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Belambra Clubs "Lou Sarri"

Village de vacances · Eaux-Bonnes (64)

4,0 632 avis Google
Belambra Clubs "Lou Sarri" — Village de vacances

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de Belambra Clubs "Lou Sarri"

Complexe lumineux donnant sur la montagne, casiers à skis, tennis, animations, espace spa & club pour enfants.

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Avis clients (632)

Avis Google
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632 avis
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Jonathan Cosset Google

Des vacances inoubliables en famille ! ​Mon fils et moi avons passé d'excellentes vacances lors de la dernière semaine d'août au Belambra de Gourette. Un immense merci à toute l'équipe de Carl (le directeur), autant le personnel en contact avec les clients que l'équipe de l'ombre qui fait un travail formidable. ​Animation & Club Enfants : Mention spéciale à Jessy et son équipe ! Le club enfant est tellement super que mon fils voulait y passer toutes ses journées. ​Bar & Service : Un grand merci aux personnes du bar, toujours très gentilles, accueillantes et souriantes. C'était un vrai plaisir d'y prendre un verre le soir en profitant de la magnifique vue ! ​Restauration : Félicitations à toute l'équipe en cuisine. La nourriture était excellente, variée et de très bonne qualité. ​Hébergement & Entretien : La chambre était impeccable et parfaitement propre à notre arrivée. Un grand bravo aussi au personnel d'entretien pour son travail et sa gentillesse au quotidien. ​Seul petit point à noter : l'isolation phonique est un peu légère et l'on entend facilement les voisins d'à côté lorsqu'ils font du bruit, mais l'équipe n'y est malheureusement pour rien. ​La seule vraie déception aura été de devoir quitter le club et de revenir à la réalité ! Malgré ce petit détail d'isolation, nous gardons de magnifiques souvenirs de ce séjour et nous reviendrons avec grand plaisir !

Réponse du professionnel : Cher Jonathan, Nous vous remercions pour ce retour. Nous sommes ravis que votre fils ait passé des journées entières au club enfants grâce à Jessy et son équipe. Vos compliments sur notre personnel, qu'il soit en contact direct avec vous ou en coulisses, nous touchent sincèrement. Nous transmettrons vos remerciements à Carl et à toute l'équipe. Cela dit, nous regrettons que l'isolation entre les chambres ait pu troubler votre tranquillité. Nos hébergements sont répartis dans de petits pavillons au milieu des sapins et sont équipés de double vitrage, mais nous prenons bonne note de votre remarque. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la qualité et la variété de notre cuisine, préparée avec soin par nos chefs. Nous avons aussi à cœur de vous offrir un accueil chaleureux au bar, où la vue sur la vallée et les montagnes se savoure avec un verre en fin de journée. Enfin, nous sommes touchés que votre chambre vous ait paru parfaitement propre à votre arrivée. Notre équipe d'entretien veille chaque jour au confort de nos hôtes avec discrétion et gentillesse. Nous espérons vous revoir prochainement dans l'un de nos plus de 58 clubs Belambra en France. Bien cordialement, Paul, Service Relation Clients Belambra
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238thierryo Google

Nous avons passé un excellent séjour au sein de ce club.|Nous avons apprécié de pouvoir bénéficier d'un pass permettant de prendre le télécabine du Bézou, ce qui offre un beau panel de randos.|Côté petit déjeuner et dîner, c'était bon et varié. Manger en extérieur sur la terrasse ou le balcon c'est le top. Merci à Youssef pour sa gentillesse.|Au niveau du bar, félicitations à Cynthia et son équipe (Killian et Ewen). Vos sourires et votre gentillesse contribuent à faire passer un bon séjour.|Bravo aussi à Jessie et Antoine pour l'animation.|Nous étions déjà venu il y a quelques années. Et nous reviendrons à nouveau.

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floried443 Google

Nous avons passé un séjour au Club Belambra Lou Sarri à Gourette avec une impression globalement mitigée.||Les points positifs : très bon accueil à notre arrivée, un bel établissement et un appartement très propre. La restauration est tout à fait correcte, avec suffisamment de choix pour satisfaire différents goûts. Le club enfants est sympathique et notre adolescente a également validé le club ados, ce qui est un vrai plus pour les familles.||La restauration dans la station reste également abordable, même si les horaires sont à prendre en compte : après 14h, les cuisines sont souvent fermées. C’est dommage lorsque l’on revient d’une randonnée vers 15h et que l’on souhaite simplement déjeuner.||Quelques points à améliorer : nous avons trouvé qu’il manquait d’informations pratiques à notre arrivée, notamment concernant l’utilisation des chèques-vacances. Il y a également eu un manque d’information concernant la veillée du club enfants : il fallait inscrire les enfants le matin, mais personne ne nous l’avait précisé. En revanche, les informations concernant la sortie du lendemain nous avaient bien été communiquées.||Concernant les animations, nous avons trouvé l’ambiance assez moyenne et parfois limitée par la place importante laissée aux enfants. Certains comportements étaient particulièrement bruyants ou peu respectueux des règles de vie en collectivité, ce qui pouvait nuire à la tranquillité de tous. Cela relève aussi du comportement de certaines familles, mais un rappel plus régulier des règles pourrait certainement aider.||Nous avons également trouvé les tarifs du bar assez élevés et avons regretté l’absence de réfrigérateur dans l’appartement.||Enfin, concernant Gourette, la station propose finalement assez peu d’activités. Pour accéder à certaines activités comme l’accrobranche, il faut prendre la voiture et emprunter des routes parfois assez inconfortables. L’absence d’espace aquatique est également un manque, notamment pour un séjour en famille.||En résumé : un établissement agréable, propre, avec une restauration correcte et des clubs enfants/ados appréciés, mais quelques améliorations seraient nécessaires au niveau de l’information donnée aux vacanciers, des animations et de l’offre d’activités de la station. Notre séjour reste donc une expérience correcte, mais avec plusieurs points qui pourraient être améliorés pour rendre les vacances vraiment plus agréables.

