours ravis d’y revenir. La nouvelle équipe et Top 👌 On recommande +++
Réponse du professionnel : Un immense merci pour votre fidélité et pour ce très beau commentaire ⭐
Quel plaisir de savoir que vous appréciez toujours autant vos escales au Pavillon Royal. Toute l’équipe est particulièrement touchée par vos mots concernant l’accueil, l’écoute et le professionnalisme de nos équipes.
Votre retour sur la nouvelle équipe nous fait extrêmement plaisir 👌
Savoir que vous prenez plaisir à revenir chez nous année après année est la plus belle des récompenses.
Merci également pour votre recommandation +++ ✨
Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Pavillon Royal 🌊
Toute l’équipe du Pavillon Royal
S
Susanne Kurz Google
Alors, c'est une soixantaine d' annees lors de mon sejour avec mes parents au Camping Pavllon Royal. C'est toujours un beau site........encore plus comfortable que a l' epoque.
C' etait pour une famille allemande un vrai aventure de parcourir la France . Il y n' avait pas d' autoroutes.
Ca en valait la peine.
Réponse du professionnel : Un immense merci pour ce magnifique témoignage rempli d’émotion ⭐
Quel bonheur de savoir que le Pavillon Royal fait partie de vos souvenirs de famille depuis plus de 60 ans. Imaginer les voyages de l’époque, les routes à travers la France et les vacances en famille au bord de l’océan nous touche profondément.
Nous sommes également très heureux de lire que vous retrouvez encore aujourd’hui le charme et l’âme du lieu, malgré les évolutions et le confort apportés au fil des années. Préserver l’esprit du Pavillon Royal tout en le faisant évoluer est très important pour nous.
Votre message est un véritable cadeau pour toute notre équipe ✨
Nous espérons sincèrement que ce rêve pourra encore se réaliser et que nous aurons le plaisir de vous accueillir une nouvelle fois face à ce beau panorama qui vous accompagne depuis tant d’années.
Avec toute notre gratitude,
Toute l’équipe du Pavillon Royal *****
G
Gaëlle Bourgoin Google
Camping idéal, proximité d'une plage parfaite pour lever ou coucher de soleil. Les emplacements sont grands et bien équipés. Vue mer sur quasiment tous les emplacements concernant les vans et campings cars. Sanitaires propres et personnel très agréable. Adresse a recommander pour une fin de septembre.
Réponse du professionnel : Bonjour Gaëlle,
Un grand merci pour votre superbe avis et votre recommandation ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la proximité de la plage, la vue mer depuis les emplacements ainsi que le confort de nos installations. Votre satisfaction et vos compliments sur l’accueil de notre équipe nous font très plaisir.
Au plaisir de vous revoir lors d’un prochain séjour, peut-être pour un autre beau lever ou coucher de soleil ! 🌅
L'équipe du Pavillon Royal
p
pierre dumoulin Google
Camping très propre, accueil sympathique, petit problème de bruit de la ventilation d'un bloc sanitaire situé a coté de notre emplacement (112) gênant pour la nuit, tarif élevé...
Réponse du professionnel : Bonjour Pierre,
Merci beaucoup d’avoir partagé votre expérience et pour vos compliments sur la propreté du camping ainsi que sur l’accueil de notre équipe. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié ces points.
Nous prenons bien note de votre remarque concernant le bruit de la ventilation près de votre emplacement, ainsi que votre retour sur les tarifs. Vos observations sont précieuses et nous permettent d’améliorer constamment la qualité de nos services.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour encore plus agréable.
Bien cordialement, l'équipe du Pavillon Royal
N
Nicolas E Google
Ce camping n'est malheureusement pas si bien qu'il n en a l air. Les emplacements pour tentes sont très petits, nous pouvions tout juste manger dehors coincés entre notre tente et la clôture. Et attention, le golf génère du bruit (tondeuse ou soufflage de feuilles ?) la plupart des matins dès 6h45. La piscine est en revanche très agréable.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous regrettons sincèrement que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques concernant la taille des emplacements et les nuisances sonores liées à l’entretien du golf sont précieuses : elles nous permettent d’identifier des points d’amélioration pour le confort de nos campeurs.
