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Village Le Saint-Ignace - PRO BTP Vacances

Village de vacances · Ascain (64)

4,4 363 avis Google
Village Le Saint-Ignace - PRO BTP Vacances — Village de vacances

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de Village Le Saint-Ignace - PRO BTP Vacances

Le Village Le Saint-Ignace, situé à Ascain dans le Pays Basque, fait partie du réseau PRO BTP Vacances. Il propose un large choix de destinations en France et à l'étranger, ainsi que différentes formules d'hébergement.

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Avis clients (363)

Avis Google
4,4
363 avis
5★211
4★104
3★30
2★9
1★9
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Nicole Nerriere Google

Nous avons passé un excellent séjour pour la découverte du Pays basque et de la région autour d'Ascain. Une première pour nous au Saint-Ignace en demi-pension. Le personnel de la résidence est vraiment au top, efficace, autant à l'accueil qu'au bar et au service des repas, toujours souriant et poli. Le directeur est très sympathique également et ouvert au dialogue. Juste un petit bémol, mais ce n'est pas le fait du personnel : c'est qu'au moment du repas, certains résidents se jettent sur la nourriture pour se servir, de peur de manquer. C'est un peu la foire d'empoigne, comme des affamés, allant même jusqu'à rouspéter parce que les moules n'arrivent pas à temps... J'ai entendu : « Mais qu'est-ce qu'ils foutent en cuisine ? » Surpris également de voir des tables réservées avec le nom des familles, mais cela est peut-être pareil dans d'autres résidences. Je pense aussi, que vous devriez avoir peut-être une réflexion à avoir au niveau de la distribution des petits pains lors des repas en commun. Lors de la soirée basque à la bergerie, par exemple, il en restait beaucoup sur les tables. Peut-être juste demander aux convives s'ils en veulent. Rien de bien important, notre semaine a été parfaite, nous reviendrons, c'est sûr au Saint-Ignace avec plaisir et surtout pour continuer à visiter votre belle région.

Réponse du professionnel : Bonjour Nicole, Un grand merci pour vos 5 étoiles et pour ce retour aussi détaillé que constructif ! 😊 Nous sommes ravis que cette première expérience à Saint-Ignace en demi-pension vous ait permis de découvrir les richesses du Pays basque dans de bonnes conditions. Vos compliments sur l'accueil, la disponibilité et le sourire de nos équipes, ainsi que sur notre directeur, nous touchent particulièrement ! Nous avons également bien pris connaissance de vos remarques concernant l'organisation des repas. Nous comprenons que l'affluence autour des buffets et certains comportements puissent nuire à la convivialité de ces moments. Votre suggestion concernant la distribution du pain est également intéressante, notamment dans une démarche de réduction du gaspillage alimentaire. Nous la partagerons avec notre équipe de restauration. Nous sommes surtout heureux de lire que ces quelques désagréments n'ont pas entaché votre belle semaine parmi nous. Merci encore pour votre regard bienveillant et vos suggestions. Ce sera un véritable plaisir de vous retrouver à Saint-Ignace pour poursuivre votre découverte de notre belle région ! 🌿 L'équipe de Saint-Ignace — BTP Vacances
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clochar33 Google

Très bon accueil. Chambre familiale avec lits simples en mezzanine. Notre chambre donnait à l'ouest. Il y faisait très chaud et encore plus à l'étage et il est difficile de faire baisser la température. Présence d'un ventilateur dans la pièce du bas mais comme l'électricité fonctionne grâce à la carte d'accès il ne marche pas pendant nos absences. Chambre fonctionnelle et propre. Petits rangements. Un frigo à disposition. Salle de bain avec lavabo, douche et WC. Produits shampoing/douche à disposition. Balcon agréable avec table, 2 chaises et un étendoir. |Piscine agréable avec jeux à disposition (frites, ballons...) transats, parasols et sièges en nombre suffisant. Animations discrètes et sympathiques.|Petit déjeuner correct à partir de 7h30 : pain,viennoiseries, céréales, jambon. Fromage yaourt....jus de fruits, machine à boissons chaudes. |Déjeuner à partir de 12h30 (non testé) |Dîner de 19h30 à 20h30. Buffet simple : entrées charcuterie et salades. 2 plats chauds et desserts. Boissons à volonté (vin blanc ou rosé ou rouge)|27 euros le repas demi tarif pour les enfants. Qualité moyenne pour nous mais tout à fait convenable pour le tarif. Il faut s'inscrire à la réception au plus tard le matin pour le dîner. |Club idéalement situé à 10 minutes à pied du centre d'Ascain. Grand parking.

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joris cappadoro Google

Nous avons passé d'excellentes vacances avec ma femme et nos 2 filles. L'emplacement est tout simplement idéal pour rayonner dans la région : nous étions à deux pas de Saint-Jean-de-Luz, Hendaye, Espelette et de l'Espagne ! Côté restauration, c'est du très bon travail : les repas étaient savoureux avec de nouveaux plats proposés chaque jour. Un grand plus pour la possibilité de commander un pique-nique à emporter (pique-niques vraiment au top pour nos journées d'excursion !). L'ambiance générale est parfaite, portée par une équipe géniale, d'une grande bienveillance et toujours de super conseil pour nous dénicher de bons plans et des idées de visites. Nos deux filles de 8 et 10 ans ont adoré le club enfants, encadré par deux animatrices vraiment cool et attentionnées. Nous recommandons cet établissement les yeux fermés ! Merci à toute l'équipe !