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adrien cathelineau Google

Nous avons passé un séjour formidable. Le lieu est magnifique et complètement dépaysant ! Mention spéciale aux animateurs qui sont géniaux et apportent un grand plus pour profiter et décompresser. La restauration est collectif et fonctionne bien avec de la variété et une bonne qualité ! Un directeur également très professionnel et à même nous as fait une surprise lors du karaoke avec son interprétation réussi de "my way". Pour finir club familiale avec de bonnes vibes ! Je recommande à 100 %.

Réponse du professionnel : Cher Adrien, Merci pour votre recommandation ! Nous sommes heureux que votre séjour au sein du Club Lou Sarri vous ait autant plu, et que vous ayez trouvé l'environnement dépaysant ainsi que plein de charme. Par ailleurs, notre équipe d'animation met beaucoup d'énergie pour créer une ambiance détendue et ludique, et nous leur transmettrons votre enthousiasme. En outre, la qualité des repas en buffet ainsi que la diversité des plats font partie de nos priorités, et savoir que vous avez apprécié ces moments à table est la meilleure récompense pour notre équipe en cuisine. Enfin, nous sommes également touchés que la surprise musicale du directeur ait contribué à rendre votre expérience encore plus mémorable. Organiser des moments chaleureux et conviviaux entre hôtes, c'est ce qui fait l'esprit familial de notre club. Au plaisir de vous revoir bientôt dans l'un de nos 58 clubs en France, Paul
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la bizute glouglou Google

Les chambres sont un peu petites mais fonctionnent très bien. Les animations sont au top pour les grands et les petits. Faudra peut-être ouvrir la salle de sport un peu tôt au lieu de 10h. La nourriture est très bonne et variée. Les personnels sont aux petits soins des pensionnaires et très respectueux et cordiaux. Vous avez les télécabines à proximité, les pistes de randonnées....

Réponse du professionnel : Cher hôte, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait répondu à vos attentes. Votre enthousiasme pour nos animations adaptées à tous les âges et la qualité de notre restauration nous touche particulièrement. Ces éléments font partie des priorités de nos équipes qui se mobilisent chaque jour pour offrir une expérience mémorable. Concernant les horaires d'accès à notre espace forme, nous prenons bonne note de votre suggestion tout en veillant à maintenir un équilibre entre disponibilité des installations et besoins en maintenance. Enfin, votre mention des remontées mécaniques à proximité et des sentiers de randonnée nous rappelle combien notre situation privilégiée facilite la découverte des merveilles pyrénéennes. Nous espérons vous revoir prochainement dans l'un de nos plus de 58 clubs Belambra en France. Bien cordialement, Paul
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ophelie delcambre Google

Très bon rapport qualité prix 1300€ pour 3 pour une semaine en demi pension Les repas sont plutôt bon et varié Ma fille de 4 ans a adoré le club et Léo et Léa les mascottes Personnel très sympathique Petite recommandation pour le premier jour au club prévoir l inscription éventuellement la veille car le lundi matin pas d animateur pour recevoir et rassurer les enfants car ils sont occupés aux inscriptions ! Mais les autres jours ça allait mieux En effet il faut aimer les enfants pour rester dans l établissement car ils sont nombreux ! Nous on a adoré

Réponse du professionnel : Chère Ophelie, Merci pour ce commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour chez nous vous ait laissé une si belle impression. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre rapport qualité-prix ainsi que la variété et la qualité des repas proposés. Votre reconnaissance envers notre personnel nous touche particulièrement, car leur dévouement est au cœur de notre engagement. Cependant, nous regrettons les désagréments rencontrés lors de l'inscription au club le premier jour. Nous prenons bonne note de votre retour pour améliorer l'organisation de ces moments clés. Enfin, savoir que votre fille a passé d'excellents moments avec nos animateurs et nos mascottes Léo et Léa nous réjouit profondément. Son épanouissement est la plus belle récompense pour notre équipe ! À bientôt pour un séjour 100 % réussi ! Paul
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Volta Google