Nous sommes toutefois heureux de lire que vous avez apprécié notre piscine, et nous espérons que vous avez pu en profiter pleinement.
Bien cordialement,
L’équipe du Pavillon Royal
I
Ines O Google
Les emplacements sont très bien mais c’est par fois loin pour aller au toilette. Le matin on fait la queue - aussi pour la douche en fin de journée. Très bon camping avec approximité à la plage, c’est super ! Mais il est grand et très brouillant. Les entretiens broutants commencent très tôt le matin avant même le lever du soleil!
Réponse du professionnel : Bonjour Ines,
Merci beaucoup pour votre retour et votre note positive ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos emplacements ainsi que la proximité directe avec la plage 🌊. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant les sanitaires aux heures de forte affluence. En ce qui concerne les bruits d’entretien matinaux, ils ne proviennent pas du camping mais du golf voisin, indépendant de notre établissement. Nous comprenons que cela ait pu gêner votre tranquillité et nous en sommes désolés. Nous espérons néanmoins que vous garderez un bon souvenir de votre séjour et serons heureux de vous accueillir à nouveau.
L'équipe du Pavillon Royal
B
Brt Noë Google
Nous avons passé de très belles vacances dans ce camping, l'accueil des vacanciers est très bien organisé et rapide. Les emplacements de toile de tente sont spacieux, ombragés et bien délimités les uns des autres. Les parkings pour les voitures sont proches des emplacements, ce qui est plus pratique pour s'installer. Piscine au top, spacieuse, jamais encombrée, transats disponibles même par très beau temps. Maîtres nageurs efficaces et professionnels. La plage avec accès privé au bout du camping est magnifique. Le bar et restaurant sont très bons. Nous avons assisté à de beaux concerts d'artistes locaux. Supérette bien pratique pour les petites courses de dernière minute, propose tout le nécessaire. Nuits calmes. Toilettes propres. Cabines de douche et lavabos assez grands. Quelques bémols à ce sujet néanmoins : compliqué d'avoir de l'eau chaude à la douche, quelque soit l'heure ou l'emplacement de la douche. Pas très agréable en fin de journée, surtout pour les enfants. Pas très propres en fin de journée, malheureusement tout le monde ne nettoie pas derrière lui...
Très compliqué pour la connexion internet, wifi comme 4G.
Nous recommandons vivement ce camping pour des vacances reposantes les pieds dans l'eau 😊
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour ce retour si détaillé et chaleureux ! Nous sommes ravis que vous ayez passé de très belles vacances parmi nous et que vous ayez particulièrement apprécié l’accueil, les emplacements, la piscine, la plage, ainsi que l’ambiance conviviale de nos soirées.
Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant les douches (soucis techniques résolu à ce jour : toutes nos excuses) et la connexion internet. Vos retours nous aident à améliorer nos services pour rendre chaque séjour encore plus agréable.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour de nouvelles vacances reposantes les pieds dans l’eau 😊
L'équipe du Pavillon Royal
T
Toune Google
Un emplacement en bas du camping a la limite de la petite falaise. L accès à l océan est a proximité par un portail. Plage surveiller sur la gauche de l escalier. L accueil souriante et charmante. Il se est fait très rapidement. Deux arrêts de bus en sortant du chemin. Celui en face va jusqu'à biarritz et l autre a droite du chemin va vers bidart centre et bien plus loin. Des sanitaires vraiment très propres.
Réponse du professionnel : Bonjour Toune,
Un grand merci pour votre excellente note et pour votre retour si détaillé ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la situation de votre emplacement, l’accès rapide à l’océan, ainsi que la propreté de nos sanitaires.
Votre mention spéciale pour l’accueil de notre équipe nous touche particulièrement, et nous ne manquerons pas de partager vos compliments avec elle.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour à Bidart !