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Emy Google

C'était une première pour nous 2 adultes 2 enfants, une pause suite à notre trajet Portugal Lyon. Emplacement top rien n'a dire. La chambre était propre, sdb aussi serviette, gel douche disponible. Lit confortable. Ventilateur dans la chambre ! Petit déjeuner parfait beaucoup de choix. Petit bémol pour la restauration du soir quand nous sommes arrivés la restauration était complète nous avons pas pu manger sur place après un long trajet. Côté piscine nous avons pas pu en profité nous pensons en profité dans la mâtinée mais elle est accessible à partir de 10h et nous devons quitter les chambres à 10h. Le personnel très agréable, nous avons demandé d'être placé au calme le nécessaire à été faire malgrés les enfants qui couraient dans les couloirs à 22h30.

Réponse du professionnel : Bonjour Emy, Merci beaucoup pour vos 4 étoiles et pour ce retour détaillé sur votre première expérience à Saint-Ignace ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort et la propreté de votre chambre, la qualité du petit déjeuner ainsi que l'accueil de notre équipe. Nous comprenons toutefois votre déception de ne pas avoir pu dîner sur place après un aussi long trajet, la restauration étant déjà complète à votre arrivée. Nous regrettons également que les horaires d'ouverture de la piscine ne vous aient pas permis d'en profiter avant votre départ. Nous prenons bonne note de ces remarques, ainsi que des nuisances sonores rencontrées dans les couloirs en soirée, malgré votre demande d'être installés au calme. Ces retours sont précieux pour améliorer l'expérience de nos vacanciers. Merci encore d'avoir choisi Saint-Ignace pour cette étape en famille entre le Portugal et Lyon. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau, cette fois pour profiter davantage du village et de ses équipements ! 🌿 L'équipe de Saint-Ignace — BTP Vacances
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Pierre Litou Google

Nous venons de passer un séjour exceptionnel au Club Saint-Ignace à Ascain. Tout était absolument parfait pour nos vacances en famille avec notre enfant en bas âge : Le logement : un petit studio très bien agencé avec une chambre à l'étage, une chambre double au rez-de-chaussée, une salle de bain avec WC, un petit frigo et une agréable terrasse. Les équipements : la structure est idéale pour les petits grâce au club enfant, à l'aire de jeux et à la piscine. L'équipe et les services : un personnel adorable et attentionné, une restauration délicieuse et des animations géniales. Le cadre : un lieu magnifique, idéalement situé pour découvrir cette superbe région et ses nombreux sites. Un vrai plus : l'Espagne n'est qu'à 10 minutes, idéal pour s'évader et changer d'horizon. Je recommande cette destination à 200 % !

Réponse du professionnel : Bonjour Pierre, Quel bonheur de découvrir votre commentaire ! Un immense merci pour vos 5 étoiles et cette recommandation à 200 % ! 😊 Nous sommes particulièrement heureux que votre séjour en famille, avec un enfant en bas âge, se soit aussi bien déroulé. Savoir que vous avez apprécié l'agencement du logement, les équipements adaptés aux plus petits et les activités proposées nous fait très plaisir. Vos compliments sur la gentillesse de nos équipes, la restauration et les animations leur iront droit au cœur ! Et vous avez raison, Saint-Ignace bénéficie d'un emplacement privilégié pour découvrir les merveilles du Pays basque, avec la côte, les montagnes et l'Espagne à proximité. Merci encore d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec autant de détails. Nous serons ravis de vous retrouver en famille pour créer de nouveaux souvenirs à Ascain ! 🌿 L'équipe de Saint-Ignace — BTP Vacances
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Léa Simon Google

Nous avons passé 3 bonnes nuits, les chambres sont bien isolées. La piscine est superbe ! Le bar est bien. L'accueil est au top ! L'emplacement est bien, on est au milieu de tout ce qu'il y a à voir au pays basque. On recommande 😁☀️

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CECILIA Google

Nous avons passé une semaine en famille. L’emplacement est vraiment parfait pour découvrir la côte basque. Nous avons particulièrement apprécié le côté “petit club”, à taille humaine. Toute l’équipe est adorable, toujours souriante et aux petits soins. Les repas étaient bons et variés, un vrai plaisir après les journées de balade. Les chambres sont un peu petites, mais comme on y passe très peu de temps, ce n’est pas un problème. Nous repartons avec de très bons souvenirs ! Merci à toute l’équipe pour son accueil !

Réponse du professionnel : Bonjour Cécilia, Merci beaucoup pour vos 5 étoiles et ce très joli retour ! 😊 Nous sommes heureux que vous ayez passé une belle semaine en famille à Saint-Ignace. C'est vrai que notre village à taille humaine est un excellent point de départ pour découvrir les trésors du Pays basque ! Vos compliments sur la gentillesse de nos équipes et la qualité des repas leur feront très plaisir. Nous prenons également note de votre remarque sur la taille des chambres. Merci encore pour votre confiance et au plaisir de vous retrouver pour de nouvelles vacances au pied de la Rhune ! 🌿 L'équipe de Saint-Ignace — BTP Vacances
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Aurélie Ravet Google

Nous avons passé un excellent séjour en famille, avec mes parents, déjà clients habituels du centre le st Ignace et ma fille. Un grand merci au directeur, exceptionnel, toujours disponible, à l’écoute et souriant, avec une petite touche d’humour très appréciable. ☺️Il contribue vraiment à créer une ambiance chaleureuse et conviviale. Bravo également à toute son équipe, toujours accueillante et de bonne humeur. Mention spéciale au chef de cuisine et à son équipe : les repas étaient excellents, variés et généreux, préparés avec beaucoup de soin, on sent la passion … on s’est régalés à chaque repas . Le centre n’est pas parfait (climatisation dans les chambres et quelques mouches 😅), mais ces petits points sont vite oubliés grâce à la qualité de l’accueil et à l’ambiance familiale … Nous repartons avec de très beaux souvenirs et recommandons ce centre de vacances sans hésiter. Une chose est sûre : ce sont les personnes qui font la différence, et ici elles sont formidables.