Nous avons passé une excellente semaine au Belambra de Gourette ! L'accueil et toute l'équipe sont vraiment au top. L'emplacement est parfait et le nombre d'activités proposées aux alentours est tellement faramineux que les journées sont passées à une vitesse folle. Mention spéciale pour le forum d'accueil : la rencontre avec les acteurs majeurs de la région est très pratique pour poser toutes nos questions et organiser notre séjour. C'était notre premier Belambra et nous avions quelques doutes sur le buffet / self... Très bonne surprise ! La nourriture est variée et de qualité, ce qui est particulièrement appréciable. L'équipe d'animation fait un travail formidable. Petit conseil pour le club ados : il faudrait peut-être revoir la présentation de l'accueil pour la rendre un peu moins enfantine, car cela risque de faire fuir les plus grands ! Seul vrai point noir : le logement. Il mériterait franchement un coup de neuf (finitions loin d'être impeccables, salle de bain mal agencée). Un petit frigo dans le logement serait un vrai plus, tout comme une meilleure isolation de la colonne de descente des WC... cela nous éviterait de profiter de chaque chasse d'eau des voisins du dessus ! 😆 Malgré ces détails sur l'hébergement, le bilan reste extrêmement positif et la semaine a été vraiment géniale. Merci encore à toute l'équipe pour votre accueil ! 🙏🏼

Réponse du professionnel : Cher Hôte, Merci pour cet avis. Nous sommes ravis que votre première expérience Belambra se soit bien déroulée et que votre séjour ait été marqué par le service irréprochable de notre équipe ainsi que par la qualité des spécialités culinaires de notre chef. Par ailleurs, nous comprenons que la fonctionnalité de nos logements puisse être un point d’amélioration, en particulier l'agencement des salles de bain. Nous prenons bonne note de vos observations et nous continuerons d'étudier des solutions pour améliorer l’expérience de nos hôtes. Enfin, nous nous réjouissons que l'énergie de nos animateurs et la diversité des activités proposées aient su rythmer vos journées et nous espérons que notre situation privilégiée vous a permis de partir à la découverte des paysages pyrénéens. Ce serait un plaisir de vous revoir chez nous ou dans l'un de nos plus de 58 clubs Belambra en France. Bien à vous, Paul
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Nady M Google

Restaurant, enfin l'espace des repas (car le terme restaurant me semble trop bien...) Si vous aimez bien manger, je vous déconseille la demi-pension. À la limite, optez uniquement pour le petit-déjeuner, qui est correct. En revanche, si vous arrivez un peu tard au restaurant, vous aurez beaucoup moins de choix. L'eau en fontaine a mauvais goût.L'organisation est également à revoir : aux heures d'affluence, 🏁tout le monde se marche dessus pour se servir, ce qui rend les repas peu agréables.🆘🛟 Après une semaine dans ce club, notre constat est le même : les plats sont fades, sans saveur, même les sauces annoncées comme faites maison, alors qu'il est dit que les cuisiniers assaisonneraient et gouteraient avant de servir 😳 Chambre Si vous espériez vous reposer et bien dormir pendant vos vacances 😴, là encore, c'est compliqué. Les matelas sont extrêmement inconfortables. Quant à la salle de bain, elle est petite et entièrement carrelée, ce qui lui donne un aspect assez froid, et glissant.💦 Télévision, 6 chaînes sur la TNT 🤔 De manière générale, le club est vieillissant et mériterait une rénovation. Les installations sont restées dans leur jus, ce qui se ressent un peu partout. 🚧🛠️ Le point vraiment positif, et la raison pour laquelle je mets malgré tout 3 étoiles, est le directeur. Il est présent du matin au soir, court partout et fait tout son possible pour que les vacanciers passent un agréable séjour. Son implication est indéniable.👍 Ainsi que le forfait pour la télécabine de Bézou est inclus dans le séjour, un vrai plus.👌 Bref, nous avons l'habitude de séjourner dans d'autres clubs de vacances. C'était notre première expérience chez Belambra, et ce sera probablement la dernière. C'est dommage, car avec quelques améliorations, l'expérience pourrait être bien meilleure.✌️

Réponse du professionnel : Cher hôte, Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. Nous sommes particulièrement sensibles à votre mention élogieuse concernant l'implication constante de notre directeur. Son engagement quotidien à vos côtés incarne parfaitement les valeurs d'accueil qui nous animent. Cependant, nous regrettons sincèrement que certains aspects de votre séjour n'aient pas répondu à vos attentes. La qualité culinaire et le confort des hébergements font habituellement partie de nos points forts, comme en témoignent nos résultats réguliers aux enquêtes de satisfaction. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant l'organisation des repas et l'ergonomie des espaces, deux éléments essentiels à la réussite d'un séjour en montagne. Enfin, nous nous réjouissons que l'inclusion du forfait télécabine Bézou ait contribué à votre découverte de notre magnifique domaine skiable. Cette prestation fait effectivement partie des avantages distinctifs que nous proposons à tous nos hôtes. Ce serait un plaisir de vous revoir chez nous ou dans l'un de nos plus de 58 clubs Belambra en France. Bien à vous, Paul, Service Relation Clients Belambra
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PATRICK BERGEAL Google