Bien cordialement,
L’équipe du Pavillon Royal
M
M Locatelli Google
Très bon accueil, personnel agréable. Nous avons eu un emplacement ombragé comme souhaité. Le petit restaurant et l’épicerie font le boulot !
Camping idéalement située avec accès direct à une super plage.
Points négatifs : emplacement loin des sanitaires, il faut s’organiser // eau chaude dans les douches 1 fois sur 2 // points de raccordements à l’électricité très loin de notre emplacement.
Malgré les quelques bémols, je le recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et cette belle recommandation ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe, l’emplacement ombragé ainsi que la situation privilégiée du camping avec accès direct à la plage.
Nous prenons bien note de vos remarques concernant la distance aux sanitaires, l’eau chaude dans les douches et les raccordements électriques. Vos retours sont précieux et nous aident à améliorer constamment le confort de nos vacanciers.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour encore plus agréable. 🌿
L’équipe du Pavillon Royal
S
Stéphanie Cauvin Google
Camping familial, agréable, calme et très bien entretenu avec son accès direct à la plage. Toilettes toujours propres en revanche les éviers vaisselle et les douches moins (peut-être aussi à cause du manque de savoir vivre en communauté de certaines personnes). Dommage qu’il n’y ai qu’un seul terrain de pétanque et très souvent utilisé pour les activités autres du camping….
Sinon je le recommande et nous reviendrons sans hésitation.
Réponse du professionnel : Bonjour Stéphanie,
Un grand merci pour votre retour et cette excellente note ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre familial, le calme, l’entretien du camping ainsi que l’accès direct à la plage.
Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la propreté des espaces communs et l’utilisation du terrain de pétanque. Vos observations sont très utiles pour continuer à améliorer nos services et veiller au confort de chacun.
Nous serons très heureux de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour. 🌞
L’équipe du Pavillon Royal
S
Sebastien Riot Google
J’ai été très bien reçu à l’accueil. Je n’avais pas réservé et par chance J’ai pu séjourner 4 nuits sur deux emplacements différents. Les sanitaires et douches sont nettoyées plusieurs par jours. Un grand merci au camping.
Réponse du professionnel : Bonjour Sébastien,
Merci beaucoup pour votre superbe retour ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous accueillir, même sans réservation, et heureux que vous ayez apprécié la qualité de l’accueil ainsi que l’entretien régulier de nos sanitaires et douches.
Votre satisfaction est une belle récompense pour toute l’équipe.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau lors d’un prochain séjour !
Bien cordialement,
L'équipe du Pavillon Royal
A
Anne DP Google
Joli camping bien situé entre Bidart et Biarritz. C est facile d y aller en vélo. L accès direct à la plage est top. La supérette propose de nombreux produits. Nous avons été très bien accueillis au restaurant qui prend les cheques vacances.
Notre emplacement était calme et plutôt ombragé.
Petit bémol pour les douches qui ne sont pas toujours à la température demandée...
Nous reviendrons.
Réponse du professionnel : Bonjour Anne,
Merci beaucoup pour votre superbe retour ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l’emplacement du camping, l’accès direct à la plage, la supérette et l’accueil chaleureux au restaurant. Nous notons également votre remarque concernant la température des douches afin d’améliorer ce point.
C’est un vrai plaisir de savoir que vous avez passé un séjour calme et agréable, et nous serons ravis de vous accueillir à nouveau lors de vos prochaines vacances. 🌞
Bien cordialement,
L'équipe du Pavillon Royal
A
Alexandra G Google
Déçu, comme dit lors du départ. Malgré les dimensions de notre équipement l emplacement était trop petit ( entre l auvent et la toile de tente ) moins de 1metre ... les douches à plusieurs reprisent etaient froide même à 15h tout comme la vaisselle à 13h30 malgré l intervention du plombier. Le wifi plusieurs fois on est venu à l accueil dire qu on en avait pas cela n'a rien changé du séjour et malgré toutes ses plusieurs fois personne n est venu nous demander si cela était régler ! Hormis l accès direct à la plage cela ne vaut absolument pas le 5 étoiles.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre retour d’expérience, même si nous regrettons sincèrement que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la taille de l’emplacement, la température de l’eau et le wifi. Soyez assuré(e) que nous allons revoir ces points avec nos équipes techniques afin d’améliorer la qualité de nos services et éviter que cela ne se reproduise.