Réponse du professionnel : Bonjour Aurélie, Quel plaisir de lire votre message ! Un grand merci pour vos 5 étoiles et pour ce magnifique retour sur votre séjour en famille ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez partagé de si bons moments à Saint-Ignace, d'autant plus que vos parents connaissent déjà bien notre village. Votre petit mot pour notre directeur, son humour et sa bonne humeur nous a fait sourire ! Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments, ainsi qu'à toute l'équipe. Mention spéciale également à notre chef et à son équipe, qui seront heureux de savoir que leurs plats généreux et les spécialités proposées vous ont autant régalés ! Nous prenons aussi bonne note de vos remarques sur l'absence de climatisation et les quelques mouches qui se sont invitées pendant votre séjour. 😅 Vous avez parfaitement résumé l'esprit de Saint-Ignace : un village à taille humaine où la convivialité et les rencontres font toute la différence. Merci encore pour votre fidélité familiale et votre recommandation. Au plaisir de vous retrouver tous ensemble pour de nouveaux souvenirs au cœur du Pays basque ! 🌿 L'équipe de Saint-Ignace — BTP Vacances
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Edeline Leray Google

Nous venons de passer de magnifiques vacances en famille et nous repartons avec de merveilleux souvenirs ! Les repas en pension complète étaient un vrai régal : variés, généreux et vraiment délicieux. Un immense merci aux animateurs, notamment Grégory et Jeanne, ainsi qu'à tout le personnel, qui ont toujours été souriants, bienveillants et aux petits soins. Leur bonne humeur a largement contribué à rendre notre séjour encore plus agréable. Nous avons beaucoup apprécié l'ambiance familiale de ce village. À taille humaine, il permet aux enfants comme aux parents de se sentir rapidement en confiance. Les logements sont confortables et disposent de tout le nécessaire pour passer d'excellentes vacances. Merci à toute l'équipe pour cette belle parenthèse. Nous repartons le cœur rempli de beaux souvenirs et espérons revenir un jour !

Réponse du professionnel : Bonjour Edeline, Quel plaisir de lire votre message ! Un grand merci pour vos 5 étoiles et pour ce si beau retour sur vos vacances en famille ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'ambiance chaleureuse de Saint-Ignace, le confort des logements et les bons petits plats de notre équipe de restauration. Vos compliments feront particulièrement plaisir à Grégory et Jeanne, ainsi qu'à l'ensemble du personnel. Savoir que leur bonne humeur et leurs petites attentions ont contribué à vos beaux souvenirs est une vraie récompense ! C'est aussi tout l'esprit de notre village : un lieu à taille humaine où petits et grands peuvent profiter pleinement de leurs vacances et se sentir comme chez eux. ❤️ Merci encore pour votre gentillesse. Nous serons heureux de vous retrouver un jour pour une nouvelle parenthèse en famille au cœur du Pays basque ! L'équipe de Saint-Ignace — BTP Vacances
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tianchris sanedor Google

Très bien, calme, propre et très bien accueillis par le personnel.

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Catheline DERNONCOURT DESTAERKE Google

Village probtp a taille humaine. Idéalement situé entre mer et montagne, c est le lieu approprié pour visiter tous les trésors du pays basque. Vous serez conquis par les activités proposées avec de superbes soirées thématiques et activités (basque, espagnol, bergerie…). Les repas sont équilibrés, variés et les aliments de bonne qualité. Nous souhaitons souligner le professionnalisme et gentillesse du personnel (Lucas, Jeanne, Gregory…) du personnel d entretien au Directeur, ils feront le Maximum pour répondre à vos demandes. Nous reviendrons sans hésiter Merci à toute l équipe

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JY Mzls Google

Séjour court de 2 nuits initialement prolongé d'une nuit supplémentaire. Ce fut un bon choix car nous avons pu participer au traditionnel repas basque du lundi. Formidable moment de dégustation de produits locaux animé par un groupe de 8 musiciens et chanteurs et mis en scène par une équipe hyper impliquée dans sa mission de satisfaire les clients. Établissement plutôt ancien mais parfaitement entretenu avec une piscine presque olympique. Emplacement idéal pour découvrir la région. La cuisine proposée est familiale et sans prétention mais très correcte.

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Daniele Lehmann Google

Un village à taille humaine. Les chambres propres, cuisine très correcte, et du personnel (animation et service)toujours aimable ! La recette pour passer une bonne semaine ....

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M Le gardien moustache Google

Personnel accueillant et très professionnel. Chambre propre, calme. Restauration impeccable et bon.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour vos aimables paroles à l'égard de notre personnel et de notre restauration. Nous transmettons vos compliments à l'équipe qui sera ravie de savoir que leur service a été apprécié. Au plaisir de vous revoir !
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Raynald Boucheron Google

Séjour dès plus agréable, un personnel très à l écoute et d une gentillesse, merci encore à eux pour ces moments passés dans le village club St Ignace.

Réponse du professionnel : Bonjour Raynald, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre séjour ait été agréable. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au sein de notre village vacances 😊
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jackymanu Google

Le centre de vacances est bien situé pour visiter le Pays Basque, c est calme, le personnel est sympa. La cuisine est variée et c est bon. Il faudrait peut être changé les oreillers et prévoir des produits pour qu’il y ait moins de mouches car c est assez désagréable.