Des vacances comme on aime du personnel au top ( dans tous les domaines) la restauration du choix de la variété, du cuisiné maison !!, très bien achalandé tout au long des services! En 5 ans c’est toujours au top surtout rapport qualité prix ! Nous avons fait d’autres Belambra hors Occitanie et je pense qu’ils pourraient faire un stage au "Lou Sarri" ( clubs de la même categorie) Merci encore et petit plus au Directeur qui est toujours sur le pont du matin au soir! ( pas partout le cas et ça se voit) Ne changez rien on attendra pas 5 années de plus pour revenir! Merci pour cette semaine loin du tumulte de la vie courante💪👍 Sans oublier les départs de randonnées pour tous les niveaux sans prendre la voiture! Et aussi la gratuité du télécabine d'eau station tous les jours👍

Réponse du professionnel : Cher Patrick, Merci pour cet avis positif. Nous sommes ravis que votre séjour ait répondu à toutes vos attentes. Votre enthousiasme pour notre équipe dévouée, nos buffets variés et nos plats faits maison nous touche particulièrement. Savoir que vous appréciez notre rapport qualité-puisance constant depuis cinq ans est la plus belle des récompenses. Votre mention spéciale pour l'implication quotidienne de notre directeur et la praticité des randonnées directement accessibles sans voiture nous encourage à maintenir ces efforts. Au plaisir de vous recevoir à nouveau dans l'un de nos 58 clubs en France, Paul
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Jerom Baba Google

1er séjour en 2023, amélioration et propreté des parties communes en hausse, top.. hôtel bien situé, en peu en retrait dans la station, calme, personnel réception, bar et restauration aux petits soins. Activités proposées gratuitement au top. Séjour en famille d'une semaine. Sous le soleil et la fraîcheur nocturne..

Réponse du professionnel : Cher Jerom, Merci pour votre fidélité ! Nous sommes contents que vous ayez passé un agréable séjour, et que l'évolution de notre démarche qualité pour les espaces communs, ainsi que la situation privilégiée de notre club en retrait de l'agitation, vous aient permis de profiter pleinement du calme pyrénéen. Notre équipe s'engage quotidiennement à offrir un service personnalisé, de l'accueil au restaurant. De plus, nous nous réjouissons que vous ayez pu profiter pleinement des activités incluses, conçues pour créer des souvenirs en famille tout en respectant notre environnement montagnard. Nous serons ravis de vous revoir dans l'un de nos 58 clubs en France. Bien à vous, Paul
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severines532 Google

Excellent séjour pour ma fille (10 ans) et moi! Une très belle découverte de la station de Gourette et du site de Belambra... Nous avons noué de solides amitiés avec quelques résidents et avons apprécié l'énergie et la disponibilité du personnel. Seule la chambre (et particulièrement la salle de bains) mérite un bémol... Pour le reste? Merci à toute l'équipe! Et rendez-vous à Anglet cet automne?!

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Corinne Falsquelle Google

Club familial, jeux et animations en après-ski et en soirées. Les animations sont portées par une seule équipe qui propose tous les jours ses services, c'est un peu routinier et correspond à la présence de familles avec très jeunes enfants. La nourriture est simple et peu variée.

Réponse du professionnel : Chère Corinne, Merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour et que l’ambiance familiale, ainsi que les différentes animations proposées par notre équipe, aient contribué à votre satisfaction. Par ailleurs, nous veillons chaque jour à renouveler nos activités pour satisfaire tous nos hôtes, tout en adaptant notre programmation aux différentes tranches d’âge. Toutefois, nous prenons note de votre observation. En outre, bien que nous nous efforcions de proposer des buffets variés et équilibrés, nous restons ouverts aux suggestions. Enfin, nous imaginons que l’emplacement privilégié du club en altitude, avec une vue panoramique sur les montagnes, a pu vous offrir un cadre ressourçant. Ce serait une joie de vous revoir très bientôt ici ou dans l'un de nos 58 clubs de vacances en France pour une expérience sans fausse note. Bien cordialement, Paul
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Mathieu Pluvinage Google

Hébergés pour le championnat de ski France sport adapté2026, nous avons passé 4 jours très agréables 🤩. Chambres spacieuses et confortables, le buffet à volonté en demi-pension très varié et bon. Un accueil très souriant et serviable grâce à Manon 🤗, des soirées animées par un Léo top convivialité 🥳 et un service bar de qualité avec Kylian le king des cocktails 🍹 et son binôme la pétillante Amélie 💖, tous adorables pour vous faire passer le meilleur séjour. Un accès sauna, hammam et salle de fitness sont un grand plus pour terminer les journées de ski en se relaxant😊👍🏼 !!!