Nous sommes toutefois heureux que l’accès direct à la plage ait été un point positif pour vous. Votre avis nous est précieux car il nous permet de progresser.
Bien cordialement,
L'équipe du Pavillon Royal
K
Kar Kay Google
Un camping avec une vue sublime mais attention on vous dit froidement à l'arrivée que votre emplacement ne sera disponible qu'à partir de 14 h ( je ne savais pas ) et on nous explique quon ne peut pas garer le véhicule en attendant
La raison c est le ménage sur l'emplacement ( sauf qu'il était pas vraiment propre â notre arrivée) . Selon où vous êtes vous pouvez avoir une vue extraordinaire. Attention aussi notre réfrigérateur a basculé non stop sur le gaz des qu' un branchement est fait sur prise !! Soit disant que cest nous !! Sauf que 3 campings avant et 2 après notre séjour et ça ne la jamais refait ! Je recommande ce camping pour l'emplacement proche océan ! Sublime ! L'épicerie a des prix exorbitants !!! Un bus en face vous conduit à biarritz ! Attente trés longue et parfois plein ( on est l été, peut etre en lien ).
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience détaillée.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la vue sublime et la proximité de l’océan.
Pour l’arrivée à 14 h, nous appliquons cette règle afin de préparer les emplacements pour nos nouveaux arrivants, mais nous sommes désolés que le nettoyage n’ait pas été à la hauteur à votre arrivée. Votre remarque sera transmise à l’équipe afin d’améliorer ce point.
Concernant le réfrigérateur, nous comprenons que la situation ait été frustrante. Même si nos tests n’ont pas révélé de problème, nous restons attentifs et vérifierons à nouveau.
Enfin, pour l’épicerie et les bus estivaux, nous savons que la haute saison peut être exigeante… heureusement, la vue et l’air marin sont toujours au rendez-vous !
Cordialement, L'équipe du Pavillon Royal
J
Julien Le Van Google
Excellent camping à proximité immédiate de l'océan (portillon d'accès piéton sécurisé vers la plage). Camping propre et bien tenu, voyageurs respectueux dans l'ensemble. Beaucoup de services à disposition (piscine, supérette, restaurant, kids club, activités sportives). Personnel disponible et souriant!
Réponse du professionnel : Bonjour Julien,
Un grand merci pour votre superbe retour ⭐⭐⭐⭐⭐ !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement face à l’océan, la propreté du camping, l’ambiance conviviale et la variété de nos services.
Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre équipe, toujours heureuse de vous accueillir avec le sourire.
Au plaisir de vous retrouver très bientôt pour un nouveau séjour les pieds dans le sable !
L'équipe du Pavillon Royal
E
El Muchachito Google
Endroit très joli et bien disposé, toutefois un petit peu cher du fait de ses 5 étoiles mais pour en avoir visité quelques autres je trouve le prix un peu surfait au regard des prestations. Notamment les bornes électriques sont assez espacées et il faut souvent traverser des parcelles occupées pour s'y raccorder. L'eau n'est pas disponible en flux continu pour les camping-cars car les fontaines ne sont disposées que sur certaines parcelles, ce qui n'est pas rien non-plus...
Nous nous trouvions à côté de toilettes qui sont nettoyées les matins donc plutôt propres mais il manquait certains passages pour vider les poubelles toilettes femmes. Et malheureusement qui dit toilettes (surtout vide-toilettes chimiques) dit odeur et nuisances sonores.
La piscine est jolie, quelques bains à remous permettent de s'y détendre mais pas spécialement designée pour les jeux d'enfants comme des toboggans qui manquent, cependant un coin pataugeoire existe.
Sinon le restaurant est délicieux et pas trop cher.