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Daniel Carthalade Google

Personnels vraiment super un directeur super également. Je recommande sans problème

Réponse du professionnel : Bonjour Daniel, Votre commentaire positif est une grande motivation pour notre personnel. Nous sommes heureux de savoir que leur service a été à la hauteur de vos attentes ! Nous sommes impatients de vous accueillir de nouveau et de continuer à vous offrir une expérience inoubliable ! Belle journée et à très vite !
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Caroline GARLENC Google

Attention à l'animateur Gregory qui paraît sympathique et qui en fait vous contacte ensuite pour "vous demander de partager tout la nuit avec lui" de vous prendre en photos alors que vous venez avec mari et enfants. Et alors que je ne réponds pas, celui-ci insiste encore en me relançant le matin suivant. Et lorsque l'on le signale au Directeur de l'établissement ,celui-ci répond qu'il n'y avait aucune mauvaise intention de sa part !! Une honte! J'ai partagé une animation avec lui lors d'une soirée et il m'a proposé de venir en faire d'autres étant donné que je suis passionnée de musique et que j'habite à proximité. J'ai donc partagé mon téléphone en ce sens mais sans aucune arrière pensée aucune et le message reçu en suivant était juste🤮🤮🤮. Encore un qui est protégé par sa direction. Il a même avoué avoir eu un différend avec son ancienne Direction. Tiens tiens bizzare non? Le reste du personnel est vraiment super et c'est vraiment dommage que le Directeur ne prenne pas la mesure de la situation. Attention aux animatrices de ce centre, j'espère qu'il ne leur arrivera rien...

Réponse du professionnel : Madame, nous sommes surpris de lire votre commentaire et notamment les accusations formulées à l'encontre de notre animateur, qui en plus de son activité, s'intéresse à la photographie et improvise des concerts au sein du village, intérêts que vous semblez partager.   Sauf erreur, vous avez donné votre numéro de téléphone ainsi que vos réseaux sociaux à notre salarié de plein gré, certainement pour être contactée. Nous avons pu consulter les deux messages que vous avez reçus de sa part et n'avons constaté de manque de courtoisie ou d'indécence qui justifierait vos remarques à son encontre. Nous ne voyons aucun comportement déplacé de la part de l’animateur cité.
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jeanmarcg428 Google

Restauration bas de gamme. Propreté limite. Chambre très petite pour un séjour. Gros problème de sécurité : trop de personne coincées dans une petite salle (par rapport au nombre). Il aurait été impossible de sortir en cas de problème. A éviter.

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Odile Google

Nous avons passé une semaine en septembre au St Ignace et une superbe semaine le personnel au top et la cerise sur le gâteau 😉Stéphane le directeur est une personne super sympathique, professionnel et très humain avec le personnel 👍Rares sont les directeurs comme lui 👏Nous y reviendrons 😉

Réponse du professionnel : Bonjour Odile,  Nous vous remercions pour vos aimables paroles à l'égard de notre personnel. Nous transmettons vos compliments à l'équipe qui sera ravie de savoir que leur service a été apprécié. Nous espérons vous revoir très vite ! Belle journée !  
C
Christine Cardy Google

Avons passé un super week-end dans ce village vacances bien situé. Tout le personnel est exceptionnel de gentillesse, d’efficacité, d’amabilité. Les buffets sont copieux, variés et bons. Et un big-up pour Benoît, l’animateur qui nous a fait passer de bons moments. Bravo à tous.

Réponse du professionnel : Bonjour Christine, Nous vous remercions pour vos aimables paroles à l'égard de notre personnel. Nous transmettons vos compliments à l'équipe qui sera ravie de savoir que leur service a été apprécié. Nous espérons vous revoir très vite ! Belle journée !  
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bruno feutrie Google

Un très beau village de vacances bien situé. De nombreuses activités sont proposées. Le personnel est charmant. La nourriture est très bonne avec des produits locaux.

Réponse du professionnel : Bonjour bruno, Nous vous remercions pour votre aimable commentaire ! Nous sommes déterminés à offrir à nos clients la chance de découvrir des lieux exceptionnels et des expériences uniques.  Notre équipe travaille dur pour vous offrir des repas de qualité et c'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié.  Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau !
M
Michele Labarbere Google

Super séjour dans un cadre magnifique . Le personnel est très agréable et très présent , l'animation à la hauteur et les repas très copieux et très bons . C'est un club de vacances à recommander !!

Réponse du professionnel : Bonjour Michele, Nous vous remercions pour votre aimable commentaire ! Nous sommes déterminés à offrir à nos clients la chance de découvrir des lieux exceptionnels et des expériences uniques. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau !
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Annie Cloez Google

Séjour très agréable avec un personnel enthousiaste et aux petits soins , directeur chaleureux, soirées à thème attrayantes et menus variés, bien réalisés..je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Annie,  Nous vous remercions pour vos aimables paroles à l'égard de notre personnel. Nous transmettons vos compliments à l'équipe qui sera ravie de savoir que leur service a été apprécié. Notre équipe travaille dur pour vous offrir des repas et des soirées de qualité ! Nous espérons vous revoir très vite ! Belle journée !  
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Noelle Mathieu Google

Bonjour je remets encore un autre avis je sais que ça va peut-être dérangé certaines personnes j'ai fait un séjour chez vous du 2 au 9 août une catastrophe à 22h à 22h30 plus d animation terminus car il ne fallait pas faire de bruit pour les voisins qui étaient autour surtout un qui râlait Au niveau restaurant il fallait manger à 19h30 grand max 20h . Pour être en vacances je trouve vraiment léger.un soir le pauvre serveur au lieu de nous servir des cocktails il a dû partir changer une serrure car il était tout seul il a fallu attendre plus d'une demi-heure pour être servi enfin je ne recommande pas du tout.