Réponse du professionnel : Cher Mathieu, Merci d'avoir partagé votre excellente expérience au Belambra Clubs - Lou Sarri. Nous sommes ravis que votre participation au championnat de ski France Sport Adapté 2026 ait été accompagnée d'une si belle expérience parmi nous. Votre appréciation de nos chambres spacieuses, de la variété culinaire de notre buffet et de l'engagement de notre équipe, notamment Manon, Léo, Kylian et Amélie, nous touche particulièrement. Savoir que vous avez pu profiter de nos espaces bien-être après les journées sportives confirme que chaque détail compte pour créer des souvenirs mémorables. Ce sera un plaisir de vous revoir chez nous ou dans l'un de nos 58 clubs de vacances en France. Bien cordialement, Paul
M
Marie Dhuicque Google

Nous avons passé de magnifiques vacances ! Le personnel était d’un grand professionnalisme et toujours aux petits soins. Un immense merci à toute l’équipe, en particulier à Éléonore, Manon, Maëlie, Stacy, Lucie, Léo et tous les autres 💖 Notre chambre était très confortable, avec une vue incroyable qui a rendu notre séjour encore plus agréable. La restauration était parfaite : un buffet complet, varié et de grande qualité, accompagné d’un personnel au top. Une expérience inoubliable que nous recommandons vivement !

Réponse du professionnel : Chère Marie, Merci d'avoir pris le soin de rédiger cet avis. Nous sommes ravis que votre séjour dans notre club ait été mémorable et que vous ayez apprécié le service personnalisé ainsi que le professionnalisme de notre équipe. Nous transmettons vos compliments à Éléonore, Manon, Maëlie, Stacy, Lucie, Léo avec grand plaisir. De plus, nous nous réjouissons que le confort de votre hébergement et la vue panoramique sur les montagnes aient contribué à la réussite de votre expérience. Par ailleurs, c'est une joie de lire que la variété et la qualité de nos buffets ont su satisfaire vos envies gourmandes. Enfin, nous espérons que vous avez profité de notre espace bien-être, de nos animations festives et que la proximité des remontées mécaniques a été un atout pratique pour découvrir le domaine skiable. Nous serions enchantés de vous revoir parmi nous ou dans l'un de nos 58 clubs de vacances en France ! Paul
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Martine Sirven Google

Très bonnes prestations, emplacement Belambra un peu loin des pistes de ski, il faut monter ou descendre des escaliers sur 300m. La location du matériel de ski est à revoir (1h45mn de queue pour récupérer le matériel, on peut faire beaucoup mieux même en période de forte affluence). sinon, super station familiale, ESF au top! On reviendra!

Réponse du professionnel : Chère Martine, Merci pour ce retour positif. Nous sommes contents que vous ayez passé un agréable séjour et apprécié la qualité de nos prestations, ainsi que l’ambiance familiale de la station. Par ailleurs, nous prenons note de vos observations. En effet, nous travaillons continuellement avec nos partenaires locaux afin d’optimiser ces services, notamment en période d’affluence. Enfin, nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié la proximité de l’ESF, un atout qui permet de profiter pleinement des cours de ski et de l’accompagnement des moniteurs. Votre intention de revenir nous encourage à poursuivre nos efforts. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans l'un de nos 58 clubs en France, Paul
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Marylise B Google

Expérience pendant les vacances de février 2026. Encore une fois ravis de notre séjour en club belambra 2 adultes 2 enfants. Les choses à savoir : - certains chambres ne sont pas reliées par l’intérieur aux parties communes - le club n’a pas d’accès aux pistes direct - réservez vos skis avec belambra chez inter sport : partenariat -> casier mis à disposition non loin du front de neige, prêt de luge 2 personnes de 17h à 18h, navettes pour faire les aller retour entre belambra et les pistes (pause le midi, dernières remontées 17h45) - il faut prévoir le carnet de santé des enfants si vous les laissez au club enfant - si vous réservez vos forfaits avec belambra ils vous attendront à la réception à votre arrivée ce qui évite la queue aux caisses en bas 👍 D’autre part : parties communes très agréables (feu de cheminée, vue sur les montagnes), restauration très bonne, réapprovisionnement fait parfaitement durant tout le service, variété des plats. Retour ski à 17h30 (manquait le vin chaud en systématique ^^ cf super Besse) avec animations à 18h30 pour les enfants et jeu apéro à 19h puis animation du soir à 21h. Nous avions une chambre pour 4, elle était propre mais pas chaleureuse, nous n’avions pas envie d’y rester après notre journée. Attention les salles de bains sont minuscules et l’accès à la douche semble très compromis pour les personnes en fort surpoids. Nous n’avons pas trop été gênés par les bruits des voisins. Par contre dommage que les réverbères restent allumés toute la nuit. On peut descendre à la station à pieds en moins de 10 min à pied, en empruntant de nombreux escaliers en pente (du sport pour remonter tout ça avec du matériel !) mais ça se fait. Club enfant très bien rien à redire (merci aux animateurs pour leur flexibilité !!). Au sujet de la station : nous avons apprécié les pistes, il y avait peu de monde pour une semaine de vacances scolaires, les pistes bleues et vertes de bas station sont très vite dans la journée arpentées par la foule et deviennent difficiles à pratiquer ! (Pistes la balade, + rhodo en particulier : bosses +++) par contre les pistes rouges du haut de station sont très très larges et faciles à utiliser ! Elles valent des pistes bleues donc si vous êtes débutants n’hésitez pas (ex rouge de cotch). Il y’a quelques magasins pour flâner et de Nombreux restaurants et bars en front de neige, restaurants et bars sur les pistes. ESF impeccable rien à redire.