En gros le camping est orienté jeunes gens voulant profiter des vagues et du surf ou familles avec jeunes ados.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience détaillée. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le cadre, la disposition de notre camping, ainsi que la qualité de notre restaurant et de notre piscine.
Nous prenons bonne note de vos remarques concernant l’espacement des bornes électriques, la disposition des points d’eau et l’entretien des sanitaires. Vos retours sont précieux pour nous aider à améliorer nos prestations et le confort de nos visiteurs.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour vous faire vivre une expérience encore plus agréable.
Cordialement, L'équipe du Pavillon Royal
B
Béatrice Cazanave Google
Enfin un camping qui fait la part belle aux vrais campeurs (avec tentes, caravanes ou vans) sans alignements de mobile-home type HLM, et avec un emplacement exceptionnel directement en bord d'une superbe plage. L'ambiance est cool, avec de multiples animations mais jamais outrancières et agressives, une très belle piscine offrant des espaces tranquilles pour les transats mais pas de toboggans ou autres dispositifs qui excitent les enfants, une aire de jeu mais pas de "club Mickey", un resto sympa.
Certains emplacements sont petits et les camping-car ou caravanes notamment sont un peu entassés, mais le nôtre (215) était parfait pour une grande tente, en bordure de forêt et proche des sanitaires, très calme, sans aucun autre bruit la nuit que celui des vagues.
Deux bémols: sur les deux jours où nous nous sommes douchés dans les sanitaires principaux, les douches étaient froides, pas d'eau chaude, que ce soit mon mari ou moi sur des douches différentes. Nous avons signalé cet inconvénient à la direction qui nous a répondu peu aimablement que personne ne s'était plaint, et qu'il y avait d'autres douches ailleurs. J'invite donc toutes les personnes qui ont le même problème à aller s'en plaindre à la direction car un manque d'eau chaude dans les sanitaires d'un 5 étoiles, ça ne me parait pas admissible.
De plus le débit du WI-FI est insuffisant en période haute.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Cazanave,
Un grand merci pour votre commentaire détaillé et votre note positive. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’esprit authentique de notre camping, notre emplacement exceptionnel en bord de plage, ainsi que l’ambiance et les équipements proposés.
Nous sommes sincèrement désolés pour l’expérience que vous avez rencontrée concernant l’eau chaude dans les sanitaires. Vos remarques sont précieuses, et nous allons redoubler de vigilance pour éviter que cela ne se reproduise. Nous prenons note également votre remarque concernant le Wi-Fi.
Cordialement, L’équipe du Camping Le Pavillon Royal
R
Rémi Google
N’étant pas revenu depuis 25 ans, je suis heureux que le Pavillon Royal n’ait pas changé en qualité de prestation.
- Le cadre est toujours magnifique et très calme.
- Les emplacements sont très bien dimensionnés pour les différents campeurs ( caravane, camping-cars, van et tente ).
- Le restaurant du camping propose également des plats de qualité pour des tarifs raisonnables.
- Les équipes du camping et du restaurant sont agréables et professionnelles.
Réponse du professionnel : Bonjour Rémi,
Un immense merci pour votre magnifique commentaire et votre fidélité après toutes ces années ! Nous sommes ravis de savoir que vous retrouvez toujours au Pavillon Royal la même qualité de prestations, le cadre préservé et l’ambiance qui font l’âme de notre camping.
Votre retour sur nos emplacements, notre restaurant et nos équipes nous touche beaucoup. Toute l’équipe sera heureuse de vous accueillir à nouveau pour de futurs séjours au bord de l’océan. 🌊
L’équipe du Camping Le Pavillon Royal
F
Framboise Po Google
Camping très propre et installations de qualité
En effet, il manque un peu d’ombre, une piscine couverte même si elle est neuve et superbe. La salle de sport est en sous sol sans fenêtre alors qu’elle pourrait être vu face a l’océan. La nouvelle organisation des poubelles à transporter a l’extérieur n’est pas un point positif.