Réponse du professionnel : Bonjour Noelle Mathieu, Nous vous remercions d’avoir partagé votre retour suite à votre séjour. Nous regrettons que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant les animations, celles-ci doivent en effet s’arrêter à 22h30, non pas par choix mais par obligation légale afin de respecter la tranquillité du voisinage. Au-delà, cela est considéré comme du tapage nocturne, et la police est déjà intervenue par le passé. Au restaurant, il est possible de s’installer à table jusqu’à 20h30, le service continuant bien après. Nous sommes donc désolés si cela n’a pas été clair pendant votre séjour. Enfin, concernant le service au bar, l’un de nos collaborateurs a exceptionnellement dû intervenir pour un souci technique afin de rendre service à un vacancier. Nous nous excusons si cela a généré une attente inhabituelle. Nous espérons que vous garderez malgré tout quelques bons souvenirs de votre passage, et serions heureux de vous accueillir à nouveau pour vous faire vivre une meilleure expérience.
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Chassieu ASSociation Cyclo Google

Notre Séjour de 33 cyclotouristes a été parfait . Accueil chaleureux Ecoute, réactivité, disponibilité . Restauration et animations de grande qualité. De bons conseils pour la découverte du Pays Basque. Et le sourire ...toujours. Votre professionnalisme sans faille a grandement contribué à la réussite de notre séjour. Merci à TOUTE L'EQUIPE et en particulier à Aurélia ,Isabelle et Morgane. Françoise et les cyclos du club de Chassieu

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci à vous pour votre confiance ! Nous sommes ravis que tout le groupe ait été pleinement satisfait de son séjour parmi nous. Notre équipe travaille dur pour vous offrir des repas de qualité et c'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié. Nous vous remercions pour vos aimables paroles à l'égard de notre personnel. Nous transmettons vos compliments à l'équipe qui sera ravie de savoir que leur service a été apprécié. Encore merci à vous, c'était un plaisir de vous accueillir au Saint-Ignace ! On espère vous revoir vite !
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Daniele BURLAT Google

On vient de passer une semaine dans ce centre en septembre. Comme le montrent les étoiles c'est très très bien...personnel agréable très très bonne cuisine et 2 soirées animées avec musiciens. Bar ouvert toute la journée. On y a passé un séjour agréable et détendu.

Réponse du professionnel : Bonjour Daniele,  Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous vous remercions pour vos aimables paroles à l'égard de notre personnel. Nous transmettons vos compliments à l'équipe qui sera ravie de savoir que leur service a été apprécié. Nous espérons vous revoir très vite ! Belle journée !  
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Nadine Nakai Google

Très agréable séjour au st ignace. Mes deux filles de 10 et 12 ans et moi-même y avons séjourné 1 semaine. Le personnel est très agréable et toujours à l'écoute. Animations en soirée , repas en pension très variés et frais. On se sent dans un club à taille familiale, et pas mal d'activité sportive et de randonnées à explorer. Un peu décue par la météo mais ca le club n'y est pour rien!

Réponse du professionnel : Bonjour Nadine, Un grand merci pour votre retour suite à votre séjour au Saint-Ignace. Nous sommes ravis de lire que vous et vos filles avez apprécié l’ambiance familiale de notre village vacances, la qualité de nos repas et nos animations. Nous comprenons votre petite déception concernant la météo, mais nous espérons que malgré cela, vous avez pu profiter des activités sportives et des belles randonnées proposées. Ce sera un plaisir de vous accueillir de nouveau pour un prochain séjour, peut-être sous un soleil encore plus généreux.
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Stef MOREAU Google

Une très bonne semaine passée au village Le Saint-Ignace. Tout le personnel était vraiment super ! Mes filles ont profité du mini club tous les jours et elles ont passé une semaine incroyable avec Lucie qui a été extraordinaire. Au niveau de la restauration, c'était très bon, varié et équilibré. Je recommande vraiment ce lieu pour des vacances forcément réussies. Petit bémol, les chambres ne sont pas climatisées mais la semaine était très douce et par conséquent pas besoin de la clim. Je recommande chaudement cet destination.

Réponse du professionnel : Bonjour Steph, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vos filles aient passé une semaine incroyable grâce à notre club enfants ! Notre équipe travaille dur pour vous offrir des repas de qualité et c'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié.  On espère avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau !
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CRPeintures Infos Google

Équipe très accueillante et ouverte à tous les besoins des résidents , cependant le confort des chambres n’est pas à la hauteur pour des vacances reposantes ( literie , salle de bain/wc )

Réponse du professionnel : Bonjour,  Nous vous remercions pour vos aimables paroles à l'égard de notre personnel. Nous transmettons vos compliments à l'équipe qui sera ravie de savoir que leur service a été apprécié. Nous sommes navrés que le confort des chambres n'ait pas été à la hauteur de vos satisfactions. Nous prenons note de vos remarques. Nous espérons vous revoir très vite ! Belle journée !  
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Ludivine THILLIER Google

Très bel établissement, un peu vieillissant toutefois Ne pas s'attendre a des chambres luxueuses ni très grandes (pour les chambres 2 adultes, un bébé) ni très propre (en tout cas autour de la VMC) Personnel super gentil, buffet vraiment très correct et plutôt bon pour le moment (attention toutefois le matin a ne pas arriver trop tard sinon plus de pain au chocolat 🥺) Cadre vraiment idyllique au milieu du pays Basque !!