Réponse du professionnel : Chère Marylise, Merci de nous avoir fait part de votre retour d'expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos espaces communs avec leur cheminée et la vue sur les montagnes. Votre satisfaction concernant notre restaurant et la variété des plats proposés nous fait plaisir, comme vos compliments sur le réapprovisionnement durant le service. Cependant, nous prenons note de vos remarques concernant l'aménagement et nous restons toujours disponibles pour améliorer le confort de nos hôtes. Par ailleurs, nous sommes heureux que vous ayez pu profiter de notre club enfant et de la flexibilité de nos animateurs. Enfin, votre appréciation des pistes de ski et de l'école ESF nous réjouit également, ainsi que votre satisfaction concernant notre service de réservation des forfaits qui vous a évité l'attente aux caisses. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, Paul
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adrien perlot Google

Excellent séjour. L'ensemble du personnel (réception / restauration / animation centre aéré / bar / techniciens...) est toujours courtois, souriant et efficace. Mention spéciale au centre aéré qui permet de laisser vos enfants quelques heures (la journée entière si vous le souhaitez) s'amuser en toute sécurité, pendant que vous skiez ou profitez d'autres activités. La pension complète est un must pour n'avoir à gérer aucun repas et se détendre. Seul l'accès aux pistes peut être ardu (15 minutes de marches avec du dénivelé), mais le système de navette de la réception jusqu'aux pistes est au point. Mention spéciale à Jules, adorable conducteur de navettes Intersport.

Réponse du professionnel : Cher Adrien, Merci de partager vos impressions ! Nous sommes ravis que votre séjour au Belambra Clubs - Lou Sarri ait été si agréable. La courtoisie et l'efficacité de nos équipes font partie de nos priorités, et il nous tient à cœur que chaque hôte se sente accueilli avec le sourire. Nous transmettrons votre reconnaissance à l'ensemble des services mentionnés, particulièrement au centre aéré qui permet aux parents de profiter des activités en toute sérénité. Concernant l'accès aux pistes, nous comprenons que la marche puisse paraître exigeante. Toutefois, notre service de navettes fonctionne continuellement pour faciliter ces déplacements, et nous saluons votre mention chaleureuse envers Jules, apprécié par toute l'équipe. Enfin, votre satisfaction quant à la formule tout compris nous encourage à maintenir cette offre qui simplifie les séjours en montagne. Combiner détente et ski devient effectivement plus accessible grâce à ces services pensés pour vous. Nous espérons vous revoir prochainement dans l'un de nos plus de 58 clubs Belambra en France. Bien cordialement, Paul
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Laurent canicio Google

Nécessite une bonne renovation. Odeur insupportable dans les couloirs chambre du bâtiment principal. La qualité du buffet, déjeuner et diner, est moyenne et pourrait être plus diversifiée. Club super sympa pour les enfants, notre fils a passe un séjour fantastique.

Réponse du professionnel : Cher Laurent, Merci pour ce retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour et que votre fils ait passé des vacances fantastiques, grâce à notre club enfants, conçu pour offrir des activités variées et sécurisées sous la supervision de nos animateurs expérimentés. Par ailleurs, nous prenons note de vos observations. Notre équipe technique procédera aux vérifications nécessaires. En outre, nous accordons une importance particulière à la qualité de nos buffets, en proposant chaque jour des plats équilibrés, mettant en valeur les produits locaux. Toutefois, nous restons ouverts aux suggestions. Enfin, nous espérons que la vue panoramique sur la vallée et les montagnes environnantes a contribué à votre bien-être. Ce serait un plaisir de vous accueillir à nouveau dans l'un de nos 58 clubs de vacances pour un séjour sans fausse note. Bien à vous, Paul
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Magali Errecart Google

Un séjour au rapport qualité prix au top. L'hébergement, la restauration....tt est prévu pour que l'on aille skier en tte tranquillité : local a ski juste au pied des pistes, navette gratuite pour retourner à Belambra. Une superbe situation face aux pistes avec une terrasse face au soleil ...vivement que nous y retournions !