Accueil respectueux et à l’écoute des souhaits. Un gardien fait des rondes pour la sécurité et la tranquillité de tous. Top 👍
Réponse du professionnel : Bonjour Framboise,
Merci beaucoup pour votre retour détaillé et votre excellente note ! Nous sommes ravis que la propreté, la qualité des installations et l’accueil aient contribué à votre satisfaction. Nous prenons également bonne note de vos remarques constructives concernant l’ombre, la salle de sport et l’organisation des déchets. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Pavillon Royal pour un prochain séjour ! 👍
L'équipe du Pavillon Royal
2
222yvant Google
Le camping est très bien situé avec un accès direct à la plage. L’espace piscine est agréable et le camping est vraiment calme. C’est idéal pour se reposer et pratiquer le surf.|Il y a un arrêt de bus à 100m pour pouvoir se rendre directement à Biarritz ou Bayonne.|Le camping est proche de l’autoroute A63 pour aller en Espagne ou dans les villages du pays Basque.|Le personnel du camping est agréable et discret, ils répondent à l’ensemble des demandes.|Nous avons passé un très bon séjour.
A
Adeline Bastard Google
Accueil souriant et sympathique. Equipe arrangeante sur le type d'emplacement. Emplacements confortables, séparés par des haies végétales et qui surplombe une magnifique plage où vous pourrez vous rendre. Les sanitaires sont propres quelque soit l'heure de la journée. Ce camping saura satisfaire les petits comme les grands. Seul bémol, les équipes commencent très tôt leur vacation, ce qui occasionne quelques nuisances.
Réponse du professionnel : Bonjour Adeline,
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe ainsi que le cadre naturel de nos emplacements.
Nous prenons bonne note de votre remarque concernant le bruit en début de journée et ferons le nécessaire pour limiter au maximum les nuisances à l’avenir.
Au plaisir de vous revoir prochainement ! 🌊
L'équipe du Pavillon Royal
D
DUNDEE DRONE Google
Première expérience dans ce camping. Réservé pour 2 jours on a prolongé une semaine ! Superbe expérience, personnel à l’écoute. Très bonne accueil. Sanitaire nickel. Gérant (e) de la supérette top, sans compter le restaurant qui nous a accueillie comme à la maison. Merci à toute l’équipe pour cette semaine de vacances !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour ce superbe retour !
Nous sommes ravis que votre première expérience chez nous se soit transformée en une semaine de vacances réussie. Toute l’équipe – de l’accueil aux sanitaires, en passant par la supérette et le restaurant – vous remercie pour vos compliments.
À très bientôt, nous espérons vous revoir pour d’autres beaux moments !
L'équipe du Pavillon Royal
M
Manon Rossenthal Google
Nous sommes plutôt déçu de notre expérience dans ce camping, qui affiche 5 étoiles pourtant. Certains membre du personnel peuvent faire preuve de condescendance par exemple. La vue est exceptionnelle mais vous ne la voyez pas de partout. Certains emplacements sont agréable mais certains vraiment horrible. Beaucoup de terrain en plein soleil, nous avons fait une nuit prêt d’un groupe électrogène avec un bruit infernal continu, j’ai dû mendier pour changer d’emplacement, au regard du tarif ! C’est déroutant, on a enfin accepter que je me déplace, sans excuses, sans aide pour nous réinstaller. La piscine est belle mais déjà pleine en juin avec aucunes ombres et peu de parasols. Un couvre feu à 23h30 pour les véhiculent! Quand vous savez que la plupart des clients dorment dans leur voiture, oubliez! Soirée restau ou autre ou alors au pas de course. J’ai fait beaucoup de camping, moins cher, plus simple, mais avec un cadre apaisant, relaxant, de la nature, des humains à l’écoute dans une ambiance sereine et bienveillante. Pas du tout ce que propose ce camping hors de prix et absolument pas à la hauteur de la pub qu’il en fait.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre votre déception et vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Vos remarques sur l’accueil, les emplacements et les installations nous sont précieuses pour améliorer notre prestation. Nous sommes navrés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
La Direction
B
Benjamin Google
J’ai passé 2 nuits au camping:
très bien situé, au calme, c’est un vrai plaisir d’y avoir séjourné. Le camping est très propre, très bien entretenu. Concernant les sanitaires et les douches, irréprochable. On s’y sent parfaitement bien pour profiter du coin en toute détente, avec un accès direct à la mer (les emplacements du bout du camping ont vu direct sur la plage, magique!). Le restaurant sert de bonnes pizzas et le matin, la petite supérette permet d’y faire les courses du petit déjeuner avec des viennoiseries chaudes. Que demander de plus?