Réponse du professionnel : Bonjour Ludivine, Merci pour ces 4 étoiles ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous.  Nous prenons note de vos remarques. Notre équipe travaille dur pour vous offrir des repas de qualité et c'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié.  On espère vous revoir vite au Pays basque !
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emelyn deliencourt Google

Une semaine parfaite , l'emplacement est parfait pour découvrir la région et on peut accéder à ascain a pied qui est un joli village typique . Pour avoir fait de nombreux club de vacances je tiens vraiment à dire que c'est ici que je me suis sentie le mieux , c'est à taille humaine , le personnel nous a montré à plusieurs reprises qu'il était adorable et a l'écoute ! Ayant 2 enfants en bas âge on s'est jamais sentie mal à l'aise au contraire tout le monde a été adorable et nous on facilitait notre quotidien. La restauration est de qualité, on s'est régalé c'est varié et les soirées à thème sont très bien . Isabelle à l'accueil est exceptionnelle très gentille et nous a donné pleins d'info sur le coin . Merci à vous aussi Monsieur le directeur pour les petites attentions pour notre famille . Vraiment une semaine au top j'aurais pas rêvé mieux .

Réponse du professionnel : Bonjour emelyn, Un immense merci pour votre commentaire qui nous va droit au coeur ! Nous sommes déterminés à offrir à nos clients la chance de découvrir des lieux exceptionnels et des expériences uniques.  Nous sommes ravis que vous ayez tant apprécié le côté chaleureux de notre établissement et de nos équipes. Notre équipe travaille dur pour vous offrir des repas de qualité et c'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié. On espère avoir le plaisir de revoir toute la petite famille très vite !!
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Sylvie Valerio Google

Super emplacement pour visiter la région Très joli point de vue et en particulier sur la Rhune. Personnels très agréables Repas corrects sauf les fruits Repas à thèmes exceptionnels Prestations musicales professionnel Animation moyenne Manque climatisation dans les chambres et ventilation trop faible( mauvaise odeur) Terrasse trop petite pour que tout le monde puisse d assoir. Bon qualité prix

Réponse du professionnel : Bonjour Sylvie, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre village ! Votre avis positif renforce notre détermination à offrir à nos clients la possibilité de découvrir des endroits exceptionnels dans notre belle région. A très vite !
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Perrine Boyer Google

Je suis profondément choquée par l’attitude de club de vacances. Nous venons de perdre brutalement notre neveu de 23 ans, un drame qui bouleverse toute notre famille. J’ai dû annuler les vacances de mes beaux-parents, qui sont en plein deuil. Au lieu de faire preuve d’un minimum de compassion et d’humanité, on nous parle de procédure bancaire, d’avoir, mais aucun remboursement immédiat n’est proposé. C’est incompréhensible et inacceptable dans une telle situation. Pire encore, la conseillère au téléphone a été froide, sans empathie, et m’a parlé comme si je ne comprenais rien. Quand on traverse un tel drame, un peu de bienveillance et de considération devraient être la base.

Réponse du professionnel : Bonjour,  Nous tenons tout d’abord à vous adresser nos plus sincères condoléances pour la perte tragique de votre neveu. Nous comprenons combien cette période est difficile pour votre famille.  Dès que nous avons été informés de cette annulation, nous avons souhaité vous proposer différentes solutions adaptées à votre situation : un report de séjour sans pénalités et la possibilité d’examiner un remboursement via votre banque ou assurance. Ces propositions ont été faites avec la volonté sincère de vous accompagner au mieux, malgré le contexte complexe de la haute saison. Malgré le commentaire publié, qui nous semble injustifié au regard de la situation, nous maintenons ces deux propositions. Nous restons pleinement disponibles pour échanger avec vous et trouver ensemble la solution la plus adaptée à votre situation. Nous espérons sincèrement que ces précisions clarifient notre démarche et témoignent de notre volonté de vous soutenir dans cette période difficile.  Cordialement
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Anne Marie Laurent Google

Bon village de vacances bien situé car proche de beaucoup de lieux de visite. Le personnel très attentionné nous fait passer un agréable séjour familial

Réponse du professionnel : Bonjour Anne Marie, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’emplacement du village et l’attention de notre personnel aient contribué à rendre votre séjour familial agréable. Belle journée à vous et à très vite !
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Valerie Aumont Google

Passez un agréable séjour avec une superbe équipe ,un dynamisme, bravo pour votre organisation entre soirée basque, paella autour de la piscine..et un accueil top, merci a Isabelle pour les petites astuces Une vraie belle équipe

Réponse du professionnel : Bonjour Valérie, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour et apprécié notre équipe dynamique ainsi que l’organisation des animations et soirées. Isabelle sera enchantée de lire votre message et de savoir que ses conseils ont été utiles ! On espère vous revoir prochainement !
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MC' F. Google

Séjour 1 semaine en famille. Le personnel est super. Très sympathiques accueillant. Benoît animateur au top ! Il a assuré en se deguisant en super héros pour nos jumeaux

Réponse du professionnel : Bonjour,  Merci pour cette très belle note ! Nous sommes heureux que vous ayez passé un bon séjour parmi nous et apprécié la qualité de l'accueil qui vous a été réservé. Au plaisir de vous revoir bientôt !
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mercier aude Google

Très bon séjour au sein d’une structure à taille humaine. Nous garderons un bon souvenir de notre passage au St Ignace où l’équipe est accueillante et professionnelle. Merci à eux de créer ce cocon familial : Stéphane, Isabelle, Morgane, Benoît alias Superman !, Lucas, Elodie, Océane, le personnel de la restauration. Nous avons apprécié les repas à thème, les spectacles. Enfin, l’endroit est un point de départ pour de nombreuses excursions tant au Pays Basque français qu’espagnol. Nous reviendrons! Jeanne, Jean François et Aude