Réponse du professionnel : Chère Magali, Merci pour ce commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour au sein de notre club se soit très bien déroulé et que vous ayez apprécié le confort de votre logement. De plus, nous nous réjouissons que notre offre de restauration vous ait plu. Peut-être avez-vous savouré nos assiettes savoyardes que nous proposons sur réservation. Enfin, c'est un plaisir de lire que la proximité des pistes et la navette gratuite ont simplifié vos vacances et que vous ayez adoré vous détendre sur notre vaste terrasse ensoleillée. À bientôt dans l'un de nos 58 clubs de vacances en France ! Paul
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Patricia BERNON Google

Nous avons passé un agréable séjour en famille. Nous avons apprécié la grandeur des chambres , la propreté. Au niveau restauration , les repas sont variés et les petits déjeuners étaient au top. Merci à l’ensemble des personnels pour leur disponibilité, leur accueil , leur gentillesse. Ce fut un plaisir de participer aux différentes animations avec Kevin et Karine . Merci à tous La famille Bernon ( l’équipe des pâtes carbos)

Réponse du professionnel : Chère Patricia, Mille mercis pour ce sympathique commentaire ! Nous nous réjouissons que votre séjour en famille au Belambra Clubs - Lou Sarri ait été à la hauteur de vos attentes et que la qualité de service de notre équipe y ait pleinement contribué. Par ailleurs, nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'espace et le confort de votre hébergement, ainsi que la variété des repas proposés. Enfin, c'est un plaisir de lire que le dynamisme de nos animateurs vous ait offert des moments conviviaux. Nous serions ravis de vous revoir dans l'un de nos 58 clubs Belambra en France. Bien à vous, Paul
A
Aurelien Google

J’ai passé 6 jours absolument merveilleux au club Belambra de gourette. Tout était parfait du début à la fin ! L’accueil a été extrêmement chaleureux et le staff, toujours souriant et bienveillant, a largement contribué à rendre ce séjour inoubliable. Même en venant seul, on se sent tout de suite à l’aise et très bien entouré. Un immense merci à toute l’équipe pour leur gentillesse et leur professionnalisme. Un petit clin d'œil à Stacy, Amelie, Lucie, Kévin, Ambre, Manon, Sarah, Anthony, Leo, Leila, Telma, baptiste, Gabin, Candice, je vous kiff ☺️ Je repars avec de très beaux souvenirs et l’envie de revenir très vite ! Aurelien 😎

Réponse du professionnel : Cher Aurélien, Merci pour ce superbe avis. Nous sommes heureux que vous ayez passé un si formidable séjour et apprécié l’accueil chaleureux de notre équipe, toujours souriante et à l’écoute, notamment Stacy, Amélie, Lucie, Kevin, Ambre, Manon, Sarah, Anthony, Léo, Leila, Telma, Baptiste, Gabin et Candice. Par ailleurs, nous espérons que vous avez été charmé par notre emplacement privilégié aux portes du parc national des Pyrénées, à 1 400 m d’altitude. Votre intention de revenir nous enchante et nous encourage à poursuivre nos efforts. Au plaisir de vous revoir bientôt dans l'un de nos 58 clubs en France, Paul
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S. BERGER Google

Séjour en famille pour 2 nuits en demi-pension. La chambre est plutôt spacieuse, bémols : - pression douche très faible - il fait relativement chaud Le complexe est top avec animations à partir de 18h, on s'y sent bien en famille. La formule demi-pension vaut vraiment le coup au vu de la variété et qualité des plats. Tout le personnel est extrêmement gentil et accueillant. Bon rapport qualité-prix, nous recommandons.

Réponse du professionnel : Cher Berger, Merci d'avoir pris le temps de ce retour. Nous sommes ravis que votre séjour en famille à Belambra Clubs - Lou Sarri ait été une belle parenthèse et votre enthousiasme pour l'ambiance du complexe et la qualité de notre animation nous touche particulièrement. La variété de nos buffets, élaborés avec des produits locaux, reflète bien l'importance que nous accordons à la gourmandise partagée. De plus, votre reconnaissance envers l'accueil chaleureux de notre équipe est le plus beau des compliments. Cependant, nous regrettons les désagréments rencontrés. Vos retours nous aident à améliorer ces aspects techniques. Enfin, votre mention du rapport qualité-prix nous encourage à poursuivre nos efforts pour offrir des prestations toujours plus appréciables. L'environnement préservé de la station, avec ses panoramas à couper le souffle, complète idéalement ces moments de détente en altitude. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir parmi nous ou dans l'un de nos 58 clubs de vacances, Paul
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Sarah Bolze Google