Équipe évidement très sympa!
Bref, rien à redire, tout était vraiment génial et je suis du genre très exigeant! Au plaisir d’y retourner 😊
Réponse du professionnel : Cher Benjamin,
Un immense merci pour votre magnifique retour et votre note de 5/5 ! 😊
Nous sommes ravis que votre séjour de deux nuits ait été à la hauteur de vos attentes, et même plus encore ! Votre description si détaillée met en valeur tout ce que nous aimons offrir à nos visiteurs : un cadre paisible, des installations impeccables, un accès privilégié à la mer, et une équipe attentive.
Vos compliments sur les sanitaires, l’entretien, les pizzas du restaurant et la supérette du matin nous vont droit au cœur. Et venant d’un client exigeant, cela a encore plus de valeur !
Ce sera un réel plaisir de vous accueillir de nouveau pour une prochaine escapade en bord de mer. À très bientôt ! 🌊, l'équipe du Pavillon Royal
J
Jennifer Gosset Google
C’est un très beau camping idéalement placé avec des services de qualité. Le restaurant/bar très accueillant, la piscine très agréable avec des bains de soleil suffisant même quand il y a du monde, les activités pour petits et grands sympathiques, notamment le concert de rock 🤘 au top! La seule chose (mais qui n’est pas un point faible car cela dépend de la composition familiale) je déconseille la zone du Paradis si vous avez des enfants en bas âge. Monter/descendre plage/piscine/douche/wc/activités peut être vite épuisant avec des tout petits. Par contre le coucher du soleil depuis la plage de camping tout les soir!! 👍
Réponse du professionnel : Bonjour Jennifer,
Merci infiniment pour votre avis détaillé et pour vos compliments sur notre camping et ses services ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour, notamment le restaurant, la piscine, et les activités comme le concert de rock 🎸.
Nous prenons bien note de votre remarque concernant la zone du Paradis. En effet, en raison de son emplacement, elle peut présenter quelques défis pour les familles avec de jeunes enfants. Nous recommandons effectivement de choisir une zone plus proche des services pour plus de commodité dans ce cas.
Nous sommes heureux que vous ayez pu profiter du coucher du soleil depuis la plage – c’est un moment magique que nous aimons aussi beaucoup. Nous espérons vous revoir bientôt pour d'autres moments inoubliables au camping !
L'équipe du Pavillon Royal
s
sybille thomas Google
Nous sommes tombés par hasard sur ce camping et nous n'avons pas regretté notre choix. L'accès à la plage est juste géniale entendre le bruit des vagues la nuit est vraiment un plus. Les sanitaires sont nombreux et lavés régulièrement. Nous avons eu un accueil très chaleureux et toutes les explications nécessaires et enfin le restaurant du camping qui est juste super ou l'on mange très bien et où on est super bien accueilli avec le sourire et la bonne humeur.. Enfin notre séjour était parfait avec une proximité agréable de toutes les belles choses à visiter dans cette magnifique région 😊.
Réponse du professionnel : Bonjour Sybille,
Merci beaucoup pour ce superbe avis ! Nous sommes ravis que votre séjour ait été une belle surprise et que vous ayez apprécié l'accès direct à la plage et le doux bruit des vagues la nuit.
C'est formidable de savoir que vous avez trouvé nos installations à la hauteur et que l'accueil de notre équipe vous a laissé une si bonne impression. Nous sommes également ravis que vous ayez apprécié votre expérience au restaurant du camping.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour d'autres moments parfaits dans notre belle région.
À bientôt ! 😊, l'équipe du Pavillon Royal
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