Réponse du professionnel : Bonjour Aude, Quel plaisir de lire votre retour si positif ! Nous sommes ravis que l’ambiance familiale, la disponibilité des équipes et les animations aient contribué à rendre vos vacances aussi agréables. Un grand merci pour vos mentions spéciales, vos compliments leur seront transmis avec grand plaisir. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un prochain séjour sous le signe de la convivialité !
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Severine Wysocki Google

Nous avons passer 5 jours dans une deuxième Bretagne cacher ,😛, mais qu'elle pays pluvieux 😜 mais il fait quand même chaud,l'acceuil a été très chaleureux une très belle personne, souriante douce a l'ecoute merci a elle ❤️ l'equipe d'animation a été acceuillante surtout laurine pour le cbub enfants, le service de la restauration sont également très sympathique mis a part Élodie qui est trop rigide et expéditif avec les clients, il faut des personnes vivaces pour tenir une belle equipe mais avec un juste milieu, les directives donner devant les portes principale de chambres a ces coéquipiers me semblait pas le bon endroit pour discuter et afficher le négatif a cette équipe! Les enfants ce sont éclatés dans cette structure, les mouches est un fléau bonne restauration, merci a ces belle personnes

Réponse du professionnel : Bonjour Severine, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis de lire que l’accueil, l’animation et la restauration ont contribué à rendre vos vacances agréables, malgré une météo un peu capricieuse ! Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant le service en salle. Elles seront transmises à la direction du village, dans une logique d’amélioration continue. Merci encore pour vos encouragements à l’égard de nos équipes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour !
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Naziha Brahmia Google

L'accueil est irréprochable. Le paysage est magnifique ainsi que l'emplacement proche de Biarritz san Sébastien.... Pas de climatisation et énormément de mouche. Par contre je vous déconseille fortement le club enfants tenu par deux jeunette inexpérimentés et encadrer par Benoît d'une incompétence rare en communication, compréhension des enfants et des adultes. Réponse au propriétaire: Bien sûr je comprend que vous défendez votre personnels, mon enfant a réagi par rapport a une action au lieu de discuter et lui expliquer les choses on la forcé et tenu de force par deux animatrice jusqu'à avoir des hématomes (bleus) sur les jambes et les bras que je pouvais porter plainte et je ne l'ai pas fait. Je tiens a vous informer que mon enfant depuis des années fréquente les clubs PRO BTP et n'a jamais eu de problème de comportement inadapté. (Club enfant la font des Hort à Hyères les palmiers 2 fois, les hyvans 2 semaines avec des animatrices extraordinaires, club les Neptune a argelès sur mer juillet 2025 AGAY .....et j'en passe.

Réponse du professionnel : Bonjour Naziha Brahmia, Merci d’avoir partagé votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe ainsi que la beauté de notre environnement, idéalement situé entre mer et montagne. Concernant votre remarque sur le club enfants, nous tenons à apporter quelques précisions importantes. La sécurité et le bien-être de tous les enfants que nous accueillons sont au cœur de nos préoccupations. Nos animateurs, bien que jeunes, sont formés, encadrés et soutenus par des responsables expérimentés, dont Benoît, qui est un professionnel engagé depuis plusieurs années au sein de notre structure. L'incident évoqué ne reflète en rien le fonctionnement habituel de notre mini-club. Il s'agissait d'une situation exceptionnelle où, pour garantir la sécurité de l’enfant concerné, des autres enfants, ainsi que de l’équipe d’animation, une décision difficile mais nécessaire a été prise. Elle a été accompagnée avec toute la pédagogie et l’écoute possible. Nous regrettons que cet épisode ait pu influencer votre perception globale du club enfants, qui reste un lieu très apprécié des familles tout au long de la saison. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour en discuter plus en détail si vous le souhaitez. Bien cordialement,
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claude barraco Google

Nous avons passé une agréable semaine au calme au panorama magnifique avec une équipe proche de ses vacanciers très dynamique sympathique et disponible en particulier Benoit et Stéphane pour leurs bonne humeur et leurs professionnalisme et un petit coucou à Isabelle de l'accueil de la part d'un client qui avait la baraka Claude B

Réponse du professionnel : Bonjour Claude,  Nous vous remercions pour vos aimables paroles à l'égard de notre personnel. Nous transmettons vos compliments à l'équipe qui sera ravie de savoir que leur service a été apprécié. Nous espérons vous revoir très vite ! Belle journée !  
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Nicolas ROZIER Google

Super accueil dans un site magnifique. Animation au top, merci à Benoît pour ta gentillesse et bonne humeur ! On reviendra !

Réponse du professionnel : Bonjour Nicolas, Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, le cadre du Saint Ignace et l’animation sur place. Un grand merci également pour votre clin d’œil à Benoît, votre retour lui fera très plaisir ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour tout aussi réussi !
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Patricia Vest Google

Merci tout d'abord à Stéphane, le directeur du Centre pour sa sympathie, Merci à Sami pour sa gentillesse et sa patience vis à vis de Lowan et Alwena, Merci à Benoît pour son humour et ses animations au top, Merci à Morgane et Isabelle pour leur accueil chaleureux, Merci à tout le personnel de la restauration pour leur investissement et disponibilité, Merci à toutes les personnes qui travaillent dans l'ombre pour rendre notre séjour agréable. Merci à tous pour votre humanité et votre bienveillance. Patricia

Réponse du professionnel : Bonjour Patricia, Merci beaucoup pour votre chaleureux témoignage ! Toute l’équipe sera très heureuse de recevoir vos compliments, qui reflètent parfaitement l’esprit de service que nous souhaitons offrir. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt pour un autre séjour !
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Muriel Romano Google

Tres agréable séjour dans une région accueillante. Une équipe formidable, a l écoute et dynamique. Merci a tout le personnel pour son accueil et sa gentillesse et sa bonne table. Nous reviendrons avec plaisir. Un bémol cependant, il serait judicieux d'ajouter un éclairage sur le miroir de la salle de bain. Benoît nous a déconseillé de parler de la clim car ils le savent ☺️. Muriel et Mario.