Nous avons été très déçus par notre séjour dans ce club Belambra, surtout au vu du prix payé et de l’image de la marque. Dès notre arrivée, de gros problèmes se sont posés au niveau de la chambre. Une odeur très désagréable, proche de celle des égouts, était présente et vraiment incommodante. Il faisait également excessivement chaud dans la chambre. Après l’avoir signalé à la réception, la température a été réduite, sans que nous comprenions réellement la gestion du chauffage. L’isolation est aussi très mauvaise : on entend absolument tout. À tel point qu’un soir, nous entendions clairement la conversation des voisins derrière la porte… amusant sur le moment, mais clairement pas reposant. Côté propreté, nous avons eu une très mauvaise surprise : la brosse des toilettes était sale et manifestement non nettoyée, ce qui est tout simplement inacceptable dans un hébergement touristique. Concernant l’accueil, le personnel n’était pas spécialement agréable. Sans être ouvertement désagréables, les échanges manquaient clairement de chaleur et de convivialité. La restauration a également été une grosse déception, avec un rapport qualité/prix très insuffisant. Mais surtout, un point extrêmement préoccupant : un soir, nous avons constaté la présence de petits pots pour bébés périmés. Nous l’avons immédiatement signalé au chef de cuisine. Le lendemain, des pots périmés étaient encore présents, ce qui est franchement inquiétant. Nous avons donc dû en informer l’accueil. Ce genre de négligence est inadmissible, surtout lorsqu’il s’agit de l’alimentation de nourrissons. La seule vraie chose positive de ce club reste l’équipe d’animation. Heureusement qu’ils étaient là : investis, dynamiques et présents, ils ont clairement sauvé ce qui pouvait l’être du séjour. Nous avons déjà fait plusieurs clubs Belambra et, honnêtement, nous n’avions jamais vécu une expérience aussi décevante. Ce séjour ne correspond absolument pas aux standards que l’on est en droit d’attendre pour ce prix et pour cette enseigne.

Réponse du professionnel : Chère Sarah, Nous vous remercions pour ce retour. Nous sommes ravis que l’équipe d’animation ait su apporter une touche dynamique et chaleureuse à votre séjour. Leur investissement quotidien est au cœur de notre volonté de créer des moments mémorables pour nos hôtes. Cependant, nous sommes sincèrement désolés que certains aspects de votre séjour n’aient pas répondu à vos attentes. Les désagréments rencontrés dans votre hébergement ainsi que les points soulevés concernant la restauration ne reflètent en rien les standards que nous nous efforçons de maintenir. Chaque retour nous permet d’améliorer notre offre, et vos observations ont été transmises aux équipes concernées pour un suivi rigoureux. Malgré cela, nous tenons à souligner votre reconnaissance envers nos animateurs, dont la passion et l’énergie contribuent chaque jour à l’atmosphère unique de nos clubs. Nous espérons vous recevoir de nouveau dans l'un de nos plus de 58 clubs de vacances en France pour un séjour à la hauteur de vos attentes. Cordialement, Paul, Service Relation Clients Belambra
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Marianna Dankay - DM_massagecalvi Google

Nous avons passé des vacances en famille et nous en avons été ravis ! La vue depuis la fenêtre de la chambre était magnifique, tout près des pistes. Le personnel était très accueillant, attentionné et prévenant ! Ma fille de 4 ans et demi était enchantée par le garderie- les animatrices étaient vraiment adorables ! La nourriture était délicieuse et très variée. Deux points négatifs, indépendants de la volonté de l'hôtel : l'absence de piscine et le nombre insuffisant de pistes de ski.

Réponse du professionnel : Chère Marianna, Merci d'avoir partagé cet avis. Nous sommes ravis que votre séjour à Belambra Clubs - Lou Sarri ait été une belle réussite familiale et que l'accueil de notre équipe y ait pleinement contribué. De plus, nous nous réjouissons que la qualité des animations dédiées aux enfants vous ait donné entière satisfaction. Soyez assurée que divertir les plus jeunes reste au cœur de nos priorités. Cependant, nous regrettons les manquements évoqués. Comme précisé dans nos supports, notre club ne dispose pas de piscine et les conditions d'enneigement variant chaque saison, nous ne pouvons pas anticiper le nombre de pistes ouvertes. Enfin, nous sommes heureux que la diversité des buffets et la vue imprenable depuis votre hébergement aient ajouté à votre expérience. Nous serions enchantés de vous revoir. Nous vous souhaitons une belle année 2026. Paul
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Tiffany LEMPRIERE Google

Super séjour à Belambra Gourette ! Nous avons passé 3 jours formidables pour un séjour ski. Accueil très chaleureux de toute l’équipe d’animation, toujours souriante et disponible. Le dîner du réveillon était excellent et très convivial. L’établissement est idéalement situé, tout près des pistes, ce qui est vraiment appréciable. Une très belle expérience, nous reviendrons avec plaisir !

Réponse du professionnel : Chère Tiffany, Merci pour ce superbe témoignage. Nous sommes enchantés que vous ayez passé un formidable séjour et apprécié l’accueil chaleureux de notre équipe d'animation, toujours disponible et souriante, ainsi que notre cuisine savoureuse et variée, notamment le dîner convivial du réveillon. Par ailleurs, c’est une véritable joie de savoir que notre emplacement privilégié, à proximité immédiate des pistes, aux portes du Parc national des Pyrénées et à 1 400 mètres d’altitude, a contribué à rendre votre séjour encore plus agréable. Votre intention de revenir nous enchante et nous encourage à poursuivre nos efforts. À bientôt dans l'un de nos plus de 58 clubs de vacances en France, Tous nos meilleurs vœux pour 2026 ! Paul

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