Réponse du professionnel : Bonjour Muriel, bonjour Mario, Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous touche particulièrement ! Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un agréable séjour et que notre équipe a su rendre vos vacances conviviales et gourmandes. Merci également pour votre remarque concernant l’éclairage de la salle de bain, nous en prenons bonne note. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un prochain séjour au Pays Basque !
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Michel Haget Google

Pour une première fois dans un club de vacances avec nos petits enfants nous avons passé une excellente semaine avec un personnel très proche des clients et une équipe d'animations vraiment au top sans oublier les spectacles proposés de grandes qualité. La semaine est passée tres vite On reviendra avec beaucoup de plaisir et nos petits enfants veulent aussi revenir

Réponse du professionnel : Bonjour Michel, Nous sommes ravis que vous ayez tant apprécié votre premier séjour dans un club vacances. Nous espérons vous revoir très bientôt avec vos petits enfants !
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Christelle Manier Google

On a passé 12 jours merveilleux. Merci à toute l'équipe des cuisiniers, aux serveur/serveuses. Une spéciale dédicace à Andrino pour ses cocktails, Benoît, pour son humour et sa bonne humeur et Isabelle pour son accueil. Merci également au Directeur de la structure. On reviendra avec grand plaisir.

Réponse du professionnel : Bonjour Christelle, Un grand merci pour ce chaleureux retour ! Nous sommes ravis que vous ayez passé 12 jours merveilleux parmi nous. Nous transmettons vos compliments à Andrino, Benoît, Isabelle ainsi qu’à toute l’équipe de cuisine et de salle, sans oublier notre directeur qui sera touché par votre message. Nous serons très heureux de vous accueillir de nouveau pour un prochain séjour tout aussi agréable !
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Françoise Baudon Google

Très bon séjour. Une ambiance familiale qui met à l aise. Une équipe au top de la gentillesse. Benoît est formidable, gentil,rigolo. Nous étions chouchoutés. La piscine c est très appréciable. Et le calme de la nuit aussi. Juste une clim pourrait améliorer nos chaudes nuits. Une adresse à conserver. Merci l équipe.

Réponse du professionnel : Bonjour Françoise, Nous vous remercions pour vos aimables paroles à l'égard de notre personnel. Nous transmettons vos compliments à l'équipe qui sera ravie de savoir que leur service a été apprécié. À très vite !!
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Jerome Renon Google

Établissement au top on s’y sent comme à la maison , on a dès notre arrivée l’impression d’être en famille ou entre amis avec le personnel qui est toujours aux petits soins pour vous . L’osmose est visible entre les membres du personnel et la direction qui cherche tout le temps à vous satisfaire au mieux que ce soit avec la qualité de l’hébergement, la restauration et surtout les activités proposées en interne spectacles , animations etc une dédicace à Benoit l’animateur et ses collègues Ana , Elodie , Lucien ,notre barman dont j’ai oublié le prénom désolé , malheureusement d’autres prénoms m’ont échappés mais tous ont été géniaux je conseille donc très fortement cet établissement à taille humaine et y retournerais sans hésiter.👍😊👏

Réponse du professionnel : Bonjour Jerome, Un immense merci pour ce superbe retour qui nous va droit au cœur !  Nous sommes ravis que vous vous soyez senti "comme à la maison" au Saint-Ignace, c’est exactement ce que nous souhaitons faire vivre à chaque séjour ! Toute l’équipe, et tous ceux que vous avez croisés (même si les prénoms s’échappent parfois 😄), se joint à moi pour vous remercier chaleureusement. Votre reconnaissance est notre plus belle récompense. On vous dit à très bientôt pour de nouveaux souvenirs entre amis… ou en famille !
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Jean-Michel Rabou Google

1 semaine magique dans un cadre très agréable avec un personnel bienveillant et toujours à l'écoute.🤗 Restauration variées et de bonne qualité. Chambre très propre et très bien aménagée avec petit salon extérieur. Piscine et 🍹 cocktails géniaux Très belle situation avec de nombreuses activités, visites à proximité. En bref, nous reviendrons l'année prochaine 😊

Réponse du professionnel : Merci infiniment Jean-Michel pour ce retour plein d’enthousiasme ! 🤗 Nous sommes ravis que votre semaine ait été aussi magique et que vous ayez profité pleinement de tout : cadre, cuisine, chambre, piscine, cocktails et belles découvertes autour ! Toute l’équipe vous attend déjà avec impatience pour l’année prochaine ! À très vite au Saint-Ignace !
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Valou Chka Google

Excellent club familial à taille humaine avec un personnel très à l’écoute. Animations un peu moyennes, mais convient aux enfants qui s’amusent bien. Les chambres pour 4 sont très petites, celle des enfants est accessible par un escalier très abrupte. Le point noir : le réseau ! Pas de 3 ou 4 ou 5G et la wifi est très lente. Mais on vient pour des vacances, ça permet de déconnecter. Le cadre est magnifique. Beaucoup de site à faire et à voir. Je recommande ce sympathique club !

Réponse du professionnel : Bonjour,  Nous vous remercions pour vos aimables paroles à l'égard de notre personnel. Nous transmettons vos compliments à l'équipe qui sera ravie de savoir que leur service a été apprécié. Nous prenons note de vos différentes remarques. Nous espérons vous revoir très vite ! Belle journée !  

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